HiPath 4000 V2.0 Il sistema Real Time IP per le

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HiPath 4000 V2.0
Il sistema Real Time IP per le
medie e le grandi imprese
HiPath 4000 V2.0 è la piattaforma Real Time IP all’avanguardia per la massima
qualità nelle comunicazioni.
s
Il sistema HiPath 4000 V2.0 realizza la soluzione ideale per le comunicazioni
di imprese con dimensioni medie, grandi e molto estese. L’architettura di HiPath
è stata progettata per soddisfare esigenze di strutture centralizzate e reti distribuite.
Global network of innovation
La strategia per la convergenza di HiPath combina i vantaggi della comunicazione
IP con l’affidabilità dei sistemi a commutazione di circuito, offrendo servizi e
livelli di flessibilità superiori a qualsiasi soluzione TDM.
www.siemens.it/enterprisenetworks
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Le comunicazioni tra più ambienti
aziendali possono essere gestite, oggi,
all’interno di una infrastruttura di rete
IP condivisa e aperta. HiPath 4000 V2.0
è ideale per le imprese alla ricerca
di soluzioni altamente performanti nel
campo delle comunicazioni.
Con la connessione IP dei telefoni di
sistema e l’integrazione di softphone, la
piattaforma di comunicazione HiPath
4000 è integrabile in qualsiasi ambiente
lavorativo.
L’ampia flessibilità di HiPath 4000 V2.0
consente l’utilizzo in aziende, pubbliche
amministrazioni e società di servizi,
delle numerose applicazioni di comunicazione della famiglia HiPath.
Una vasta gamma di opzioni e la possibilità di molteplici sviluppi, unitamente
a un maggior valore aggiunto per gli
investimenti presenti e futuri, rendono
il sistema Real Time IP HiPath 4000
V2.0 la scelta migliore.
Il limite è il cielo
Con HiPath 4000 le società di ogni
dimensione, anche distribuite in diverse
sedi, possono utilizzare tutte le funzionalità offerte dal sistema. HiPath 4000
integra, in una soluzione estesa, anche
sistemi esistenti come Siemens Hicom
300 E / H.
Comunicazione
multimediale universale
Oltre a tutte le funzionalità dei sistemi
di comunicazione voce tradizionali, la
piattaforma di convergenza HiPath
4000 offre applicazioni e soluzioni di
comunicazione multimediali. La famiglia di telefoni optiPoint fornisce le
migliori interfacce per ogni lavoratore,
in ogni ambiente.
HiPath 4000 funziona secondo il principio
dell’architettura distribuita. Tutte le
applicazioni e le soluzioni vengono
installate una sola volta e vengono
controllate e amministrate da un unico
sistema gestionale centralizzato.
La completa disponibilità dei servizi
è così assicurata su standard aperti.
Tutto per rendere mobili
le aziende
Le funzionalità delle applicazioni HiPath
4000 consentono, a tutti i collaboratori,
l’accesso costante alla piattaforma, in
ogni momento e da qualsiasi luogo.
Anche i clienti avranno sempre un facile
accesso all’interno dell’organizzazione.
HiPath 4000 rende possibile ogni forma
di comunicazione, dai Call Center tradizionali fino alle più evolute versioni con
funzioni multimediali basate su IP,
consentendo di integrare agevolmente
applicazioni e soluzioni.
HiPath 4000 V2.0 supporta la nuova
funzione Mobile HiPath Feature Access,
che permette agli utenti IP la registrazione su qualunque altra postazione
dell’azienda seguendo una semplice
procedura di accesso (con selezione
numero e PIN).
Una volta registrati, gli utenti possono
essere raggiunti al numero telefonico
abituale e possono usufruire di tutte
le funzionalità come fossero alla loro
scrivania. Questa funzione rende possibile la realizzazione di soluzioni estremamente flessibili e consente di ridurre
sensibilmente i costi delle infrastrutture.
Il meglio per l'azienda
L’intero portafoglio di prodotti è ottimizzato per le esigenze di organizzazioni
di ogni tipo e dimensione, con soluzioni
facilmente implementabili, affidabili
nelle prestazioni e semplici da utilizzare.
Con HiPath 4000, le vostre comunicazioni
saranno ancora più efficienti.
Valore
Con HiPath le aziende traggono il massimo
vantaggio dagli investimenti fatti per i
propri clienti, partner, collaboratori e
infrastrutture IT. HiPath 4000 dimostra
chiaramente come le piattaforme di
convergenza IP riducano i costi per le
comunicazioni aziendali.
Non più reti divise di voce e dati, ma
una sola infrastruttura facilmente
implementabile e gestibile con processi
affidabili ed integrati.
Evoluzione
Con HiPath è possibile ottenere la convergenza voce/dati in modo facile
e senza rischi. Inoltre, sono utilizzabili
i componenti di sistema Siemens esistenti
e tutti i prodotti della famiglia HiPath.
Nuovi sistemi e nuove soluzioni IP sono
installati agevolmente, fornendo alle
aziende sempre il massimo della tecnologia e dei servizi.
La famiglia Hipath
È possibile decidere quando, dove e
come investire nella innovativa tecnologia HiPath.
Una vasta gamma di piattaforme IP,
telefoni optiPoint e soluzioni optiClient
(softphone) consentono sempre la scelta
migliore. È l’azienda a decidere secondo
le proprie esigenze e delle proprie risorse.
Alte prestazioni nelle
comunicazioni IP
HiPath 4000 V2.0 offre un’ampia
gamma di soluzioni per trasformare le
piattaforme aziendali tradizionali in
sistemi Real Time IP. È possibile ridurre
ulteriormente i costi per le infrastrutture
di rete IP utilizzando accessi dalle
prestazioni elevate, procedure di compressione standardizzate e il payload
switching IP “Any to Any” di HiPath 4000.
Flessibilità e affidabilità
HiPath 4000 offre un’ampia gamma di
servizi implementabili per la telefonia
tradizionale e per la telefonia su IP.
Grazie alla propria architettura, HiPath
4000 V2.0 offre più opzioni di utilizzo
con il VoIP di quante siano disponibili in
un qualsiasi sistema TDM. Per esempio,
è possibile installare un gateway ridondante che subentri nelle attività di
comunicazione aziendali in caso di
mancato funzionamento del gateway IP
attivo. Tutti i punti di accesso sono in
grado di funzionare per periodi prolungati
durante il guasto dell’infrastruttura IP,
rilevare l’inutilizzabilità del sistema e
assicurare sempre le comunicazioni
aziendali fondamentali per il business.
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Hardware
Software modulare
per ulteriori sviluppi
Hardware modulare,
per espansioni senza
problemi
HiPath ComScendo
Caratteristiche utente:
La suite software HiPath ComScendo
offre una completa offerta di funzioni
per il sistema Real Time IP HiPath 4000.
Oltre alla gestione e all’inoltro delle
chiamate, il programma consente la
connessione da remoto per la gestione
delle applicazioni.
HiPath ComScendo è economico e flessibile. Una vasta gamma di funzionalità
viene concessa in licenza e l’ambiente
di comunicazione può essere facilmente
modellato a seconda delle esigenze.
