Angiologia - Azienda Ospedaliera di Padova

AZIENDA OSPEDALIERA DI PADOVA
Dipartimento Strutturale Aziendale
Cardio—Toraco—Vascolare
UOC Angiologia
Direttore:
Prof. Dott. Giampiero Avruscio
CARTA DI ACCOGLIENZA
1° Piano, Ospedale Giustinianeo
Tel. 049 8212838
fax 049 8212883
1
PRESENTAZIONE
Gentile Signora, Egregio Signore,
lo Staff Sanitario dell’Unità Operativa Complessa di Angiologia
dell’Azienda Ospedaliera - Università di Padova desidera fornirLe, nel momento in cui Lei si accinge ad usufruire della nostra attività assistenziale, alcune indicazioni che potranno aiutarLa ad orientarsi nel percorso preventivo-diagnosticoterapeutico all’interno della nostra struttura.
La Carta di Accoglienza è organizzata in paragrafi che Lei potrà
consultare a seconda delle Sue necessità.
Le saremo grati di ogni suggerimento migliorativo che vorrà
segnalarci, attraverso il nostro Ufficio Relazioni con il Pubblico
(URP).
Il Direttore
Prof. Dott. Giampiero Avruscio
2
COS’E L’ANGIOLOGIA
L'Angiologia, termine di origine greca che indica lo studio dei vasi, è
la disciplina specialistica di area medica, che si occupa della prevenzione, diagnosi, terapia e riabilitazione delle malattie vascolari (malattie
delle arterie, delle vene, dei vasi linfatici) nella fase non chirurgica della loro storia naturale.
Le prestazioni erogate dalla nostra U.O.C. di Angiologia sono molteplici.
La visita angiologia o la visita flebologica (quest’ultima relativa alla
valutazione clinica solo dello stato della circolazione venosa) risulta indispensabile per un giudizio clinico della presenza o meno di una patologia vascolare e sui relativi consigli diagnostico-terapeutici che lo specialista angiologo potrà fornire.
L’esecuzione di qualsiasi esame strumentale, non accompagnata
dalla richiesta di una valutazione clinica (visita angiologica o visita flebologica), non potrà fornire indicazioni complete e consigli su eventuali
percorsi diagnostico-terapeutici, come invece può esserlo se la prescrizione dell’esame è accompagnato dalla prescrizione della visita.
La gran parte dei pazienti con patologia vascolare sono seguiti ambulatoriamente, ma alcuni momenti della storia naturale delle malattie
vascolari necessitano del ricovero (ordinario o in Day Hospital) per le relative terapie.
Il ricovero può essere indicato anche dopo un intervento chirurgico,
oltre che per il proseguimento di un trattamento farmacologico intensivo, volto a migliorare ulteriormente i risultati dell'intervento.
Dopo la dimissione continuiamo ad occuparci dei nostri pazienti, eseguendo periodici controlli ambulatoriali.
L’U.O.C. di Angiologia è inserita all’interno del Dipartimento delle
Scienze Cardiologiche-Toraciche-Vascolari, in stretta collaborazione
quindi con la Cardiologia, la Chirurgia Vascolare e le altre strutture con
le quali si condividono percorsi diagnostico-terapeutici assistenziali.
