Installazione/Aggiornamento a Windows 10

Transcript

Guida Step-by-Step per l'aggiornamento a
Windows 10

Da controllare prima di iniziare l'installazione/aggiornamento a Windows 10

Come eseguire l'installazione/aggiornamento a Windows 10

Installazione via Internet
(Samsung Electronics consiglia l'installazione via Internet .)

Installazione da zero con un DVD
(per i clienti commerciali il cui ambiente aziendale supporta solo l'installazione da zero.)

Installazione/Aggiornamento a Windows 10 - Piattaforme e dispositivi non supportati

Installazione/Aggiornamento a Windows 10 - Problemi noti

Installazione/Aggiornamento a Windows 10 - Domande frequenti
Nota: Le immagini utilizzate in questo documento possono essere diverse da quelle effettive
Da controllare prima di iniziare l'installazione/aggiornamento a
Windows 10
•
•
[Microsoft] Come eseguire l'aggiornamento a Windows 10
–
www.windows.com/windows10upgrade
–
http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=544844
Verificare la versione corrente di Windows
–
Windows 7: Necessario aggiornamento a Windows 7 SP1
Windows 8/8.1: Aggiornare all'ultima versione con Windows Update
•
–
Controllare la versione Windows/sistema utilizzata
•
•
Tuttavia, Windows 8 deve essere aggiornato a Windows 8.1 mediante il Windows Store
[Computer (clic destro)  Proprietà] [Informazioni sul sistema]
Requisiti di sistema
–
Processore: 1GHz e superiori
–
RAM: 1 GB (32-bit) o 2 GB (64-bit)
–
Spazio su disco disponibile: 16GB (32-bit) o 20GB (64-bit)
–
Scheda grafica: Dispositivo grafico Microsoft DirectX 9 (compreso driver WDDM)
–
Schermo: 1024 X 600
•
Cosa controllare e preparare prima di eseguire l'installazione
–
Aggiornare il computer in uso alla versione più recente.
•
Eseguire "SW Update" (

•
Scaricare il programma "SW Update". http://orcaservice.samsungmobile.com/SWUpdate.aspx
Eseguire Windows Update per aggiornare alla versione più recente

–
) per aggiornare il BIOS, i programmi ed i driver alle versioni più recenti
Windows 7/8.1: Installare i più recenti aggiornamenti prima di usare Windows Update nel Pannello di controllo.
Accertarsi di salvare i dati importanti su dispositivi di memoria esterni come dispositivi USB,
HDD esterni o cartelle di rete.
•
•
Si consiglia di eseguire il backup delle impostazioni personali di Windows, i contatti, le fotografie, i
documenti, i video, la musica, ecc. per evitare di perderli.
Usando Samsung Recovery Solution (
informazioni contenute nel computer.
), è possibile eseguire un backup di sicurezza di tutte le
È possibile ripristinare facilmente i dati memorizzati in caso insorgano problemi durante l'installazione.

