Contratto Quadro - Confcommercio Bari

Transcript

Contratto Quadro - Confcommercio Bari
Pag. 1/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
Spett.le
FIVA CONFCOMMERCIO
Federazione Italiana Venditori Ambulanti
e su Aree Pubbliche
via Properzio 5
00193 ROMA
Roma, 22/10/2010
Oggetto: Contratto quadro
Come concordato, con la presente siamo a riassumere il contenuto delle intese raggiunte e ad
allegare il testo del
“Contratto Quadro
tra
Poste Italiane S.p.A., in proprio e nella qualità di mandataria delle società del Gruppo Poste
Italiane, con sede in Roma, viale Europa 190, iscritta nel Registro delle Imprese di Roma,
Codice Fiscale 97103880585 e Partita IVA 01114601006, in persona di Dario Sciacca, nella sua
qualità di Direttore Commerciale Mercato Privati ed ivi domiciliato ai fini del presente contratto
(d’ora innanzi “GruppoPoste”):
e
FIVA CONFCOMMERCIO - Federazione Italiana Venditori Ambulanti e su Aree
Pubbliche, con sede in Roma, Via Properzio 5, iscritta nel Registro delle Imprese di Roma,
Codice Fiscale 97021230582, rappresentata dal dott. Giacomo Errico nella sua qualità di
Presidente (d’ora innanzi “FIVA CONFCOMMERCIO”)
(qui di seguito denominati anche singolarmente “Parte” o congiuntamente “Parti”)
Premesso




che FIVA CONFCOMMERCIO, nella propria qualità di organismo rappresentativo degli
associati ad essa aderenti, stipula convenzioni con aziende ed enti, per offrire ai propri
iscritti l’opportunità di usufruire di un’ampia gamma di servizi a condizioni agevolate;
che il GruppoPoste eroga una gamma di servizi/prodotti rivolti anche ad aziende ed enti;
che FIVA CONFCOMMERCIO intende stipulare un accordo per consentire ai propri associati
(in seguito "Associati") di usufruire di prodotti e servizi erogati dal GruppoPoste in modo
conveniente e funzionale rispetto alle loro esigenze;
che Poste dispone di una rete capillare di uffici postali su tutto il territorio nazionale;
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 2/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
Tutto ciò premesso, le Parti convengono e stipulano quanto segue:
Art. 1
Valore delle premesse e degli allegati
Le premesse e gli allegati formano parte integrante del presente Accordo Quadro (di seguito
“Accordo”) e come tali sono vincolanti per le Parti. Sono allegati al presente accordo:
Allegato A) scheda descrittiva e corrispettivi del servizio Conto in Proprio di Poste Italiane
S.p.A.
Allegato B) scheda descrittiva e corrispettivi del servizio PosteMobile;
Allegato C) scheda descrittiva e corrispettivi del servizio PostelOffice;
Allegato D) scheda descrittiva e corrispettivi del prodotto Poste Previdenza Valore;
Allegato E) format scheda di adesione;
Art. 2
Oggetto
Con la sottoscrizione del presente Accordo, le Parti intendono rendere disponibili agli Associati
uno o più servizi erogati dal GruppoPoste, secondo i termini e le condizioni previste dal
presente Accordo e dalle condizioni generali dei singoli servizi di tempo in tempo vigenti.
Pertanto, per tutto quanto non espressamente derogato con il presente Accordo si rimanda alla
documentazione relativa a ciascun servizio, disponibile presso gli uffici postali e/o sul sito
www.poste.it nonché se previsto nella Carta della Qualità dei prodotti postali.
Gli Associati potranno aderire al presente Accordo tramite la sottoscrizione della scheda di
adesione riportata nell’allegato D.
Al fine di poter offrire servizi sempre più aderenti alle esigenze degli Associati, il GruppoPoste e
FIVA CONFCOMMERCIO si impegnano ad attivare, periodicamente, incontri di verifica, per
valutare la possibilità di ampliare i servizi resi e la congruità delle condizioni praticate. Gli
incontri serviranno inoltre a valutare la coerenza dei risultati raggiunti con gli obiettivi e le
reciproche aspettative in termini di crescita del bacino di utenza e qualità del servizio erogato;
in relazione a tali risultati le Parti si riservano di modificare, previa condivisione, le condizioni
anche economiche dei servizi oggetto del presente Accordo.
Decorsi 6 (sei) mesi dalla data di conclusione del presente Accordo, le Parti effettueranno una
prima verifica dell’entità e dei volumi delle transazioni effettuate da Poste con gli Associati.
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 3/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
Art. 3
Divieto di cessione
Fatto salvo quanto previsto dal precedente articolo 2, l’Accordo nonché le obbligazioni ed i
diritti dallo stesso derivanti non potranno essere in qualsiasi forma ceduti, trasferiti né
concessi, totalmente o parzialmente, a terzi da FIVA CONFCOMMERCIO senza il preventivo
consenso scritto di Poste. Tale cessione non è consentita neppure in caso di cessione o affitto o
usufrutto d'azienda.
Art. 4
Obblighi di FIVA CONFCOMMERCIO
FIVA CONFCOMMERCIO provvederà a comunicare mediante e-mail o newsletter ai propri
Associati i contenuti del presente Accordo e le modalità di adesione al medesimo, nonché le
eventuali modifiche, astenendosi dall’effettuare qualsiasi attività di promozione dei servizi e/o
qualunque altra attività che possa comunque configurare un’offerta fuori sede.
FIVA CONFCOMMERCIO si impegna a dare comunicazione del presente Accordo anche sul sito
www.FIVA.it garantendo la presenza informativa anche sul portale riservato agli Associati.
FIVA CONFCOMMERCIO si impegna a sviluppare in collaborazione con Posteitaliane incontri a
livello territoriale per pubblicizzare il presente Accordo e per sostenere l’ampia diffusione
dell’Accordo medesimo presso i suoi Associati.
FIVA CONFCOMMERCIO si impegna a condividere preventivamente con Poste il contenuto delle
comunicazioni e a dare adeguata visibilità a Poste che eroga i servizi oggetto dell’Accordo
medesimo.
FIVA CONFCOMMERCIO da mandato a titolo gratuito a Posteitaliane di poter utilizzare il proprio
logo all’interno delle comunicazioni pubblicitarie che hanno come obiettivo la divulgazione dei
prodotti/servizi oggetto di convenzione.
Art. 5
Corrispettivi
Le condizioni economiche e le fasce di sconto applicate agli Associati per la fornitura dei Servizi
oggetto del presente Accordo sono stabiliti negli allegati.
I corrispettivi, non modificati con il presente Accordo, per ciascun prodotto e servizio sono
disponibili presso la rete degli uffici PosteImpresa e, ove previsto, nei Documenti di Sintesi e
nei Fogli Informativi presenti sul sito www.poste.it o presso gli uffici postali.