3
PATOLOGIE DI INTERESSE ANGIOLOGICO
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Alterazioni aterosclerotiche e non dei Tronchi Sopra Aortici
(Carotidi, Vertebrali, Succlavie)
Alterazioni delle Arterie degli Arti Superiori e/o Arti Inferiori
TIA ed Ischemia Cerebrale (Ictus – Stroke)
Sindrome dello “stretto toracico” o “outlet syndrome”
Malformazioni vascolari artero-venose
Claudicatio Intermittens (detta “Malattia delle vetrine”)
Ischemia Critica
Arteriopatie Diabetiche
Gangrene aterosclerotiche e diabetiche (Piede Diabetico)
Malattia di Burger
Malattia di Raynaud
Patologie del Microcircolo
Aneurismi dell'Aorta Addominale e/o in altre sedi
Deficit erettivo di origine vascolare
Varicocele
Alterazioni morfologiche e Patologia dei vasi venosi del collo
Malattia Tromboembolica Venosa (trombosi venose degli arti Embolia Polmonare)
Flebiti e Varicoflebiti
Varici e Insufficienza Venosa Cronica
Sindrome post trombotica
Ulcere Cutanee di origine Vascolare
4
ORGANICO U.O.C. ANGIOLOGIA
DIRETTORE
DIRIGENTI MEDICI
COORDINATORE
INFERMIERISTICO
INFERMIERI
SEGRETARIA
PROF. DOTT. GIAMPIERO AVRUSCIO
DOTT. GIUSEPPE CAMPORESE
DOTT. ROMEO COSTANZO MARTINI
DOTT.SSA GIOVANNA SALMISTRARO
DOTT.SSA MARIA ALESSANDRA SCOMPARIN
LORENZA CACCO
ELISABETTA BARACCO
MARIANNA BETTELLA
STEFANO MORANDIN
NICOLA GRIGGIO
FABIANA NALIN
ALESSANDRA NOVENTA
ORNELLA SCARPAZZA
CHIARA TONELLO
PAOLO ZULIAN
CONCETTA NAPOLI
TELEFONO
FAX
049-8212882
049 8212883
POSTA ELETTRONICA
[email protected]
SETTORI FUNZIONALI
UBICAZIONE
AMBULATORI VASCOLARI PER ESTERNI
1° piano Giustinianeo
AMBULATORI VASCOLARI PER INTERNI
Piano rialzato Monoblocco
12/12bis e Giustinianeo
CONSULENZE URGENTI PROVENIENTI DAL
PRONTO SOCCORSO E DAI REPARTI
Piano rialzato Monoblocco
12/12bis
AMBULATORI ULCERE CUTANEE VASCOLARI
1 ° piano Giustinianeo
DAY HOSPITAL
1 ° piano Giustinianeo
SEGRETERIA-ACCETTAZIONE GIUSTINIANEO
- SPORTELLO ACCETTAZIONE:
DAL LUNEDÌ AL VENERDÌ DALLE 8.00 ALLE 15.00
- INFORMAZIONI TELEFONICHE:
DAL LUNEDÌ AL VENERDÌ DALLE 11.00
5
049/8212882
049/8212838
ALLE
13.00
ATTIVITA’ AMBULATORIALE
L’Attività ambulatoriale del nostro Centro Specialistico, si caratterizza per le elevate competenze cliniche.
La visita Angiologia (prima visita e/o controllo) e la visita flebologica (prima visita
e/o controllo) consente una valutazione clinica dell’assistito, con la raccolta dei
dati relativi alla sua storia clinica, alla sintomatologia, ai segni clinici, agli eventuali esami già eseguiti e all’eventuale terapia.
Se nel corso della visita angiologia o solo flebologica si rendesse necessario un
approfondimento strumentale come ad esempio l’eco-color-doppler, sarà cura
dello specialista la “presa in carico” dell’assistito, per la relativa programmazione dell’esame. La richiesta di esame strumentale senza la visita non consente una
“mappatura clinica”, atta a dare indicazioni e consigli diagnostici e/o terapeutici
mirati.
Alle prestazioni di I° livello, si possono aggiungere ulteriori esami di II° livello
come ad esempio l’eco-color-doppler dopo prova fisica e/o farmacologica, se le
condizioni cliniche del paziente lo richiedono (sulla scorta quindi della Visita),
con la “presa in carico” alla nostra Struttura da parte dello Specialista Angiologo.
PRENOTAZIONE VISITE ed ESAMI STRUMENTALI
Per visite e/o esami rivolgersi ai punti di prenotazione sottoelencati.
•
CUP Centro Unificato di Prenotazione
Solo per le prenotazioni allo sportello:
Presso il Piano Rialzato del Monoblocco-Policlinico
dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle ore 19.00
•
Call Center (ULSS 16)
Solo per prenotazioni telefoniche
Tel: 840000664
dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle ore 17.00
ELENCO PRESTAZIONI AMBULATORIALI PER ESTERNI
VISITA ANGIOLOGICA (prima visita)
VISITA ANGIOLOGICA DI CONTROLLO
VISITA FLEBOLOGICA (prima visita)
VISITA FLEBOLOGICA DI CONTROLLO
ECO COLOR-DOPPLER ARTI SUPERIORI ARTERIOSO E/O VENOSO
ECO COLOR-DOPPLER ARTI INFERIORI ARTERIOSO E/O VENOSO
ECO COLOR-DOPPLER DEI TRONCHI SOVRA AORTICI
ECO COLOR-DOPPLER DEI VASI VENOSI DEL COLLO
ECO COLOR-DOPPLER GROSSI VASI ADDOMINALI
PLETISMOGRAFIA
INDICE PRESSORIO CAVIGLIA/BRACCIO (ABI)
CAPILLAROSCOPIA
MEDICAZIONI E BENDAGGI LESIONI VASCOLARI
6
CONTROLLI SUCCESSIVI
Se le condizioni cliniche del paziente lo richiedono, lo specialista opera la “presa
in carico” del paziente per successivi controlli, al fine di garantire la migliore
qualità assistenziale ed eliminando disagi, lungaggini burocratiche, prestazioni
inappropriate e conseguenti liste di attesa. Solo in questi casi gli appuntamenti
possono essere prenotati e prescritti direttamente dallo specialista, presso la
segreteria dell’UOC di Angiologia.
