WONDERFUL TIME 61 - Centro Formazione Wonderful
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WONDERFUL TIME 61 - Centro Formazione Wonderful
WONDERFUL TIME nr 61 eventi di formazione CENTRO STUDI WONDERFUL Dal 1975 formazione e sviluppo risorse umane nelle imprese e nelle professioni formazione per l’armonia nell’impresa CENTRO STUDI WONDERFUL L’Uomo come protagonista della propria esistenza e della propria attività. Formare persone, nell’ambito del loro lavoro e della loro vita quotidiana per progettare un futuro che vede al centro l’essere umano con tutte le sue potenzialità, le sue migliori qualità, la sua capacità di guardare avanti con fiducia ed immaginazione. Il Centro Studi Wonderful, da oltre trentacinque anni, opera nell’area dello sviluppo delle risorse umane attraverso la progettazione e la realizzazione di corsi e percorsi formativi. Il suo contributo è ed è stato importante la conoscenza è un investimento di grande valore, dura nel tempo e anche se condiviso resta sempre con noi per oltre 500 imprese italiane, per la formazione di imprenditori, manager e di tutti i collaboratori delle aziende clienti. Questa è la mission: porgere ad ogni persona gli strumenti che gli consentano di cogliere la grande opportunità di realizzazione di se stesso, al meglio delle proprie possibilità. CENTRO STUDI WONDERFUL | 1 CENTRO STUDI WONDERFUL 1 Centro Studi Wonderful Formazione per l’armonia nell’impresa 3 Formazione Wonderful Hanno Scelto di Crescere con Centro Studi Wonderful Wonderful Time N° 61 Editore: CENTRO STUDI WONDERFUL Reg. Trib. di Verona n. 1039 del 01/10/1992 32 Corso Vendita Creativa e Comunicazione non Verbale 34 Formazione per la Leadership 6 L’Editoriale di Fiorentini Nuove Frontiere per la Formazione 8 I corsi e la formazione Wonderful 36 Percorso Superiore Trainer Manager 37 Trainer Manager 36° edizione la cerimonia di apertura 38 XVI Trainer Manager Day 10 Formazione per Imprenditori Professionisti e Imprese 12 Corso “Strategia del Successo” tecnico motivazionale per Imprenditori e Dirigenti 16 Sviluppo Impresa Giornate Formative su richiesta | 40 Formazione per la Crescita Personale 42 Corso Parlare in Pubblico 45 Oratoria Pubblica Corso II° livello 46 Corso Il Meglio di Se Stessi 22 Corsi Aziendali Full Immersion Residenziali 49 Corso motivazionale per lo sviluppo delle risorse personali 27 Convention Aziendale 50 Wonderful Club Opportunity 29 Formazione per la vendita e le relazioni commerciali 52 Invito alla Conoscenza di Carlo Fiorentini 30 Corso la relazione con il cliente 2 39 Comunicazione non Verbale Corso Superiore WONDERFUL TIME HANNO SCELTO DI CRESCERE CON CENTRO STUDI WONDERFUL AD IMPRESA IMMOBILIARE Berceto PR AREX SRL Conegliano TV BARBIERI LEGNAMI SRL San Giorgio di Mantova MN CAPITANART Termeno BZ AGIO SRL Castel San Pietro Terme BO ARREDAMENTI SERAFINO Striano NA BARICHELLO DAVINO & C. SNC S.Martino di Lupari PD CARTOLIBRERIA RICCADONNA Ponte Arche TN C.M.A. SPA Casoni di Mussolente VI AGIOTECH SRL Calderara di Reno BO ARTEN SNC Prevalle BS CASONATO SRL Mareno di Piave TV C.N.A. di RAVENNA SRL Ravenna ALBERTINI SPA Colognola ai Colli VR ARTINOX SRL Conegliano TV CASTIGNOLI SRL Pontenure PC COMMERCIAL TERMO SNC Pontedera PI AL.CA. FOND SRL Casto BS ASB ASCENSORI SRL Este PD CEDIT SRL Caselle Torinese TO ALEANDRI BRICOLAGE SRL L’Aquila COMPUTER EVOLUTION Caselle di Sommacampagna VR ASOLO DOLCE SRL Asolo TV A.L.F. UNO SPA Francenigo TV ASTORIA macchine da caffè Conegliano TV ALIBERT SPA Preganziol TV ALLIANZ BANK Verona ALTAN PREFABBRICATI SPA San Quirino PN ALTECO SRL Stallavena VR ALVIT SAS Torino ANDRIOLO ARREDAMENTI SNC Tezze sul Brenta VI ANTONACCI TERMOIDRAULICA Foggia AQUABEAUTY SRL Grumello BG ARCHIETTO MARIA GRAZIA NOVO Chierasco CN ASTRA SPA Annone Veneto VE ATHENA CONCEPT San Benedetto del Tronto AP AUTOTRASPORTI GIRELLI SRL Roverbella MN BASSAN-BASSAN & C. SRL Thiene VI BEDA-KOMA SRL Vicenza BEGNONI SRL Villafranca VR BELLANTUONO DIFFUSIONE SRL San Severo FG BELLATRIX SRL - PARC HOTELS Limone sul Garda BS BIRRA INGROSS SRL Belvedere di Tezze sul Brenta VI BOLLETTA CANNE FUMARIE SRL San Petrignano PG AVANZI HOLDING SRL Bologna BOSETTI AUTO SRL Lavis TN AZ.AGRIC. ARCIFA MARIO Paternò CT BRUNO IMPIANTI SPA Milano AZ. AGRIC. BRUNI PAOLO Grosseto CA’ LOZZIO DI TONON G. Piavon di Oderzo TV AZ. AGRIC. CICCIO ZACCAGNINI Bolognano PE CELLA GIUSEPPE RENAULT Jesolo Lido VE CENTRO DINAMICA ESTETICA Cailungo S.Marino CENTRO INFISSI SRL Bastia Umbra PG CENTROMETAL SRL Marene CN CENTRO POSE SPA Novagli di Montichiari BS CENTRO POSE SRL Novagli di Montichiari BS CERASA SPA Bibano di Godega TV C.L.Z. SRL Godega Sant’UrbanoPianzano TV COMUNE DI CASTEL S.PIETRO Bologna CONPAIT Confederazione Pasticceri Italiani CONSORZIO ALMA SCARL Milano CONSORZIO BONIFICA RENANA Bologna CONSORZIO GLOBAL SERVICE Pomezia RM CESVIM ACADEMY Foggia CONSORZIO MARMISTI BRESCIANI Virle BS CIEMME OTTICA SAS S.Giovanni Lupatoto VR COSMO SRL Corropoli TE CALIO’ INFORMATICA SRL Rende CS CIICAI SCARL Ravenna COSTANTIN SERRAMENTI SRL Piacenza d’Adige PD BAGAR SRL Castelfranco Veneto TV CAMUNA IDROELETTRICA SPA Pisogne BS C.I.T.S. SRL Chiari BS BARBIERI CONTROLLI SRL Brescia CAROLA 1870 SRL Bologna CIVELLI DI CIVELLI P.G. & C. SAS Milano COVER SRL Foggia C.T.A. SRL Albairate MI CENTRO STUDI WONDERFUL | 3 HANNO SCELTO DI CRESCERE CON CENTRO STUDI WONDERFUL DAIMOS SRL Chieti DOLOMITISSIME SRL Alleghe BL F.G.R. SNC Cittadella PD H. PIERRE SERVICE SNC San Sisto PG L’ARROSTICINO SRL Piano d’Aorta PE DALF BUSINESS SERVICE SRL Gallarate VA DOLPHIN PRINT SRL Villafranca VR FIDARREDO SRL Belvedere Marittimo CS HRE SRL Cavaion Veronese VR LE MOLE IMMOBILIARE SRL S.Maria delle Mole RM DOMUS LINE SRL Francenigo TV FIME SA Rovereto S.Marino ICEBERG SRL Piavon di Oderzo TV EDEN SOCIETA’ COOP. Reggio Emilia FONDERIA TARONI Alfonsine RA ILCAR di BUGATTI SRL Lumezzane BS EDILPIÙ SRL Lugo RA FOTOCARD Montesilvano PE EDIL NOVA SAS Noale VE IL MIO FORNO DI GIANNI MASIERO Treviso MARCHETTI SNC San Giuliano Terme PI FOX ITALIA SRL Città S.Angelo PE EDIL SIDER SPA Alcamo TP FRESIA ALLUMINIO SPA Torino IMBAL-LEGNO SNC Prevalle BS MARCHIORO EDILIZIA SRL Montagnana PD EGO PARRUCCHIERI di M. MAFFEIS Fiorano al Serio B GEA INVEST SRL Casto BS IMER SAS Argusto CZ MARKET COMPENSATI SRL Madonna Dell’Olmo CN DALMA MANGIMI SPA Marene CN DANELLI INFISSI SRL Arluno MI D’ANGELO SNC Sambuceto CH DEA SRL Cassino FR D.E.A.M. SRL Corsico MI DEC GRUPPO SNC Marene CN DE FABIANI SPA Quarona VC ENOLGAS BONOMI SAS Concesio BS DE FELICE & MORSELLA 2 SRL Turrivalignani PE ESSEDUE SAS Quinto di Treviso TV DENTAL TODAY SRL Verona DESIGN & DEVELOP SRL Asolo TV DEVAL TECNOSTAMPI SRL Manago PN DIELLE SRL Limido CO DIEMMEBI SPA Vittorio Veneto TV DIEMMEBI SRL Colle Umberto TV DIERRE SRL Cinisello Balsamo MI DIFFUSION BEER & WINE SNC Popoli PE DI PAOLO ARREDAMENTI Bellante TE DOLOMITEX SRL Sedico BL 4 | EUROASFALTI SRL Scafa PE GERMANS OLIVIER SCP Tarragona ESPAÑA G.M. PICCOLI SRL Alzano Lombardo BG G.O.TH.E SRL Foggia IMES TERMOIDRAULICA Casoni di Mussolente VI IMPRONTA SRL Breda Di Piave TV IRINOX SRL Corbanese TV LOLLI AUTO SRL Bologna MAGAZZINI ALCIATI SRL Canelli AT MARMI GHIRARDI SRL Carpenedolo BS MARMOINOX SRL Canelli AT M.B.F. SNC Prata di Pordenone PN ISOENCERTIFICATIONS SRL Milano ME.COM. SRL Cremona GHIBAUDO & C. SAS Savigliano CN ISVAL SPA Marcheno BS MENOZZI BAGNO SRL Luzzara RE EURORISK SRL Trento GORLINI REMO SRL Legnano ITALCHIMICA SRL Padova METALLURGICA VALCHIESE SRL Odolo BS EUROSERRAMENTI SRL Forlì GPI SPA Trento ITALTETTI SRL Poggio Berni RN EVERGREEN COOP.R.L. Canelli AT GUARNIERI SRL Albaro di Ronco all’Adige VR ITALTETTI SRL Savignano sul Rubicone FC EUROCHEF ITALIA SRL Sommacampagna VR EUROPAK SPA Vazzola TV FALEGNAMERIA MARANER G. Rovereto TN FANTINI SRL Medole MN F.B. SRL Mozzate CO FERBOR SPA Caselle T.se - Frazione Mappano TO WONDERFUL TIME GIULIPAS SRL Lumezzane BS HAIR STUDIO DIANA & MARTINA S.Giorgio Delle Pertiche PD HOMES SPA Pieve di Soligo TV HOTEL GARDESANA Torri del Benaco VR HOTEL LA PERLA Corvara in Badia BZ K BIZ Bologna KOLLANT SRL Vigonovo VE LA FONTANINA RISTORANTE Cervia RA LANCELLOTTI BRUNO & C. SRL Gavardo BS M.E.T.I.S. SRL Mussolente VI MILANO PANE SRL Buccinasco MI MILLONE SERRAMENTI Moretta CN MINGUZZI EGISTO & C. SRL Alfonsine RA MIRANDA GROUP SRL Lavezzola RA MOCA INTERACTIVE SRL Treviso MODASTOCK SAS Brescia PAVA RESINE SRL San Martino di Lupari PD ROBERTI RATTAN SpA Corbanese di Tarzo TV SIDERTRE SRL Settingiano CZ TECNOJET Gavardo BS MONGE & C. SPA Monasterolo di Savigliano CN PIANCA SPA Gaiarine TV ROBOQBO Argelato BO SIZ SPA Verona TECNOPAVIMENTI SRL Ponte San Marco BS PM INTERNAT. FURNISHINGS SRL Gaiarine TV ROBUR SPA Verdellino-Zingonia BG SOL SERVICE ON LINE SRL Gardolo TN ROSSETTO IMPIANTI SRL Verona SPAZIO DI SRL Genola CN S.A. DI GALLO Settimo Torinese TO STAMFOR SPA S.Vendemiano TV S.A.G.E.M. SAS Milano STAMMTISCH TAVERN Chieti PREVIS SRL Trissino VI S.A.I.T.I. SNC DI CASSANI Alfonsine RA STUDIO BRIGHENTI Brenzone VR PRINCIPE SRL Argusto CZ SALUZZO BROKER SRL Saluzzo CN O.P. GEOFUR SOC. COOP. AGR. Legnago VR SUPER BETON SPA Ponte della Priula TV TRE COLLI SPA Sommacampagna VR PRODOTTI GIANNI SPA Milano SALVANO SRL Diano D’Alba CN SURGITAL SPA Lavezzola RA TERREMOTO SRL Rimini OPAC SRL Valmadrera LC PRO.T.ED. di CATENA M. Matera SANTO PASSAIA SRL Villafontana di Bovolone VR STIL-METAL SNC Porto di Ascoli AP TREMME SRL Ponte San Marco BS ONE-ETERE SRL Trento R.S. CERAMICHE Saccolongo PD SANUSLIFE SRL Cornedo TN TREVISANI PIETRO SRL San Benedetto del Tronto AP ONE TO ONE PARRUCCHIERI Godega di Sant’Urbano TV RAINOLDI SOLUZIONI IN OPERA SNC Chiuro SO SATOR SRL Foggia STUDIO ARCHITETTO MAZZER Conegliano TV P.A.F. di FREDDI DANTE & C. SNC Casto BS RAL SAS DI FRESIA VALENTINO & C. Torino PARC HOTELS ITALIA Castelnuovo del Garda VR RASTELLO GROUP SRL Desenzano del Garda BS PARIS DECOR Lemignano PR PAROS SNC di PANATTONI M. & C. Canelli AT NAVACCHI SNC Viserba di Rimini RN NOVELLINI SPA Romanore MN NUCCIARELLI SNC Passaggio di Bettona PG OFFICINE LINO FANTIN Marghera VE OMET SRL Lecco PARRUCCHIERI BY S. ZIOSI Bologna PASETTI SRL Trissino VI P.M.S. di PELIZZARI S. & C. SNC Lumezzane BS PR SNC Anzola dell’Emilia BO TOMELINI SAS Cerro Veronese VR TONIOLO CASEARIA SPA Borso del Grappa TV TOSTERIA DEL CASTELLO SNC San Fior TV TRANSTIR SRL Carpi MO VALTRONIC SAS Sondrio SAVONA INFISSI SAS Savona STUDIO DENTISTICO BOGONI San Bonifacio VR SCARAVELLA SAS Pontenure PC STUDIO GELMETTI Lazise VR SEGMENTO SRL Domagnano S.Marino T.M.S. ELETTRONICA SAS Roma REXIM SRL Milano SEDAR CNA SERVIZI Ravenna TAIETTI SRL Roverbella MN VIANI ASSICURAZIONI Verona REVIVISCAR SRL Belluno SENINI SPA Montichiari BS TECNO GAS SISTEM SRL Cadoneghe PD VISION TECH SRL Calderara di Reno BO RF SYSTEMS SRL Solagna VI SENINI STONE Montichiari BS TECNOBEER SRL Tezze sul Brenta VI VM STUDIO SRL Verona RIAM ASCENSORI SRL Verona SERVIZI E SVILUPPO GIARDINO SRL Popoli PE TECNO BI SRL Canove di Covone CN WEGA macchine da caffè Conegliano TV PASINATO ROBERTO Rosà VI RI.M.A.C. di A. RICCI & FIGLI Cesenatico FO S.F.PACKAGING SRL