HiPath ComScendo supporta anche un
vasto numero di funzioni per garantire
l’affidabilità e la sicurezza, come vari
scenari di failover. In situazioni estreme,
le funzionalità del sistema possono
essere esercitate da un sistema indipendente. HiPath ComScendo garantisce
comunicazioni sicure con programmazioni
in grado di soddisfare le esigenze di
società piccole, medie e grandi.
Le funzioni di HiPath ComScendo
includono:
• Ripetizione automatica dell’ultimo
numero selezionato
• Selezione abbreviata di sistema
o individuale
• Prenotazione
• Conferenza a 3/8 partecipanti
• Richiamata alternata
• Funzione “Non disturbare”
• Chiamata su occupato e blocco
a chiamata su occupato
• Inclusione e blocco all’inclusione
• Hotline
• Funzioni di mobilità con il numero
di identificazione personale (PIN)
e rilocazione in HiPath (trasferisce
gli abbonati TDM)
HFA Mobile (trasferimento in rete
degli abbonati IP)
• Connessione di posti operatori (per
esempio AC4 o AC-Win)
• Funzionalità direttore/segretaria
Grazie alla modularità, alla scalabilità
dei punti d’accesso e al potente supporto
di networking, HiPath 4000 è la soluzione
ideale per le comunicazioni aziendali,
indipendentemente da esigenze correlate alle dimensioni o all’ubicazione.
Il cuore della piattaforma è il server
standard per la comunicazione HiPath
4000, che supporta l’integrazione diretta
nel sistema di molteplici applicazioni.
Il nuovo access point AP 3700 consente
di creare configurazioni di sistema 19
pollici complete, implementabili direttamente nell’infrastruttura IT.
Il server HiPath 4000 può essere
ampliato e adeguato per tutte le dimensioni, dalla più piccola alla più estesa.
Supporta fino a 15 access point connessi direttamente e 83 access point
distribuiti via IP. Nella configurazione
stand-alone, HiPath 4000 può rendere
operativi fino a 12.000 utenti mentre,
in una rete distribuita, è possibile
implementare reti HiPath con oltre
100.000 utenti.
Inoltre, è disponibile un’opzione duplex
per il controllo comune e sono offerte
unità di alimentazione ridondante per
aumentare l’affidabilità del sistema.
La struttura modulare di HiPath 4000
consente di ottenere soluzioni duplex
economiche anche in configurazioni
piccole e medie.
Funzionalità di base:
• Registrazione del dettaglio chiamate
per il traffico in uscita, in entrata e
interno alla rete
• Elenco chiamate in entrata e in uscita
• Operazione con/senza selezione
passante
• Chiamata diretta tramite tasti funzione
• Tasto di rilascio/blocco chiamata
in attesa
• Suoneria parallela
• Flessibile deviazione della chiamata
con funzionalità avanzate quali,
per esempio, destinazioni diverse
per chiamate interne ed esterne
• Gruppi di risposta
• HiPath 4000 Assistant per la corretta
amministrazione della piattaforma
HiPath 4000
• Interfaccia integrata per un accesso
remoto rapido e innovativo
Ulteriori caratteristiche
(terminali con funzionalità
multilinea):
• Interconnessione di chiamata
(Call Bridge)
• Privacy automatica/manuale
• Accesso a microtelefono agganciato
a linee multiple
• Messa in attesa simultanea delle
linee presenti su tasti funzione
• Messa in attesa esclusiva e manuale
• LED e silenziamento della suoneria
• Indicazione dell’utilizzo della linea
• Richiamata
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HG 3500: i Gateway
dalle elevate
prestazioni
Funzionalità IP
Trunking/Networking
IP Trunking e IP Networking consentono a HiPath 4000 la connessione e l’operatività tramite la rete pubblica e il collegamento diretto di tutte le piattaforme
di comunicazione in una rete privata.
Protocolli standard e interfacce aperte
sono la chiave per l’evoluzione delle reti
a commutazione di circuito in infrastrutture convergenti. HiPath 4000
rende possibile l’implementazione di
reti aziendali in una unica locazione, in
Europa e nel Mondo, collegando diversi
sistemi tramite connessioni a linea
commutata o dedicata.
È possibile creare la rete tramite ISDN,
ATM o IP, mantenendo sempre la
gamma completa di funzionalità grazie
al protocollo CorNet NQ. In alcune
nazioni, dove il protocollo DPNSS1
è utilizzabile, è disponibile anche il
Gateway CorNet NQ-DPNSS1.
CorNet NQ è il protocollo di segnalazione
basato sullo standard Siemens per reti
private, allineato al protocollo internazionale QSIG per tutti i servizi comuni.
Con il CorNet NQ, tutti i servizi centrali
di HiPath 4000 vengono trasmessi
ovunque nell’infrastruttura.
Queste caratteristiche consentono una
migliore comunicazione fra siti diversi,
elevando la qualità dei servizi ai clienti
e consentendo flussi di lavoro più flessibili.
I vantaggi più significativi delle attività
in rete sono:
• Amministrazione centralizzata con
HiPath 4000 Manager
• Utilizzo dei servizi centrali (per
esempio HiPath Xpressions, servizi
di posto operatore centralizzato)
• Funzioni fonia avanzate quali gruppi
di risposta, parcheggio chiamate,
risposta alle chiamate ricevute,
deviazione chiamate, prenotazione
su numero occupato e prenotazione
su mancata risposta
• Utilizzo ottimizzato della rete aziendale tramite la selezione di instradamento sull’operatore a minor costo
(Least Cost Routing)
– Least Cost Routing assicura che
venga selezionato l’instradamento
più economico.
Le chiamate vengono mantenute
all’interno della rete HiPath 4000
distribuita per migliorare il risparmio economico; dal momento del
passaggio della comunicazione
sulla rete pubblica, viene automaticamente selezionato il percorso più
vantaggioso
– Instradamento su base temporale
verso carrier diversi
– Con HiPath 4000 Manager vengono
gestiti centralmente tutti i dati di
LCR, l’amministrazione locale e
centrale per tutta la rete e ogni
chiamata in entrata, in uscita e
interna.
• Utilizzo della compressione voce
integrata per le linee digitali dedicate
Report dei flussi delle
chiamate ampliati
La documentazione degli addebiti delle
chiamate consente la memorizzazione
dei dettagli supplementari di durata,
fasi e intervalli per tutti i flussi in uscita,
in entrata e interni. Questo avviene per
tutti gli utenti, inclusi i posti operatore,
i gruppi di risposta e di ricerca, garantendo sempre la correlazione tra le registrazioni e i percorsi di chiamata.
HG 3500 è la famiglia di gateway IP
integrati per la facile migrazione verso
l’infrastruttura IP. Oltre alla gamma
di funzioni offerta dalle piattaforme
tradizionali, questa famiglia è anche
in grado di elaborare connessioni
voce/dati su una sola unità centrale,
consentendo la riduzione dei costi.
Grazie all’indipendenza delle licenze
software dall’infrastruttura utilizzata
(sia questa analogica, digitale o IP),
gli investimenti vengono totalmente
preservati qualora venga scelta la
tecnologia IP.
HG 3530 HiPath Feature
Access
HG 3530 offre HiPath Feature Access
(HFA) per tutti gli utenti IP.