–
Le icone del programma possono differire in base alla versione utilizzata.
Uno spazio di memorizzazione di 16 Gb (32-bit) o di 20 Gb (64-bit) può essere sufficiente
per eseguire l'aggiornamento a Windows 10.
Si consiglia di eliminare i programmi non utilizzati prima di eseguire l'aggiornamento.
–
I prodotti per PC non possono essere sostituiti o rimborsati una volta eseguito
l'aggiornamento a Windows 10, pertanto eventuali richieste di assistenza saranno a carico
dell'utente.
•
Avviso
–
–
–
Le impostazioni di Windows, i file personali ed alcune applicazioni utilizzate rimarranno
invariate anche dopo l'aggiornamento.
Qualora la lingua di sistema di Windows utilizzata non sia utilizzabile per le schede dei
requisiti di sistema, solo i file personali resteranno invariati durante l'aggiornamento.
(i.e., le impostazioni delle applicazioni e di Windows non saranno conservate.)
Domande relative al download, installazione ed uso del sito web
•
Customer center del sito web di MS (http://windows.com)
Nota 1: Dal momento che una installazione da zero esegue la formattazione della partizione prima della
installazione effettiva, tutti i dati contenuti nella partizione verranno eliminati. Assicurarsi di salvare i dati
importanti su un dispositivo di memoria esterno.
Per dettagli sulla operazione di backup, vedere "Cosa controllare e preparare prima di eseguire
l'installazione".
Nota 2: Samsung Electronics non vende o fornisce il DVD di Windows 10.
Come eseguire l'installazione/aggiornamento a Windows 10 Installazione via Internet
•
(Metodo 1) Aggiornamento sul computer in uso
Le impostazioni di Windows, i file personali ed alcune applicazioni rimarranno invariati anche
dopo l'aggiornamento
–
1. Collegare l'alimentatore
2. Connettere ad Internet
3. Eseguire "SW Update" per aggiornare il BIOS, i programmi ed i driver alla versione più
recente
4. Eseguire Windows Update per aggiornare alla versione più recente

Windows 7/8.1: Installare i più recenti aggiornamenti usando Windows Update nel Pannello di controllo.
5. Selezionare "Start" nella finestra di Windows Update

Eseguire il download dei file necessari ed accettare i termini e le condizioni d'uso, quindi procedere con l'installazione.
6. Completare l'installazione di Windows in base alle istruzioni visualizzate
7. Una volta completata l'installazione, eseguire "SW Update" (
programmi ed i driver alla versione più recente
) per aggiornare il BIOS, i
•
(Metodo 2) Aggiornamento durante la registrazione utente
–
È possibile eseguire l'aggiornamento a Windows 10 durante la prima registrazione per l'uso
di Windows 7 e Windows 8.1
1. Accensione del computer
2. Eseguire la registrazione come utente del computer acquistato e dotato di Windows
7/Windows 8.1
3. Eseguire l'installazione seguendo le istruzioni visualizzate. Nella fase di connessione Internet
è necessario selezionarne una.
4. Nella schermata di registrazione utente, selezionare "Aggiorna"
5. Al termine dell'installazione di Windows, verrà automaticamente installata l'ultima versione
di Windows.
6. Seguire la stessa procedura descritta in "Eseguire l'aggiornamento sul computer in uso"
partendo dal passaggio #5
Come eseguire l'installazione/aggiornamento a Windows 10 Installazione pulita da DVD
•
(Metodo 3) Installazione da DVD durante l'accesso a Windows (per particolari clienti commerciali)
–
Preparare il DVD di installazione di Windows 10 acquistato da MS o da un rivenditore
1.
Inserire il DVD di Windows 10 ed attendere l'esecuzione automatica del programma di installazione

Qualora il programma non venga eseguito automaticamente, cliccare due volte sul file "setup.exe" (
del DVD
) nella cartella
2.
Selezionare "Scarica e installa aggiornamenti (consigliato)" quindi "Avanti"
3.
Digitare il codice prodotto di Windows 10 quindi selezionare "Avanti"
4.
Cliccare sul tasto "Accetto" per accettare la licenza d'uso quindi su "Scegli gli elementi da mantenere" nella
finestra di completamento della preparazione all'installazione.
5.
Selezionare "Niente" quindi "Avanti"
6.
Completare l'installazione di Windows in base alle istruzioni visualizzate
7.
Dopo le impostazioni base, eseguire "SW Update“ (
versione più recente
) per aggiornare il BIOS, i programmi ed i driver alla
Attenzione> L'installazione da zero non è supportata in alcuni modelli (che eseguono sistemi operativi a 32 bit).
•
(Metodo 4) Installazione di Windows 10 cin avviamento da DVD
–
(per particolari clienti commerciali)
Preparare il DVD di installazione di Windows 10 acquistato da MS o da un rivenditore
※ Nota: In caso dell'insorgere di qualche problema durante l'avviamento da DVD, vedere "(Note) Se
l'avviamento da DVD non funziona"
1.
Inserire il DVD di Windows 10 ed accendere il computer
2.
Premere il tasto F10 e selezionare DVD dall'elenco dei dispositivi di avviamento
In alternativa premere il tasto F2 per accedere al BIOS ed impostare il DVD come primo dispositivo di
avviamento
3.
Alla comparsa del messaggio 'Press any key to boot from the CD or DVD' (Premere un tasto per avviare da
CD o DVD) premere un tasto qualsiasi.
4.
Accedere alla schermata di installazione di Windows 10 dopo l'avviamento
5.
Selezionare la lingua, l'orario, il tipo di tastiera, ecc. in uso quindi selezionare "Avanti"
6.
Cliccare sul tasto "Installa ora" per avviare l'installazione
7.
Digitare il codice prodotto di Windows 10 quindi selezionare "Avanti"
8.
Contrassegnare "Accetto" nelle Condizioni di uso quindi cliccare su "Avanti"
9.
Selezionare "Personalizzata: Installa solo Windows (opzione avanzata)"

