asset inventory - Impresa Semplice

Transcript

Nuvola IT - Mobile Device Management
Giugno 2013
Business – Marketing – Offerta Mobile
Nuvola IT - Mobile Device Management
Approccio Telecom Italia
Benefits
Target
Modello di Servizio
Architettura
Funzionalità disponibili
Terminali compatibili
Prerequisiti Cliente
Offerta
Annex (descrizione funzionalità, terminali compatibili, accesso web)
2
Nuvola IT - MDM
Approccio Telecom Italia
Il
Mobile
Device
Management
di
Telecom
Italia
consente
la
gestione/configurazione da remoto dei terminali mobili.
La soluzione è costituita da una piattaforma (server) centralizzata in casa TI e da
un client da inviare sui terminali da gestire. Una volta effettuata una
connessione IP in mobilità (su rete GPRS/EDGE/UMTS/HSPA) tra client e server,
potranno essere eseguite direttamente da remoto tutte le attività richieste,
limitando o eliminando le necessità di intervento da parte del possessore del
terminale. Tali operazioni sono eseguibili su intere flotte aziendali
programmandole in un’unica esecuzione.
Il Servizio è in continua evoluzione, sia in termini di dispositivi mobili
compatibili sia in termini di nuove funzionalità disponibili.
PIATTAFORMA E’ CENTRALIZZATA IN CASA TELECOM ITALIA
TRAFFICO DATI SVILUPPATO E’ INCLUSO NEL CANONE DI SERVIZIO*
LA TECNOLOGIA E LE PIATTAFORME CHE EROGANO I DIVERSI SERVIZI/FUNZIONALITA’ SONO
TRASPARENTI PER IL CLIENTE
*Ad eccezione dei device con sistema operativo iOS (iPhone e iPad) e Android versione 4, per i quali si utilizza l’APN
configurato per l’accesso ad internet (apn ibox oppure wap) .
3
Nuvola IT - MDM
Benefits
I principali vantaggi della soluzione sono:
riduzione dei tempi/ costi di implementazione di servizi business in mobilità;
abilitazione della software distribution;
incremento della diffusione di nuovi servizi in mobilità (VAS e applicazioni) e
miglioramento della qualità percepita;
riduzione della complessità di utilizzo di smartphone e tablet;
riduzione dei tempi di ripristino in caso di furti, smarrimenti e sostituzione degli
apparati mobili;
semplificazione del processo di sostituzione apparati;
ottimizzazione dell’inventario terminali mobili.
4
Nuvola IT - MDM
Target
L'offerta è rivolta alle Aziende che:
hanno necessità di configurare e gestire il proprio parco di terminali mobili: risulta
quindi particolarmente indicato nei contesti professionali in cui le suddette operazioni,
se eseguite in modalità tradizionale, comportano l’interruzione della normale attività
lavorativa e la necessità di raccogliere fisicamente i dispositivi presso un centro di
controllo;
necessitano di uno strumento di supporto per abilitare VAS e Apps;
Necessitano di uno strumento di supporto per l’asset inventory.
Tra le principali aree di applicazione:
Mobile Office;
Sales/Field Force Automation;
Automotive;
Trasporti.
5
Nuvola IT - MDM
Modello di Servizio
Il Mobile Device Management di TI consente al Cliente Azienda, nella persona del Referente
Master/Mandatario, di configurare adeguatamente i terminali aziendali per permettere il corretto utilizzo di
applicazioni VAS (browser, APN aziendali, Mail, etc.), installare software/client aggiuntivi ed
eseguire personalizzazioni in base alle specifiche esigenze aziendali.
L’accesso al servizio avviene tramite l’area privata del portale IMPRESA SEMPLICE.
È disponibile l’invio multiplo del client (singolo device o gruppo) sia via MMS che SMS Push
Soluzione Self Service
ACCESSO VIA WEB DA PARTE
DEL REFERENTE AZIENDALE
(Ref. mandatario/master)
FW
Internet
FW
PIATTAFORMA
CENTRALIZZATA
Rete mobile 2G/3G/4G
FW
= Firewall
6
Nuvola IT - MDM
Architettura – Descrizione tecnica