Sono supportati i seguenti client IP:
• optiPoint 410
• optiPoint 600
• optiClient 130 V5.0
• optiPoint 400
HG 3530 fornisce un’interfaccia di rete
IP 10/100 BaseT e supporta simultaneamente fino a 120 client IP. HG 3530
è disponibile in due configurazioni (60
o 120 connessioni simultanee).
Il gateway integrato utilizza G.711,
G.723 e G.729A/B e può essere attivato
anche senza gatekeeper. La gestione
avviene con HiPath 4000 Management
in modo tradizionale. Gli utenti IP vengono supportati dalle stesse funzionalità
delle postazioni connesse con tecnologia
digitale, migrando senza problemi
verso nell’infrastruttura IP.
HG 3550: IP trunking
per HiPath 4000
HiPath HG 3550 realizza collegamenti
IP per reti HiPath 4000. Come gateway
integrato HG consente la connessione
di due o più sistemi HiPath 4000 garantendo comunicazioni convenienti via IP,
mantenendo la disponibilità completa
delle funzioni CorNet NQ. La semplice
scalabilità della soluzione HG 3550 IP,
fino a 90 canali per ogni HG 3550,
consente di personalizzare l’implementazione in funzione delle singole
esigenze delle diverse sedi aziendali.
HiPath HG 3550 riduce drasticamente
i costi operativi di rete. È possibile sostituire una rete privata dedicata a commutazione di circuito con una rete IP,
trasportando la voce sul traffico dati.
Utilizzando la compressione voce
G.729A e B, si riduce la larghezza di
banda richiesta.
I messaggi via fax possono essere
trasmessi con standard T.38 (Fax in Real
Time) o G.711 (Fax trasparente). Come
l’HG 3530, HiPath HG 3550 non necessita
di un gatekeeper esterno perché è già
integrato nel sistema HiPath 4000 V2.0
(Large Enterprise Gatekeeper o LEGK).
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Architettura distribuita
HG 3570/HG 3575:
l’architettura distribuita IP
L’architettura distribuita HiPath 4000
supporta strutture aziendali estese e
multisede in un unico sistema. La rete
VoIP consente la facile distribuzione
degli access point (punti di accesso) in
sedi diverse, per la connessione comune
e ottimale all’infrastruttura IP.
HiPath 4000 ottimizza la distribuzione
dei punti di accesso sulla rete.
Le stazioni connesse agli access point
vengono gestite come se fossero direttamente connesse a HiPath 4000.
Lo scenario dell’architettura distribuita
IP comprende due componenti principali:
HG 3570
I moduli HG 3570 servono a stabilire
una connessione di payload fra il sito
principale HiPath 4000 e gli access
point IP distribuiti. I moduli sono disponibili con 45 o 90 connessioni simultanee.
Access point IP
Esistono due tipi di access point basati
su IP: AP 3300 che offre 16 slot per i
moduli periferici di HiPath 4000 e AP
3700 che offre fino a 9 slot per i moduli periferici HiPath 4000.
Gli AP 3700 IP possono essere montati
in rack da 19" e offrono configurazioni
economiche per i piccoli siti. Sono
accessoriati con l’alimentatore di riserva
e, ove sia necessario, possono essere
forniti con un’unità di sopravvivenza
(survivability unit) che garantisce le
comunicazioni anche nel caso in cui il
sistema centrale non sia più disponibile.
Entrambi gli access point sono dotati di
schede HG 3575 a 45 o 90 canali, per
l’integrazione nell’infrastruttura IP.
Gli access point basati su IP racchiudono
la maggior parte dei moduli esistenti e
futuri che possono essere inseriti in
HiPath 4000 (sistema centrale).
I moduli HG 3570 e HG 3575 sono
dotati di una porta Ethernet (10/100
Base T) per la connessione alla rete IP.
Scalabilità
HiPath 4000 supporta fino a 83 ulteriori
punti di accesso distribuiti su IP,
aumentando il numero massimo di
abbonati digitali o IP fino a 12.000 per
ogni sistema. È possibile configurare
fino a 100.000 utenti nei sistemi di rete.
Commutazione
del payload
In HiPath 4000, la commutazione delle
chiamate non è limitata unicamente
alla matrice di commutazione centrale.
• Le connessioni tra punti finali IP
(client IP e gateway IP) sono effettuate direttamente sulla rete IP. I dati
vocali sono trasferiti senza percezione
di ritardo sfruttando, in maniera
ottimale, la larghezza di banda
disponibile sulla rete IP.
• Le chiamate basate su TDM (analogico
o digitale), inserite in un punto
d’accesso IP, vengono trasferite
senza ritardi in una matrice TDM di
HG 3575, offrendo una capacità di
commutazione di 256 canali.
Access Point: il concetto
di emergenza
HG 3530 - HiPath Feature Access
HG 3550 Collegamento IP
optiClient 130
optiPoint 410
optiPoint 400/600
HiPath 4000
Infrastruttura
I e C (IP)
AP 3700 IP
HiPath 4000
Hicom 300 H
AP 3700 IP
AP 3300 IP
HG 3570 Architettura distribuita
Per Siemens la gestione delle emergenze
implica la sopravvivenza degli access
point su reti IP. È possibile associare ad
un AP 3700 IP un’unità di controllo
opzionale, denominata "survivability
unit”. Se il sistema centrale non è
disponibile o se non è possibile stabilire
una connessione IP, la survivability unit
può rilevare la gestione del proprio
access point e degli access point sprovvisti
di una propria unità di controllo.
Per consentire lo svolgimento di questa
attività è necessario sincronizzare
l’infrastruttura IP tra i punti di accesso.
E’ possibile installare una survivability
unit per tutti gli access point AP 3700 IP
(fino a 83) connessi a un sistema
HiPath 4000 V2.0., conseguendo la
massima sicurezza per tutti gli access
point del sistema.
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Survivability della
segnalazione
e del payload
La funzione opzionale di survivability
della segnalazione e del payload garantisce il massimo livello di disponibilità
per il sistema HiPath 4000 con access
point su base IP.
È possibile utilizzare la rete telefonica
pubblica come rete di backup per la
trasmissione della segnalazione e del
payload in caso di mancato funzionamento
della rete IP o di impossibilità per la rete
IP di offrire la qualità necessaria per la
fonia.
La survivability del payload utile utilizza
i moduli di connessione standard per
accedere alla rete telefonica pubblica. Il
percorso di survivability del payload
può essere anche selezionato automaticamente nel caso in cui tutti i canali B
della rete IP siano in uso.
