L`offerta ISB dedicata alla GDO-RETAIL

Servizi e Soluzioni Globali per la Sicurezza
Dedicati al mondo GDO-RETAIL
I.S.B. s.r.l.
Via Bellini, 29 - 20095 Cusano Milanino (Milano)
www.isbgroup.it
2016-m
Legenda
ISB sul mercato
La struttura organizzativa di ISB
ISB in ASSOFRANCHISING
L’offerta ISB dedicata alla GDO-RETAIL
Official Suppliers
La clientela referenziale della GDO-RETAIL
La tipologia dei servizi
I format di riferimento
La merceologia di riferimento
La reportistica
L’innovativo sistema gestionale ”DATAPLUS”
Il contratto
I dieci importanti vantaggi del NETWORK
La documentazione contrattuale obbligatoria
Il pay back dell’investimento: la riduzione delle differenze inventariali
ISB sul mercato
• La Società ISB srl interviene su tutto il territorio nazionale, è in possesso
della licenza prevista dall’art. 115 –“agenzia d’affari” del Testo Unico
Leggi di Pubblica Sicurezza- ed è certificata ISO 9001:2008 QUALITA’.
• ISB è il NETWORK di servizi per la sicurezza e la tutela del patrimonio
aziendale, pubblico e privato.
• ISB interviene su tutto il territorio nazionale, attraverso partnership
con società di sicurezza armata e non, nonché di impiantistica e di
allarmi.
ISB
AL SECURITY E
ALTRE
LC
SIV SOC. COOP
TECHNOLOGY INVESTIGAZIONI
PARTNERSHIP
FATTURATO: OLTRE 20.000.000 €
1
La struttura organizzativa di ISB
MANAGEMENT
Direzione a Cusano Milanino:
GENERALE, FINANZIARIA, RISORSE UMANE
DIVISIONE
COMMERCIALE
DIVISIONE
TECNICA
DIVISIONE
OPERATIVA
DIVISIONE
AMM.TIVA
2
ISB in ASSOFRANCHISING
L’obiettivo strategico di ISB in ASSOFRANCHISING
• ISB è partner esclusivo di ASSOFRANCHISING per la sicurezza. Un
importante traguardo per ISB, una garanzia di massima attenzione a ogni
aspetto della sicurezza per questa prestigiosa realtà italiana.
Partnership con
FRANCHISOR
di ASSOFRANCHISING
capitalizzando
l'esperienza di ISB
“ dalla GDO al RETAIL“
3
ISB in ASSOFRANCHISING
Mine Key Customers Needs
GOALS
GOALS
per il FRANCHISOR
auditing commerciali
auditing store marchandiser
marketing indiretto
pacchetto sicurezza a favore del Franchisee
miglioramento economics
per il FRANCHISEE
riduzione differenze inventariali e di cassa
ottimizzazione operativa
marketing clienti
miglioramento economics
4
L’offerta ISB dedicata alla GDO e al RETAIL
• La nostra offerta si propone di accrescere gli standard di
sicurezza in tutta la filiera operativa di interesse della GDORETAIL, nell’ottica prioritaria di creare i presupposti operativi
(deterrenza) per un effettivo contenimento e/o riduzione delle
differenze inventariali.
• Il perseguimento dell’importante obiettivo enunciato è
supportato da una metodologia operativa collaudata negli anni,
dall’impiego di personale qualificato e da un Management di
comprovata esperienza proveniente dalla stessa GDO-RETAIL.