Pordenone PASSADORI F.LLI SNC Rezzato BS RIVOLTA SPA Pessano con Bornago MI SIDERGAS SPA S. Ambrogio di Valpolicella VR TECNOFORM SPA Crespellano BO TECNOLOGIE MECCANICHE SRL Ariccia RM VANOTTI E CANOVI SNC Berbenno di Valtellina SO VENDING & SERVICE SRL Torre de’ Passeri PE ZAFFANI Bovolone VR ZAGO SRL Prata di Pordenone PN CENTRO STUDI WONDERFUL | 5 L’Editoriale di Carlo Fiorentini 6 | WONDERFUL TIME L’Editoriale di Carlo Fiorentini Nuove Frontiere per la Formazione Le ricerche scientifiche hanno ormai consolidato il concetto che le condizioni del nostro corpo influenzano la nostra mente e, viceversa, lo stato mentale influenza il nostro corpo. Ad esempio quando il nostro corpo è ammalato o sofferente i nostri pensieri diventano negativi, siamo meno entusiasti e anche preoccupati, quasi sempre svogliati. Altresì quando abbiamo la mente stressata, o in ansia, o siamo arrabbiati, il nostro fisico ne subisce le conseguenze quali insonnia, problemi con la digestione, spossatezza fisica o scompensi di ogni tipo. Queste sono le manifestazioni più palesi della reciproca influenza tra mente e corpo, ma altri fattori più profondi e meno conosciuti, hanno effetti ancor più importanti nella nostra vita, sia per lo stato di salute, sia per il nostro benessere emotivo e di relazione. Per questo molti nostri corsisti, consapevoli della nostra capacità di progettare formazione su richiesta, ci hanno stimolato a realizzare nuovi corsi che trattino questo argomento. Il Centro Studi Wonderful si è così adoperato con passione per portare avanti un nuovo progetto che sia in linea con le richieste e al passo con le nuove frontiere della formazione. Un intenso lavoro della nostra divisione Ricerca e Sviluppo ha visto l’avvio di ricerche nel campo del benessere psico-fisico, oltre alla collaborazione con specialisti di diverse discipline: tutto questo per iniziare un nuovo ciclo di corsi e percorsi da proporre a tutti coloro che desiderano ritrovare un equilibrio personale per valorizzare al meglio le proprie risorse emotive, psicologiche e fisiche. Il primo risultato della ricerca è un nuovissimo primo corso, inedito, che sarà sperimentato con un gruppo di Trainer Manager. Il corso prevede l’alternanza di momenti di dialogo e motivazione in aula, a momen- ti di esercizi all’aperto e a contatto con la natura, ad altri momenti di rilassamento. I professionisti che hanno collaborato e collaboreranno con i Formatori della nostra Accademia Formatori provengono da diverse esperienze quali la formazione per lo sport, le pratiche di rilassamento e respirazione yoga, la cura dell’alimentazione ed il benessere della mente. L’obiettivo primario del corso è quello di fornire ai partecipanti gli strumenti necessari per conquistarsi un nuovo gioioso equilibrio, salutare per il corpo e per la mente. Nulla di nuovo in fondo, basta pensare ai saggi dell’antichità che ci hanno tramandato il principio “Mens sana in corpore sano”. Carlo Fiorentini Valorizzare al meglio le proprie risorse emotive, psicologiche e fisiche per ritrovare un equilibrio personale CENTRO STUDI WONDERFUL | 7 I CORSI E LA FORMAZIONE CORSO LA RELAZIONE CON IL CLIENTE A chi è rivolto Agenti, venditori e addetti alla relazione con il cliente che vogliono migliorare la qualità del rapporto con ogni tipo di cliente in qualsiasi settore. Temi principali La prima impressione e la cura dell’immagine professionale, conquistare la fiducia del cliente, diventare il consulente dei propri clienti, evoluzione e consolidamento della relazione con il cliente. Finalità Essere percepiti come il venditore/consulente di riferimento Durata per il settore, creare relazioni proficue con ogni contatto, 2 giorni full immersion residenziale vendere al giusto prezzo, acquisire clienti che non scelgano solo per il prezzo, ma per l’efficacia e l’affidabilità del loro venditore/consulente. CORSO VENDITA CREATIVA E COMUNICAZIONE NON VERBALE A chi è rivolto A coloro che sono a contatto con altre persone indispensabili per il raggiungimento dei propri obiettivi: nelle aree di vendita, pubbliche relazioni, gestione risorse umane. Temi principali Le regole del successo nella trattativa; le tipologie di clienti e le strategie comportamentali; la comunicazione non verbale nella vendita e nell’acquisto; il superamento delle obiezioni; le motivazioni d’acquisto; convincere senza contraddire; l’automotivazione. Esercitazioni pratiche sui temi trattati. Finalità Applicare le tecniche per gestire con successo una trattativa attraverso la comprensione del comportamento e dello stato Durata d’animo dell’interlocutore. Il corso viene tenuto anche per la 2 giorni e mezzo full immersion residenziale. rete di vendita di un’unica azienda. CORSO TECNICO MOTIVAZIONALE PER IMPRENDITORI E DIRIGENTI A chi è rivolto A imprenditori e dirigenti di aziende medie e piccole, a coloro che ricercano un’esperienza formativa significativa per valorizzare ed ampliarele proprie capacità di gestire al meglio se stessi e gli altri nel lavoro e nella vita privata. Temi principali Comunicare e capire gli altri; organizzare un gruppo e responsabilizzare chi ne fa parte; gestire i componenti della famiglia nel contesto professionale; conoscere le motivazioni umane per trovare sempre nuovi stimoli per gli altri e per se stessi. Verifica personale attraverso il confronto con i partecipanti e la consulenza dei formatori. Finalità Ampliare e consolidare le competenze per saper affrontare con sicurezza le difficoltà, saper valutare le relazioni con gli Durata altri, saper decidere e portare a termine obiettivi importanti, 4 giorni full immersion residenziale. saper superare l’errore e l’insuccesso, saper coinvolgere i collaboratori. SVILUPPO IMPRESA - GIORNATE FORMATIVE SU RICHIESTA PER LE AZIENDE A chi è rivolto Temi principali Ai collaboratori di un’azienda che necessitano formazione Temi scelti con la direzione e progettati appositamente per per una precisa esigenza di un reparto o di un team di lavoro. l’azienda. Alcuni temi già trattati: Cambiare in un mercato che cambia – La relazione con il cliente – Vendere con successo Finalità – Il lavoro di gruppo – Noi e il lavoro – Fidelizzare il cliente – Aiutare la leadership a trasmettere ai propri collaboratori Famiglia e impresa (giornata formativa riservata alla proprietà) obiettivi, metodi di lavoro, stili di relazione, cambiamenti. Ottenere coinvolgimento e motivazione nel portare avanti i Durata Una giornata cambiamenti nella quotidianità aziendale. 8 | WONDERFUL TIME PERCORSO TRAINER MANAGER A chi è rivolto Imprenditori e dirigenti che desiderano riscoprire la propria leadership in una dimensione completa ed appagante; a chi si è assunto l’importante compito di condurre e dirigere altre persone unendole per il raggiungimento di una meta comune. Temi principali Lo stato mentale del leader carismatico, la delega e il potere, impresa e famiglia, passaggio generazionale, la creatività al servizio della mission, la libertà personale, l’automotivazione, l’analisi dei bisogni propri e degli altri. Durata Finalità Rinforzare la leadership creativa; affinare le competenze circa 50 giornate formative nell’arco di dodici mesi. professionali e le qualità personali per creare e mantenere collaboratori validi con obiettività, coerenza, responsabilità ed etica professionale a vantaggio di un capitale inestimabile da difendere: le risorse umane in azienda. CORSO PARLARE IN PUBBLICO A chi è rivolto Il corso full immersion per chi necessita di parlare in pubblico con efficacia per trarre consenso e risultati concreti da chi ascolta. Temi principali Preparare un discorso coinvolgente, come suscitare l’interesse, come mantenere viva l’attenzione e come chiudere un discorso, gestire le emozioni e superare i condizionamenti di fronte al pubblico,tenere l’attenzione sull’obiettivo, gestire le interferenze del pubblico. Finalità Preparare e far acquisire sicurezza interiore, concentrazione e rendere coinvolgenti i nostri clienti perchè possano affrontare Durata ogni tipo di platea e con diversi obiettivi: aziendali, commerciali, 2 giorni full immersion residenziale politici, di informazione scientifica, associativi, personali. CORSO DI ORATORIA PUBBLICA Temi principali Le caratteristiche del comunicatore efficace; l’atteggiamento mentale e comportamentale; la comunicazione verbale e non verbale; l’uso della voce; la realizzazione di un discorso; la comunicazione emotiva; l’uso delle motivazioni umane; la gestione del pubblico e delle obiezioni; il controllo dell’emotività. Finalità Utilizzare la comunicazione per favorire lo spirito di gruppo e Esercitazioni pratiche personalizzate. coinvolgere le persone nei propri obiettivi, superare e gestire il proprio stato emozionale in pubblico, farsi comprendere da Durata tutti in modo chiaro e immediato, coinvolgere emotivamente 3 giorni full immersion residenziale chi sta di fronte, saper mettere se stessi in ciò che si dice e farlo arrivare al cuore di chi ascolta. A chi è rivolto A chi intende migliorare la propria capacità di esprimersi di fronte a più persone; a chi necessita di parlare in pubblico per la propria professione o per il proprio ruolo in contesti diversi (sociali, sportivi, educativi), gestire riunioni. CORSO IL MEGLIO DI SE STESSI A chi è rivolto A tutti coloro che desiderano scoprire i propri talenti, star bene con se stessi, che vogliono far emergere il meglio di sé nella vita di tutti i giorni, nei rapporti con la famiglia, nel lavoro, nello studio, nello sport, nelle relazioni sociali e umane. Temi principali L’atteggiamento verso noi stessi e verso la vita, il condizionamento del passato, il potere della mente e delle emozioni, il rapporto con noi stessi e con gli altri, paure e sogni come liberare i propri desideri abbandonando le proprie paure. Finalità Superare i propri condizionamenti, affrontare il proprio Durata futuro con fiducia, ritrovare entusiasmo e amore in ciò che si 2 giorni e mezzo full immersion residenziale. fa, contattare la parte spirituale che è in noi. CENTRO STUDI WONDERFUL | 9 Formazione per Imprenditori Professionisti e Imprese 10 | WONDERFUL TIME FORMAZIONE PER IMPRENDITORI PROFESSIONISTI E IMPRESE 12 Corso “Strategia del Successo” tecnico motivazionale per Imprenditori e Dirigenti 16 Sviluppo Impresa Giornate Formative su richiesta 22 Corsi Aziendali Full Immersion Residenziali 27 Convention Aziendale realizzare un’impresa: qualità, energie e motivazioni verso un obiettivo comune CENTRO STUDI WONDERFUL | 11 Formazione per l’Azienda e le Professioni Corso “Strategia del Successo” Tecnico Motivazionale per Imprenditori e Dirigenti Durata: full immersion residenziale di 4 giorni Un’esperienza formativa coinvolgente e significativa, particolarmente adatta a persone con ruoli di responsabilità. Da più di trent’anni, questo corso viene frequentato da imprenditori di piccole e medie aziende, che intendono crescere partendo dalla gestione delle persone e quindi anche da se stessi. È un ottimo strumento per creare chiarezza e armonia all’interno delle aziende familiari, dove c’è spesso bisogno di scindere fra ambito professionale e personale, valorizzando le diverse caratteristiche di ognuno, unendole per l’obiettivo comune. È un corso che, attraverso la motivazione, offre una occasione concreta di formazione nel senso più ampio del termine: Il successo è il risultato di una progressiva evoluzione, non solo delle competenze tecniche, ma soprattutto delle qualità personali. Ecco perchè questo corso è un viaggio affascinante e coinvolgente alla riscoperta dei propri talenti. Il metodo applicato consente di consolidare la consapevolezza del proprio ruolo nel lavoro e nella vita. Il corso è interaziendale, quindi ogni corsista ha l’occasione di confrontarsi con realtà diverse dalla propria e di portare il proprio contributo alla discussione. L’età dei partecipanti, la loro professione o il titolo di studio, non hanno importanza poiché ogni singolo partecipante viene valorizzato per le proprie qualità personali. 