Altiris™ Asset Management Suite 7.1 di Symantec

Data-sheet: Gestione degli endpoint
Altiris™ Asset Management Suite 7.1 di Symantec
Garantisce la conformità e massimizza l'investimento IT
Panoramica
Secondo uno studio commissionato a Forrester® Consulting
La continua evoluzione del mondo IT è un aspetto
sui vantaggi dell'implementazione della tecnologia Altiris, i
inevitabile, tuttavia la gestione delle risorse fornisce un
clienti hanno realizzato vantaggi e risparmi quantificati in
punto di partenza per adottare un approccio disciplinato e
7,3 milioni di dollari nel corso di tre anni in varie aree
basato su standard che consente di migliorare i livelli di
chiave1 .
efficienza, efficacia e controllo dell'intero patrimonio IT. I
Ges
Gestione
tione del cambiamento in tutta sicurez
sicurezza
za
budget IT sono sempre più ridotti, senza alcuna
considerazione per le continue sfide che le organizzazioni IT
devono affrontare. Con questi vincoli e la complessità di
una rapida evoluzione tecnologica (virtualizzazione,
ambienti di rete e consumerizzazione dell'IT) le
organizzazioni devono essere in grado di tener traccia di
Allineamento dell'utilizzo del software con i contratti di
licenza per prevedere le esigenze di hardware e software
attuali e future:
• Risparmi di 720.000 dollari in costi di licenze software
evitati.
tutte le risorse, sia fisiche che virtuali.
Decisioni più rapide e inf
informate
ormate
Un nuovo livello di
Semplificazione delle decisioni amministrative e
prevedibilità
Altiris™ Asset
Management Suite
di Symantec
migliora la
visibilità sulle
risorse IT in ogni
fase del ciclo di
vita per ridurre i
costi e soddisfare
le iniziative di
“Altiris Asset Management Suite ci
ha fornito una migliore visibilità
sulle licenze software a livello
aziendale. Abbiamo risparmiato
denaro evitando acquisti in eccesso
e siamo in grado di garantire la
dotazione di software adeguata e
aggiornata per ciascuno dei nostri
sistemi desktop e portatili”.
—Sco
—Scott
tt Clement, Manager of
Sys
ystems
tems Engineering, 24 Hour
Fitness
dell'operatività degli utenti con conclusioni in tempo reale
basate sui dati:
• Risparmi di 1.200.000 dollari in sanzioni evitate dai
controlli dei fornitori di software.
Impulso all'innov
all'innovazione
azione
L'automazione integrata dei processi semplifica le
procedure IT e aziendali:
• Risparmi di 600.000 dollari dall'automazione integrata
con l'utilizzo della funzionalità di workflow.
conformità. La
Gestione del cambiamento in tutta sicurezza
suite aiuta le organizzazioni a eliminare i costi di software e
Le aziende non sono più in grado di gestire l'ampio
hardware non necessari, gestire proattivamente i contratti
assortimento di informazioni hardware, pacchetti software
con i fornitori e allineare le risorse per assicurare che gli
installati e impostazioni dei sistemi operativi all'interno
investimenti IT siano ottimizzati e in linea con le esigenze
della propria infrastruttura esistente. Con l'aumento
del business. I responsabili sono in grado di tener traccia e
esponenziale di dispositivi hardware e applicazioni
gestire lo stato delle risorse attraverso le fasi di modifica e
software, le complessità associate a fusioni e acquisizioni e
semplificare i processi comuni tramite modelli di workflow
la consumerizzazione dell'IT, tenere una traccia efficace
predefiniti.
delle risorse è diventato un compito quasi impossibile,
Risparmi misurabili
specialmente in relazione a date chiave, contratti, modelli di
utilizzo e ambienti virtuali. Per risolvere questo problema,
1.
The Total Economic Impact of Altiris™ IT Management Suite 7 from Symantec Multicompany Analysis, Forrester Consulting, gennaio 2011
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reparti e processi devono essere unificati mediante un
repository e una console comuni.
• Visualizzazione di inventario, stato e costo dell'ambiente
hardware e software.
