Contratto Quadro - Confcommercio Bari
Transcript
Contratto Quadro - Confcommercio Bari
Pag. 1/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio Spett.le FIVA CONFCOMMERCIO Federazione Italiana Venditori Ambulanti e su Aree Pubbliche via Properzio 5 00193 ROMA Roma, 22/10/2010 Oggetto: Contratto quadro Come concordato, con la presente siamo a riassumere il contenuto delle intese raggiunte e ad allegare il testo del “Contratto Quadro tra Poste Italiane S.p.A., in proprio e nella qualità di mandataria delle società del Gruppo Poste Italiane, con sede in Roma, viale Europa 190, iscritta nel Registro delle Imprese di Roma, Codice Fiscale 97103880585 e Partita IVA 01114601006, in persona di Dario Sciacca, nella sua qualità di Direttore Commerciale Mercato Privati ed ivi domiciliato ai fini del presente contratto (d’ora innanzi “GruppoPoste”): e FIVA CONFCOMMERCIO - Federazione Italiana Venditori Ambulanti e su Aree Pubbliche, con sede in Roma, Via Properzio 5, iscritta nel Registro delle Imprese di Roma, Codice Fiscale 97021230582, rappresentata dal dott. Giacomo Errico nella sua qualità di Presidente (d’ora innanzi “FIVA CONFCOMMERCIO”) (qui di seguito denominati anche singolarmente “Parte” o congiuntamente “Parti”) Premesso che FIVA CONFCOMMERCIO, nella propria qualità di organismo rappresentativo degli associati ad essa aderenti, stipula convenzioni con aziende ed enti, per offrire ai propri iscritti l’opportunità di usufruire di un’ampia gamma di servizi a condizioni agevolate; che il GruppoPoste eroga una gamma di servizi/prodotti rivolti anche ad aziende ed enti; che FIVA CONFCOMMERCIO intende stipulare un accordo per consentire ai propri associati (in seguito "Associati") di usufruire di prodotti e servizi erogati dal GruppoPoste in modo conveniente e funzionale rispetto alle loro esigenze; che Poste dispone di una rete capillare di uffici postali su tutto il territorio nazionale; Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 2/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio Tutto ciò premesso, le Parti convengono e stipulano quanto segue: Art. 1 Valore delle premesse e degli allegati Le premesse e gli allegati formano parte integrante del presente Accordo Quadro (di seguito “Accordo”) e come tali sono vincolanti per le Parti. Sono allegati al presente accordo: Allegato A) scheda descrittiva e corrispettivi del servizio Conto in Proprio di Poste Italiane S.p.A. Allegato B) scheda descrittiva e corrispettivi del servizio PosteMobile; Allegato C) scheda descrittiva e corrispettivi del servizio PostelOffice; Allegato D) scheda descrittiva e corrispettivi del prodotto Poste Previdenza Valore; Allegato E) format scheda di adesione; Art. 2 Oggetto Con la sottoscrizione del presente Accordo, le Parti intendono rendere disponibili agli Associati uno o più servizi erogati dal GruppoPoste, secondo i termini e le condizioni previste dal presente Accordo e dalle condizioni generali dei singoli servizi di tempo in tempo vigenti. Pertanto, per tutto quanto non espressamente derogato con il presente Accordo si rimanda alla documentazione relativa a ciascun servizio, disponibile presso gli uffici postali e/o sul sito www.poste.it nonché se previsto nella Carta della Qualità dei prodotti postali. Gli Associati potranno aderire al presente Accordo tramite la sottoscrizione della scheda di adesione riportata nell’allegato D. Al fine di poter offrire servizi sempre più aderenti alle esigenze degli Associati, il GruppoPoste e FIVA CONFCOMMERCIO si impegnano ad attivare, periodicamente, incontri di verifica, per valutare la possibilità di ampliare i servizi resi e la congruità delle condizioni praticate. Gli incontri serviranno inoltre a valutare la coerenza dei risultati raggiunti con gli obiettivi e le reciproche aspettative in termini di crescita del bacino di utenza e qualità del servizio erogato; in relazione a tali risultati le Parti si riservano di modificare, previa condivisione, le condizioni anche economiche dei servizi oggetto del presente Accordo. Decorsi 6 (sei) mesi dalla data di conclusione del presente Accordo, le Parti effettueranno una prima verifica dell’entità e dei volumi delle transazioni effettuate da Poste con gli Associati. Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 3/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio Art. 3 Divieto di cessione Fatto salvo quanto previsto dal precedente articolo 2, l’Accordo nonché le obbligazioni ed i diritti dallo stesso derivanti non potranno essere in qualsiasi forma ceduti, trasferiti né concessi, totalmente o parzialmente, a terzi da FIVA CONFCOMMERCIO senza il preventivo consenso scritto di Poste. Tale cessione non è consentita neppure in caso di cessione o affitto o usufrutto d'azienda. Art. 4 Obblighi di FIVA CONFCOMMERCIO FIVA CONFCOMMERCIO provvederà a comunicare mediante e-mail o newsletter ai propri Associati i contenuti del presente Accordo e le modalità di adesione al medesimo, nonché le eventuali modifiche, astenendosi dall’effettuare qualsiasi attività di promozione dei servizi e/o qualunque altra attività che possa comunque configurare un’offerta fuori sede. FIVA CONFCOMMERCIO si impegna a dare comunicazione del presente Accordo anche sul sito www.FIVA.it garantendo la presenza informativa anche sul portale riservato agli Associati. FIVA CONFCOMMERCIO si impegna a sviluppare in collaborazione con Posteitaliane incontri a livello territoriale per pubblicizzare il presente Accordo e per sostenere l’ampia diffusione dell’Accordo medesimo presso i suoi Associati. FIVA CONFCOMMERCIO si impegna a condividere preventivamente con Poste il contenuto delle comunicazioni e a dare adeguata visibilità a Poste che eroga i servizi oggetto dell’Accordo medesimo. FIVA CONFCOMMERCIO da mandato a titolo gratuito a Posteitaliane di poter utilizzare il proprio logo all’interno delle comunicazioni pubblicitarie che hanno come obiettivo la divulgazione dei prodotti/servizi oggetto di convenzione. Art. 5 Corrispettivi Le condizioni economiche e le fasce di sconto applicate agli Associati per la fornitura dei Servizi oggetto del presente Accordo sono stabiliti negli allegati. I corrispettivi, non modificati con il presente Accordo, per ciascun prodotto e servizio sono disponibili presso la rete degli uffici PosteImpresa e, ove previsto, nei Documenti di Sintesi e nei Fogli Informativi presenti sul sito www.poste.it o presso gli uffici postali. Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 4/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio Art. 6 Trattamento Dati Personali Nell'ambito del trattamento dei dati personali connessi all’esecuzione del presente Accordo, le Parti, ciascuna per le rispettive competenze, opereranno nel pieno rispetto delle disposizioni dettate dal D.Lgs. n. 196/03, Codice in materia di protezione dei dati personali Art. 7 Durata Il presente Accordo ha la durata di un anno dalla decorrenza della firma, salvo disdetta da comunicarsi all’altra Parte con lettera a/r, almeno 15 giorni prima della scadenza. Art. 8 Indipendenza delle Parti Il presente Accordo non pone in essere fra le Parti alcuna società od altra forma di stabile organizzazione, associazione, rapporto di agenzia, di partecipazione, joint venture od altro. Le Parti mantengono la loro piena autonomia gestionale, organizzativa e fiscale. Nessuna Parte potrà obbligare l’altra e neppure creare aspettative pre-contrattuali o di alcun genere verso terzi, se non diversamente concordato per iscritto fra le Parti in anticipo. Ciascuna Parte sosterrà integralmente i costi e le spese inerenti l’esecuzione del presente Accordo. Art. 9 Adesione all’ Accordo L’accesso alle condizioni previste nel presente Accordo è riservato agli Associati FIVA CONFCOMMERCIO. Poste fornirà gratuitamente la PosteBusiness Card agli Associati che ne faranno richiesta. Gli Associati possono richiedere la PosteBusiness Card recandosi presso qualsiasi ufficio della rete PosteImpresa e compilando la scheda di adesione il cui format è allegato al presente Accordo, contenente l’auto-dichiarazione di Associato FIVA CONFCOMMERCIO Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 5/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio I contratti relativi ai singoli prodotti saranno formalizzati dai singoli Associati presso gli Uffici Postali. Le condizioni economiche di miglior favore previste nel presente Accordo saranno applicate fino alla data di scadenza del presente Accordo. Al venir meno per qualsivoglia ragione del presente Accordo saranno automaticamente ed integralmente applicati agli Associati i corrispettivi standard al tempo vigenti per ciascun servizio. Art. 10 Modifiche alle condizioni contrattuali - Recesso Le Parti convengono di riservare a Poste la facoltà di modificare il presente Accordo anche per esigenze tecnico/organizzative relative all’erogazione dei servizi stessi. In tal caso Poste, fatto salvo il rispetto di eventuali specifiche normative e, in particolare di quanto previsto dall’art 118 del Testo Unico Bancario, darà idonea comunicazione all’Associazione e per conoscenza a ciascun Associato che abbia aderito al presente Accordo, tramite lettera a/r, con preavviso di 15 (quindici) giorni. Ogni Associato potrà recedere da ciascun rapporto contrattuale, dandone comunicazione rispettivamente a Poste, a seconda del rapporto contrattuale di cui trattasi, in conformità a quanto previsto all’art. 15, ovvero dai singoli servizi secondo quanto indicato nelle rispettive condizioni generali. L'utilizzazione dei servizi da parte dell’Associato, decorso il termine di 15 (quindici) giorni dalla ricezione della comunicazione di cui sopra, comporta il consenso in ordine alla applicazione delle nuove condizioni contrattuali. Art. 11 Legge applicabile e Foro competente Le norme applicabili al presente Accordo sono quelle previste dall’ordinamento italiano. Per ogni controversia che dovesse insorgere fra le Parti in relazione al presente Accordo sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma. Art. 12 Clausola Fiscale Il presente atto, concluso mediante scambio di corrispondenza commerciale, è assoggettato ad imposta di registro e ad imposta di bollo solo in caso d’uso. Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 6/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio Art. 13 Recesso Poste e FIVA CONFCOMMERCIO si riservano la facoltà di recedere in qualunque momento dal presente Accordo, mediante comunicazione scritta da inviarsi con lettera a/r con almeno 15 giorni di preavviso. Art. 14 Comunicazioni Tutte le comunicazioni tra le Parti relative al presente Accordo, che si rendessero necessarie nel corso dell’esecuzione dello stesso, dovranno essere fatte per iscritto e si considereranno validamente effettuate se inviate all’altra parte tramite lettera raccomandata A/R indirizzata a: Poste Italiane SpA V.le Europa 190, 00144 Roma MP-Commerciale FIVA CONFCOMMERCIO Via Properzio 5, 00193 Roma c.a. dott. Massimo Eleuteri c.a. dott. Federico Zelli Art. 15 Trattative Le Parti si danno reciprocamente atto che il presente contratto è frutto in ogni sua parte di specifica trattativa tra le Parti stesse e che pertanto non sono applicabili gli artt. 1341 e 1342 Codice Civile. Il presente Contratto costituisce manifestazione univoca ed integrale dei rapporti intercorsi tra le Parti superando ed annullando ogni eventuale diversa precedente intesa relativamente all’oggetto del Contratto. Roma,………………………. FIVA CONFCOMMERCIO Federazione Italiana Venditori Ambulanti e su Aree Pubbliche Il Presidente ………………………………. (dr. Giacomo Errico) Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 7/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio Seguono allegati: Allegato A) scheda descrittiva e corrispettivi del servizio Conto in Proprio di Poste Italiane S.p.A. Allegato B) scheda descrittiva e corrispettivi del servizio PosteMobile; Allegato C) scheda descrittiva e corrispettivi del servizio PostelOffice; Allegato D) scheda descrittiva e corrispettivi del prodotto Poste Previdenza Valore; Allegato E) format scheda di adesione; Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 8/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio Allegato A Conto Banco Posta in Proprio Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 9/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio Conto BancoPosta In Proprio: Poste ha creato un nuovo conto corrente, dedicato alle diverse esigenze di chi fa business; studiato per venire incontro ai bisogni specifici, con un'operatività bancaria semplice, completa ed una grande convenienza. Offerte personalizzate e soluzioni indispensabili per gestire al meglio l’attività, con la sicurezza di avere sempre a fianco un partner affidabile in grado di fornire una gamma di opzioni e servizi modulabili: In Proprio Base – per accedere a tutta la gamma di prodotti e servizi BancoPosta con il vantaggio di un canone minimo. Il conto dedicato a chi utilizza soprattutto l’Ufficio Postale. In Proprio Web – per rispondere alle esigenze più dinamiche di chi predilige il canale on line e preferisce gestire la propria attività in totale autonomia, comodamente dal proprio computer. Canone minimo e vantaggi sull'operatività online. In più, l’unico conto online che offre una rete di 14.000 Uffici Postali e 500 PosteBusiness dedicati. In Proprio Pos - per gestire i flussi delle vendite attraverso il Pos e contenere i costi del conto corrente Accesso Multicanale: Oltre ai circa 14.000 Uffici Postali e 500 PosteBusiness dedicati, con BancoPosta In Proprio si hanno a disposizione canali alternativi per accedere, in tutta comodità e in piena autonomia, a tutti i servizi finanziari ed extra finanziari di Poste