contratto di vendita on line di prodotti filatelici a persone

CONTRATTO DI VENDITA ON LINE DI PRODOTTI FILATELICI A PERSONE FISICHE
Art.1
Oggetto del contratto
1. Poste vende e l'Acquirente acquista a distanza, attraverso la rete internet, nei limiti di quantitàcomplessiva e per singolo ordine previsti da Poste, i prodotti filatelici selezionati ed ordinati dall'Acquirente
tra quelli inseriti nel catalogo elettronico e al momento disponibili.
2. Il servizio è attivo per acquisti da recapitare in Italia e nei paesi
esteri
indicati nel sito internet
www.poste.it.
3. Effettuato l’ordine, Poste confermerà in tempo reale l'avvenuta registrazione dello stesso tramite posta
elettronica.
Art.2
Modalità di pagamento
1. L'Acquirente pagherà i prodotti filatelici ordinati secondo le seguenti modalità:
- per ordini da recapitare in Italia: mediante carta di credito o contrassegno;
- per ordini da recapitare all’estero: esclusivamente mediante carta di credito.
2. L’elenco delle carte di credito accettate da Poste al fine del pagamento è presente sul sito internet
www.poste.it.
3. Per quanto attiene alla modalità di pagamento attraverso carta di credito, compilando l'apposito spazio
presente sul sito www.poste.it l'Acquirente autorizza Poste Italiane ad utilizzare la propria carta di credito e
ad addebitare la stessa dell’importo della spesa sostenuta.
Sia per il pagamento attraverso carta di credito, che in contrassegno, l’importo sarà comprensivo delle
spese di spedizione, ove previste, a carico dell’Acquirente, secondo le modalità dell’offerta pubblicata
all’interno del sito www.poste.it.
4. Poste invierà la fattura per via elettronica all'indirizzo di posta elettronica dell'Acquirente. Saranno
assoggettati ad IVA, secondo la normativa vigente al momento dell’effettuazione dell’operazione, i
corrispettivi relativi ai prodotti filatelici.
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Art.3
Tempi e modalità della consegna
1. Poste assume l’onere di recapitare all'Acquirente, nel luogo da questi indicato, mediante posta
raccomandata, i prodotti selezionati ed ordinati dallo stesso.
2. La spedizione avverrà entro il termine di 5 giorni dalla data di trasmissione dell'ordine da parte
dell'Acquirente.
3. il recapito si intenderà in ogni caso effettuato alla scadenza del 30^ giorno dall’ordine, salva informativa
in senso contrario, che il cliente dovrà effettuare entro 5 giorni da detta scadenza a Poste Italiane Filatelia -, all' indirizzo http://poste.it/online/richiestainfo/initInserimento.shtml
Art.4
Denuncia vizi
1. Nel
caso in
filatelico ricevuto,
cui
dovrà
l'Acquirente
farne
denuncia
riscontri
a
deterioramenti o
Poste Italiane -
vizi
Filatelia
nel materiale
-
all'indirizzo
http://poste.it/online/richiestainfo/initInserimento.shtml entro 5 giorni dalla ricevuta consegna.
2. In caso di omessa o ritardata denuncia l'Acquirente non potrà ad alcun titolo restituire i prodotti ricevuti.
3. L'Acquirente è tenuto a restituire i prodotti affetti da vizi o
deteriorati a Poste Italiane - Filatelia -
Viale Europa 190 00144 Roma, entro il termine di 5 giorni, decorrenti dalla data di ricevuta consegna,
indicando il numero d'ordine dell'acquisto e, solo in caso di invio all’estero, allegando l’involucro originario
di spedizione.
4. Le spese postali per la restituzione a Poste dei prodotti di cui al precedente comma 3 saranno
rimborsate all'Acquirente secondo le seguenti modalità:
•
mediante bonifico bancario: in caso l’acquirente sia residente all’estero;
•
mediante assegno postale: in caso l’acquirente sia residente in Italia.
