Rakuten Super Points - Terms of Use

Rakuten Super Points - Terms of Use
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Effective Date: December 19th, 2016
Please read the following carefully. The terms below explain the conditions applied for
Rakuten Super Points (“RSP”), the customer loyalty scheme administered by Rakuten Europe
Bank. You expressly acknowledge and agree that you understand these Terms of Use before
using RSP.
Who is providing Rakuten Super Points
These Terms of Use are issued by Rakuten Europe Bank S.A. ("REB"), registered under
number B181868 at the Luxembourg Trade and Companies Register, with the VAT number
LU27041533. You can contact Rakuten at: Address: 2 Rue du Fossé, Luxembourg, L-1536,
LUXEMBOURG. REB is a Luxembourg bank approved by and subject to the supervision of
the Commission de surveillance du secteur financier (“CSSF”) located at L-2991
Luxembourg, route d’Arlon 110.
Terms and conditions

RSP is available for Rakuten Group customers (“Users”) using the following Rakuten
Group websites:
o www.rakuten.co.uk ;
o www.rakuten.es;
o www.wuaki.tv ; and
o any other site operated by the Rakuten Group allowing the use of RSP that you
are notified about from time to time,
together the “Sites”.
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Users will be able to earn RSP on all purchases made through the Sites. The number of
RSP earned will be calculated on the basis of the price of each of the purchases made by
a User.
The amount of RSP a User will earn for each purchase will be specified in more detail
on each of the Sites.
If a User (where applicable):
o cancels his/her purchase; or
o returns his/her purchase,
the RSP associated with that purchase will also be cancelled.
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Users will also be able to redeem RSP against purchases made on www.wuaki.tv or any
other of the Sites which offer the redemption of RSP against purchases.
Should you decide to redeem RSP against a purchase on one of the Sites, REB will
deduct from your RSP balance any amount which you decide to redeem against a
purchase.
If you redeem RSP against a purchase and later cancel or return the purchase, the
redeemed RSP will be added back to your RSP balance within 30 days; however, if you
are not permitted to cancel or redeem your purchase then your RSP will be lost.
The rules governing the redemption of RSP against purchases made on any of the Sites
will be specified in more detail of each of the Sites.
RSP can also be exchanged to Viber Out credit. You can find details on how to
exchange to Viber Out credit using RSP from here.
RSP do not have an equivalent cash value and cannot be assigned, transferred or
redeemed in exchange for cash.
RSP will expire one (1) year from the date they were issued to the User. For certain
campaigns, RSP which expire less than one (1) year from the date they were issued may
be provided. The special rules regarding such RSP will be presented together with the
conditions of the campaign on the relevant Site.
In any case, RSP will expire if the User closes his/her account with a Site for any
reason.
In the event that REB processes a User’s personal data, it shall do so strictly in
accordance with the Privacy Policy listed on the relevant Site.
REB promises to use reasonable skill and due care in providing RSP to you, and strives
to ensure that the information is accurate. Rakuten will do its best to correct errors and
omissions as quickly as practicable after being notified. Beyond that, Rakuten does not
make any promises, express or implied, about RSP.
Rakuten reserves the right to modify and/or terminate the RSP Terms of Use, at its sole
discretion, provided that Rakuten shall inform to you with a reasonable notice period.
Governing law and dispute settlement


