Client Email: manuale d`uso

Documenti Tecnici Informatica e Farmacia Vega S.p.A.
Client Email: manuale d’uso
Versione 2010.05af
Ottobre 2010
1. Client Email
Alla funzionalità C l i en t E m a i l , integrata a Wi n g e s f a r, sono state applicate revisioni grafiche e funzionali che la equiparano ai
diversi client di posta disponibili sul mercato e semplificano la gestione dei propri account di posta elettronica. In particolare è ora
possibile gestire diversi indirizzi di posta elettronica sia in ricezione che in invio. Per tutti coloro che hanno a suo tempo attivato nella
funzione C l i en t E m ai l d i W i n g es f a r l’indirizzo PEC 1 per le comunicazioni con la pubblica amministrazione è ora possibile
anche inviare i messaggi dato che Wingesfar consente con la nuova versione di selezionare l’account e-mail tramite il quale effettuare
la spedizione.
Per accedere a tale funzionalità è necessario lanciare la voce, presente nel menu U t i l i t à, denominata C l i e n t E ma i l .
Per la configurazione delle caselle delle caselle e-mail entare in U t i l i t à  C l i e n t E ma i l e pulsante Crea account oppure Tab el l a
O p z i o n i U t e n t e  E m a i l e pulsante Imp o s t az i o n e A c co u n t d i p o s t a e l e t t ro n i c a .
Con l’apposito pulsante N u o vo inserire tutti i parametri del server POP necessari per lo scaricamento della propria casella di posta
elettronica e tutti i parametri del server SMPT necessari per l’invio della posta elettronica.
Consigliamo di richiedere il supporto dell’assistenza Vega per la configurazione di nuovi account.
Una volta impostato almeno un account per lo scaricamento di una casella e-mail ed impostato un corretto server SMTP, è possibile
utilizzare il Client di posta Integrato.
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Le funzionalità attualmente presenti prevedono di :
scaricare e-mail da più caselle di posta elettronica
creare ed inviare nuove e-mail
rispondere ad un’e-mail
inoltrare un’e-mail
eliminare una o più e-mail contemporaneamente
ripristinare nella cartella di posta in arrivo un’e-mail cancellata presente nella cartella posta eliminata
stampare un’e-mail
creare e gestire gli account di posta elettronica
creare gli account PEC Federfarma
effettuare la preparazione e l’invio automatico di un’e-mail con i file per il progetto SISS (solo per la Regione Lombardia)
importare i dati relativi ai codici fiscali delle ricette ricevuti tramite e-mail (solo per centri di tariffazione).
Le icone sottostanti riportano le funzionalità sopraelencate:
Nella parte superiore della finestra si trova un combo-box nel quale è possibile selezionare la cartella di cui si vogliono visualizzare le
e-mail:
P o s t a i n a r ri vo
P o s t a i n vi a t a
P o s t a i n vi a t a d a E v e n t o o vi a S MS
Posta non spedita
Posta eliminata.
Nella parte centrale sono visualizzate le e-mail scaricate dagli account impostati.
Nella parte bassa si può notare un’anteprima del messaggio selezionato e una piccola finestra degli allegati relativi all’e-mail
selezionata.
Inoltre, è possibile ricercare una stringa nelle colonne D a e O g ge t t o della griglia che visualizza l’elenco delle e-mail della cartella
scelta; la stringa che si vuole ricercare va scritta nell’apposito campo a destra sotto la griglia.
Per effettuare operazioni sulle e-mail e sugli allegati, è possibile utilizzare, oltre ai pulsanti presenti, anche i menù a tendina, accessibili
c l i c c a n d o il tasto destro del mouse su un’e-mail o su un allegato visualizzati nei rispettivi elenchi .
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I pulsanti El i mi n a , R e cu p er a E - ma i l e S t a mp a ed i punti di menù S e gn a c o m e gi à l e t t a , S e gn a c o m e d a l e g g er e ,
El i m i n a, R e c u p e ra e - m ai l e S t a mp a possono agire sia sulla singola e-mail su cui si è posizionati sia su più e-mail selezionate,
usando uno dei seguenti metodi o una loro combinazione:
attribuire o togliere la selezione a tutte le e-mail visualizzate in elenco, c l i c c a n d o sul check nella testata della griglia
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attribuire o togliere la selezione a più e-mail contigue, tenendo premuto il tasto sinistro del mouse e scorrendo verticalmente i
check (drag and drop)
attribuire o togliere la selezione ad una singola e-mail c l i c c a n d o sul check della riga su cui l’e-mail stessa è visualizzata
Il numero di e-mail selezionate per la cartella di posta scelta viene visualizzato accanto al nome della cartella stessa.