Riassunto delle
principali funzioni
Vantaggi VoIP
Sistema unico
• Gamma completa delle funzionalità
HiPath 4000 disponibile per tutti gli
utenti distribuiti sulla rete IP
• Amministrazione centrale per tutta
l’architettura IP distribuita
Riduzione costi di infrastruttura di
rete per:
• Investimenti
• Amministrazione
• Tariffe carrier
Capacità/funzioni ampie e scalabili
per HiPath 4000
• Fino a 15 access point connessi
direttamente (AP 3300 o AP 3700)
• Fino a 83 ulteriori access point su
base IP (AP 3300 IP o AP 3700 IP)
• Fino a 12.000 utenti digitali o IP per
ogni HiPath 4000
• Fino a 100.000 utenti digitali o IP
nella rete HiPath 4000
Architettura distribuita e scalabile
con commutazione
• HiPath 4000 ("matrice di commutazione tradizionale")
• Rete IP
• Access point IP (su base TDM: fino a
256 canali B)
La massima affidabilità per garantire
il migliore servizio
• Survivability unit (sopravvivenza
degli access point alla rete IP)
• 40 punti di accesso su base IP
per ogni survivability unit
• Fino a 83 AP 3700 IP dotati
di survivability unit
• Ulteriore HG 3530 in standby
• Survivability della segnalazione
• Survivability del payload
Massima qualità nella fonia (per
esempio tramite la funzione integrata
di cancellazione eco e commutazione
payload IP)
Supporto gestionale (per esempio,
SNMP)
Opzione di riduzione larghezza della
banda (compressione fonia G.729A
con 8 kbps e soppressione silenzio)
Qualità of Service (QoS) tramite la
rete IP con priorità del traffico
• IEEE 802.1 p/q e
• IETF DiffServ
Numero di canali B simultanei per
ogni HG 3570 e HG 3575 nella rete IP:
90
Riduzione dei costi dell’amministrazione
e delle applicazioni grazie a:
• Sistema unico
• Amministrazione e applicazioni
centralizzate
Maggiori funzioni e applicazioni
(sistema unico)
Maggior possibilità di scelta grazie
agli access point su base IP per:
• Numero
• Scalabilità
• Affidabilità
Incremento dei vantaggi dell’infrastruttura IP senza sacrificare la
ricchezza di funzioni, la disponibilità
e la flessibilità delle piattaforme
Siemens.
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La produttività su
ogni scrivania
optiPoint 500
Telefoni optiPoint 500
Il design dei telefoni optiPoint 500 è
stato studiato per il rapido e facile
accesso alle funzioni di HiPath 4000.
L’interfaccia utente consente la completa
interattività grazie ai tre tasti di menù e
all’ampio display, rendendo intuitivo
l’uso professionale dei sistemi HiPath.
Inoltre, grazie alla illuminazione dei
tasti e del display, le funzioni attivate
vengono sempre facilmente visualizzate.
La gestione del telefono prevede dei
menù che, in modo chiaro e veloce,
possono essere visualizzati sul display.
Inoltre, è possibile selezionare le funzioni
direttamente premendo il tasto relativo
al servizio, oppure selezionare il codice
relativo.
Le funzioni importanti sono programmate
singolarmente con tasti funzione dedicati.
Sono disponibili i seguenti telefoni:
Opzioni optiPoint 500: gli accessori
• optiPoint key module
Il modulo aggiuntivo per i telefoni
optiPoint 500 consente la programmazione di ulteriori funzioni e di
chiamare i numeri semplicemente
premendo un tasto.
Sono disponibili 16 tasti funzione
programmabili (30 con il tasto shift).
• optiPoint signature module
Questo modulo è un lettore di schede
magnetiche disponibile come dispositivo aggiuntivo per il telefono
optiPoint 500. Consente di convertire
un telefono esistente in un telefono
con funzionalità attivabili solo tramite
chip card.
• Adattatore registratore optiPoint
Per connettere un registratore esterno
o un secondo microtelefono.
È possibile collegare un PC tramite
l’interfaccia USB 1.1 senza la necessità
di adattatori. CallBridge TU è un service
provider TAPI per soluzioni CTI che consente ai telefoni di comunicare con il PC.
• optiPoint 500 economy
Soluzione digitale con display LCD
• optiPoint 500 basic
Telefono ideale per le comunicazioni
voce professionali
• optiPoint 500 advance
Strumento modulare per soddisfare
ogni esigenza
• Adattatore digitale optiPoint
Per connettere un secondo telefono
UP0/E.
CTI
• optiPoint 500 entry
L’introduzione economica nel
mondo digitale
• optiPoint 500 standard
Telefono per conferenze full duplex
• Adattatore ISDN optiPoint
Per connettere i telefoni standard
ISDN S0.
Adattatori optiPoint 500
Esigenze specifiche possono venir
soddisfatte velocemente aggiungendo
ai telefoni optiPoint 500 adattatori
innovativi. La semplice installazione
degli adattatori sul fondo del telefono
consentono di collegare ulteriori dispositivi
(per esempio PC, fax, telefoni, cuffie)
direttamente ai terminali.
Sono disponibili i seguenti adattatori:
• Adattatore acustico optiPoint
Consente la connessione di dispositivi
telefonici quali altoparlanti, microfoni,
kit conferenza optiPoint, cuffie
(anche wireless), indicatore di occupato, apriporta o suoneria secondaria.
• Adattatore analogico optiPoint
Per connettere al telefono del sistema,
per esempio, un telefono analogico
o un fax gruppo 3.
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HiPath 4000
Management
optiPoint 410:
i telefoni IP
La caratteristica principale dei telefoni
IP della famiglia optiPoint 410 è l’ampiezza della gamma: quattro differenti
telefoni studiati per incontrare le
esigenze di ogni utente. Sono inoltre
disponibili adattatori e moduli per una
configurazione ideale dell’interfaccia
telefonica. Sia che si desideri un telefono
direzionale dalle massime prestazioni,
un telefono per conferenza o soltanto
un telefono da parete, optiPoint 410 è
la soluzione IP migliore.
Sono disponibili i seguenti tipi di telefono:
• optiPoint 410 entry
• optiPoint 410 economy
• optiPoint 410 standard
• optiPoint 410 advance
Ogni telefono della famiglia optiPoint
410 soddisfa tutte le esigenze delle
comunicazioni VoIP. Sono attivate tutte
le codifiche vocali convenzionali e i
meccanismi QoS; i telefoni possono
essere alimentati con alimentatore
locale o tramite Power over Ethernet
(PoE) secondo lo standard 802.3af.
Le piattaforme hardware e software
aperte assicurano la possibilità di
implementare funzioni e protocolli VoIP
futuri, come il SIP. Inoltre, sono disponibili
un ampio numero di moduli e adattatori
per completare le funzionalità degli
optiPoint 410 standard e advance.
Tutti i modelli supportano la Computer
Telephony Integration (CTI).
Grazie al gateway HG 3530 integrato, i
telefoni della famiglia optiPoint 410
sfruttano tutte le funzioni di HiPath
4000 disponibili all’interno del sistema.
La convergenza tra voce e dati diventa,
con optiPoint 410, una realtà.
optiClient 130
optiClient 130 è il softphone per PC che
offre all’utente le funzionalità tipiche
dei telefoni optiPoint, sfruttando le
prestazioni del sistema HiPath 4000.
La connessione è realizzata tramite il
gateway HiPath HG 3530 integrato.
Le funzionalità sono intuitive e riprendono
fedelmente, dal punto di vista grafico,
la famiglia di telefoni optiPoint.
optiClient 130 è una soluzione software.
Posto operatore
Il posto operatore è utilizzato dall’operatore di centralino per la gestione delle
chiamate interne ed esterne; può essere
indifferentemente un terminale HW o
un software Microsoft Windows (ACWin) installato su PC. Le funzionalità
aumentano sensibilmente la produttività
dell’operatore e la soddisfazione dei
clienti, con una migliore gestione delle
chiamate. AC-Win può essere utilizzato
per accedere all’elenco telefonico
elettronico HiPath DS-Win.