Any dispute or claim arising out of or in connection with your use of RSP shall be
governed by and construed in accordance with the laws of the Grand-Duchy of
Luxembourg, save and unless your local mandatory consumer law provides you with
different rights.
Any dispute between us is subject to the non-exclusive jurisdiction of the courts of
Luxembourg.
Contact information
If you have any issues or queries regarding your Rakuten Super Points, please get in touch
with the relevant Site in the first instance. Should you wish to contact REB, please do so
through the following link: https://www.bank.rakuten.eu/contact
Súper Puntos Rakuten – Términos y
Condiciones de Uso
Fecha de entrada en vigor: 19 de diciembre de 2016
Por favor, lea detenidamente lo siguiente. Los términos siguientes explican las condiciones
aplicadas a los Súper Puntos Rakuten (“RSP”), el programa de fidelización de clientes
administrado por Rakuten Europe Bank. Usted de forma expresa reconoce y conviene que
entiende los siguientes Términos y Condiciones de Uso antes de utilizar RSP.
Quién proporciona los Súper Puntos Rakuten
Estos Términos y Condiciones de Uso son emitidos por Rakuten Europe Bank S.A. ("REB"),
inscrita en el Registro Mercantil y Societario de Luxemburgo con el número B181868 y con
CIF número LU27041533. Puede ponerse en contacto con Rakuten en: Dirección: 2 Rue du
Fossé, Luxemburgo, L-1536, LUXEMBURGO. REB es un banco de Luxemburgo aprobado
por y sujeto a la supervisión de la Commission de surveillance du secteur financier (“CSSF”)
sito en L-2991 Luxemburgo, route d’Arlon 110.
Términos y condiciones
RSP está disponible para los clientes del Grupo Rakuten (“Usuarios”) a través de los
siguientes sitios web del Grupo Rakuten:
o www.rakuten.co.uk;
o www.rakuten.es;
o www.wuaki.tv; y
o cualquier otro sitio operado por el Grupo Rakuten que permita el uso de RSP,
que le será debida y ocasionalmente notificado,
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en conjunto, los “Sitios”.

Los Usuarios podrán ganar RSP en todas las compras realizadas a través de los Sitios. El
número de RSP ganados se calculará a partir del precio de cada una de las compras
realizadas por un Usuario.
La cantidad de RSP que ganará un Usuario por cada compra se especificará más
detalladamente en cada uno de los Sitios.
Si un Usuario (cuando proceda):
o cancela su compra; o
o devuelve su compra,


el RSP asociado a dicha compra también se cancelará.

Los usuarios también podrán canjear RSP en compras que realicen en www.wuaki.tv
o en cualquier otro de los Sitios que ofrezcan la opción de canjear los RSP al hacer
compras.
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Si decide canjear el/los RSP al comprar en uno de los Sitios, REB deducirá del saldo
de su cuenta de RSP la cantidad que canjee al pagar el precio de su compra.
 Si canjea RSP en una compra y luego cancela o devuelve la compra, el/los RSP
cajeados se agregaran de nuevo a su saldo de RSP en el plazo de 30 días; sin embargo,
si no se le permite cancelar o cambiar su compra, su/s RSP se perderá/n.
 Las reglas que rijan el cajeo de RSP en las compras realizadas en cualquiera de los
Sitios se especificarán con más detalle en los Sitios.
 Los RSP también pueden cambiarse por crédito de Viber Out. Aquí encontrará
detalles sobre cómo cambiar créditos de Viber Out mediante el uso de RSP.
Los RSP carecen de valor en efectivo equivalente y no pueden cederse, transferirse ni
amortizarse a cambio de efectivo.
Los RSP vencerán al cabo de un (1) año desde la fecha de su emisión al Usuario. En
relación con ciertas campañas, podrán emitirse RSP que venzan a menos de un (1) año
desde la fecha de su emisión. Las reglas especiales con respecto a dichos RSP se
presentarán junto con las condiciones de la campaña en el correspondiente Sitio.
En cualquier caso, los RSP caducarán si el Usuario cierra su cuenta con un Sitio por
cualquier motivo.
En el supuesto de que REB procese los datos personales de un Usuario, lo hará
estrictamente con arreglo a la Política de Privacidad relacionada en el correspondiente
Sitio.
REB se compromete a destinar un nivel de técnica y diligencia razonable en cuanto a la
entrega de RSP y lucha por garantizar dicha información es exacta. Rakuten no
escatimará esfuerzos para corregir errores y omisiones tan rápidamente como sea viable
después de recibir la oportuna notificación. Además, Rakuten no emitirá promesas,
expresas o implícitas, sobre RSP.
Rakuten se reserva el derecho a modificar y/o finalizar los Términos y Condiciones de
Uso de RSP, de un modo plenamente discrecional, siempre y cuando Rakuten le informe
con un preaviso razonable.
Legislación aplicable y resolución de conflictos