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 4/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
Art. 6
Trattamento Dati Personali
Nell'ambito del trattamento dei dati personali connessi all’esecuzione del presente Accordo, le
Parti, ciascuna per le rispettive competenze, opereranno nel pieno rispetto delle disposizioni
dettate dal D.Lgs. n. 196/03, Codice in materia di protezione dei dati personali
Art. 7
Durata
Il presente Accordo ha la durata di un anno dalla decorrenza della firma, salvo disdetta da
comunicarsi all’altra Parte con lettera a/r, almeno 15 giorni prima della scadenza.
Art. 8
Indipendenza delle Parti
Il presente Accordo non pone in essere fra le Parti alcuna società od altra forma di stabile
organizzazione, associazione, rapporto di agenzia, di partecipazione, joint venture od altro. Le
Parti mantengono la loro piena autonomia gestionale, organizzativa e fiscale.
Nessuna Parte potrà obbligare l’altra e neppure creare aspettative pre-contrattuali o di alcun
genere verso terzi, se non diversamente concordato per iscritto fra le Parti in anticipo.
Ciascuna Parte sosterrà integralmente i costi e le spese inerenti l’esecuzione del presente
Accordo.
Art. 9
Adesione all’ Accordo
L’accesso alle condizioni previste nel presente Accordo è riservato agli Associati FIVA
CONFCOMMERCIO.
Poste fornirà gratuitamente la PosteBusiness Card agli Associati che ne faranno richiesta.
Gli Associati possono richiedere la PosteBusiness Card recandosi presso qualsiasi ufficio della
rete PosteImpresa e compilando la scheda di adesione il cui format è allegato al presente
Accordo, contenente l’auto-dichiarazione di Associato FIVA CONFCOMMERCIO
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 5/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
I contratti relativi ai singoli prodotti saranno formalizzati dai singoli Associati presso gli Uffici
Postali. Le condizioni economiche di miglior favore previste nel presente Accordo saranno
applicate fino alla data di scadenza del presente Accordo.
Al venir meno per qualsivoglia ragione del presente Accordo saranno automaticamente ed
integralmente applicati agli Associati i corrispettivi standard al tempo vigenti per ciascun
servizio.
Art. 10
Modifiche alle condizioni contrattuali - Recesso
Le Parti convengono di riservare a Poste la facoltà di modificare il presente Accordo anche per
esigenze tecnico/organizzative relative all’erogazione dei servizi stessi.
In tal caso Poste, fatto salvo il rispetto di eventuali specifiche normative e, in particolare di
quanto previsto dall’art 118 del Testo Unico Bancario, darà idonea comunicazione
all’Associazione e per conoscenza a ciascun Associato che abbia aderito al presente Accordo,
tramite lettera a/r, con preavviso di 15 (quindici) giorni. Ogni Associato potrà recedere da
ciascun rapporto contrattuale, dandone comunicazione rispettivamente a Poste, a seconda del
rapporto contrattuale di cui trattasi, in conformità a quanto previsto all’art. 15, ovvero dai
singoli servizi secondo quanto indicato nelle rispettive condizioni generali.
L'utilizzazione dei servizi da parte dell’Associato, decorso il termine di 15 (quindici) giorni dalla
ricezione della comunicazione di cui sopra, comporta il consenso in ordine alla applicazione
delle nuove condizioni contrattuali.
Art. 11
Legge applicabile e Foro competente
Le norme applicabili al presente Accordo sono quelle previste dall’ordinamento italiano.
Per ogni controversia che dovesse insorgere fra le Parti in relazione al presente Accordo sarà
competente in via esclusiva il Foro di Roma.
Art. 12
Clausola Fiscale
Il presente atto, concluso mediante scambio di corrispondenza commerciale, è assoggettato ad
imposta di registro e ad imposta di bollo solo in caso d’uso.
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 6/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
Art. 13
Recesso
Poste e FIVA CONFCOMMERCIO si riservano la facoltà di recedere in qualunque momento dal
presente Accordo, mediante comunicazione scritta da inviarsi con lettera a/r con almeno 15
giorni di preavviso.
Art. 14
Comunicazioni
Tutte le comunicazioni tra le Parti relative al presente Accordo, che si rendessero necessarie
nel corso dell’esecuzione dello stesso, dovranno essere fatte per iscritto e si considereranno
validamente effettuate se inviate all’altra parte tramite lettera raccomandata A/R indirizzata a:
Poste Italiane SpA
V.le Europa 190, 00144 Roma
MP-Commerciale
FIVA CONFCOMMERCIO
Via Properzio 5, 00193 Roma
c.a. dott. Massimo Eleuteri
c.a. dott. Federico Zelli
Art. 15
Trattative
Le Parti si danno reciprocamente atto che il presente contratto è frutto in ogni sua parte di
specifica trattativa tra le Parti stesse e che pertanto non sono applicabili gli artt. 1341 e 1342
Codice Civile.
Il presente Contratto costituisce manifestazione univoca ed integrale dei rapporti intercorsi tra
le Parti superando ed annullando ogni eventuale diversa precedente intesa relativamente
all’oggetto del Contratto.
Roma,……………………….
FIVA CONFCOMMERCIO
Federazione Italiana Venditori Ambulanti e
su Aree Pubbliche
Il Presidente
……………………………….
(dr. Giacomo Errico)
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 7/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
Seguono allegati:
Allegato A) scheda descrittiva e corrispettivi del servizio Conto in Proprio di Poste Italiane
S.p.A.
Allegato B) scheda descrittiva e corrispettivi del servizio PosteMobile;
Allegato C) scheda descrittiva e corrispettivi del servizio PostelOffice;
Allegato D) scheda descrittiva e corrispettivi del prodotto Poste Previdenza Valore;
Allegato E) format scheda di adesione;
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 8/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
Allegato A
Conto Banco Posta in Proprio
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 9/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
Conto BancoPosta In Proprio: Poste ha creato un nuovo conto corrente, dedicato alle
diverse esigenze di chi fa business; studiato per venire incontro ai bisogni specifici, con
un'operatività bancaria semplice, completa ed una grande convenienza.
Offerte personalizzate e soluzioni indispensabili per gestire al meglio l’attività, con la sicurezza
di avere sempre a fianco un partner affidabile in grado di fornire una gamma di opzioni e
servizi modulabili:
In Proprio Base – per accedere a tutta la gamma di prodotti e servizi BancoPosta con il
vantaggio di un canone minimo. Il conto dedicato a chi utilizza soprattutto l’Ufficio Postale.
In Proprio Web – per rispondere alle esigenze più dinamiche di chi predilige il canale on
line e preferisce gestire la propria attività in totale autonomia, comodamente dal proprio
computer. Canone minimo e vantaggi sull'operatività online.
In più, l’unico conto online che offre una rete di 14.000 Uffici Postali e 500 PosteBusiness
dedicati.
In Proprio Pos - per gestire i flussi delle vendite attraverso il Pos e contenere i costi del
conto corrente
Accesso Multicanale: Oltre ai circa 14.000 Uffici Postali e 500 PosteBusiness dedicati, con
BancoPosta In Proprio si hanno a disposizione canali alternativi per accedere, in tutta comodità
e in piena autonomia, a tutti i servizi finanziari ed extra finanziari di Poste Italiane: il sito
www.poste.it, oltre 4.000 ATM POSTAMAT, Aree self.
