Il ruolo del Third Party Administrator nelle dinamiche di Business
Transcript
Il ruolo del Third Party Administrator nelle dinamiche di Business
Il ruolo del Third Party Administrator nelle dinamiche di Business Process Outsourcing degli intermediari finanziari Il caso di Previnet S.p.A. Milano, 09 gennaio 2007 Una definizione di Third Party Administrator DEFINIZIONE Un Third Party Administrator (TPA) è un’impresa indipendente che interviene in determinate dinamiche di Business Process Outsourcing (BPO) per conto di una entità separata (il cliente) che gli conferisce formale mandato. E’ anche individuato come: outsourcer amministrativo, service amministrativo, agente o gestore amministrativo. *** E’ un’impresa, ovvero, un’azienda di produzione per il mercato dotata di: beni economici (materiali e immateriali: risorse economiche/patrimoniali, ma anche (e soprattutto) relazioni) persone (individualità – fisiche e/o giuridiche –, esperienze, conoscenze, linguaggi condivisi, …) stabile organizzazione (complesso di variabili organizzative definite in un’ottica di durabilità dell’istituto) operazioni/processi (quindi, condizioni tecniche ed operative) fini economici (il mercato) *** E’ indipendente, terza rispetto: ai propri clienti finali e alle eventuali sovrastrutture di controllo di cui fanno parte; alle strutture di controllo di eventuali altri soggetti che caratterizzano il business complessivo del cliente. Problematica del conflitto di interessi: la terzietà è condizione che garantisce quindi l’esecuzione delle attività nell’assoluto interesse del cliente (del TPA) e, in ultima istanza, della clientela finale di quest’ultimo (es.: l’aderente al fondo pensione) Milano, 09 gennaio 2007 <2> Una definizione di Third Party Administrator DEFINIZIONE Un Third Party Administrator (TPA) è un’impresa indipendente che interviene in determinate dinamiche di Business Process Outsourcing (BPO) per conto di una entità separata (il cliente) che gli conferisce formale mandato. E’ anche individuato come: outsourcer amministrativo, service amministrativo, agente o gestore amministrativo. *** Realizza per conto del cliente un’attività di Business Process Outsourcing attraverso: un’esternalizzazione contrattualizzata di determinate operazioni (e connesse responsabilità) relative a specifiche funzioni o processi amministrativi; senza intervenire attivamente nei processi e nelle dinamiche operative che caratterizzano il core business del cliente, ma curandone gli aspetti contabili, rendicontativi, segnaletici, consulenziali (outsourcing di servizi e/o applicativo) *** Opera in forza di un mandato formale: le attività sono debitamente concordate nei minimi dettagli, formalizzate in appositi documenti (manuali operativi, service level description, service level agreement) diretti a governare gli ambiti di intervento, i tempi di esecuzione, le rispettive aree di responsabilità, le penali applicabili. Ciò non implica trasmissione della responsabilità dal cliente al TPA Milano, 09 gennaio 2007 <3> Outsourcing o Insourcing? DIMENSIONAMENTO ORGANICO RISPETTO ALLE ESIGENZE DEL BUSINESS COSTI DI FORMAZIONE DEL PERONALE / COSTI TECNOLOGICI COSTI ACQUISTO / SVILUPPO / MANUTENZIONE APPLICATIVI DEDICATI COSTI GESTIONE ERRORI COSTI D’USO o o o o ALTI BASSI TS OU O INS G CIN R OU G CIN R U BASSA ALTA COMPLESSITA’ GESTIONALE o o o o AUMENTO DELLA COMPLESSITA’ DELLE ATTIVITA’ AMM.VE AUMENTO AMPIEZZA DEI VOLUMI DA GESTIRE GESTIONE INTERSCAMBI INFORMATIVI TRA I DIVERSI SOGGETTI PROFONDITA’ DELLA VIGILANZA NORMATIVA Milano, 09 gennaio 2007 <4> Le caratteristiche distintive e i vantaggi dell’outsourcing ALCUNI VANTAGGI DEL MODELLO IN OUTSOURCING PER IL CLIENTE FINALE Vantaggi Strategici ••Mascheramento Mascheramento degli degli aspetti aspetti operativi: operativi: focalizzazione focalizzazione sulle sulle politiche politiche proprie