1 SCHEDA PRODOTTO BOW, Business On Web

BOW,
SCHEDA PRODOTTO
Business On Web (www.businessonweb.it)
Descrizione della soluzione
BOW: Business On Web è la soluzione per la gestione del commercio elettronico.
Prevede 2 tipologie diverse di utilizzo (B2B e B2C), che possono anche convivere.
Il commercio elettronico B2B (Business to Business) è rivolto alle aziende che
commercializzano i loro prodotti attraverso una rete di vendita ‘identificata’: al sito B2B
possono accedere solo clienti e/o agenti già codificati nel gestionale ed abilitati dall’azienda
all’utilizzo del sito al quale si autenticheranno utilizzando codice e password rilasciati.
Il cliente che accede al sito con il proprio codice e password, può inserire nuovi ordini
o visualizzare le informazioni ad esso relative (ordini, fatturato, scadenze, etc).
Al cliente corrispondono listino di vendita, promozioni commerciali, condizioni di
pagamento e spese di trasporto personalizzati.
L’agente può visualizzare l’elenco dei clienti di competenza (abilitati all’interno del
gestionale per l’utilizzo del B2B) e per ogni cliente può immettere nuovi ordini e
visualizzare le informazioni ad esso relative. Inoltre potrà visualizzare informazioni
cumulative di tutti i clienti oltre alla propria situazione provvigionale.
Il commercio elettronico B2C (Business To Consumer) è rivolto alle aziende che vendono
all’utente privato o, meglio, non identificato nel software gestionale (lo chiameremo “Guest”).
Chiunque può accedere al catalogo, senza dover autenticarsi, visualizzare i prodotti in vetrina
ed acquistare (selezionarli e metterli nel “carrello”). Per ogni ordine di acquisto saranno
richiesti i dati anagrafici dell’acquirente.
Sono previsti pagamenti anche con carte di credito e simili ed è attivabile l’informazione sulla
disponibilità a magazzino e la data di arrivo dei prodotti.
La soluzione prevede quindi i 2 moduli di base B2B e B2C, acquistabili ciascuno
separatamente o in maniera congiunta, ed i seguenti moduli opzionali:
1. Modulo lingua estera; l’utente, in fase di accesso al sito, può scegliere la lingua di
preferenza.
Tutte le sezioni fisse del sito saranno tradotte in lingua mentre sarà cura dell’azienda
fornire a BOW Internet la descrizione in lingua degli articoli e dei raggruppamenti per
l’indice del catalogo.
Il modulo abiliterà 4 lingue oltre all’Italiano:
 Francese
 Tedesco
 Inglese
 Spagnolo
2. Listini personalizzati combinati per clienti, gruppo clienti, articoli e gruppo articoli,
secondo le politiche commerciali impostate nel software gestionale. Sono quindi gestiti
anche i listini avanzati, gli eventuali scaglioni di quantità e tutte le promozioni.
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3. Back-Order, stato avanzamento dell’ordine: attivabile solo in abbinata con il
modulo B2B, consente di pubblicare le informazioni relative ai documenti di evasione
degli ordini, quali DDT, fatture, note di credito. Il valore aggiunto consiste nel far
sapere al cliente o all’agente lo stato di avanzamento del proprio ordine.
4. Spese di spedizione parametriche per peso e paese di destinazione; questo modulo
abilita una sezione nell’area riservata di BOW da dove sarà possibile predisporre una
tabella con i parametri relativi a Codice Spedizione, Zona, Peso e Costo, al fine di
determinare il costo del trasporto da aggiungere al carrello dei prodotti selezionati.
5. Pagamento con carta di credito: prevede l’abilitazione del sito di e-commerce al
pagamento mediante carta di credito utilizzando i principali circuiti bancari nazionali
quali Banca Sella, BankPass, MontePaschi, PayPal.
L’erogazione del servizio
Bow non va installato presso il server del cliente, ma risiede in una server farm di WKI;
l’utilizzo della soluzione avviene da browser e prevede un corrispettivo per l’attivazione (unatantum) e la sottoscrizione di un contratto di servizio che comprende assistenza ed hosting.
L’assistenza prevede:
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Aggiornamenti del prodotto
Help desk
Per hosting (dall'inglese to host, ospitare) si intende un servizio di allocazione dello spazio su
un server web di una server farm dedicato all’applicativo del cliente, quindi ai suoi dati; tale
"server web", definito "host", è connesso alla rete Internet in modalità idonea a garantire
l'accesso alle pagine del sito mediante browser, con identificazione dei contenuti tramite
dominio ed indirizzo IP.
WKI garantisce una quantità di banda mensile fino a 5 GB.
Integrazione con i gestionali Wolters Kluwer Italia
Bow si integra con i software gestionali WKI: Arca Professional, Sistema Impresa, Arca
Evolution; è compresa la soluzione di Arca Evolution per la commercializzazione di articoli
gestiti per taglie e colori (Matrix).
L’integrazione necessita di una componente software da installare presso il server del cliente e
che consente l’impostazione dei parametri e l’allineamento dei dati da e verso il sito di ecommerce e prevede:
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Definizione degli utenti abilitati a Bow (clienti e/o agenti)
Definizione degli articoli che costituiranno il catalogo, con relativi prezzi, immagini,
informazioni aggiuntive
Definizione dei raggruppamenti che permetteranno di orientarsi nel catalogo
Raccolta ordini inseriti dal Web
Codifica dei clienti “Guest” che comprano dalla vetrina
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