L’architettura della piattaforma è basata sugli standard J2EE, XML, AJAX and
SOAP, permette facili e veloci livelli di personalizzazione e di integrazione con gli
attuali e futuri sistemi di Customer Care, BSS/OSS, Portali Web, ecc. L’intero
sistema è in alta affidabilità e bilanciamento di carico grazie anche
all’architettura distribuita e alla ridondanza delle sue componenti.
Il protocollo di comunicazione tra Client e Server è proprietario, basato sul
trasporto TCP/IP, cifrato con SSL, quindi garantisce un alto grado di sicurezza
ed ha elevate prestazioni nella comunicazione ‘over the air’ sulla rete mobile tra
le due componenti, anche in presenza di velocità di trasmissione non ottimali.
Il Client risulta estremamente ridotto di dimensioni e completamente compatibile
con tutte le applicazioni dell’apparato mobile.
RISPETTATI TUTTI I REQUISITI DI SICUREZZA E PRIVACY
IL REFERENTE NON HA VISIBILITA’ DEI DATI DELL’UTENTE (RUBRICA,
CONTATTI, SMS, MAIL, ETC.)
7
Nuvola IT - MDM
Architettura logica
L’ACCESSO WEB TRAMITE PORTALE DEDICATO
SEMPLIFICA L’UTILIZZO DEL SERVIZIO DA PARTE
DEL CLIENTE
LA TECNOLOGIA E LE PIATTAFORME CHE
EROGANO I DIVERSI SERVIZI/FUNZIONALITA’
SONO TRASPARENTI PER IL CLIENTE
8
Nuvola IT - MDM
Funzionalità disponibili (1/2)
Visualizzazione dati terminale
Configurazione servizi (WAP, MMS, e-mail, apn), bookmark, casella e-mail, Wi-Fi
Gestione account SMS e GPRS
Controllo attività - visualizzazione tramite interfaccia web dedicata delle informazioni
relative alle operazioni in corso (log) o già effettuate (history)
Chat
Autodiagnostica
Invio file
Archivio storico
Operatore virtuale (task manager)
Multidistribution (in ambito operatore virtuale)
Backup&restore dei setting e dei PIM (Perosnal Information Management)
Lock&Wipe
Asset Inventory
Policy Manager
Application&Software Management
PIM Distribution
Descrizione in appendice
9
Nuvola IT - MDM
gestione dei settings APN (creazione, modifica, cancellazione, backup, restore) per i
terminali dotati di sistema operativo Android*;
gestione avanzata dei template settings (APN, Mail, Bookmark,…)
File Manager: gestione del file system del device organizzando cartelle e files
evoluzioni Backup e gestione PIM
Screenshot Viewer (funzionalità disponibile solo per i device con SO Blackberry e Symbian)
Multicustomer
Creazione dei referenti tecnici
* la funzionalità di creazione e modifica APN non è disponibile per i device con SO Android 4
Si precisa che alcune funzionalità (ad esempio policy e application management) dipendono dal
Sistema Operativo e dal modello specifico di device mobile da gestire
Progressiva estensione del servizio a tutti i principali device disponibili sul mercato, con
priorità verso i modelli disponibili a listino Business;
Sistemi operativi ad oggi supportati: Symbian, Windows Mobile, Blackberry, Android, iOS
Per iOS è disponibile la app “Mobile Pro”, che può essere scaricata direttamente dallo Store
di Apple
Descrizione in appendice
10
Nuvola IT - MDM
Prerequisiti Cliente
Per fruire del Servizio occorre:
essere Clienti Telecom Italia con contratto TIM MultiBusiness;
disporre di un PC con collegamento ad Internet per permettere al referente del
Servizio di accedere all’area privata del portale IMPRESA SEMPLICE in cui è
disponibile l’interfaccia web di gestione;
disporre di device mobili
GPRS/UMTS/HSPA/LTE;
compatibili
e
abilitati
al
traffico
dati
essere abilitati alla ricezione degli MMS o degli SMS Push se si desidera
installare il client in modalità over the air.
Browser supportati: Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, Opera
Risoluzione: 1024x768 oppure 1280x960 (rendering automatico)
Informazioni e assistenza
