Programma Dell PartnerDirect per fornitori di servizi

Programma Dell PartnerDirect
per fornitori di servizi
Un programma comprovato per ridurre i costi, accelerare l'acquisizione
dei clienti e aumentare le vendite
Il mercato delle infrastrutture di
hosting e cloud è cresciuto del 50%
negli ultimi due anni, da 16,6 miliardi
di USD nel 2010 fino a 24,8 miliardi di
USD nel 2012, con una previsione di
espansione di un altro 50% nei prossimi
due anni, fino a 37,2 miliardi di USD per
il 2014.1 È ancora presente una "grande
divisione" tra fornitori di infrastruttura IT
esistenti (e come operavano in passato)
e aspettative dei clienti al giorno
d'oggi. In particolare, i nuovi requisiti
stanno offuscando le linee accettate
in precedenza e i gap tra i principali
domini dell'infrastruttura digitale (data
center, telecomunicazioni e hosting,
applicazioni e servizi IT) si stanno
rapidamente colmando.
Per ricucire questa divisione, i fornitori
di servizi hanno due compiti:
• Per prima cosa, automatizzare e
centralizzare le operazioni in modo
da disturbare meno possibile i clienti,
consentendo al tempo stesso ai fornitori
di hosting di essere più ricettivi e agili
possibile.
• In secondo luogo, devono continuare a
conferire differenziazione in termini di
servizio e supporto, in particolare per i
mercati high-end e verticali.
Il programma per i partner fornitori di
servizi Dell affronta e risolve entrambe
le sfide. Il programma offre l'accesso
a uno spettro completo di soluzioni di
gestione eterogenee, per soddisfare
le aspettative dei clienti in termini
di qualità, conformità, sicurezza,
Vantaggi:
• Offerta di servizi IT di livello
enterprise con le caratteristiche
•
•
•
•
•
“[Dell] è un partner strategico di lunga data e
grazie a prodotti leader nel settore ha permesso
ad Azaleos di migrare in modo rapido ed efficiente
i clienti sul proprio set di servizi gestiti Exchange e
SharePoint. Gli strumenti [Dell Software] aiutano
a minimizzare i rischi per le acquisizioni di nuovi
clienti e le migrazioni, permettendoci così di
ridurre i tempi di ritorno economico. Siamo
entusiasti di lavorare con il loro team di fornitori
di servizi, sfruttando il modello di prezzi mensile
e ottenendo ampio accesso alla linea di prodotti
[Dell]."
Phil Van Etten, Chief Executive Officer,
Azaleos (acquisita da Avanade, novembre 2012)
1
“Narrowing the Great Divide: The Strategic Response to Cloud”. 451 Research, dicembre 2012.
di qualità, conformità, sicurezza,
attendibilità e prestazioni richieste
dal cliente
Eccezionale supporto clienti con
massima trasparenza del servizio,
automazione e produttività
Gestione dei carichi di lavoro in
ambienti eterogenei
Riduzione dei costi di supporto
offrendo al tempo stesso un ampio
ventaglio di servizi ottimizzati
Definizione di un approccio di
acquisizione semplificato, per
garantire un servizio privo di
interruzioni
Supporto di SLA aggressivi,
chargeback integrato e creazione
di rapporti di configurazione per
dimostrare la massima responsabilità
Richiede solo:
•
•
•
•
Un contratto
Un report di utilizzo mensile
Una fattura ogni trimestre
Un account manager per fornitori di
servizi Dell
• Un partner per tutte le esigenze di
gestione dell'IT
Competenze sul software
Competenze sui sistemi
Gestione dei sistemi
Storage
Gestione delle informazioni
Server
Protezione dei dati
Reti connettività di rete
Sicurezza
Servizi e soluzioni cloud
Virtualizzazione dei desktop
Soluzioni pluripremiate per le
esigenze IT più critiche
Lavoro in base alle proprie
condizioni
In qualità di partner fornitore di servizi
Dell, è possibile sfruttare l'intera serie
di offerte per aiutare i clienti a gestire
i propri ecosistemi IT. Selezionare le
funzionalità di gestione adatte alle
esigenze dei propri clienti e della propria
azienda, con la possibilità di espanderle
e ridimensionarle per soddisfare i
requisiti di clienti e mercato. Figura 1
mostra il modello per fornitori di servizi.