proprie del del core core business business di di riferimento riferimento (promozione (promozione ed ed istituzione di nuovi prodotti, definizione politiche di investimento istituzione di nuovi prodotti, definizione politiche di investimento ee risk risk management, sales e servizio clienti, controllo interno) management, sales e servizio clienti, controllo interno) ••Forte Forte riduzione riduzione dei dei rischi rischi operativi operativi (vengono (vengono trasmessi trasmessi al al TPA TPA sulla sulla base base degli degli SLA SLA concordati) concordati) ••Verticalizzazione Verticalizzazione dei dei servizi servizi offerti offerti (dalla (dalla distribuzione distribuzione al al controllo controllo di di gestione) gestione) in in capo capo ad ad un un unico unico soggetto soggetto (riduzione (riduzione del del numero numero di di interlocutori e dei costi di mantenimento degli stessi) interlocutori e dei costi di mantenimento degli stessi) ••Supporto Supporto continuo continuo altamente altamente specializzato specializzato sulle sulle tematiche tematiche proprie di ciascun business: rapidità degli adeguamenti proprie di ciascun business: rapidità degli adeguamenti alle alle mutevoli mutevoli esigenze esigenze del del mercato mercato ee della della clientela clientela (nuovi (nuovi prodotti, prodotti, portafogli, portafogli, distributori, distributori, …) …) ••Aggiornamento Aggiornamento continuo continuo rispetto rispetto ai ai contesti contesti normativi normativi di di riferimento come pure alle nuove architetture o tecnologie riferimento come pure alle nuove architetture o tecnologie ••Aumento Aumento dell’efficienza dell’efficienza globale globale nella nella gestione gestione con con riduzione riduzione dei dei tempi di processing e quindi migliore immagine nei confronti dei clienti tempi di processing e quindi migliore immagine nei confronti dei clienti ee delle delle controparti controparti ••Ruolo Ruolo di di controllo controllo ee certificazione: certificazione: ilil cliente cliente libera libera la la propria propria struttura struttura dagli dagli aspetti aspetti meramente meramente amministrativi amministrativi favorendone favorendone la la specializzazione su tematiche a più elevato valore aggiunto specializzazione su tematiche a più elevato valore aggiunto Milano, 09 gennaio 2007 <5> Le caratteristiche distintive e i vantaggi dell’outsourcing ALCUNI VANTAGGI DEL MODELLO IN OUTSOURCING PER IL CLIENTE FINALE Vantaggi Economici ••Struttura Struttura flessibile flessibile dei dei costi costi rispetto rispetto ad ad una una struttura struttura interna: interna: ilil cliente cliente mantiene mantiene una una struttura struttura operativa operativa più più flessibile flessibile sgravando sgravando ilil proprio proprio conto conto economico economico dall’incidenza dall’incidenza dei dei costi costi indiretti indiretti (soprattuto (soprattuto nelle nelle fasi fasi di di avvio avvio operativo) operativo) ••Gestione Gestione picchi picchi di di operatività operatività (livellamento (livellamento operato operato dall’outsourcer dall’outsourcer che riorganizza l’allocazione delle risorse amministrative che riorganizza l’allocazione delle risorse amministrative tra tra ii vari vari clienti) clienti) ••Eliminazione Eliminazione di di investimenti investimenti tecnologici tecnologici (assorbiti (assorbiti dall’outsourcer dall’outsourcer che che dispone dispone di di una una propria propria organizzazione organizzazione di di mezzi mezzi ee persone persone per per l’esecuzione l’esecuzione delle delle attività attività amministrative) amministrative) ••Eliminazione Eliminazione di di costi costi di di formazione formazione del del personale personale con con riguardo riguardo alle alle attività meramente amministrative attività meramente amministrative ••Riduzione Riduzione delle delle