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Città di Acri
Provincia di Cosenza
IL PRESENTE QUESTIONARIO
IN FORMA ASSOLUTAMENTE ANONIMA
È FINALIZZATO A MIGLIORARE IL SERVIZIO DI
RACCOLTA DEI RIFIUTI SOLIDI URBANI
CHE VIENE FORNITO ALLA CITTADINANZA
Gentile Signore/a,
nell’ottica del miglioramento della qualità dei servizi offerti ai cittadini, Le chiediamo di compilare
il presente questionario che ci consentirà di ottenere informazioni sul suo grado di soddisfazione al
fine di individuare gli ambiti che necessitano di azioni di miglioramento.
UTENTE
Sesso:
Maschile
Femminile
Età :
18-30
31-40
41-50
51-60
oltre 60
Titolo di Studio :
Licenza Elementare
Licenza media inferiore
Media superiore
Laurea
Professione:
Lav. Dipendente
Lav. Autonomo
Libero professionista
Studente
Casalinga
Pensionato
Disoccupato
Altro
1. Ritiene soddisfacente la raccolta dei rifiuti solidi urbani nel Comune di Acri?
SI
NO Perché …………………………………………………………….
2. La distanza dei cassonetti dei rifiuti della sua abitazione è adeguata alle sue esigenze?
SI
NO
3. E’ sufficiente per lei la frequenza con cui si svuotano?
SI
NO
4. Le sembrano sufficientemente puliti?
SI
NO
5. Quelli localizzati nelle vicinanze della sua abitazione le sembrano sufficienti?
SI
NO
6. Intorno ai cassonetti ritiene che ci sia sufficientemente pulito?
SI
NO
7. E’ a conoscenza dell’ordinanza sindacale n. 14/2011 con cui si stabiliscono i giorni e la
fascia oraria durante i quali è possibile conferire i rifiuti urbani domestici?
SI
NO
8. Il prezzo che paga le sembra adeguato alla qualità del servizio che riceve?
SI
NO
9. E’ a conoscenza del servizio per lo smaltimento dei materiali ingombranti su prenotazione?
SI
NO
Se SI: Conosce il numero di telefono per prenotarsi?
SI
NO
10. Le modalità per lo smaltimento dei materiali ingombranti le sembrano adeguate?
SI
NO
11. E’ previsto lo spazzamento nella via in cui abita?
SI
NO
NON LO SO
-
Se SI: è sufficiente per lei la frequenza con cui si spazza nella sua strada?
SI
NO
-
Le modalità dello svolgimento del servizio pulizia strade sono per lei adeguate alle
esigenze della zona dove abita?
SI
NO Perché ………………………………………………………..
12. Potrebbe segnalarci qualche via che lei ritiene non adeguatamente pulita al fine di poter così
adeguare il servizio?
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13. E’ a conoscenza che è in via di completamento l’isola ecologica nel Comune di Acri e che
una volta terminata prenderà il via nuovamente il servizio di raccolta differenziata?
SI
NO
14. Dopo l’esperienza del servizio di raccolta differenziata con la Valle Crati crede sia stata utile
la raccolta porta a porta o pensa che sia meglio ubicare cassonetti/contenitori sul territorio
comunale? Perché?
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15. Infine, vuole darci qualche suggerimento che ritiene utile per migliorare la qualità dei servizi
offerti?
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La invitiamo a compilare il seguente modulo e a riconsegnarlo in Comune (Ufficio Protocollo), o
inviarlo via fax al n. 0984/953403 oppure trasmetterlo al seguente indirizzo di posta elettronica:
[email protected]
Grazie per la cortese collaborazione