I propri file, le impostazioni e i programmi non vengono mantenuti.
10. Selezionare la partizione nella quale si desidera installare Windows 10 e premere "Formatta"
11. Selezionare “OK" nella finestra relativa all'avviso sulla perdita dei dati
12. Al termine della formattazione, selezionare "Avanti" per iniziare l'installazione.
13. Completare l'installazione di Windows seguendo le istruzioni visualizzate quindi riavviare
14. Dopo il riavvio, impostare le impostazioni di base di Windows
15. Dopo aver effettuato le impostazioni di base, eseguire "SW Update" (
BIOS, i programmi ed i driver alla versione più recente
) per aggiornare il
※ (Note) Se l'avviamento da DVD non funziona
–
Le informazioni di impostazione del BIOS necessarie per eseguire l'avviamento da DVD su
un computer Samsung
1. Inserire il DVD di Windows 10 DVD e riavviare
2. Accendere il computer e premere immediatamente il tasto F2 4 o 5 volte per accedere al
BIOS.
3. Disattivare la modalità Fast BIOS
Nota: La schermata può essere diversa in base alle specifiche del sistema
4. Premere il tasto F10 per salvare le impostazioni del BIOS e riavviare il sistema.
Installazione/Aggiornamento a Windows 10 supportati
Piattaforme e dispositivi non
Sotto viene riportato un elenco di piattaforme che non forniscono un supporto o forniscono un supporto limitato sui
driver software.
Categoria
Elenco
Intel
Chipset
AMD
Dispositivi
Processori
Processori
Processori
Processori
Processori
Processori
Processori
Processori
Intel 5ta generazione Intel® Core™ (Broadwell) per configurazioni OS 32-bit
Intel 4ta generazione Intel® Core™ (Haswell) per configurazioni OS 32-bit
Intel 3za generazione Intel® Core™ (Ivy Bridge)
Intel 2da generazione Intel® Core™ (Sandy Bridge)
Intel 3za generazione Intel® Core™ (Mahobay)
Intel 2da generazione Intel® Core™ (Sugarbay)
Intel® Pentium® / Intel® Celeron® (Baytrail-M)
Intel® Atom™ (Clovertrail)
Processore AMD Quad-core per configurazioni OS 32-bit
AMD A6-5200M APU con Radeon HD8400 APU (Kabini) per configurazioni OS 32-bit
AMD A10-4600M APU con AMD Radeon™ HD 7660G Graphics (Comal)
AMD E2-2000 APU con Radeon HD7340 Graphics (Brazos)
Intel WiMAX 6250, Intel WiMAX 6150
Qualcomm Atheros AR6004 WLAN Adapter
Qualcomm Atheros Bluetooth UART Transport Driver
Broadcom 802.11abgn Wireless SDIO Adapter
Broadcom Serial Bus Driver su UART Bus Emumerator
NXP NearFieldProximity Provider
Broadcom GNSS Geolocation Sensor
Marvell Yukon 88E8075 Family PCI-E Gigabit Ethernet Controller
Intel Smart Connect Technology
Intel Rapid Start Technology
Globe Trotter MO40x – Interfaccia modem
Globe Trotter MO67x – Interfaccia modem
Gobi 2000 HS-USB Modem 9245
SAMSUNG HSPA Modem
Samsung HSPA DataCard Modem Device
Samsung Kiera2 Wireless Modem
Samsung LTE DataCard Network Interface
Samsung LTE Mobile Broadband
HUAWEI Mobile Connect - 3G Modem
HUAWEI MOBILE
EM7700, Sierra Wireless Location Sensor
LTE Mobile Broadband Network Adaptor
LTE Mobile Broadband Network Adaptor, AMTelecom Module Location Sensor
Da notare che il contenuto di questa tabella è soggetto a modifiche.
Installazione/Aggiornamento a Windows 10 - Problemi noti