Consueto canale di assistenza del proprio contratto MB
11
Annex
Funzionalità disponibili
Accesso web da portale My Company
Gestione device Apple
12
Nuvola IT - MDM
Visualizzazione dati terminale:
Marca;
Modello;
Immagine
Livello batteria;
Versione sistema operativo;
Release firmware;
Codice IMEI;
Tipo connessione dati utilizzata;
Presenza Memory Card;
Dimensioni memoria;
Memoria disponibile (Telefono/Memory card);
Dettagli memorie in KB/MB;
Rilevazione attivazione/disattivazione BT.
Configurazione servizi WAP, MMS, e-mail, Punti
di accesso (APN):
Lettura – visualizzazione del nome e dei parametri
di setting dei punti di accesso impostati;
Modifica dei parametri di setting per ciascun punto
di accesso;
Creazione di nuovi punti di accesso;
Eliminazione di uno o più punti di accesso rilevati;
APN default – definizione del punto di accesso da
utilizzare per i diversi servizi.
Configurazione Bookmark:
Creazione di nuovi bookmark;
Invio di bookmark creati o preconfezionati;
APN predefinito – definizione del punto di accesso
per l’uso del bookmark creato.
Gestione settings SMS:
Lettura - visualizzazione dei settings SMS attualmente settato sul terminale.
13
Nuvola IT - MDM
Controllo attività visualizzazione tramite
interfaccia web dedicata delle informazioni
relative alle operazioni in corso (log) o già
effettuate (history):
Data e orario inizio/fine sessione (hh:mm:ss)
Descrizione operazione effettuata
Stato/Esito operazione
ID Operatore
Numero di cellulare
Codice IMEI
Chat:
possibilità per il referente aziendale di interagire i
tempo reale con l’utilizzatore mediante pop-up di
dialogo cui è possibile rispondere direttamente da
cellulare. In particolare, i pop-up di dialogo
possono essere del tipo “affermazione” (in questo
caso la risposta è del tipo OK/NOT OK) o
“domanda” (in questo caso la risposta è del tipo
Sì/No) e i testi di tali affermazioni/domande
possono essere liberi o preconfigurati.
Autodiagnostica:
Invio file: possibilità per il referente
aziendale di inviare file di diverse estensioni
(.sis, .jar, .jad, .mp3, etc.)(dimensione
massima: 1MB)
Possibilità di collegarsi in automatico al terminale
per effettuare la rilevazioni delle impostazioni, loro
verifica con quelle di riferimento e in caso
risoluzione del problema. Creazione e analisi di log
di sistema.
Archivio storico: tracciabilità di tutte le operazioni effettuate dal e sul device.
Operatore virtuale (task manager): automazione di tutte le funzionalità disponibili mediante la definizione di
gruppi, template e task.
Multidistribution (in ambito operatore virtuale):
Batch per la gestione delle attività da svolgere in sequenza e in automatico per le attività di diagnostica,
verifica e aggiornamento software, distribuzione di contenuti, ecc. con cruscotto dello stato di avanzamento
e report delle attività a buon fine e non a buon fine.
14
Nuvola IT - MDM
Configurazione casella e-mail:
Lettura – visualizzazione del nome e dei
parametri di setting delle caselle e-mail presenti
sul terminale, ad esclusione della password;
Modifica dei parametri di setting della casella email, ad esclusione della password;
Creazione/eliminazione di una o più caselle email, con i relativi parametri di setting;
Invio dei parametri di setting della casella email;
APN predefinito – definizione del punto di
accesso preposto per la casella e-mail
creata/modificata;
Casella e-mail predefinita – definizione della
casella e-mail predefinita utilizzata dal cellulare.
Configurazione Wi-Fi:
Visualizzazione/creazione/modifica/eliminazione
dei punti d'accesso Wi-Fi e dei relativi parametri di
setting;
Nel caso specifico di terminali Symbian 9, leggere