Cualquier conflicto o reclamación que se derive de, o guarde relación con el uso de RSP
se regirá por, y se interpretará con arreglo a, la legislación del Gran Ducado de
Luxemburgo, salvo y a menos que sus leyes preceptivas locales reguladoras de los
consumidores estipulen derechos distintos.
Cualquier conflicto suscitado entre nosotros está sujeto a la jurisdicción no exclusiva de
los tribunales de Luxemburgo.
Información de contacto
Si tiene cualquier problema o consulta con respecto a sus Súper Puntos Rakuten, por favor,
póngase en contacto con el correspondiente Sitio web en primera instancia. Si desea ponerse
en contacto con REB, haga clic en el siguiente enlace: https://www.bank.rakuten.eu/contact
Super Points Rakuten - Condições de
Utilização
Data de Entrada em Vigor: 19 de dezembro de 2016
Leia a seguinte informação atentamente, pois explica as condições aplicáveis aos Super Points
Rakuten (“RSP”), o programa de fidelidade do cliente administrado pelo Rakuten Europe
Bank. Antes de utilizar o programa RSP, você confirma e aceita expressamente que
compreende estas Condições de Utilização.
Quem oferece o programa Super Points Rakuten
Estas Condições de Utilização são publicadas pelo Rakuten Europe Bank S.A. ("REB"),
registado sob o número B181868 na Conservatória do Registo Comercial do Luxemburgo, com
o respetivo número de contribuinte LU27041533. Pode contactar o Rakuten através do
endereço seguinte: 2 Rue du Fossé, Luxemburgo, L-1536, LUXEMBURGO. O REB é um
banco luxemburguês legalmente reconhecido e sujeito à supervisão do regulador Commission
de Surveillance du Secteur Financier (“CSSF”) com sede em L-2991 Luxemburgo, route
d’Arlon 110.
Condições

O RSP está disponível para os clientes do Rakuten Group (“Utilizadores”) que usem os
seguintes sites do grupo:
o www.rakuten.co.uk;
o www.rakuten.es;
o www.wuaki.tv; e
o e outros sites operados pelo grupo que possibilitem a utilização de RSP, para a
qual recebem ocasionalmente a notificação devida,
denominados conjuntamente como os “Sites”.



Os Utilizadores podem ganhar RSP em todas as compras feitas através dos Sites. O
número RSP ganhos será calculado com base no valor de cada compra do Utilizador.
A quantidade de RSP que um Utilizador ganhará em cada compra será indicada
especificamente nos Sites correspondentes.
Se um Utilizador (quando aplicável):
o cancelar uma compra ou
o devolver uma compra,
os RSP associados à mesma também serão anulados.


Os Utilizadores também poderão resgatar os RSP em compras realizadas em
www.wuaki.tv ou em quaisquer Sites que oferecem o resgate de RSP nas compras.
Se o Utilizador decidir resgatar os RSP em compras num dos Sites, o REB vai deduzir do
respetivo saldo de RSP qualquer quantidade que aquele decidir resgatar para fazer uma
compra.
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
Se o Utilizador resgatar RSP numa compra e posteriormente cancelar ou devolver essa
mesma compra, os RSP resgatados serão devolvidos ao seu saldo de RSP no prazo de 30
dias. No entanto, se o Utilizador não estiver autorizado a cancelar a compra ou a fazer o
resgate de pontos, então perderá os respetivos RSP.
O regulamento para o resgate de RSP em compras realizadas em quaisquer Sites será
especificado com maior detalhe em cada Site.
Os RSP também podem ser trocados por crédito Viber Out. Mais informação sobre a troca
do crédito Viber Out usando os RSP disponível aqui.
Os RSP não possuem um equivalente monetário e não podem ser atribuídos, transferidos
ou resgatados em troca de dinheiro.
Os RSP caducam um (1) ano após a data de emissão para o Utilizador. Em determinadas
campanhas, os RSP podem caducar em menos de um (1) ano desde a data da sua emissão.
As condições especiais relativas a estes RSP serão disponibilizadas juntamente com as
condições da campanha no Site correspondente.
Em qualquer caso, os RSP caducarão se o Utilizador encerrar a conta num Site por
qualquer motivo.
O eventual tratamento de dados pessoais do Utilizador pelo REB será realizado em
conformidade com a Política de Privacidade indicada no Site correspondente.
O REB compromete-se a utilizar a devida competência e diligência na oferta de RSP ao
Utilizador, esforçando-se por garantir a exatidão da informação. O Rakuten fará tudo ao
seu alcance para corrigir os erros e as omissões mal tome conhecimento dos mesmos. Para
além do anterior, não assume quaisquer outros compromissos, explícitos ou implícitos,
sobre os RSP.
O Rakuten reserva-se o direito de modificar e/ou cancelar as Condições de Utilização dos
RSP, por iniciativa própria, informando sempre o Utilizador com uma antecedência
razoável.
Direito aplicável e resolução de litígios