Elemento
Versione per la
quale si verifica il
problema
SO precedente
Sintomi del problema e causa
Soluzione
Passaggi da seguire
IntelliMemory
Tutte le versioni
Win 7/8/8.1
Incompatibile con Windows 10; le
Eliminare il
prestazioni del sistema sono rallentate dopo
programma
l'aggiornamento
Pannello di controllo > Programmi e funzioni
> selezionare IntelliMemory > Disinstalla
ExpressCache
Tutte le versioni
Win 7/8/8.1
Eliminare il
prestazioni del sistema sono rallentate dopo
programma
l'aggiornamento
> selezionare ExpressCache > Disinstalla
Easy File Share
Tutte le versioni
Win 7
Incompatibile con 10; non viene eseguito
Eliminare il
programma
> selezionare Easy File Share > Disinstalla
Win 7/8/8.1
1. Simile al menu Start di Windows 10;
ambiguo durante l'uso
Eliminare il
2. Non viene eseguito correttamente
programma
trascinando e rilasciando l'app universale di
Windows 10 sul dock
> Selezionare Quick Starter > Disinstalla
1. Pannello di controllo > Programmi e
funzioni > Selezionare Samsung Link >
Disinstalla
2. Selezionare ed installare Samsung Link in
Samsung SW Update
Quick Starter
Tutte le versioni
Samsung Link
1.8.0.x
Win 8/8.1
Quando la app Samsung viene eseguita
dopo l'aggiornamento a Windows 10 e
cliccando sul tasto <Installa> nel messaggio
Aggiornamento a
<Install Samsung Link Service> (Installa
Samsung Link 2.0
Servizio Samsung Link), l'installazione fallisce
a causa di un problema di compatibilità con
Microsoft Edge.
Samsung Link
2.0.x.x
Win 8,1
Il driver LAN Marvel del modello AIO è
incompatibile con Windows 10, quindi la
funzione di avviamento del PC da remoto
non viene fornita
Questa funzione
viene
automaticamente
disattivata
Usare la versione di Windows usata in
precedenza
Samsung Story
Tutte le versioni
Win 8
Incompatibile con Windows 10; non
funziona correttamente
Eliminare il
programma
Start > Tutti i programmi > Cliccare con
destro su Samsung Story > Elimina
SideSync
1.0.0.0
~ 2.0.0.57
Win 8/8.1
1. Incompatibile con Windows 10; non passa
al Desktop durante l'esecuzione di SideSync
Eliminare il
in un ambiente Virtual Desktop
programma
2. Talvolta smette di funzionare su più
desktop virtuali durante la condivisione di
tastiera e mouse.
ArcSoft TV
5.0.5.93
~ 5.0.5.224
Win 8/8.1 64bit
Incompatibile con Windows 10; lo schermo
Eliminare il
di congela o si chiude dopo
programma
l'aggiornamento
funzioni > selezionare SideSync > Disinstalla
funzioni > selezionare Condivisione schermo
telefono > Disinstalla
> selezionare ArcSoft TV 5.0 > Disinstalla
Elemento
Versione per la
quale si verifica
il problema
SO precedente
TotalMedia Theatre
Tutte le versioni Win 8/8.1 64bit
DVD
Soluzione
Incompatibile con Windows 10; la
schermata grigia talvolta compare dopo Eliminare il
l'aggiornamento ed i video/filmati DVD programma
non possono essere riprodotti
Passaggi da seguire
Pannello di controllo > Programmi e
funzioni > selezionare TotalMedia
Theatre > Disinstalla
Eliminare il
programma ed
funzioni > selezionare TotalMedia Record
usare la funzione
> Disinstalla
di scrittura del CD
2. Usare da sola la funzione in Windows
da sola in Windows
10
10
TotalMedia Record Tutte le versioni Win 8/8.1 64bit