5
L’offerta ISB dedicata alla GDO-RETAIL
ISB: OFFICIAL SUPPLIERS
INNOVAZIONE
SERVIZI
INNOVAZIONE
TECNOLOGICA
AL TECHNOLOGY
BETTINI GAMS
CDVI
impianti allarme
sistemi di videosorveglianza
controllo accessi
NEDAP
sistemi antitaccheggio
OXAM
risparmio energetico
AL ISTITUTO VIGILANZA
LC INVESTIGAZIONI
servizi di vigilanza
servizi di investigazione e sicurezza non armata
6
L’offerta ISB dedicata alla GDO-RETAIL
Scheda Testimonial Prodotti Innovativi: A.L. TECHNOLOGY
“ Sicurezza su Misura “
installazioni impianti di allarme
protezioni perimetrali esterne
telecamere e videoregistraz. a circuito chiuso e di rete
impianti rilevazioni fumi e gas
controllo accessi
assistenza e manutenzione
collegamenti alla centrale operativa
noleggio operativo
sicurezza delle reti informatiche
servizi di telefonia VOIP
7
L’offerta ISB dedicata alla GDO e al RETAIL
Scheda Testimonial Prodotti Innovativi: BETTINI GAMS
CARATTERISTICHE DI SPICCO
*
*
*
*
*
*
*
*
Tecnologia Tri-Ibrida PAL/AHD/IP
Risoluzione Megapixel anche su impianti esistenti
Centralizzazione Apparati
Conformità alla Legge sulla Privacy dell’ 8 Aprile 2010
Sistemi Antirapina/Deterrenza
Sistemi Guardiania & Portineria
Sistemi Guardia Virtuale
Pubblicità/Marketing con possibilità di presentare
filmati video/audio all’interno dei punti Retail
* Telegestione con utility software : SGSetup, SGDiag
* Gateway per client Mobile (iOS, Android e Windows Phone)
* Personalizzazione Funzioni Avanzate
Prodotti interamente Made in Italy
8
L’offerta ISB dedicata alla GDO-RETAIL
Scheda Testimonial Prodotti Innovativi: CDVI
Sistemi di Controllo Accessi da Locale/Remoto
Serrature Elettroniche
Video Sorveglianza IP da Locale/Remoto
Controllo varchi con :
Badges, Codice, Impronta, Telecomando…
Controllo via Internet, Tablet, Smarphone,
Verifica in tempo reale la situazione dei negozi
Controllo ( magazzino e aree private )
9
L’offerta ISB dedicata alla GDO-RETAIL
Scheda Testimonial Prodotti Innovativi: NEDAP
BARRIERE ANTITACCHEGGIO EAS RF/RFID
• Migliore tecnologia sul mercato
• Consumi e costi di manutenzione bassi
• Soluzioni altamente customizzabili
• Integrazione con altri sistemi di sicurezza (tvcc,
contapersone, disattivatori cassa, metaldetector, etc)
• Elaborazione dati e informazioni in tempo reale
• Assistenza tecnica: costante monitoring da remoto,
interventi immediati, help desk service
• Pannelli advertising integrati
• Doppia tecnologia RF/RFID
10
L’offerta ISB dedicata alla GDO-RETAIL
Scheda Testimonial Prodotti Innovativi: OXAM
11
L’offerta ISB dedicata alla GDO-RETAIL
Scheda Testimonial Servizi Innovativi: A.L. SECURITY
“ La Sicurezza di Sentirsi Protetti “
Servizi espletati da Guardie Particolari Giurate
tele radio allarme con pronto intervento
piantonamento
ispezioni con ronde
video sorveglianza
localizzazione personale
12
L’offerta ISB dedicata alla GDO-RETAIL
Scheda Testimonial Servizi Innovativi: L.C. INVESTIGAZIONI
Tra i servizi di investigazione e di sicurezza non armata, si segnalano, perché
di particolare interesse per il retail, i seguenti:
servizi investigativi e acquisti programmati finalizzati al
contenimento delle differenze inventariali e di cassa
informazioni, ricerche e indagini per recupero crediti
verifica corretta distribuzione di materiale pubblicitario
controllo accessi
reception e portierato
operatori si sicurezza non armata (accoglienza clienti in punti
vendita aperti al pubblico)
13
La clientela referenziale della GDO-RETAIL
• Si rivolgono a ISB srl, oppure alle sue Società partner, importanti
brand della GDO, quali:
14
La tipologia dei servizi
• Tra i servizi di sicurezza “classici”, citiamo, a titolo di esempio:
 Cancelletto - controllo accessi
 Barriere cassa/Fast-line
 Indagini in ambito commerciale (investigativo) e acquisti
programmati finalizzati al contenimento delle diff. inventariali e
di cassa
 Portierato nelle Piattaforme
 Portierato nei Punti Vendita
 Logistica Galleria Centro Commerciale
 Vigilanza armata
 Collegamento Impianti allarme e TVCC alla Centr. Operativa
 Incarichi per la realizzazione di impiantistica di sicurezza
15
La tipologia dei servizi
• E ancora, a titolo di esempio:
 Controllo ricevimento merci in piattaforma e nei PV
 Controllo periodico giacenze di prodotti a rischio
 Labelling: applicazione di etichette antitaccheggio alle merci
 Analisi critica delle procedure di sicurezza del Cliente e
suggerimenti per migliorarle
 Formazione del personale del Cliente
 Auditing di tipo “amministrativo” nell’area SICUREZZA
 Sicurezza informatica
 Verifica corretta distribuzione materiale pubblicitario
 Informazioni, ricerche e indagini per recupero crediti 16
I format di riferimento
• I nostri servizi di sicurezza potranno essere effettuati, in
relazione alle effettive necessità delle singole location, presso:








Negozi
Supermercati
Superstore
Ipermercati
Centri Commerciali
Outlet
Piattaforme/Magazzino Punti Vendita
Punti di Ristoro (bar, ristoranti ecc.)
17
La merceologia di riferimento
• Per ciascuna location, possiamo differenziare, come indicato nel
capitolo “Reportistica”, le nostre segnalazioni per le molteplici
tipologie merceologiche, secondo le classificazioni istituzionali
del Cliente, quali, a titolo di esempio:





Food dry
Food freschi/freschissimi
Non Food bazar
Non Food tessile/abbigliamento
Elettronica
18
La reportistica
• La reportistica è destinata al Management, per fornire, in modo
puntuale e sistematico, in relazione alle diverse tipologie di
servizi, format e merceologie, un chiaro consuntivo dei risultati
delle attività di sicurezza.
• Tali risultati sono presentati sia in forma dettagliata (DATABASE)
sia in forma aggregata (tabelle riassuntive e grafici), con
tracciati appositamente concordati con il Cliente, al fine di
soddisfare le necessità di analisi dei dati e delle informazioni a
più livelli di interesse.
• La reportistica può essere prodotta sia nel formato cartaceo sia
in quello elettronico (un ns. funzionario è a disposizione per
fornire, in dettaglio, tutte le informazioni in merito).
19
L’innovativo sistema gestionale “DATAPLUS”
CARATTERISTICHE DEL SISTEMA
1-Utilizzo di TABLET per l’inserimento giornaliero, da parte dell’operatore, dei dati
dell’orario dei servizi e dei risultati del’attività (Reportistica).
2- Rendicontazione immediata delle ore e dei risultati dell’attività giornalieri.
3-Accesso ai dati, attraverso un portale WEB, in tempo reale, mediante ingressi
dedicati e con apposite password, in relazione alle aree di competenza (Società che
effettua il servizio, Società mandataria ISB, Società mandante).
4-Conseguente “ottimizzazione” del processo di raccolta dati , con la eliminazione
dei moduli cartacei.
5-Conseguente “ottimizzazione” del controllo dei servizi da parte di tutti gli attori
della filiera (Società che effettua il servizio, Società mandataria, Società mandante).
6- Conseguente “ottimizzazione” del processo di fatturazione dei servizi.
20
Il contratto
• I servizi di ISB sono formalizzati da apposito “Mandato senza
rappresentanza”, secondo le norme previste dall’art. 1705 del
Codice Civile.