12 | WONDERFUL TIME Le informazioni non restano teoria, ma vengono sperimentate attraverso le esercitazioni. L’elevato coinvolgimento stimola i partecipanti al lavoro di gruppo. Ogni partecipante può fare costanti verifiche con i formatori per poter mettere in campo le proprie migliori qualità personali e professionali. L’esperienza vissuta in aula viene poi completata con una consulenza personalizzata per facilitare la messa in pratica delle conoscenze acquisite. La realizzazione di un obiettivo, professionale o personale, è un’ ottima occasione per trarre il meglio da se stessi e dagli altri. FORMAZIONE PER IMPRENDITORI PROFESSIONISTI E IMPRESE Corso “Strategia del Successo” ALCUNI DEI TEMI TRATTATI Le colonne portanti di un’impresa comprendere come devono funzionare le basi su cui si regge ogni attività: un gruppo di persone preparate e motivate, un modo di lavorare organizzato in ogni reparto, un prodotto valido e al passo con l’evoluzione dei tempi. Il comportamento nella professione onestà, volontà e conoscenza come valori di base per portare avanti un’attività che funziona nel tempo: come e dove applicarli. L’organigramma aziendale lo schema che ogni attività piccola o grande deve avere perché ognuno sappia: che ruolo occupa, che mansioni ha e quali hanno gli altri, da chi andare per una richiesta o un problema, quali sono le proprie responsabilità. L’atteggiamento mentale come affrontare sul lavoro le situazioni problematiche con equilibrio, obiettività, concretezza; capire il perché dei nostri comportamenti e come migliorarli. Le relazioni professionali come gestire i rapporti con le persone che incontriamo nella nostra attività per ottenere il meglio da loro: collaboratori, familiari in azienda, clienti, fornitori. L’immagine del professionista chi è a capo di un’attività la rappresenta anche con la propria persona, la propria comunicazione non verbale, il modo di vestirsi, di muoversi, di stringere la mano, di camminare: come siamo e cosa possiamo migliorare. L’autostima e la fiducia prendere consapevolezza delle proprie capacità presenti e future per affrontare meglio la vita professionale e personale. Prendere decisioni come prendere una decisione per se e per gli altri: come valutare pro e contro, come decidere quando si hanno pochi elementi, quando vale la pena decidere subito; chi decide cosa (in azienda). La creatività Dirigere gli altri essere a capo di altri significa farli lavorare bene anche quando non siamo presenti; saper delegare e responsabilizzare chi lavora per noi, sapersi creare un sostituto in caso di necessità. Le motivazioni umane come fare perché chi lavora con noi non ci dia solo il suo lavoro in cambio di uno stipendio, ma ci dia il massimo di sé: responsabilità, elasticità di fronte agli imprevisti, fedeltà. Parlare in pubblico saper comunicare ad un gruppo senza ansia, ma con chiarezza e coinvolgendo: che siano collaboratori o clienti, saper presentare bene un prodotto o una proposta aiuta a ottenere il consenso e a raggiungere l’obiettivo insieme. trovare soluzioni alternative; farsi aiutare dal gruppo per trovare una soluzione a problemi che sembrano irrisolvibili. La gestione dello stress non farsi prendere dalle emozioni negative, dal nervosismo, ma saper ritrovare sempre l’equilibrio. Consulenza personale in azienda dopo il corso è inclusa la consulenza individuale in azienda per verificare l’applicazione dei concetti trattati al corso: es. realizzazione dell’organigramma, programma dei miglioramenti da portare avanti in ordine di priorità, approfondimento di argomenti non trattati al corso inerenti la realtà aziendale o individuale. CENTRO STUDI WONDERFUL | 13 Corso “strategia del successo” Edizione Maggio 2013 “Un team di formatori molto competenti e professionali che ci ha guidato con lezioni teoriche e pratiche in un viaggio alla scoperta di noi stessi e delle nostre potenzialità personali e professionali.” Stefano Dallago Partecipanti “Ognuno di noi ha delle grandi risorse: questo corso mi ha aiutato a trovare delle conferme ed a capire che posso migliorarle, utilizzarle e farle emergere. L’entusiasmo della conferma è uno stimolo alla scoperta dei talenti che ancora dobbiamo scoprire di noi stessi. Frequentare questo corso mi ha aiutato a trovare questa importantissima consapevolezza.” Alessandro Casotto Alessandro Casotto, Stefano Dallago, Gianni Favaro, Maria Grazia Novo, Gabriele Rosa, Paola Savio, Luca Viani, Stefania Zarpellon Aziende Casotto Egidio, Centrometal Srl, Cerasa SpA, Consorzio della Bonifica Renana, Maria Grazia Novo Architetto, One-Etere Srl, Tecno Gas Sistem Sr, VM Studio Srl “Grande professionalità e disponibilità di tutto il team di formatori. Un’esperienza unica e grande che consiglio a tutti. Un viaggio nell’interiorità e un valore aggiunto per un futuro di successo.” Paola Savio Edizione Luglio 2013 “Quando si comincia il corso si riveste la figura di spettatore della vita. L’ultimo giorno si ricopre la figura di protagonista. Ogni giorno durante il corso, scopri un’emozione nuova e la gioia più bella ed entusiasmante è condividerla con persone nuove. Ho imparato che tutti possono sbagliare nella vita e nessuno ha diritto di giudicare. Tutti, imprenditori e non, possiamo raggiungere il successo...” Salvatore Castellabate Partecipanti “È più di un corso. È un percorso, un cammino che aiuta a ritrovare ciò che più è importante per ciascuno di noi, qualunque cosa essa sia. Lo auguro a chiunque.” Oriana Casotto Maurizio Baglioni, Roberto Bogoni, Riccardo Casonato, Oriana Casotto, Salvatore Castellabate, Marco Dalla Bella, Valentino Lorenzetti, Vasco Rossi, Zannetti Mario Aziende Allianz Bank, Athena Concept, Bogoni Dr Roberto, Studio dentistico, Casonato Srl Unipersonale, Centro Dinamica Estetica, Euroserramenti Srl, Global CBC Ltd SATOR Srl Unipersonale 14 | WONDERFUL TIME “Il corso è un fiume in piena di esperienze ed emozioni che in ogni caso vale la pena di provare. Mi sento più ottimista, libero e ricco di strumenti per capire me stesso e gli altri. ...” Roberto Bogoni FORMAZIONE PER IMPRENDITORI PROFESSIONISTI E IMPRESE Edizione Dicembre 2013 Questo corso è stato un viaggio meraviglioso. È un’esperienza fondamentale per comprendere come raggiungere mete importanti e come rialzarsi dopo gli insuccessi. Mi ha fatto capire quanto sia importante diventare leader della mia stessa vita per poterlo poi essere per gli altri e raggiungere il successo. E soprattutto aiuta a comprendere il valore del lavoro di squadra per raggiungere mete che altrimenti non sarebbero alla nostra portata come singolo individuo. Sergio Montagna Partecipanti Federico Celeghin, Michele Celin, Cosetta Creston, Cristian Dal Toè, Angelo De Pieri, Giulia Dobjani, Giuseppe Faconda, Paola Manna, Gianpaolo Maraner Sergio Montagna, Antonio Monti, Melissa Muller, Valentina Pacione, Alfonso Trevisani, Gouzel Ziganchina “I formatori che ci hanno trasferito l’importanza di essere noi degli esempi per gli altri, dando loro per primi un esempio di puntualità, professionalità e leadership. Abbiamo imparato molto sulle regole e sulla resistenza di un ideale che, se portato avanti con un desiderio di successo, porta a grandi risultati. I risultati che ognuno di noi dovrebbe avere l’opportunità di poter raccogliere nella vita...” Giulia Dobjani Aziende Azienda Agr. De Pieri Angelo, Banca Mediolanum, Ciemme Ottica Sas, Dr. Monti Antonio Odontoiatra, Euroserramenti Srl, Global CBC Ltd, Kollant Srl, Isoencertifications Srl, Trevisani Pietro Srl “È un corso molto istruttivo sia dal lato professionale che dal lato personale. I formatori sono delle persone molto professionali e competenti. Un’esperienza molto utile.” Cristian Dal Toè Edizione Marzo 2014 “Penso che tutti avrebbero il diritto di partecipare a questo corso, che tutti avrebbero il dovere verso se stessi di un pò di chiarezza in più, per individuare la strada dell’uomo e dell’imprenditore e far si che quella strada diventi più facile da percorrere.” Lara Argnani “È stato un corso utilissimo per la crescita sia personale e professionale. Mi ha aiutato a fissare le prossime mete, dato la sicurezza e insegnato come arrivarci con una nuova spinta.” Anne Anttonen Partecipanti Fabio Andrenacci, Anne Anttonen, Lara Argnani, Davide Bonotto, Sigrid Buttignol, Cristian Casadei, Fabio Costantin, Stefano Fellini, Roberto Iacobucci, Loreta Samanta Innocenti, Michele Manzana, Marco Motto, Riccardo Negri, Mariam Stepanyan “Questo è stato un corso che definirei imperdibile, a prescindere da quali motivi o motivazioni una persona possa avere. Penso che questo corso abbia il potere di insegnare veramente la sicurezza in se stessi.” Riccardo Negri Aziende Anttonen direct Ltd, Bagni Cristian e Marta di Casadei Cristian & C.Snc, Effe Refrigerazione Srl, Eliotecnica di Buttignol Sigrid, Estetica Lara Centro Benessere, Euroasfalti Srl, Ittitalia Srl, Le Contesse Srl, Soc. Agricola Fellini Giorgio e Stefano S.S., One-Etere Srl, Soc. La Digue Srl. CENTRO STUDI WONDERFUL | 15 Sviluppo Impresa Sviluppo impresa Giornate formative su richiesta Giornate Formative nella tua Azienda Credere in se stessi Per credere in ciò che si fa e nelle proprie possibilità per mettere in campo le proprie migliori qualità. Change management Ottimizzare la gestione del cambiamento e l’utilizzo dell’intelligenza emotiva per ottimizzare le relazioni aziendali. Incontri di formazione progettati insieme a te per ottenere il meglio dalle tue risorse umane Lavorare in gruppo Singole giornate formative tenute presso l’azienda progettate ad hoc, su argomenti scelti con la direzione, in base alle precise e concrete necessità di un reparto o di un team di lavoro. Presentare in pubblico per migliorare la competenza dei tuoi collaboratori nella relazione con il cliente, nell’affrontare le situazioni, per avere maggiore soddisfazione dal proprio lavoro. per aumentare la motivazione in azienda regala al tuo gruppo un momento formativo per ritrovare nuove motivazioni per dare il meglio di se, migliorare le relazioni sul lavoro, rafforzare lo spirito di gruppo. 