• Collegamento con i sistemi aziendali critici, come
gestione del personale o contabilità.
• Ricezione di notifiche quando le licenze software e i
contratti hardware stanno per essere violati o scadono.
• Gestione del software con maggiore efficienza mediante
• Riduzione del costo totale di proprietà: i responsabili
rilevazione, importazione e convalida del software in
possono articolare analisi dettagliate del costo di
base a un catalogo software completo.
ciascuna risorsa.
Supporto del business
Ges
Gestione
tione delle risorse per migliorare i livelli di ser
servizio
vizio
Di fronte alla richiesta di livelli di servizio sempre più elevati
Altiris Asset Management Suite individua l'impatto e il
con budget sempre più ridotti, le decisioni migliori possono
rischio associati al processo di gestione delle modifiche per
essere prese solo con dati accurati. Altiris Asset
ridurre le interruzioni operative che si verificano a causa di
Management Suite supporta l'hardware e il software che
modifiche predefinite nell'ambiente. Ciò consente tempi di
supportano il business. Il prodotto risponde alla domanda:
risoluzione degli incidenti più rapidi, aiuta a individuare le
"qual è il costo reale delle risorse per l'azienda?"
relazioni con altri elementi di configurazione che
Altiris® IT Asset Management Suite di Symantec agevola il
potrebbero creare problemi e aiuta a comprendere meglio le
compito di supportare l'azienda fornendo dati utili alla
configurazioni correnti. Tutto ciò avviene a fronte di un
gestione del servizio. Questi dati possono includere
minor numero di incidenti segnalati.
configurazione corrente, dipendenze, contratti associati,
costi sostenuti e costi previsti. Altiris IT Asset Management
si rivela indispensabile nella gestione di incidenti, problemi
e modifiche fornendo i dati che agevolano i processi e
consentendo di ridurre il costo totale di proprietà.
Diagramma di associazione delle risorse
• Riduzione del rischio associato alla modifica conoscendo
l'impatto e fornendo al personale di assistenza le
informazioni essenziali per risolvere con precisione gli
Traccia visuale delle licenze possedute rispetto a
incidenti.
quelle installate e utilizzate
Decisioni più rapide e inf
informate
ormate
• Traccia e gestione dello stato delle risorse nell'arco di
normali modifiche.
I responsabili decisionali desiderano una migliore visibilità
per poter prendere decisioni informate e ridurre i costi. La
gestione dei contratti di licenza con i fornitori di software
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pesa notevolmente sui budget IT e spreca personale
• Disinstallazione del software
qualificato e costoso.
• Richiesta di conferma della proprietà
• Procedure di amministrazione semplificate: recuperare
Queste attività rapide evitano la necessità di recarsi presso
fondi dalle licenze in eccesso, allinearsi per i controlli e
le postazioni o di effettuare fisicamente i controlli.
riportare i costi nell'arco del ciclo di vita delle risorse.
Misurazione e miglioramento delle pres
prestazioni
tazioni IT
Ges
Gestione
tione attiv
attiva
a dell'intero ciclo di vita delle risorse
Nella gestione IT, la maggior parte delle decisioni è basata
Altiris Asset Management Suite consente agli utenti di
su report ben organizzati che aiutano a rispondere a
creare un quadro aggiornato dell'intera azienda (server,
domande prestabilite con livelli minimi di interazione o
desktop, portatili, dispositivi mobili e software installato in
analisi da parte dell'utente. Quando sorgono nuovi
ambienti virtuali e fisici).
interrogativi o sono necessarie ulteriori informazioni che
• Eliminazione dei costi di software e hardware non
necessari tramite la gestione proattiva dei contratti con i
fornitori e l'allineamento delle risorse per garantire che
non sono comprese nei report disponibili, le organizzazioni
devono ricorrere a competenze tecniche per estrarre e
analizzare correttamente i dati. Altiris™ Client Management
Suite di Symantec contiene funzionalità avanzate di analisi
gli investimenti IT siano ottimizzati e in linea con le
e reporting che consentono alle organizzazioni IT di
esigenze del business.
esplorare i dati e rispondere alle proprie domande.