Le principali caratteristiche del Conto In Proprio POS
BancoPosta In Proprio Pos è il conto studiato per chi vuole gestire il flusso degli incassi
attraverso il POS e contenere i costi del conto corrente.
Il conto offre il servizio di Acquiring* con installazione e noleggio gratuiti, ed inoltre, inclusi nel
canone:
- Registrazioni in conto in numero illimitato
- Servizio di collegamento telematico (BPIOL)
- Estratto conto mensile cartaceo
- Carta Postamat
- Libretto Assegni
- Domiciliazione Utenze
*Pos “Standard- Fisso da tavolo” di Banca Sella Holding S.p.A
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 10/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
PRINCIPALI
PRINCIPALICONDIZIONI
CONDIZIONIECONOMICHE
ECONOMICHE
Canone Mese
Tasso creditore
BPIOL
Estratto Conto cartaceo
Righe scritture
Domiciliazione pagamenti
Bonifico Nazionale UE on line
Postagiro on line
POS FISICO
POS FISICO Installaz.
POS CORDLESS
POS GSM/GPRS
€ 15,00
Da 0 – 5000 0%; oltre 5.000 0,25%
Gratuito
Mensile gratuito
Illimitate
Gratuito
1€
0.50€
Canone mensile noleggio gratuito
Inclusa
€ 6,50 + IVA (da aggiungere al canone conto)
€ 10 + IVA (da aggiungere al canone conto)
Postamat
Gratuita
Libretto assegni
Gratuito
POS GSM:
funziona con qualsiasi SIM GSM “traffico voce”, abilitata al traffico dati, con costi
pari a quelli previsti dal piano tariffario impostato (su base tempo di trasmissione dati,
considerando che la chiamata è verso rete fissa nazionale);
può essere utilizzato all’estero per brevi periodi, per consentire ad esempio la
partecipazione a fiere, previa autorizzazione richiesta al numero verde di Banca Sella Holding
S.p.A.; le commissioni sulle transazioni restano invariate, mentre il costo di connessione
dipende dal piano tariffario della scheda SIM utilizzata (viene effettuata una chiamata in
roaming verso un numero fisso italiano).
POS GPRS:
funziona con qualsiasi SIM GPRS “traffico dati” con costi pari al piano tariffario del
proprio operatore (tariffazione su base volume dati trasmessi); in alternativa, l’esercente può
richiedere la SIM GPRS a Banca Sella Holding S.p.A. al costo di 4€/ mese che include anche il
traffico dati;
non può essere utilizzata all’estero.
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 11/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
I principali servizi accessori:
Incasso/Pagamento:
 Postagiro/Bonifico
 Domiciliazione utenze
 Libretto assegni
Pagamenti:
 Bonifici Domiciliati
 Domiciliazioni Pagamenti
 Vidaut
 Bollettini Bianchi e Premarcati
 F24 e F24 massivo
 Rav/Mav
 Vaglia
 Postagiro/Bonifico
Carte:
 Postamat In Proprio
 Postepay Impresa
 Postepay Virtual
Bollettini:
 Richiesta Stampa Bollettini
 Richiesta stampa in proprio
 Rendicontanzione telematica
 BP Idea
 Prisma
 Bollettino Report CD Rom
Il servizio BancoPosta Impresa Online (BPIOL): le principali funzionalità
Funzioni informative:
 Esito Bonifico, Bonifico Domiciliato
 Esito assegni postali vidimati Vidaut
 Bollettino report
 Esito incassi RID
 Bollettini incassati
 Esito incasso dei vaglia online
 Esito fascicoli bollettini emessi
 Movimentazione Postamat Office
(Prelievo – Pagamento – Versamento)
 Saldi e movimenti di conto corrente
Funzioni dispositive di pagamento:
 Postagiro e Bonifici
 Bonifico Domiciliato
 F24 e F24 Massivo
 Pagamento Bollettini on Line
 Pagamento Rav/Mav
 Emissione Assegni Automatizzati Vidimati
 Prenotazione fascicoli bollettini (richiesta CH8)
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 12/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
Funzioni dispositive di incasso:
 Incassi Domiciliati
 Incasso domiciliazione preautorizzate
 Prisma
 Incasso Vaglia Veloce
Promozioni per i clienti che scelgono Banco Posta In Proprio
BancoPosta In Proprio - Promozione sui servizi di consegna personalizzata al destinatario
Sconto del 15% sulla gamma dei servizi di consegna personalizzata al destinatario per i
titolari di Conto BancoPosta In Proprio.
L'offerta è legata ai servizi:
Seguimi "tutta la posta": per richiedere il reinoltro di tutta la corrispondenza al nuovo indirizzo,
anche in caso di trasferimento all'estero.
Include anche l'attivazione del servizio Dimmiquando senza spese aggiuntive. Il servizio è
attivabile per periodi di 3, 6, 12 mesi.
Seguimi "solo posta a firma": per ricevere Raccomandate Assicurate e Raccomandata1
all'indirizzo indicato, evitando la mancata consegna per assenza di destinatario. Il servizio è
attivabile per periodi di 3, 6, 12 mesi.
Aspettami: per custodire la corrispondenza non a firma presso Poste Italiane nei periodi di
chiusura o assenza dall'ufficio. Il servizio è attivabile per un periodo da 1 a 4 settimane.
Dimmiquando: per ricevere la posta raccomandata e assicurata solo in un determinato giorno
della settimana a scelta, dal lunedì al sabato. Il servizio è attivabile per periodi di 3, 6, 12
mesi.
La promozione è valida solo se attivi i servizi online di poste.it. E' necessario quindi registrarsi
o essere già registrati nell'area business di www.poste.it.
I prezzi sono espressi in euro e si intendono IVA inclusa
Destinazione
3 mesi
6 mesi
12 mesi
Seguimi tutta la posta e Dimmiquando
Italia
30,60
36,72
46,92
Seguimi tutta la posta e Dimmiquando
Estero
61,20
102,00
183,60
Seguimi solo posta a firma e Dimmiquando
Italia
14,28
20,40
26,52
Dimmiquando
Italia
14,28
20,40
26,52
I prezzi sono espressi in euro e si intendono IVA inclusa
Destinazione
Aspettami
Italia
fino a 2 settimane
10,20
fino a 4 settimane
20,40
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 13/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
OFFERTA BANCOPOSTA IN PROPRIO PER GLI ASSOCIATI A
FIVA CONFCOMMERCIO
Gli associati a FIVA che sottoscriveranno il Conto In Proprio POS avranno il
canone mensile di Conto Corrente gratuito per 3 mesi.