e impostare i seguenti parametri: nome Access
Point WLAN, nome Rete, stato Rete, modalità
WLAN, modalità protezione WLAN, Home Page, IP
telefono dal Server, IP telefono, DNS IPv4 dal
Server, indirizzo DNS1 IPv4, indirizzo DNS2 IPv4,
DNS IPv6 dal Server, indirizzo DNS1 Ipv6, indirizzo
DNS2 Ipv6, proxy in uso, indirizzo proxy, porta
proxy, channel ID per rete Ad Hoc, Gateway,
SubnetMask.
ASSET INVENTORY
INVENTORY
ASSET
Consente di gestire gli asset di telefonia mobile aziendali associando SIM e device e aggiungendo ulteriori
informazioni (assegnatario, località, contratto di riferimento, etc.). Le liste anagrafiche così definite possono
essere esportate in formato .xls o .csv. Il caricamento degli asset (SIM e device) può essere effettuato in due
modalità: tramite import da file .xls o .csv (con apposito template) o direttamente on line (in questo caso il client
comunica alla piattaforma le informazioni relative al device e alla SIM al momento in gestione). Per poter eseguire
le funzioni di Asset Inventory (modalità on-line) è necessario il client versione 7.1 o superiore.
15
Nuvola IT - MDM
BACKUP ASSET
& RESTORE
DEI SETTING
INVENTORY
Possibilità di effettuare attività di backup e restore dei settings in diverse modalità:
modalità base, utilizzabile attraverso le funzioni presenti nelle aree adibite alla gestione dei vari tipi di
settings tipo APN, EMAIL, SMS, etc.;
attraverso degli appositi cruscotti per la gestione, in simultanea, di più tipologie di settaggi. I cruscotti
possono essere adoperati in due modalità: ON-LINE (quando il terminale è connesso alla piattaforma e preso
in gestione da un operatore) e OFF-LINE (quando il terminale non è connesso alla piattaforma e si desidera
schedulare un’attività di backup e/o restore su di esso).
BACKUP & RESTORE PIM (PERSONAL
INFORMATION MANAGEMENT)
ASSET INVENTORY
Possibilità di effettuare attività di backup e restore dei PIM (quattro categorie di informazioni: Rubrica,
Calendario, Attività, Note) contenuti sul terminale mobile.
Per ognuna delle quattro categorie è prevista un’apposita area di lavoro accessibile tramite il tab PIM
all’interno della sezione CONTENT. Le operazioni possibili sono le seguenti: Impostazioni di backup,
Salvataggio, Ripristino (da lista), Ripristino ultimo salvataggio.
La gestione del B&R PIM può avvenire in duplice modalità: ON-LINE e OFF-LINE.
EVOLUZIONI
ASSETBACKUP&RESTORE
INVENTORY
backup automatici/pianificabili su tutte le SIM o su un sottogruppo pre-identificato, backup one-shot su
gruppi di utenze;
adeguamento del client per consentire all’end user di lanciare direttamente dal device, attraverso
un’interfaccia dedicata, il backup e il restore (disponibile da dicembre 2012).
16
Nuvola IT - MDM
LOCKINVENTORY
& WIPE
ASSET
Consente di controllare l’accesso al dispositivo mobile e proteggere i dati in esso contenuto.
Wipe: elimina dal terminale, all’insorgere degli eventi configurati da policy, tutti i dati che è richiesto
proteggere. La funzione opera off-line, cioè non necessita di connessione con la componente server per
espletare la funzione richiesta. I dati che possono essere protetti sono i seguenti: setting, PIM, file salvati in
un’apposita cartella.
Lock: all’insorgere degli eventi configurati da policy blocca il terminale esponendo all’utente un’interfaccia
per l’inserimento di una password, senza la quale non sarà più possibile accedere al dispositivo.
Le policy riguardano, ad esempio, l’abbinamento SIM-device, un determinato intervallo temporale, l’invio da
piattaforma di un SMS di lock&wipe.
POLICY
MANAGER
ASSET INVENTORY
Possibilità di monitorare eventi in corso sul terminale e decidere (in funzione di policies precedentemente create