Os litígios ou reclamações resultantes ou associados aos RSP serão regidos e interpretados
em conformidade com o direito do Grão-Ducado do Luxemburgo, exceto se a legislação
aplicável ao Utilizador lhe conferir direitos diferentes.
Qualquer litígio está sujeito à jurisdição não exclusiva dos tribunais luxemburgueses.
Informação de contacto
Se o Utilizador tiver dúvidas ou necessitar de mais informação sobre os seus Super Points
Rakuten, deve contactar primeiro o Site correspondente. Se desejar contactar o REB, deve fazêlo através da seguinte ligação: https://www.bank.rakuten.eu/contact
Rakuten Super Points - Termini di utilizzo
Decorrenza: 19 dicembre 2016
Si prega di leggere attentamente quanto segue. I termini riportati di seguito spiegano le
condizioni applicate per i Super Points Rakuten (“RSP”), il programma di fidelizzazione gestito
da Rakuten Europe Bank. Prima di utilizzare i RSP, l’Utente riconosce e concorda
espressamente di comprendere i termini d’utilizzo.
Chi rilascia i Rakuten Super Points
Questi termini d’utilizzo sono emessi da Rakuten Europe Bank S.A. (“REB”), registrata col
numero B181868 al Registro del Commercio e delle società del Lussemburgo, con il numero
di partita IVA LU27041533. Può contattare Rakuten al indirizzo: 2 Rue du Fossé,
Lussemburgo, L-1536, LUSSEMBURGO. REB è una banca lussemburghese approvata e
soggetta alla supervisione della Commission de surveillance du secteur financier (“CSSF”)
situata a L-2991 Lussemburgo, route d’Arlon 110.
Termini e condizioni

I RSP sono disponibili per i clienti del Gruppo Rakuten (“Utenti”) che utilizzano i
seguenti siti web del Gruppo Rakuten:
o www.rakuten.co.uk;
o www.rakuten.es;
o www.wuaki.tv; e
o e qualsiasi altro sito operato dal Gruppo Rakuten di cui ti viene data notifica di
volta in volta e che permette l’uso di RSP,
complessivamente indicati come “Siti”.
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
Gli Utenti potranno guadagnare RSP su tutti gli acquisti effettuati attraverso i Siti. Il
numero di RSP accumulati sarà calcolato in base al prezzo di ogni singolo acquisto
effettuato dall’Utente.
L’ammontare di RSP guadagnati dall’Utente per ogni acquisto sarà specificato in
dettaglio su ciascun Sito.
Se un Utente (dove applicabile):
o cancella l’acquisto, oppure
o lo restituisce,
anche i punti assegnati per quell’acquisto saranno cancellati.
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Gli Utenti potranno anche recuperare RSP a fronte di ogni acquisto su www.wuaki.tv o
su qualsiasi altro Sito che offre di riscattare RSP.
Se si decide di usare i RSP per un acquisto su uno dei Siti, REB detrarrà dal saldo RSP
l’ammontare che si vuole utilizzare per l’acquisto.
Se si utilizzano RSP per un acquisto che successivamente si cancella o si restituisce, i
punti usati saranno riaccreditati entro 30 giorni. Tuttavia, se non è possibile cancellare o
restituire l’acquisto effettuato, allora i RSP saranno persi.
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
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
Le regole relative al recupero di RSP per acquisti effettuati su uno qualsiasi dei Siti sono
specificate in dettaglio su ciascun Sito.
I RSP si possono anche convertire in un credito per Viber Out. I dettagli su come ottenere
del credito su Viber Out utilizzando RSP li trovi qui.
I RSP non hanno un valore equivalente in denaro e non possono essere assegnati, trasferiti
o recuperati in cambio di denaro contante.
I RSP scadono un (1) anno dopo la data di emissione all’Utente. In alcune promozioni,
possono essere assegnati dei RSP che scadono dopo meno di un (1) anno dalla data
d’emissione. Le regole speciali relative a questo tipo di RSP saranno spiegate insieme alle
condizioni della promozione sul Sito pertinente.
In ogni caso, i RSP scadranno se l’Utente chiude per qualsiasi motivo il proprio conto su
un Sito .
Nel caso in cui REB utilizzi i dati personali di un Utente, lo farà conformemente alle
Norme sul rispetto della Privacy riportate sul Sito pertinente.
REB assicura tutta la competenza e la cura dovute nel fornire RSP all’Utente e si impegna
a garantire delle informazioni accurate. Rakuten farà il possibile per correggere errori e
omissioni il più rapidamente possibile dopo l’avvenuta notifica. Oltre a ciò, Rakuten non
assicura, esprime o implica altro riguardo ai RSP.
Rakuten si riserva il diritto, a sua discrezione, di modificare e/o interrompere i Termini
d’utilizzo dei RSP, a condizione che ne dia notifica con un ragionevole preavviso.
Legislazione
controversie