AC Win MQ consente di gestire delle
chiamate con code multiple, per il
migliore smaltimento del traffico in
entrata.
• HiPath 4000 Assistant
• HiPath 4000 Manager con:
Configuration Management (CM)
Performance Management
Networking (PM-N)
Performance Management
Enhanced (PM-E)
Collecting Agent (COL)
Application Programming Interface
(API)
SNMP Proxy Agent
• HiPath Fault Management (HiPath
FM) con gateway per HP
OpenView/IBM Net-View/ARS
(prodotto da Materna)
• HiPath Accounting Management
(HiPath AM)
• HiPath User Management (HiPath
UM)
• Applicazioni legate all’elenco
telefonico:
HiPath DS-Win e HiPath DTB
HiPath 4000 Assistant è compreso in
ogni sistema HiPath 4000. Funziona sul
server integrato (ADP), supporta esclusivamente i sistemi stand alone e offre
le seguenti funzioni:
• Amministrazione delle piastre
• backup & restore
• funzioni traccia ACL
• supporto diagnosi commutazione
• correzione errori e configurazione
gestione per i sistemi stand alone.
È possibile accedere a queste funzioni
utilizzando un client PC via Web.
Posto operatore AC-Win
optiPoint 410
con Display Module
HiPath 4000 Manager è la piattaforma
per la gestione centralizzata dei sistemi
e delle reti HiPath 4000/Hicom 300.
Quale Element Manager, esso è un
componente integrante dell’architettura
HiPath Management. Insieme offrono
una gamma modulare di applicazioni
che possono essere personalizzate sulle
diverse esigenze del cliente:
HiPath 4000 Manager opera su un server
Primergy (Fujitsu Siemens Computers)
dalle elevate prestazioni e dalle funzioni
gestionali avanzate, per i sistemi e le
reti HiPath 4000/Hicom 300.
Le applicazioni Configuration Management,
Performance Management Networking
e Enhanced, Collecting Agent, API,
HiPath Fault Management e HiPath
Accounting Management possono essere
gestite utilizzando più client via Web.
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HiPath Mobile Office
Le nuove funzioni di HiPath 4000
Manager V2.0
HiPath 4000 Manager V2.0 è l’evoluzione
della versione 1.0. Supporta i nuovi
componenti hardware e le funzioni di
HiPath 4000 V2.0. Gli aggiornamenti
più importanti riguardano:
• Modifiche di configurazione rapida
dei dati (classi di servizio, assegnazione tasto di default, ecc.) in forme
tabulari
• Tool per la corretta configurazione
degli access point IP
(AP3300/AP3500/AP3700)
• Elaborazione statistiche sulle attività
amministrative (visualizzazione dei
MAC, tipo di carrier)
• Evoluta gestione di HiPath Cordless
(visualizzazione terminali e stazioni
base)
• Elaborazione periodica di report
predefiniti nell’applicazione
Performance Management
HiPath Xpressions
HiPath Xpressions Entry
HiPath Xpressions Entry è un sistema
di voice mail per salvare, controllare e
distribuire i messaggi vocali nelle voice
mail personali. HiPath Xpressions Entry
offre le più efficienti applicazioni
audio/testo con il sistema di gestione
vocale/display che permette la gestione
ottimale della casella vocale.
HiPath Xpressions Standard/Advanced
HiPath Xpressions è un’applicazione
innovativa nel campo della mobilità.
La soluzione si basa su un sistema
di messaggistica unificata (Unified
Messaging) che, con l’ausilio di ulteriori
applicazioni HiPath (HiPath ComAssistant),
può essere trasformata in un generatore
di messaggi multimediali per utenti
mobili e fissi. Tutti gli utenti hanno, con
HiPath Xpressions, una casella multimediale in cui vengono salvate le loro
e-mail, i messaggi vocali e i fax.
La casella Unified Messaging offre
all’utente tre funzioni principali:
• Transito messaggio in arrivo (fino al
rilevamento da parte dell’utente)
• Esportazione di resoconti PM standard
in formato Microsoft Excel e CSV
per l’ulteriore analisi dei dati
• Notifica messaggio in arrivo
indipendentemente dalla sede e
dall’ora
• Creazione report di facile utilizzo
per l’utente e funzioni filtro flessibili
nel Performance Management
• Accesso a tutti i messaggi,
indipendentemente dalla sede,
dall’ora e dalla connessione
al server Unified Messaging
• Ulteriori miglioramenti e perfezionamenti nelle applicazioni HiPath
4000 Management
Gli utenti mobili possono ricevere,
in automatico, un SMS di notifica di
messaggi in arrivo e dispongono di una
serie di opzioni per il rilevamento dei
nuovi messaggi:
• Accesso remoto da PC o da portatile
• Accesso al voice-mail e alle e-mail
(da testo scritto a parlato) dal telefono
• Invio fax tramite telefono
• Accesso a tutte le informazioni via
Web o con applicazioni WAP
I nuovi messaggi in arrivo vengono
segnalati ai posti operatore tramite
un messaggio sul PC o sul display
dell’optiPoint.
Gli utenti, sia con necessità di mobilità
che interni, hanno la possibilità di accedere ai messaggi semplicemente tramite
applicazioni conosciute, quali MS
Outlook e Lotus Notes.
HiPath
CorporateConnect,
comprensiva di
Teleworking Solution
HiPath CorporateConnect è l’innovativa
soluzione mobile che offre il "Numero
di Servizio Unico" e tutte le funzioni
vocali avanzate della piattaforma di
comunicazione HiPath 4000, per il personale operante all’interno ed all’esterno
dell’organizzazione.
Inoltre, il traffico dei telefoni cellulari
viene veicolato quanto più possibile
sull’infrastruttura di comunicazione
dell’impresa. Questa funzione consente
di ridurre i costi complessivi per le
comunicazioni.
Il client di telelavoro HiPath
CorporateConnect consente, ai lavoratori remoti e ai posti operatore esterni
alla sede aziendale, di fruire di tutte le
funzioni di HiPath 4000.
HiPath DeskSharing
HiPath DeskSharing consente, agli
utenti a cui non è stato assegnato
un ufficio fisso, di trasferire il proprio
telefono in una postazione temporanea
in qualunque momento e per periodi
illimitati.
HiPath DeskSharing è una applicazione
per le piattaforma HiPath 4000 che
incrementa il ritorno degli investimenti
(ROI), riducendo sensibilmente i costi di
struttura immobiliare/logistica.
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HiPath Cordless
HiPath ComAssistant
HiPath Cordless realizza le comunicazioni
senza fili con la stessa gamma di funzioni
offerte dalla famiglia optiPoint. L’alto
livello di mobilità, all’interno di edifici e
di strutture aziendali estese, è garantito
dalla architettura di sistema flessibile e
dall’utilizzo della trasmissione radio
digitale basata su standard DECT.
La struttura modulare di HiPath
Cordless, con moduli di commutazione
radio integrati e stazioni base digitali,
rende facile la programmazione e
l’implementazione di installazioni con
costi ridotti e coperture radio facilmente
ampliabili.
HiPath ComAssistant è un nuovo
prodotto che consente la gestione delle
regole e delle presenze con le funzioni
CTI su un’applicazione Web-based per
le piattaforme di comunicazione HiPath
3000, HiPath 4000 e Hicom 300 H.
