Lavorare in mobilità

Business Insights
Lavorare in mobilità
Office
insights
2013
L'OPiniOne DegLi
Utenti sUL VALORe
DeLLe AttReZZAtURe
PeR L'UfficiO
Business Insights
Che valore attribuiscono gli utenti alla tecnologia
aziendale
Studio analitico indipendente su clienti di tutta Europa
Indagine online su 1.671 dipendenti, fra cui 300 decisori, appartenenti
a diversi settori.
1 | Office insights 2013
Partner Logo
Altre 60 interviste telefoniche approfondite con alcuni utenti finali di
12 Paesi.
Per visualizzare la versione completa
del report Business Insights, chiamare il
numero 0000 000 0000 o visitare il sito
www.partnerwebsite.com
Partner Logo
Il trend verso la mobilità
Nel 2013 un'indagine paneuropea
ha esaminato quale
valore attribuiscono
gli
utenti
alla
andare in
posso
“Se per qualche motivo non
di organizzazioni propone
re durante il fine
, oppure se voglio lavora
ufficio
e ai propri
zioni remot
tecnologia
aziendale,
fornendo
alcune
solo
Ma
casa.
da
armi
settimana, posso colleg
ti; in altri, solo ad alcuni.
da svolgere e
per inviare e-mail e PDF.”
a del lavoro
analisi
interessanti
sul
lavoro
in
ecnicamente fattibile ed
Servizi di trasporto, Irlanda
o adottare tale soluzione.
mobilità.
nizzazioni permette ai
di cose da
indipendente
da
vorare
lavorano in sede di operare
ufficio, per fare in modo che
anche durante gli
e
ano presso il cliente, oppur
iconoscono che il lavoro a
che di natura tecnica e
o
a la nostra indagine, quand
alto, o quando il
iore
riveste una magg
a
che l'organizzazione invest
e consentano di lavorare da
della possibilità di svolgere
Servizi commerciali, Paesi Bassi
are direttamente
importante per lei poter stamp
Figura 10. Quanto sarebbe
ante?
portatile verso una stamp
zione remota è ostacolata
il proprio lavoro da posta
da
introdurre. L'idea di poter
e dei vantaggi che potrebbero
za delle soluzioni disponibili
avevano mai preso in
alcuni utenti finali, che non
mota era del tutto nuova per
zione remota presso la sede
posta
possibilità di stampare da
sibilità; lo stesso vale per la
ubblico.
come
e costante o hanno paura di
ni in modo corretto
che la tecnologia non funzio
to, se sottoposti a indagine.
one in caso di malfunzionamen
mplicemente, non desiderano
te
lavorare da postazioni remo
a svolgere
nificherebbe essere obbligati
rario d'ufficio.
del lavoro in più al di fuori dell'o
sul posto di lavoro
Presso la sede
del cliente / in un
luogo pubblico
13%
12%
28%
25%
8%
27%
8%
ati che hanno fornito risposte
Dati basati sui 1.671 intervist
un
utenti di collegarsi utilizzando
nte attualmente agli
un'organizzazione su tre conse
La Figura 11 mostra che oltre
dispositivo personale.
Device), quasi due terzi (63%)
(acronimo di Bring Your Own
dipendenti di praticare il BYOD
dal datore di lavoro che
Fra coloro che consentono ai
resto utilizza apparecchi forniti
per scopi di lavoro, mentre il
ale
ni che attualmente
person
itivo
zzazio
dispos
organi
di
usano il proprio
percentuale più realistica
una
to,
Pertan
ali.
person
vengono usati anche per scopi
intorno al 20%.
permettono il BYOD si aggira
lavoro le permette di
Figura 11. Il suo datore di
personali alla rete
collegarsi con i dispositivi
o alle stampanti aziendali?
38%
37%
no
o / è in programma
Non ancora, ma se ne sta parland
Non sono sicuro
17%
8%
•Permette di accedere al lavoro anche •Può aumentare la motivazione del
quando si è fuori ufficio, favorendo
personale
una cultura del lavoro distribuito sulle
•
Può rendere la gestione di documenti
24 ore
e informazioni altrettanto efficiente
•Può supportare ospiti e utenti di
di quanto avvenga in un ambiente
molteplici uffici
d'ufficio di tipo tradizionale
Guardare avanti
ca del BYOD
Tendenze emergenti: la prati
tati
i intervis
t
n
e
t
u
li
i deg
ue quint
re alle
“Circa d
nde valo
a
r
g
n
u
ilità nel
ce
attribuis
a in mob
p
m
gono
a
t
s
i
àd
sati riten
s
e
r
e
t
in
possibilit
li
a mobile
lavoro. G
la stamp
luogo di
r
e
p
i
n
o,
oluzio
re temp
che le s
isparmia
r
i
d
ere più
o
id
n
a
condiv
,
a
z
consent
n
ie
ntare
re l'effic
increme
e
i
t
n
aumenta
e
m
te i docu
facilmen
.”
o
s
ità d'u
la pratic
visitare i punti
“Lavoro da casa e mi reco a
ggiare
vendita, quindi mi trovo a mane
ilo moduli, effettuo
documenti ogni giorno: comp
sottoporre a
Devo
oni.
controlli e scrivo relazi
modo da poterli
scansione tali documenti in
il ai miei
e-ma
archiviare, per poi inviarli per
un sopralluogo,
datori di lavoro. Quando faccio
enti che mi
porto copie cartacee dei docum
no stampati
servono. Tali documenti vengo
i di lavoro. Le
e a me inviati dai miei dator
nel corso dei
informazioni da me acquisite
dianamente
quoti
e
esser
sopralluoghi devono
scattato fotografie o
trasmesse all'ufficio. Se ho
li all'ufficio in
compilato documenti devo inviar
bilità di stampare
giornata... Se ci fosse la possi
da una postazione
i documenti e altro materiale
ente la mia
remota, aumenterei automaticam
produttività.”