Italiane: il sito www.poste.it, oltre 4.000 ATM POSTAMAT, Aree self. Le principali caratteristiche del Conto In Proprio POS BancoPosta In Proprio Pos è il conto studiato per chi vuole gestire il flusso degli incassi attraverso il POS e contenere i costi del conto corrente. Il conto offre il servizio di Acquiring* con installazione e noleggio gratuiti, ed inoltre, inclusi nel canone: - Registrazioni in conto in numero illimitato - Servizio di collegamento telematico (BPIOL) - Estratto conto mensile cartaceo - Carta Postamat - Libretto Assegni - Domiciliazione Utenze *Pos “Standard- Fisso da tavolo” di Banca Sella Holding S.p.A Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 10/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio PRINCIPALI PRINCIPALICONDIZIONI CONDIZIONIECONOMICHE ECONOMICHE Canone Mese Tasso creditore BPIOL Estratto Conto cartaceo Righe scritture Domiciliazione pagamenti Bonifico Nazionale UE on line Postagiro on line POS FISICO POS FISICO Installaz. POS CORDLESS POS GSM/GPRS € 15,00 Da 0 – 5000 0%; oltre 5.000 0,25% Gratuito Mensile gratuito Illimitate Gratuito 1€ 0.50€ Canone mensile noleggio gratuito Inclusa € 6,50 + IVA (da aggiungere al canone conto) € 10 + IVA (da aggiungere al canone conto) Postamat Gratuita Libretto assegni Gratuito POS GSM: funziona con qualsiasi SIM GSM “traffico voce”, abilitata al traffico dati, con costi pari a quelli previsti dal piano tariffario impostato (su base tempo di trasmissione dati, considerando che la chiamata è verso rete fissa nazionale); può essere utilizzato all’estero per brevi periodi, per consentire ad esempio la partecipazione a fiere, previa autorizzazione richiesta al numero verde di Banca Sella Holding S.p.A.; le commissioni sulle transazioni restano invariate, mentre il costo di connessione dipende dal piano tariffario della scheda SIM utilizzata (viene effettuata una chiamata in roaming verso un numero fisso italiano). POS GPRS: funziona con qualsiasi SIM GPRS “traffico dati” con costi pari al piano tariffario del proprio operatore (tariffazione su base volume dati trasmessi); in alternativa, l’esercente può richiedere la SIM GPRS a Banca Sella Holding S.p.A. al costo di 4€/ mese che include anche il traffico dati; non può essere utilizzata all’estero. Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 11/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio I principali servizi accessori: Incasso/Pagamento: Postagiro/Bonifico Domiciliazione utenze Libretto assegni Pagamenti: Bonifici Domiciliati Domiciliazioni Pagamenti Vidaut Bollettini Bianchi e Premarcati F24 e F24 massivo Rav/Mav Vaglia Postagiro/Bonifico Carte: Postamat In Proprio Postepay Impresa Postepay Virtual Bollettini: Richiesta Stampa Bollettini Richiesta stampa in proprio Rendicontanzione telematica BP Idea Prisma Bollettino Report CD Rom Il servizio BancoPosta Impresa Online (BPIOL): le principali funzionalità Funzioni informative: Esito Bonifico, Bonifico Domiciliato Esito assegni postali vidimati Vidaut Bollettino report Esito incassi RID Bollettini incassati Esito incasso dei vaglia online Esito fascicoli bollettini emessi Movimentazione Postamat Office (Prelievo – Pagamento – Versamento) Saldi e movimenti di conto corrente Funzioni dispositive di pagamento: Postagiro e Bonifici Bonifico Domiciliato F24 e F24 Massivo Pagamento Bollettini on Line Pagamento Rav/Mav Emissione Assegni Automatizzati Vidimati Prenotazione fascicoli bollettini (richiesta CH8) Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 12/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio Funzioni dispositive di incasso: Incassi Domiciliati Incasso domiciliazione preautorizzate Prisma Incasso Vaglia Veloce Promozioni per i clienti che scelgono Banco Posta In Proprio BancoPosta In Proprio - Promozione sui servizi di consegna personalizzata al destinatario Sconto del 15% sulla gamma dei servizi di consegna personalizzata al destinatario per i titolari di Conto BancoPosta In Proprio. L'offerta è legata ai servizi: Seguimi "tutta la posta": per richiedere il reinoltro di tutta la corrispondenza al nuovo indirizzo, anche in caso di trasferimento all'estero. Include anche l'attivazione del servizio Dimmiquando senza spese aggiuntive. Il servizio è attivabile per periodi di 3, 6, 12 mesi. Seguimi "solo posta a firma": per ricevere Raccomandate Assicurate e Raccomandata1 all'indirizzo indicato, evitando la mancata consegna per assenza di destinatario. Il servizio è attivabile per periodi di 3, 6, 12 mesi. Aspettami: per custodire la corrispondenza non a firma presso Poste Italiane nei periodi di chiusura o assenza dall'ufficio. Il servizio è attivabile per un periodo da 1 a 4 settimane. Dimmiquando: per ricevere la posta raccomandata e assicurata solo in un determinato giorno della settimana a scelta, dal lunedì al sabato. Il servizio è attivabile per periodi di 3, 6, 12 mesi. La promozione è valida solo se attivi i servizi online di poste.it. E' necessario quindi registrarsi o essere già registrati nell'area business di www.poste.it. I prezzi sono espressi in euro e si intendono IVA inclusa Destinazione 3 mesi 6 mesi 12 mesi Seguimi tutta la posta e Dimmiquando Italia 30,60 36,72 46,92 Seguimi tutta la posta e Dimmiquando Estero 61,20 102,00 183,60 Seguimi solo posta a firma e Dimmiquando Italia 14,28 20,40 26,52 Dimmiquando Italia 14,28 20,40 26,52 I prezzi sono espressi in euro e si intendono IVA inclusa Destinazione Aspettami Italia fino a 2 settimane 10,20 fino a 4 settimane 20,40 Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 13/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio OFFERTA BANCOPOSTA IN PROPRIO PER GLI ASSOCIATI A FIVA CONFCOMMERCIO Gli associati a FIVA che sottoscriveranno il Conto In Proprio POS avranno il canone mensile di Conto Corrente gratuito per 3 mesi. Per ulteriori informazioni sul conto e i servizi accessori si rimanda ai Documenti di sintesi e ai fogli informativi presenti all’interno degli uffici Postali o sul sito www.poste.it Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 14/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio ALLEGATO B POSTE MOBILE Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 15/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio OFFERTA POSTEMOBILE PM UFFICIO E PM UFFICIO PIÙ STANDARD 1 INTRODUZIONE ............................................................................. 16 2 OFFERTA PM UFFICIO PER CLIENTI SOHO STANDARD ................... 16 2.1 SERVIZI DI COMUNICAZIONE ELETTRONICA E SERVIZI MOBILI DISTINTIVI ............................................... 16 2.2 PIANI TARIFFARI ................................................................................................................................ 16 2.2.1 Prezzi e Tariffe ........................................................................................................................... 