vigente
e
risoluzione
delle
Eventuali dispute o reclami relativi all’utilizzo di RSP dovranno essere regolati e
disciplinati conformemente alla legislazione del Granducato di Lussemburgo, a meno che
le disposizioni imperative della normativa locale a tutela del consumatore prevedano
diritti diversi.
Qualsiasi disputa tra Rakuten e l’Utente è soggetta alla giurisdizione non esclusiva della
Corte del Lussemburgo.
Contatti
Per qualsiasi problema o domanda riguardo i Rakuten Super Points, si prega di contattare per
primo il Sito pertinente. Se si desidera contattare REB, si prega di farlo tramite il seguente
link: https://www.bank.rakuten.eu/contact
Rakuten Super Points –
Gebruiksvoorwaarden
Ingangsdatum: 19 Dezember 2016
Lees het volgende a.u.b. aandachtig door. De bepalingen hieronder omschrijven de
voorwaarden die van toepassing zijn op de Rakuten Super Points (“RSP”), het
klantenloyaliteitsprogramma van de Rakuten Europe Bank. U bevestigt en gaat er uitdrukkelijk
mee akkoord dat u deze Gebruiksvoorwaarden hebt begrepen voordat u RSP gebruikt.
Wie geeft Rakuten Super Points
Deze Gebruiksvoorwaarden worden gepubliceerd door Rakuten Europe Bank S.A. (“REB”),
geregistreerd onder nummer B181868 in het Handelsregister van Luxemburg, met BTWnummer LU27041533. U kunt contact opnemen met Rakuten via Adres: 2 Rue du Fossé,
Luxemburg, L-1536, LUXEMBURG. REB is een Luxemburgse bank die goedgekeurd is door
en onderhevig is aan het toezicht van de Commission de surveillance du secteur financier
(“CSSF”) te L-2991 Luxemburg, route d’Arlon 110.
Algemene voorwaarden

RSP is beschikbaar voor klanten van de Rakuten Groep (“Gebruikers”) via de volgende
websites van de Rakuten Groep:
o www.rakuten.co.uk;
o www.rakuten.es;
o www.wuaki.tv; en
o andere websites van de Rakuten Groep die het gebruik van RSP mogelijk maken
en waar u zo nu en dan bericht over ontvangt.
samen de “Sites”.
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Gebruikers kunnen RSP verdienen met alle aankopen via de Sites. Het aantal verdiende
RSP zal worden berekend op basis van de prijs van elk van de aankopen van een
Gebruiker.
Het aantal RSP dat een Gebruiker per aankoop zal verdienen wordt nauwkeuriger
omschreven op elk van de Sites.
Wanneer een Gebruiker (indien van toepassing):
o zijn/haar aankoop annuleert; of
o zijn/haar aankoop retourneert,
dan worden de RSP van die aankoop ook geannuleerd.