5. Nel caso in cui la restituzione di quanto ricevuto da parte dell'Acquirente sia avvenuta conformemente
alle disposizioni del presente articolo, Poste, a proprie spese, invierà all'Acquirente gli stessi prodotti
filatelici in sostituzione del materiale deteriorato o viziato.
6. La spedizione avverrà entro 30 giorni dalla data di ricevimento da parte di Poste dei prodotti restituiti
dall'Acquirente.
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Art.5
Prezzi
1. L'Acquirente corrisponderà a Poste per i prodotti acquistati il prezzo indicato nel catalogo on line al
momento in cui l'acquirente stesso ha effettuato l’ordine; detto prezzo sarà
comprensivo di IVA ove
dovuta.
2. Le spese di spedizione dei prodotti, ove previste a carico dell’Acquirente, saranno applicate secondo i
prezzi indicati nell’apposita sezione pubblicata all’interno del sito www.poste.it - di cui l’Acquirente prende
visione prima di effettuare l’ordine.
Art.6
Modalità di assistenza
Per l'assistenza all'Acquirente è attivo nel sito www.poste.it il servizio "Poste risponde".
Art.7
Responsabilità
1. In caso di mancata consegna dei prodotti da parte di Poste, l'Acquirente ha diritto esclusivamente
alla restituzione integrale delle somme versate.
2. Fermo restando quanto previsto dall’art. 8 della Direttiva U.E. 97/7 e dell’art. 56 D. Lgs. 206/2005,
Poste non assume alcuna responsabilità per l’uso fraudolento eventualmente fatto da terzi dei dati
della carta di credito forniti dall’acquirente.
Art.8
Diritto di recesso
1. L'Acquirente ha diritto di recedere dal presente contratto senza alcuna penalità e senza obbligo di
motivazione, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente dal giorno del ricevimento dei prodotti.
2. Il diritto di recesso è esercitato con l'invio di una comunicazione scritta da effettuarsi a Poste Italiane Filatelia -, Viale Europa 190,
00144
Roma,
mediante
lettera
raccomandata
con avviso di
ricevimento. La comunicazione deve riportare il numero d'ordine dell'acquisto.
3. La comunicazione può essere inviata entro lo stesso termine anche mediante telex, a condizione che sia
confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
4. In caso di esercizio del diritto di recesso, l'Acquirente è tenuto a restituire i prodotti integri mediante
posta raccomandata entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento degli stessi,
in caso di invio all’estero, dovrà allegare l’involucro originario di spedizione.
5. Salvo quanto previsto dal precedente art. 4, la sostanziale integrità della merce da restituire è condizione
essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.
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6. Le spese di restituzione dei prodotti a Poste sono a carico dell'Acquirente.
7. Nel caso in cui il diritto di recesso sia esercitato dall'Acquirente conformemente alle disposizioni del
presente articolo, Poste rimborserà le somme versate dall'Acquirente, ad esclusione delle spese di
spedizione dei prodotti, ove pagate, di cui al precedente art. 5 punto 2, con le modalità di cui al precedente
art. 4, punto 4, entro il termine di 60 giorni dalla data in cui ha avuto conoscenza del recesso stesso.
Art.9
Tutela dei dati personali
1 Poste Italiane si impegna a rispettare ed a far rispettare dai propri dipendenti e collaboratori il rigoroso
vincolo della riservatezza su tutte le informazioni, i dati, la documentazione e, più in generale, le notizie che
verranno fornite dall’Utente al fine dell’erogazione del Servizio, nel rispetto di quanto previsto dal D.lgs. n.
196/2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) .
2. Poste Italiane è “titolare” del trattamento dei dati personali forniti dall’Utente per l’esecuzione del Servizio
e, ricoprendo tale ruolo, si riserva la facoltà di nominare “incaricati”, quali addetti alle elaborazioni di tali
dati, e un “amministratore di sistema”, con il compito di sovrintendere alle risorse del sistema informativo e
delle banche dati gestite.
3. In relazione alle modalità ed alle finalità del trattamento dei dati che lo riguardano, il mittente dichiara di
aver preso visione dell’informativa di cui all’art. 13 del D.lgs. n. 196/2003 resa all’atto della registrazione al
sito web di Poste Italiane (www.poste.it).
