i convegni - Apindustria Vicenza

I convegni
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Fiera di Vicenza, Le Fiere dell’Innovazione
29/30 settembre - 1 ottobre 2005
I convegni di ICT Business NordEst
Vi proponiamo in questo documento la lista preliminare dei
convegni suddivisi per aree tematiche, titoli dei convegni e
abstract degli stessi. Si possono segnalare altre tematiche
contattando direttamente il coordinatore della manifestazione culturale, dr. Luigi Pachì (Cell. 348 2305144
e-mail: [email protected])
Governo dell’Impresa:
La gestione delle informazioni e dei processi di business
Nuovi paradigmi per la gestione dei processi. Un excursus sulle più innovative soluzioni mirate al Business Process Management in sinergia e integrazione con le risorse aziendali.
B.I.: Business Performance Management
Dal Business Performance Management al Business Process Outsourcing. La Business Intelligence a supporto alle decisioni
strategiche e operative.
Governare i processi della propria organizzazione, dai sistemi ERP al process management
Efficienza ed efficacia dei processi operativi attraverso soluzioni innovative e vincenti.
Enterprise Resource Planning
Gestire la propria azienda con strumenti idonei e competitivi attraverso la Vision delle grandi case produttrici internazionali
e il ruolo delle software house italiane.
Document & Content Management
Uno sguardo alle più recenti frontiere nel campo del ciclo di vita dell’informazione e della gestione documentale. Gestione
Elettronica dei Documenti: Prodotto o Progetto? La nuova era del Documento Intelligente: migliorare i processi aziendali
riducendo i costi.
Disamina sull’Information Lifecycle Management
In un’epoca in cui occorre ottimizzare le risorse e gli sforzi l’Information Lifecycle Management (ILM), ovvero la strategia
che permette di allineare l’infrastruttura IT alle esigenze aziendali, basata sul cambiamento di valore delle informazioni nel
tempo diventa un punto nodale. Grazie all’ILM è possibile trarre il massimo vantaggio dalle informazioni ai minori costi
complessivi di gestione (TCO), il tutto in qualsiasi fase del ciclo di vita delle informazioni stesse.
Supply Chain Management
Gestire la Supply Chain vuol dire adeguamenti informatici e organizzativi in un continuum operativo che va dal fornitore
del fornitore al cliente del cliente e lungo il quale operare efficienza e sinergia creando valore. Il Supply Chain Management
rappresenta lo stadio evolutivo; la logistica esce dai confini dell’impresa e gestisce il miglioramento delle attività di interfaccia
lungo la catena della fornitura, i flussi interni e le relazioni tra Aziende.
Dalla logistica dell’impresa alla logistica del network.
Obiettivo: Data-Center
L’azienda e il data-center in ottica IP e Web
Nella progettazione di data-center, che impiegano importanti applicazioni IP e Web per il business aziendale, ci si trova a
fronteggiare ostacoli diversi: la lentezza dei servizi dovuta a tempi di risposta lunghi, la crescente intensità e varietà delle
minacce alla sicurezza, la scarsa continuità e scalabilità dei servizi, la vulnerabilità a interruzioni per emergenze locali impreviste, e una breve remuneratività degli investimenti fatti.
Business Continuity e Disaster Recovery
È fondamentale mantenere maggiore dipendenza del proprio business dall’infrastruttura tecnologica che necessita di rimanere sempre attiva e performante. Le garanzie di continuità ed efficienza offrono molti servizi, oltre al recupero dopo
un evento disastroso.
www.ictbusinessnordest.it
Scelte e strategie nell’implementazione di Server e sistemi operativi
Approfondimento sulle piattaforme tecnologiche dell’ultima generazione. Una disamina sulle metodologie di riduzione dei
costi di gestione IT attraverso la Server Consolidation e la scelta appropriata dei Sistemi Operativi.
Multicanalità e VoIP
Il CRM a servizio del cliente
Dopo alcuni anni di assestamento, le soluzioni CRM della seconda generazione mostrano innovativi metodi di gestione
del cliente. L’aumento della competizione richiede a tutti di ‘fare meglio con meno’, di innovare continuamente l’offerta, di
mantenere i propri clienti per continuare a essere competitivi.
Contact Center e scenari multicanale
Il Call Center, nella sua forma evoluta di Contact Center o di Multimedia Business Center, si afferma come una soluzione
essenziale per migliorare la qualità del servizio, ampliare il mercato e aumentare la fidelizzazione della clientela attraverso
un’efficace gestione dei rapporti.
Call Center & Computer Telephony Integration
Tecnologie e metodologie d’approccio: dalla soluzione in-house all’outsourcing per fare business col telefono.
