docAutoriparatore auto e moto, veicoli pesanti
download 
Reclamo Transcript
Autoriparatore auto e moto, veicoli pesanti
Agenzia del Lavoro Provincia Autonoma di Trento PROFILO FORMATIVO Profilo professionale e percorso formativo DENOMINAZIONE FIGURA PROFESSIONALE - AUTORIPARATORE AUTO E MOTO, VEICOLI PESANTI DESCRIZIONE PROFILO PROFESSIONALE L’autoriparatore auto e mo to, veicoli pesanti esegue diagnosi e analisi del guasto presente in AUTOVEICOLI, MOTOVEICOLI, VEICOLI INDUSTRIALI e MACCHINE AGRICOLE usando gli strumenti idonei. Ripara i guasti di semplice e media complessità dei dispositivi dell'autoveicolo riguardanti il telaio, il motore, la trasmissione del moto, l’impianto frenante, le sospensioni, lo sterzo e l'impianto elettrico. In questa figura professionale è ricompreso anche chi esegue le revisioni e/o i collaudi. CONTESTO Il riparatore di auto e moto, veicoli pesanti opera in piccole e medie imprese di autoriparazioni, centri di assistenza delle concessionarie e nei reparti di manutenzione veicoli in aziende private ed enti pubblici. Può lavorare in imprese anche piccole specializzate in riparazioni meccaniche per autoveicoli e motoveicoli o altri comparti. COMPLESSITÀ Il riparatore di auto e moto, veicoli pesanti esegue le attività di analisi, diagnosi e riparazione in autonomia; in aziende di medie dimensioni risponde al capo reparto o capo officina; nelle piccole imprese specializzate può anche essere titolare e/o avere rapporti diretti con il cliente. ATTITUDINI E’ richiesta una buona manualità e resistenza fisica. L’autoriparatore deve essere preciso, responsabile e particolarmente attento nello svolg imento del suo lavoro e nel rispetto delle norme di sicurezza. Deve possedere coordinamento nei movimenti e un’ottima memoria visiva. Deve essere particolarmente portato a capire il funzionamento pratico di oggetti e componenti meccanici in genere. Deve manifestare un orientamento alla soluzioni concrete ai problemi che incontra, deve saper organizzare il proprio lavoro e rapportarsi in modo positivo con i clienti e collaborare con i colleghi Profili apprendistato 2011 – Agenzia del Lavoro di Trento – Autoriparatore auto e moto, veicoli pesanti 1 REFERENZIAZIONI (Istat 2001…. 2006) – NUP 6.2.3.1.16 MECCANICO RIPARATORE D'AUTO 6.2.3.1.19 RIPARATORE DI AUTOVEICOLI 6.2.3.1.17 MECCANICO RIPARATORE DI MOTOCICLI 6.2.3.6.3 COLLAUDATORE DI VEICOLI 6.2.3.1.1 - Meccanici motoristi e riparatori di veicoli a motore (Ateco 2007) 33.12.60 Riparazione e manutenzione di trattori agricoli 45.20.10 Riparazioni meccaniche di autoveicoli 45.20.30 Riparazione di impianti elettrici e di alimentazione per autoveicoli 45.20.40 Riparazione e sostituzione di pneumatici per autoveicoli 45.20.91 Lavaggio auto 45.20.99 Altre attività di manutenzione e di riparazione di autoveicoli 45.40.30 Manutenzione e riparazione di motocicli e ciclomotori (inclusi i pneumatici) LIVELLO EQF III Profili apprendistato 2011 – Agenzia del Lavoro di Trento – Autoriparatore auto e moto, veicoli pesanti 2 AREE DI ATTIVITÀ ( A.D.A.) E ATTIVITÀ SVOLTE Elenco aree di attività 1. Assistenza clienti 2. Diagnosi tecnica e strumentale dei guasti 3. Manutenzione ordinaria 4. Riparazione al motore 5. Riparazione alla trasmissione 6. Riparazione all’impianto frenante 7. Riparazione alle sospensioni ed allo sterzo 8. Rriparazione al sistema di riscaldamento, condizionamento e ventilazione veicolo 9. Riparazione al sistema elettrico della vettura 10. Riparazione nei sistemi di alimentazioni ibride e a tecnologie alternative 1. Assistenza clienti • Raccogliere informazioni per la diagnosi dello stato del veicolo • Fornire informazioni per la manutenzione programmata • Formulare preventivi di