ed inviate al terminale) quale azione eseguire sul terminale stesso. Gli eventi monitorati sono: cambio SIM,
timeout, ricezione SMS, installazione applicazioni, disinstallazione applicazioni. Le azioni che possono essere
associate a tutti o alcuni di questi eventi sono: cancellazione rubrica, cancellazione calendario, cancellazione
settings (APN, SMS, MMS, MAIL), cancellazione cartella predefinita, disinstallazione applicazione, installazione
applicazione. Inoltre, tramite l'apposito cruscotto è possibile inviare degli SMS di blocco e sblocco del terminale.
APPLICATIONASSET
& SOFTWARE
MANAGEMENT
INVENTORY
Tramite le funzioni appartenenti a questo modulo applicativo è possibile creare un repository di applicazioni da
gestire, inviare ed installare sui terminali connessi alla piattaforma. Per ogni applicazione "caricata" nel sistema è
possibile gestire le versioni/sotto-versioni e selezionare quale tra queste rendere disponibile all'invio e
installazione.
17
Nuvola IT - MDM
PIM
DISTRIBUTION
ASSET
INVENTORY
Possibilità di effettuare l’upload sulla piattaforma dei PIM aziendali, mediante caricamento da file, e di inviarli ai
device aziendali gestiti dal servizio.
In questo modo il Cliente può rendere disponibile in qualunque momento ai propri collaboratori l’elenco
aggiornato dei contatti di utilità aziendale con le relative informazioni (telefono, e-mail, etc.).
SETTINGS
APNINVENTORY
– SO ANDROID*
ASSET
Possibilità di gestire i settings APN (creazione, modifica, cancellazione, backup, restore) per i terminali dotati di
sistema operativo Android
* la funzionalità di creazione e modifica APN non è disponibile per i device con SO Android 4 e superiore
GESTIONE AVANZATA
TEMPLATE SETTINGS
ASSET INVENTORY
Creazione di setting personalizzati (in modalità off-line) e salvataggio in piattaforma per successivi utilizzi.
Sarà possibile effettuare:
Gestione Template Settings (creazione, modifica e cancellazione)
Salvataggio Template Settings (configurazioni custom)
Invio configurazioni custom
SCREENSHOT VIEWER **
Questa funzionalità di “cattura immagine” permette
generare uno screenshot dell’interfaccia visualizzata del
ASSETdiINVENTORY
dispositivo e trasferirlo al server per la visualizzazione all’operatore MDM.
Non consente all’operatore di navigare sul terminale (dovrà essere l’utente a raggiungere l’interfaccia da inviare
al server).
Lo screenshot, inoltre, potrà essere effettuato solo dopo esplicito consenso (accettazione tramite “alert” su
terminale) da parte dell’end user.
** funzionalità disponibile solo per i device con SO Blackberry e Symbian
18
Nuvola IT - MDM
FILE MANAGER
ASSET
INVENTORY
La funzione permette di gestire il file system del terminale organizzando cartelle e files. Si possono rinominare,
copiare, spostare, eliminare e visualizzare le proprietà (dimensione, tipo, data creazione, …) di files e cartelle del
dispositivo.
La nuova funzionalità permetter da interfaccia web di amministratore/operatore, la navigazione del filesystem del
terminale con la possibilità di:
creare/eliminare/copiare/spostare/rinominare cartelle
creare/eliminare/copiare/spostare/rinominare file
ricercare file per estensione e/o nome e/o data di creazione
Tale funzionalità non permette all’operatore/referente master di copiare dati sulla propria postazione di lavoro o
visualizzare alcun tipo di file presenti sul terminale.
MULTICUSTOMER
ASSET INVENTORY
Questa funzione permette all’operatore di poter operare, eventualmente, su più terminali contemporaneamente
(fino a 6 terminali). L’operatore verrà notificato, tramite un’apposita interfaccia, della connessione di un nuovo