8.1 Ricevi E-mail
Alla pressione del pulsante Ricevi E-mail verrà effettuato il collegamento con i server POP precedentemente impostati e verranno
scaricate tutte le e-mail.
8.2 Nuova E-mail
Alla funzione si accede tramite pulsante
Con questa funzione è possibile creare una nuova e-mail, gestendo anche gli allegati, ed inviarla ad indirizzi di posta elettronica digitati
manualmente o presenti nell’anagrafica Wi n ge s f a r. Inoltre,è possibile scegliere l’account tramite il quale inviare il messaggio di
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posta elettronica; se presente, viene proposto l’account che è stato impostato come account di default per l’invio e-mail dalla
G e s t i o n e A c c o u n t.
Tutte le e-mail inviate saranno presenti nella cartella P o s t a i n vi a t a .
8.3 Risposta ed inoltro di una e-mail
Alle funzioni si accede tramite pulsanti
,
oppure tramite le corrispondenti voci presenti nel menù a tendina.
Tramite queste funzioni si accede alla stessa videata utilizzata per la creazione e l’invio di una nuova e-mail. In caso di risposta ad una
e-mail che non contiene pagine web, viene riproposto il testo del messaggio originale. In caso di inoltro di una e-mail che non contiene
pagine web, vengono riproposti sia il testo del messaggio originale sia eventuali allegati presenti. Si osserva che non è consentito
l’inoltro di un’ e-mail contenente una pagina web.
8.4 Eliminazione e-mail
Alla funzioni si accede tramite il pulsante
o tramite la corrispondente voce presente nel menù a tendina.
Se l’e-mail che si vuole eliminare è presente in una qualsiasi cartella di posta diversa dalla cartella di posta eliminata, tramite la
funzione di eliminazione, l’e-mail non viene effettivamente cancellata ma viene spostata nella cartella di posta eliminata. Se, invece,
l’e-mail che si vuole eliminare è presente nella cartella di posta eliminata, l’utilizzo di questa funzione comporta la perdita definitiva
dell’e-mail.
8.5 Ripristino e-mail
Tramite il pulsante
o tramite la corrispondente voce presente nel menù a tendina.
Tale funzione è accessibile solo quando si è posizionati nella cartella di posta eliminata ed esistono e-mail in tale cartella. Essa consente
di ripristinare una e-mail riportandola nella cartella di posta in arrivo.
8.6 Certifica SISS
Tramite il pulsante
o tramite la corrispondente voce presente nel menù a tendina.
Questa funzione è accessibile solo per le farmacie della Regione Lombardia attive SISS e permette di creare automaticamente un’email
da inviare al Concentratore Regionale Federfarma.
Il pulsante e la voce del menù a tendina sono attivati soltanto per le e-mail che contengono degli allegati. Premendo il pulsante o
selezionando la corrispondente voce nel menù a tendina, tali allegati vengono salvati in una cartella temporanea che viene
immediatamente visualizzata attraverso una finestra di G es t i o n e R i s o rs e . Qui la farmacia può apporre, sui files allegati, la
cifratura/firma e prepararli per l’invio. Una volta fatto ciò, l’e-mail dovrà essere inviata all’indirizzo del Concentratore Regionale
Federfarma.
8.7 Account PEC
Tramite il pulsante
.
Con questa funzione è possibile creare l’account di posta elettronica certificata Federfarma tramite la digitazione di user name e
password della farmacia. Le varie impostazioni tecniche vengono attribuite automaticamente.
Supporto
Per chiarimenti relativi alle novità introdotte è possibile contattare l ’ A s s i s t e n z a t e c n i c a d i V e g a S p A – s e z i o n e In f o r mat i c a
e Fa r m a c i a tramite il servizio l ’ H el p d es k Mai l presente nella To o l b a r V e ga oppure all’indirizzo e-mail
s u p p o rt o . I F@ v e ga s p a. i t .
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