Unito
Settore vendite al dettaglio, Regno
28%
26%
25%
Secondo i risultati dell'indagine, i dipendenti sono un elemento trainante
del trend verso la mobilità poiché utilizzano i propri dispositivi per lavorare,
preferendo spesso la familiarità e la flessibilità dei propri sistemi operativi
rispetto a quelli aziendali. Secondo una stima dell'IDC, entro il 2015 1,3
miliardi di persone lavoreranno in mobilità, il che corrisponde al 37% della
forza lavoro1. Il passaggio alla mobilità è promosso da economie incentrate sui
servizi, in cui il luogo diventa meno importante, e dalla crescente pressione,
per le aziende, di operare tagli sui costi. Molte aziende stanno introducendo
politiche BYOD (Bring Your Own Device) e CYOD (Choose Your Own Device)
che permettono una maggiore mobilità dei lavoratori.
Mobile working:
non so
Per niente
importante
Non molto
importante
Abbastanza
importante
Molto importante
propri dipendenti possano
o avere la percezione che i
fuso. Le organizzazioni devon
da postazione remota viene
to. In molti casi, a chi opera
cumenti in modo sicuro e protet
ivamente documenti non
esclus
server, contenenti
del
i
sezion
iche
specif
a
cedere solo
connessioni VPN, le
za e dell'inaffidabilità delle
plessità percepita, della lentez
a.
diffus
più
ra
accesso remoto in manie
sposte a offrire soluzioni di
una mancanza di
ori e gli utenti finali quando
zione remota: sono ben
i
evoli del fatto che gli utent
di formazione per poter
modo da ottimizzare al
oduttività. Molti utenti finali
sapere esattamente cosa
fare da una postazione
ezza deriva la paura di
odalità di lavoro.
“Circa l'80
% delle pe
rsone
che utilizza
no attualm
ente il
proprio sm
artphone a
l lavoro
pensano c
he questo
strumento
sia fondam
entale, o m
olto
importante
, per svolg
ere le
proprie ma
nsioni.”
o dal
dallo smartphone, dal tablet
za degli utenti finali e
La conseguenza dell'incertez
decisori a investire in nuove
della riluttanza da parte dei
percentuale di utenti
gua
un'esi
solo
che
è
oni
soluzi
funzionalità di stampa e
finali utilizza attualmente le
anche se coloro che le
copia da postazioni remote,
utili ai fini della
utilizzano le ritengono molto
esperienze personali degli
produttività. Spesso sono le
utilizzata in casa propria
ogia
tecnol
la
con
finali
utenti
stampanti wireless ecc.)
(applicazioni per smartphone,
ri di adottare soluzioni
a spingerli a chiedere ai deciso
tive.
lavora
oni
mansi
le
analoghe per
di utenti finali, circa due
Sul nostro campione totale
a opportunità di stampa
quinti attribuiscono valore
luogo di lavoro, come
tramite dispositivi mobili sul
ta di seguito.
illustrato dalla Figura 10 riporta
elenco
“Non è necessario scrivere un
e poi ricordare ai
fare quando tornate in ufficio
loro la lista. Se
do
colleghi perché state invian
ne, potete farlo
state partecipando a una riunio
nte.”
al momento, in modo più efficie
ella tecnologia
le soluzioni per la stampa
Gli interessati ritengono che
iare tempo, aumentare
mobile consentano di risparm
facilmente i documenti e
l'efficienza, condividere più
Quanti si dichiarano non
d'uso.
tà
pratici
la
entare
increm
re incarichi che non
interessati tendono a ricopri
ioni da remoto, come nel
permettono facilmente operaz
industriale o all'interno di
caso di chi lavora nel settore
punti vendita.
a distanza e un numero
Con la proliferazione del lavoro
finali che comincia ad
sempre maggiore di utenti
più ampia connettività e di
assaporare i vantaggi di una
è probabile che sui decisori
soluzioni basate sul cloud,
pressione affinché
iore
magg
venga esercitata una
soluzioni di questo tipo
approfondiscano e adottino
.
venire
negli anni a
In un ambiente in cui si lavora in mobilità, i dati devono essere collocati al
centro e devono essere adottate politiche volte ad assicurare che la sicurezza
non venga intaccata e che le informazioni siano protette.
Non esiste una formula che vada bene per tutti: è necessario scegliere
l'hardware, il software, la formazione, le politiche sull'utilizzo e le
strategie di implementazione più adatti alla vostra azienda.
Prendete in considerazione tutti gli ambiti del mobile working, non solo la
stampa mobile, in quanto la mobilità può essere di vantaggio per tutte le aree
del business. È importante creare una politica in materia di BYOD: non si tratta
di decidere se adottare questa strategia, bensì quando implementarla.
Sì
Girate la pagina per scoprire come richiedere una copia della
versione integrale del report o per parlare con un esperto.
ati che hanno fornito risposte
Dati basati sui 1.671 intervist
Office insights 2013 | 19
1
Fonte: IDC Worldwide Mobile Worker Population 2011-2015 Forecast,
documento numero 232073, dicembre 2011