spesa • Illustrare il preventivo di spesa 2. Diagnosi tecnica e strumentale dei guasti • Diagnosticare guasti complessi • Diagnosticare guasti non evidenti • Consultare la documentazione tecnica del veicolo • Pianificare la riparazione - sequenza delle operazioni e tempi di lavoro - in base al tipo di veicolo e impianto 3. Manutenzione ordinaria e collaudo • Effettuare la manutenzione sulla base delle sequenze di intervento date dai manuali tecnici del mezzo • Reperire presso fornitori di ricambi per veicoli il materiale per la manutenzione. • Eseguire il controllo completo del veicolo e dei sistemi ad esso montati • Effettuare, se previsto, il giro di prova su strada 4. Effettuazione della riparazione al motore • Identificare guasti Profili apprendistato 2011 – Agenzia del Lavoro di Trento – Autoriparatore auto e moto, veicoli pesanti 3 • • Intervenire sul complessivo Effettuare la messa a punto dell’intero sistema 5. Effettuazione della riparazione alla trasmissione • Identificare guasti • Sostituire i componenti difettosi • Controllare l’efficacia dell’intervento 6. Effettuazione della riparazione all’impianto frenante • Verificare l’usura dei componenti • Identificare i malfunzionamenti del sistema frenante • Sostituire parti difettose • Spurgare l’impianto frenante 7. Effettuazione della riparazione alle sospensioni ed allo sterzo • Identificare i malfunzionamenti • Riparare le sospensioni • Regolare l’assetto veicolo • Controllare l’usura dei pneumatici • Sostituire pneumatici 8. Effettuazione della riparazione al sistema di riscaldamento, condizionamento e ventilazione veicolo • Identificare malfunzionamenti al sistema di riscaldamento e condizionamento del mezzo • Identificare malfunzionamenti al sistema di regolazione della temperatura interna • Riparare i sistemi • Effettuare la ricarica dell’impianto di condizionamento 9. Effettuazione della Riparazione al sistema elettrico della vettura • Identificare i malfunzionamenti del sistema • Sostituire i particolari difettosi • Effettuare le regolazioni per il funzionamento dei sistemi • Aggiornare centraline e sistemi antifurto • Identificare i guasti inerenti al sistema di sicurezza passiva • Ripristinare la funzionalità dei sistema di sicurezza passiva Profili apprendistato 2011 – Agenzia del Lavoro di Trento – Autoriparatore auto e moto, veicoli pesanti 4 STANDARD DELLE COMPETENZE TECNICO-PROFESSIONALI CARATTERIZZANTI IL PROFILO PROFESSIONALE A.D.A. E ATTIVITÀ COMPETENZA 1. Assistenza clienti • Raccogliere informazioni per la diagnosi dello stato del veicolo; • Fornire informazioni per la manutenzione programmata; • Formulare preventivi di spesa • Illustrare il preventivo di spesa Interagire con i clienti per ottenere le informazioni sul malfunzionamento o sull’intervento riparativo A.D.A. E ATTIVITÀ 2. Diagnosi tecnica e strumentale dei guasti • Diagnosticare guasti complessi • Interagire con il superiore per diagnosticare guasti non evidenti. • Consultare la documentazione tecnica del veicolo • Pianificare la riparazione - sequenza delle operazioni e tempi di lavoro - in base al tipo di veicolo e impianto. COMPETENZA Eseguire la diagnosi dei guasti con il supporto di strumenti di misura e controllo, di diagnosi e di documentazione ABILITÀ CONOSCENZE Identificare il veicolo e i sistemi oggetto dell’intervento • Caratteristiche tecniche e tipologie dei veicoli a motore Utilizzare metodiche d’indagine per la diagnosi dello stato del • Tipologia e caratteristiche dei sistemi di alimentazione del motore veicolo • Caratteristiche dell’impianto elettrico • Formulare domande congruenti con le informazioni da ottenere • Tecniche di comunicazione • Comunicare con linguaggio tecnico con il cliente • Schede tecniche per determinare la tipologia di intervento COMPETENZA Predisporre, sulla base del piano d’intervento identificato, il preventivo dei costi da sostenere ABILITÀ CONOSCENZE • Utilizzare banche dati dei costi dei pezzi di ricambio • Tipologia degli interventi e tempi necessari • Utilizzare tempari • Tipologia dei costi • Determinare i costi • Software per la determinazionee dei costi • Determinare i prezzi sulla base dei costi • Struttura e contenuto del preventivo • • CONOSCENZE Caratteristiche di funzionamento dei sistemi meccanici, idraulici, pneumatici, elettrici, elettronici • Tecniche d’uso di manuali cartacei e informatici, documentazione tecnica • Tipologie e utilizzo di strumenti per la misurazione, il controllo e la diagnosi COMPETENZA Pianificare la riparazione considerando la sequenza delle fasi e dei tempi di lavoro sulla base del tipo di veicolo e impianto su cui intervenire ABILITÀ CONOSCENZE • Determinare la sequenza delle operazioni • Metodi e tecniche di esecuzione degli interventi sul veicolo • Determinare i tempi di lavoro • Tempi di lavoro • Utilizzare tecniche di pianificazione della riparazione del mezzo • Metodi di pianificazione del lavoro di manutenzione e di riparazione • • • • • ABILITÀ Utilizzare tecniche di diagnosi Utilizzare documentazione tecnica Utilizzare strumenti di misura, controllo e diagnostici Operare in sicurezza Operare nel rispetto del bene del cliente Profili apprendistato 2011 – Agenzia del Lavoro di Trento – Autoriparatore auto e moto, veicoli pesanti • 5 A.D.A. E ATTIVITÀ 3. Manutenzione ordinaria e collaudo • Effettuare la manutenzione sulla base delle sequenze di intervento date dai manuali tecnici del mezzo. • Reperire presso fornitori di ricambi per veicoli il materiale per la manutenzione. • Eseguire il controllo completo del veicolo e di tutti i sistemi ad esso montati • Effettuare, se previsto, il giro di prova su strada. COMPETENZA Predisporre il materiale necessario alla manutenzione verificando la corrispondenza alle specifiche del veicolo ABILITÀ CONOSCENZE • Identificare le attrezzature ed i materiali per la realizzazione • Elementi di ergonomia dell’intervento di manutenzione • Tipologie delle principali attrezzature e degli strumenti per la • Utilizzare documentazione tecnica manutenzione • Verificare la corrispondenza delle caratteristiche tecniche del • Caratteristiche dei materiali utilizzati nella manutenzione del veicolo ricambio alle specifiche del veicolo in lavorazione • Tecniche d’uso di manuali cartacei ed informatici, documentazione tecnica COMPETENZA Eseguire gli interventi di manutenzione programmata attenendosi alle indicazioni fornite dai manuali tecnici ABILITÀ CONOSCENZE • Utilizzare tecniche di manutenzione della meccanica • Metodi e tecniche di manutenzione • Utilizzare tecniche di manutenzione dell’impianto elettrico • Principi, meccanismi e parametri di funzionamento delle apparecchiature per le attività di manutenzione • Utilizzare documentazione tecnica • Tecniche d’uso di manuali cartacei ed informatici, documentazione • Operare in sicurezza tecnica • Conformarsi agli standard di qualità • Normativa di sicurezza, ergonomia ed igiene per l’autoriparazione • Verificare l’efficacia degli interventi COMPETENZA Eseguire il controllo e il collaudo dell’intervento in officina e/o su strada ABILITÀ CONOSCENZE • Consultare documentazione tecnica • Tecniche di controllo strumentale e visivo delle performance dei sistemi • Utilizzare tecniche di controllo del veicolo • Sicurezza nella guida su strada • Utilizzare tecniche di controllo dei sistemi montati • Normativa per la revisione • Verificare l’efficacia degli interventi • Utilizzare tecniche d’intervento