Abbiamo reso le interazioni lavorative tra
fornitori di servizi e Dell più semplici che
mai. Il programma per i partner fornitori
di servizi Dell inoltre fornisce un sistema
di prezzi e fatturazioni flessibile, per
approfittare subito delle nostre soluzioni
scalabili e comprovate. Basta pagare un
fisso mensile, a seconda del modello di
ricavi del cliente. Si ottiene un contratto
e un report di utilizzo, tutti gestiti da un
account manager del programma per i
partner fornitori di servizi Dell.
Brent Juelich, Vice President,
Application Services per Savvis,
un'azienda CenturyLink
Le nostre soluzioni aziendali ed
enterprise scalabili e integrate sono
raggruppate in base a nove competenze
software e di sistema per consentire al
partner di rispettare la promessa di una
tecnologia completa.
Contratto per i fornitori di servizi
Fornitori di servizi
MSP, hosting dedicato e privato, outsourcer
globali, telecomunicazioni, IaaS, PaaS, SaaS
Competenze sul software
Prezzi mensili
Gestione dei sistemi
Gestione delle
informazioni
Protezione dei dati
Sicurezza
• Windows
• Backup e ripristino
• Rete
• Monitoraggio delle
prestazioni
• Progettazione e
gestione dei database
• Ambienti virtuali
• Gestione delle identità e
degli accessi
• Gestione client
• Replica, backup e
ripristino dei database
• Endpoint
• Virtualizzazione e cloud
• Applicazioni
• Accesso remoto
• Sicurezza e-mail
• Integrazione di
applicazioni e dati
• Sicurezza degli endpoint
Competenze sui sistemi
Storage
Server
Connettività di
rete
Servizi e
soluzioni cloud
Dell Financial Services
Figura 1. Modello per fornitori di servizi Dell
Soluzioni per la
virtualizzazione
dei desktop
Fatturazione a consumo
“SharePlex è perfetto
nell'aiutarci a
conseguire aggressivi
SLA per i tempi di
attività. È l'ideale per i
clienti con complessi
requisiti per database
distribuiti in diversi
data center.”
disponibilità e prestazioni, tutto con
un unico fornitore. Queste soluzioni
differenziano le offerte semplificando
l'acquisizione di clienti, garantendo
scalabilità, trasparenza e responsabilità
su diversi carichi di lavoro e riducendo i
costi operativi, portando al tempo stesso
profitti ricorrenti.
Grazie alle soluzioni di Dell, è
possibile differenziare le offerte e
migliorare i flussi di fatturato ricorrente
accelerando l'acquisizione di nuovi
clienti, garantendo la scalabilità e la
visibilità attraverso più carichi di lavoro e
riducendo i costi operativi.
Soluzioni per ogni area
infrastrutturale critica
Dell offre la possibilità di eliminare i
rischi percepiti nell'adozione di servizi
gestiti e posiziona il partner agli occhi
dei clienti come figura attendibile e
competente. Ogni partner può fare
affidamento su Dell per offrire un
servizio IT aziendale di alta qualità in
ambienti eterogenei, tramite soluzioni
comprovate che soddisfano esigenze IT
critiche.
Solo Dell offre la gamma e la profondità
richiesta dai fornitori di servizi per
soddisfare i requisiti di qualità,
conformità, sicurezza, disponibilità
e prestazioni dei clienti. Le nostre
soluzioni software si occupano di:
Gestione dei sistemi
• Gestione, migrazione, personalizzazione e
protezione semplificate dell'infrastruttura
basata su Microsoft Windows, nonché di
altre piattaforme e applicazioni aziendali
• Mantenimento di tempi di risposta rapidi
per le applicazioni fisiche e virtuali
• Facile installazione degli ambienti desktop
virtuali in svariati endpoint BYOD (bringyour-own-device) e hardware, software e
servizi centralizzati
• Gestione di capacità, provisioning,
installazione e conversioni semplificati negli
ambienti virtuali
Gestione delle informazioni
• Business intelligence, analisi di grandi
volumi di dati e gestione di database
semplificate
• Accesso, provisioning, analisi e condivisione
dei dati da qualsiasi sorgente
• Ottimizzazione del codice,
automatizzazione della manutenzione e
garanzia di elevata disponibilità
• Ottimizzazione del backup e ripristino
di SQL Server e Oracle, assieme a una
consistente riduzione dei requisiti di
storage
• Integrazione delle applicazioni con
semplicità
• Verifica che i dati siano accurati, completi e
aggiornati
Protezione dei dati
Requisiti e vantaggi del programma
• Protezione dei dati dei clienti in ambienti
cloud, applicativi, virtuali e fisici
• Protezione integrata e continua dei dati
dei clienti per le applicazioni utilizzate con
maggiore frequenza
• Protezione e salvaguardia dei dati dei clienti
con controlli granulari imposti a livello
globale in tutte le operazioni di backup
• Possibilità di trarre beneficio
dall'identificazione degli attacchi su scala
mondiale e dal monitoraggio della rete
per aiutare i clienti a proteggersi da virus,
zombie, spam, phishing e altri tipi di
minacce
• Backup e ripristino dei contratti di servizio
e riduzione del costo totale di proprietà dei
clienti per la protezione dei dati
Il programma per i partner fornitori di
servizi Dell diventa parte del programma
Dell PartnerDirect. Il programma aiuta
i partner a utilizzare i prodotti e le
piattaforme Dell per creare soluzioni
commerciali innovative e altamente
competitive, al fine di ridurre i costi
per i clienti, costituendo un vantaggio
competitivo.
