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CATALOGO CORSI
The Execution Compan y
Formazione Prêt-à-porter
Edizione 2014/2015
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Execo propone una serie di corsi interaziendali di uno o due giorni
che coniugano il vantaggio del confronto fra partecipanti provenienti
da culture ed esperienze diverse alla qualità di un corso su misura.
La personalizzazione dei contenuti prevede
tre step:
• compilazione online di un “profilo delle competenze”
per ciascun partecipante
• effettuazione di un test online di Giunti O.S. legato alle
tematiche del corso
• intervista telefonica prima dell’intervento formativo con il
docente per un allineamento finale
L’utilizzo di tali strumenti è finalizzato alla creazione di aule con massimo 6 partecipanti
che manifestino tratti il più possibile “omogenei” in ordine a motivazioni, attese, competenze
acquisite e potenziali.
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Per informazioni e iscrizioni: 02 84176400 | [email protected] |
www.execohr.it
Indice
Area Self Revolution
Area Web Marketing
Corporate Mindfulness .............................................................. 5
I 10 passi per l’eccellenza personale .............................. 5
SEO: ottimizzazione dei siti
per i motori di ricerca ................................................................ 20
Le Mappe Mentali ............................................................................. 6
Web Marketing e Search Engine Marketing ....... 21
Mindset change ................................................................................. 7
Nella testa del webmaster:
monitorare lo stato del proprio
network web con gli strumenti Google .................. 22
Vendere con intelligenza... emotiva .............................. 7
Area Leadership - Manageriale
Principi di leadership risonante ......................................... 8
Leadership intuitiva ....................................................................... 8
Situational Awareness ................................................................. 9
Problem Solving ................................................................................ 9
Learning Agility .............................................................................. 10
La PNL per scrivere sul web:
email, siti, social network ..................................................... 23
Area Selezione del Personale
Selezione del personale - Base ........................................ 24
Selezione del personale - Avanzato ........................... 24
Area Finanza&Legale
Area Comunicazione
Ingegneria verbale ...................................................................... 11
Parlare in pubblico ...................................................................... 12
Assertività costruttiva ............................................................. 12
Personal branding ....................................................................... 13
Easy finance ....................................................................................... 25
Legal english ..................................................................................... 26
I contratti di impresa ................................................................ 27
Recupero Crediti ........................................................................... 28
Scrivere in azienda ...................................................................... 13
Storytelling ......................................................................................... 14
Area Commerciale e Marketing
Marketing di base ........................................................................ 15
Vendita di base per nuovi venditori ........................... 16
Sales impact ....................................................................................... 17
Vendita per non venditori ....................................................18
La telefonata per il business ............................................. 18
Argomentare e chiudere la vendita con la PNL .... 19
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LEGO
Le nostre metodologie
Il gioco del Lego è uno strumento molto flessibile e aiuta a riflettere su
molti degli elementi che fanno parte del team building. Come nella vita
organizzativa il Lego è caratterizzato da:
> regole da rispettare
> necessità di comunicazione all’interno del gruppo
> un sistema di risorse scarse
> problemi da risolvere
> tempi da rispettare
Obiettivi
Argomenti
> Favorire lo scambio di idee ed
esperienze
> Ipotizzare soluzioni concrete
> Introduzione, divisione in gruppi
e regole del gioco
> Lavoro dei gruppi
> Debrief finale
BUSINESS GAME
I business game sono strumenti attraverso i quali si pensa, si progetta, si
produce e soprattutto si sperimenta un pensiero strategico. Rappresentano uno straordinario strumento formativo: all’interno di un mercato
simulato altamente competitivo e in costante cambiamento, i players
sperimentano le proprie capacità gestionali, decisionali e relazionali
intervenendo su una serie di variabili in un susseguirsi di round con i
propri competitors.
La logica è quella del learningbythinking, ovvero agire pensando, riflettendo, discutendo con se stessi e con gli altri, mettendosi nelle condizioni di
perseguire un obiettivo concreto.
A seguito della fase di analisi ed allineamento decideremo quali corsi avranno i business game come metodologia didattica presente.
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CORPORATE MINDFULNESS
Mindfulness significa “piena consapevolezza”. Con questo termine si indica la “...consapevolezza che emerge attraverso il prestare attenzione allo svolgersi dell’esperienza della nostra vita momento per momento: a) con intenzione b)
nel momento presente c) in modo non giudicante” (Jon Kabat-Zinn).
Attraverso l’auto-osservazione e sospendendo le abitudini è possibile comprendere in modo più profondo il proprio funzionamento mentale e le proprie reazioni emotive, migliorando di conseguenza anche le proprie prestazioni professionali. Attraverso l’esercizio è infatti possibile:
- accrescere la propria capacità di concentrazione (limitando la naturale tendenza a sfuggire nel passato o preoccuparsi per ciò che accadrà nell’immediato futuro)
- sviluppare tecniche di gestione dello stress
- migliorare le proprie relazioni con gli altri e con se stessi.
Obiettivi
Contenuti
> Migliorare il controllo emotivo
> Combattere lo stress
> Accrescere la lucidità mentale
> Pratiche di concentrazione e meditazione
> Lezione su Consapevolezza e intelligenza emotiva
Metodologia
1 giornata | Costo: 400 € + IVA
Edizioni 2014: 16 settembre | 17 novembre
Edizioni 2015: 9 febbraio | 27 marzo | 11 maggio | 3 luglio
I 10 PASSI PER L’ECCELLENZA PERSONALE
Versione Smart
10 passi per migliorare i propri risultati attraverso le competenze più importanti dal punto di vista aziendale: l’assunzione di responsabilità, una visione consapevole dei propri obiettivi, una buona gestione della comunicazione,
il lavoro di squadra e la gestione del tempo.
Obiettivi
> Conoscere maggiormente se stessi per gestire al
meglio le relazioni e il lavoro
> Acquisire una nuova consapevolezza del ruolo agito
> Migliorare l’ascolto attivo al fine di indirizzare le
proprie azioni e adattarle ai propri obiettivi
> Aumentare il rapporto di relazione fiduciaria
all’interno dei gruppi
Metodologia
Lezione interrativa, esercitazioni, proiezioni di video e
commento di brani musicali.
Lezione interattiva, esercizi di respirazione, ascolto
brani musicali.
Contenuti
> Conoscere se stessi
> Saper definire gli obiettivi per se stessi nella vita
personale e professionale
> Operare scelte in linea con i propri valori e quelli
dell’azienda
> Assumersi attivamente le responsabilità
> Costruire la fiducia
> Saper gestire le relazioni attraverso una corretta
comunicazione
> Saper lavorare in gruppo per vincere insieme
> Saper gestire saggiamente il tempo e le priorità
> Saper apprezzare le differenze
> Prendersi cura della cosa più preziosa, ovvero di
se stessi
Edizioni 2015: 26 gennaio | 16 marzo | 8 giugno
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LE MAPPE MENTALI
Le Mappe Mentali sono la rappresentazione grafica del pensiero attraverso parole e immagini secondo una struttura in cui le associazioni sono ordinate gerarchicamente seguendo uno sviluppo radiale dal pensiero centrale.
Si basano sulla capacità naturale della mente umana di associare idee e pensieri in maniera non lineare e servono
ad elaborare le informazioni in modo non solo logico e razionale, ma anche globale, creativo, intuitivo, emotivo .
Obiettivi
Contenuti
> Miglioramento della creatività e delle capacità di
problem solving
> Produzione di idee originali e soluzioni nuove
> Potenziamento del pensiero laterale
> Miglioramento delle capacità di apprendimento
> Efficacia nei processi aziendali e nei progetti di
lavoro
> Aumento della memoria e delle energie mentali
> Miglioramento dell’organizzazione e della gestione
del tempo
> Teoria delle Mappe Mentali
> Il funzionamento del cervello ed il pensiero
associativo
> Pensiero radiante e pensiero laterale
> Creatività: fonti, processo, ostacoli
> Come si crea una Mappa Mentale: struttura,
sintesi, schema e grafica, colore
> Parole chiave ed immagini
> Utilizzo pratico delle Mappe Mentali
> Le mappe per sviluppare creatività e problem solving
> Le mappe per i brain storming ed il lavoro di squadra
> Le mappe per presentazioni e riunioni (cenni
sull’utilizzo di Prezi)
> Le mappe per la gestione della conoscenza distribuita
> Le mappe ed il Project Management
> Le mappe per la negoziazione
> Mappe Mentali e cambiamento di Mindset
> Mindset e struttura cognitiva
> Mindset e consapevolezza
> Le mappe e l’albero dei valori
Metodologia
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Lezione dialogata, laboratorio creativo con
accompagnamento alla creazione di Mappe Mentali
personalizzate nelle diverse situazioni personali e
aziendali.