16 | WONDERFUL TIME Per migliorare la collaborazione fra reparti e fra colleghi. Sviluppare la capacità di presentare i propri prodotti nelle serate di presentazione. Organizzarsi per cambiare Per coordinare e attivare cambiamenti nella direzione e gestione aziendale da trasferire al personale Il cambiamento nel lavoro Migliorare le relazioni all’interno del gruppo per una maggiore resa aziendale. FORMAZIONE PER IMPRENDITORI PROFESSIONISTI E IMPRESE Giornate Formative Credere in se stessi Qualsiasi attività professionale richiede un coinvolgimento personale: credere in cio’ che si fa e nelle proprie possibilità per mettere in campo le proprie migliori qualità Sanuslife srl, a Bolzano, commercializza ionizzatori d’acqua per la produzione di acqua ionizzata alcalina. Obiettivo: Primo incontro formativo SANUSLIFE® Academy iniziativa dedicata alla formazione interna della Sanuslife International Srl. La giornata formativa è dedicata a tutti i collaboratori Sanuslife che iniziano il proprio percorso di crescita sia personale che professionale all’interno dell’Academy in collaborazione con il Centro Studi Wonderful. Giornata Formativa Sanuslife srl - 13 Aprile 2014 “Devo fare i complimenti a Centro Studi Wonderful per il primo corso fatto ai Partner Sanuslife come Academy. Abbiamo raggiunto pienamente l’obiettivo di far partire una formazione adeguata ed eccellente!” Ewald Rieder “Ad ogni corso del Centro Studi Wonderful rimango piacevolmente impressionato dalla professionalità estrema dei formatori, dalla cura “maniacale” dei dettagli e dall’impostazione etica di fondo. Trovo, oltre alle competenze dei docenti, che la praticità dei contenuti sia Partecipanti Shahidullah Akm, Alex Canciani, Sabina Biondi, Dario Bizzaro, Giuseppe Costantino, Liana Guzzonato, Monika Mair, Maximilian Messner, Andrea Munaretto, Emma Nardi, Luciano Parisi, Mauro Pedrazzoli, Ozana Petre, Marco Poier, Andreas Rieder, Ewald Rieder, Paolo Salvioli, Mariani Paolo Sernissi, Matviy Svitlana, Ivano Tanzi, Florian Waldthaler. l’elemento che faccia realmente la differenza da parte dell’offerta del Centro Studi Wonderful nel panorama formativo italiano.” Alex Canciani “Sono contento di essere approdato alla scuola giusta per la mia formazione di promotore, perchè non vincola le mie potenzialità interiori, ma le valorizza facendole uscire…” Luciano Parisi CENTRO STUDI WONDERFUL | 17 Sviluppo Impresa Lavorare in gruppo Migliorare la collaborazione fra reparti e fra colleghi Diemmebi SpA a Vittorio Veneto (TV) azienda specializzata nello sviluppo, realizzazione e vendita di tavoli, sedie e accessori. Obiettivo: Preparare il gruppo ai cambiamenti del futuro attraverso una crescita nella comunicazione e una condivisione di obiettivi e valori. Giornata Formativa Diemmebi spa - 4 Maggio 2013 Partecipanti Marco Botteon, Martina Dal Mas, Alberto Falsetti, Adriano Lot, Cinzia Mazzuccato, Roberto Pessotto, Enos Rosada, Manuela Zanette Centro Dinamica Estetica a San Marino è un istituto all’avanguardia ed in costante crescita nella cura del corpo e nel mantenimento di una pelle sana. Obiettivo: Migliorare la comunicazione e la condivisione di obiettivi e valori, necessari per formare la base per una crescita personale e per un lavoro di squadra vincente. Partecipanti Michela Bertuccioli, Marisa Casadei, Eleonora Celli, Rossana Gualandi, Iryna Kapelyukh, Roberta Pelliccioni, Giorgia Rengucci, Amanda Tomassoni “ Questa come ogni esperienza sino ad ora vissuta alla Wonderful, è stata unica ed irripetibile. Per questo ringrazio il Centro Studi ed i suoi formatori per avermi aiutata a realizzare un sogno: quello di formare un Team di Lavoro vincente” Marisa Casadei 18 | WONDERFUL TIME Giornata Formativa Centro Dinamica Estetica - 26 Maggio 2013 FORMAZIONE PER IMPRENDITORI PROFESSIONISTI E IMPRESE Giornate Formative Noi e il lavoro Per comprendere come gestire e ottimizzare il rapporto con il proprio lavoro e il proprio ambiente di lavoro in termini di motivazione e soddisfazione. One-Etere Srl con marchio Trendoo a Trento offre servizi professionali ed innovativi per la comunicazione via web efficace ed efficiente. Obiettivo: Creare, attraverso le idee dei partecipanti, iniziative per ottimizzare i tempi per una migliore organizzazione e motivazione del gruppo. Giornata Formativa Trendoo - 29 Marzo 2014 Partecipanti Donatella Baldo, Stefano Dallago, Pietro De Vigili, Marco Girardi, Elisa Leoni, Michele Manzana, Katia Ropelato, Nicola Salvemini, Andrea Selva Change management Ottimizzare nel management la gestione del cambiamento e l’utilizzo dell’intelligenza emotiva per consolidare le relazioni aziendali Hoerbiger Italiana SpA, a Bussolengo (VR), è la filiale italiana di Hoerbiger Holding AD, società multinazionale con 7.000 collaboratori, presente in più di 50 paesi nel mondo, rappresentando un punto di riferimento sul mercato nella revisione e nel commercio di valvole e ricambi per compressori alternativi. Obiettivi: Per attuare i cambiamenti nel modo di lavorare che il mercato richiede, per essere promotori del cambiamento e viverlo da protagonisti: una sfida motivante che ci fa scoprire cosa realmente possiamo fare e chi possiamo essere. Giornate Formative Hoerbiger spa - 5-6 Marzo 2013 Il giusto utilizzo dell’ intelligenza emotiva verso se stessi e verso gli altri in azienda. Per riconoscere e gestire le nostre reazioni emotive, per riconoscere gli aspetti emotivi negli altri e avere relazioni costruttive e proficue in ambito professionale, che siano colleghi, collaboratori o clienti. Partecipanti Alessandro Caccamo, Matteo Cussolotto, Roberto Galvani, Andrea Tonon CENTRO STUDI WONDERFUL | 19 Sviluppo Impresa Presentare in pubblico Sviluppare la capacità di presentare i propri prodotti nelle serate di presentazione. Sanuslife srl, a Bolzano, commercializza ionizzatori d’acqua per la produzione di acqua ionizzata alcalina. Obiettivo: Comprendere qual’è il modo migliore di presentare sia un prodotto sia un’idea di business. Attraverso le prove pratiche ogni partecipante può verificare i propri significativi progressi. Giornata Formativa Sanuslife srl - 1 Giugno 2013 Come sempre sono entusiasta per le vostre competenze e come trasmettete in pratica l’efficacia del corso. So che questo è l’inizio di un gran futuro assieme.” Ewald Rieder “Il corso è stato assolutamente utile ed efficace. Un evento ricco di informazioni ed esercizi pratici fondamentali per la mia crescita personale e lo sviluppo di nuove ed importantissime competenze. Un vivo complimento a tutto lo staff di “Formazione Wonderful” Marco Poier Partecipanti Shahidullah Akm, Sabina Biondi, Dario Bizzaro, Julie Bonke, Alex Canciani, Giuseppe Costantino, Giorgio De Crignis, Florian Kerschbaumer, Svitlana Matvy, Maximilian Messner, Emma Nardi, Luciano Parisi, Ozana Petre, Simone Fabio Pisano, Marco Poier, Gabriella Raoss, Andreas Rieder, Ewald Rieder, Paolo Salvioli Mariani, Roberto Scarpazza, Paolo Sernissi, Ivano Tanzi. 20 | WONDERFUL TIME “Ottimo corso sotto tutti gli aspetti. In particolare ha messo a nudo tutte le “paure apprese” e mi ha dato la possibilità di sapere come vincerle. Complimenti!” Ivano Tanzi FORMAZIONE PER IMPRENDITORI PROFESSIONISTI E IMPRESE Giornate Formative Il cambiamento nel lavoro Per migliorare le relazioni all’interno del gruppo dei collaboratori per una maggiore efficienza aziendale. Edil Nova sas a Noale (VE) è specializzata nella realizzazione di pavimenti (gres e ceramica), pavimenti in legno, rivestimenti, pavimenti per esterno, arredo bagno, marmi. Obiettivi: Migliorare le relazioni e la comunicazione all’interno del gruppo per il raggiungimento di una maggiore efficienza aziendale. Giornata Formativa Edilnova - 11 Gennaio 2014 Partecipanti Corò Sabina, Roberto Fasolato, Jetullah Miftari, Vladimir Koval, Alexei Milosnic, Giuseppe Noya, Nicola Pavan, Jessica Perin, Massimo Pernolino, Gianni Salvatore “È un grandissimo piacere per me ringraziare tutti voi della Wonderful per avere contribuito a farci trascorrere una giornata che tutti hanno apprezzato. La nostra azienda opera nel settore dell’edilizia dove la filosofia della formazione è poco conosciuta o conosciuta in modo molto superficiale, e soprattutto dal punto di vista tecnico. Per alcuni di noi quindi avere la possibilità di confrontarci tra persone di culture e abitudini completamente differenti, con persone così competenti su argomenti così difficili, che però usando durante le conversazioni e le spiegazioni un modo e dei termini semplici e comprensibili da tutti, è una esperienza veramente unica, qualità del Centro Studi Wonderful molto preziosa e rara, che fa avvicinare, che tiene le persone che vi partecipano in grande considerazione e fa crescere in loro l’autostima. Sabina Corò CENTRO STUDI WONDERFUL | 21 Formazione per l’Azienda e le Professioni Corsi aziendali Full immersion residenziali Durata: full immersion residenziale di 2 giorni vendita e l’approccio con i clienti, saper affrontare insieme un importante cambiamento, fissarsi un nuovo obiettivo con una solida base di partenza. La formazione residenziale full immersion consente di restare all’interno dell’esperienza formativa senza interruzioni. Questo permette di far evolvere le persone in modo veloce, efficace, duraturo. Il miglioramento attraverso la conoscenza, la pratica e la motivazione è condiviso da tutti, aumenta lo spirito di gruppo e il desiderio di lavorare insieme. Un corso per le aziende e per le persone che ne fanno parte. Gli obiettivi possono essere diversi, ma in genere riguardano un miglioramento in alcune aree che coinvolgono competenze sia professionali sia personali e che influiscono sui risultati aziendali. Ad esempio, comunicare meglio per consolidare le relazioni all’interno, migliorare le proprie tecniche di 22 | WONDERFUL TIME I titolari e i responsabili possono assistere come osservatori per tutta la durata del corso. Questo consente di vedere con occhi nuovi la realtà aziendale e di prendere consapevolezza di come le persone all’interno vivono le situazioni quotidiane. Uno strumento di lavoro che ogni gruppo aziendale può avere a disposizione per fare un check up del proprio team e ripartire con nuovi obiettivi e nuove motivazioni. FORMAZIONE PER IMPRENDITORI PROFESSIONISTI E IMPRESE La relazione con il cliente La formazione residenziale permette di far evolvere le persone in modo veloce, efficace e duraturo. Perchè il miglioramento è condiviso da tutti ed aumenta la motivazione e lo spirito di gruppo. Eurorisk srl a Trento si occupa di gestione dei rischi per le aziende private e pubbliche inerenti la propria attività offrendo un’expertise tecnica di altissimo livello. Obiettivi: Comunicare in modo efficace per migliorare sia le relazioni interne che le relazioni con i clienti. Consolidare lo spirito di gruppo per affrontare il cambiamento. Corso Aziendale Eurorisk srl - 5-6 Aprile 2013 “Direi fantastico, meraviglioso, stupendo, superlativo e poi continuerei all’infinito...Comunque un grande corso che mi ha dato la possibilità di gratificare, compattare ed emozionare la squadra Eurorisk. Grazie alla professionalità, alla tenacia e alla grande pazienza e fiducia dei formatori Wonderful.” Rinaldo Poletti Partecipanti Cinzia