Le opzioni di accesso al browser e il
riconoscimento vocale (opzione) garantiscono un alto livello di mobilità.
Questo rende gli utenti più efficienti e
produttivi quando lavorano a contatto
con i clienti, portando maggiori guadagni
e riduzione dei costi.
HiPath ComAssistant offre:
• Selezione intelligente dell’instradamento voce e/o di e-mail con filtri e
profili predefiniti.
• Controllo fonia opzionale per
operazioni attivabili con la voce per
HiPath ComAssistant - senza PC
• HiPath ComAssistant CTI consente
agli utenti di effettuare le chiamate
direttamente dalle pagine Web con
un semplice clic del mouse.
• Ricerche semplici nella rubrica
personale e negli elenchi telefonici
accessibili sull’interfaccia LDAP
(sono certificate: Active Directory
da MS Exchange, MetaDirectory).
Le chiamate possono essere effettuate direttamente dalla lista con
un semplice click del mouse;
è anche possibile trasferire un
contatto alla lista personale
di selezione rapida.
• Lista chiamate personali basata sul
Web dove vengono registrate tutte
le chiamate, anche quando il PC è
spento.
• Accesso facile da qualunque PC
(dell’utente o un qualunque computer
con accesso a Internet)
• Utilizzando la funzione gruppi, i
membri possono ricevere le chiamate
per conto di altri e verificare la
disponibilità di ogni singolo utente.
• È possibile fissare regole specifiche
a ogni utente per le chiamate in
arrivo.
HiPath DAKS
HiPath DAKS (Digital Alarm and
Communication Server) consente di
accedere alle funzioni di allarme, conferenza e informazione senza problemi,
in modo ampio e rapido. HiPath DAKS
utilizza l’infrastruttura telefonica
dell’azienda esistente e le reti pubbliche
fisse e mobili.
Trasmissioni radio e segnali di allarme
consentono di distribuire le informazioni
legate a problemi di sicurezza in modo
rapido e affidabile a più persone
contemporaneamente.
È possibile effettuare chiamate di
emergenza e di servizio, inoltrare
segnalazioni di guasto con messaggi,
o brevi e-mail di testo e vocali, verso
telefoni mobili e fissi HiPath. Questi
messaggi sono generati da sistemi
connessi al server HiPath DAKS, quali:
• Sistemi di monitoraggio della
produzione
• Automazione di edifici e sale di
controllo
• Sistema visivo/ottico di impaginazione
• Altri sistemi di emergenza
Conferenze telefoniche
controllate via Internet
Chiunque può determinare, prenotare,
convocare e controllare le conferenze
telefoniche su Internet in modo facile e
veloce da qualunque posto, utilizzando
qualsiasi browser. La conferenza telefonica, che può ospitare fino a 60 partecipanti, si svolge nella rete di comunicazione esistente. Il facile utilizzo del
sistema consente di ottenere comunicazioni affidabili, miglior collaborazione e, di conseguenza, processi decisionali più rapidi.
HiPath Display
Telephone Book
La rubrica telefonica HiPath Display
Telephone Book consente ai telefoni
digitali di accedere a un elenco telefonico
aziendale centralizzato e/o all’elenco di
specifici reparti o uffici (elenco del
gruppo). Inoltre, ogni utente DTB può
creare una rubrica telefonica personale
che include fino a 300 voci. Le ultime
30 chiamate in entrata e in uscita vengono
memorizzate in un elenco chiamate.
È possibile selezionare i numeri direttamente dall’elenco chiamate.
Nella rubrica telefonica HiPath Display
Telephone Book, gli utenti possono
attivare chiamate nominative sul
display del posto operatore optiPoint
410/500/600 o sui telefoni cordless
Gigaset 4000/S1/SL1 per un rapido
e facile accesso alle informazioni
aggiornate sui numeri interni ed esterni.
Questo migliora la produttività e l’efficienza, oltre a ridurre i costi di aggiornamento, pubblicazione e distribuzione
delle informazioni di rubrica.
Unitamente a HiPath 4000 Manager, il
normale database della rubrica può
essere aggiornato automaticamente
(anche ogni giorno) dal database
centrale di HiPath 4000 Manager.
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Directory Service
HiPath DS-Win
HiPath DS-Win aumenta l’efficienza e la
qualità delle comunicazioni telefoniche
inviando velocemente le chiamate in
entrata al posto operatore AC-Win o al
telefono digitale optiPoint 500. Gli operatori possono accedere alle informazioni
aggiornate sulla presenza/assenza della
persona collegandosi ai calendari della
medesima in Outlook o Lotus Notes
(facoltativo).
È possibile inviare automaticamente
una e-mail con la visualizzazione del
numero chiamante alla persona, come
notifica delle chiamate perse.
I dati dell’elenco vengono memorizzati
in un database Access. È possibile adattare
le configurazioni di tutte le tabelle e le
maschere sul posto a seconda delle
esigenze delle organizzazioni interessate.
Questi dati possono essere amministrati
direttamente in HiPath DS-Win.
Insieme a HiPath 4000 Manager, HiPath
DS-Win è integrato in un unico punto
d’ingresso per i dati. Ogni modifica al
database centrale di HiPath 4000
Manager viene automaticamente trasferita
al database HiPath DS-Win con intervalli
predefiniti.
In alternativa, è possibile aggiornare il
database HiPath DS-Win dall’elenco di
HiPath User Management.
Soluzioni CRM
HiPath ProCenter è una componente
essenziale delle applicazioni HiPath
4000 e soddisfa pienamente le necessità
di sviluppo di contact center.
Indipendentemente dal numero di operatori, l’integrazione dei workflow nei
processi aziendali ha un ruolo decisivo.
Con HiPath ProCenter i vantaggi dell’applicazione sono direttamente legati al
risparmio economico e alla disponibilità
dei servizi: è la combinazione di questi
due fattori che determina l’adozione
della soluzione HiPath.
L’integrazione dei contatti Web con le
e-mail apre la strada verso nuove forme
di comunicazione.
L’instradamento delle chiamate è basato
sulle caratteristiche professionali degli
utenti e viene utilizzata come strumento
per sfruttare al meglio le risorse del call
center. Questo consente di elaborare le
chiamate dei clienti in modo mirato ed
efficiente. Allo stesso tempo, all’interno
del contact center, aumenta la motivazione del personale in quanto sono
maggiori le possibilità di utilizzare le
competenze specifiche di ognuno.
Le soluzioni CRM consentono alle
aziende di offrire ai propri clienti servizi
di e-commerce che non erano disponibili
con applicazioni tradizionali.
I servizi aggiuntivi di HiPath ProCenter
costituiscono un ottimo mezzo per
aumentare il proprio volume di business.
Un ulteriore vantaggio è l’integrazione
di tutte le funzioni del contact center
all’interno dei processi aziendali
esistenti. Gli agenti possono effettuare
operazioni in linea più velocemente
collegandosi alle applicazioni CRM (per
esempio, SAP R/3, Siebel, Remedy).
HiPath ProCenter Entry
HiPath ProCenter Entry si integra perfettamente in HiPath 4000, assicurando
una pronta ed efficiente risposta anche
ad ampi volumi di chiamate. Grazie alla
postazione dell’amministratore operante
in ambiente MS Windows, il supervisore
è in grado di ottenere tutte le informazioni
richieste in tempo reale.