2 giornate | Costo: 600 € + IVA
Edizioni 2014: 6-7 ottobre | 26-27 novembre
Edizioni 2015: 16-17 marzo | 28-29 maggio
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MINDSET CHANGE
Obiettivi
Contenuti
> Riconoscere il proprio Mindset
> Modificare la propria forma mentale per essere
più efficaci
> Gestire il processo interpretativo per creare
continuo apprendimento
> Concetto di Mindset
> Le diverse forme di Mindset e le capacità che
sviluppano
> L’origine del Mindset: famiglia, scuola, società
> Il Mindset aziendale: leadership, talenti e lavoro di
gruppo
> Il Mindset nelle relazioni interpersonali
> La natura del cambiamento di Mindset
> Analisi del Mindset e consapevolezza
> Creazione di un nuovo Mindset: visione e obiettivi
> Protezione e mantenimento del nuovo Mindset
Metodologia
Lezione interattiva, creazione di autoesercitazioni
personalizzate da utilizzare al termine del corso per
mantenere il nuovo Mindset.
Edizioni 2014: 22 ottobre | 17 dicembre
Edizioni 2015: 10 aprile | 19 giugno
VENDERE CON INTELLIGENZA... EMOTIVA
La nostra crescita ed il potenziamento dei nostri talenti non dipendono da capacità innate, ma da potenzialità che
si possono limitare o sviluppare nel tempo, a seconda di ciò che decidiamo di fare o di pensare, ovvero al nostro
Mindset. Cambiare le nostre impostazioni mentali aiuta ad ampliare le nostre capacità di successo raggiungendo
traguardi inaspettati.
Prodotto e emozioni per acquisire
e fidelizzare il cliente in tempi difficili
“La vendita non è una scienza esatta come la chimica o la biologia, essa è per una parte scienza, per una parte arte,
per una parte fortuna e per una grossa parte emozione” (“The emotional side of selling” di T. Reilly,).
Obiettivi
Contenuti
> Aumentare la consapevolezza personale
> Saper riconoscere gli stati emotivi del cliente
> Saper gestire obiezioni e emozioni
> Riconoscere le emozioni: un percorso di
consapevolezza
> Elementi di comunicazione emotiva
> Gestione delle emozioni, gestione delle obiezioni
Metodologia
La metodologia didattica utilizzata ha lo scopo di
aiutare l’applicazione concreta degli argomenti
affrontati.
Edizioni 2015: 11-12 febbraio | 5-6 maggio | 16-17 luglio
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PRINCIPI DI LEADERSHIP RISONANTE
Il nuovo leader è colui che conosce realmente se stesso ed è in grado di gestirsi sulla base di valori profondi. Deve
inoltre imparare ad utilizzare la propria intelligenza emotiva e a gestire le emozioni dei propri collaboratori. La
leadership risonante nasce come un tentativo di rendere il manager simile a un direttore d’orchestra, capace per
contagio di far risuonare e “consonare” tutti gli orchestrali. Essere consapevoli di sé, avere uno sguardo positivo
verso il futuro e riuscire a comprendere gli altri sono le basi di questo corso fondamentale in un’epoca in cui le
aziende sono caratterizzate da un senso di pressione e alta velocità. È quindi necessario tornare a scoprire il valore
di una nuova leadership, assertiva e coinvolgente.
Obiettivi
> Acquisire nuova consapevolezza dell’essere leader
oggi
> Apprendere una modalità di leadership fondata su
empatia ed emotività
Metodologia
Contenuti
> Introduzione alla Mindfulness come strumento di
consapevolezza
> Come riconoscere e allenare l’intelligenza emotiva
> Come raggiungere una leadership rivoluzionaria
ed efficace
Lezione interattiva e in forma di dialogo, esercitazioni
e giochi d’aula.
Edizioni 2015: 2 febbraio | 17 aprile | 15 giugno
LEADERSHIP INTUITIVA
Le neuroscienze hanno scoperto che abbiamo almeno tre cervelli.
Perciò è possibile iniziare ad usarli a nostro vantaggio e supportare il ragionamento logico con lo scanning intuitivo
per essere più creativi, rapidi ed efficaci nell’azione. Da questo approccio nasce la possibilità di un nuovo tipo di
leadership in cui il cosiddetto sentimento agisce come booster dell’efficacia.
Obiettivi
Contenuti
> Conoscere cos’è davvero la mente e come funziona
> Apprendere ad agire sulle 4 dimensioni della
leadership
> Apprendere a usare le sensazioni emotive come
elemento di decisione
> Imparare a coltivare il proprio potenziale intuitivo
> Il corpo intelligente
> La faccia nascosta della leadership
> Cosa ci trasmette il feeling di una situazione
> Come decodificare il messaggio della sensazione
> Allenare l’intuizione
Metodologia
Aula non frontale con test, simulazioni, role playing.
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Edizioni 2015: 23 febbraio | 12 maggio
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SITUATIONAL AWARENESS
Nei contesti dinamici, un decision making sbagliato può nascere da una percezione della situazione troppo lenta
o inadeguata. In queste situazioni, le regole apprese e l’esperienza possono nascondere molte trappole. Ecco le
regole per allenarsi a portare velocemente l’attenzione ai fattori che fanno la differenza.
Obiettivi
Contenuti
> Sviluppare la propria consapevolezza del contesto
nel decision making
> Imparare a riconoscere i propri schemi automatici
> Essere efficaci in situazioni dinamiche: team,
front end, negoziazioni, change ed emergency
management
> I fattori costitutivi della Situational Awareness
> Le trappole del buon senso e dell’esperienza
> Struttura delle routine percettive, emotive,
cognitive
> Come scegliere criteri realmente utili
> Allenare l’attenzione attiva
Metodologia
Aula non frontale con simulazioni, filmati, role playing.
Edizioni 2015: 4 marzo | 9 giugno
PROBLEM SOLVING
Pensiero in attività
Il coraggio di immaginare alternative è la nostra più grande risorsa, capace di aggiungere colore e suspense a tutta
la nostra vita”.
Daniel J. Boorstin (storico americano)
Obiettivi
Contenuti
> Capire come sviluppare la creatività personale nella
attività quotidiana
> Determinare il proprio stile di problem solving
> Individuare il metodo migliore a seconda del problema
> Allenarsi… in diretta
> Verso una definizione di creatività
> Creatività e innovazione
> Il processo di problem solving e i suoi strumenti
Metodologia
affrontati.
Edizioni 2015: 26-27 gennaio | 16-17 marzo | 28-29 maggio
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LEARNING AGILITY
Learning Agility: l’abilità e la propensione di una persona di imparare dall’esperienza – propria e altrui – e di applicare le lezioni per migliorare le performance future. Al momento attuale una buona padronanza della Learning
Agility è uno dei fattori che facilitano la leadership in momenti di turbolenza dei mercati.
Obiettivi
Contenuti
> Ripensare alla propria esperienza in termini di
Learning Agility
> Individuare i fattori personali che facilitano
l’approccio al cambiamento
> Identificare gli ostacoli principali
> Impostare un piano d’azione personale
> Le componenti della Learning Agility (cognitiva,
sociale, approccio al cambiamento, tensione verso
il risultato)
> Learning Agility e cambiamento
> Ostacoli
Metodologia
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affrontati con l’uso di esercitazioni, case history e
autocasi. Ai partecipanti può essere fornito dopo
il seminario un feedback personalizzato sulla
propensione personale alla Learning Agility.
Edizioni 2015: 2-3 marzo | 18-19 maggio | 2-3 luglio
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INGEGNERIA VERBALE
Obiettivi
L’intervento sarà focalizzato sulla condivisione
di strumenti di semplificazione logico/verbale, in
modo da offrire ai partecipanti un’unica chiave
metodologica per utilizzare tutti i canali di
comunicazione in modo più essenziale ed efficiente.
Metodologia
Lezione interrativa e simulazioni pratiche.
Contenuti
> Il valore della semplicità
> I dilemmi del comunicatore
> Valore alle parole, valore al tempo
> Farsi capire per servire gli altri
> Il costo della verbosità
> La semplicità nella comunicazione scritta (mail,
report, manuali, ecc.)