Gebruikers kunnen ook RSP inwisselen bij aankopen via www.wuaki.tv of andere Sites
waarop RSP kunnen worden ingewisseld voor aankopen.
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Indien u besluit RSP in te wisselen voor aankopen op een van de Sites, dan zal REB het
bedrag van uw RSP-saldo aftrekken dat overeenkomt met uw aankoopbedrag.
Wanneer u RSP inwisselt voor een aankoop en dezelater annuleert of retourneert, dan
zullen de betaalde RSP binnen 30 dagen weer worden teruggestort op uw RSP-rekening;
wanneer het echter niet toegestaan is uw aankoop te annuleren of te retourneren, dan zijn
uw RSP verloren.
De regels omtrent het inwisselen van RSP tegen aankopen op een van de Sites zullen op
elk van de Sites in meer detail worden weergegeven.
RSP kunnen ook worden ingewisseld voor Viber Out-krediet. Informatie over hoe u RSP
inwisselt voor Viber Out-krediet vindt u hier.
RSP zijn niet gekoppeld aan een munteenheid en kunnen niet gewisseld, overgedragen of
geclaimd worden in ruil voor geld.
RSP verlopen na één (1) jaar vanaf de datum waarop ze aan de Gebruiker zijn uitgegeven.
Bij bepaalde promoties kunnen RSP worden uitgegeven die een kortere vervaltermijn dan
één (1) jaar na uitgifte hebben. De speciale regels over dergelijke RSP zullen tegelijk
worden getoond met de voorwaarde van de betreffende promotie op de relevante Site.
De RSP vervallen in ieder geval wanneer de Gebruiker zijn/haar account om welke reden
dan ook sluit.
In het geval dat de REB persoonlijke gegevens van een Gebruiker verwerkt, dan gebeurt
dit strikt volgens het Privacybeleid dat staat vermeld op de betreffende Site.
REB belooft de RSP met gepaste zorgvuldigheid aan u af te leveren, en streeft ernaar te
zorgen dat de informatie correct is. Rakuten doet haar uiterste best fouten en weglatingen
zo snel mogelijk na vaststelling te corrigeren. Verder maakt Rakuten geen beloftes,
expliciet of impliciet, over RSP.
Rakuten behoudt het recht om de RSP Gebruiksvoorwaarden te wijzigen en/of te
beëindigen op eigen initiatief, onder voorwaarde dat Rakuten u binnen een redelijke tijd
daarover informeert.
Jurisdictie en afhandeling van conflicten


Conflicten of claims in verband met uw gebruik van RSP zullen worden gehandhaafd
door en en zijn gebonden aan de wetten van het Groothertogdom Luxemburg, tenzij uw
verplichte lokale consumentenwetgeving u andere rechten geeft.
Conflicten tussen ons vallen onder de niet-exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van
Luxemburg.
Contactgegevens
Indien u opmerkingen of vragen hebt over uw Rakuten Super Points, neem dan a.u.b. in eerste
instantie contact op met de relevante Site. Indien u contact wilt opnemen met REB, dan kan
dit via de volgende link: https://www.bank.rakuten.eu/contact
Rakuten Super Points –
Benutzungsbedingungen
Gültig ab: 19. Dezember, 2016
Bitte aufmerksam lesen! In den unten stehenden Bestimmungen werden die für die Rakuten
Super Points („RSP”) geltenden Bedingungen erläutert, das von der Rakuten Europe Bank
verwaltete Kundentreueprogramm. Sie stimmen diesen Benutzungsbedingungen ausdrücklich
zu und erklären, diese verstanden zu haben, bevor Sie RSP benutzen.
Wer erteilt Rakuten Super Points?
Diese Benutzungsbestimmungen wurden ausgegeben von der Rakuten Europe Bank S.A.
(„REB“), eingetragen in das luxemburgische Handelsregister unter der Nummer B181868 und
Inhaberin der Umsatzsteuer-ID LU27041533. Sie erreichen Rakuten unter: Anschrift: 2 Rue
du Fossé, L-1536 Luxemburg, LUXEMBURG. Die REB ist eine luxemburgische Bank,
zugelassen und unter der Aufsicht der Commission de surveillance du secteur financier
(„CSSF”) in L-2991 Luxemburg, route d’Arlon 110.
Allgemeine Bestimmungen

Die RSP gelten für Kunden der Unternehmensgruppe Rakuten („Benutzer”) bei der
Verwendung folgender Webseiten der Unternehmensgruppe Rakuten:
o www.rakuten.co.uk;
o www.rakuten.es;
o www.wuaki.tv;; und
o sowie anderer von der Unternehmensgruppen Rakuten betriebener Webseiten,
welche die Nutzung von RSP ermöglichen und Ihnen jeweils mitgeteilt werden.
Alle zusammen werden als die „Sites” bezeichnet.