Incompatibile con Windows 10; la
scrittura dei CD fallisce dopo
l'aggiornamento
S Player+
Tutte le versioni Win 8/8.1
Eliminare il
riproduce i video dopo l'aggiornamento programma
destro su S Player+ > Elimina
S PhotoStudio
miniature non compaiono dopo
l'aggiornamento
Eliminare il
programma
destro su S PhotoStudio > Elimina
S Camera+
Incompatibile con Windows 10;
impossibile effettuare foto dopo
l'aggiornamento
Eliminare il
programma
destro su S Camera+ > Elimina
S Player
Eliminare il
riproduce i video dopo l'aggiornamento programma
destro su S Player > Elimina
S Gallery
impossibile effettuare fotografie e le
miniature non vengono visualizzate
destro su S Gallery > Elimina
S Camera
Driver DPTF
110S1J/110S1Q
Win 7
Eliminare il
programma
Eliminare il
impossibile effettuare fotografie e le
miniature non vengono visualizzate
programma
Il metodo di controllo della
generazione di calore varia da Windows Uso di Samsung
7 dopo l'aggiornamento a Windows 10, SW Update o
pertanto sul driver relativo compare un limitazioni
punto esclamativo giallo.
destro su S Camera > Elimina
Non si riscontrano problemi in quanto il
metodo di controllo rimane invariato
rispetto a Windows 7. Verrà supportato
nel quarto trimestre del 2015.
Elemento
Versione per la
quale si verifica
il problema
SO precedente
Soluzione
Passaggi da seguire
Win 8/8.1
Infineon TPM Professional Package non
è supportato in Windows 10. Può
Eliminare il
comparire un messaggio di errore TPM
programma
e l'apertura di file criptati potrebbe
risultare inibita.
funzioni > selezionare Infineon TPM >
Disinstalla
Win 7/8/8.1
Embassy Security Center non è
supportato in Windows 10. Può
Eliminare il
comparire un messaggio di errore TPM
programma
e l'apertura di file criptati potrebbe
risultare inibita.
funzioni > selezionare Embassy TPM
Application > Disinstalla
Tutte le versioni Win 7/8/8.1
Modificato per utilizzare Microsoft
Bluetooth Stack a partire da Windows
10; funzione A2DP Sink (speaker
Bluetooth) e funzione HFP HF
(speakerphone) eliminate
Limitazioni
Se si necessita delle funzioni A2DP Sink
e HFP HF, si sconsiglia l'aggiornamento a
Windows 10
Bluetooth (Intel)
Tutte le versioni Win 7
Modificato per utilizzare Microsoft
Bluetooth Stack al posto di Intel
(Motorola) Bluetooth Stack a partire da
Limitazioni
Windows 10; funzione A2DP Sink
(speaker Bluetooth) eliminata nel driver
Windows 10
Se si necessita della funzione A2DP Sink,
si sconsiglia l'aggiornamento a Windows
10
Touchpad
Tutte le versioni Win 7 32-bit
Il driver bus Intel I2C non è supportato
in Windows 10 32-bit; il touchpad non Limitazioni
funziona.
Non aggiornare a Windows 10
TPM (Infineon TPM
v4.3.3390.0
Professional
Package)
TPM (Embassy
Security Center)
Bluetooth
(Qualcomm
Atheros)
v2.11.1.38,
v2.11.1.39
Touchpad
Tutte le versioni Win 7 64-bit
Talvolta il touchpad non funziona o
funziona anche se disattivato (Fn+F5)
Touchpad
NT110S
(BayTrail-M
chipset)
Il bus driver Intel I2C per BayTrail-M
non è incluso in Windows 10; il
touchpad non funziona
Win 7
Gestione dispositivi > Human Interface
Eliminare il
Devices > cliccare destro su Samsung