> La semplicità nelle riunioni e nelle presentazioni
> Esercitazioni e simulazioni
> Condivisione dei feedback e degli obiettivi di
miglioramento
> Regole e strutture
> Ordine sulla carta e ordine nel cervello
> Costrutti, forme verbali, incisi, punteggiatura e
nominalizzazioni
> La regola delle 25 parole
> Meno sostantivi più verbi
> Alla ricerca del soggetto e del suo verbo
> Metafore e parole potenti
> Esercitazioni e simulazioni
> Debriefing, condivisione dei feedback e degli
obiettivi di miglioramento
Edizioni 2014: 17-18 settembre | 1-2 dicembre
Edizioni 2015: 25-26 marzo | 11-12 giugno
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Area Comunicazione
Nell’ingegneria verbale i “pezzi di fabbrica” su cui fare efficienza sono le nostre parole.
Telefonate, riunioni, presentazioni, report, mail, sms. Ogni giorno dobbiamo dire tante cose a tante persone. Tecnicamente abbiamo molte più possibilità di una volta, ma abbiamo anche molto meno tempo di una volta. È necessario adottare uno stile di comunicazione più diretto ed essenziale, che ci consenta di dire tutto quello che
vorremmo in meno tempo e con meno fatica.
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PARLARE IN PUBBLICO
Parlare in pubblico è una dote essenziale per qualsiasi persona che si trovi ad affrontare presentazioni sia interne
che esterne all’azienda. Per sviluppare questa dote è necessario lavorare su alcuni aspetti: da come strutturare una
presentazione, alla scelta degli argomenti, a come utilizzare il corpo e la voce alla gestione dello stress. Il corso si
caratterizza per l’uso della telecamera e le esercitazioni pratiche.
Obiettivi
Contenuti
> Imparare come preparare a costruire una
presentazione di successo
> Apprendere i trucchi per strutturare slide efficaci
> Capire al meglio come utilizzare il corpo e la voce
> Coinvolgere il pubblico trasmettendo i propri
contenuti
> Affrontare le situazioni polemiche e delicate
> Gestire lo stress
> Autovalutazione delle proprie capacità di
comunicazione
> Principi fondamentali di comunicazione efficace
> Principali ostacoli e barriere
> Elementi della comunicazione orale
> Il “physique du rôle” del comunicatore eccellente:
il potere del corpo
> Elaborare i temi da presentare per coinvolgere il
proprio pubblico
> Come ottenere l’attenzione dell’uditorio
> Il potere delle parole
> Preparare, costruire, presentare un discorso
> Mezzi pratici per ottenere l’effetto voluto
> Iniziare, sviluppare e concludere un discorso
> Tecniche della fase di apertura e di chiusura
> Utilizzo dei mezzi audiovisivi a supporto dell’obiettivo
> Le regole d’oro per una presentazione di successo
> Gestire l’ansia e lo stress
Area Comunicazione
Metodologia
I partecipanti saranno chiamati a simulare delle
presentazione della durata di 8 minuti. Tali simulazioni
verranno riprese e successivamente riviste in gruppo
così da verificare comportamenti poco efficaci e capire
come migliorarli. Inoltre verranno affrontati esercizi di
lettura in pubblico per migliorare la voce. Chiediamo
quindi di anticipare ai partecipanti la necessità di
arrivare in aula con una loro presentazione.
Edizioni 2015: 10-11 febbraio | 15-16 aprile | 25-26 giugno
ASSERTIVITÀ COSTRUTTIVA
Essere assertivi è senz’altro una capacità molto utile, ma ancora più utile è la capacità di essere assertivi motivando
gli interlocutori. Questo seminario è incentrato su due situazioni tipiche di assertività costruttiva: la persuasione
e la correzione dei collaboratori. Un corso basato sulle tecniche di M.Erickson e il concetto di bias psicologico del
premio Nobel D.Kahneman
Obiettivi
Contenuti
> Apprendere a manifestare dissenso in modo
emotivamente empatico
> Saper convincere proponendo scenari di comune
interesse
> Imparare a gestire separatamente relazione e
contenuto (TO BE/ TO DO)
> Come usare dissenso, aggressività e conflitto
> Filtri cognitivi o bias psicologici: insidie e
opportunità
> I quadranti TO BE/TO DO e strategie di impiego
> Assertività e posizioni percettive
> Uso assertivo del linguaggio persuasivo
Metodologia
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Edizioni 2015: 27 gennaio | 28 aprile
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PERSONAL BRANDING
La percezione di un brand o di un individuo online e off dipende dalla costruzione di un’identità, dallo sviluppo di
un’autorevolezza, dalla creazione di contenuto, di stile, di coerenza.
Obiettivi
Contenuti
> Aumentare la propria consapevolezza
> Creare e gestire il proprio brand personale
> Gestire la propria immagine in rete
> Rafforzare la propria reputazione ed il numero di contatti
> Comprendere il personal branding
> Determinare gli obiettivi del branding
> Sviluppare una voce autorevole
> Costruire un’identità
> Sviluppare uno stile personale
> Sviluppare coerenza sul brand
> Definire una nicchia
> Creare contenuti
> Misurare il successo del brand
Metodologia
Lezione dialogata, laboratorio creativo con produzione
accompagnata della propria identità personale, studio
del brand e piano di personal marketing.
Edizioni 2014: 28-29 ottobre | 15-16 dicembre
Edizioni 2015: 4-5 febbraio | 27-28 aprile | 2-3 luglio
SCRIVERE IN AZIENDA
L’informatica e i cellulari sembravano aver reso inutile la scrittura, poi è arrivata la mail che ci ha riportato al rito
della posta del gentiluomo; in azienda però si è sempre continuato a scrivere, anche troppo. Nelle organizzazioni
si scrive molto e spesso male, i messaggi e le relazioni non raggiungono i risultati attesi; la sfida è di migliorare la
capacità di scrivere testi aziendali che trasmettano il messaggio corretto a diversi pubblici di lettori.
Obiettivi
Contenuti
> Fornire indicazioni su come progettare e scrivere un
testo a seconda del pubblico a cui è rivolto
> Condividere strumenti pratici per scrivere un testo
chiaro e efficace
> Allenarsi a produrre testi aziendali
> Scopi della comunicazione: informare o
convincere?
> L’autore e i suoi pubblici
> I principi dello scrittore aziendale: chiarezza ed
efficacia
> Gli scopi del testo
> Scelte di lessico
> Stile e contesto
> Le fasi della scrittura
Metodologia
affrontati. Ogni momento del seminario prevede
l’immediata applicazione di quanto visto per favorire
la completa comprensione e padronanza di ogni
strumento. Alla fine di ogni modulo didattico è
previsto un esercizio di riscrittura a partire da un testo
aziendale.
Area Comunicazione
Edizioni 2015: 28-29 gennaio | 16-17 aprile | 15-16 giugno
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STORYTELLING
Lo storytelling è una metodologia che usa la narrazione come mezzo creato dalla mente per inquadrare gli eventi
della realtà e spiegarli secondo una logica di senso. L’atto del narrare, nello storytelling, si ritrova nell’esperienza
umana e si può rappresentare in varie forme (individuali o collettive) che connettono pensiero e cultura. Per un’impresa, la storia ha una “missione” molto importante: saper gestire al meglio il cambiamento culturale e organizzativo, raccontarlo con nuovi codici e stili linguistici. Allo stesso modo anche i prodotti e i servizi sono oggi circondati
da una dimensione simbolica che precede ogni atto di adesione e spesa e che si basa su format narrativi.
Obiettivi
Contenuti
> Padroneggiare diverse tecniche di narrazione
> Comunicare esperienze, valori e idee
> Creare storie che sappiano generare attenzione,
coinvolgimento, ricordo
> Favorire apprendimento e senso di appartenenza
> Riposizionare prodotti, servizi, identità d’impresa
> Gestire contenuti multimediali in modo
appropriato e coerente con le strategie aziendali
> Quando raccontare storie
> La struttura di una storia
> L’utilizzo di emozioni, l’elemento sorpresa,
metafore ed analogie
> L’utilizzo dello storytelling per determinare i valori
> Business storytelling
> Il content marketing e l’arte di raccontare
> Community storytelling
> Il marketing digitale innovativo: idee, device,
contenuti
> Raccontare con le immagini: i contenuti visuali
nella rete
> Come cambia la produzione dei contenuti digitali
a seconda dei nuovi device (Google Glasses,
tablet, ecc)
> Branded storytelling e userexperience:
coinvolgere l’utente con le migliori storie di marca
> L’impianto strategico aziendale: integrare idee,
device e contenuti per impostare una corretta
strategia di digital content marketing
> Digital analytics: strumenti, metriche e
key performance indicator per misurare
correttamente le azioni implementate
> Analisi delle migliori pratiche aziendali nazionali e
internazionali
Metodologia
Area Comunicazione
Lezione interattiva, laboratorio creativo dove ogni
partecipante sarà accompagnato nella creazione di
storie personali, professionali e aziendali.