16 2.2.2 Servizio Dati............................................................................................................................... 16 2.2.3 Tariffe Internazionali ed altri Servizi ....................................................................................... 17 2.2.4 Traffico in Roaming .................................................................................................................. 17 2.2.4.1 2.2.4.2 2.2.4.3 Chiamate voce .................................................................................................................................. 17 Videochiamate .................................................................................................................................. 18 SMS e MMS ...................................................................................................................................... 18 2.2.5 Opzione PM Internet 100 Ore Business .................................................................................. 18 2.3 MODALITÀ DI RICARICA DEL CREDITO DELLA SIM ................................................................................. 18 2.3.1 Servizio di Ricarica Ricorrente ................................................................................................ 19 3 OFFERTA PM UFFICIO PIÙ PER OFFERTA PM UFFICIO PER CLIENTI SOHO STANDARD ................................................................................ 19 3.1 SERVIZI DI COMUNICAZIONE ELETTRONICA E SERVIZI MOBILI DISTINTIVI ............................................... 19 3.2 PIANI TARIFFARI ................................................................................................................................ 20 3.2.1 Prezzi e Tariffe ........................................................................................................................... 20 3.2.2 Servizio Dati............................................................................................................................... 20 3.2.3 MMS ............................................................................................................................................ 20 3.2.4 Videochiamate ........................................................................................................................... 21 3.2.5 Traffico in Roaming .................................................................................................................. 21 3.2.5.1 3.2.5.2 3.2.5.3 Chiamate Voce ................................................................................................................................. 21 Videochiamate .................................................................................................................................. 21 SMS e MMS ...................................................................................................................................... 21 3.2.6 Opzione PM Internet 100 Ore Business .................................................................................. 22 3.3 MODALITÀ DI RICARICA DEL CREDITO DELLA SIM ................................................................................. 22 3.3.1 Servizio di Ricarica Ricorrente ................................................................................................ 22 4 PROMOZIONI DEDICATE AGLI ASSOCIATI FIVA ............................ 23 Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 16/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio Introduzione Di seguito viene descritta l’offerta PosteMobile dedicata ai liberi professionisti, titolari di partita iva ed alle ditte individuali. Offerta PM Ufficio per Clienti SOHO Standard L’Offerta PM Ufficio dedicata ai Liberi Professionisti, Artigiani e Commercianti prevede: l’attivazione del Contratto Business con almeno una linea prepagata attiva e l’applicazione delle relative Condizioni Generali per quanto non diversamente disposto o non disposto nel presente documento; i servizi di Comunicazione Elettronica ed i Servizi Mobili Distintivi di cui al successivo paragrafo 0; le Condizioni Economiche di cui al Piano Tariffario di cui al successivo paragrafo 0; le modalità di pagamento di cui al successivo paragrafo 0 Servizi di Comunicazione Elettronica e Servizi Mobili Distintivi Per la definizione dei Servizi di Comunicazione elettronica si rinvia a quanto previsto dalle condizioni generali di contratto. I Servizi Mobili Distintivi (cd. servizi “Semplifica”) consentono - tra l’altro - l’accesso “SIM based”, anche attraverso l’invio di SMS cifrati, a piattaforme tecnologiche erogatrici di servizi di tipo bancario e/o finanziario previa associazione di uno strumento di pagamento. I Servizi Mobili Distintivi sono resi disponibili da PosteMobile all’intestatario del Contratto della SIM Business che abbia associato uno strumento di pagamento BancoPosta di cui sia titolare (Conto BancoPosta o Postepay) su cui sarà addebitato il costo del servizio in mobilità (ad es. costo di un Bonifico bancario verso altro Istituto di Credito effettuato da telefono con SIM Poste Mobile). Si riportano , a titolo esemplificativo, l’elenco dei Servizi Mobili Distintivi fruibili dalla SIM: Servizio di Ricarica , Postepay, Conto corrente , Bonifico e Giroconto , Bollettino e Telegramma Piani Tariffari Prezzi e Tariffe Il piano tariffario “PM Ufficio” è un piano a consumo con tariffazione al secondo. Il traffico viene valorizzato in base alla durata effettiva delle conversazioni, non sono previsti scatti alla risposta. Tutti gli importi sono espressi in Euro o centesimi di Euro/minuto, IVA esclusa. Per ogni SIM attivata all’interno del piano tariffario “PM Ufficio” è previsto un canone mensile di 3€/mese per SIM. I costi e le tariffe sono riportati in dettaglio nel seguito. Tutte le chiamate verso numerazioni PosteMobile, verso numerazioni di altri operatori mobili, verso rete fissa nazionale 9 € cent/min Tutti gli SMS nazionali verso tutti gli operatori nazionali 9 € cent/sms Servizio Dati Di seguito le tariffe a consumo del servizio per il traffico dati sviluppato all’interno del territorio nazionale ed in roaming: Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 17/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio tipologia di Traffico direttrice Direttrice WAP on portal (*) Direttrice WAP off portal (*) Direttrice WEB ed email Traffico dati nazionale Traffico dati in roaming 0,2333 € scatto unico, durata illimitata 0,2333 € scatto alla risposta + 0,8333 € a sessione anticipata di 15 minuti 0,0024 €/kbyte -Tariffazione a 1 kbyte anticipato 1,07 € illimitata scatto unico, durata 0,0417 €/kbyte-Tariffazione a 1 kbyte anticipato 0,025 €/kbyte -Tariffazione a scatti di 100 kbyte anticipati (*)Per direttrice WAP on portal si intende il traffico sviluppato verso