dispositivo di input I2C Device quindi Elimina
Samsung I2C nel
Device Manager
Eseguire Windows
Update per
Connettersi ad Internet quindi eseguire
installare il driver
Windows Update
I2C driver per
BayTrail-M
Elemento
Versione per la
quale si verifica
il problema
Dolby Home
Theater v4
7.2.8000.17
DolbyDigital Plus
Home Theater
7.5.1.1
7.6.3.1
TV Driver
(MC570/MC770)
Driver grafico
(per i modelli allin-one)
Driver scheda
grafica
Driver dongle da
USB a DVI
SO precedente
Soluzione
Passaggi da seguire
Eseguire il programma Samsung SW
Reinstallare Dolby
Update. Selezionare "Aggiorna" nel menu
GUI SW per
a sinistra quindi selezionare "Dolby GUI
Windows 10
SW" per eseguire l'installazione
Win 7/8
Dolby v4 GUI SW non funziona in
Windows 10.
Win 8,1
Le versioni del Dolby engine nel Dolby
Reinstallare Dolby
GUI SW ed il driver audio non
corrispondono; viene visualizzato un
GUI SW per
messaggio di errore e la funzione non Windows 10
è attiva
Update. Selezionare "Aggiorna" nel menu
a sinistra quindi selezionare "Dolby GUI
SW" per eseguire l'installazione
Installare il driver
Update. Selezionare "Tutto il software" nel
MC570/MC770 TV
menu a sinistra quindi selezionare "HDTV
per Windows 10
driver" da installare
MC570/MC770 è un modulo TV non
più in produzione; non è disponibile
alcun driver Windows 10 separato
Driver installato
Win 7/8/8.1
mediante
Windows Update
Al termine dell'aggiornamento a
Windows 10, il monitor
primario/secondario del modello AIO è Installare un driver
Samsung SW Update > Install graphics
cambiato mentre il registro è stato
per la scheda
driver (Installa driver scheda grafica)
reimpostato; uscita monitor esterno
grafica Samsung
quando è selezionato solo il monitor
del PC
Driver collage non supportato in
Windows 10; Graphics properties
(Proprietà grafiche) → Multiple displays Limitazioni
(Più display) → tasto impostazioni
modalità Collage assente
15.01.0128.3179
Win 7/8/8.1
Durante l'installazione del driver da
USB a DVI (EZnet ubiquitous), sul driver
Limitazioni
grafico comparirà un punto esclamativo
giallo e non potrà essere utilizzato
Per maggiori informazioni vedere il sito
web della società.
http://j5create.com/support.html#jua330
Win 8
Qualche supporto H/W, come il NXP e
Geolocation, non è più fornito; le
Limitazioni
funzioni NFC e GNSS non funzionano
in alcuni modelli di Windows 10
Non aggiornare a Windows 10
Sensori
NXP5441,
(NXP
*BCM_4751,
NearFieldProximity,
SDOV2,
Broadcom GNSS
DEV_91D0
Geolocation
Sensor)
Driver modalità Collage verrà fornito
mediante Samsung SW Update nel quarto
trimestre 2015.
Elemento
Versione per la
problema
SO precedente
Soluzione
Passaggi da seguire
Win 8,1
Compatibilità dopo l'aggiornamento a
Windows 10 non garantita; la luminosità
dello schermo no varia
Eseguire il programma Samsung SW Update.
Selezionare "Tutto il software" nel menu di
Uso o limitazioni di
sinistra ed installare i driver più recenti.
Samsung SW Update
(potrebbero esistere alcune problematiche non
risolte)
Win 7/8/8.1
Alcuni H/W e firmware/driver di dispositivi
meno recenti non sono supportati in
Windows 10; a fianco del nome verrà
indicato un punto esclamativo giallo