Per tutti gli altri casi di richieste, la prenotazione per l’accesso alla nostra struttura avviene presso il CUP o il CALL CENTER.
ALCUNE RACCOMANDAZIONI PER LA PERSONA CHE
USUFRUISCE DEI NOSTRI SERVIZI ASSISTENZIALI
L'attività ambulatoriale è organizzata secondo alcune regole condivise:
- Comunicare al personale di accoglienza al front-office il proprio arrivo, rispettando l’orario di prenotazione.
- Le nostre attività per visite, esami strumentali e terapie si svolgono contemporaneamente in più ambulatori: pertanto i pazienti che sostano nella sala di attesa
comune sono chiamati per orario di prenotazione per ciascun ambulatorio, che
non coincide con l’orario di arrivo, in quanto liste differenziate per attività.
Es: un paziente può arrivare alle ore 11 per una medicazione nell’ambulatorio
dedicato a tale servizio ed essere chiamato prima di un paziente che arriva alle
10.30 per l’esecuzione di un esame strumentale in altro specifico ambulatorio.
Nonostante lo Staff Sanitario si adoperi perché l’orario di prenotazione sia rispettato, tale discrepanza a volte è determinata dalla complessità diagnostica di alcuni pazienti che può prolungare la durata delle prestazioni in corso e ritardare
l’ingresso in ogni ambulatorio dedicato, del paziente successivo. Confidiamo nella Sua comprensione.
- I Medici, gli Infermieri e Personale Amministrativo dell’Angiologia sono identificabili mediante il badge di riconoscimento.
- Lo Staff Sanitario sarà presente durante lo svolgimento della visita e l'esecuzione delle altre prestazioni sanitarie.
- I Medici informeranno dettagliatamente sulla valutazione clinica, esami, controlli ed eventuali terapie; in alcuni casi potrà essere richiesto di firmare il
"foglio di consenso informato" e potrebbe essere richiesta la Sua collaborazione
per rispondere ad alcuni questionari.
- Si richiede che in sala d’attesa si osservino le buone e civili pratiche di rispetto,
come conversare a bassa voce, il divieto di fumare e tenere spento/silenzioso il
telefono cellulare.
7
MODALITA’ DI DISDETTA
Attenzione!
Si informa che per ogni visita o esame diagnostico o strumentale è necessario
pagare anticipatamente il ticket o la tariffa prevista.
Entro quando è possibile disdire?
Se non ci si può presentare all’appuntamento prenotato, la disdetta deve avvenire nei seguenti termini:
5 giorni lavorativi, per gli esami strumentali;
3 giorni lavorativi, negli altri casi.
Nel caso non ci si presenti ad una visita prenotata senza aver prima disdetto, si
dovrà comunque pagare l’intero importo previsto, anche se si è esenti.
(Deliberazione Giunta Regionale Veneto n. 600/07)
Dove è possibile disdire?
E’ possibile disdire una visita e/o esame tramite i seguenti canali:
■
Disdetta allo sportello
Presentandosi personalmente presso l’accettazione ambulatori e
presso gli sportelli CUP
■
Disdetta telefonica
Chiamando il numero di Disdetta Vocale: 840 140 301 (un solo scatto
alla risposta)
Risponderà un operatore virtuale.
Si ricorda di tenere a portata di mano il foglio della prenotazione e seguire le indicazioni fornite dalla voce.
■
Disdetta tramite fax
Inviando un fax al n. 049 821 6330 segnalando i propri dati personali
e il numero della prenotazione che si intende disdire.