HiPath ProCenter Entry è la base per la
facile evoluzione verso le applicazioni
CRM e call center multimediali realizzati
con HiPath ProCenter Standard e
Advanced.
HiPath ProCenter
Standard
HiPath ProCenter Standard potenzia
ulteriormente il servizio al cliente grazie
all’instradamento basato sulle professionalità e sull’integrazione degli applicativi,
consentendo di ottenere i vantaggi
imprenditoriali dei moderni call center.
HiPath ProCenter Standard prevede
soluzioni complete con prodotti
client/server dal design flessibile, funzioni
per la gestione, monitoraggio e amministrazione dei call center.
Il cuore della soluzione è la capacità di
selezionare il percorso migliore verso
un gruppo virtuale, per il più intelligente
abbinamento tra chiamante e risorse
interne. HiPath ProCenter Standard
identifica le esigenze del chiamante
e cerca la risorsa disponibile le cui
competenze personali e professionali
rispondono meglio al profilo del cliente.
È possibile individuare le richieste del
cliente dal numero ID selezionato, dalle
informazioni presenti nei database,
dall’oggetto dell’e-mail, dalla risposta
ai messaggi di chiamata inviati ad
un sistema IVR (Interactive Voice
Response), o dalle applicazioni per
processare i flussi di chiamata.
Viene così costituito istantaneamente
un gruppo virtuale il cui profilo corrisponde meglio alle esigenze del chiamante, con oltre 100 criteri per profilare
ogni risorsa. Questo consente un
miglior controllo del personale e nuove
possibilità nell’allocazione delle risorse,
ponendo i presupposti per un effettivo
miglioramento del servizio al cliente.
HiPath ProCenter
Advanced
Oltre alle funzionalità di HiPath
ProCenter Standard, HiPath ProCenter
Advanced offre:
• Funzioni avanzate per l’instradamento in base alle caratteristiche
del chiamante/operatore (100 criteri
per ogni chiamata /100 criteri per
ogni agente)
• Gestione automatica dei flussi in
uscita e di richiamata per approfittare
del tempo d’attesa dell’agente senza
disturbare le chiamate in entrata.
Il collegamento del modulo CRM (per
esempio SAP R/3, Siebel, Remedy), supportato con HiPath ProCenter Advanced,
consente agli agenti di accelerare le
procedure per la gestione della chiamata.
Questo consente di trarre il massimo
dalla gestione delle risorse e del personale disponibile.
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HiPath Common
Application Platform
(CAP)
Grazie ad HiPath Common Application
Platform, HiPath 4000 offre interfacce
standard avanzate per la connessione
di applicazioni CTI e multimediali.
HiPath CAP supporta interfacce aperte
e software di terze parti, per fornire
sempre il miglior supporto ai processi
aziendali legati alla gestione dei clienti.
Sono disponibili le interfacce standard
TAPI, JTAPI o CSTA (nel formato ASN.1 o
XML) per la connessione alle applicazioni
CTI. Il sistema di segnalazione dalle elevate
prestazioni supporta semplici programmi
di selezione automatica e applicazioni
di call center specifiche per i clienti.
Le applicazioni multimediali sono connesse
su TAPI 2.1 per il segnale e su API WAV
per la voce. Ulteriori interfacce saranno
supportate in futuro. Questo consente
la connessione IP delle applicazioni,
evitando la necessità di ricorrere a schede
speciali per la gestione di S0 o S2M.
Gli strumenti disponibili vengono
armonizzati per essere completamente
fruibili con HiPath 3000, HiPath 4000 e
HiPath 5000, al fine di facilitare l’utilizzo
delle applicazioni anche in reti miste.
HiPath Common Application Platform è
una soluzione middleware all’interno
dell’architettura HiPath per i sistemi
operativi Windows e Linux.
Le applicazioni proprietarie Siemens
(quali ComAssistant, ProCenter, ecc.)
utilizzano questo middleware, disponibile
per le applicazioni associate.
È possibile fornire le seguenti unità:
Soluzioni per il
Trading
HiPath 4000 V2.0 viene fornito in una
confezione contenente HiPath CAP
V2.0 Entry Clients. Il numero di client è
illimitato e dipende unicamente dalla
dimensione della piattaforma ordinata.
Di conseguenza, è possibile utilizzare
un selezionatore automatico in ogni
posto operatore senza necessità di
licenze CAP.
HiPath Trading
HiPath Trading è un prodotto legato alla
nuova generazione di applicazioni per il
trading; un’architettura innovativa, un
interfaccia utente ergonomia e funzioni
di rete eccellenti forniscono a banche,
borse, commercianti e broker un vantaggio competitivo determinante.
HiPath Trading è un software integrato
per HiPath 4000. Gestisce linee multiple
consentendo di utilizzare fino a 4 microtelefoni e 16 canali di monitoraggio per
segmenti di mercati quali la finanza,
uffici pubblici centrali e call center.
La nuova interfaccia utente optiClient si
basa su standard Windows ed è particolarmente familiare per l’utente, essendo
intuitiva e facilissima da usare.
La flessibilità e la modularità del
software garantiscono una piattaforma
“eterna”, aperta a sviluppi con applicazioni
multimediali e CTI.
L’amministrazione del sistema opera su
sistemi operativi Windows 2000 e
Windows XP. Lo scambio dei dati con i
telefoni avviene tramite la connessione
LAN. Procedure quali il caricamento
delle configurazioni e il passaggio a
nuove versioni richiedono, così, tempi
minori.
• HiPath CAP V2.0 Server Software
è il CD che offre tutti i programmi,
un assortimento completo di documentazione e il kit per lo sviluppo
del software con una descrizione
dettagliata delle interfacce e dei
singoli strumenti
• HiPath CAP V2.0 Entry Clients con
funzionalità CTI limitate (solo possibilità di effettuare chiamate)
• HiPath CAP V2.0 Standard Clients
per applicazioni CTI senza la funzionalità call center
• HiPath CAP V2.0 Advanced Clients
per applicazioni CTI con la funzionalità call center
optiClient Trading
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Upgrade/Conversione
a HiPath 4000 V2.0
Busy Lamp Field
(BLF-Win)
Busy Lamp Field (BLF-Win) è un’applicazione per il posto operatore su PC AC-Win.
La visione costante dello stato degli
utenti consente di gestire le comunicazioni
in arrivo nel modo più qualificato e rapido.
Questo per evitare periodi di attesa inutili
per il chiamante, che possono verificarsi
a causa delle linee occupate degli utenti
o dei sistemi di messaggistica attivi.
HiPath Hotel Advanced
HiPath Hotel Advanced è una soluzione
di comunicazione avanzata che rende
disponibili le prestazioni di HiPath 4000
nei front office degli alberghi.
HiPath Hotel alleggerisce il carico di
lavoro del personale alberghiero e
aumenta i servizi offerti agli ospiti.
È possibile anche integrare alcune
opzioni quali:
• Sistema di sveglia
• Sistema voice mail per hotel
• Sistema di documentazione degli
addebiti delle chiamate
• Modulo server fax
HiPath Hotel Advanced si rivolge ad
alberghi che possiedono già un sistema
front office convenzionale e che necessitano di una connessione a un sistema
di comunicazione. La soluzione HiPath
Hotel Advanced è ideale per catene di
alberghi.