Errore visualizzato in Device Manager.
Eseguire il programma Samsung SW Update.
Selezionare "Tutto il software" nel menu di
Uso o limitazioni di
sinistra ed installare i driver più recenti.
Samsung SW Update
(potrebbero esistere alcune problematiche non
risolte)
Bluetooth (Intel,
Alcune versioni
Qualcomm Atheros)
Win7/8/8.1
I driver Bluetooth sono doppi nel Pannello
di controllo - Programmi e funzioni dopo
l'aggiornamento a Windows 10
Eliminare i
programmi
Win7/8/8.1
> selezionare Bluetooth driver > Disinstalla
*In caso di errore durante l'eliminazione per
Intel, cliccare sul menu di riparazione per
eseguire la riparazione quindi eliminarlo
Tutti i programmi
antivirus non
Problemi di Antivirus
distribuiti da
Samsung
Win 7/8/8.1
Potrebbero verificarsi degli errori di
aggiornamento a Windows 10 a causa di
programmi antivirus non certificati.
Eliminare il
programma
Riprovare ad eseguire l'aggiornamento dopo
aver disinstallato il programma antivirus
Limitazioni
Installare la più recente versione dei driver
della scheda grafica e della scheda di rete
wireless quindi usare la funzione Miracast
inclusa in Windows 10
Funzione di
regolazione della
luminosità dello
schermo
Dispositivi
sconosciuti (!)
Tutte le versioni
Tutte le versioni
WiDi
Tutte le versioni
Win7
L'applicazione WiDi non funziona dopo
l'aggiornamento a Windows 10
WiDi/Miracast
Tutte le versioni
Win7/Win8.1
Miracast non riesce a collegarsi dopo
l'aggiornamento a Windows 10 oppure lo
schermo si chiude o non si attiva dopo la
connessione
Limitazioni
(la compatibilità con Non eseguire l'aggiornamento a Windows 10
Windows 10 non è fino a quando Miracast non sia stabile.
garantita)
Impostazioni
Tutte le versioni
Win7/Win8.1
Le impostazioni della funzione Mobile AP
non hanno effetto
Limitazioni
Non aggiornare a Windows 10.
Elemento
Versione per la
problema
SO precedente
Soluzione
Passaggi da seguire
Support Center/Help
Tutte le versioni
Desk
Win 7/8/8.1
Compatibilità non garantita dopo
l'aggiornamento a Windows 10; non
funziona
Limitazioni
Per usare questa funzione non aggiornare a
Windows 10.
ADP (Absolution
Data Protect)
Win 7/8/8.1
Compatibilità non garantita dopo
l'aggiornamento a Windows 10; non
funziona
Limitazioni
Accedere a
http://www.absolute.com/support/consumer
per avere maggiori informazioni sul supporto
ed i passaggi da seguire.
Samsung Recovery
Solution 5
Recovery 6
Tutte le versioni
Tutte le versioni
Tutte le versioni
Win 7/Win 8
Win 8/Win8.1
Si arresta dopo l'insorgenza di un
messaggio di errore
La funzione di backup non è disponibile in
Windows 10
Dopo aver eseguito il backup di Windows
10, il ripristino non funziona o compare un
messaggio di errore durante l'attivazione
del ripristino mediante la pressione del
tasto F4.
La funzione di backup non è disponibile in
Windows 10
Recovery 7
7.0 ~ 7.1
Tutte le versioni
Win 8,1
Eseguire Samsung SW Update per installare la
versione più recente, Samsung Recovery
Solution 5.7, quindi, al riavvio premere il tasto
Usare Samsung SW
F4 alla comparsa del logo Samsung per
Update, o sussistono
eseguire Recovery Solution per aggiornarlo.
limitazioni
L'aggiornamento a Windows 10 non è