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Edizioni 2015: 2-3 febbraio | 18-19 marzo | 18-19 maggio
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MARKETING DI BASE
Obiettivi
Contenuti
> Comprendere cosa sia il marketing e come possa
migliorare il profitto di un’azienda e la sua competitività
> Comprendere il ruolo del marketing all’interno di
un’azienda e partecipare con sicurezza al lavoro di
un dipartimento marketing
> Sviluppare una comprensione delle competenze
di marketing che combinano analisi di mercato,
strategia e tattica per generare e gestire con
successo un piano di marketing
> Conoscere i principi del marketing per sviluppare
con successo una carriera nel settore
> Concetti e principi di base del marketing
> Comprendere la terminologia di marketing
> Il processo di marketing
> Comprendere e sviluppare un’analisi di mercato
> Segmentazione, target e posizionamento
> Il marketing mix e le relazioni tra marketing e
vendita
> Pratiche di marketing: casi di successo e
insuccesso
Metodologia
Oltre alla lezione frontale, il corso combinerà
interattivamente discussioni di casi di studio, video,
esempi contemporanei e porterà ogni partecipante a
creare il proprio primo piano di marketing.
Edizioni 2015: 28-30 gennaio | 2-4 marzo | 20-22 maggio | 6-8 luglio
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Le aziende stanno riconoscendo sempre di più l’importanza del ruolo del marketing e il suo contributo nel realizzare una crescita sostenibile e un profitto. Il marketing è determinante nel creare prodotti e servizi differenziati e
di alta qualità, che producano valore per un target definito di intermediari e consumatori finali. Il corso introduce
ai principi chiave del marketing e dimostra come questi possono essere applicati per migliorare l’efficacia del marketing e delle performance aziendali. In aula si lavorerà insieme per sviluppare un approccio diretto al cliente ed
al mercato: i partecipanti comprenderanno come un approccio integrato possa portare un beneficio all’azienda in
termini di performance più efficace ed efficiente sul mercato. I principi chiave appresi saranno immediatamente
applicabili sul posto di lavoro.
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VENDITA DI BASE PER NUOVI VENDITORI
Il mestiere del venditore è sempre stata una delle professioni più richieste. Nell’attuale situazione di mercato
questo risulta essere più vero che mai, ma non c’è nessuna scuola o università in Italia che insegna la vendita. Il
corso si prefigge di fornire oltre alle basi della vendita, anche tecniche di persuasione e comunicazione, metodo,
focalizzazione sugli obiettivi, l’apprendimento della vendita consulenziale e analisi delle proprie potenzialità commerciali. Il corso è dedicato sia a chi vuole sviluppare per la prima volta la vendita sia per chi deve necessariamente
apprendere a vendere per rinnovare la propria professionalità o per non uscire dal mercato del lavoro. Il corso è
rivolto anche a tutti i professionisti che non si occupano di vendita, ma che vogliono apprenderla per saper proporre al meglio le loro idee, progetti all’interno della loro organizzazione.
Obiettivi
Contenuti
Acquisire le conoscenze fondamentali per affrontare
la professione del venditore nella situazione di
mercato attuale. Ove richiesto è possibile attivare
giornate di affiancamento sul campo post aula.
> Imparare a vendere per step: le fasi che portano
all’acquisto e la vendita consulenziale
> Il paradigma fondamentale della vendita: si
vendono benefici e non prodotti!
> L’importanza fondamentale della comunicazione
nella vendita
> Scoprire le esigenze dei clienti
> La resistenza all’acquisto
> Imparare a essere degli sminatori di obiezioni:
ricercarle, farle emergere, farle brillare
> Ricordarsi che si vendono benefici e non prodotti:
la gestione delle obiezioni sul prezzo e la richiesta
di sconti
> Essere dei professionisti sempre: riconoscere e
stare lontani dalla vendita forzata!
> Il venditore come “facilitatore d’acquisto”: aiutare
il cliente a prendere una decisione d’acquisto
valida e da cui tragga benefici personali
> La vendita consulenziale: essere un punto di
riferimento per il cliente
Metodologia
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Il corso ha un taglio assolutamente pratico e rivolto
all’applicazione immediata sul campo. Durante
le sessioni sono previste attività di role-play,
l’elevator pitch, allenamento one-to-one e uso della
videoripresa.
Edizioni 2014: 9-10 settembre | 4-5 novembre
Edizioni 2015: 5-6 febbraio | 30-31 marzo | 16-17 giugno
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SALES IMPACT
Obiettivi
Contenuti
> Aumento delle proprie capacità di ingaggio con il
cliente
> Miglioramento sostanziale della propria
competenza relazionale nelle vendite di impatto
> L’importanza dell’ingaggio. Imparare a dare una
prima ottima impressione al cliente
> Entrare in contatto con il cliente: la percezione e
primo influenzamento
> Che cosa vuol dire comunicare? Gli elementi
fondamentali della comunicazione
> Gestione delle relazioni in svantaggio di tempo
> Empatia, persuasività, entusiasmo, energia:
comprendere meglio i clienti e farsi capire meglio
dai clienti
> La vendita inizia con il “no” del cliente: sfruttare a
proprio favore il (poco) tempo a disposizione
> La gestione delle obiezioni e la propria proposta
di valore
> Il venditore come “facilitatore d’acquisto”: aiutare
il cliente a prendere una decisione d’acquisto
valida e da cui tragga benefici
> Essere “impattanti”: la tecnica dell’elevator
pitch per essere immediatamente efficaci nella
comunicazione di vendita
> Acquisterei da un venditore come me?
Il valore dei role play con videoripresa
> Debriefing e analisi del proprio stile di impatto e
di vendita
> Call to action: programma personale di
miglioramento continuo della performance di
vendita
> La vendita consulenziale: essere un punto di
riferimento per il cliente
> Il proprio ruolo nello sviluppo del business
aziendale e la fidelizzazione dei clienti
Metodologia
Il corso ha un taglio assolutamente pratico e rivolto
all’applicazione immediata sul campo. Durante
le sessioni sono previste attività di role-play,
l’elevator pitch, allenamento one-to-one e uso della
videoripresa.
Sviluppare competenze commerciali e relazionali nelle vendite d’impatto dove il fattore tempo non è un vantaggio per il venditore. Nel corso verranno aumentate le competenze relative all’influenzamento, alla capacità di dare
subito un’ottima impressione, alla capacità di generare interesse verso il proprio prodotto/servizio nel cliente.
Il percorso prevede necessariamente diverse esercitazioni pratiche ad alto coinvolgimento dei partecipanti e la
video ripresa.
Edizioni 2015: 25-26 febbraio | 13-14 aprile | 9-10 luglio
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VENDITA PER NON VENDITORI
Gestione del mal di vendita
La competizione globale e gli sviluppi della tecnologia hanno spostato inesorabilmente il fattore lavoro “dal prodotto al mercato”. Lavorare significa sempre di più occuparsi del cliente e vendere. In questo contesto l’espressione “vendere non fa per me” diventa una condanna all’infelicità dei singoli e all’inefficienza delle aziende.
Obiettivi
Contenuti
L’intervento sarà focalizzato sul riconoscimento
ed il successivo superamento delle resistenze
psicologiche e culturali che impediscono la serena
accettazione di opportunità professionali legate
all’attività commerciale
> Riconoscere le resistenze alla vendita
- la paura di bussare
- la paura di promettere
- pregiudizi etici
- pregiudizi intellettuali
- budget e impegni personali
- esercitazioni e simulazioni
- condivisione dei feedback e degli obiettivi di
miglioramento
> Riconoscere il valore dell’attività commerciale
- valore aggiunto e business
- la vendita come accettazione degli altri
- la vendita come difesa del lavoro
- la vendita come invito alla trasparenza
- la vendita come sfida intellettuale
- esercitazioni e simulazioni
- condivisione dei feedback e degli obiettivi di
miglioramento
Metodologia
Lezione interattiva ed esercitazioni.