• Il contratto è integrato da una serie di Linee Guida/Regolamenti
e Procedure per la corretta esecuzione dei servizi di sicurezza ,
che rappresentano i riferimenti per la formazione dei nostri
operatori di sicurezza.
• In alternativa al contratto senza rappresentanza, che vede ISB in
veste di NETWORK, il Cliente potrà optare per un contratto di
appalto diretto con le Società fornitrici del servizio, partner di
ISB.
21
I dieci importanti vantaggi del NETWORK
• Affidare i servizi di sicurezza al NETWORK ISB, consente al
Cliente di ottenere i seguenti dieci importanti vantaggi:
1
unico interlocutore operativo
2
unico interlocutore amministrativo
3
miglior rapporto qualità prezzo dei servizi erogati
4
costo unico dei servizi su tutto il territorio nazionale
5
possibilità di richiedere la sostituzione immediata del personale non gradito e, nei casi più gravi, la sostituzione del fornitore
partner
6
duplice garanzia assicurativa in caso di comprovata negligenza nell'esecuzione di servizi
7
controllo della correttezza amministrativa del fornitore partner: versamenti contributivi/previdenziali, irpef, inail, certificati
ecc (vedi slide della tabella della documentazione contrattuale obbligatoria)
8
organizzazione dei servizi in tempi rapidi
9
duplice controllo qualità dei servizi erogati, tramite ispettori della ISB, ma anche tramite gli stessi ispettori dei fornitori
partner
10 audit periodici sulle attività svolte dai nostri fornitori partner, al fine di mantenere un alto standard qualitativo nel tempo
22
La documentazione contrattuale obbligatoria
• La società ISB srl, in veste di NETWORK, mandataria nel
contratto senza rappresentanza, oltre ad assicurare il
coordinamento dei diversi servizi, secondo le indicazioni del
Cliente, vigilerà affinchè le Società terze, dalla stessa incaricate
per l’esecuzione dei diversi servizi, scelte (e avallate dallo stesso
cliente) con i più severi criteri di affidabilità e serietà,
ottemperino alla presentazione, con cadenza prestabilita (il più
delle volte: mensile), di una serie di documenti, come da
tabella, attestanti la regolarità “amministrativa”.
23
La documentazione contrattuale obbligatoria
DESCRIZIONE DOCUMENTO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
Licenza Prefettizia ex art. 134 Testo Unico Legge di Pubblica Sicurezza
Polizza Assicurativa
Dichiarazione SAFETY
Dichiarazione RISERVATEZZA
Auto-liquidazione INAIL
Segnalazione dipendenti a Prefettura e successive variazioni (cessazioni/assunzioni)
Permesso soggiorno e Idoneità Alloggiativa e loro rinnovi
INPS denuncia UNI-emens
F24
DURC
Dichiarazione Pagamento Retribuzioni
Dichiarazione IRPEF
Certificato Penale
Carichi Pendenti
24
Il pay back dell’investimento: la riduzione delle differenze inventariali
• Essendo i servizi offerti da ISB finalizzati ad accrescere gli standard
di sicurezza in tutta la filiera operativa di interesse della GDORETAIL, nell’ottica prioritaria (ma non univoca) di creare i
presupposti operativi (deterrenza) per un effettivo contenimento
e/o riduzione delle differenze inventariali, possiamo
ragionevolmente affermare che, là dove tali servizi sono stati
attivati, si è potuta registrare una riduzione delle differenze
inventariali compresa nell’ordine del:
20%-40%
(ma con ulteriore potenziale spazio di miglioramento)
con un significativo positivo impatto sia nella gestione degli
stock di merce sia sul conto economico dell’ Azienda Cliente.
25
Per contatti:
Antonio Lombardi 02 6171752
(Amministratore unico)
[email protected]
I.S.B. s.r.l.
Via Bellini, 29 - 20095 Cusano Milanino (Milano)
www.isbgroup.it
Grazie per l’attenzione!
26