attività attività di di routine routine per per ilil personale personale interno interno al al cliente cliente aa favore favore di di attività attività di di controllo controllo ee certificazione certificazione del del lavoro lavoro svolto svolto dall’outsourcer dall’outsourcer ••Riduzione Riduzione dei dei tempi tempi delle delle singole singole fasi fasi amministrative amministrative (grazie (grazie alla alla specializzazione delle attività interna all’outsourcer) specializzazione delle attività interna all’outsourcer) ••Impatto Impatto minimo minimo oo nullo nullo sui sui sistemi sistemi informativi informativi del del cliente cliente ee quindi quindi sulle sulle risorse risorse IT IT (outsourcing (outsourcing tecnologico, tecnologico, distribuzione distribuzione applicativi applicativi su su piattaforme piattaforme Web) Web) Milano, 09 gennaio 2007 <6> Previnet S.p.A.: company profile LA SOCIETA’ Fondata nel 1995 per fornire in outsourcing servizi amministrativi e informatici nel settore previdenziale e assistenziale, finanziario, bancario ed assicurativo IL MODELLO ORGANIZZATIVO Tre Strategic Business Units: o contraddistinte da operazioni/processi/funzioni ricorrenti lungo la filiera di prodotto; o supportate da nuclei tecnici altamente specializzati ed integrati. Previdenza Distribuzione Ciclo attivo Ciclo passivo Accounting/Reporting Altri servizi Assicurazioni Finanza Legal and consulting services Back Office & Securities Administration IT Solutions AREA FINANCE o o da un lato, verso una clientela “interna” (BU previdenziale e assicurativa); dall’altro, come BU autonoma diretta a offrire un set integrato di servizi e prodotti per “intermediari finanziari”. Milano, 09 gennaio 2007 <7> Previnet S.p.A.: company profile LA CLIENTELA La clientela di riferimento è costituita dagli intermediari finanziari (principalmente) non bancari: A. Fondi pensione (pre-esistenti, negoziali ex dlgs 124/93 ora 252/05, aperti) B. Casse di previdenza e assistenza (enti pubblici privatizzati ex dlgs 509/94 e casse private ex dlgs 103/96) C. Compagnie d’Assicurazione (operanti sia nel Ramo Vita che nel Ramo Danni) con riferimento a prodotti: Tradizionali (collegati a Gestioni Interne Separate) Linked (prodotti finanziari/assicurativi quali Unit Linked e Index Linked) D. Società di Gestione del Risparmio (SGR), sia nell’ambito: delle attività di gestione collettiva del risparmio (istituzione e gestione di fondi comuni: o aperti tradizionali o speculativi (fondi di fondi e single manager); o di private equity; o real estate (prodotti a reddito e a iniziativa, fondi di fondi); delle attività di gestione individuale del risparmio (attività di gestione di portafogli individuali per conto terzi); E. Società di Investimento a Capitale Variabile (SICAV) di diritto italiano ed estero (attività di supporto alla rete di distribuzione) F. Società di Intermediazione Mobiliare (SIM), nell’ambito delle attività di: gestione di portafogli individuali per conto terzi; ricezione e trasmissione di ordini; collocamento; consulenza finanziaria. Milano, 09 gennaio 2007 <8> Previnet S.p.A.: company profile LE LINEE GUIDA NELL’OPERATIVITA’ DI PREVINET SPA L’OUTSOURCING SU PREVINET… VS LE PRATICHE DI MERCATO… FORNIRE SERVIZI DI ECCELLENZA NEL MERCATO DELL’OUTSOURCING <-> L’ATTIVITÀ DI OUTSOURCING È SECONDARIA E VINCOLATA AD ALTRE ATTIVITÀ LO SVILUPPO INFORMATICO È GUIDATO DALLE UNITÀ DI BUSINESS <-> LO SVILUPPO INFORMATICO È ESTERNALIZZATO A TERZE PARTI SISTEMI INFORMATIVI COMPLETAMENTE SVILUPPATI “IN HOUSE” <-> PACCHETTI SOFTWARE “CHIUSI” E PERSONALIZZABILI CON DIFFICOLTÀ AUTOMATIZZAZIONE DEI PROCESSI AMMINISTRATIVI. ORIENTAMENTO AL CONTROLLO DI QUALITA DEL SERVIZIO <-> GRADO ELEVATO DI MANUALITÀ INDEPENDENZA: PREVINET FORNISCE SERVIZI PER UNA PLURALITÀ DI SOCIETÀ NELLO STESSO SETTORE <-> PARTECIPAZIONE DI UN GRUPPO FINANZIARIO: IMPOSSIBILITÀ DI OPERARE PRESSO RETI DEI COMPETITORI ORIENTAMENTO AL CONTROLLO DI PROCESSO E GESTIONE CRONOLOGICA DEI DATI <-> ORIENTAMENTO ALLE ELABORAZIONI BATCH TECNOLOGIE AVANZATE (ES.DB RELAZIONALI) <-> TECNOLOGIE “MAINFRAME” O “DIPARTIMENTALI” Milano, 09 gennaio 2007 <9> Previnet S.p.A.: company profile IL POSIZIONAMENTO & I COMPETITOR Quote di mercato di Previnet nell’ambito del mercato previdenziale dei FP Chiusi… Distribuzione FPC per Service Amministrativo 62,00% Previnet 18,00% Accenture Insurance Services 8,00% Servizi Previdenziali S.p.A. Fondazione Enpaia Fondazione Fasc PensPlan Centrum Servizi Previdenziali VdA 0,00% 5,00% 3,00% 3,00% 3,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% Fonte: Bollettino MEFOP (dati al 30/06/09) E’ un mercato molto concentrato (i primi 2 soggetti coprono l’80% del totale). Milano, 09 gennaio 2007 < 10 > 70,00% Previnet S.p.A.: company profile IL POSIZIONAMENTO & I COMPETITOR … e in quello delle SGR speculative (dati 2009) Distribuzione SGR speculative per Service Amministrativo AR Enterprise Kedrios 12,60% Société Générale SS 12,60% 8% AMS Group BNP Paribas SS Intesa Sanpaolo Servizi Transazionali Banque Privée Edmond de Rothschild 0,00% 37,70% 20,50% Previnet 4% 3,30% 1,40% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% 40,00% Fonte: Rapporto Service Provider Mondohedge (dati al 30/06/09) E’ un mercato più frammentato che vede la presenza anche delle Banche Depositarie (rif. Regolamento BankIt 14 aprile 2005). Milano, 09 gennaio 2007 < 11 > Area Finance: offerta di servizi I SERVIZI OFFERTI DALL’AREA FINANCE SERVIZI AMMINISTRATIVI PER SOCIETA’ DI GESTIONE DEL RISPARMIO, SIM, BANCHE ED ALTRI INTERMEDIARI FINANZIARI • Servizi di gestione dei sottoscrittori/anagrafiche mandati di gestione • Servizi di fund accounting (fondi e gestioni patrimoniali) • Servizi amministrativi societari • Servizi di supporto alla distribuzione per prodotti finanziari (collettivi e individuali) SERVIZI PER BANCHE CORRISPONDENTI E SERVIZI DI LOCAL TRANSFER AGENT • Elaborazione delle richieste di sottoscrizione, riscatto, conversione • Investimento/disinvestimento • Adempimenti fiscali • Calcolo delle Commissioni • Emissione dell’informativa SERVIZI PER BANCHE DEPOSITARIE • La Banca Depositaria quale agente di controllo • La Banca Depositaria quale soggetto incaricato del calcolo del NAV SISTEMA DI SERVIZI INTEGRATI PER LA GESTIONE DI FONDI IMMOBILIARI E GRANDI PATRIMONI DI INVESTIMENTO • Partnership di PREVINET con primari soggetti offerenti prodotti e servizi per il Real Estate Milano, 09 gennaio 2007 < 12 > Area Finance: alcune statistiche… I DATI DELL’AREA FINANCE… Asset Under Admin (milioni di €) NAV calcolate/anno 30.000,00 60.000 25.000,00 50.000 20.000,00 40.000 15.000,00 30.000 10.000,00 20.000 5.000,00 10.000 - 0 ASS.NI FP SGR TOTALE ASS.NI FP SGR TOTALE 2008 740,62 8.835,34 9.693,22 19.269,18 2008 13.666 20.599 11.874 46.139 2009 579,04 11.879,18 11.887,63 24.345,85 2009 12.042 23.348 12.349 47.739 Asset Under Admin +26,35% nel 2009 [oltre 24 Md €] Nav Calcolate/anno +3,47% nel 2009 [circa 48 mila NAV] Milano, 09 gennaio 2007 < 13 > Area Finance: alcune statistiche… I DATI DELL’AREA FINANCE… Numero comparti gestiti 700 600 500 400 300 200 100 0 ASS.NI FP SGR TOTALE 2008 146 229 133 508 2009 204 228 152 584 Comparti gestiti +14,96% nel 2009 [oltre 580 comparti] Milano, 09 gennaio 2007 < 14 > 2 SGR ORGANI VIGILANZA Anagrafiche / corporate actions / Px / Fx Operazioni eseguite Front Office 1 Visibilità applicativi Web Segnalazioni periodiche Data Mgmt Intermediari Conferma operazione 4 Settlement Info-provider Ordini di acquisto/vendita Banca intermediari FA Trasmissione al TA 2 COGE DISTRIBUTORI (banche, Sim, promotori , …) 1 Investitori 5 Settlement 4 Web Rendicontazione / Lettere di conferma 6 SERVICE AMM.VO TA 5 3 MERCATO Area Finance: schema dei