Edizioni 2014: 2-3 ottobre
LA TELEFONATA PER IL BUSINESS
Il colloquio telefonico non è solo negoziare o vendere. Ogni volta che parlate con qualcuno al telefono avete l’opportunità di costruire e incrementare una relazione che darà frutti per lungo tempo. Come fare ad essere essenziali, fluidi ed incisivi? Come riuscire ad essere sempre dell’umore giusto anche nelle giornate difficili e di fronte alle
obiezioni del vostro interlocutore? Questo corso presenta tutto ciò che dovete conoscere affinché la telefonata
rappresenti sempre e comunque un obiettivo raggiunto.
Obiettivi
Contenuti
> Saper impostare relazioni efficaci al telefono
> Imparare a gestire gli stati d’animo propri e altrui
> Apprendere come affrontare resistenze e obiezioni
> Imparare a chiudere la conversazione con eleganza
> Le regole generali della conversazione telefonica efficace
> Come riconoscere e gestire i propri stati emotivi
prima e durante la conversazione
> Come riconoscere e gestire gli stati emotivi
dell’interlocutore
> Uso funzionale dei quadranti TO BE/TO DO
> Gestione rapida delle obiezioni
> Pianificare gli obiettivi
Metodologia
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Edizioni 2014: 22 settembre | 14 ottobre
Edizioni 2015: 15 aprile | 16 giugno
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ARGOMENTARE E CHIUDERE LA VENDITA
CON LA PNL
Due classici punti critici per una vendita di successo sono l’argomentazione del prodotto e la chiusura.
Nel primo occorre sapere come parlare, più che alla ragione del cliente, alla sua pancia. Cioè capire a cosa lui è sensibile e usare questa informazione per attivare il suo desiderio. Il secondo punto invece è critico perché richiede
tempismo, sicurezza, decisione ed eleganza.
Obiettivi
Contenuti
> Saper superare dubbi ed esitazioni tanto vostre
quanto del cliente
> Acquisire tecniche utili per costruire
l’argomentazione
> Come sapere quando si è sulla giusta direzione
> Apprendere a chiudere con successo utilizzando i
“punti sensibili” del cliente
> Costruire un set di motivazioni personali
> La buona relazione con il cliente
> La raccolta veloce delle informazioni
> Le domande motivazionali
> L’argomentazione induttiva
> Sequenze di strategie persuasive
Metodologia
Edizioni 2015: 17 marzo | 26 maggio
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SEO: OTTIMIZZAZIONE DEI SITI
PER I MOTORI DI RICERCA
Area Web Marketing
Il corso SEO per aziende e professionisti è rivolto a chiunque voglia imparare come costruire ed ottimizzare un sito
internet con lo scopo di raggiungere le prime posizioni sui motori di ricerca, posizionandosi tra i primi risultati.
Migliorare la visibilità del proprio sito Internet vuol dire ampliare in modo esponenziale i potenziali clienti, ampliando
il proprio business, superando la concorrenza.
Il corso è pensato per:
• tutti coloro operano già nel settore del web ma vogliono acquisire conoscenze che gli permettano di fare un salto
di qualità nell’ottimizzazione dei propri siti, diventando competitivi sui motori di ricerca.
• chi è nuovo al mondo di Internet ma è deciso ad approfondire e scoprire tutte le tecniche per sfruttare al meglio le
tecnologie informatiche ed aprirsi al meglio verso un mercato in continua e costante crescita
• le aziende che vogliono formare risorse interne con competenze tecnico-strategiche che gli permettano di raggiungere risultati stabili e duraturi nell’indicizzazione e nell’ottimizzazione dei servizi online offerti ai propri clienti.
Obiettivi
Contenuti
> Comprendere il funzionamento dei motori di
ricerca e avere una visione dettagliata e chiara del
web e di Internet
> Orientarsi tra le varie tipologie di siti Internet
disponibili
> Capire quali sono i fondamentali passi da compiere
la prima volta che ci si affaccia sul web e come
costruire una base solida da cui partire
> Conoscere tutte le tecniche di ottimizzazione più
efficaci e saperle mettere in pratica su un qualsiasi
sito
> Monitorare lo stato di indicizzazione di un sito e
capire se sta funzionando in modo corretto
> Utilizzare tutti gli strumenti messi a disposizione
da Google per i webmaster
> Elaborare strategie anche complesse di
indicizzazione, così da raggiungere le prime
posizioni sui motori senza rischiare di essere
bannati
> Raggiungere le prime posizioni sui motori di
ricerca
> Introduzione:
Si vedrà in breve la storia di Internet per capire
quando i motori di ricerca sono diventati uno
strumento fondamentale per il web e i motivi.
> Saranno forniti tutti gli strumenti per affrontare il
corso:
- un glossario di termini legati al mondo della
ricerca 2.0
- l’elenco dei motori più famosi con le principali
caratteristiche per ognuno
- gli obiettivi dell’ottimizzazione per i motori di
ricerca
> Il sito Internet
> Primi passi: costruire una base solida per essere
indicizzati
> Ottimizzazione per i motori di ricerca
> Raggiungere la vetta: le prime posizioni nei motori
di ricerca
> Nella testa di Google
> Gli strumenti Google
Metodologia
Lezioni comprensive di tutorial ed esempi pratici.
Analisi del proprio sito ed elaborazione di una
strategia di indicizzazione ed ottimizzazione
personalizzata.
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WEB MARKETING E SEARCH ENGINE
MARKETING
Obiettivi
Contenuti
ricerca e avere una visione dettagliata e chiara del
web e di Internet
> Scegliere, tra le varie tipologie di siti Internet
disponibili, quale utilizzare per la propria attività
> Capire quali sono i fondamentali passi da compiere
la prima volta che ci si affaccia sul web e come
costruire una base solida da cui partire
> Monitorare costantemente lo stato di
indicizzazione del proprio sito una volta avviato
> Collegare il proprio sito a tutti i servizi forniti da
Google e saperli utilizzare
> Elaborare strategie di indicizzazione, così da
raggiungere le prime posizioni sui motori senza
rischiare di essere bannati
> Ottenere molto traffico in poco tempo
> Creare il proprio sito, costruirgli intorno un network
e raggiungere le prime posizioni sui motori di ricerca
> Introduzione
> Si vedrà in breve la storia di Internet così da
comprendere a fondo la situazione attuale, si
analizzeranno i principali motori di ricerca, le loro
differenze e si scoprirà perché sono diventati le
autorità sul web.
> Saranno forniti tutti gli strumenti per affrontare il
corso, insieme ad un glossario di termini legati al
mondo del web 2.0.
> Il sito Internet
> Costruire una base solida per essere indicizzati
> Gli strumenti di google
> Ottenere più traffico per il proprio sito
Metodologia
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Area Web Marketing
Se sei un privato, un’azienda o una start up e stai pensando di aprirti al web per la prima volta, o riprovare, dopo
una passata delusione, complimenti, sei sulla buona strada. Secondo le statistiche le attività che non creano un
proprio network online non solo faticano a crescere, ma risultano penalizzate. Ritagliarsi un proprio spazio in Internet, investire nella realtà 2.0, vuol fornire al proprio business una base solida per crescere, preparandosi al futuro.
Se vuoi raggiungere la vetta, devi partire nel modo giusto: scopri come!
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NELLA TESTA DEL WEBMASTER: MONITORARE
LO STATO DEL PROPRIO NETWORK WEB
CON GLI STRUMENTI GOOGLE
Area Web Marketing
Il corso è pensato per i non addetti ai lavori che vogliono scoprire se il proprio sito è efficace oppure da buttare, se
la propria attività online ha un futuro oppure è già da rottamare.
Strumenti, consigli e trucchi per capire, in un batter d’occhio e senza conoscenze tecniche, se si sta investendo
nella giusta direzione, se il web vi ama oppure vi ignora.
Obiettivi
Contenuti
ricerca e avere una visione chiara del web e di
Internet
> Orientarsi tra le varie tipologie di siti Internet
disponibili e capire se il proprio sito Internet è
adeguato per il proprio business
> Scoprire quali devono essere i contenuti ottimali
per il proprio sito, se la sua struttura è efficace e
se la veste grafica rispecchia il target di utenti per
cui è pensato
> Diagnosticare lo stato di salute del proprio sito e
se gli investimenti fatti sono andati a buon fine
> Monitorare lo stato di indicizzazione di un sito e
capire se sta funzionando in modo corretto
> Utilizzare tutti gli strumenti messi a disposizione
da Google per monitorare lo stato di salute e il
gradimento che il vostro sito sta ricevendo sulla
rete
> Determinare quali sono i punti di forza e le aree di
possibile miglioramento del proprio network
> Studiare il comportamento dei propri utenti
> Ottenere più traffico di maggior qualità
> Correggere gli errori del passato e raggiungere le
prime posizioni sui motori di ricerca
> Introduzione
> Si farà il punto sulla situazione attuale di Internet,
si analizzeranno i principali motori di ricerca, le
opportunità e i rischi della rete
> Saranno forniti tutti gli strumenti per affrontare
il corso, insieme ad un glossario di termini per
capire al volo il web 2.0.