terminale alla piattaforma consentendo, quindi, l’avvio di una sessione di lavoro anche mentre si è impegnati su
un altro terminale.
Con questa funzionalità è possibile operare per lo stesso terminale contemporaneamente in modalità OFF-LINE e
ON-LINE.
GESTIONE
AVANZATA PIM
ASSET INVENTORY
Gestione avanzata dei PIM (Personal Information Management) al fine di renderli disponibili all’invio verso i
device aziendali.
E’ dunque possibile importare/esportare la rubrica aziendale in vari formati purchè siano nativamente supportati
da altri prodotti/software. I formati disponibili sono: CSV, CSV per Google, VCard (per i contatti), VCalendar (per
appuntamenti), CSV Microsoft (per attività).
Si precisa che alcune funzionalità (ad esempio policy e application management) dipendono
dal Sistema Operativo e dal modello specifico di device mobile da gestire
19
Nuvola IT - MDM
REFERENTI
TECNICI
ASSET INVENTORY
Novità
Il referente master del contratto può definire, da piattaforma, ulteriori referenti “tecnici” che avranno la possibilità
di
accedere all’interfaccia web di gestione MDM attraverso il seguente link dedicato:
https://dmfebupub.tim.it/CREARE_business/SelfService/login.jsp
Ogni referente tecnico potrà gestire un sottoinsieme dei device con il servizio MDM attivo ed erogare un
sottoinsieme di funzionalità tra tutte quelle disponibili;
tali restrizioni vengono impostate dal referente master.
ASSET INVENTORY
Vantaggi: possibilità di ottimizzare la gestione del parco device suddividendola tra n referenti tecnici; possibilità
di delegare la gestione dei device mantenendola separata dalle altre funzionalità di My Company (e-billing, etc.);
possibilità di assegnare la gestione in termini di specifiche funzionalità in maniera selettiva.
APP “MOBILE
PRO” PER iOS
ASSET INVENTORY
Novità
Disponibilità della app “Mobile Pro” per device iOS, scaricabile direttamente dallo Store di Apple, che semplifica
la fruibilità del Servizio e introduce le seguenti nuove funzionalità:
Backup&restore (sia da web che da client)
Invio file
Chat tra referente aziendale e end user
Si precisa che tale app è compatibile solo con l’APN
ibox.
Si precisa inoltre che, per fruire di tutte le funzionalità
MDM disponibili, è necessario che l’Azienda Cliente
richieda un certificato Apple da configurare in
piattaforma, come dettagliato nella documentazione di
supporto (cfr. slide in annex).
20
Nuvola IT - MDM
Terminali compatibili (1/3) – Nokia Symbian
MARCA
MODELLO
SISTEMA OPERATIVO
Nokia
Nokia
3250
5500
SYMBIAN 9
SYMBIAN 9
Nokia
5700
Nokia
Nokia
Nokia
Nokia
Nokia
Nokia
6760 Slide
E50
E55
E66
E71
E72
SYMBIAN 9
Nokia
N71
SYMBIAN 9
Nokia
N73
SYMBIAN 9
Nokia
N76
SYMBIAN 9
Nokia
Nokia
Nokia
Nokia
Nokia
C5/C5 5mp
C6-00
5800
N78
N79
SYMBIAN 9
SYMBIAN 9
SYMBIAN 9 (CON WLAN)
Nokia
N80
Nokia
N91
Nokia
N92
Nokia
N93
Nokia
N93i
Nokia
Nokia
Nokia
N95
N95 8 Giga
N96
Nokia
E51
Nokia
E52
Nokia
E60
Nokia
E61
Nokia
E62
Nokia
E61i
Nokia
E63
Nokia
Nokia
E65
E70
Nokia
E75
Nokia
E90
Nokia
Nokia
Nokia
Nokia
Nokia
C7
E5
E6
E7-00
N8
SYMBIAN
SYMBIAN
SYMBIAN
SYMBIAN
SYMBIAN
SYMBIAN
9
9
9
9
9
9
SYMBIAN
SYMBIAN
SYMBIAN
SYMBIAN
SYMBIAN
9 (CON WLAN)
9 (CON WLAN)
9 (CON WLAN)
9 (CON WLAN)
9 (CON WLAN)
Nokia
N97
SYMBIAN 9 (5TH EDITION)
Nokia
N97 Mini
SYMBIAN 9 (5TH EDITION)
21
Nuvola IT - MDM
Terminali compatibili (2/3)
MARCA
SAMSUNG
MODELLO
SISTEMA OPERATIVO
SGH-I450
SYMBIAN 9
i550
MARCA
MODELLO
SISTEMA OPERATIVO
RIM
RIM
BLACKBERRY 8100
RIM4
SYMBIAN 9
BLACKBERRY 8300
RIM4
QTEK
8500
MOBILE 5
RIM
BLACKBERRY 8320
RIM4
I-MATE
SP5
MOBILE 5
RIM
BLACKBERRY 8520
RIM4
HTC
P3600
MOBILE 5
RIM
BLACKBERRY 8700
RIM4
HTC
P3300
MOBILE 5
RIM
BLACKBERRY 8800
RIM4
I-MATE
JASJAR
MOBILE 5
RIM
BLACKBERRY 8820