il portale WAP di PosteMobile. Per direttrice WAP off portal si intende il traffico sviluppato verso portali WAP diversi da quello di PosteMobile. Tutti gli importi sono da intendersi IVA esclusa Tariffe Internazionali ed altri Servizi TRAFFICO ed SMS internazionali Chiamate verso Numeri Internazionali – Europa, USA e Canada Chiamate verso Numeri Internazionali – Resto del Mondo SMS internazionali VIDEOCHIAMATE INTERNAZIONALI NAZIONALI Tariffa Piano PM Ufficio (€ cent/min Iva esclusa) ED Videochiamate verso Numeri PosteMobile MMS Tariffa Piano PM Ufficio (€ cent/min Iva esclusa) MMS nazionali MMS internazionali 80 Videochiamate verso altri Numeri Mobili nazionali Videochiamate verso Numeri Internazionali – Europa, USA e Canada Videochiamate verso Numeri Internazionali – Resto del Mondo Tariffa Piano PM Ufficio (€ cent/min Iva esclusa 20 70 70 100 42 150 150 550 Traffico in Roaming Chiamate voce Tariffe €cent/min Iva esclusa Effettuate da Traffico Voce in Roaming Uscente Verso Zona 1 43 Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Mercato Privati - Commerciale Verso Zona 2 200 200 Verso Zona 3 200 300 600 Roaming Entrante Verso Zona 4 300 300 Ricevute in Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Tariffa (€cent/min) 19 100 200 300 Pag. 18/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio Videochiamate Tariffe €cent/min Iva esclusa Effettuate da Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Videochiamate in Roaming Uscente Roaming Entrante Verso Zona 1 58,8 Ricevute in Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Verso Zona 2 200 200 Verso Zona 3 200 300 600 SMS e MMS SMS in Roaming Uscente Tariffe € cent ad evento Iva esclusa Effettuati da Zona 1 Verso Zona 4 300 300 verso Zona 1 11,00 €cent verso Zona 2 verso Zona 3 20,83 €cent 41,67 €cent 62,50 €cent 83,33 €cent Zona 2 Zona 3 Zona 4 Tariffa (€cent/min) 28,8 100 200 300 MMS in Roaming Uscente verso Zona 4 Effettuati da Tariffe € cent ad evento Iva esclusa Zona 1 83,33 €cent Zona 2 Zona 3 Zona 4 1,25 € 1,6667 € 2,5 € Per il dettaglio delle aree internazionali e delle zone in roaming si rinvia al sito www.postemobile.it, “Dettaglio zone Roaming per il traffico personale”. Opzione PM Internet 100 Ore Business PM Internet 100 Ore Business è l’opzione dati rivolta ai Clienti che vogliono navigare in Internet senza preoccuparsi della quantità di dati scambiati. PM Internet 100 Ore Business offre 100 ore al mese di traffico dati nazionale fino a 7.2 Mbps a fronte di un canone mensile anticipato di 18 € a SIM. Il costo del canone viene scalato ogni mese dal credito della SIM. Il traffico viene conteggiato in base a sessioni temporali di 15 minuti addebitate anticipatamente. Il costo del traffico Internet nazionale eccedente le 100 ore è di 1,5 €/ora (IVA esclusa) calcolato a sessioni anticipate di 15 minuti. La tariffa è valida solo per la navigazione effettuata dall'Italia. Il traffico non consumato nel mese di riferimento non viene cumulato nel mese successivo. Modalità di ricarica del credito della SIM Di seguito vengono riportati i principali canali di ricarica della SIM PosteMobile: maggiori dettagli sono presenti sul sito www.postemobile.it MODALITA' DI RICARICA TAGLI DI RICARICA DISPONIBILI Menu SIM Da 1 a 999 € Da 10 a 250 € (con un massimo di Servizio Ricarica Ricorrente 2500 € al mese) Da canali virtuali: sportello Postamat, sportelli ATM banche Cassa Centrale e Gruppo Intesa San Paolo e Online, BancoPosta Click, 10, 15, 20, 50, 80, 100 e 150 € ING Direct Altre modalità di ricarica: Scratch Card, Ufficio Postale e PosteShop, le ricevitorie Sisal e i Punti Vendita Lottomatica Servizi, le 10, 15, 20 e 50 € tabaccherie autorizzate, i punti vendita JastCard Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 19/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio Servizio di Ricarica Ricorrente Il servizio di Ricarica Ricorrente è rivolto ai Clienti Business PosteMobile, titolari di un Conto BancoPosta e/o di una Carta Postepay, che scelgono di associare la propria SIM ad uno strumento di pagamento. Per attivare gratuitamente il servizio di Ricarica Ricorrente è necessario: - recarsi presso un Ufficio Postale; - richiedere una SIM PosteMobile e associare la propria SIM a uno strumento di pagamento di cui si è titolari (Conto BancoPosta e/o Postepay) compilando e sottoscrivendo il modulo di attivazione della SIM (anche nell’apposita sezione dedicata al servizio di Ricarica Ricorrente) e il modulo Simply BancoPosta. - scegliere l’importo della ricarica automatica. Tale importo può variare da un minimo di 10 € a un massimo di 250 €, con un importo complessivo ricaricabile di 2.500 €/mese. - L’importo scelto per il servizio di Ricarica Ricorrente deve essere un numero intero e deve essere maggiore dell’importo totale dei canoni corrisposti dal cliente. Ogni volta che il credito residuo della tua SIM raggiungerà la soglia di 5€ il Cliente intestatario della SIM riceverà in automatico l'accredito della ricarica dell'importo prescelto. Un SMS lo avviserà dell’avvenuto accredito. L'importo della ricarica viene addebitato direttamente sullo strumento di pagamento associato alla sua SIM. Non sono previsti costi aggiuntivi per l’attivazione/modifica/disattivazione del servizio. L’operazione di ricarica sarà effettuata solo se lo strumento di pagamento associato alla SIM presenta credito sufficiente. In caso contrario il CLIENTE riceverà un SMS informativo e, se nelle successive 48 ore la ricarica ricorrente non andrà a buon fine (per indisponibilità dello strumento di pagamento o per cause tecniche ), il servizio sarà sospeso. In questo caso sarà necessario ricaricare il credito della SIM mediante gli altri canali disponibili al fine di riportare il credito ad un valore superiore alla soglia. Ciò fatto, il servizio di ricarica ricorrente verrà ripristinato, ferma restando la presenza di credito sullo strumento di pagamento. Offerta PM Ufficio Più per Offerta PM Ufficio per Clienti SOHO Standard L’Offerta PM Ufficio Più dedicata ai Liberi Professionisti, Artigiani e Commercianti prevede: l’attivazione del Contratto Business con almeno una linea prepagata attiva e l’applicazione delle relative Condizioni Generali per quanto non diversamente disposto o non disposto nel presente documento; i servizi di Comunicazione Elettronica ed i Servizi Mobili Distintivi di cui ai successivi paragrafi 0; le Condizioni Economiche di cui al Piano Tariffario di cui al successivo paragrafo 0; le modalità di pagamento di cui al successivo paragrafo 0. Servizi di Comunicazione Elettronica e Servizi Mobili Distintivi Per la definizione dei Servizi di Comunicazione elettronica si rinvia a quanto previsto dalle condizioni generali di contratto. I Servizi Mobili Distintivi (cd. servizi “Semplifica”) consentono - tra l’altro - l’accesso “SIM based”, anche attraverso l’invio di SMS