Per ulteriori informazioni sul conto e i servizi accessori si rimanda ai Documenti di sintesi e ai
fogli informativi presenti all’interno degli uffici Postali o sul sito www.poste.it
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 14/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
ALLEGATO B
POSTE MOBILE
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 15/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
OFFERTA POSTEMOBILE PM UFFICIO E PM UFFICIO PIÙ STANDARD
1
INTRODUZIONE ............................................................................. 16
2
OFFERTA PM UFFICIO PER CLIENTI SOHO STANDARD ................... 16
2.1
SERVIZI DI COMUNICAZIONE ELETTRONICA E SERVIZI MOBILI DISTINTIVI ............................................... 16
2.2
PIANI TARIFFARI ................................................................................................................................ 16
2.2.1 Prezzi e Tariffe ........................................................................................................................... 16
2.2.2 Servizio Dati............................................................................................................................... 16
2.2.3 Tariffe Internazionali ed altri Servizi ....................................................................................... 17
2.2.4 Traffico in Roaming .................................................................................................................. 17
2.2.4.1
2.2.4.2
2.2.4.3
Chiamate voce .................................................................................................................................. 17
Videochiamate .................................................................................................................................. 18
SMS e MMS ...................................................................................................................................... 18
2.2.5 Opzione PM Internet 100 Ore Business .................................................................................. 18
2.3
MODALITÀ DI RICARICA DEL CREDITO DELLA SIM ................................................................................. 18
2.3.1 Servizio di Ricarica Ricorrente ................................................................................................ 19
3 OFFERTA PM UFFICIO PIÙ PER OFFERTA PM UFFICIO PER CLIENTI
SOHO STANDARD ................................................................................ 19
3.1
SERVIZI DI COMUNICAZIONE ELETTRONICA E SERVIZI MOBILI DISTINTIVI ............................................... 19
3.2
PIANI TARIFFARI ................................................................................................................................ 20
3.2.1 Prezzi e Tariffe ........................................................................................................................... 20
3.2.2 Servizio Dati............................................................................................................................... 20
3.2.3 MMS ............................................................................................................................................ 20
3.2.4 Videochiamate ........................................................................................................................... 21
3.2.5 Traffico in Roaming .................................................................................................................. 21
3.2.5.1
3.2.5.2
3.2.5.3
Chiamate Voce ................................................................................................................................. 21
Videochiamate .................................................................................................................................. 21
SMS e MMS ...................................................................................................................................... 21
3.2.6 Opzione PM Internet 100 Ore Business .................................................................................. 22
3.3
MODALITÀ DI RICARICA DEL CREDITO DELLA SIM ................................................................................. 22
3.3.1 Servizio di Ricarica Ricorrente ................................................................................................ 22
4
PROMOZIONI DEDICATE AGLI ASSOCIATI FIVA ............................ 23
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 16/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
Introduzione
Di seguito viene descritta l’offerta PosteMobile dedicata ai liberi professionisti, titolari di partita iva ed alle
ditte individuali.
Offerta PM Ufficio per Clienti SOHO Standard
L’Offerta PM Ufficio dedicata ai Liberi Professionisti, Artigiani e Commercianti prevede:
 l’attivazione del Contratto Business con almeno una linea prepagata attiva e l’applicazione delle relative
Condizioni Generali per quanto non diversamente disposto o non disposto nel presente documento;
 i servizi di Comunicazione Elettronica ed i Servizi Mobili Distintivi di cui al successivo paragrafo 0;
 le Condizioni Economiche di cui al Piano Tariffario di cui al successivo paragrafo 0;
 le modalità di pagamento di cui al successivo paragrafo 0
Servizi di Comunicazione Elettronica e Servizi Mobili Distintivi
Per la definizione dei Servizi di Comunicazione elettronica si rinvia a quanto previsto dalle condizioni
generali di contratto.
I Servizi Mobili Distintivi (cd. servizi “Semplifica”) consentono - tra l’altro - l’accesso “SIM based”, anche
attraverso l’invio di SMS cifrati, a piattaforme tecnologiche erogatrici di servizi di tipo bancario e/o finanziario
previa associazione di uno strumento di pagamento. I Servizi Mobili Distintivi sono resi disponibili da
PosteMobile all’intestatario del Contratto della SIM Business che abbia associato uno strumento di
pagamento BancoPosta di cui sia titolare (Conto BancoPosta o Postepay) su cui sarà addebitato il costo del
servizio in mobilità (ad es. costo di un Bonifico bancario verso altro Istituto di Credito effettuato da telefono
con SIM Poste Mobile).
Si riportano , a titolo esemplificativo, l’elenco dei Servizi Mobili Distintivi fruibili dalla SIM: Servizio di Ricarica
, Postepay, Conto corrente , Bonifico e Giroconto , Bollettino e Telegramma
Piani Tariffari
Prezzi e Tariffe
Il piano tariffario “PM Ufficio” è un piano a consumo con tariffazione al secondo. Il traffico viene valorizzato in
base alla durata effettiva delle conversazioni, non sono previsti scatti alla risposta. Tutti gli importi sono
espressi in Euro o centesimi di Euro/minuto, IVA esclusa.
Per ogni SIM attivata all’interno del piano tariffario “PM Ufficio” è previsto un canone mensile di 3€/mese per
SIM.
I costi e le tariffe sono riportati in dettaglio nel seguito.
Tutte le chiamate verso numerazioni PosteMobile, verso
numerazioni di altri operatori mobili, verso rete fissa nazionale
9 € cent/min
Tutti gli SMS nazionali verso tutti gli operatori nazionali
9 € cent/sms
Servizio Dati
Di seguito le tariffe a consumo del servizio per il traffico dati sviluppato all’interno del territorio nazionale ed
in roaming:
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 17/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
tipologia di Traffico direttrice
Direttrice WAP on
portal (*)
Direttrice WAP off
portal (*)
Direttrice WEB ed email
Traffico dati nazionale
Traffico dati in roaming
0,2333 € scatto unico, durata
illimitata
0,2333 € scatto alla risposta +
0,8333 € a sessione anticipata di
15 minuti
0,0024 €/kbyte -Tariffazione a 1
kbyte anticipato
1,07 €
illimitata
scatto
unico,
durata
0,0417 €/kbyte-Tariffazione a 1
kbyte anticipato
0,025 €/kbyte -Tariffazione a
scatti di 100 kbyte anticipati
(*)Per direttrice WAP on portal si intende il traffico sviluppato verso il portale WAP di PosteMobile. Per
direttrice WAP off portal si intende il traffico sviluppato verso portali WAP diversi da quello di PosteMobile.