Battisti, Gabriella Degasperi, Andrea Fontana, Mariella Girardi, Tatiana Guizzardi, Anna Larentis, Corrado Mussato, Valentina Peretti, Rinaldo Poletti, Monica Tonon, Anna Zambiasi “Ottime indicazioni tecniche per sfruttare al meglio la passione e l’energia che metto nel mio lavoro e che, proprio perchè “grezzo”, ha trovato nella tecnica e nelle regole della vendita creativa la giusta “canalizzazione” per raggiungere l’obiettivo. Grande emozione anche per conoscere meglio i miei colleghi e rafforzare il gruppo.” Mariella Girardi “Mi è stato di grande utilità frequentare il corso di vendita perchè ho capito che qualsiasi tipo di relazioni si basa sulla vendita. Essa non va pensata limitatamente al rapporto classico fra venditore e acquirente di un bene, ma quando si capisce e si supera questo ci si apre un mondo: la capacità di vincere assieme attraverso la comunicazione...” Tatiana Guizzardi CENTRO STUDI WONDERFUL | 23 Corsi Full Immersion Residenziali La relazione con il cliente Per chi è a contatto con il cliente, per migliorare la capacità di relazione: chi è il cliente, cosa si aspetta da noi, come ottenere il massimo da lui. Tecno Gas Sistem, a Cadoneghe (PD) si occupa di manutenzione, installazione e gestione di impianti termoidraulici ed elettrici. Obiettivi: rinforzare e migliorare lo spirito di collaborazione all’interno dell’azienda migliorare la relazione con il cliente per essere oltre che tecnici specializzati anche consulenti e consolidare quindi un rapporto di fiducia duraturo tra cliente e azienda. Corso Aziendale Tecno Gas Sistem - 12-13 Luglio 2013 “Ho voluto condividere con i miei collaboratori un percorso di formazione per il cliente e di risorse umane per creare un gruppo più solido. Non avevo dubbi: ho scelto i migliori. Grazie a tutti i formatori che hanno partecipato e realizzato questo corso. Un grazie particolare al Signor Fiorentini; un privilegio averlo nel corso a condividere molte belle emozioni..” Luca Montagnin Partecipanti Danilo Beninati, Angela Bettio, Alberto Bevilacqua, Davide Carlotto, Andrea Cavallini, Mattia Colizzi, Michele Favero, Francesca Ferro, Luca Montagnin, Manuel Pavan, Paola Savio, Matteo Toscani 24 | WONDERFUL TIME FORMAZIONE PER IMPRENDITORI PROFESSIONISTI E IMPRESE Corso Aziendale Cambiare in un mercato che cambia Per attuare i cambiamenti nel modo di lavorare che il mercato richiede, per essere promotori del cambiamento e viverlo da protagonisti. Viani Assicurazioni Srl a Verona è il più importante gruppo assicurativo d’Europa. Da oltre 50 anni si occupa di consulenza assicurativa e finanziaria delle più significative realtà imprenditoriali del Triveneto per i rischi aziendali , la gestione del risparmio e della liquidità. Oltre 6000 persone e 350 aziende clienti. Obiettivi: In occasione della ristrutturazione aziendale, far acquisire un comune modo di affrontare i cambiamenti che il futuro prevede. Condividere la mission aziendale Corso Aziendale Viani Assicurazioni srl - 31 Maggio - 1 Giugno 2013 “Sono stati due giorni molto intensi di lavoro, avevamo bisogno di riformare il gruppo da quando abbiamo inserito nuovi collaboratori. Fino ad ora sembrava di lavorare in una torre di Babele dove ciascuno parlava la propria lingua. Ora ci capiamo ed assieme abbiamo riscoperto i valori di lavorare in gruppo, per il gruppo. L’intervento dei formatori e soprattutto di Carlo Fiorentini hanno impresso a tutti i partecipanti nuovo entusiasmo ed impegno. L’appuntamento è prossimamente con un nuovo incontro, questa volta full immersion. Grazie. Massimo Viani - titolare Partecipanti Maurizio Baglioni, Giorgia Bergamaschi, Maria Sole Bonuzzi, Marco Calcinoni, Lorenzo Carchedi, Cinzia Carigi, Giovanna Carli, Antonio Carlotti, Antonella Dal Bon, Sabrina Dantes, Grazia Di Maria, Stefano Franzolin, Irina Gouseva, Gabriele Grillo, Franco Guadin, Paolo Perina, Marcello Protti, Maria Luisa Segala, Luca Viani, Massimo Viani. CENTRO STUDI WONDERFUL | 25 Corso Aziendale Organizzarsi per cambiare Per coordinare e attivare cambiamenti nella direzione e gestione aziendale da trasferire al personale partendo dal consenso e dalla consapevolezza del Management Cerasa SpA a Godega di Sant’Urbano (TV) è un’azienda di riferimento progettuale, tecnologico e qualitativo dell’arredobagno. Obiettivi: Vivere il cambiamento come un’opportunità di crescita professionale e personale Comprendere le responsabilità e le relazioni all’interno dell’organigramma di un’azienda Conoscere e condividere il nuovo organigramma di Cerasa spa per coinvolgere il resto del team ad attuarlo al meglio Aiutare la direzione ad attuare i cambiamenti previsti Comprendere la necessità di formare un vice/sostituto e il giusto approccio verso chi deve imparare Giornate Formative Cerasa spa - 8-9 Novembre 2013 Dopo aver già frequentato il Corso Strategia del Successo per Imprenditori e Dirigenti ed aver conosciuto la professionalità del Centro Studi Wonderful, mi sono affidato a loro senza alcun dubbio di poter offrire ai miei collaboratori una nuova e positiva esperienza, e questo è stato. Complimenti. Roberto Riboldi Un corso di ottimo livello professionale, diretto da persone di elevata capacità comunicativa. Sono onorato, grazie alle ditta Cerasa di aver partecipato a questo corso. Complimenti ancora e grazie. Mario Tonon Partecipanti Franco Basso, Denis Bazzo, Giulio Botteon, Nadia Dal Bò, Roberto Riboldi, Fabio Semeraro, Cristiano Simionato, Marilena Taffarel, Alessandro Tonon, Danilo Tonon, Mario Tonon, Magali Zarpellon, Paolo Zarpellon, Stefania Zarpellon, Marco Zastin. 26 | WONDERFUL TIME Impressioni positive a 360 gradi. Ben organizzato, da persone molto preparate che hanno saputo trasmettere la giusta carica per essere preparati a partecipare all’organizzazione di un cambiamento in programmazione da parte dell’azienda. Danilo Tonon FORMAZIONE PER IMPRENDITORI PROFESSIONISTI E IMPRESE Formazione per l’Azienda Convention aziendale Durata: una giornata I punti di forza di una convention Wonderful rispetto alle riunioni tradizionali: coinvolgere i partecipanti dare conoscenze e messaggi formativi, in un’atmosfera divertente e incalzante valorizzare la storia dell’azienda, di chi l’ha ideata e realizzata, trasmettendo ai presenti senso di appartenenza e riconoscenza dare al pubblico ciò che gli interessa ovvero informazioni utili sul futuro dell’azienda e sul proprio lavoro Il Centro Studi Wonderful organizza e conduce convention aziendali per: la presentazione di nuovi prodotti formare in breve tempo chi deve fare un’intervento sul palco, anche solo per dare il benvenuto o consegnare un premio. l’apertura di nuove sedi operative festeggiare l’azienda e i suoi risultai fare gli auguri di Natale comunicare con tutti i collaboratori e le persone che ruotano intorno all’azienda. Si regala un momento di festa, ma anche di emozioni legate al luogo in cui le persone trascorrono tante ore della propria vita, quasi una seconda casa, la loro azienda. guardare insieme il futuro rende migliore il presente CENTRO STUDI WONDERFUL | 27 FORMAZIONE PER IMPRENDITORI PROFESSIONISTI E IMPRESE Convention Aziendale Cerasa SpA a Godega di Sant’Urbano (TV) è un’azienda di riferimento progettuale, tecnologico e qualitativo dell’arredobagno. I 65 addetti negli attuali 10.000 mq di superficie industriale sanno caratterizzare l’evoluzione dei prodotti, nel rigore e nell’innovazione, nella ricerca, nella funzionalità e nel design. Obiettivi: Comprendere le responsabilità e le relazioni all’interno dell’organigramma dell’azienda per coinvolgere il team ad attuarle al meglio e proporre opportunità di crescita e di carriera. CONVENTION cerasa spa - 14 Dicembre 2013 Partecipanti Sadik Abdulahi, Ishak Abduli, Muhamer Abduli, Fabio Antoniazzi, Florinel Badin, Valentina Badin, Marco Baglione, Franco Basso, Denis Bazzo, Lisa Bortoluzzi, Giulio Botteon, Pierpaolo Bottos, Franco Breda, Natalino Carraretto, Nadia Dal Bo’, Mauro Dal Mas, Damir De Martin, Giacomina De Nardi, Luca Di Vincenzo, Edy Fadelli, Ermana Foltran, Daniele Garbelotto, Giovanni Garzia, Marco Gava, Ivan Ghirardi, Orlando Giust, Halide Ismailji, Alessia Meneghetti, Daniele Modolo, Monica Modanese, Denis Moret, Anthea Pagani, Vincenzo Pagliara, Tudorel Pamfile, Devis Polesello, Marika Possamai, Orianna Ragagnin, Loris Rover, Tiziano Salvador, Paola Santin, Franco Secondo, Giovanni Secondo, Habilj Selmani, Mahi Selmani, Fabio Semeraro, Bajram Shahini, Nezir Shaini, Denis Silvestrin, Milena Sulis, Marilena Taffarel, Flavia Tintinaglia, Vanessa Toffoli, Alessandro Tonon, Danilo Tonon, Mario Tonon, Leonardo Ultimo, Michele Vettorel, Raffaella Zanchetta, Mario Zanchettin, Francesco Zanella, Daniele Zanette, Rossella Zanette, Marco Zastin 28 | WONDERFUL TIME Formazione per la vendita e le relazioni commerciali CENTRO STUDI WONDERFUL | 29 Formazione per la vendita e le relazioni commerciali Corso la relazione con il cliente Durata: full immersion residenziale di 2 giorni A CHI SI RIVOLGE A tutti coloro che devono instaurare e gestire al meglio i rapporti con la clientela: Agenti, Commercianti, Commessi, Addetti alle Pubbliche relazioni, Addetti agli uffici commerciali, Addetti all’assistenza dopo vendita. Argomenti: La prima impressione e la cura dell’immagine professionale L’atteggiamento migliore verso il cliente UN NUOVO APPROCCIO PER CONQUISTARE LA FIDUCIA DEL CLIENTE. Cosa significa “piacere al cliente” L’importanza dell’ascolto Conoscere il cliente Obiettivi: essere percepiti come il venditore/consulente di riferimento per il settore Conquistare la fiducia del cliente La Qualità nelle relazioni professionali Diventare il consulente dei propri clienti creare relazioni proficue con ogni contatto vendere al giusto prezzo acquisire clienti che non scelgano solo per il prezzo, ma per l’efficacia e l’affidabilità del loro venditore/consulente. IL METODO FULL IMMERSION RESIDENZIALE Nella stessa struttura in cui si tiene il corso è già predisposta l’accoglienza dei partecipanti con pernottamento, soggiorno, pasti, parcheggio auto. vendere al giusto prezzo e fidelizzare il cliente 30 | WONDERFUL TIME FORMAZIONE PER LA VENDITA E LE RELAZIONI COMMERCIALI Corso La relazione con il cliente Edizione Ottobre 2013 “Un corso veramente unico che tocca punti fondamentali per un professionista sulla relazione con il cliente. Ma non solo, questo corso apre anche porte personali e aiuta a migliorarsi dando molta sicurezza personale e molte indicazioni su come trattare il cliente per farlo sentire in contatto con un’azienda leader.” Matteo Bedin Partecipanti Matteo Bedin, Maurizio Boschetti, Marco Bosser, Marco De Rosa, Alessia Di Salvo, Stefano Fabbri, Melissa Muller, Niki Muller, Corrado Mussato, Domenico Serafino, Alessio Toso Aziende Arredamenti Serafino, Beda Koma Srl, Daimos Srl Unipersonale, Eurorisk Srl, GPI SpA, Segmento Srl, Isoencertifications Srl, Stamfor SpA “Questo corso mi ha aiutato a capire i punti di forza della mia azienda, l’importanza di ascoltare le esigenze del cliente, del post-vendita e a confrontarmi con le problematiche di altri settori. Mi ha fatto capire che il mondo