■
Disdetta online
per ulteriori informazioni consultare il nostro sito:
www.sanita.padova.it » Modalità di disdetta
Attenzione!
I referti vanno ritirati entro 30 giorni dalla data di disponibilità degli stessi,
altrimenti si deve pagare tutto il costo della prestazione (e non solo il
ticket), anche se si è esenti.
(Legge n. 412/91; Legge Finanziaria 2007)
8
INFORMAZIONI PER L’ACCESSO AI SERVIZI
Dal 1 Luglio 2007 per le prime visite e gli esami diagnostico strumentali, il medico che prescrive con l’impegnativa del servizio Sanitario Nazionale, dovrà
indicare il sospetto diagnostico o la diagnosi e la classe di priorità di accesso.
Possono accedere alle liste in priorità solo gli utenti ULSS 16.
I tempi massimi stabiliti per ottenere la prenotazione e l’esecuzione della
prestazione sono riportati nella tabella.
U= urgente
Accesso diretto al Pronto Soccorso, secondo le modalità
del triage oppure prenotazione nelle liste di prenotazione
urgenti, da programmarsi entro le 24 h dall’accesso, presso
CUP. ATTESA BREVE
B = breve 72 h
Da eseguirsi entro 72 ore. ATTESA BREVE
B = breve
Da eseguirsi entro 10 giorni
D = differibile
Da eseguirsi entro 30 giorni per le visite e 60 giorni per
le prestazoni strumentali.
P=
programmabile
Prestazione che può essere programmata in un maggiore
arco di tempo in quanto non influenza la prognosi, il dolore, la disfunzione, la disabilità.
Da eseguirsi entro 180 giorni.
N.B.:
Se l’utente che richiede prestazione in priorità, rifiuta il primo appuntamento
disponibile in agenda o se la prestazione richiesta con priorità non è prevista
dall’allegato predisposto dalla Regione Veneto, la prenotazione rientra automaticamente nella classe P.
9
ATTIVITA’ LIBERO PROFESSIONALE
Tutte le prestazioni angiologiche sono assicurate attraverso la rete sanitaria
in tempi ragionevoli, rispettando le priorità segnalate nelle prescrizioni del
Medico curante e immediate nei casi segnalati come urgenti.
L’accesso alla libera professione pertanto è una libera scelta da parte del
cittadino nei confronti di uno specifico specialista.
Secondo la normativa nazionale e regionale i medici, con l’eventuale supporto degli infermieri, possono svolgere attività di libera professione al di
fuori dell’orario di servizio, con tariffe stabilite in accordo con l’Azienda,
che trattiene dal 30 al 50 % del totale. L’attesa per l’attività libero professionale può essere inferiore rispetto alle prenotazioni non in libera professione, per la quantità di pazienti che accedono alle diverse istituzioni. Infatti il numero di pazienti che si prenotano in libera professione è notevolmente inferiore rispetto all’enorme quantità di pazienti che accedono alla
nostra Unità Operativa attraverso il Sistema Sanitario Nazionale.
La normativa inoltre impone al medico di svolgere attività libero professionale in una percentuale che non superi il 10% del totale dell’attività svolta
in regime di Sistema Sanitario Nazionale.
Per informazioni e prenotazione per i singoli medici è a disposizione la
Segreteria del Centro Clinico Ambulatoriale al numero 049-8212583.
10
DAY HOSPITAL (D-H) o DEGENZA DIURNA
Al Day Hospital afferiscono pazienti con quadri clinici vascolari complessi, il
cui trattamento non può essere seguito a livello ambulatoriale perché necessita di terapie erogabili in struttura “protetta”, richiedenti uno stretto monitoraggio clinico-medico-infermieristico.
Il DH È ubicato al 1° piano del Plesso Giustinianeo (accesso attraverso Scala C
o ascensore n. 6)
L’attività clinica è organizzata secondo alcune regole necessarie al buon funzionamento dell’attività. Per tale motivo è necessario:
• arrivare all’ora fissata;
• attendere in sala d’attesa, eventualmente insieme ai familiari accompa•
•
•
•
•
gnatori, sino all’espletamento delle procedure di accettazione e accoglienza.
