7. Domande e risposte (FAQ)

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In questo documento trovi le risposte alle domande più comuni su Conto In Rete.
1. Posso aprire un conto corrente online per la mia attività, per la mia associazione o per la
mia azienda?
2. Quali sono i servizi compresi nel Conto In Rete?
3. Qanto mi costa?
4. A quante persone può essere intestato?
5. Quali sono i documenti che mi servono per aprire il Conto In Rete?
6. Qual è la procedura da seguire?
7. Chi posso contattare se ho bisogno di aiuto?
8. Quali servizi posso trasferire sul Conto In Rete?
9. Ho completato la procedura online, quando potrò operare sul mio Conto In Rete?
10. Non ho la filiale sotto casa. Come faccio con il denaro contante?
11. Posso utilizzare il conto corrente anche dal mio tablet o smartphone?
1. Posso aprire un conto corrente online per la mia attività, per la mia associazione o per la mia
azienda?
Il conto corrente In Rete di Banca Etica può essere aperto solo da persone maggiorenni, residenti in Italia e
che utilizzeranno il conto corrente per esigenze personali o familiari, e in generale da "consumatori".
Consumatore per legge, è la persona che utilizza un servizio per scopi diversi all'attività imprenditoriale,
commerciale, artigianale o professionale svolta.
2. Quali sono i servizi compresi nel Conto In Rete?
• È Internet Banking: puoi controllare il conto, fare bonifici e altre operazioni descritte sotto.
• Il dispositivo “Token” per gestire in autonomia e in massima sicurezza il tuo conto corrente.
• 1 tessera Bancomat.
• Potrai prelevare senza spese in tutti gli sportelli automatici (ATM Bancomat) di Banca Etica e di tutte
le Banche di Credito Cooperativo.
• Potrai effettuare operazioni illimitate senza costi.
• Riceverai via email l’estratto conto e le comunicazioni previste dalla legge sulla trasparenza
bancaria.
• Potrai pagare le utenze (domiciliazione delle bollette) e ricevere l’accredito dello stipendio e della
pensione.
• Potrai versare contanti presso tutti gli uffici postali.
Potrai successivamente richiedere la Carta di Credito, la Carta Prepagata, il Telepass e la Viacard recandoti
presso una delle nostre Filiali o contattando un nostro Banchiere Ambulante (contatti).
Non potrai avere invece il libretto degli assegni bancari.
3. Quanto mi costa?
Tutto il dettaglio delle condizioni economiche è a tua disposizione nel Foglio Informativo Conto in Rete e in
sintesi qui: Conto In Rete.
Banca Popolare Etica scpa sede legale Via N. Tommaso, 7 - 35131 Padova - Tel. 049 8771111 - Fax 049 7399799
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4. A quante persone può essere intestato?
Il conto corrente online può essere intestato solo a te, oppure può essere cointestato (cioè intestato a te e ad
un’altra persona che potrà quindi usare il conto esattamente come te).
5. Quali sono i documenti che mi servono per aprire il Conto In Rete?
Per aprire il conto corrente online devi tenere a portata di mano, per ciascuna persona a cui vuoi intestare il
conto, questi documenti:
• un documento d’identità non scaduto (carta d’identità o patente di guida o passaporto);
• il tuo codice fiscale (o tessera sanitaria);
• le coordinate IBAN di un tuo conto corrente. Se non hai un conto corrente puoi aprire comunque il
nostro conto, ma dovrai andare in una nostra filiale per alcune procedure di riconoscimento standard
previste per legge. Non puoi utilizzare coordinate IBAN di conti correnti di banche senza sportelli,
come per esempio: FINECO, Che Banca! Webank, ecc.
6. Qual è la procedura che devo seguire?
Inserisci tutti i tuoi dati nell’area “Compila i dati” e segui mano a mano le istruzioni che ti vengono proposte.
Riceverai una email con la conferma di attivazione del conto corrente. Successivamente riceverai i codici di
accesso e il dispositivo di sicurezza “Token” per operare con InBank e la tessera Bancomat.
7. Chi posso contattare se ho bisogno di aiuto?
Per qualsiasi necessità puoi contattare il nostro Numero Verde gratuito: 800 893 233 attivo dal lunedì al
venerdì dalle 9.00 alle 13:30 e dalle 14:30 alle 16:30.
Oppure, puoi scriverci una email a: [email protected]
8. Quali servizi posso trasferire sul Conto In Rete?
Una volta aperto il conto corrente puoi richiedere l’accredito dello stipendio o della pensione. E’ sufficiente
che comunichi al datore di lavoro o all’ente pensionistico le coordinate IBAN del tuo conto.
Inoltre, puoi domiciliare le principali utenze domestiche (luce, gas, etc...). Il servizio è gratuito e l’addebito
Diretto SEPA (SDD) si attiva presso il fornitore di servizi o presso l’impresa creditrice.
9. Ho completato la procedura online, quando potrò operare sul mio Conto In Rete?
L’attivazione del tuo conto corrente ti verrà confermata con una email di benvenuto e successivamente ti
verranno inviati il codice di accesso all’area clienti (InBank) mentre la password iniziale ti sarà spedita al
numero di cellulare mediante un SMS. Inoltre riceverai direttamente a casa il dispositivo di sicurezza
“Token”, la Carta Bancomat e il PIN necessario per usare la tessera.
10. Non ho la filiale sotto casa. Come faccio con il denaro contante?
Per garantire il servizio anche dove non siamo presenti con una Filiale, abbiamo attivato una convenzione
con gli Uffici Postali. Il versamento è completamente gratuito! Scopri qui come fare: gestione contante.
11. Posso utilizzare il conto corrente anche dal mio tablet o smartphone?
Sì, puoi fare le tue operazioni bancarie in mobilità scaricando l’app, che puoi usare per:
• consultare il saldo del conto e i movimenti;
• effettuare bonifici;
• ricariche telefoniche;
• impostare e ricevere notifiche su tutte le transazioni in entrata o in uscita (ad es. quando viene
accreditato lo stipendio, o quando il saldo è inferiore a una certa soglia).
Scaricala gratuitamente su:
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