Tribunale Ordinario di Torino
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Tribunale Ordinario di Torino Centrale OGGETTO: Riorganizzazione dei servizi al pubblico erogati dalla Cancelleria civile. Disposizioni integrative alle circolari 24 e 30 maggio 2013. Qn"t.$olî Torino, 19 giugno2013 Al ResponsabileCancelleriaCentraleCivile e p.c. Al Signor Presidentedel Consiglio dell'Ordine degli Awocati Ai ResponsabiliCancellerieCivili Al ResponsabileURP Sindacali Alle RapPresentanze nuovo Con riferimento a quanto in oggetto, a seguito del primo monitoraggio del dare le sistema,in accordo con i rappresentantidell'Ordine degli Alvocati, è opportuno 2013' giugno 25 seguentidisposizioni organniitive da applicarsi a far data da martedì Ritiro fascicolí dí narte per garantireuna Al fine di favorire I'entrata a regime del nuovo assettodella Centrale Civile, per dare più celere evasionedelle richiert. du parte degli addetti degli archivi, ma soprattutto prenotazione priorità alla riduzione dei tempi di attesaper gli altri servizi, la possibilità di di parte on line dei fascicoli di parté è prowisòriamente sospesae il servizio fascicoli della riprenderà a funzionare con le stesse modalità vigenti prima della riorganizzazione cancelleria. per il ritiro dei fascicoli di parte verrà riservato lo sportello 3, attualmentein funzione come "sportello ritiri". veffanno annullate Le prenotazioni on line già pervenute e che pervelranno in futuro automaticamentedalla cancelleria. all'Archivio e per Al fine di garantire l,effettiva movimentazionedei fascicoli dalle Sezioni sportello 3, si segnala ridurre, nel numero e nelle tempistichedi risposta, gli accessiallo I'opportunità di atte rna Sportello 4 Ritiri L'attività di ritiro di atti e fascicoli prenotationline e di atti autenticatinon urgenti verrà funzioneràsenzanumeratore'per nello sportello4, che in via sperimentale concentrata ridurreulteriormentei tempi di attesa. Richiesta di copia autentíca delle convalide di sfratto Nell'intento di snellire i volumi di richiesteallo "sportello autenticheurgenti e sezioni", che si è confermatoquello più problematicoper i tempi di attesa,il rilascio di copia autentica delle convalide di sfratto seguiràil seguenteiter: 1. ritiro della convalida di sfratto allo "sportello richieste urgenti", senzanumeratore; 2. effettuata la fotocopia dell'atto, restituzione dell'originale e richiesta della copia autentica,allegandole relative marche,pressolo sportello "autentichenon urgenti"; 3. successivo ritiro dell'atto autenticato allo "sportello 4 ritiri" nella data precedentementeindicata dall'addetto allo sportello "autentichenon urgenti". Rítíro copie esecutivedeí decreti ingiuntivi Al fine di razionalizzare i flussi di attività, I'ufficio decreti ingiuntivi non gestirà piu il rilascio delle copie esecutivegià pronte per il ritiro, ma verrannorese disponibili pressolo "sportello ritiri" assieme alle altre copie di atti consegnateallo sportello "autentiche non urgenti". Elimínazione del numeratore aglì sportellí 3 e 4 Al fine di garantireuna maggiore celerità nell'evasionedelle richieste,le file agli sportelli "ritiri" (sportello 4) e "fascicoli di parte" (sportello 3) non sarannopiù mediate da numeratore elimina-coda. Chiusura effetiva deeli snortellí alle 12.30 Al fine di garantirela possibilitàdi evasionee di riordino delle richiestein archivio ed accelerarele attività in back-office,fatto salvo lo sportello "decreti ingiuntivi", la cui per le ore 11.30,gli sportellichiuderannoeffettivamentealle chiusurarimaneprogrammata 12.30,a prescinderedalla completaevasionedei numeri ritirati. Altre disnosizio ní or sanízzative Per garantire un migliore scorrimento della fila allo sportello "autentiche urgenti e sezioni", occorre limitare a quattro il numero di richieste di atti autenticabili ciascun utente pressotale spofello. Inoltre, per garantire la massima correttezza dei turni di attesa agli sportelli mediati da numeratore(sportelli autenticazione)ed evitare discussioni con gli operatori di cancelleria,si specificache: - I'assenzaal momento della chiamata del proprio numero comporta la perdita del turno; - anche in caso di necessitàdi integrazione di marche/copie da autenticare, sarà necessarioprendere un nuovo numero e rifare la coda. Gti addetti degli sportelli autentiche, al fine di facilitare una maggioreceleritàdi evasione delle richieste,eliminandoi tempi di attesafra un numeroe I'altro, all'aperturadello sportello chiameranno 3 numeri per volta e con le successivechiamatefarannoin modo che davanti allo sportellosiano semprepresentitre utenti. Si precisa infine che, come già previsto dal progetto, gli spazi dell'archivio civile sono chiusi al pubblico, il quale potrà accederviesclusivamenteper casi eccezionalidi visione e ricerca di registri cartacei e non vi si svolgerà in alcun modo attività di richiesta di autenticazionedi atti, siano questi esenti o urgenti. Visto. Il Presidente del Tribunalef.f.