Durante la Sua permanenza Lei:
incontrerà il Direttore che è il responsabile della Sua “presa in carico”, i
Medici delegati, la coordinatrice infermieristica e gli infermieri dedicati
alla Sua assistenza, tutti identificabili mediante il badge di riconoscimento;
sarà informato dettagliatamente su esami e terapie che le saranno proposte. Potrà esserLe richiesto di firmare il "foglio di consenso informato" in
tutti i casi nei quali è richiesto;
Non dovrà allontanarsi dal proprio letto/poltrona durante la degenza; le
terapie angiologiche, infatti, possono avere effetti collaterali, la cui intensità può aumentare se si sta in posizione eretta;
alla fine di tutte le procedure previste dovrà attendere l’arrivo degli accompagnatori.
Durante il ricovero è possibile che Le siano somministrati dei QUESTIONARI allo
scopo di valutare il Suo gradimento sul trattamento ricevuto e/o ad approfondire alcuni aspetti della Sua patologia; La invitiamo a compilarli con attenzione chiedendo, se necessario, supporto al personale.
11
ACCETTAZIONE
Al momento del ricovero l’Utente dovrà consegnare la tessera sanitaria agli
infermieri per l’espletamento d tutte le necessarie formalità.
CERTIFICATO DI RICOVERO E DI DIMISSIONE
È rilasciato dall’infermiere nei casi in cui sia richiesto (datore di lavoro,
assicurazione, ecc.)
CONSENSO INFORMATO
Durante il ricovero Le verranno proposte delle procedure diagnostiche e
terapeutiche sulle quali sarà dettagliatamente informato dallo Staff Sanitario in merito a:
•
•
•
•
finalità e modalità della loro esecuzione
possibili effetti collaterali delle terapie
rischio di eventuali complicanze
rapporto rischio/beneficio
Per alcune procedure la legge prevede che Lei firmi un pieno consenso informato.
INFORMAZIONI SULLO STATO DI SALUTE DEI RICOVERATI
Il Direttore che è il responsabile della Sua “presa in carico” e lo Staff Medico delegato sono disponibili per fornirLe informazioni sul Suo stato di salute, previa richiesta al Personale del D-H o alla Segreteria dell’UOC di Angiologia.
Analoghe informazioni possono essere fornite ai Suoi familiari previo Suo
consenso. I colloqui hanno luogo in orari compatibili con l’attività assistenziale.
DIMISSIONE
Al termine del Suo percorso di cura Le verrà consegnata la lettera di dimissione indirizzata al Suo Medico di Medicina Generale, a firma del Direttore
o dal medico delegato “per il Direttore”.
CONTROLLI POST-DEGENZA
Dopo la dimissione potranno essere programmati dei controlli per verificare
la stabilizzazione del quadro clinico. Tali eventuali controlli saranno programmati dai Medici sulla base della valutazione clinica.
12
MODALITA’ DI RICHIESTA COPIA
DOCUMENTAZIONE SANITARIA
La richiesta di copia della documentazione sanitaria per l'Azienda Ospedaliera di Padova e lo IOV può essere effettuata:
◊
Direttamente allo Sportello dell'Ufficio Cartelle Cliniche
dal lunedì al venerdì ore 9.00 - 14.00, mercoledì ore 15.00 - 17.00
◊
Inviando una richiesta via fax 049 8213056 (attivo h24)
◊
Inviando una richiesta a mezzo posta all’indirizzo:
A O P Direzione Medica Ospedaliera Ufficio Cartelle Cliniche,
Via Giustiniani n. 2- 35128 Padova.
In tutti questi casi è sempre indispensabile esibire o allegare il documento
di identità in corso di validità personale e/o del delegante.
Chi può richiedere copia conforme?
- Titolare della documentazione se maggiorenne
- Persona delegata
- Eredi legittimi o testamentari
- Esercenti potestà genitoriale o tutela legale per minori, interdetti o inabilitati
Per ulteriori informazioni e per scaricare la modulistica necessaria consultare il nostro sito web:
www.sanita.padova.it » Guida ai servizi » Cartelle cliniche
Modalità di pagamento
Per la richiesta di copia della cartella clinica o altra documentazione via
fax è previsto il pagamento di un acconto di €15.00 + saldo alla consegna.
Il pagamento deve essere effettuato:
□ mediante versamento su c c p numero 130.30.358
□ con bonifico bancario Iban IT69C0103012134000001100168
Monte dei Paschi di Siena - Via VIII Febbraio 5 35122 Padova.