> Il sito Internet
> Diagnosi: il proprio sito è in salute?
> Gli strumenti Google
> Un passo in più: ottenere più traffico per il proprio
sito
Metodologia
Analisi del proprio sito con consulenza pratica per il
miglioramento e l’ottimizzazione.
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Edizioni 2014: 10 novembre | 18 dicembre
www.execohr.it
LA PNL PER SCRIVERE SUL WEB: EMAIL,
SITI, SOCIAL NETWORK
La scrittura attraverso la rete ha regole specifiche da rispettare se si vuole essere incisivi e costruire buone relazioni con l’interlocutore. Questo vale in tutti i contesti di lavoro: dal marketing alla vendita, dal rapporto coi fornitori
alle relazioni con i media, dalla collaborazione con i colleghi a quella con i propri responsabili. E vale per tutti i
mezzi che la rete ci offre: email, siti web, blog, social network. Saper scrivere le cose giuste nel modo giusto è oggi
più che mai un biglietto da visita fondamentale per essere percepiti innovativi ed efficaci, sia come professionisti
sia come aziende.
Contenuti
> Scoprire le regole basilari per scrivere nei diversi
contesti legati al web
> Apprendere le tecniche PNL più efficaci per
comunicare in modo incisivo e persuasivo.
> Imparare a scrivere mail negoziali
> Web, social media, multicanalità: nuovi contesti
per nuovi linguaggi
> Principi base della pragmatica della
comunicazione scritta
> Il quadrante relazione/contenuto nel messaggio
scritto
> Obiettivo, finalità e valori nella progettazione di
una comunicazione efficace
> Il tono emotivo
> Scrivere sui social network
Metodologia
La giornata alterna parti teoriche con esercizi, role
playing e dimostrazioni.
Area Web Marketing
Obiettivi
Edizioni 2015: 26 febbraio | 14 maggio
www.execohr.it
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SELEZIONE DEL PERSONALE
Obiettivi
Contenuti
> Gestire al meglio tutti i processi di ricerca e
selezione del personale
> Condurre delle interviste corrette
> Conoscere i canali di recruitment classici e
l’utilizzo dei social network nella selezione del
personale
> Come creare un annuncio efficace
> Una selezione corretta è basata sulla
identificazione di un profilo chiaro
> Quali canali di ricerca usare: dal database ai social
network
> Come comunicare la ricerca: i segreti di un
annuncio chiaro e motivante
> Metodologie di screening
> Le diverse tipologie di intervista
> Come gestire un assessment
> Introduzione all’uso dei test nel processo di
valutazione
> Valutazione del candidato
> Come stendere un profilo corretto, conciso e
chiaro
Metodologia
Lezione interattiva e simulazioni di casi reali.
Area Selezione del personale
Edizioni 2014: 30-31 ottobre
Edizioni 2015: 26-27 gennaio | 23-24 marzo | 7-8 maggio | 6-7 luglio
SELEZIONE DEL PERSONALE
Corso Avanzato
Obiettivi
Contenuti
> Massimizzare la qualità nel minor tempo possibile e
con minori costi
> Costruire efficacemente il profilo del candidato non
fermandosi solo all’esigenza espressa
> Conoscere le diverse metodologie di selezione
> Applicare i principi di comunicazione non verbale,
programmazione neurolinguistica e analisi
transazionale al processo di selezione
> Definizione del profilo atteso (a colloquio con
la committenza: caratteristiche del contesto
organizzativo e aziendale)
> Formulazione delle ipotesi di intervento operativo:
- strutturazione del piano di colloquio
- conduzione di un Assessment Center
> La stesura di un profilo (sintesi delle
caratteristiche del candidato). Presentazione
efficace alla committenza
> Gestione e organizzazione dei colloqui di gruppo.
La generazione creativa di “casi” di discussione
congruenti
> Presentazione di “casi” emblematici: simulazioni
videoregistrate. Analisi criticopropositiva degli
“stili” e delle modalità operative messe in campo
da ciascun partecipante
> La strutturazione di un “Ufficio Selezione”:
aziende e società di consulenza
> Il rapporto tra etica del selezionatore e etica
aziendale (che non sempre sono in sintonia)
> La gestione delle “segnalazioni”: il “raccomandato”
non sempre è favorito…
Metodologia
Lezione interattiva, simulazioni videoregistrate ed
esercitazioni.
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Corso Base
Edizioni 2014: 6-7 novembre
Edizioni 2015: 12-13 febbraio | 20-21 aprile | 22-23 giugno
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EASY FINANCE
Obiettivi
Contenuti
> Fornire gli strumenti economico/finanziari di base
per coordinare la propria azione con gli obiettivi
aziendali
> Combattere la visione settoriale del proprio ruolo
aziendale
> Comprendere e condividere, non osteggiare, le
scelte strategiche dell’impresa
> Verrà affrontato il bilancio, per individuare
strategie volte alla redditività aziendale
> Verranno affrontati casi semplici, che mettano in
rilievo la differenza tra fatturato e redditività
> Analizzeremo le dinamiche dei costi e dei ricavi, la
loro natura e le relazioni pericolose tra gli stessi
> Affronteremo l’analisi del bilancio per indici e per
flussi, individuando cosa fa bene e cosa fa male
all’azienda
> Daremo gli strumenti per comprendere il ruolo
fondamentale del cash flow, per scelte operative
che creino valore per l’azienda
> Daremo il giusto spazio ad una visione globale e
non settoriale dell’azienda tramite metodologie
esperienziali innovative
> Tutto verrà affrontato con un linguaggio semplice,
efficace, adatto a qualunque sia il ruolo ricoperto
dal partecipante
Metodologia
Lezione interattiva ed esercitazioni.
Edizioni 2014: 24-25 settembre | 20-21 novembre
Edizioni 2015: 3-4 febbraio | 4-5 maggio | 10-11 giugno
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Area Finanza & Legale
Troppo spesso la finanza in azienda viene vissuta come lontana e come materia per soli esperti. Con questo corso
intendiamo fornire a tutti i partecipanti gli strumenti che permettano di condividere e comprendere le dinamiche
finanziare aziendali, a saper adottare i comportamenti più coerenti con le politiche di bilancio, a muoversi nel proprio ruolo con omogeneità rispetto alle scelte del CEO e del CFO.
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LEGAL ENGLISH
È un corso pratico sulla terminologia dei contratti internazionali e della corrispondenza.
Viene tenuto (anche integralmente in lingua Inglese) da un avvocato specializzato in materia. Verranno analizzate
(con confronto Inglese-Italiano) le formule inglesi tipiche e ricorrenti nell’ambito della corrispondenza, dei documenti precontrattuali e dei contratti.
Obiettivi
Contenuti
> Migliorare la padronanza della lingua giuridica
inglese
> Imparare la terminologia tecnica specifica della
contrattualistica internazionale
> Esaminare le clausole e le formule da usare per
evitare incomprensioni (linguistiche e giuridiche)
> Il legal english nella corrispondenza e nei
documenti tipici della fase di negoziazione
- strumenti di tutela della riservatezza
- le lettere d’intenti
- memorandum of Understandings
> L’analisi di un contratto redatto in lingua inglese
- le espressioni linguistiche più ricorrenti nei
contratti internazionali tipici
- la struttura ordinaria dei contratti internazionali
- gli elementi del contratto
- il caso di “conflitto” tra le lingue del contratto:
opzioni e soluzioni pratiche
- representantions&Warranties: le clausole di
garanzia
> L’inglese giuridico nel diritto societario
- formule proprie del diritto societario in inglese
- analisi di atti e documenti societari
- gli errori più comuni nella redazione di
documenti societari in inglese
Metodologia
Il corso prevede delle esercitazioni pratiche da
svolgersi in aula per apprendere i termini e le
clausole di difficile interpretazione e le formule da
usare per evitare incomprensioni.