cifrati, a piattaforme tecnologiche erogatrici di servizi di tipo bancario e/o finanziario previa associazione di uno strumento di pagamento. I Servizi Mobili Distintivi sono resi disponibili da PosteMobile all’intestatario del Contratto della SIM Business che abbia associato uno strumento di pagamento BancoPosta di cui sia titolare (Conto BancoPosta o Postepay) su cui sarà addebitato il costo del servizio in mobilità (ad es. costo di un Bonifico bancario verso altro Istituto di Credito effettuato da telefono con SIM Poste Mobile). Si riportano, a titolo esemplificativo, l’elenco dei Servizi Mobili Distintivi fruibili dalla SIM: Servizio di Ricarica , Postepay , Conto corrente , Bonifico e Giroconto , Bollettino e Telegramma Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 20/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio Piani Tariffari Prezzi e Tariffe Il piano tariffario “PM Ufficio Più ” è un piano che prevede un canone mensile di 39€/mese per SIM a fronte del quale vengono riconosciuti al Cliente: 700 minuti al mese per SIM di traffico nazionale verso numerazioni PosteMobile, verso numerazioni di altri operatori mobili nazionali e verso numeri di rete fissa nazionale 70 SMS nazionali al mese per SIM verso tutti gli operatori nazionali. Superate queste soglie, la tariffa è 15 €/cent al minuto per il traffico voce verso tutte le direttrici nazionali, di 15 €/cent ad evento per gli SMS. La tariffazione è al secondo sulla durata effettiva della conversazione. Tutti gli importi sono espressi in Euro o centesimi di Euro/minuto, IVA esclusa. I costi e le tariffe delle altre direttici sono riportati in dettaglio nel seguito. TRAFFICO ed SMS internazionali Chiamate verso Numeri Internazionali – Europa, USA e Canada Chiamate verso Numeri Internazionali – Resto del Mondo SMS internazionali Tariffa Piano PM Ufficio Più (€ cent/min Iva esclusa) 20 70 70 Servizio Dati Di seguito le tariffe a consumo del servizio per il traffico dati sviluppato all’interno del territorio nazionale ed in roaming: tipologia di Traffico direttrice Direttrice WAP on portal (*) Direttrice portal (*) WAP off Direttrice WEB ed email Traffico dati nazionale 0,2333 € scatto unico, durata illimitata 0,2333 € scatto alla risposta + 0,8333 € a sessione anticipata di 15 minuti 0,0024 €/kbyte Tariffazione a 1 kbyte anticipato Traffico dati in roaming 1,07 € scatto unico, durata illimitata 0,0417 €/kbyte Tariffazione a 1 kbyte anticipato 0,025 €/kbyte Tariffazione a scatti di 100 kbyte anticipati (*)Per direttrice WAP on portal si intende il traffico sviluppato verso il portale WAP di PosteMobile. Per direttrice WAP off portal si intende il traffico sviluppato verso portali WAP diversi da quello di PosteMobile. Tutti gli importi sono da intendersi IVA esclusa. MMS Tariffa Piano PM Ufficio Più (€ cent/min Iva esclusa) MMS MMS nazionali 42 MMS internazionali 150 Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 21/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio Videochiamate VIDEOCHIAMATE NAZIONALI ED INTERNAZIONALI Tipologia di Traffico - direttrice Videochiamate verso Numeri PosteMobile Videochiamate verso altri Numeri Mobili nazionali Videochiamate verso Numeri Internazionali – Europa, USA e Canada Videochiamate verso Numeri Internazionali – Resto del Mondo Tariffa Piano PM Ufficio Più (€ cent/min Iva esclusa) 80 100 150 550 Traffico in Roaming Chiamate Voce Tariffe €cent/min Iva esclusa Verso Zona 1 43 Effettuate da Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Verso Zona 2 200 200 Verso Zona 3 200 Effettuate da Traffico Voce e Videochiamate in Roaming Uscente Verso Zona 1 58,8 Verso Zona 2 200 200 Verso Zona 3 200 Zona 1 Verso Zona 4 300 300 300 600 SMS e MMS SMS in Roaming Uscente Tariffe € cent ad evento Iva esclusa Effettuati da Verso Zona 4 300 300 300 600 Videochiamate Tariffe €cent/min Iva esclusa Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Traffico Voce e Videochiamate in Roaming Uscente verso Zona 1 11,00 €cent verso Zona 2 verso Zona 3 20,83 €cent 41,67 €cent 62,50 €cent 83,33 €cent Zona 2 Zona 3 Zona 4 verso Zona 4 Roaming Entrante Ricevute in Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Tariffa (€cent/min) 19 100 200 300 Roaming Entrante Ricevute in Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Tariffa (€cent/min) 28,8 100 200 300 MMS in Roaming Uscente Effettuati da Tariffe € cent ad evento Iva esclusa Zona 1 83,33 €cent Zona 2 Zona 3 Zona 4 1,25 € 1,6667 € 2,5 € Per il dettaglio delle aree internazionali e delle zone in roaming si rinvia al sito www.postemobile.it, “Dettaglio zone Roaming per il traffico personale”. Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 22/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio Opzione PM Internet 100 Ore Business PM Internet 100 Ore Business è l’opzione dati rivolta ai Clienti che vogliono navigare in Internet senza preoccuparsi della quantità di dati scambiati. PM Internet 100 Ore Business offre 100 ore al mese di traffico dati nazionale fino a 7.2 Mbps a fronte di un canone mensile anticipato di 18€ a SIM. Il costo del canone viene scalato ogni mese dal credito della SIM. Il traffico viene conteggiato in base a sessioni temporali di 15 minuti addebitate anticipatamente. Il costo del traffico Internet nazionale eccedente le 100 ore è di 1,5€/ora (IVA esclusa) calcolato a sessioni anticipate di 15 minuti. La tariffa è valida solo per la navigazione effettuata dall'Italia. Il traffico non consumato nel mese di riferimento non viene cumulato nel mese successivo. Modalità di ricarica del credito della SIM Per usufruire del piano tariffario PM Ufficio Più, sulla SIM deve essere attivato il servizio di Ricarica Ricorrente di cui al successivo punto 5.3.1. Servizio di Ricarica Ricorrente Il servizio di Ricarica Ricorrente è rivolto ai Clienti Business PosteMobile, titolari di un Conto BancoPosta e/o di una Carta Postepay, che associano la propria SIM ad uno strumento di pagamento. Per attivare gratuitamente il servizio di Ricarica Ricorrente è necessario: - recarsi presso un Ufficio Postale; - richiedere una SIM PosteMobile e associare la propria SIM a uno strumento di pagamento di cui si è titolari (Conto BancoPosta e/o Postepay) compilando e sottoscrivendo il modulo di attivazione della SIM (anche nella apposita sezione dedicata al servizio di Ricarica Ricorrente) e il modulo Simply BancoPosta. - scegliere l’importo della ricarica ricorrente. Tale importo può variare da un minimo di 10 € a un massimo di 250 €, con un importo complessivo ricaricabile di 2.500 €/mese. - L’importo scelto per il servizio di Ricarica Ricorrente deve essere un numero intero e deve essere maggiore dell’importo totale dei canoni corrisposti dal cliente sui servizi PosteMobile. Ogni volta che il credito residuo della SIM raggiungerà la soglia di XX€ il Cliente intestatario della SIM riceverà in automatico l'accredito della ricarica dell'importo prescelto. Un SMS lo avviserà dell’avvenuto accredito. L'importo della ricarica viene addebitato direttamente sullo strumento di pagamento associato alla SIM. Non sono previsti costi aggiuntivi per l’attivazione/modifica/disattivazione del servizio. L’operazione di ricarica sarà effettuata solo se lo strumento di pagamento associato alla SIM presenta credito sufficiente. In caso contrario il CLIENTE riceverà un SMS informativo e, se nelle successive 48 ore la ricarica ricorrente non andrà a buon fine (per indisponibilità dello strumento di pagamento o per cause tecniche ), il servizio sarà sospeso. In questo caso sarà necessario ricaricare il credito della SIM mediante gli altri canali disponibili al fine di riportare il credito ad un valore superiore alla soglia. Ciò fatto, il servizio di ricarica ricorrente verrà ripristinato, ferma restando la presenza di credito sullo strumento di pagamento. Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 23/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio 4 Promozioni dedicate agli Associati FIVA CONFCOMMERCIO Per le Persone fisiche, titolari di Partita IVA e Ditte individuali, associate a FIVA, Poste Mobile riconosce le seguenti promozioni: Promo in acquisizione: paghi 5 e ti ricarichiamo 15. Promo MNP, per i clienti che chiedono la portabilità del numero di altro operatore: sconto di 3€ sul canone mensile del piano per tutta la durata contrattuale. Promo a comportamento: per 3 mesi dalla sottoscrizione, per ogni SIM che effettua 30€ di spesa mensile, canoni esclusi, verrà riconosciuto un bonus di traffico di 10€ da consumarsi nel mese successivo. Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 24/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio Allegato C PostelOffice Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 25/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio Caratteristiche del Servizio PostelOffice è la soluzione integrata e innovativa di Postel in grado di fornire alle imprese e agli studi professionali il più vasto e completo assortimento di prodotti per l’informatica e per l’ufficio. Il servizio consente anche di gestire globalmente le comunicazioni postali dell’azienda e il processo di stampa, personalizzazione e invio di ogni tipo di documentazione cartacea (biglietti da visita, carta intestata, cartoline pubblicitarie e mailing), con conseguente snellimento delle procedure tradizionali . Attraverso l’utilizzo di una piattaforma tecnologica studiata per rispondere in tempo reale alle esigenze e alle aspettative dei clienti/partner, sarà possibile acquistare tutti gli strumenti fondamentali per semplificare la gestione quotidiana delle attività dell’impresa. PostelOffice racchiude in sé la semplicità dell’acquisto, la convenienza dei prezzi e la completezza dell’offerta, elementi che ne fanno un unicum nel mercato di riferimento. Il Catalogo PostelOffice Con la sua vasta gamma di articoli, PostelOffice rappresenta il catalogo on line più completo del settore. La particolare veste grafica, appositamente studiata, permette di confrontare le differenti tipologie di prodotto e le caratteristiche tecniche in modo da effettuare una scelta rapida. Il catalogo è continuamente aggiornato con le novità del mercato e prevede un’ampia disponibilità di materiali di consumo, ricambi e accessori. Principali categorie di prodotti presenti nel catalogo INFORMATICA, AUDIO VIDEO, ELETTRONICA AUDIO, VIDEO E ACCESSORI adattatori audio/video amplificatori audio portatile / hi audio speakers borse audio/video car kit cavi audio-video cuffie/auricolari co cuffie/auricolari wi decoder dvd/vcr player-record fotocamere digitali fotocamere reflex Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 26/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio home theatre lettori memory card memory card microfoni a cavo/rad sintoamplificatori teli per videoproiet videoproiettori web-cam CONSUMABILI ELETTRODOMESTICI DA UFFICIO condizionatori porta deumidificatori macchine da caffè radiatori termoconvettori termoventilatori trattamento aria ventilatori INFORMATICA, PERIFERICHE E ACCESSORI adattatori informatica borse informatica cavi computer / elettrici cavi di sicurezza cavi networking cd/dvd/floppy/nastri chiavette usb dizionari elettronici gruppi di continuita’ lavagne interattive lettori smart card monitor tv lcd multiprese netbook notebook superportatili notebook(>= 14 poll) reg. di cassa/ pos / chioschi tablet / palmari tastiere e mouse tavolette grafiche traduttori elettronici STAMPANTI, FAX E COPIATRICI TV CARTOLERIA E PRODOTTI PER UFFICIO ARCHIVIAZIONE Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 27/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio ARREDO E COMPLEMENTI PER L'UFFICIO CARTA E CANCELLERIA MANUTENZIONE, SICUREZZA E IGIENE verificatori di banconote cassette portavalori OGGETTISTICA PERSONALE agende e calendari album fotografici articoli da viaggio biglietti augurali e carta regalo borse portablocchi e set da scrivania ORGANIZZAZIONE E MACCHINE PER L'UFFICIO Modalità di Acquisto Con PostelOffice è possibile acquistare negli uffici postali PosteImpresa 1 e, a breve, sarà attivato anche l’accesso diretto on line: 1) Presso i PosteImpresa è possibile consultare il catalogo elettronico e/o cartaceo ed effettuare l’ordine, con il supporto di operatori qualificati. 2) Con l’attivazione dell’on line, sarò possibile accedere al portale www.posteloffice.it e acquistare direttamente i prodotti dal catalogo, scegliendoli in base alle specifiche esigenze del momento. La presenza di una vetrina dinamica consente l’accesso 24h su 24 e la verifica della disponibilità dei prodotti in tempo reale. Consegna La consegna degli ordini è prevista nell’arco di 48 ore sul territorio nazionale (72 ore nelle isole)2, con possibilità di verificare online lo stato degli ordini e delle spedizioni. Assistenza Clienti Per assistenza e informazioni commerciali, è possibile rivolgersi al numero verde 800.160.000, attivo dalle ore 8.00 alle 20.00, da lunedì a sabato (festivi esclusi). 