per la salvaguardia del bene del • Procedure e tecniche di pulizia e riordino del bene del cliente cliente Profili apprendistato 2011 – Agenzia del Lavoro di Trento – Autoriparatore auto e moto, veicoli pesanti 6 A.D.A. E ATTIVITÀ 4. Effettuazione della riparazione al motore • Identificare guasti • Intervenire sul complessivo • Effettuare la messa a punto dell’intero siste ma COMPETENZA (DENOMINAZIONE DIVERSA ABILITA’ E CONOSCENZE SIMILI) Eseguire, sulla base del guasto identificato, la riparazione del motore e degli impianti di asservimento avendone identificate le caratteristiche ed il sistema di gestione ed utilizzando l’attrezzatura specifica A.D.A. E ATTIVITÀ 5. Effettuazione della riparazione alla trasmissione • Identificare guasti • Sostituire i componenti difettosi • Controllare l’efficacia dell’intervento COMPETENZA (STESSA DENOMINAZIONE DIVERSE ABILITA’ E CONOSCENZE) Eseguire, sulla base del guasto identificato, la riparazione dell’impianto frenante avendone identificate le caratteristiche ed il sistema utilizzando attrezzatura specifica ABILITÀ CONOSCENZE • Classificare i tipi di trasmissione • La trasmissione: tipi e caratteristiche • Classificare i sistemi di gestione della trasmissione • Sistemi di gestione della trasmissione: tipi e caratteristiche • Riconoscere i tipi di guasto • Guasti: tipi e caratteristiche • Utilizzare attrezzatura per diagnosticare i vari sistemi • Diagnosi e manutenzione: tecniche e strumenti • Utilizzare tecniche di riparazione della trasmissione • Sicurezza e prevenzione infortuni in officina • Verificare l’efficacia degli interventi • Utilizzare tecniche d’intervento che salvaguardino il bene del cliente … ABILITÀ CONOSCENZE Classificare i tipi di motore • Il motore: tipi e caratteristiche Classificare i sistemi di gestione del motore • Sistemi di gestione del motore: tipi e caratteristiche Classificare i sistemi di avviamento e ricarica • Sistemi di avviamento e ricarica: tipi e caratteristiche Riconoscere i tipi di guasto • Guasti: tipi e caratteristiche Utilizzare attrezzatura per diagnosticare i sistemi • Diagnosi e manutenzione: tecniche e strumenti Utilizzare tecniche di riparazione del motore • Sicurezza e prevenzione infortuni in officina Verificare l’efficacia degli interventi Utilizzare tecniche d’intervento che salvaguardino il bene del cliente COMPETENZA Eseguire la messa a punto dell’intero sistema utilizzando idonee attrezzature ABILITÀ CONOSCENZE • Utilizzare tecniche di messa a punto del sistema • Messa a punto del sistema: tecniche e strumenti • Utilizzare attrezzatura dedicata • • • • • • • • Profili apprendistato 2011 – Agenzia del Lavoro di Trento – Autoriparatore auto e moto, veicoli pesanti 7 A.D.A. E ATTIVITÀ 6. Effettuazione della riparazione all’impianto frenante • Verificare l’usura dei componenti • Identificare i malfunzionamenti del sistema frenante • Sostituire parti difettose • Spurgare l’impianto frenante COMPETENZA (STESSA DENOMINAZIONE DIVERSE ABILITA’ E CONOSCENZE) Eseguire, sulla base del guasto identificato, la riparazione dell’impianto frenante avendone identificate le caratteristiche ed il sistema utilizzando attrezzatura specifica ABILITÀ CONOSCENZE • Identificare le caratteristiche dell’impianto freno • Impianto frenante: tipi e caratteristiche • Riconoscere gli impianti di sicurezza attiva • Sistemi di gestione dell’impianto frenante: tipi e caratteristiche • Clasasificare i sistemi di gestione dell’impianto frenante • Guasti: tipi e caratteristiche • Riconoscere i tipi di guasto • Diagnosi e manutenzione: tecniche e strumenti • Utilizzare attrezzatura per diagnosticare i sistemi • Sicurezza e prevenzione infortuni in officina • Utilizzare tecniche di intervento