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Relazione one-to-one multimediale nei sistemi di fidelizzazione
Tra gli elementi del marketing mix un ulteriore elemento che contribuisce a creare valore è quello della fidelizzazione:
un aggiornamento sui più recenti approcci del mercato.
Integrare le comunicazioni aziendali
Grazie all’approccio ‘Triple Play’ ovvero integrazione di video, dati ad alta velocità e, naturalmente, telefonia IP, la Unified
IP Communication diventa l’elemento fondamentale per il miglioramento delle comunicazioni all’interno e all’esterno
dell’azienda.
Il business in chiave UMTS
Videotelefonia UMTS su rete fissa per il Contact Center: prospettive della comunicazione visuale nella relazione con
il Cliente.
La videocomunicazione su IP
L’interazione aziendale può migliorare di molto con l’introduzione delle videocomunicazione. Oltre al consueto utilizzo,
la gestione video su IP può anche fungere come eccellente strumento per la videosorveglianza remota. Le opportunità
offerte dalla tecnologia sono molteplici e riguardano i servizi di installazione, gestione, memorizzazione dei dati messi a
disposizione dagli operatori di telecomunicazione.
Il ROI nel VoIP
Le regole che governano la comunicazione su Internet (protocollo IP), oltre alla gestione dei dati, possono essere
applicate anche ai bit “voce” ottenuti digitalizzando i segnali vocali. La Voice over IP (VoiP) è la realizzazione pratica di
questa modalità che permette di telefonare e che si utilizza sia all’interno delle reti aziendali, sia nelle reti pubbliche degli
Operatori di telecomunicazioni. Affrontiamo il tema del ritorno degli investimenti.
Pianeta Internet
Internet: i nuovi modelli di business
Internet si configura sempre più come il vero elemento di rottura della tradizionale filiera commerciale, anche se sicurezza, pagamenti, distribuzione, sono alcuni dei problemi ancora non completamente risolti. La diffusione della rete, i
significativi miglioramenti messi a segno in termini di velocità e affidabilità e la crescente qualità delle applicazioni favoriscono lo sviluppo e la proliferazione di soluzioni business to business e business to consumer, con la possibilità di ridurre
drasticamente la catena di distribuzione di beni e servizi.
Tecnologie e servizi a favore di Internet
La crescita esponenziale del traffico Internet e la continua richiesta di banda trasmissiva, sia da parte degli operatori sia
da parte delle aziende, favorisce la ricerca e l’attuazione di soluzioni in grado di garantire elevati volumi di dati e tempi
di trasmissione adeguati.
www.ictbusinessnordest.it
Business Portal
Il Portale per incrementare competitività e produttività aziendale attraverso la gestione integrata delle risorse. Soluzioni,
ROI, modalità e modelli implementativi.
La sicurezza nelle reti
La web society pone la rete, in tutte le sue declinazioni, al centro del sistema di comunicazione dell’informazione, la
cui protezione è, quindi, requisito fondamentale per pensare ad efficienti sistemi di sicurezza sia per quanto riguarda
l’accesso sia per quanto riguarda la manipolazione e la sottrazione dei dati.
Il mondo del cablaggio
Sicurezza del layer fisico
Progettare, realizzare e gestire un sistema di cablaggio strutturato al passo con le crescenti esigenze del network aziendale.
Cablaggio strutturato
Il management del cablaggio strutturato e dinamiche di decisione del cambiamento. Quando l’Unified Communications
corre sul filo.
Innovazione e realtà della Categoria 7
Lo stato dell’arte del cablaggio; da categoria 6 a categoria 7; standard e ruolo consulenziale dei produttori del settore
nei confronti della clientela.
Le applicazioni Optical Fibers: la “disruptive technology”
Un’analisi sulle tecnologie così chiamate perché “sconvolgono il mercato” e che rispetto alla Established Technology
sono più economiche e più semplici da usare, ma anche limitate nelle prestazioni.
La catena del valore
Protagonisti e co-protagonisti nel cablaggio: dall’end-user ai vendor, passando per i distributori e i System Integrator.
Wireless for business
Le comunicazioni M2M
Analisi e approfondimento dell’evoluzione dell’ecosistema M2M nell’ ottica di un approccio unico.
M2M Security
Le problematiche della Sicurezza: servizi e tecnologie emergenti M2M applicate alla telegestione e al telecontrollo.
Wireless Lan e Wi-Fi: evoluzione delle rete
I nuovi standard (come Ieee 802.11g a 54 Mbps), le nuove tecnologie (come Intel Centrino), e normative più leggere
favoriscono la diffusione anche nel nostro Paese di mobilità.
Mobile computing e GPRS
Le tecnologie più idonee a supporto dell’azienda estesa.