Benutzer können RSP für alle über die Sites getätigte Einkäufe sammeln. Die Anzahl der
gesammelten RSP wird nach dem Preis des vom Benutzer jeweils getätigten Einkaufs
berechnet.
Die Anzahl RSP, die ein Benutzer für jeden Einkauf erhält, wird auf den jeweiligen Sites
im Einzelnen angegeben.
Wenn ein Benutzer (gegebenenfalls):
o seinen Einkauf storniert oder
o seinen Einkauf zurückgibt,
werden auch die mit diesem Einkauf verbundenen RSP storniert.

Die Benutzer können RSP auch bei Einkäufen auf www.wuaki.tv oder einer anderen Site
eintauschen, wenn die Begleichung des Einkaufs mit RSP angeboten wird.

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

Entscheiden Sie sich, einen Einkauf auf einer der Sites mit RSP zu begleichen, zieht REB
den Betrag, den Sie mit Punkten begleichen, von Ihrem RSP-Saldo ab.
Begleichen Sie einen Einkauf mit RSP und stornieren diesen später oder geben Sie das
Produkt zurück, werden die eingetauschten RSP innerhalb von 30 Tagen wieder Ihrem
RSP-Saldo gutgeschrieben; ist allerdings die Stornierung oder der Eintausch von Punkten
für den Einkauf nicht zulässig, gehen die RSP verloren.
Die Regeln für den Eintausch von RSP bei Einkäufen auf einer der Sites werden auf der
entsprechenden Site im Einzelheiten dargelegt.
RSP können auch gegen Viber Out-Guthaben eingetauscht werden. Nähere Angaben zum
Erwerb von Viber Out-Guthaben mit RSP finden Sie hier.
RSP besitzen keinen Bargeldgegenwert und können nicht als Bargeld zugewiesen,
überwiesen oder dagegen eingetauscht werden.
RSP verfallen ein (1) Jahr ab dem Datum der Ausgaben an den Benutzer. Für bestimmte
Kampagnen können RSP gutgeschrieben werden, die in weniger als einem (1) Jahr ab
Ausgabedatum verfallen. Die besonderen Regeln für solche RSP werden zusammen mit
den Bedingungen der Kampagne auf der jeweiligen Site bekannt gegeben.
RSP verfallen auf jeden Fall, wenn der Benutzer aus irgendeinem Grund seinen Account
schließt.
Wenn die REB die persönlichen Daten eines Benutzers verarbeitet, so erfolgt dies strikt
im Rahmen der auf der jeweiligen Site genannten Datenschutzrichtlinie.
REB verspricht, bei der Bereitstellung der RSP für Sie mit angemessener Kompetenz und
der geschuldeten Umsicht vorzugehen und bemüht sich, sicherzustellen, dass die
Informationen korrekt sind. Rakuten wird alles in ihrer Macht Stehende unternehmen, um
Fehler und Unterlassungen schnellstmöglich nach ihrem Bekanntwerden zu beheben.
Darüber hinaus erteilt Rakuten keine ausdrücklichen oder impliziten Zusagen im
Zusammenhang mit den RSP.
Rakuten behält sich das Recht vor, die Benutzungsbedingungen der RSP nach eigenem
Ermessen zu verändern und/oder zu beenden. Darauf hat Rakuten Sie allerdings mit
angemessener Frist hinzuweisen.
Anzuwendendes Recht und Beilegung von
Streitigkeiten


Jegliche Streitigkeiten oder Forderungen auf Grund oder im Zusammenhang mit der
Nutzung von RSP durch Sie unterliegt den gesetzlichen Bestimmungen des
Großherzogtums Luxemburg, außer Ihnen stehen auf Grund lokaler
Verbraucherschutzbestimmungen andere Rechte zu.
Jegliche Streitigkeit zwischen uns unterliegt der nicht ausschließlichen Gerichtsbarkeit
Luxemburgs.
Kontaktangaben
Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit Ihren Rakuten Super Points setzen Sie sich
bitte an erster Stelle mit der jeweiligen Site in Verbindung. Möchten Sie REB kontaktieren,
folgen Sie bitte dem nachstehenden Link: https://www.bank.rakuten.eu/contact