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Edizioni 2014: 3 ottobre | 14 novembre
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I CONTRATTI DI IMPRESA
Obiettivi
Contenuti
> Redigere contratti validi e funzionali all’esigenza
dell’impresa
> Come adempiere ad un contratto per non
incorrere in responsabilità
> Come comportarsi in caso di inadempienze della
controparte contrattuale
> La negoziazione del contratto: come comportarsi
durante le trattative e la responsabilità
conseguente
- la trattativa: responsabilità e tutele per condurre
una trattativa nel modo corretto
- la responsabilità di chi conduce la trattativa in
male fede
> La redazione di un contratto: regole valide sempre
- quando il contratto è valido e vincolante?
- la forma del contratto: scritta? Orale?
- chi può sottoscrivere un contratto per conto di
un’impresa?
- le giuste clausole di tutela
- la clausola risolutiva espressa: come scriverla
- la clausola penale: penale per il ritardo e per
l’inadempimento
- inadempimento e risoluzione del contratto
> Come tutelarsi nei confronti di una controparte
inadempiente
- la risoluzione del contratto
- le garanzie e responsabilità per le parti
- gli interessi in caso di ritardo nel pagamento del
corrispettivo
> Prevedere gli eventi che possono accadere nel
corso di un contratto
- fallimento di una delle parti
- cessione del contratto
- recesso: quando si può?
> E se si deve litigare?
- a quale Giudice rivolgersi
- meglio un Giudice o un Arbitro?
> Cenni su specifici contratti
- la compravendita/fornitura
- l’appalto
- l’agenzia e la distribuzione
Metodologia
svolgersi in aula per apprendere i termini e le
clausole di difficile interpretazione e le formule da
usare per evitare incomprensioni.
È un corso pratico per la redazione dei contratti maggiormente utilizzati nel mondo dell’impresa.
Verranno analizzate le formule contrattuali più tutelanti e gli errori da evitare nella stesura di specifiche clausole
contrattuali. Questo corso desidera fornire gli strumenti per assicurarsi la giusta tutela nell’ambito della fornitura
di beni, servizi o per l’esecuzione di opere.
Edizioni 2015: 25 marzo | 6 maggio | 8 luglio
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RECUPERO CREDITI
Il recupero crediti è un tema cruciale nella vita delle imprese, specie in quest’epoca storica.
Per completare le competenze di chi se ne occupa in azienda, proponiamo una formazione “sul campo” a partire
dall’analisi dei vostri casi pratici per fornire suggerimenti operativi.
Punto forte la docenza di un avvocato specializzato in materia che, applicando il nostro metodo formativo, punta
al “concreto”, con l’obiettivo di fornire un set di strumenti per tutelare effettivamente il credito della vostra azienda, prima (azione preventiva) e dopo (quando si forma l’insoluto).
La nostra ambizione è fornire una formazione diversa, limitando la teoria all’essenziale e privilegiando l’esperienza.
Il corso è erogabile anche in lingua Inglese.
Obiettivi
Contenuti
> Conoscere gli strumenti di valutazione della
solvibilità della controparte e gestire il rischio di
insoluto
> Imparare a tutelarsi “prima”(quando si negozia
con il cliente)
> Velocizzare ed ottimizzare tempi e risorse per un
recupero crediti efficace
> Come scrivere le offerte/contratti per tutelarsi
con il cliente
- le modalità di pagamento e le garanzie
- le clausole di tutela
- la caparra, la clausola penale, la fideiussione, il
pegno e l’ipoteca
- la promessa del fatto altrui ex art. 1381 c.c e la
lettera di patronage
> Solleciti di pagamento e messe in mora
- come scrivere le lettere di sollecito
- l’importanza dei piani di rientro: come devono
essere formulati
- quando si può sospendere l’esecuzione del
contratto se il cliente non ci paga?
> L’azione legale
- come e quando avviarla
- quali danni si possono chiedere alla controparte
e quando?
- gli interessi, legali e convenzionali
- il ricorso per decreto ingiuntivo: quando
proporlo
- la prova nel procedimento di ricorso per decreto
ingiuntivo
- l’esecuzione provvisoria e il giudizio di
opposizione a decreto ingiuntivo
> Il pignoramento
Metodologia
svolgersi in aula per apprendere le formule da usare
per evitare errori.
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Edizioni 2015: 28 gennaio | 17 marzo | 29 maggio
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Gioacchino Baldini
Laureato in Economia e Commercio presso l’Università di Torino è Amministratore di “Checkup-net”.
Ha collaborato per oltre 10 anni con il Gruppo Ferrero, ricomprendo il ruolo di Direttore Personale edOrganizzazione e Presidente
Corporate University. È stato Consulente personale della famiglia Ferrero per progetti di interesse di gruppo.
Ha lavorato per più di quindici anni con il Gruppo Fiat, in Iveco e Fiat Auto come Direttore Personale e Organizzazione.
È stato Direttore Generale presso Magneti Marelli e Parmalat e Presidente Enidata presso il Gruppo Eni.
Nicola Calace Salvemini
Commercialista e revisore contabile, svolge la propria attività da oltre venticinque anni. Consulente di impresa, si è specializzato in
Analisi di Bilancio, Controllo di Gestione, Finanza Aziendale, Ristrutturazione di Aziende in Crisi e Diritto Societario. Presta inoltre
la propria attività di esperto di Organizzazione Aziendale e di Comunicazione di Impresa. Si è occupato della difesa del contribuente nelle Commissioni Tributarie e di vertenze sindacali. Ha ricoperto a lungo il ruolo di componente del collegio sindacale di
aziende e banche.
Nel corso della sua carriera ha avuto importanti incarichi giudiziari, ricoprendo il ruolo di curatore fallimentare, commissario giudiziale, ispettore giudiziale, liquidatore ed amministratore giudiziale, oltre ad aver a lungo collaborato con il tribunale in qualità di
Consulente Tecnico in processi civili e penali.
Relatore in convegni in ambito fiscale, svolge da molti anni l’attività di formatore in master e corsi di formazione professionale,
rivolgendo particolare attenzione alla divulgazione della cultura di impresa, della finanza e del controllo di gestione. Affianca imprenditori e CEO della PMI con attività di coaching per l’efficacia e l’efficienza personale e dei centri decisionali.
Gianrocco Ferraro
Avvocato del Foro di Milano, socio dello studio Internazionale Ferraro Ginevra Gualtieri (sedi Milano-Roma), membro italiano del
network internazionale di studi professionali MSI Legal & Accounting Network Worldwide.
Ha maturato la propria esperienza in studi professionali sia in Italia che all’estero – Europa e USA. Si occupa prevalentemente
di contrattualistica commerciale ed internazionale, di diritto societario e di operazioni straordinarie d’impresa. Presta in modo
continuativo assistenza in materia societaria anche per società quotate ed è consulente di gruppi industriali stranieri operanti in
Italia attraverso subsidiaries attive in vari settori di mercato. Opera anche nel campo del contenzioso civile ed arbitrale in materia
societaria, commerciale e fallimentare, assistendo in complesse controversie sia le imprese che i managers/dirigenti che hanno
ricoperto cariche sociali. È anche docente per corsi in materie giuridiche presso primari enti di formazione specialistica.
Fabio Festa
Laureato in Filosofia (con indirizzo Antropologia Culturale) presso l’Università di Pavia. Ha intrapreso la libera professione come
Sales Account e Formatore prima di assumere l’incarico di HR&Training manager in Bang&Olufsen Italia. Successivamente ha
svolto l’incarico di Training & Development manager in Ricoh Italia e Responsabile Formazione Italia per Vorwerk Folletto. È
stato responsabile della formazione e dello sviluppo in Univendita. Ha ricoperto il ruolo di consigliere ed esperto di formazione
manageriale e vendite nell’International Competence Group in Bang&Olufsen S/A, e nell’EMEA Training & Development Group di
Ricoh. Sportivo: è stato un giocatore di serie A di Football americano ed è expert practioner di Krav Maga. In Execo ricopre il ruolo
di Sales Consultant & Senior Trainer.
Alcuni dei nostri relatori
Lorenzo Cavalieri
Ha conseguito il Master of Business Administration presso il Politecnico di Milano e ha ricoperto i ruoli di Responsabile Commerciale e Division Manager in due prestigiose multinazionali nel settore finanziario ed in quello delle risorse umane.
Da alcuni anni si occupa di consulenza, corporate coaching e formazione manageriale, con una specializzazione sui temi della comunicazione interna e dello sviluppo commerciale.
Tra i suoi clienti Il Sole 24ore, Mediobanca, Generali, Hera, Università IUAV, MIP Politecnico di Milano, Wolters Kluwer, Konica
Minolta.
Nel 2011 ha pubblicato per la casa editrice Vallardi il saggio “Vendere mi piace”, tradotto anche all’estero. Nel 2013 ha pubblicato
per la casa editrice Vallardi il saggio “Mi vendo (bene) ma non sono in vendita”.
Carlo Forcolini
Diplomato presso l’Accademia di Belle Arti di Brera a Milano, ha fondato aziende come Alias, Nemo e Zumtobel residential light.
È stato AD per Artemide GB, Alias e Nemo. Art Director per Alias, Nemo e Pomellato. Ha progettato arredi, lampade e oggetti
per Alias, Amar Collezioni, Artemide, BBB Bonacina, Cassina, De Padova, Mobili LABO, Futura, Gervasoni, Interni Luce, Joint,
Luceplan, Lucitalia, Oggetti Latini, Oy Luce, Nemo, Pomellato, Valenti. I suoi lavori compaiono tra le collezioni del Cooper Hewitt
Museum di New York, il Museo delle Arti Decorative di Parigi e della Collezione Storica del design italiano alla Triennale di Milano.
Ha condotto seminari in varie scuole e università, tra cui il prestigioso Graham Foundation di Chicago. Dal 2001 al 2007, è stato
eletto Presidente Nazionale ADI (Associazione Disegno Industriale). Attualmente è Direttore Scientifico e Vicepresidente del
gruppo IED. Vive e lavora a Milano.
Silvio Morganti
Laureato in Filosofia e specializzato in Psicologia è iscritto all’Ordine degli Psicologi. Ha svolto attività didattica e di ricerca presso
l’Istituto di Psicologia dell’Università degli Studi di Milano. È stato docente di “Psicologia attitudinale” e “Storia della Psicologia”
presso la Facoltà di Psicologia, Milano Bicocca. Docente di Psicologia della Comunicazione presso la Facoltà di Architettura. Negli
ultimi vent’anni, ha maturato competenze specifiche nella Psicologia Applicata in modo particolare nella selezione e formazione
del personale e nelle dinamiche di gruppo . In particolare si è specializzato sui temi connessi ai processi di comunicazione nelle sue
varie forme. Ha collaborato con Alitalia Cargo, Italtel, Siemens, Wind, Pirelli, Fiat, SNAM, Alcantara, Alcoa, Poste Italiane, Istituti di
Credito, Bombardier e società di consulenza. Da segnalare la collaborazione con Maurizio Costanzo per quel che concerne interventi formativi nell’area della comunicazione e di relazione con i media. È autore di numerose pubblicazioni e recensioni.
www.execohr.it
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Massimiliano Pappalardo
Filosofo, formatore e counselor dirige il Campus dell’ Università Vita-salute San Raffaele. Ha diretto il Campus universitario Città
Studi del Politecnico e svolge attività di formazione presso la società EXECO. Ha cooperato a lungo con la Fondazione Giorgio Gaber promuovendone il pensiero sia in università che nelle scuole. Ha scritto insieme a Laura Guzzo il libro “Dammi vita! - le parole
delle relazioni” sul tema dei rapporti affettivi. Oggetto del suo attuale studio sono la Mindfulness e la Leadership Risonante. Alcuni dei nostri relatori
Andreas Schwalm
È Trainer PNL Sistemico, Counselor professionista e formatore certificato CNCP, Direttore dell’Istituto di Programmazione Neurolinguistica Sistemica Modelli di Comunicazione. In ambito aziendale focalizza la propria attività sulla comunicazione efficace,
l’empowerment, il goal setting, il public speaking. È Certified Trainer Lego® Serious Play® Method.
Esperto in comunicazione digitale, corporate e b2b, ura per Assintel (l’associazione nazionale delle imprese ICT e digitali) la progettazione e l’implementazione delle strategie comunicative on e off line verso il mercato, i Media e gli Stakeholder. È autore
di vari contributi editoriali e focalizzato sull’ideazione e la realizzazione dei contenuti web e delle strategie di social networking.
Lorenzo Sernicola
Laureato in Ingegneria Informatica al Politecnico di Milano, si è specializzato nella progettazione e sviluppo di piattaforme e servizi per il web e le applicazioni mobile.
Ha collaborato a lungo con la Fondazione Giorgio Gaber sviluppando software per i servizi multimediali e il web. Lavora come
consulente informatico per numerosi privati, associazioni e aziende tra cui Cluster Music, EXECO, Chocolat, The Tosaken Golds,
Legein, Bocconi Students Advocacy & Litigation, ASPPI e Alumni Camplus nel campo della progettazione di piattaforme Internet,
svolgendo attività inerenti al web marketing, social media, computer graphics e search engine optimization.
Collabora con l’Incubatore d’Impresa Enne3 di Novara nell’ambito della progettazione di applicazioni mobile e con il PIME di Milano per la creazione di un network di informazione e servizi interattivi.
Svolge attività di formazione presso EXECO nel ramo del web and social media marketing, approfondendo gli argomenti inerenti
all’ottimizzazione per i motori di ricerca e al search engine marketing. Giovanni Siri
Professore ordinario di Psicologia, ha insegnato per anni Psicologia dei Consumi presso la libera Università IULM di Milano, al master Europeo di Comunicazione Aziendale presso Ca’ Foscari a Venezia e alla Università San Raffaele. In relazione alla psicologia
dei consumi si è occupato dei mass media, del rapporto tra consumi e personalità, delle metodologie qualitative, e da ultimo di
trend e scenari. Tra i suoi libri nell’area dei consumi “Sogni e Bisogni”, “La psiche del consumo” , “Cercare il futuro”. Ha svolto e
svolge attività di analisi del consumatore e di consulenza nell’ambito del posizionamento strategico di brand e nella comunicazione d’impresa, tra gli altri in Ferrero, Young & Rubicam, McCann Erickson, Renault, Parmalat, Soremartec, Branca. Ha cooperato
a lungo con Giampaolo Fabris sia in Università che con la società GPF & Associati, e ha diretto per circa due decenni un proprio
istituto di ricerca sul consumatore. Si occupa attualmente dei processi di generazione di vision e della trasformazione della vision
in un efficace posizionamento d’immagine e di valori negli scenari e megatrend dei prossimi anni.
Camillo Sperzagni
È partner di Modelli di Comunicazione e docente stabile della Scuola Specialistica di PNL Sistemica di Milano.T erminati gli studi
di filosofia a indirizzo epistemologico, si è poi dedicato al giornalismo e dal 1984 fino al 2000 alla comunicazione di marketing.
Nel frattempo ha partecipato a un programma di studi triennale condotto da Peter Schellenbaum, direttore dello Jung Institut
di Zurigo. Ha conseguito la certificazione di Trainer in PNL Sistemica nel 2000 presso l’Istituto Modelli di Comunicazione, approfondendo poi la preparazione con seminari condotti da trainer internazionali (David Gordon, Steve Andreas, Richard Bandler) e
frequentando corsi di Scienze della Formazione presso l’Università di Milano Bicocca. Nel 2007 ha conseguito presso l’Université
Européenne Jean Monnet di Bruxelles il Diplome Professionel (Livello Doctorat) come Counselor in PNL Sistemica. È coautore
dei libri “La PNL Programmazione Neurlinguistica” e “PNL Modelli Avanzati”, editi da Giunti-De Vecchi. Specializzato in interventi nei
contesti aziendali, è formatore accreditato presso l’ufficio di Presidenza del Consiglio dei Ministri e collabora con Gnosis, rivista
italiana di Intelligence. Suoi articoli o interviste sono comparsi sulle riviste Psycologie, Class, For Men.
Anna Tonti
Dopo la laurea in Scienze Politiche, ha conseguito l’Executive MBA serale in SDA Bocconi. Ha lavorato nel commerciale e nelle Risorse Umane di due multinazionali; dopo alcuni anni in azienda ha intrapreso la libera professione come formatrice e consulente
per le Risorse Umane. Tra le sue specializzazioni ci sono i temi del Problem Solving Creativo e dell’Intelligenza Emotiva. Negli ultimi
anni si occupa anche di Executive Coaching e sta completando il suo percorso di certificazione.
30
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EXECO S.r.l.
Via Achille Mauri 4 | 20123 Milano
T +39 02 84176400 | F +39 02 84176271
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