Art. 10
Sicurezza
Poste si impegna ad utilizzare modalità sicure di trasmissione di dati e documenti, utilizzando il
riconoscimento elettronico del terminale dell’Utente mittente, crittografando i dati in transito tramite l’utilizzo
di apposita linea protetta da sistema di cifratura a 128 bit.
Art. 11
Modifiche
1. Poste Italiane si riserva di variare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali, pubblicando sul
sito www.poste.it la versione di volta in volta aggiornata.
2. Le eventuali nuove clausole saranno efficaci per gli acquisti effettuati successivamente alla intervenuta
modifica.
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Art.12
Legge applicabile
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Art. 13
Foro competente
1. Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione del presente contratto stipulato
on line tramite il sito www.Poste.it è sottoposta alla giurisdizione italiana.
2. Per le controversie insorte fra le parti in relazione al presente contratto è competente il giudice del luogo
di residenza o domicilio dell’Acquirente se ubicati nel territorio dello Stato.
3. Qualora la residenza o il domicilio dell’Acquirente non siano ubicati nel territorio dello Stato, è
competente il Foro di Roma.
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CONTRACT FOR THE ONLINE SALE OF PHILATELIC PRODUCTS TO PRIVATE INDIVIDUALS
Art.1
Scope of contract
1. Poste Italiane hereby sells, and the Purchaser remotely purchases over the Internet, within the total and
per-order limits of quantity set by Poste Italiane, the philatelic products selected and ordered by the
Purchaser from among currently available items in the electronic catalogue.
2. This service is available for purchases to be delivered in Italy and to the foreign countries listed on the
website www.poste.it.
3. Once the order has been placed, Poste Italiane shall send an email to confirm its registration.
Art.2
Method of payment
1. The Purchaser shall use the following methods to pay for the philatelic products ordered:
- for orders to be delivered in Italy: by credit card or
- for orders to be delivered abroad: only by
COD;
credit card.
2. The list of credit cards accepted by Poste Italiane for payment can be found on the website www.poste.it.
2. With regard to credit card payment, by filling out the space for credit card information on www.poste.it,
the Purchaser authorises Poste Italiane to use his or her credit card and charge it for the sum of the
purchase.
Whether payment is made by credit card or COD, the sum shall include delivery fees, when applicable, at
the Purchaser's expense, according to the methods offered on www.poste.it.
4. Poste Italiane shall send an electronic invoice to the Purchaser's email address. VAT shall be applied to
prices for philatelic items in accordance to the regulations in force at the time of the transaction.
Art.3
Time and method of delivery
1. Poste Italiane undertakes to deliver the products selected and ordered, by registered mail, to the address
indicated by the Purchaser.
2. The order shall be sent out within 5 days of the date it is placed by the Purchaser.
3. Delivery shall, in all events, be considered to have been made within 30 days of the order, unless the
customer
reports the
contrary within
5
days of this
deadline, by
contacting
Poste Italiane -
Filatelia at the address http://poste.it/online/richiestainfo/initInserimento.shtml
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Art.4
Reporting of defects
1. If
defects or
signs
of wear
should
received, the Purchaser mustreport them
be
to
discovered
in
Poste Italiane -
the
philatelic material
Filatelia at the address ,
http://poste.it/online/richiestainfo/initInserimento.shtml within five days of receipt.
2. If this report is not made, or not made in a timely fashion, the Purchaser may not return the products he
or she has received for any reason.
3. The Purchaser is required
to return the
defective
or damaged
products
to
Poste Italiane -
Filatelia - Viale Europa 190 00144 Rome, Italy, within 5 days of the date of receipt, indicating the order
number and, if sent abroad, enclosing the original shipping package.
4. The Purchaser will be reimbursed in one of the following ways for postal expenses incurred in returning
the aforementioned products to Poste Italiane:
•
by bank transfer: if the Purchaser is a resident of a foreign country;
•
by postal cheque: if the Purchaser is a resident of Italy.