1 per scoprire il PosteImpresa più vicino è possibile consultare il sito www.poste.it o telefonare al numero verde 800.160.000 2 Termini applicabili per gli ordini effettuati entro le ore 12, con consegna effettuata nei giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e altri giorni festivi) Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 28/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio Le condizioni contrattuali sono disponibili presso gli sportelli PosteImpresa degli uffici postali o, in futuro, sul sito www.posteloffice.it Accesso al servizio Il Servizio è dedicato esclusivamente alla clientela business e pertanto l’accesso al servizio di vendita a distanza dei Prodotti e dei Servizi di Stampa è riservato soltanto a imprese, imprenditori, professionisti, come definiti dall’art. 3 (art. 3, co. 1, lett. c) del Decreto Legislativo 206/2005 (il “Codice del Consumo”), enti e amministrazioni pubbliche che nell’effettuare l’acquisto dovranno indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA. L’accesso al servizio di prevede la necessità di registrazione da parte del Cliente, registrazione che è completamente gratuita e non comporta alcun obbligo di acquisto. La registrazione potrà essere fatta, oltre che direttamente dal Cliente, anche tramite un operatore PosteImpresa. L’accesso al Servizio di vendita a distanza dei Prodotti e dei Servizi tramite il Portale è consentito soltanto mediante l’utilizzo di credenziali di autenticazione, costituite da una “USER ID” e da una “PASSWORD”, indicate dal Cliente nella procedura di registrazione Modalità di Pagamento Il pagamento dei Prodotti e dei Servizi, nel caso di accesso tramite la rete degli sportelli PosteImpresa, potrà essere effettuato al momento dell’ordine tramite POS (carta di credito o bancomat) o bollettino postale, oppure in contrassegno alla ricezione della merce. Con l’attivazione dell’accesso On Line il pagamento potrà essere effettuato in contrassegno, tramite carta di credito o borsellino elettronico ricaricabile. Diritto di recesso per l’acquisto di prodotti Al Cliente è riservata la possibilità di recesso secondo le condizioni previste dalla Condizioni Generali del Servizio PostelOffice, sottoscritte dall’acquirente al momento dell’ordine. Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 29/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio OFFERTA POSTELOFFICE PER GLI ASSOCIATI A FIVA Gli associati a FIVA potranno usufruire di sconti a loro dedicati su categorie merceologiche selezionate di maggiore interesse per la loro attività: categoria prodotti famiglia prodotti % sconto da a SICUREZZA E ANTINFORTUNISTICA Verificatori banconote 3% 4% CALCOLATRICI Varie 2% 15% AUDIO PORTATILE Mini / micro hi-fi 2% 3% AUDIO SPEAKERS Varie (altoparlanti, ecc…) 2% 10% CARTA IN ROTOLI Rotoli per POS / Carte di credito 2% 6% FORBICI E AFFINI Cutter 3% 5% FORBICI E AFFINI Forbici ufficio 6% 7% IGIENE E MEDICALI Medicali (kit prontosoccorso, ecc…) 4% 15% MANUTENZIONI Varie (cassette portautensili, ecc..) 5% 20% MINUTERIA Elastici 6% 7% COLLE E NASTRI ADESIVI Nastri adesivi 6% 8% MANUTENZIONI Scale di sicurezza 3% 4% SICUREZZA E ANTINFORTUNISTICA Cassette portavalori 6% 8% DIDATTICA E SCUOLA Pennarelli 2% 10% Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 30/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio ALLEGATO D PostePrevidenza Valore Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 31/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio Postaprevidenza Valore è il piano individuale pensionistico di tipo assicurativo proposto da Poste Vita, (Compagnia Assicurativa del Gruppo Poste Italiane), dedicato ai correntisti BancoPosta, iscritto all'Albo dei Fondi Pensione con il n° 5003 e quindi autorizzato da COVIP a realizzare la previdenza integrativa anche attraverso il conferimento del TFR. Con Postaprevidenza Valore è possibile costruire da subito la pensione a misura delle esigenze personali e tutelare così il benessere futuro, senza dover rinunciare al benessere attuale. Postaprevidenza Valore garantisce una pensione integrativa mensile che si rivaluta anno dopo anno, pagata per tutta la vita, anche reversibile su un coniuge. Scegliere con chi costruire il proprio futuro è una decisione importante. Posteitaliane è da sempre garanzia di affidabilità, sicurezza e trasparenza. Un'offerta altamente competitiva: nessun costo fisso sui versamenti effettuati; un costo percentuale tra i più bassi del mercato; nessun costo sui flussi derivanti da TFR; nessun costo per anticipazione, riscatto (nei casi previsti dalla legge) o trasferimento verso altra forma pensionistica - garanzia di rivalutazione minima sui contributi versati; garanzia di rivalutazione minima sul TFR conferito. E’ possibile costruire la rendita accantonando mensilmente anche piccole somme di risparmio fino al momento della pensione, con la possibilità di variare l'importo del premio già dopo il primo anno, effettuare versamenti volontari aggiuntivi, sospendere i versamenti e riattivarli in un secondo tempo. Vantaggi fiscali Da subito le somme accantonate in Postaprevidenza Valore beneficiano di forti agevolazioni fiscali. Tutti i versamenti effettuati possono essere infatti scaricati dalle tasse fino a 5.164,57 euro all'anno permettendo così di risparmiare in tasse dal 23% al 43% del premio versato (aliquote fiscali in vigore nel 2007). Il rendimento annuo delle somme accantonate viene tassato all'11%, mentre la tassazione a scadenza, applicata solo sui premi accantonati, è pari al 15% che si riduce dello 0,30% per ogni anno eccedente il 15º (tassazione minima pari a 9%). Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 32/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio Allegato E - Scheda di adesione Con riferimento all’Accordo Quadro fra POSTE ITALIANE S.p.A. e FIVA CONFCOMMERCIO, stipulato in data ______________, che qui si intende integralmente richiamato: il sottoscritto (di seguito “Associato”): ___________________________________________________________________________ con sede in Via/Piazza, città: ___________________________________________________________________________ Partita IVA: Codice Fiscale: ____________________________ ___________________________ Tel _________________________ Fax ________________________ Rappresentata da ____________________________________________________________ nella sua qualità di ___________________________________________________________ dichiara sotto la propria responsabilità di essere Associato FIVA CONFCOMMERCIO con tessera n°_____________ presentando la tessera di associato o documento che attesti l’iscrizione all’associazione e di voler usufruire delle condizioni anche economiche di cui al citato Accordo Quadro per i seguenti servizi: - Conto Inproprio - PosteMobile - PostelOffice - Poste Previdenza Valore Data ________________ Firma_______________ Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti Pag. 33/33 Titolo Documento: Accordo quadro 2010 – PosteItaliane – FIVA Confcommercio ***** Qualora la presente proposta rispecchi fedelmente quanto concordato, Vi invitiamo a trasmetterci, entro 30 giorni dal ricevimento della presente, stesso mezzo, copia della stessa integralmente riportata su vostra carta intestata, siglata in ogni pagina, allegati inclusi, e sottoscritta in segno di accettazione da un Vs. rappresentante munito di adeguati poteri. Cordiali saluti Poste Italiane SpA Direttore Commerciale Mercato Privati Dario Sciacca Mercato Privati - Commerciale Questo documento è proprietà di Poste Italiane S.p.A. che se ne riserva tutti i diritti