Sicurezza
• Prevenzione delle intrusioni con una
visibilità in tempo reale e livelli di
protezione superiori per reti aziendali
distribuite
• Sicurezza e conformità semplificate con
l'amministrazione degli accessi, la gestione
degli account privilegiati, l'amministrazione
delle identità e il monitoraggio dell'attività
degli utenti
• Accesso sicuro degli utenti remoti alle
risorse aziendali in qualsiasi momento e da
qualsiasi postazione
• Protezione dei clienti e dei loro dati contro
le minacce persistenti avanzate, i criminali
cibernetici, lo spam, i malware e la perdita
degli stessi
Hardware Dell
Oltre a un'ampia scelta di soluzioni
software, Dell fornisce anche soluzioni
hardware leader del mercato per i
fornitori di servizi. Queste soluzioni
permettono di offrire servizi IT
economici che coprono ogni esigenza
di servizi, storage, reti connettività di rete
e computing degli utenti finali a costi per
ogni singolo utente ridotti, per carichi
di lavoro specifici con configurazioni
completamente gestite e autogestite dal
cliente.
Cloud computing Dell
Il cloud computing Dell combina le
capacità dell'hardware e del software
Dell allo scopo di migliorare non
solo la velocità, ma anche la quantità
e la qualità delle risorse disponibili
per gestire l'attività di servizi gestiti.
Superando i limiti dell'infrastruttura e
dei data center IT tradizionali, offre più
scelta, flessibilità e agilità. Le soluzioni
Dell offrono vantaggi competitivi.
I processi strutturati e semplificati del
programma operano insieme a diverse
funzioni di business. PartnerDirect
offre ai partner una differenziazione di
mercato consolidata e opportunità di
crescita grazie a offerte e competenze
ad alto valore.
Requisiti
• Contratto per i fornitori di servizi
• Quote di realizzazione delle vendite (se
applicabili)
• Formazione e training sui prodotti e sulle
vendite, in base alle esigenze
• Piano di raggiungimento del mercato (se
applicabile)
• Creazione mensile di rapporti sull'utilizzo
Vantaggi
• Accesso alla linea di prodotti nelle
competenze chiave elencate in Figura 1
• Fatturazione mensile o trimestrale in via
posticipata
• Gestione degli account per i fornitori di
servizi
• Accesso al portale PartnerDirect di Dell
• Progettazione di soluzioni e supporto
tecnico pre-vendita
• Formazione e introduzione ai prodotti
• Strumenti di vendita e marketing,
formazione e supporto
• Assistenza nella redazione del piano
aziendale
• Idoneità per gli sconti sui prodotti
• Coinvolgimento nelle vendite dirette
tramite Dell e nelle strategie di
raggiungimento del mercato
• Idoneità per i fondi di sviluppo del mercato
• Briefing sulle soluzioni e sui piani di produzione
• Sponsorizzazione a livello esecutivo (previa
selezione)
Per ulteriori informazioni sul programma
per provider di servizi Dell, visitare
www.dell.com/partner/serviceprovider
o contattare via e-mail l'indirizzo
[email protected].
Informazioni su Dell
Dell Inc. (NASDAQ: DELL) è attenta
alle esigenze dei clienti e le soddisfa
con preziose soluzioni tecnologiche
mondiali, soluzioni aziendali e servizi
innovativi. Per ulteriori informazioni visita
il sito www.dell.com.
Dell Software
5 Polaris Way, Aliso Viejo, CA 92656 | www.dell.com
Le informazioni sulle sedi locali per gli utenti al di fuori del
Nord America sono disponibili sul sito Web.
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