Tutti gli importi sono da intendersi IVA esclusa
Tariffe Internazionali ed altri Servizi
TRAFFICO ed SMS internazionali
Chiamate verso Numeri Internazionali – Europa, USA e Canada
Chiamate verso Numeri Internazionali – Resto del Mondo
SMS internazionali
VIDEOCHIAMATE
INTERNAZIONALI
NAZIONALI
Tariffa Piano PM
Ufficio
(€ cent/min Iva
esclusa)
ED
Videochiamate verso Numeri PosteMobile
MMS
Tariffa Piano PM
Ufficio
(€ cent/min Iva
esclusa)
MMS
nazionali
MMS
internazionali
80
Videochiamate verso altri Numeri Mobili
nazionali
Videochiamate verso Numeri Internazionali –
Europa, USA e Canada
Videochiamate verso Numeri Internazionali –
Resto del Mondo
Tariffa Piano PM Ufficio
(€ cent/min Iva esclusa
20
70
70
100
42
150
150
550
Traffico in Roaming
Chiamate voce
Tariffe
€cent/min
Iva
esclusa
Effettuate da
Traffico Voce in Roaming Uscente
Verso
Zona 1
43
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Mercato Privati - Commerciale
Verso
Zona 2
200
200
Verso
Zona 3
200
300
600
Roaming Entrante
Verso
Zona 4
300
300
Ricevute
in
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Tariffa
(€cent/min)
19
100
200
300
Pag. 18/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
Videochiamate
Tariffe
€cent/min
Iva
esclusa
Effettuate da
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Videochiamate in Roaming Uscente
Roaming Entrante
Verso
Zona 1
58,8
Ricevute
in
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Verso
Zona 2
200
200
Verso
Zona 3
200
300
600
SMS e MMS
SMS in Roaming Uscente
Tariffe € cent ad evento Iva esclusa
Effettuati
da
Zona 1
Verso
Zona 4
300
300
verso
Zona 1
11,00
€cent
verso
Zona 2
verso
Zona 3
20,83 €cent
41,67 €cent
62,50 €cent
83,33 €cent
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Tariffa
(€cent/min)
28,8
100
200
300
MMS in Roaming Uscente
verso
Zona 4
Effettuati da
Tariffe € cent ad
evento
Iva
esclusa
Zona 1
83,33 €cent
Zona 2
Zona 3
Zona 4
1,25 €
1,6667 €
2,5 €
Per il dettaglio delle aree internazionali e delle zone in roaming si rinvia al sito www.postemobile.it, “Dettaglio
zone Roaming per il traffico personale”.
Opzione PM Internet 100 Ore Business
PM Internet 100 Ore Business è l’opzione dati rivolta ai Clienti che vogliono navigare in Internet senza
preoccuparsi della quantità di dati scambiati.
PM Internet 100 Ore Business offre 100 ore al mese di traffico dati nazionale fino a 7.2 Mbps a fronte di un
canone mensile anticipato di 18 € a SIM.
Il costo del canone viene scalato ogni mese dal credito della SIM.
Il traffico viene conteggiato in base a sessioni temporali di 15 minuti addebitate anticipatamente.
Il costo del traffico Internet nazionale eccedente le 100 ore è di 1,5 €/ora (IVA esclusa) calcolato a sessioni
anticipate di 15 minuti.
La tariffa è valida solo per la navigazione effettuata dall'Italia.
Il traffico non consumato nel mese di riferimento non viene cumulato nel mese successivo.
Modalità di ricarica del credito della SIM
Di seguito vengono riportati i principali canali di ricarica della SIM PosteMobile: maggiori dettagli sono
presenti sul sito www.postemobile.it
MODALITA' DI RICARICA
TAGLI DI RICARICA DISPONIBILI
Menu SIM
Da 1 a 999 €
Da 10 a 250 € (con un massimo di
Servizio Ricarica Ricorrente
2500 € al mese)
Da canali virtuali: sportello Postamat, sportelli ATM banche Cassa
Centrale e Gruppo Intesa San Paolo e Online, BancoPosta Click, 10, 15, 20, 50, 80, 100 e 150 €
ING Direct
Altre modalità di ricarica: Scratch Card, Ufficio Postale e PosteShop,
le ricevitorie Sisal e i Punti Vendita Lottomatica Servizi, le 10, 15, 20 e 50 €
tabaccherie autorizzate, i punti vendita JastCard
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 19/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
Servizio di Ricarica Ricorrente
Il servizio di Ricarica Ricorrente è rivolto ai Clienti Business PosteMobile, titolari di un Conto BancoPosta e/o
di una Carta Postepay, che scelgono di associare la propria SIM ad uno strumento di pagamento.
Per attivare gratuitamente il servizio di Ricarica Ricorrente è necessario:
- recarsi presso un Ufficio Postale;
- richiedere una SIM PosteMobile e associare la propria SIM a uno strumento di pagamento di cui si è
titolari (Conto BancoPosta e/o Postepay) compilando e sottoscrivendo il modulo di attivazione della SIM
(anche nell’apposita sezione dedicata al servizio di Ricarica Ricorrente) e il modulo Simply BancoPosta.
- scegliere l’importo della ricarica automatica. Tale importo può variare da un minimo di 10 € a un
massimo di 250 €, con un importo complessivo ricaricabile di 2.500 €/mese.
- L’importo scelto per il servizio di Ricarica Ricorrente deve essere un numero intero e deve essere
maggiore dell’importo totale dei canoni corrisposti dal cliente.
Ogni volta che il credito residuo della tua SIM raggiungerà la soglia di 5€ il Cliente intestatario della SIM
riceverà in automatico l'accredito della ricarica dell'importo prescelto. Un SMS lo avviserà dell’avvenuto
accredito. L'importo della ricarica viene addebitato direttamente sullo strumento di pagamento associato alla
sua SIM.
Non sono previsti costi aggiuntivi per l’attivazione/modifica/disattivazione del servizio.
L’operazione di ricarica sarà effettuata solo se lo strumento di pagamento associato alla SIM
presenta credito sufficiente.
In caso contrario il CLIENTE riceverà un SMS informativo e, se nelle successive 48 ore la ricarica
ricorrente non andrà a buon fine (per indisponibilità dello strumento di pagamento o per cause
tecniche ), il servizio sarà sospeso. In questo caso sarà necessario ricaricare il credito della SIM mediante
gli altri canali disponibili al fine di riportare il credito ad un valore superiore alla soglia. Ciò fatto, il servizio di
ricarica ricorrente verrà ripristinato, ferma restando la presenza di credito sullo strumento di pagamento.
Offerta PM Ufficio Più per Offerta PM Ufficio per Clienti SOHO
Standard
L’Offerta PM Ufficio Più dedicata ai Liberi Professionisti, Artigiani e Commercianti prevede:
 l’attivazione del Contratto Business con almeno una linea prepagata attiva e l’applicazione delle relative
Condizioni Generali per quanto non diversamente disposto o non disposto nel presente documento;
 i servizi di Comunicazione Elettronica ed i Servizi Mobili Distintivi di cui ai successivi paragrafi 0;
 le Condizioni Economiche di cui al Piano Tariffario di cui al successivo paragrafo 0;
 le modalità di pagamento di cui al successivo paragrafo 0.
Servizi di Comunicazione Elettronica e Servizi Mobili Distintivi
Per la definizione dei Servizi di Comunicazione elettronica si rinvia a quanto previsto dalle condizioni
generali di contratto.
I Servizi Mobili Distintivi (cd. servizi “Semplifica”) consentono - tra l’altro - l’accesso “SIM based”, anche
attraverso l’invio di SMS cifrati, a piattaforme tecnologiche erogatrici di servizi di tipo bancario e/o finanziario
previa associazione di uno strumento di pagamento. I Servizi Mobili Distintivi sono resi disponibili da
PosteMobile all’intestatario del Contratto della SIM Business che abbia associato uno strumento di
pagamento BancoPosta di cui sia titolare (Conto BancoPosta o Postepay) su cui sarà addebitato il costo del
servizio in mobilità (ad es. costo di un Bonifico bancario verso altro Istituto di Credito effettuato da telefono
con SIM Poste Mobile).