consigliato se si desidera usare questa
funzione
versione più recente, Recovery 6.1, quindi, al
riavvio premere il tasto F4 alla comparsa del
Usare Samsung SW
logo Samsung per eseguire Recovery Solution
per aggiornarlo.
limitazioni
L'aggiornamento a Windows 10 non è
consigliato se si desidera usare questa
funzione
Usare Samsung SW
Il ripristino non funziona dopo aver eseguito
il backup di Windows 10
versione più recente, Recovery 7.2
limitazioni
Nota: Le informazioni sui problemi noti sono soggette a modifica
Installazione/Aggiornamento a Windows 10
1)
- Domande frequenti
D: Durante l'aggiornamento a Windows 10 il computer è reindirizzato alla versione precedente di Windows.
R: Installare i programmi ed i driver più recenti mediante Windows Update quindi riprovare.
2)
D: Alcuni programmi non funzionano correttamente dopo l'aggiornamento.
R: Eliminare i programmi che non funzionano e reistallarne l'ultima versione per Windows 10.
Eseguire "SW Update" per installare i programmi Samsung.
È possibile vedere le informazioni sulla compatibilità dei programmi con Windows 10 all'indirizzo
"http://www.windows.com/compatibility".
Nota: Alcuni programmi possono non essere compatibili con Windows 10.
3)
D: Samsung SW Update (
) non è installato.
R: È possibile eseguirne il download da "http://orcaservice.samsungmobile.com/SWUpdate.aspx".
4)
D: Come è possibile verificare quali dispositivi necessitano di una installazione dei driver per Windows 10?
R: Eseguire Device Manager (Gestione dispositivi) premendo il tasto Windows + X per scoprire i dispositivi con i punti
esclamativi.
5)
D: Desidero tornare ad una versione precedente di Windows.
R: È possibile tornare usando "Ripristina una versione precedente di Windows"
Menu: Impostazioni di Windows > Aggiorna e Ripristina > Ripristina > Ripristina una versione precedente di Windows
Nota: Non è possibile ripristinare una versione precedente qualora siano passati più di 31 giorni dall'aggiornamento.
6)
D: L'aggiornamento a Windows 10 è gratuito?
R: Windows 10 è gratuito per 1 anno dopo il rilascio (29.7.2015 ~ 29.7.2016).
7)
D: Che cos’è Edge?
R: E' un nuovo browser in Windows 10.
Dal momento che non supporta ActiveX ed BHO, l'uso di programmi di banking online, giochi può risultare
limitato.
8)
D: Cortana supporta tutte le lingue?
R: La regione e la lingua devono corrispondere durante l'impostazione iniziale di Windows 10 perché
Cortana funzioni.
Nel 2015 verranno supportati le seguenti nazioni: US-Inglese, UK-Inglese, Germania-Tedesco, FranciaFrancese, Italia-Italiano, Spagna-Spagnolo e Cina-Cinese (Semplificato). Per il futuro supporto di ulteriori
nazioni e lingue inviare una richiesta a Microsoft.
9)
D: Alcune app e dispositivi non funzionano correttamente in Windows 10.
R: Le app progettate per funzionare in Windows 7/8/8.1 potrebbero non funzionare in Windows 10.
Controllare con il sito web del produttore o inviare una richiesta al loro centro di assistenza alla clientela.
Per maggiori dettagli vedere "http://windows.microsoft.com".

Installazione/Aggiornamento a Windows 10

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