• Riduzione di tempi e costi di implementazione che
• Visualizzazione di report che forniscono un quadro
consentono all'organizzazione di realizzare un rapido
rappresentativo di tutte le risorse IT con la possibilità di
ritorno dell'investimento e di focalizzare l'attenzione
aggregare i dati da diversi database di gestione della
sulle iniziative a valore aggiunto.
configurazione (CMDB).
• Misurazione dei fattori di successo cruciali e valutazione
immediata delle linee di tendenza evolutive di tali
rilevazioni.
• Creazione di report su misura mediante comuni tabelle
pivot senza la necessità di conoscenze avanzate di
database o strumenti di reporting di terze parti.
Report dettagliato sulle risorse
Impulso all'innov
all'innovazione
azione
Attualmente l'IT è considerato un centro di costo, ma con un
Semplificazione dei controlli
ruolo strategico pur risolvendo ogni giorno una miriade di
Con tutte le risorse IT organizzate, Altiris Asset
problemi: fornire valore nei processi manuali è diventato
Management Suite consente ai responsabili di visualizzare
sempre più difficile. Altiris Asset Management Suite amplia
l'intera organizzazione da un'unica console di gestione,
l'automazione dei processi IT per consentire un'interazione
compresa la possibilità di creare i report di dettaglio
diretta tra persone e gestione dei sistemi.
necessari per superare eventuali controlli. Dai report è
possibile agire direttamente su ciascuna risorsa gestita. Le
azioni possibili con il pulsante destro del mouse sono:
• Consegna del software
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Database di ges
gestione
tione della configurazione a singola
Altiris Asset
origine
Management Suite
Maggiore visibilità
comprende
sulle informazioni
relative alle risorse
in tempo reale da
un'unica origine.
Questo database
di gestione della
configurazione
(CMDB) a singola
origine gestisce le
relazioni
gerarchiche delle
risorse, incluse le
risorse in relazione
ad altri elementi di
“Uno dei maggiori vantaggi che
abbiamo ottenuto
dall'implementazione delle
soluzioni Altiris di Symantec è la
loro sinergia. È il database di
gestione della configurazione
backend che aiuta a connettere
queste soluzioni integrandole tra
loro e consentendoci di avere le
informazioni necessarie per
prendere proattivamente le nostre
decisioni.”
numerosi modelli
—Matt Giblin, Inf
Information
ormation
Technolog
echnologyy Manager, Merc
Mercyy
Health Ser
Services
vices
• Il modello di richiesta hardware | software automatizza
configurazione,
utenti, posizioni, reparti, centri di costo e contratti
associati.
• Controllo efficiente dell'accesso ai dati tramite opzioni di
reporting, visualizzazioni organizzative in cascata e
visualizzazioni grafiche complete.
• Compilazione, aggiornamento e controllo del CMDB con
supporto esteso per scanner palmari.
• Trasferimento di dati tra origini di dati esterne e il CMDB
mediante il connettore dati.
Ruolo sstrate
trategico
gico grazie all'
all'automazione
automazione dei processi IT
comuni
L'automazione dei processi raccoglie con efficienza
informazioni dal richiedente, elabora tutte le approvazioni
necessarie e fornisce notifiche di follow-up quando le
attività non sono state completate entro un periodo di
tempo prestabilito. Workflow creati su misura consentono
ai clienti di automatizzare e razionalizzare le procedure IT e
aziendali tra diverse soluzioni.
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“Sono entusiasta delle funzionalità
di Symantec Workflow. Avrà un
notevole effetto sul nostro modo di
lavorare. Non poniamo limiti
quando si tratta dei processi che
possono essere accelerati e
semplificati assegnando maggiori
responsabilità.”
standard:
• Il modello di
convalida della
proprietà
consente al
personale IT di
—Nigel La
Lavin,
vin, Director of
Inf
Information
ormation T
Technolog
echnology,
y, Merc
Mercyy
Health Ser
Services
vices
chiedere ai
proprietari delle
risorse di confermare il possesso delle proprie risorse.
le fasi di acquisizione di apparecchiature o software con
collegamenti ai sistemi di contabilità, inventario e
approvazioni aziendali.