sul componente difettoso • • Adottare misure di sicurezza nella sostituzione dei componenti difettosi • Utilizzare tecniche d’intervento che salvaguardino il bene del cliente … • Verificare l’efficacia degli interventi A.D.A. E ATTIVITÀ 7. Effettuazione della riparazione alle sospensioni ed allo sterzo • Identificare i malfunzionamenti • Riparare le sospensioni • Regolare l’ assetto veicolo • Controllare l’usura dei pneumatici • Sostituire pneumatici COMPETENZA (DENOMINAZIONE DIVERSA ABILITA’ E CONOSCENZE SIMILI) Eseguire, sulla base del guasto identificato la riparazione delle sospensioni e dello sterzo avendone identificate le caratteristiche ed il sistema utilizzando attrezzatura specifica ABILITÀ CONOSCENZE • Classificare i tipi di impianto sospensioni e sterzo • Impianto sospensioni e sterzo: tipi e caratteristiche • Classificare i sistemi di gestione della sospensione e dello • Sistemi di gestione dell’impianto di sospensioni e sterzo: tipi e sterzo caratteristiche • Riconoscere i tipi di guasti • Guasti: tipi e caratteristiche • Utilizzare attrezzatura per diagnosticare i vari sistemi • Diagnosi e manutenzione: tecniche e strumenti • Utilizzare tecniche di intervento sulle sospensioni e sullo sterzo • Sicurezza e prevenzione infortuni in officina • Consultare documentazione tecnica • Verificare l’efficacia degli interventi • Operare in sicurezza sul sistema di sospensione del veicolo • Eseguire gli interventi nel rispetto del bene del cliente COMPETENZA Controllare l’assetto del veicolo ed eseguire le regolazioni utilizzando le strumentazioni apposite riferendosi ai dati tecnici della vettura ABILITÀ CONOSCENZE • Riconoscere i dati tecnici della vettura • Assetto del veicolo: tecniche e strumenti di regolazione • Utilizzare tecniche di regolazione dell’assetto veicolo • Specifiche tecniche: manuali e software • Utilizzare strumentazioni apposite • Consultare documentazione tecnica • Verificare l’efficacia degli interventi • Eseguire gli interventi nel rispetto del bene del cliente COMPETENZA Eseguire, in caso di rilievo di un’usura eccessiva, la sostituzione dei pneumatici e relativa bilanciatura Profili apprendistato 2011 – Agenzia del Lavoro di Trento – Autoriparatore auto e moto, veicoli pesanti 8 ABILITÀ Valutare lo stato di usura dei pneumatici Rilevare le specifiche tecniche del pneumatico Utilizzare attrezzature e strumentazione per la sostituzione dei pneumatici • Utilizzare strumenti e tecniche di bilanciatura delle ruote • Verificare l’efficacia degli interventi • Eseguire gli interventi nel rispetto del bene del cliente • • • Profili apprendistato 2011 – Agenzia del Lavoro di Trento – Autoriparatore auto e moto, veicoli pesanti CONOSCENZE • Pneumatici: tipi e caratteristiche • Usura del pneumatico: caratteristiche, limiti e tecniche di misura • Sostituzione del pneumatico: attrezzature e tecniche • Bilanciatura: strumenti e tecniche 9 A.D.A. E ATTIVITÀ 8. Effettuazione della riparazione al sistema di riscaldamento, condizionamento e ventilazione veicolo • Identificare malfunzionamenti al sistema di riscaldamento e condizionamento del mezzo • Identificare malfunzionamenti al l sistema di regolazione della temperatura interna • Riparare i singoli sistemi • Effettuare la ricarica dell’ impianto di condizionamento COMPETENZA (DENOMINAZIONE DIVERSA ABILITA’ E CONOSCENZE SIMILI ) Eseguire, sulla base del guasto diagnosticato, la riparazione del sistema di riscaldamento, condizionamento e ventilazione del veicolo avendone identificate le caratteristiche ed utilizzando l’attrezzatura specifica ABILITÀ’ CONOSCENZE • Classificare i tipi di impianto di riscaldamento, condizionamento • Impianto riscaldamento, condizionamento e ventilazione: tipi e e ventilazione caratteristiche • Classificare i sistemi di gestione di riscaldamento, • Sistemi di gestione dell’impianto di riscaldamento, condizionamento condizionamento e ventilazione e ventilazione: tipi e caratteristiche • Riconoscere i tipi di guasto • Guasti: tipi e caratteristiche • Utilizzare attrezzatura per diagnosticare i vari sistemi • Diagnosi e manutenzione: tecniche e strumenti • Utilizzare tecniche di intervento sul componente difettoso • Sicurezza e prevenzione infortuni in officina • Verificare il corretto funzionamento dell’intero sistema • Eseguire gli interventi nel rispetto del bene del cliente COMPETENZA Effettuare la ricarica dell’impianto di condizionamento utilizzando l’attrezzatura specifica e verificando il funzionamento dell’intero sistema ABILITÀ’ CONOSCENZE • Utilizzare tecniche di ricarica dell’impianto di condizionamento • Elementi di fisica dei fluidi • Utilizzare tecniche di verifica del funzionamento dell’intero • Ricarica del condizionatore: strumenti, attrezzature e tecniche sistema Verifica: tecniche e metodologia • Verificare l’efficacia degli interventi • Eseguire gli interventi nel rispetto del bene del cliente Profili apprendistato 2011 – Agenzia del Lavoro di Trento – Autoriparatore auto e moto, veicoli pesanti 1 A.D.A. E ATTIVITÀ 9. Effettuazione della riparazione al sistema elettrico della vettura • Identificare i malfunzionamenti del sistema • Sostituire i particolari difettosi • Effettuare le regolazioni per il funzionamento dei sistemi • Aggiornare centraline e sistemi antifurto, • Identificare i guasti inerenti al sistema di sicurezza passiva • Ripristinare la funzionalità dei sistema di sicurezza passiva COMPETENZA Eseguire, sulla base del guasto diagnosticato, la riparazione al sistema elettrico ed elettronico del veicolo sostituendo parti difettose avendone identificate le caratteristiche ed utilizzando l’attrezzatura specifica ABILITÀ CONOSCENZE • Classificare i tipi di impianto elettrico ed elettronico • Impianti elettrici: tipi • Leggere schemi elettrici • Schemi elettrici: tipologia e simbologia • Diagnosticare i sistemi • Guasti: tipi e caratteristiche • Riconoscere i tipi di guasto • Diagnosi: attrezzatura, strumenti, tecniche • Utilizzare attrezzatura specifica • Sicurezza e prevenzione infortuni in officina • Utilizzare tecniche di sostituzione del componente difettoso • Verificare l’efficacia degli interventi • Eseguire gli interventi nel rispetto del bene del cliente COMPETENZA Effettuare l’aggiornamento delle centraline e l’adattamento dei sistemi antifurto utilizzando il PC ed i test dedicati ABILITÀ CONOSCENZE • Utilizzare tecniche e strumenti per l’aggiornamento delle • Centraline elettroniche: tipi e caratteristiche centraline • Sistemi antifurto: tipi e caratteristiche • Utilizzare tecniche e strumenti per l’aggiornamento dei sistemi • Aggiornamento delle centraline e dei sistemi antifurto: strumenti e antifurto tecniche • Verificare l’efficacia degli interventi • Eseguire gli interventi nel rispetto del bene del cliente COMPETENZA Eseguire, sulla base del guasto diagnosticato, la riparazione dei guasti al sistema di sicurezza passiva utilizzando l’attrezzatura specifica ABILITÀ CONOSCENZE • Diagnosticare guasti al sistema di sicurezza passiva • Sistemi di sicurezza passiva: tipi e caratteristiche • Utilizzare strumentazione specifica di diagnosi • Diagnosi: tecniche e strumenti • Utilizzare tecniche di intervento sui sistemi di sicurezza passiva • Norme di sicurezza • Verificare l’efficacia degli interventi • Eseguire gli interventi nel rispetto del bene del cliente Profili apprendistato 2011 – Agenzia del Lavoro di Trento – Autoriparatore auto e moto, veicoli pesanti 1
