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NICOLETTA ZAGARIA
“Se si escludono istanti prodigiosi e singoli che il destino ci può donare, l’amare il
proprio lavoro costituisce la migliore approssimazione concreta alla felicità sulla
terra: ma questa è una verità che non molti conoscono.”
Primo Levi, La chiave a stella
PROFILO
Counselor a indirizzo Analitico Transazionale, Job Coach, Formatrice e Recruiter, Consulente in
Risorse Umane
ESPERIENZE PROFESSIO NALI
Coach e Formatrice |
Da ottobre 2012
In stretta collaborazione con l’Ufficio Regionale di Collocamento, sostengo le persone in cerca di
impiego a reinserirsi nel mondo del lavoro. A ciascuna di esse propongo incontri di coaching
personalizzato o di counseling finalizzato alla scoperta e valorizzazione delle rispettive potenzialità e
competenze.
Counselor |
Da giugno 2012
Attraverso il counseling accompagno le persone in un percorso che favorisce la consapevolezza delle
risorse latenti e l’assunzione di responsabilità rispetto al proprio progetto professionale e di vita.
Responsabile Formazione e Selezione |
2009 - 2014
Ho ridefinito e gestito l’intero processo di selezione di un’azienda attiva nel settore immobiliare; ho
introdotto dei percorsi di counseling e coaching individuale e di gruppo; ho gestito team building e
progetti volti a promuovere il marchio e a favorire il senso di appartenenza all’azienda. Dal 2011 al
2014 mi sono occupata esclusivamente della selezione del personale in qualità di consulente esterna.
Docente |
2007 - 2011
Ho insegnato corrispondenza commerciale e italiano agli stranieri, prevalentemente in corsi
commissionati dall’Ufficio Misure Attive. Ho contribuito allo sviluppo dell’offerta formativa, ideando e
gestendo un atelier di scrittura creativa. Sono stata esaminatrice CELI in due sessioni d’esame. Ho
infine condotto un corso di scrittura professionale efficace alla direzione delle Risorse Umane
dell’azienda.
Collaboratrice start up e Responsabile CRM |
2002 - 2007
Ho contribuito ad avviare la filiale francese dell’azienda, occupandomi poi, sia in Francia che in
Svizzera, della formazione e del coordinamento della forza vendita. Sono stata la referente unica dei
grandi gruppi d’acquisto ( Galeries Lafayette, Printemps).
NICOLETTA ZAGARIA
COLLABORAZIONI
2013 Traduzione del dossier Progetto Salute | U f f i c i o F e d e r a l e d e l l a S a n i t à
2012 Conduzione del workshop “Non è colpa di nessuno, è responsabilità di ognuno” | C o n g r e s s o
Lavoro organizza to da Boss Editore
2010 Traduzione del libro “L’URGENZA ETICA – Un’altra visione per il mondo degli affari” | d i
E m m a n u e l To n i u t t i , e d . I E C G
FORMAZIONE
2015
2012
1999
2008
2007
2006
2002
1992
Corso: Project Management ( Professor Matteo Guidotti) - SOS Ticino, Bellinzona
Scuola triennale di Counseling - Istituto Berne, Milano
Laurea in Lingue e Letterature Straniere - Università degli Studi di Bari
Attestato FSEA1, Scuola Club Migros, Lugano
Corso intensivo di inglese - British Study Centre, Londra
Master : Business Ethic’s - AssoEtica, Milano
Corso : Diriger et Communiquer - Dale Carnegie Training, Parigi
Corso : Sociologia dell’educazione – Facoltà di Teologia, Università Pontificia Lateranense, Roma
COMPETENZE E RISORSE
Parlo correntemente f r a n c e s e e s p a g n o l o . In i n g l e s e ho una comprensione intuitiva e una
discreta comunicazione orale. So instaurare e mantenere b u o n e r e l a z i o n i e riesco a m e d i a r e
in situazioni di conflitto. Sono un’affidabile traghettatrice nei momenti di transizione. Mi piace
a s c o l t a r e e l e g g e r e , fuori e dentro. Il sorriso è lo strumento che ho scelto per portare
leggerezza e calore nel mio quotidiano.
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