• Il modello di notifica di noleggio fornisce i passaggi per
restituire correttamente le risorse noleggiate e adottare
le misure indicate per garantire lo smaltimento corretto
e il trasferimento di proprietà o dei dati alla nuova
risorsa.
Data-sheet: Gestione degli endpoint
Altiris™ Asset Management Suite 7.1 di Symantec
Funzionalità di Asset Management Suite
Funzionalità
amministratori IT una soluzione completa per la gestione di
server fisici e virtuali su un'ampia gamma di piattaforme.
Descrizione
Gestione delle
risorse
Consente di rilevare e gestire i dati fisici, contrattuali e
finanziari associati alle risorse IT presenti nell'ambiente.
Requisiti di sis
sistema
tema
Configuration
Management
Database
Solution
(CMDB)
Consente di modellare elementi di configurazione, risorse e
le relazioni tra di essi all'interno di un unico database
centrale.
Management Platform, che include i componenti di gestione
Codice a barre
Consente l'utilizzo di scanner di codici a barre per un
metodo di raccolta e verifica delle informazioni sulle
risorse più accurato.
Automazione
dei processi
Consente di creare e implementare processi automatizzati
che mettono in relazione persone, processi e tecnologie,
compresa la creazione di moduli utente e la comunicazione
tra tecnologie eterogenee.
IT Analytics
Solution
Consente di esaminare i dati, analizzare le linee di
tendenza e controllare le prestazioni IT senza la necessità
di conoscenze avanzate dei database o di strumenti di
reporting di terze parti.
Connettore
dati
Consente di trasferire i dati tra origini di dati esterne e il
database di gestione della configurazione (CMDB).
Altiris Asset Management Suite richiede Symantec
Symantec Management Console, Database, Notification
Server e Asset Management Suite.
Ser
Server
ver di ges
gestione
tione
• Microsoft® .NET Framework 3.5 con Service Pack 1 o
versione successiva
• Windows® Internet Explorer® 7.0 o versione successiva
• Windows SQL Server® 2005 o Windows SQL Server®
2008
• Windows Server® 2008 R2 x64
Ser
Server
ver W
Workflow
orkflow
• Windows Server® 2003, 2008
Ampliamento di Altiris Asset Management Suite
• Windows SQL Server® 2005, 2008 R2
Dopo l'implementazione di un sistema di gestione delle
• Windows® IIS
risorse proattivo con l'ausilio delle best practice ITIL, è
• Microsoft® .NET 3.5
possibile portare l'ambiente IT a un nuovo livello includendo
le seguenti opzioni che completano la suite.
Symantec™ Ser
ServiceDesk
viceDesk è un potente strumento ITIL
(Information Technology Infrastructure Library) per la
gestione di incidenti, problemi, modifiche e conoscenze che
migliora la disponibilità e i livelli di servizio contribuendo a
ridurre i costi.
Altiris
Altiris™
™ IT Management Suite di S
Symantec
ymantec aiuta le
organizzazioni IT a offrire un servizio più rapido e
prevedibile al proprio business.
Altiris
Altiris™
™ Client Management Suite di S
Symantec
ymantec consente di
proteggere e risolvere i problemi dei sistemi nell'arco
dell'intero ciclo di vita IT. Le organizzazioni sono in grado di
gestire più tecnologie con maggiore efficienza, su più
piattaforme tra cui Windows, Mac, Linux e ambienti desktop
virtuali.
Altiris
Altiris™
™ Ser
Server
ver Management Suite di S
Symantec
ymantec offre agli
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http://enterprise.symantec.com
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degli Stati Uniti
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il nostro sito Web.
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storage e gestione dei sistemi con l'obiettivo di aiutare
privati e organizzazioni a proteggere e gestire le proprie
informazioni. La nostra offerta di software e servizi
consente la protezione da più rischi in più punti, con
maggiore completezza ed efficienza, garantendo la
sicurezza delle informazioni ovunque vengano utilizzate o
archiviate. Con sede principale a Mountain View, California,
Symantec svolge attività in 40 paesi. Maggiori informazioni
sono disponibili su www.symantec.it.
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