HiPath 4000 offre una architettura di
convergenza per comunicazioni aziendali in grado di essere tramite le molte
applicazioni HiPath, la base essenziale
per l’ottimizzazione dei processi aziendali.
HiPath è un prodotto evolutivo e offre
un percorso facilmente profilabile sulle
esigenze dei nostri clienti. Uno degli
obiettivi della strategia HiPath è preservare
e proteggere gli investimenti e i flussi di
lavoro effettuati. Introducendo HiPath
4000 V2.0 è possibile passare a un
sistema IP Real Time in modo semplice
e affidabile.
HiPath 4000 V2.0 è la naturale evoluzione
di Hicom 300 E/H nella strategia HiPath.
Sono disponibili tre diversi percorsi per
la conversione dei sistemi esistenti
HiPath 4000 V1.0, Hicom 300 e Hicom
300 E / H alla versione HiPath 4000 V 2.0.
Upgrade dei sistemi
HiPath 4000 V1.0
I sistemi HiPath 4000 V1.0 possono
essere aggiornati semplicemente con la
modifica del software esistente alla
versione V2.0.
HiPath 4000 Manager V1.0 (se utilizzato)
deve essere aggiornato alla versione
HiPath 4000 Manager V2.0. È consigliata
la sostituzione dei componenti hardware
obsoleti. L’aggiornamento alla versione
HiPath 4000 V2.0 è supportato per i
seguenti sistemi HiPath 4000 V1.0:
• HiPath 4300 V1.0
• HiPath 4500 V1.0
Conversione dei sistemi
Hicom 300 E / H
L’aggiornamento dei sistemi Hicom 300
E / H implica la sostituzione dell’hard
disk e delle schede del processore.
Verrà consegnato un drive magnetoottico insieme a tutti i sistemi HiPath
4500 (facoltativo per i sistemi HiPath
4300).
Tutto il software e tutte le applicazioni
operative devono essere aggiornate
all’ultima versione e il sistema HDMS
deve essere aggiornato alla versione
2.0 di HiPath 4000 Manager. È necessario
sostituire i componenti hardware obsoleti.
La conversione a HiPath 4000 V2.0 è
supportata per le seguenti piattaforme
hardware Hicom 300 E/H.
•
•
•
•
da Hicom 330 E V1.0 a V3.0/V3.1
da Hicom 350 E V1.0 a V3.0/V3.1
Hicom 330 H V1.0
Hicom 350 H V1.0
Conversione dei sistemi
Hicom 300
Per proteggere gli investimenti, le
vostre piattaforme attuali vengono
convertite in HiPath 4000 V2.0.
La conversione a HiPath 4000 V2.0 è
supportata per tutti i sistemi hardware
da Hicom 300 V3.1 tramite V3.6:
• Hicom 340, 370, 390 e 391,
configurazione cabinet
• Hicom 332 a 392, hardware
compact
• Hicom 323 a 353, hardware
compact
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Dati tecnici
Modello
Numero di
Access Point
connessi direttamente
Numero di
Access Point
IP distribuiti
Numero
di utenti
digitali/IP
HiPath 4000
Fino a 15
Fino a 83
Fino a 12.000
Tensione di alimentazione
Monofase
Trifase
230 V, ± 10%
400 V, ± 10%
Condizioni operative ambientali
Temperatura di funzionamento (raffreddamento aria) da
Umidità relativa aria
+ 5 °C bis+40 °C
max. 85%
È possibile utilizzare anche un’alimentazione a corrente continua a 48 volt.
Dimensioni (L x H x P in mm) & Peso
HiPath 4000
Server di comunicazione
440 x 170 x 300
max. 13 kg
HiPath AP 3300
773 x 645 x 515
max. 30 kg
HiPath AP 3700
440 x 445 x 433
max. 25 kg
Modulo HiPath 4000
(Sistema base + 3 HiPath AP 3300) 773 x 1845 x 515
max. 180 kg
HiPath AP 3300 IP
773 x 645 x 515
max. 30 kg
HiPath AP 3700 IP
440 x 445 x 433
max. 22 kg
Conformità
Sicurezza
Emissioni EMC
Immunità EMC
EN60950
EN55022 Classe A
EN55024 e
EN1000-6-2
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Interfacce del sistema
Linee
Interfacce utente
• Accesso Base - BRI (Basic Rate
Interface)
Accesso a quattro fili alla rete ISDN.
– 2 canali B (voce) a 64 Kbps ciascuno
– 1 canale D (segnalazione) a 16 Kbps
– Velocità di trasmissione a 144 Kbps
– ETSI-ISDN (DSS1)
• UP0/E
Interfaccia digitale a due fili per la connessione dei telefoni optiPoint 500 e
dei posti operatore
• Accesso Primario - PRI (Primary Rate
Interface)
Accesso a quattro fili alla rete ISDN.
– 30 canali B (voce) a 64 Kbps
– 1 canale D (segnalazione) a 64 Kbps
– Velocità di trasmissione a 2048 Kbps
– ETSI-ISDN (DSS1)
– DPNSS1 in alcune nazioni
• Analogico
Sono supportate tutte le linee
analogiche
• Piattaforma di Servizio Integrale
– Protocollo di trasporto
e di rete TCP/IP
– Protocollo asincrono PPP
– Protocollo di trasferimento file FTP
– Protocollo Web HTTP
– Accesso V24 asincrono/sincrono
– Accesso via Ethernet o modem veloce
Interfacce di rete
• S0/S2
Sono supportati i seguenti protocolli:
CorNet N, CorNet NQ, QSIG, PSS1,
E&M, CAS, MFC (DPNSS1 in alcune
nazioni)
• Analogico
Vari protocolli
• IP-Ethernet con HG 3550:
10/100 BaseT; G.711, G723, G.729A/B
e T.38;
DiffServ e IEEE 802.1p/q;
CorNet NQ
• IP-Ethernet con HG 3530
10/100 Base BT; G.711, G.723 e
G.729A/B;
DiffServ e IEEE 802.1p/q
• Bus S0
Connessione S0 per i terminali ISDN,
per esempio, ISDN PC, ISDN fax
(gruppo 4).
Connessione Bus S0 per un numero di
terminali ISDN fino ad un max di 8
• a/b
Connessione per terminali analogici e
apparecchi per i servizi voce, fax e
videotext, come telefoni standard (per
esempio, Euroset, Gigaset), telefoni a
monete o a scheda, segreterie telefoniche, microfoni, sistemi di ricerca
persone, dispositivi per la dettatura e
gli annunci di cortesia.
Continuano ad essere supportate le
seguenti interfacce utente:
• U2B1Q
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La nostra forza - I Vostri vantaggi
Siemens è famosa ovunque nel
mondo per essere pioniere nel
miglioramento delle tecnologie di
informazione e di comunicazione.
Nessun’altra società offre un portafoglio di prodotti così vasto e all’avanguardia.
Grazie all’architettura di convergenza HiPath, unica nel suo genere,
Siemens guida il cliente in una
migrazione sicura e flessibile verso
il mondo delle soluzioni innovative
di convergenza IP.
www.siemens.it/enterprisenetworks
Pubblicato da
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www.siemens.it/enterprisenetworks
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