soggetti e dei flussi di gestione per una SGR Movimenti c/c / dossier titoli / corporate actions Richieste sottoscrizione / rimborso / switch / … 6 Flussi dispositivi e di controllo Pagamenti / Rimborsi / Certificati Milano, 09 gennaio 2007 6 # # BANCA DEPOSITARIA 3 < 15 > Ciclo sottoscrizione Ciclo ordine Area Finance: la filiera Front-to-Back Office… Organi direttivi Asset Asset Allocation Allocation strategica strategica ee tattica tattica Definizione Definizione linee linee di di investimento investimento dei dei portafogli portafogli in in un un orizzonte orizzonte di di breve breve (tattica) (tattica) ee medio/lungo medio/lungo (strategica) (strategica) periodo periodo FrontOffice Gestione Gestione attiva attiva portafogli portafogli Middle & Back-Office Gestione Gestione fasi fasi post-trade post-trade Riconciliazioni Riconciliazioni ee valorizzazione valorizzazione Realizzazione Realizzazione indicazioni indicazioni tattiche tattiche ee strategiche strategiche dettate dettate dalla dalla direzione direzione Trade Trade enrichment enrichment (completament (completament oo operazioni operazioni eseguite eseguite con con dati dati trade) trade) Riconciliazion Riconciliazion ee saldi saldi di di conto conto corrente corrente ee dossier dossier titoli titoli Attività Attività di di simulazione simulazione diretta, diretta, rebalancing rebalancing vs vs ptf ptf modello modello Trade Trade matching matching (confronto (confronto ordine ordine // eseguito) eseguito) Gestione Gestione struttura struttura commissionale commissionale di di prodotto prodotto Invio Invio ordini ordini alle alle controparti controparti per per esecuzione. esecuzione. Alimentazione Alimentazione registro registro ordini/eseguiti ordini/eseguiti Trade Trade settlement settlement (gestione (gestione SSI), SSI), messaggistica messaggistica SWIFT, SWIFT, tracciati tracciati proprietari proprietari Gestione Gestione fiscalità fiscalità di di prodotto prodotto Segnalazioni Segnalazioni di di Vigilanza Vigilanza Accounting Accounting Reporting Reporting Contabilizzazi Contabilizzazi one one degli degli accadimenti accadimenti finanziari finanziari complessivi complessivi di di prodotto prodotto (parte (parte sottoscrittori sottoscrittori ee parte parte finanziaria) finanziaria) Alimentazione Alimentazione procedure procedure di di controllo controllo di di Banca Banca Depositaria Depositaria Segnalazioni Segnalazioni di di Vigilanza Vigilanza per per Banca Banca d’Italia d’Italia Alimentazione Alimentazione altre altre procedure procedure interne interne della della SGR: SGR: •Risk •Risk management; management; •Prodotti •Prodotti di di distribuzione; distribuzione; •… •… Antiriciclaggio Antiriciclaggio Produzione Produzione rendiconto rendiconto di di prodotto prodotto (SP. (SP. CE CE ee Nota Nota integrativa) integrativa) Tenuta Tenuta libro libro giornale giornale contabile contabile di di prodotto prodotto Milano, 09 gennaio 2007 < 16 > Segnalazioni Segnalazioni di di vigilanza vigilanza CONSOB CONSOB Anagrafe Anagrafe Tributaria Tributaria Indagini Indagini Finanziarie Finanziarie (PEC) (PEC) Fondo Fondo Unico Unico di di Giustizia Giustizia Area Finance: dettaglio offerta servizi amm.vi per SGR Transfer Agency (TA) Fund Accounting (FA) Adempimenti Societari (COGE) Il servizio è rivolto alla gestione dei sottoscrittori dei fondi e delle gestioni patrimoniali ed include le seguenti attività: • Gestione delle anagrafiche e dei rapporti (squadre, NDG, cointestazioni) dei sottoscrittori • Controlli operativi e normativi sugli ordini (normativa locale, regole del prodotto) • Gestione delle operazioni dei sottoscrittori (sottoscrizioni, rimborsi, trasferimenti, switch) • Gestione operazioni di iniziativa del prodotto (dividendi, piani di accumulo, richiami impegni) ed eventi straordinari (fusione comparti, liquidazione