RIM4
HTC
AVANTAGE
MOBILE 5
RIM
BLACKBERRY 8900
RIM4
QTEK
S200
MOBILE 5
RIM
BLACKBERRY 9105
RIM4
SGH-I320
MOBILE 5 (CON MMS)
RIM
BLACKBERRY 9300
RIM4
SGH-i600
MOBILE 5 (CON MMS)
RIM
BLACKBERRY 9520
RIM4
HTC
Touch Dual
MOBILE 6
HTC
Touch Find
MOBILE 6
RIM
RIM
RIM
BLACKBERRY 9700
BLACKBERRY 9800
RIM4
RIM4
SGH-I780
MOBILE 6
BLACKBERRY 9780 BOLD
RIM4
SAMSUNG
SAMSUNG
OMNIA PRO B7330
OMNIA II
MOTOROLA
HTC
SAMSUNG
MOBILE 6
BLACKBERRY 9900
RIM4
SAMSUNG
Corby
OLIPAD-100
ANDROID2.2 (3.x)
ANDROID2.2 (3.x)
MOBILE 6
OMNIA I 900
MOBILE 6
9h
MOBILE 6
TYTN_II
MOBILE 6
TOUCH_PRO2
RIM
MOBILE 6
TOUCH_HD
MOBILE 6
TOUCH HD 2
MOBILE 6 con WLAN
C6620
MOBILE 6
OLIVETTI
OLIPAD-110
ANDROID2.2 (3.x)
LG
P500
ANDROID2.2 (3.x)
Galaxy Ace
ANDROID2.2 (3.x)
SAMSUNG
Galaxy Next
ANDROID2.2 (3.x)
ONDA
SAMSUNG
MOTOROLA
Galaxy Tab 7”
ANDROID2.2 (3.x)
MYTAB
ANDROID2.2 (3.x)
Galaxy S
ANDROID2.2 (3.x)
Galaxy SII
ANDROID2.2 (3.x)
Galaxy SII Plus
ANDROID2.2 (3.x)
Nexus S
XOOM
ANDROID2.2 (3.x)
ANDROID2.2 (3.x)
XOOM2
ANDROID2.2 (3.x)
22
Nuvola IT - MDM
Terminali compatibili (3/3)
MARCA
MODELLO
SISTEMA OPERATIVO
Galaxy S Plus (GT-I9001)
Android
Galaxy SII NFC
Android
Galaxy Note (GT n7000)
Android
Galaxy Tab 8.9 (GT-P7300)
Android
Galaxy Xcover (GT-s5690)
Android
Galaxy S Advance
Android
Galaxy Next Turbo
Android
Galaxy SIII (GT i9300)
Android
Galaxy Tab2
Android
Galaxy Note 2 10’1
Android
700
Symbian
603
Symbian
Tim my tab
Android
SAMSUNG
Nokia
Onda
iPad
iOS versione 4.0 e successive
iPhone
iOS versione 4.0 e successive
Apple
Olivetti
Olipad 3
Android
23
Nuvola IT - MDM
Accesso da Impresa Semplice
24
Nuvola IT - MDM
Nota operativa: gestione device Apple (sistema operativo iOS)
Il client MDM per dispositivi IOS si chiama Mobile pro ed è disponibile sull’Apple store:
https://itunes.apple.com/it/app/mobile-pro/id600957427?mt=8
Tale app prevede una pagina di login al fine di evitare l’uso non autorizzato del client (Username =
mdmuser001; Password = mdm.13579).
Le nuove funzionalità introdotte sono:
eseguire il Backup & Restore da interfaccia referente e in autonomia da client
inviare file da interfaccia referente
instaurare una chat con il referente Aziendale
Attualmente il client è compatibile con il solo apn pubblico IBOX.
Per l’erogazione di tutte le funzionalità (anche quelle già disponibili senza app) è necessario configurare in
piattaforma MDM, come da policy Apple, un certificato specifico per ciascuna Azienda Cliente che sottoscrive il
servizio; tale certificato è necessario al dialogo tra piattaforma MDM e l’APNS di Apple
Le procedure per la richiesta di tale certificato sono sostanzialmente due alternative:
Il cliente fornisce a TI/Ingegneria ([email protected]) le credenziali Apple (Apple ID e pwd) che
provvede alla generazione del certificato firmato Apple e successiva configurazione in piattaforma
TI/Ingegneria fornisce il certificato digitale della piattaforma MDM (un file denominato .scsr) al Cliente che
provvederà a caricarlo sul sito Apple https://identity.apple.com/pushcert utilizzando il proprio Apple ID,
restituendo a TI/Ingegneria ([email protected]) il certificato generato da Apple. Questo è il caso in cui
ad esempio il Cliente non vuole fornire a TI le proprie credenziali Apple.
25

asset inventory - Impresa Semplice

Transcript

Documenti analoghi

mobile banking via palmare

La_maledizione_del_Nokia

Navigare da pc su apn Wap

Pagina 1 di 2 Campus Vodafone - Nokia Siemens Networks: un

N@ONIS .com www.naonis.it

GulliverNet

Ubi Banca, al via un vasto progetto pubblicitario

160314@CPL_RS30_Case Study_front_IT_FA

r093-Riferimento API

Suggerimenti importanti

il fogliaccio n. 412, 19 aprile 2013, pag. 21