Si riportano, a titolo esemplificativo, l’elenco dei Servizi Mobili Distintivi fruibili dalla SIM: Servizio di Ricarica ,
Postepay , Conto corrente , Bonifico e Giroconto , Bollettino e Telegramma
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 20/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
Piani Tariffari
Prezzi e Tariffe
Il piano tariffario “PM Ufficio Più ” è un piano che prevede un canone mensile di 39€/mese per SIM a fronte
del quale vengono riconosciuti al Cliente:
 700 minuti al mese per SIM di traffico nazionale verso numerazioni PosteMobile, verso
numerazioni di altri operatori mobili nazionali e verso numeri di rete fissa nazionale
 70 SMS nazionali al mese per SIM verso tutti gli operatori nazionali.
Superate queste soglie, la tariffa è 15 €/cent al minuto per il traffico voce verso tutte le direttrici nazionali, di
15 €/cent ad evento per gli SMS. La tariffazione è al secondo sulla durata effettiva della conversazione. Tutti
gli importi sono espressi in Euro o centesimi di Euro/minuto, IVA esclusa.
I costi e le tariffe delle altre direttici sono riportati in dettaglio nel seguito.
TRAFFICO ed SMS internazionali
Chiamate verso Numeri Internazionali – Europa,
USA e Canada
Chiamate verso Numeri Internazionali – Resto
del Mondo
SMS internazionali
Tariffa Piano PM Ufficio Più
(€ cent/min Iva esclusa)
20
70
70
Servizio Dati
Di seguito le tariffe a consumo del servizio per il traffico dati sviluppato all’interno del territorio nazionale ed
in roaming:
tipologia di Traffico direttrice
Direttrice WAP on
portal (*)
Direttrice
portal (*)
WAP
off
Direttrice WEB ed email
Traffico dati nazionale
0,2333 €
scatto unico, durata illimitata
0,2333 € scatto alla risposta +
0,8333 € a sessione anticipata di
15 minuti
0,0024 €/kbyte
Tariffazione a 1 kbyte anticipato
Traffico dati in roaming
1,07 €
scatto unico, durata illimitata
0,0417 €/kbyte
Tariffazione a 1 kbyte anticipato
0,025 €/kbyte
Tariffazione a scatti di 100 kbyte
anticipati
(*)Per direttrice WAP on portal si intende il traffico sviluppato verso il portale WAP di PosteMobile. Per
direttrice WAP off portal si intende il traffico sviluppato verso portali WAP diversi da quello di PosteMobile.
Tutti gli importi sono da intendersi IVA esclusa.
MMS
Tariffa Piano PM Ufficio Più
(€ cent/min Iva esclusa)
MMS
MMS nazionali
42
MMS internazionali
150
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 21/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
Videochiamate
VIDEOCHIAMATE NAZIONALI ED INTERNAZIONALI
Tipologia di Traffico - direttrice
Videochiamate verso Numeri PosteMobile
Videochiamate verso altri Numeri Mobili nazionali
Videochiamate verso Numeri Internazionali – Europa, USA e
Canada
Videochiamate verso Numeri Internazionali – Resto del Mondo
Tariffa Piano PM Ufficio
Più
(€ cent/min Iva esclusa)
80
100
150
550
Traffico in Roaming
Chiamate Voce
Tariffe
€cent/min
Iva
esclusa
Verso
Zona 1
43
Effettuate da
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Verso
Zona 2
200
200
Verso
Zona 3
200
Effettuate da
Traffico Voce e Videochiamate in Roaming
Uscente
Verso
Zona 1
58,8
Verso
Zona 2
200
200
Verso
Zona 3
200
Zona 1
Verso
Zona 4
300
300
300
600
SMS e MMS
SMS in Roaming Uscente Tariffe € cent ad evento
Iva esclusa
Effettuati
da
Verso
Zona 4
300
300
300
600
Videochiamate
Tariffe
€cent/min
Iva
esclusa
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Traffico Voce e Videochiamate in Roaming
Uscente
verso
Zona 1
11,00
€cent
verso
Zona 2
verso
Zona 3
20,83 €cent
41,67 €cent
62,50 €cent
83,33 €cent
Zona 2
Zona 3
Zona 4
verso
Zona 4
Roaming Entrante
Ricevute
in
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Tariffa
(€cent/min)
19
100
200
300
Roaming Entrante
Ricevute
in
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Tariffa
(€cent/min)
28,8
100
200
300
MMS in Roaming Uscente
Effettuati da
Tariffe € cent ad
evento
Iva
esclusa
Zona 1
83,33 €cent
Zona 2
Zona 3
Zona 4
1,25 €
1,6667 €
2,5 €
Per il dettaglio delle aree internazionali e delle zone in roaming si rinvia al sito www.postemobile.it, “Dettaglio
zone Roaming per il traffico personale”.
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 22/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
Opzione PM Internet 100 Ore Business
PM Internet 100 Ore Business è l’opzione dati rivolta ai Clienti che vogliono navigare in Internet senza
preoccuparsi della quantità di dati scambiati.
PM Internet 100 Ore Business offre 100 ore al mese di traffico dati nazionale fino a 7.2 Mbps a fronte di un
canone mensile anticipato di 18€ a SIM.
Il costo del canone viene scalato ogni mese dal credito della SIM.
Il traffico viene conteggiato in base a sessioni temporali di 15 minuti addebitate anticipatamente.
Il costo del traffico Internet nazionale eccedente le 100 ore è di 1,5€/ora (IVA esclusa) calcolato a sessioni
anticipate di 15 minuti.
La tariffa è valida solo per la navigazione effettuata dall'Italia.
Il traffico non consumato nel mese di riferimento non viene cumulato nel mese successivo.
Modalità di ricarica del credito della SIM
Per usufruire del piano tariffario PM Ufficio Più, sulla SIM deve essere attivato il servizio di Ricarica
Ricorrente di cui al successivo punto 5.3.1.
Servizio di Ricarica Ricorrente
Il servizio di Ricarica Ricorrente è rivolto ai Clienti Business PosteMobile, titolari di un Conto BancoPosta e/o
di una Carta Postepay, che associano la propria SIM ad uno strumento di pagamento.
Per attivare gratuitamente il servizio di Ricarica Ricorrente è necessario:
- recarsi presso un Ufficio Postale;
- richiedere una SIM PosteMobile e associare la propria SIM a uno strumento di pagamento di cui si è
titolari (Conto BancoPosta e/o Postepay) compilando e sottoscrivendo il modulo di attivazione della SIM
(anche nella apposita sezione dedicata al servizio di Ricarica Ricorrente) e il modulo Simply
BancoPosta.
- scegliere l’importo della ricarica ricorrente. Tale importo può variare da un minimo di 10 € a un
massimo di 250 €, con un importo complessivo ricaricabile di 2.500 €/mese.
- L’importo scelto per il servizio di Ricarica Ricorrente deve essere un numero intero e deve essere
maggiore dell’importo totale dei canoni corrisposti dal cliente sui servizi PosteMobile.