5. If the Purchaser returns the products received in accordance with the provisions of this article, Poste
Italiane shall, at its own expense, send the Purchaser the same philatelic products to replace the damaged
or defective material.
6. These items shall be sent out within 30 days of the date that Poste Italiane receives the products
returned by the Purchaser.
Art.5
Prices
1. The Purchaser shall pay Poste Italiane for the products acquired at the price indicated in the online
catalogue at the time the Purchaser made the order; this price shall include VAT, when applicable.
2. Shipping costs, when at the Purchaser's expense, shall be applied according to the prices indicated in
the related section of www.poste.it - which the Purchaser shall consult prior to placing the order.
Art.6
Method of customer service
The service "Poste risponde" is available on the website www.poste.it to meet customer service needs.
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Art.7
Liability
1. In the event that the products are not delivered by Poste Italiane, the Purchaser is entitled only to
the full reimbursement of the amounts paid.
2. Without prejudice to the provisions of art. 8 of EU Directive 97/7 and art. 56 of Legislative Decree
206/2005, Poste Italiane shall accept no liability for any fraudulent use by third parties of the credit
card information provided by the Purchaser.
Art.8
Right to cancellation
1. The Purchaser has the right to cancel this contract without penalty and without motivation, within 10
working days of the day the products are received.
2. The right to cancellation can be exercised by sending
written
notification
to
Poste Italiane -
Filatelia -, Viale Europa 190, 00144 Roma, Italy, by registered mail with return receipt. This notification must
indicate the order number for the purchase.
3. Notification can also be sent within the same deadline by telex, so long as it is confirmed via registered
mail with return receipt within the next 48 hours.
4. Should the Purchaser exercise the right to cancellation, he or she is required to return the products in
their original condition to Poste Italiane - Filatelia - Viale Europa 190, 00185
Rome, Italy, within 5
days of the date of receipt, indicating the order number and, if sent abroad, enclosing the original shipping
package.
5. Without prejudice to the provisions of art. 4 above, the goods must be returned in excellent condition in
order to exercise the right to cancellation.
6. The cost of returning the products to Poste Italiane shall be borne by the Purchaser.
7. If the Purchaser exercises the right to cancellation in accordance with the provisions of this article, Poste
Italiane shall reimburse the sums paid by the Purchaser, with the exception of any shipping costs paid for
the products as per art. 5.2 above, with the methods in described in art. 4.4, within 60 days of the date it is
notified of cancellation.
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Art.9
Personal data protection
1. Poste Italiane undertakes to ensure, and to have its employees and associates ensure, the strictest
confidentiality of all information, data, documentation, and general records provided by the User for the
purpose of accessing the Service, in compliance with the provisions of Legislative Decree no. 196/2003
(“Personal Data Protection Code”).
2. Poste Italiane is the "data controller" in the processing of the personal data provided by the User for
execution of the Service, and in this role, it reserves the right to appoint "data processors" to handle the
data, and a "systems administrator" responsible for supervising the IT resources and databases it
manages.
3. With regard to the methods and purposes of data processing, the sender declares that he or she has
read the notice provided, pursuant to art. 13 of Legs. Decree no. 196/2003, upon registration with the Poste
Italiane website (www.poste.it).
Art. 10
Security
Poste agrees to employ secure methods of data and document transmission, using electronic recognition of
the sender's terminal, and encoding data in transit with a special line protected by a 128-bit encoding
system.
Art. 11
Amendments
1. Poste Italiane reserves the right to amend these General Conditions at any time, publishing the updated
version on the website www.poste.it on each occasion.
2. Any new clauses shall become effective for purchases made after the amendment.
Art.12
Applicable law
This contract is governed by Italian law.
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Art. 13
Court of jurisdiction
1. Any dispute regarding the application, execution, or interpretation of this contract, signed online through
the website www.poste.it, shall be subject to Italian jurisdiction.
2. In any disputes that arise between the parties in relation to this contract, the competent court shall be
that of the Purchaser's residence or domicile, if located within Italy.
3. Should the Purchaser's residence or domicile not be in Italy, the competent court shall be the Court of
Rome.
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