del lavoro è in continua evoluzione e che quindi i bisogni dei clienti cambiano nel tempo.” Domenico Serafino “Corso interessante che porta diversi spunti di utilizzo concreto. Molto importante sia la possibilità di intervenire ed orientare il docente su aspetti che possano essere utili nel proprio campo, che la disponibilità del docente anche fuori dai momenti di aula.” Maurizio Boschetti Edizione Dicembre 2013 “Durante il corso ho avuto la possibilità di acquisire nozioni e suggerimenti per l’attività di relazione con clienti e fornitori, che mi ritorneranno molto utili nei prossimi incontri con loro.” Paolo Giolitti “Proprio una bella esperienza. Formazione seria e professionale. Un’occasione per conoscere i propri limiti e superarli attraverso espedienti significativi, simulazioni e tanto spirito di gruppo. È bello potersi mettere in gioco con “sconosciuti” per conoscersi e migliorarsi a vicenda.” Marco Bianco Partecipanti Marco Bianco, Simone Blanzieri, Cosetta Creston, Paolo de Riz, Denisa Doru, Giovanni Favero, Mattia Fondrieschi Bagatta, Paolo Giolitti, Paola Manna, Maria Mulè, Elisa Sisto “Un corso molto interessante sia dal punto di vista dei contenuti ma soprattutto per la sua modalità di svolgimento che consente di mantenere per tutta la durata un livello di attenzione e partecipazione molto elevato.” Mattia Fondrieschi Bagatta Aziende HRE Srl, Rastello Group Srl, Global CBC Ltd, Moca Interactive Srl, Dalma Mangimi SpA CENTRO STUDI WONDERFUL | 31 Formazione per la Vendita e le relazioni commerciali Corso Vendita creativa e comunicazione non verbale Durata: full immersion residenziale di 3 giorni Il corso è rivolto a tutti coloro che vogliono approfondire le dinamiche psicologiche in atto in una relazione professionale di vendita, ma anche a coloro che desiderano conoscere in modo appropriato la propria e altrui comunicazione non verbale. Alla base di una relazione di successo c’è la capacità di comunicare, non solo con le parole, ma anche con il proprio comportamento che deve sempre rivelare un profondo rispetto per l’interlocutore. Si tratta di una vera esperienza pratica, utilissima a chiunque deve professionalmente incontrare i clienti, comunicare con loro, comprendere le loro necessità, o nuovi clienti da acquisire. Per vendita si intende anche la capacità di ottenere da altri un consenso o il coinvolgimento in un nostro obiettivo: per questo motivo questo corso viene frequentato da imprenditori, dirigenti e da chi è impegnato in attività politica o a capo di associazioni. Per “cliente” intendiamo quindi la persona che desideriamo “acquisti” da noi la nostra proposta, il nostro obiettivo. Chiunque può trovare le risposte alle domande di sempre: Chi è il cliente e cosa si aspetta da noi? Come conquistare la sua fiducia? Come convincerlo del valore della nostra offerta? Come superare le sue obiezioni? Come mantenere il cliente nel tempo? Cosa comunichiamo con i gesti senza saperlo? Cosa comunica il nostro cliente senza rendersene conto? Come interpretiamo le situazioni di dialogo non verbale? la chiave per entrare nel mercato sta nella consapevolezza del proprio valore 32 | WONDERFUL TIME FORMAZIONE PER LA VENDITA E LE RELAZIONI COMMERCIALI Corso Vendita Creativa e Comunicazione non Verbale Edizione Febbraio 2014 Partecipanti Marisa Casadei, Federico Cirillo, Stefano Dallago, Marco Giogoli, Andrea Liverani, Sergio Montagna, Antonio Monti, Matteo Novelli, Roberto Riboldi, Cristiano, Simionato, Roberta Vesperini Aziende Athena Concept, Banca Mediolanum, Centro Dinamica Estetica, Cerasa SpA, Dr. Monti Antonio Odontoiatra, Euroserramenti Srl, One-Etere Srl, Villa Torre Quarto Gest Srl “Vendere...una cosa meravigliosa! Grazie a tutti i formatori ho capito che quando arriverò a casa non sarò più il classico venditore, ma un professionista che renderà il cliente felice di aver acquistato da me. Esperienza che mi porterò sempre nel cuore e che non dimenticherò mai!” Andrea Liverani “Il corso è stato straordinario. Ha risvegliato in me l’amore per la comunicazione fornendomi tutti gli strumenti necessari per ottimizzare l’efficacia e l’etica della vendita. Lo consiglierei a chiunque intenda migliorarsi professionalmente nelle relazioni con la clientela e a tutti coloro che aspirino a comunicare con efficacia con qualunque essere umano.” Sergio Montagna “Il corso è sicuramente unico nel suo genere e sicuramente anche il migliore. Un approccio alla vendita nuovo che porta ad una grande crescita personale e professionale.” Marisa Casadei “A volte si considera la vendita un rapporto unico professionale tra un professionista ed un cliente non pensando che tutti i giorni ognuno di noi è un venditore ed un cliente nella propria vita. Utilizzerò gli insegnamenti ricevuti in entrambi i campi. I miei complimenti più sinceri ai formatori che con la loro professionalità sanno sempre comunicare i concetti più profonda in maniera semplice, diretta e profonda.” Roberto Riboldi “Anche in questo corso il metodo Wonderful si dimostra eccezionale, unico. Sento che questo corso ha innescato in me il cambiamento che ricercavo da tempo e sono sicuro che gli effetti positivi di questa esperienza si rifletteranno a lungo durante la mia vita personale e professionale.” “E’ nel cuore la vera forza dell’uomo. Questo corso è stato meraviglioso, una lezione di vita. Creativo e allo stesso modo professionale mi ha trasportata con veemenza e dolcezza fino ad arrivare all’obiettivo. Grazie.” Roberta Vesperini “Questo corso è stato un viaggio affascinante alla scoperta della vendita, un incontro vittorioso di esigenze e desideri realizzati.” Stefano Dallago “In questo corso ho trasformato la vendita da uno stato d’animo prestazionale e curioso, in un gioco divertente, con sempre presente che la vendita si fa tra uomini. Da consigliare alle persone che calcano la strada per il successo.” Antonio Monti “Sono veramente felice ed entusiasta di aver partecipato al corso di vendita creativa e comunicazione non verbale. Lo consiglio a tutte le persone che vogliono crescere non solo nell’ambito del lavoro ma in tutta la loro vita. Un ringraziamento particolare ai formatori che accompagnano i corsisti nel loro percorso di apprendimento. Grazie.” Cristiano Simionato “Credo che sia un corso fondamentale per tutti coloro che vogliano intraprendere un’attività imprenditoriale. Ho investito tempo e denaro nella mia azienda ottenendo buoni risultati e sono convinto, dopo questo corso, che sarebbero stati ancora maggiori se avessi investito ancor prima sulla mia formazione.” Federico Cirillo “Non avrei mai pensato che la vendita fosse passione. Da oggi lo penso.” Matteo Novelli Marco Giogoli CENTRO STUDI WONDERFUL | 33 Formazione per la Leadership 34 | WONDERFUL TIME FORMAZIONE PER LA LEADERSHIP 36 Percorso Superiore Trainer Manager 37 Trainer Manager 36° edizione la cerimonia di apertura 38 XVI Trainer Manager Day 39 Comunicazione non Verbale Corso Superiore CENTRO STUDI WONDERFUL | 35 Formazione per la Leadership Trainer Manager Percorso Superiore Durata: 50 giornate formative full immersion residenziali nell’arco di circa 15 mesi; le date vengono scelte dai partecipanti Essere Manager per condurre un’impresa, essere Trainer per aiutare le persone a realizzarla. Questo percorso di crescita professionale e personale di alto livello qualitativo, è destinato a chi desidera far emergere la propria leadership in modo efficace, costruttivo e carismatico, a chi si è assunto l’importante compito di condurre e dirigere altre persone unendole per il raggiungimento di una meta comune. Essere leader significa innanzitutto acquisire l’atteggiamento mentale del leader e porsi nei confronti di se stessi e del mondo con la serenità dell’uomo libero e la passione del grande condottiero. Il numero dei partecipanti è limitato e l’ammissione avviene dopo un colloquio di approfondimento che ha lo scopo di conoscere le esigenze dell’impresa e dell’imprenditore/manager. La leadership non è l’occupazione di un posto di potere, ma un modo di pensare e di agire I TUTOR Ad ogni partecipante vengono assegnati due formatori tutor che hanno l’incarico di sostenere la crescita della leadership sia in ambito professionale, sia in ambito personale. I tutor sono sempre a disposizione del Trainer Manger in formazione attraverso una consulenza che, durante il percorso, aiuta il partecipante a mettere in pratica le conoscenze acquisite. Questa consulenza continua anche dopo la fine del percorso, lasciando al corsista un punto di riferimento professionale costante nel tempo. La consulenza è inclusa nel costo del percorso. 36 | WONDERFUL TIME FORMAZIONE PER LA LEADERSHIP Corso Trainer Manager La Cerimonia di Apertura 36° edizione 2013-2014 del Percorso Trainer Manager Un’esperienza formativa che si svolge nell’arco di un’anno e mezzo, mirata a far sviluppare le qualità di leadership e di relazione, coinvolge anche le persone più vicine che possono contribuire con il loro sostegno al risultato. Per questo, la giornata che apre il percorso è anche un momento dedicato alle famiglie che sono presenti in questa occasione. Particolarmente interessante è lo spazio dedicato agli imprenditori che hanno frequentato le edizioni passate: coloro che sono presenti in questa giornata intervengono per parlare dei risultati ottenuti nel tempo grazie alla formazione. Un momento importante di conferma per tutti, di aver intrapreso una strada che ha portato tanti imprenditori alla crescita personale, professionale, aziendale. I partecipanti al 36° Percorso Trainer Manager - Cerimonia di Apertura Partecipanti Marisa Casadei, Cosetta Creston, Stefano Dallago, Marco Giogoli, Sergio Montagna, Antonio Monti, Matteo Novelli, Roberto Riboldi, Cristiano Simionato, Roberta Vesperini, Mario Zannetti Aziende AGIO Srl, Athena Concept, Banca Mediolanum, Centro Dinamica Estetica, Cerasa SpA, Dr. Monti Antonio, Medico Odontoiatra, Global CBC Ltd, One-Etere Srl Continua la formazione dei partecipanti al 35° Percorso Trainer Manager Partecipanti Giancarlo Begnoni, Sabina Corò, Gianmaria De Felice, Ilenia Galli, Matteo Lucchese, Francesco Morsella, Paolo Panero, Rinaldo Poletti, Luciana Testa Aziende Begnoni Srl, Centrometal Srl, Computer evolution, De Felice Morsella 1 Srl, Dec Impianti Snc, Edilnova sas, Eurorisk Srl, F.B. Srl CENTRO STUDI WONDERFUL | 37 Formazione per la Leadership XVI° Trainer Manager Day L’Incontro Annuale dei Trainer Manager imprenditori uniti dalla formazione per lo sviluppo delle risorse umane Nel 1993 si è svolta la I° edizione del Percorso Trainer Manager, il percorso formativo della durata di circa un anno e mezzo per imprenditori e responsabili di direzione (vedi pag.36). Da quel lontano 1993 si sono svolte 36 edizioni e, da allora, una volta all’anno il Centro Studi Wonderful organizza una giornata riservata a chi lo ha frequentato. Un momento per incontrarsi e confrontarsi sui risultati della formazione negli anni trascorsi; l’occasione per rivedere i formatori e i compagni di corso, per informarsi sulle novità del Centro Studi Wonderful e sui nuovi corsi. In questa occasione