RFID
Sviluppo delle tecnologie RFID in Italia e prospettive future. Una disamina su standard, frequenze normative, applicabilità. Tutto quello che occorre sapere per introdurre questa tecnologia: la conferenza illustra anche tutte le possibili
applicazioni dei sistemi RFID - dalla Logistica alla Produzione e Manutenzione, dal Retail GDO al Marketing e Sell Out
- le metodologie e i processi per valutare quando, come e dove introdurre l’RFID.
Tutto quanto fa Mobile
Per capire le dinamiche e il potenziale del mercato del Mobile vengono previsti una serie di interventi da parte di:
Mobile Operator, Carrier, Costruttori e fornitori di soluzioni di rete (infrastrutture e gestione), di device (cellulari,
smartphone, pda, palmari, carte sim e componenti), Wireless Internet Portal, Internet Service Provider, Service e Content Provider, Wireless Application Service Provider, Content Application Service Provider Sviluppatori e integratori
di applicazioni (verticali e personalizzate).
Soluzioni di sicurezza per la comunicazione wireless
Si affrontano i temi delle soluzioni per una efficace protezione delle comunicazioni mobili in tutte le loro declinazioni.
Un fenomeno di massa in crescita, ma ancora percepito come particolarmente esposto e vulnerabili.
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Networking
Il management delle reti
Una corretta analisi e gestione della rete permette non solo di aumentarne l’efficienza, ma consente significativi
risparmi in termini di minori costi di assistenza, miglioramento dell’efficienza del network e riduzione dei tempi di risoluzione dei guasti. Dall’approccio classico al monitoring delle performance delle applicazioni per misurare l’efficienza
dell’intero sistema.
Networking e Crash Test
Crash test: la sicurezza fisica e logica di una rete voce-dati alla prova dei fatti.
10Gigabit, il nuovo orizzonte di Ethernet
Nato a 10 megabit, cresciuto a 100 e adulto a 1 Gigabit, la maturità di Ethernet si chiama 10 Gigabit. Le reti locali, su
doppino o su fibra ottica, sono pronte per applicazioni multimediali sempre più complesse che richiedono capacità
di trasmissione via via crescenti.
Networking e infrastruttura
Il ruolo dell’infrastruttura di networking: dall’efficienza tecnologica al ritorno economico. Il ruolo del System Integrator
tra le istanze della domanda e le strategie dell’offerta.
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I convegni di ICT Business NordEst 2005 (draft)
argomenti
( barrare con una crocetta quelli di interesse)
 La gestione delle informazioni e dei processi di business
 B.I.: Business Performance Management e Business Process Outsourcing.
 Governare i processi della propria organizzazione, dai sistemi ERP al
process management
 Enterprise Resource Planning
 Document & Content Management
 Disamina sull’Information Lifecycle Management
 Supply Chain Management
 L’azienda e il data-center in ottica IP e Web
 Business Continuity e Disaster Recovery
 Scelte e strategie nell’implementazione di Server e sistemi operativi
 Il CRM a servizio del cliente
 Contact Center e scenari multicanale
 Call Center & Computer Telephony Integration
 Relazione one-to-one multimediale nei sistemi di fidelizzazione
 Integrare le comunicazioni aziendali
 Il business in chiave UMTS
 La videocomunicazione su IP
 Il ROI nel VoIP
www.ictbusinessnordest.it
 Internet: i nuovi modelli di business
 Tecnologie e servizi a favore di Internet
 Business Portal
 La sicurezza nelle reti
 Sicurezza del layer fisico
 Cablaggio strutturato
 Innovazione e realtà della Categoria 7
 Le applicazioni Optical Fibers: la “disruptive technology”
 La catena del valore
 Le comunicazioni M2M
 M2M Security
 Wireless Lan e Wi-Fi: evoluzione delle rete
 Mobile computing e GPRS
 RFID
 Tutto quanto fa Mobile
 Soluzioni di sicurezza per la comunicazione wireless
 Il management delle reti
 Networking e Crach Test
 10Gigabit, il nuovo orizzonte di Ethernet
 Networking e infrastruttura
ALTRI ARGOMENTI CHE VORRESTE TRATTARE*:
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(* ) Sono graditi suggerimenti per altri temi di Vostro interesse.
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Saranno realizzati tutti quei Convegni che avranno raccolto almeno tre adesioni. L’organizzazione si
fa carico di darne tempestiva comunicazione alla società richiedente.
Data________________________________________________________
Timbro e firma_________________________________________________
Si prega cortesemente, una volta compilato il modulo, di inviarlo via fax alla segreteria organizzativa Promospace al numero di fax 0444 543466 (tel. 0444 543133).