Intestato a: AOP Prestazioni Ospedaliere - Servizio Tesoreria. Causale: acconto cartella clinica.
Dopo aver effettuato la richiesta di copia di cartella clinica o altra documentazione allo sportello è necessario effettuare il pagamento presso la
Cassa Centrale - Atrio Monoblocco o presso le casse automatiche.
13
SERVIZI UTILI
EDICOLA
Si trova presso il Monoblocco, al piano rialzato.
Orario di apertura:
Dal lunedì al venerdì dalle 6.30 alle 18.30; sabato e domenica dalle 6.30 alle
12.30
BAR
Nell’Azienda Ospedaliera di Padova sono presenti due bar:
•
presso Atrio Monoblocco
•
presso Policlinico Universitario
SERVIZIO POSTA
Nel caso sia impossibilitato a deambulare, può rivolgersi al Coordinatore Infermieristico, o ai Volontari AVO che provvederanno all’invio.
SPORTELLI BANCOMAT
Cassa di Risparmio del Veneto
♦ nell’atrio del Monoblocco,
♦ a destra dell’ingresso principale dell’edificio dell’Ortopedia;
♦ presso l’ingresso dell’edificio della Direzione Generale.
Un’Agenzia della Cassa di Risparmio del Veneto si trova a fianco dell’Ospedale
Giustinianeo, vi si può accedere dall’interno dell’Ospedale oppure da Via
dell’Ospedale Civile 28, dove è presente anche uno sportello Bancomat.
Il numero telefonico é il seguente: 049 8213959
Banca Monte dei Paschi di Siena
♦ sportello “Agenzia Ospedale” di Banca Monte dei Paschi di Siena, ubicato tra
la Clinica Ortopedica e la Clinica Ostetrica;
È possibile effettuare operazioni bancarie dal lunedì al venerdì con apertura al
pubblico anche durante la pausa pranzo.
Il numero telefonico é il seguente: 049 8774228
Associazione CILLA
Offre servizio di OSPITALITA’ e buoni pasto (c/o mense universitarie).
Si trova presso l’atrio del Monoblocco - Policlinico.
E’ aperto dalle 09.30 alle 12.00 e dalle 17.00 alle 19.00, dal lunedì al venerdì
Tel. 049 8213914
AVO (Associazione Volontari Ospedalieri)
E’ presente in quasi tutti i reparti per il sostegno e l’aiuto ai pazienti.
Funziona anche il Servizio Accoglienza, presso l’Atrio del Monoblocco-Policlinico,
dalle ore 08.30 alle ore 12.00, dal lunedì al venerdì
Tel. 049 8213913
14
COME RAGGIUNGERCI
AUTOBUS
-
Linea
Linea
Linea
Linea
Linea
Linea
6
14
15
24
41 (solo festivo)
43 (solo festivo)
TAXI
- Radiotaxi Padova
tel. 049 651333 (h24)
- Servizio di bus navetta "AirService"
prenotabile al numero 049 8704425
- SmsTaxi
È un servizio disponibile per tutti i cellulari
tradizionali, senza connessione ad internet. Il
servizio permette di chiamare il taxi con un
breve sms di testo:
1) Comporre un Sms con l’indirizzo di prelievo
nel formato: città via e numero civico (es: Padova Piazza Garibaldi 8);
2) Inviare al numero 33 88 44 2000;
3) In pochi secondi si riceve un SMS di risposta
che comunica la sigla del taxi che sta arrivando
ed il tempo previsto.
Maggiori informazioni sono disponibili nel sito:
www.smstaxi.it
PARCHEGGIO (a pagamento)
- Parcheggio Autosilos Busonera, Via Gattamelata 60
- Via Sografi
- Prato della Valle (piazza Rabin; disponibile Bus
navetta a P.zza del Santo)
- Piovego, Via Trieste
- Via Orus (angolo Via S. Massimo)
- Padova Centro Park, Via Trieste 50
15
Offre informazioni, indicazioni sull’organizzazione dell’Azienda,
riceve richieste o segnalazioni.
Fornisce indicazioni sull’accoglienza dei parenti dei malati.
L’ufficio è aperto presso:
Piano Rialzato Monoblocco (Azienda Ospedaliera di Padova - Via Giustiniani 2 - 35128 Padova)
dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 14.30; tel. 049 821 3200 - fax: 049 821 3364
E-MAIL: [email protected]
Aggiornamento: 03.01.2017
16