fondi) • Riconciliazione e contabilizzazione dei conti di raccolta secondo il modello operativo del prodotto • Istruzioni per l'emissione ed il ritiro dei certificati rappresentativi delle quote (sia fisici, che immessi nel certificato cumulativo) • Calcolo e retrocessione delle commissioni alla rete di distribuzione (commissione di vendita, commissioni di gestione) • Gestione comunicazioni agli investitori (lettere di conferma e di estratto conto) • Gestione segnalazioni agli Organi di Vigilanza (Banca d'Italia, Agenzia delle Entrate) • Predisposizione dei flussi dispositivi di pagamenti per Banca Depositaria (modulo sottoscrittori) • Servizi di customer service (sistemi per l'accesso remoto al portafoglio clienti) Milano, 09 gennaio 2007 < 17 > Area Finance: dettaglio offerta servizi amm.vi per SGR Transfer Agency (TA) Fund Accounting (FA) Adempimenti Societari (COGE) Il servizio include le attività collegate alla gestione amministrativa dei patrimoni dei fondi e gestioni patrimoniali: FONDI MOBILIARI FONDI IMMOBILIARI • Fornitura di strumenti di Front Office proprietari Previnet/Sintea (portfolio management e order management) o interfacciamento con sistemi terzi di Front Office • Fornitura di supporti per la tenuta del registro ordini / eseguiti • Funzionalità di inoltro ordini in fondi (interfacciamenti con sistemi/società di routing) • Servizi di middle office (registrazione eseguiti e settlement) • Contabilizzazione delle operazioni eseguite sui patrimoni dei fondi e mandati • Riconciliazione conti correnti e depositi titoli • Calcolo commissioni e gestione della fiscalità del fondo • Calcolo del NAV, produzione registri contabili, rendiconti, reportistica e prospetti di analisi • Segnalazioni per Organi di Vigilanza (basi informative T3, TS, T4, TA, TB, T5 e T6) • Produzione flussi per Banca Depositaria (modulo patrimonio) • Interfacciamento con sistemi di Risk Management della SGR • • • • • • Registrazione della movimentazione contabile relativa ai patrimoni immobiliari e fatti amministrativi Registrazione dei dettagli dei patrimoni immobiliari, contratti e flussi previsionali Produzione flussi verso Banca Depositaria con i dettagli degli immobili, contratti e flussi contratti Interfacciamento con sistemi di property management (AAreon, IdeaRE, Abaco, …) Adempimenti IVA (per fondi immobiliari) Gestione contabile per società veicolo (Srl italiane) Milano, 09 gennaio 2007 < 18 > Area Finance: dettaglio offerta servizi amm.vi per SGR Transfer Agency (TA) Fund Accounting (FA) Adempimenti Societari (COGE) Previnet offre un range completo di servizi rivolti all’amministrazione della società di gestione: • Supporto consulenziale alla SGR in fase di set-up del modello operativo (RSO) • Gestione degli adempimenti segnaletici/comunicativi iniziali successivi all’autorizzazione della SGR • Gestione contabile della SGR - Contabilizzazione dei fatti amministrativi - Predisposizione dei dati contabili richiesti per la redazione del bilancio - Gestione di “reporting package” contabili verso la capogruppo - Rendicontazione periodica - Esecuzione adempimenti fiscali • Gestione paghe per il personale della Società • Gestione dell’archivio unico informatico (AUI) della società, segnalazioni all’UIF (SARA), predisposizione file campione (DIANA) • Predisposizione ed invio segnalazioni per Banca D’Italia (T1, T2, B4 e B5) • Gestione richieste indagini finanziari tramite PEC • Comunicazione rapporti all’Anagrafe Tributaria dell’Agenzia delle Entrate • Gestione segnalazioni FUG (Fondo Unico di Giustizia) Milano, 09 gennaio 2007 < 19 > PREVINET SPA via Ferretto,1 31021 Mogliano Veneto (TV) ITALY tel. +39 041 5907111 fax +39 041 5907025 [email protected] [email protected] STEFANO FABBRO Head of Securities Services tel. +39 041 5907016 mob. +39 334 6012772 [email protected] [email protected] Milano, 09 gennaio 2007