l’atmosfera è particolarmente costruttiva e stimolante, in quanto si incontrano imprenditori che lavorano con una convinzione: il capitale umano è il valore maggiore dell’azienda e per questo va gestito con cura, attraverso una conduzione obiettiva e motivante. Per riuscirci occorrono co- 38 | WONDERFUL TIME noscenze, impegno e mente aperta: al Centro Studi Wonderful hanno appreso gli strumenti per portare avanti tutto questo. Ogni anno il Trainer Manager Day è un’occasione per condividere e rafforzare questo importante obiettivo. FORMAZIONE PER LA LEADERSHIP Corso Superiore Comunicazione Non Verbale Corso Superiore Durata: full immersion residenziale di 3 giorni Il corso fa parte del Percorso Superiore Trainer Manager: è quindi rivolto ai Trainer Manager partecipanti e ai Trainer Manager che desiderano rifrequentare l’esperienza. Obiettivo del corso è attivare la propria capacità di gestire la comunicazione interiore per emettere una Comunicazione Non Verbale sempre positiva. Alcuni dei temi affrontati sono i seguenti: l’origine della comunicazione del corpo, come il nostro approccio alla vita influenza la nostra comunicazione non verbale, la riscoperta del gioco come fonte di apprendimento, il superamento delle paure apprese. Edizione Aprile 2014 “Un corso “stupefacente” pieno di variazioni, carico di fantasia e allegria ma anche di importanti nozioni. Son state giornate gioiose ma impegnative con un’esperienza fantastica “la poesia”. Il tutto in un corollario meraviglioso dato dalla voglia, l’impegno dei colleghi corsisti e dall’immancabile professionalità e dedizione dei formatori.” Rinaldo Poletti Partecipanti Begnoni Giancarlo, Sabina Corò, Gianmario De Felice, Ilenia Galli, Matteo Lucchese, Francesco Morsella, Paolo Panero, Rinaldo Poletti, Luciana Testa. Aziende Begnoni Srl, Centrometal Srl, Computer Evolution, De Felice Morsella 1 Srl, DEC Snc, Edilnova Sas, Eurorisk Srl, F.B. Srl. “Pensando alla Comunicazione non verbale consideravo il corso un viaggio unicamente come un approfondimento sulla capacità di decifrare i gesti, l’atteggiamento che ha l’interlocutore. Invece c’è di più e con sorpresa il viaggio mi porta alla scoperta delle emozioni, la parte più profonda e delicata di noi stessi.” Matteo Lucchese “Mi aspettavo un corso molto tecnico, invece mi sono ritrovata in un viaggio alla scoperta della poesia e del divertimento, un viaggio affascinante perchè ho scoperto quello che veramente c’è dentro di me: la libertà, l’entusiasmo e la poesia...grazie al mio gruppo e ai formatori che come sempre hanno fatto la differenza. Ilenia Galli CENTRO STUDI WONDERFUL | 39 Formazione per la Crescita Personale 40 | WONDERFUL TIME FORMAZIONE PER LA CRESCITA PERSONALE 42 Corso Parlare in Pubblico 45 Oratoria Pubblica Corso II° livello 46 Corso Il Meglio di Se Stessi 49 Corso Motivazionale per lo sviluppo delle risorse personali i veri limiti di un uomo sono quelli che lui stesso si pone CENTRO STUDI WONDERFUL | 41 Formazione per Parlare in Pubblico Corso Parlare in Pubblico Durata: full immersion residenziale di 2 giorni La formazione e le esercitazioni pratiche riguardano: IL DISCORSO Come preparare un discorso convincente Sequenza efficace per convincere in pubblico Le prime parole da dire Come suscitare l’interesse sull’argomento Come mantenere viva l’attenzione Hai molte cose da dire, ma parlare in pubblico ti crea stress? Vuoi presentare al meglio la tua azienda e i tuoi prodotti ai tuoi clienti? Vuoi parlare in pubblico davvero bene? Se la tua risposta è sì, siamo preparati per aiutarti. Con le giuste conoscenze, applicate in aula più volte, con l’aiuto di formatori esperti, acquisirai la sicurezza interiore per rimanere concentrato e coinvolgente verso chi ti ascolta. Grazie a questo corso rendiamo i nostri clienti più preparati e sicuri per affrontare ogni tipo di platea e con diversi obiettivi: aziendali, commerciali, politici, di informazione scientifica, associativi, personali. Come chiudere un discorso IL RELATORE: il giusto atteggiamento mentale Gestione delle emozioni e superamento dei condizionamenti di fronte al pubblico Tenere l’attenzione sull’obiettivo Gestire le interferenze del pubblico IL RELATORE: il giusto atteggiamento comportamentale Utilizzare al meglio gli strumenti e le attrezzature (audiovisivi, microfono, ecc.) Come vestirsi e quale look scegliere in base al pubblico Posture e comunicazione non verbale parlare in pubblico non è una questione di carattere ma di conoscenza e impegno, come un qualsiasi lavoro 42 | WONDERFUL TIME Verifica e coaching dopo il corso Consulenza e formazione personalizzata gratuita presso la sede del centro di formazione per la preparazione del prossimo discorso in pubblico. FORMAZIONE PER LA CRESCITA PERSONALE Corso Parlare in Pubblico Edizione Aprile 2013 “Lasciatevi andare e saprete gradino dopo gradino, crescere e ritrovare la voglia di “comunicare” con gli altri, che è celata dentro ognuno di noi. Molto più che parlare in pubblico. ...” Daniel Ciocca “Sono arrivato a questo corso con una grande curiosità e una grande incertezza. Ne esco con una grandissima positività e con una gran voglia di migliorare sempre di più me stesso. Sono riuscito ad abbattere dei muri che pensavo fosse impossibile...” Alessandro Cavarzere Partecipanti Giacomo Arrigoni, Gerardo Biancofiore, Michela Castagna, Stefano Cattelani, Alessandro Cavarzere, Daniel Ciocca, Beniamino D’Errico, Alessandro Notari, Maria Grazia Novo, Cristian Poma, Sonya Roberti “...Spero tanto e ne sono certo, che il giorno in cui raggiungerò i miei obiettivi, i miei sogni, di sicuro sarà grazie anche a voi. Se diventerò sindaco, sarò onorato che voi possiate tenere il corso per i miei dipendenti comunali. Grazie di cuore.” Cristian Poma Aziende Dalf Business Service Srl, Dolphin Srl, G.O.Th.E Srl, Previs Srl, Maria Grazia Novo Architetto Edizione Giugno 2013 “Ho apprezzato molto l’impostazione di un’etica di comportamento, abbigliamento ed etichetta che difficilmente si trova...” Luciano Barosco “Oggi posso dire che quel blocco per parlare in pubblico che avevo prima oggi non l’ho più. Vi ringrazio tanto per tutto quello che mi avete dato e che prima non avevo....” Roberto Iacobucci Partecipanti Luciano Barosco, Michele Celin, Roberto Iacobucci, Simone Miotto, Diego Mora, Marlene Elvira Nardone, Giovanni Salemme, Francesco Serafino “...Ho trovato chi mi ha dato il coraggio di parlare senza timore e costruzioni inutili. Cosa mi ha lasciato il corso? La voglia di scoprire e conoscere me stesso, e la voglia di agire senza rimpianti..” Simone Miotto Aziende Arredamenti Serafino, Euroasfalti Snc dei F.lli Iacobucci, Kollant Srl, Parc Hotels Italia CENTRO STUDI WONDERFUL | 43 Corso Parlare in Pubblico Edizione Ottobre 2013 “Sentirsi a proprio agio davanti ad una platea grande o piccola che sia è una grande conquista. In due giorni ho acquisito più consapevolezza e sono riuscito a superare alcune piccole paure che sembravano insormontabili...” Davide Bagnacani “Il corso affronta le caratteristiche e le peculiarità della comunicazione trasferendoli poi ai corsisti in modo naturale e personale...Reputo l’insieme delle cose trasmesse come una vera opportunità di miglioramento.” Debora Benedettelli Partecipanti Davide Bagnacani, Debora Benedettelli, Luca Donghi, Francesco Paolo Dore, Luca Santuliana “Ho ricevuto tatto e delicatezza nell’aiutarmi a tirare fuori le mie paure nel parlare in pubblico da parte dei formatori. Grazie a loro e a me stesso oggi sono una persona libera nel comunicare con il resto del mondo.” Francesco Paolo Dore Aziende Eden Società Cooperativa Edizione Novembre 2013 “Sono stati due giorni veramente molto impegnativi ma ricchi di nozioni pratiche. L’azienda non la conoscevo prima di oggi, mi sono fidato del suo nome “Wonderful” e devo dire che è stata all’altezza delle mie aspettative...” Andrea Bagnacani “Corso che oltre che a dare strumenti interessanti per cominciare a parlare in pubblico con più naturalezza e soprattutto efficacia, ha sicuramente rafforzato in me positività e voglia di fare...” Stefano Serani Partecipanti Massimo Abbondanza, Andrea Bagnacani, Marco Benedetti, Roberta C., Riccardo Casonato, Stefania De Donatis, Cristiana Furiani, Elisa Gioachin, Roberto Golisciano, Stefano Serani, Fabio Silvagni, Massimiliano Tinti, Riccardo Vecchini, Danja Vighini Aziende Consorzio Casonato Srl, Cooperative Global Service, Eden Società Cooperativa, Le Mole Immobiliare Srl, O.P. Geofur Società Coop. Agricola, T.M.S. Elettronica Sas, Tecnologie Meccaniche Srl 44 | WONDERFUL TIME “Ho avuto il piacere di apprezzare dei formatori “veri”, delle persone che mi hanno trasmesso delle nozioni tecniche importanti ma anche tanta passione, sincerità, competenza, e soprattutto tanto entusiasmo. ..” Marco Benedetti FORMAZIONE PER LA CRESCITA PERSONALE Oratoria Pubblica Corso II° Livello Durata: full immersion residenziale di 3 giorni Il corso affronta tematiche relative alla comunicazione in pubblico, come preparare un discorso, leggere un discorso, ma è soprattutto centrato sull’affrontare la paura di parlare in pubblico attraverso una serie di addestramenti pratici come: affrontare gli imprevisti, gestire le obiezioni, gestire le proprie emozioni, improvvisare un discorso. Obiettivo dell’addestramento pratico è far ottenere ad ogni partecipante la sicurezza necessaria e la capacità tecnica di risolvere al meglio ogni situazione. È un corso riservato a chi ha già superato il corso Strategia del Successo per Imprenditori e Dirigenti, propedeutico perché all’interno dell’esperienza di oratoria si riprendono argomenti già trattati nel corso precedente. Il corso di Oratoria Pubblica è particolarmente indicato per imprenditori e manager che hanno la necessità di tenere discorsi in situazioni dove è fondamentale ottenere attenzione e consenso da chi ascolta. Obiettivo della formazione motivazionale è direzionare le emozioni che, da iniziale motivo di tensione, diventano invece motore e filo conduttore di un discorso sempre coinvolgente e adeguato alla situazione. Ciò che affascina e convince non sono le parole ma lo stile ed il carisma dell’oratore Edizione Giugno 2013 “Questo corso è un corso intenso, coinvolgente ed entusiasmante. Ci da l’opportunità di riscoprire grandi capacità nascoste in noi come quella di essere magnifici oratori.” Francesco Morsella “Un corso davvero, davvero fantastico che ci ha fatto soffrire e nel contempo gioire per lo stupefacente traguardo raggiunto. Lo ripeterei da subito!... ” Rinaldo Poletti “Un corso intenso che prepara non solo all’arte dell’oratoria ma fortifica il carattere per arrivare sempre pronti ad ogni situazione, con il cuore sereno e la mente elastica e fantasiosa” Matteo Lucchese Partecipanti Aziende Giancarlo Begnoni, Sabina Corò, Gianmaria De Felice, Ilenia Galli, Matteo Lucchese, Francesco Morsella, Maria Grazia Novo, Paolo Panero, Rinaldo Poletti, Luciana Testa Begnoni Srl, Centrometal Srl, DEC Snc, De Felice & Morsella 1 Srl, Edil Nova Sas di Sabina Corò C., Eurorisk Srl, F.B. Srl, Maria Grazia Novo Architetto CENTRO STUDI WONDERFUL | 45 Formazione per la Crescita Personale Corso Il Meglio di Se Stessi Durata: full immersion residenziale di 3 giorni Obiettivo del corso è dare gli strumenti per superare i propri condizionamenti, affrontare il proprio futuro con fiducia, ritrovare entusiasmo e amore in tutto ciò che si fa. Il corso viene tenuto dai formatori del Centro Studi Wonderful e da Giuliano Guerra, medico, psicoterapeuta e ricercatore nell’area dello sviluppo del proprio potenziale. A chi si rivolge Ispirato ai contenuti del corso “IL MEGLIO DI SE STESSI” il libro di Carlo Fiorentini e Giuliano Guerra “IL BUDDHA D’ORO” nelle migliori librerie. A tutti coloro che desiderano scoprire i propri talenti, star bene con se stessi, far emergere il meglio di sé nella vita di tutti i giorni, nei rapporti con la famiglia, nel lavoro, nello studio, nello sport, nelle relazioni sociali e umane. Non ha importanza l’età, è sufficiente essere maggiorenni, ma se minorenni si può partecipare insieme ad un genitore. Le lezioni vertono quindi su argomenti come l’atteggiamento verso noi stessi e verso la vita, il rapporto con gli altri e con noi stessi, il potere della mente e delle emozioni, il rapporto con ciò che si fa. coltivare la nostra parte migliore da’ sempre buoni frutti 46 | WONDERFUL TIME Giuliano Guerra, laureato in medicina e specializzato in Psichiatria e Psicologia medica, è stato presidente dell’Istituto Bernheim di Verona, uno dei più importanti centri italiani di ipnologia medica. È docente presso la scuola post-universitaria di Psicoterapia Psicosintetica ed Ipnosi Eriksoniana “H.Bernheim”. Con oltre 33 anni di attività professionale, numerose pubblicazioni e libri, il dott. Guerra rappresenta in questo corso il ricercatore che, con rigore scientifico, porta le scoperte più innovative nel campo della medicina olistica, della psicologia transpersonale e spirituale. FORMAZIONE PER LA CRESCITA PERSONALE Corso Il Meglio di Se Stessi Edizione Aprile 2013 “Ci sono momenti nella vita che vale la pena di vivere. Questo corso è uno di quei momenti. Se ogni persona avesse la possibilità di farlo, il mondo sarebbe un posto migliore.” Marisa Casadei “Corso breve, ma intenso. Ho avuto modo, durante questi giorni, di conoscere meglio me stesso, di far luce su dubbi. Il corso giusto per fare un punto sulla propria vita e ripartire con nuove energie e sicurezze...” Manuel Cane Tiziana Anese, Manuel Cane, Marisa Casadei, Andrea Ceccoli, Michela Chiecchi, Ivano Filippini, Elisa Forante, Elisa Fumaneri, Donatella Trevisiol “È stato un corso molto utile e divertente. Fa vedere i problemi e la vita in modo differente, i problemi passano in secondo piano e non sono più così gravi, invece la vita appare migliore e non così difficile e paurosa come prima del corso. Lo consiglio a tutti, ti cambia in meglio.” Aziende Andrea Ceccoli Partecipanti Bellatrix Srl, Centro Dinamica Estetica Edizione Settembre 2013 “Non avrei mai pensato di fare un’esperienza così bella! Quando sono arrivato non conoscevo le mie potenzialità. Ora si. Grazie al Centro Studi Wonderful ora sorrido, sono carico, sogno e guardo avanti.” Stefano Pavani “Il meglio di noi stessi è un corso a cui partecipare prima possibile nella vita. Passiamo anni a domandarci cosa ci impedisce di realizzare i nostri obiettivi e scopriamo in questo corso che in realtà possediamo già tutti gli strumenti. ...” Sonia Gazzuola Partecipanti Sonia Gazzuola, Valentino Lorenzetti, Mauro Navacchi, Rebecca Navacchi, Stefano Pavani, Pietro Poletti, Roberta Vesperini. Aziende “Fantastico! Nel senso letterale del tema. Ho ritrovato la mia fantasia, la mia capacità di visualizzare e soprattutto la mia spiritualità. Me lo aspettavo? No. Questo corso ha, di gran lunga, superato le mie aspettative...” Roberta Vesperini Athena Concept, Eurorisk Srl, Terremoto Srl CENTRO STUDI WONDERFUL | 47 Formazione per la Crescita Personale Edizione Novembre 2013 Partecipanti Walter Alciati, Marianna Broggini, Cristian Dal Toè, Maria Mulè, Valentina Pacione, Barbara Rainoldi, Dalma Ricci, Alfonso Serafino, Riccardo Serpelloni, Elisabetta Viglietti, Giovanni Viglietti. Aziende Arredamenti Serafino, Begnoni Srl, Ciemme Ottica Sas, Global CBC Ltd, Magazzini Elettrici Alciati Srl “Grazie Wonderful! Sono entrata in aula che ero la spettatrice della mia esistenza ed ora mi sento la protagonista della mia vita...” Valentina Pacione “...L’enorme professionalità, competenza e disponibilità dei formatori ti porta a tirare fuori sempre e comunque “il meglio di te stesso”. Un grazie a tutto lo staff e soprattutto ai miei compagni di viaggio.” Riccardo Serpelloni “Un momento meraviglioso, un’opportunità di crescita personale e professionale che non ha eguali. Grazie Wonderful.” Walter Alciati “Questo corso mi ha dato qualcosa di indiscutibilmente essenziale: la capacità di affrontarmi nel modo più nero senza timore di quello che potessero contenere le risposte. Mi ha dato la capacità di scegliere se volevo vivere la vita felice o no. E dal momento che ho preso questa decisione...è cambiato tutto in positivo.” “Questo corso è stato mi ha dato gli strumenti e gli stimoli per tirare fuori la splendida persona che ho dentro. I formatori sono persone meravigliose che sanno trovare il meglio in ogni persona. Grazie per questa esperienza unica. Dalma Ricci “...i momenti vissuti ci hanno permesso di tornare a vedere in modo nitido e a portare alla luce il nostro valore che prescinde da tutto ciò che ci succede nella vita. Pensavo di non poter vivere un’esperienza così arricchente nella mia vita e invece ho dovuto ricredermi.” Elisabetta Viglietti “Questo corso mi ha fatto capire ed apprezzare meglio me stesso. Un’esperienza toccante e formativa. Sono stati tre giorni molto belli ed intensi. Ho imparato molte lezioni utili ed essenziali per la mia vita.” Giovanni Viglietti 48 | “...nelle aule della Wonderful anni fa ho iniziato il viaggio più straordinario che si possa fare: alla scoperta dell’uomo, dell’essere umano e di me stessa e delle forze che ci sono dentro di me...ancora una volta la Wonderful mi fa scoprire cose nuove per iniziare un nuovo viaggio o per proseguire quello già in corso con una consapevolezza, una maturità e una sensibilità nuova.” Barbara Rainoldi WONDERFUL TIME Cristian Dal Toè “Questo corso ti fa crescere come persona e credere in te stesso. Ti migliora molto come persona. Grazie di tutto, vi porterò nel cuore.” Marianna Broggini “Il corso Il meglio di se stessi è un viaggio molto, molto emozionante. Aiuta i corsisti ad amare e credere in se stessi. Ringrazio i formatori e soprattutto i miei compagni per queste bellissime giornate insieme.” Maria Mulè “Sono contento di aver trascorso tre giorni molto belli insieme ad altre dieci belle persone (corsisti). I relatori della Wonderful, sono molto professionali, è una bella organizzazione. Consiglierei a tutti di fare un’esperienza simile.” Alfonso Serafino FORMAZIONE PER LA CRESCITA PERSONALE Corso motivazionale per lo sviluppo delle risorse personali Durata: full immersion residenziale di 2 giorni Come sono le nostre relazioni personali, affettive, lavorative? Fondamento di tutto è la relazione più importante, quella con noi stessi. Il corso motivazionale per lo sviluppo delle risorse personali è un viaggio alla scoperta della propria eccellenza, passando fra le siepi delle nostre zone d’ombra, le paludi dei nostri dubbi e dei nostri condizionamenti per approdare ai giardini della mente dove fioriscono le nostre qualità e da cui nascono i frutti della nostra autorealizzazione . La meta può essere personale o lavorativa, in ogni caso aver scoperto il proprio valore ci permetterà di realizzare e condividere qualsiasi nostro sogno. Edizione Aprile 2013 Edizione Marzo 2014 Partecipanti Partecipanti Giancarlo Begnoni, Sabina Corò, Gianmaria De Felice, Ilenia Galli, Matteo Lucchese, Francesco Morsella, Paolo Panero, Rinaldo Poletti, Luciana Testa Anna Campregher, Marisa Casadei, Stefano Dallago, Marco Giogoli, Valentino Lorenzetti, Sergio Montagna, Antonio Monti, Matteo Novelli, Roberto Riboldi, Debora Sabbatini, Cristiano Simionato, Roberta Vesperini. Un corso motivante carico di dinamismo che ti lascia un’emozione unica, una voglia estrema di stare in gruppo, di fare cose, di esserci. Anche sul lato umano ti dà quella carica “giusta” per meglio affrontare il domani e la tua vita. Rinaldo Poletti Empatia, ascolto, condivisione, divertimento, gioia di vivere. Parole chiave che ritengo connotino questo corso. Grazie alla pazienza dei compagni e dei formatori ho fatto oro del tempo che mi è stato concesso, tempo che mi ha permesso di guardare, ascoltare e valorizzare la Debora, unica e irripetibile che è in me. Grazie. Debora Sabbatini CENTRO STUDI WONDERFUL | 49 Wonderful Club opportunity la condivisione delle conoscenze e delle esperienze rende la vita migliore per tutti 50 | WONDERFUL TIME WONDERFUL CLUB Wonderful Club WONDERFUL CLUB OPPORTUNITY RISERVATO AI CORSISTI WONDERFUL CHE HANNO FREQUENTATO QUALSIASI CORSO, ANCHE AZIENDALE DI UNA GIORNATA. UNA TESSERA MOLTE OPPORTUNITà Per tutti gli iscritti: Promozioni Speciali per gli iscritti e le loro famiglie. Molteplici opportunità di formazione riservata. Sono previste giornate di formazione Wonderful per i figli degli associati a prezzo molto contenuto. Gli associati potranno aderire ad alcune serate speciali a loro dedicate in modo totalmente gratuito. Per i soci del Club che hanno una attività professionale o sono titolari d’azienda: Opportunità di essere SPONSOR del Club e attivare così promozioni a favore dei soci. Ai soci SPONSOR verrà offerta l’occasione di partecipare alle giornate OPPORTUNITY DAY. Responsabile del Wonderful Club Opportunity: Carmen Del Bene - [email protected] CENTRO STUDI WONDERFUL | 51 Un Messaggio 52 | WONDERFUL TIME CENTRO STUDI WONDERFUL Invito alla Conoscenza Durante l’arco della nostra vita, tutti noi possiamo accumulare molte cose di valore: denaro, beni materiali, immagine professionale, stima, rispetto, amicizie, affetti. Per motivi diversi tutte queste cose, in un solo istante, possono esserci tolte ed essere perdute per sempre. Ma c’è una grande ricchezza che tutti noi possediamo, o possiamo possedere, che nessuno, per nessun motivo, può toglierci mai. Questa grande ricchezza è la nostra conoscenza. Per conoscenza intendiamo ogni forma di sapere e di esperienza. Ecco perché il migliore investimento, che ogni essere umano può fare, è investire su se stesso. Il sapere è libertà: ogni uomo che conosce se stesso e i propri talenti, saprà sempre affrontare le difficoltà con il giusto atteggiamento. La conoscenza ci permette di vivere con interesse e con passione ogni momento della nostra esistenza. Anche conoscere le caratteristiche, i talenti e le risorse umane degli altri, ci sarà d’aiuto per farli positivamente partecipi dei nostri sogni ed alleati nelle nostre imprese. Solo la verifica e il confronto ci possono dare la misura del nostro sapere. Carlo Fiorentini Fondatore del Centro Studi Wonderful CENTRO STUDI WONDERFUL | 53 WONDERFUL TIME nr 61 CENTRO STUDI WONDERFUL www.wonderful.it