Ogni volta che il credito residuo della SIM raggiungerà la soglia di XX€ il Cliente intestatario della SIM
riceverà in automatico l'accredito della ricarica dell'importo prescelto. Un SMS lo avviserà dell’avvenuto
accredito. L'importo della ricarica viene addebitato direttamente sullo strumento di pagamento associato alla
SIM.
Non sono previsti costi aggiuntivi per l’attivazione/modifica/disattivazione del servizio.
L’operazione di ricarica sarà effettuata solo se lo strumento di pagamento associato alla SIM
presenta credito sufficiente.
In caso contrario il CLIENTE riceverà un SMS informativo e, se nelle successive 48 ore la ricarica
ricorrente non andrà a buon fine (per indisponibilità dello strumento di pagamento o per cause
tecniche ), il servizio sarà sospeso. In questo caso sarà necessario ricaricare il credito della SIM mediante
gli altri canali disponibili al fine di riportare il credito ad un valore superiore alla soglia. Ciò fatto, il servizio di
ricarica ricorrente verrà ripristinato, ferma restando la presenza di credito sullo strumento di pagamento.
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 23/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
4
Promozioni dedicate agli Associati FIVA CONFCOMMERCIO
Per le Persone fisiche, titolari di Partita IVA e Ditte individuali, associate a FIVA, Poste Mobile
riconosce le seguenti promozioni:

Promo in acquisizione: paghi 5 e ti ricarichiamo 15.

Promo MNP, per i clienti che chiedono la portabilità del numero di altro operatore: sconto di
3€ sul canone mensile del piano per tutta la durata contrattuale.

Promo a comportamento: per 3 mesi dalla sottoscrizione, per ogni SIM che effettua 30€ di spesa
mensile, canoni esclusi, verrà riconosciuto un bonus di traffico di 10€ da consumarsi nel mese
successivo.
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 24/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
Allegato C
PostelOffice
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 25/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
Caratteristiche del Servizio
PostelOffice è la soluzione integrata e innovativa di Postel in grado di fornire alle imprese e
agli studi professionali il più vasto e completo assortimento di prodotti per l’informatica e per
l’ufficio.
Il servizio consente anche di gestire globalmente le comunicazioni postali dell’azienda e il
processo di stampa, personalizzazione e invio di ogni tipo di documentazione cartacea (biglietti
da visita, carta intestata, cartoline pubblicitarie e mailing), con conseguente snellimento delle
procedure tradizionali .
Attraverso l’utilizzo di una piattaforma tecnologica studiata per rispondere in tempo reale alle
esigenze e alle aspettative dei clienti/partner, sarà possibile acquistare tutti gli strumenti
fondamentali per semplificare la gestione quotidiana delle attività dell’impresa.
PostelOffice racchiude in sé la semplicità dell’acquisto, la convenienza dei prezzi e la
completezza dell’offerta, elementi che ne fanno un unicum nel mercato di riferimento.
Il Catalogo PostelOffice
Con la sua vasta gamma di articoli, PostelOffice rappresenta il catalogo on line più completo
del settore.
La particolare veste grafica, appositamente studiata, permette di confrontare le differenti
tipologie di prodotto e le caratteristiche tecniche in modo da effettuare una scelta rapida.
Il catalogo è continuamente aggiornato con le novità del mercato e prevede un’ampia
disponibilità di materiali di consumo, ricambi e accessori.
Principali categorie di prodotti presenti nel catalogo
INFORMATICA, AUDIO VIDEO, ELETTRONICA
 AUDIO, VIDEO E ACCESSORI
 adattatori audio/video
 amplificatori
 audio portatile / hi
 audio speakers
 borse audio/video
 car kit
 cavi audio-video
 cuffie/auricolari co
 cuffie/auricolari wi
 decoder
 dvd/vcr player-record
 fotocamere digitali
 fotocamere reflex
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 26/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio








home theatre
lettori memory card
memory card
microfoni a cavo/rad
sintoamplificatori
teli per videoproiet
videoproiettori
web-cam
 CONSUMABILI
 ELETTRODOMESTICI DA UFFICIO
 condizionatori porta
 deumidificatori
 macchine da caffè
 radiatori
 termoconvettori
 termoventilatori
 trattamento aria
 ventilatori
 INFORMATICA, PERIFERICHE E ACCESSORI
 adattatori informatica
 borse informatica
 cavi computer / elettrici
 cavi di sicurezza
 cavi networking
 cd/dvd/floppy/nastri
 chiavette usb
 dizionari elettronici
 gruppi di continuita’
 lavagne interattive
 lettori smart card
 monitor tv lcd
 multiprese
 netbook
 notebook superportatili
 notebook(>= 14 poll)
 reg. di cassa/ pos / chioschi
 tablet / palmari
 tastiere e mouse
 tavolette grafiche
 traduttori elettronici
 STAMPANTI, FAX E COPIATRICI
 TV
CARTOLERIA E PRODOTTI PER UFFICIO
 ARCHIVIAZIONE
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 27/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
 ARREDO E COMPLEMENTI PER L'UFFICIO
 CARTA E CANCELLERIA
 MANUTENZIONE, SICUREZZA E IGIENE
 verificatori di banconote
 cassette portavalori
 OGGETTISTICA PERSONALE
 agende e calendari
 album fotografici
 articoli da viaggio
 biglietti augurali e carta regalo
 borse
 portablocchi e set da scrivania
 ORGANIZZAZIONE E MACCHINE PER L'UFFICIO
Modalità di Acquisto
Con PostelOffice è possibile acquistare negli uffici postali PosteImpresa 1 e, a breve,
sarà attivato anche l’accesso diretto on line:
1) Presso i PosteImpresa è possibile consultare il catalogo elettronico e/o cartaceo ed
effettuare l’ordine, con il supporto di operatori qualificati.
2) Con l’attivazione dell’on line, sarò possibile accedere al portale www.posteloffice.it e
acquistare direttamente i prodotti dal catalogo, scegliendoli in base alle specifiche
esigenze del momento. La presenza di una vetrina dinamica consente l’accesso 24h su
24 e la verifica della disponibilità dei prodotti in tempo reale.
Consegna
La consegna degli ordini è prevista nell’arco di 48 ore sul territorio nazionale (72 ore nelle
isole)2, con possibilità di verificare online lo stato degli ordini e delle spedizioni.
Assistenza Clienti
Per assistenza e informazioni commerciali, è possibile rivolgersi al numero verde 800.160.000,
attivo dalle ore 8.00 alle 20.00, da lunedì a sabato (festivi esclusi).
1
per scoprire il PosteImpresa più vicino è possibile consultare il sito www.poste.it o telefonare al numero verde
800.160.000
2
Termini applicabili per gli ordini effettuati entro le ore 12, con consegna effettuata nei giorni lavorativi (esclusi
sabato, domenica e altri giorni festivi)
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 28/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
Le condizioni contrattuali sono disponibili presso gli sportelli PosteImpresa degli uffici postali o,
in futuro, sul sito www.posteloffice.it
Accesso al servizio
Il Servizio è dedicato esclusivamente alla clientela business e pertanto l’accesso al servizio di
vendita a distanza dei Prodotti e dei Servizi di Stampa è riservato soltanto a imprese,
imprenditori, professionisti, come definiti dall’art. 3 (art. 3, co. 1, lett. c) del Decreto
Legislativo 206/2005 (il “Codice del Consumo”),
enti e amministrazioni pubbliche che
nell’effettuare l’acquisto dovranno indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA.
L’accesso al servizio di prevede la necessità di registrazione da parte del Cliente, registrazione
che è completamente gratuita e non comporta alcun obbligo di acquisto.
La registrazione potrà essere fatta, oltre che direttamente dal Cliente, anche tramite un
operatore PosteImpresa. L’accesso al Servizio di vendita a distanza dei Prodotti e dei Servizi
tramite il Portale è consentito soltanto mediante l’utilizzo di credenziali di autenticazione,
costituite da una “USER ID” e da una “PASSWORD”, indicate dal Cliente nella procedura di
registrazione
Modalità di Pagamento
Il pagamento dei Prodotti e dei Servizi, nel caso di accesso tramite la rete degli sportelli
PosteImpresa, potrà essere effettuato al momento dell’ordine tramite POS (carta di credito o
bancomat) o bollettino postale, oppure in contrassegno alla ricezione della merce.
Con l’attivazione dell’accesso On Line il pagamento potrà essere effettuato in contrassegno,
tramite carta di credito o borsellino elettronico ricaricabile.
Diritto di recesso per l’acquisto di prodotti
Al Cliente è riservata la possibilità di recesso secondo le condizioni previste dalla Condizioni
Generali del Servizio PostelOffice, sottoscritte dall’acquirente al momento dell’ordine.
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 29/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
OFFERTA POSTELOFFICE PER GLI ASSOCIATI A FIVA
Gli associati a FIVA potranno usufruire di sconti a loro dedicati su categorie
merceologiche selezionate di maggiore interesse per la loro attività:
categoria prodotti
famiglia prodotti
% sconto da
a
SICUREZZA E ANTINFORTUNISTICA
Verificatori banconote
3%
4%
CALCOLATRICI
Varie
2%
15%
AUDIO PORTATILE
Mini / micro hi-fi
2%
3%
AUDIO SPEAKERS
Varie (altoparlanti, ecc…)
2%
10%
CARTA IN ROTOLI
Rotoli per POS / Carte di credito
2%
6%
FORBICI E AFFINI
Cutter
3%
5%
FORBICI E AFFINI
Forbici ufficio
6%
7%
IGIENE E MEDICALI
Medicali (kit prontosoccorso, ecc…)
4%
15%
MANUTENZIONI
Varie (cassette portautensili, ecc..)
5%
20%
MINUTERIA
Elastici
6%
7%
COLLE E NASTRI ADESIVI
Nastri adesivi
6%
8%
MANUTENZIONI
Scale di sicurezza
3%
4%
SICUREZZA E ANTINFORTUNISTICA
Cassette portavalori
6%
8%
DIDATTICA E SCUOLA
Pennarelli
2%
10%
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 30/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
ALLEGATO D
PostePrevidenza Valore
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 31/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
Postaprevidenza Valore è il piano individuale pensionistico di tipo assicurativo proposto da
Poste Vita, (Compagnia Assicurativa del Gruppo Poste Italiane), dedicato ai correntisti
BancoPosta, iscritto all'Albo dei Fondi Pensione con il n° 5003 e quindi autorizzato da COVIP a
realizzare la previdenza integrativa anche attraverso il conferimento del TFR.
Con Postaprevidenza Valore è possibile costruire da subito la pensione a misura delle
esigenze personali e tutelare così il benessere futuro, senza dover rinunciare al benessere
attuale.
Postaprevidenza Valore garantisce una pensione integrativa mensile che si rivaluta anno
dopo anno, pagata per tutta la vita, anche reversibile su un coniuge.
Scegliere con chi costruire il proprio futuro è una decisione importante. Posteitaliane è da
sempre garanzia di affidabilità, sicurezza e trasparenza.
Un'offerta altamente competitiva:





nessun costo fisso sui versamenti effettuati;
un costo percentuale tra i più bassi del mercato;
nessun costo sui flussi derivanti da TFR;
nessun costo per anticipazione, riscatto (nei casi previsti dalla legge) o trasferimento
verso altra forma pensionistica - garanzia di rivalutazione minima sui contributi versati;
garanzia di rivalutazione minima sul TFR conferito.
E’ possibile costruire la rendita accantonando mensilmente anche piccole somme di
risparmio fino al momento della pensione, con la possibilità di variare l'importo del premio già
dopo il primo anno, effettuare versamenti volontari aggiuntivi, sospendere i versamenti e
riattivarli in un secondo tempo.
Vantaggi fiscali
Da subito le somme accantonate in Postaprevidenza Valore beneficiano di forti agevolazioni
fiscali. Tutti i versamenti effettuati possono essere infatti scaricati dalle tasse fino a 5.164,57
euro all'anno permettendo così di risparmiare in tasse dal 23% al 43% del premio versato
(aliquote fiscali in vigore nel 2007). Il rendimento annuo delle somme accantonate viene
tassato all'11%, mentre la tassazione a scadenza, applicata solo sui premi accantonati, è pari
al 15% che si riduce dello 0,30% per ogni anno eccedente il 15º (tassazione minima pari a
9%).
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 32/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
Allegato E - Scheda di adesione
Con riferimento all’Accordo Quadro fra POSTE ITALIANE S.p.A. e FIVA CONFCOMMERCIO,
stipulato in data ______________, che qui si intende integralmente richiamato:
il sottoscritto (di seguito “Associato”):
___________________________________________________________________________
con sede in Via/Piazza, città:
___________________________________________________________________________
Partita IVA:
Codice Fiscale:
____________________________
___________________________
Tel _________________________
Fax ________________________
Rappresentata da ____________________________________________________________
nella sua qualità di ___________________________________________________________
dichiara sotto la propria responsabilità di essere Associato FIVA CONFCOMMERCIO con tessera
n°_____________ presentando la tessera di associato o documento che attesti
l’iscrizione all’associazione e di voler usufruire delle condizioni anche economiche di cui al
citato Accordo Quadro per i seguenti servizi:
- Conto Inproprio
- PosteMobile
- PostelOffice
- Poste Previdenza Valore
Data ________________
Firma_______________
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti
Pag. 33/33
Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio
*****
Qualora la presente proposta rispecchi fedelmente quanto concordato, Vi invitiamo a
trasmetterci, entro 30 giorni dal ricevimento della presente, stesso mezzo, copia della stessa
integralmente riportata su vostra carta intestata, siglata in ogni pagina, allegati inclusi, e
sottoscritta in segno di accettazione da un Vs. rappresentante munito di adeguati poteri.
Cordiali saluti
Poste Italiane SpA
Direttore Commerciale Mercato Privati
Dario Sciacca
Mercato Privati - Commerciale
Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti