Condizioni Generali Vendita per Corrispondenza

ogni prodotto e/o servizio acquistato all'interno di
ciascun ordine di acquisto, il Cliente dovrà
corrispondere a DIGI il prezzo del prodotto e/o del
servizio indicato al momento dell'ordine con le modalità
di seguito specificate.
CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO
PER CORRISPONDENZA
1. OGGETTO DEL CONTRATTO
1.1. Le presenti condizioni generali di acquisto di
vendita per corrispondenza (“Condizioni di Acquisto”)
disciplinano il rapporto tra DIGI ITALY Srl (“DIGI”) e il
cliente (il “Cliente”) avente ad oggetto l’acquisto da
parte del Cliente di prodotti e/o servizi per
corrispondenza.
3. ACCETTAZIONE
3.1. L'ordine effettuato dal Cliente dovrà essere
accettato da DIGI prima di potersi considerare effettivo.
L'accettazione da parte di DIGI sarà comunicata al
Cliente a mezzo e-mail inviata al Cliente all'indirizzo di
posta elettronica indicato da quest’ultimo nel Modulo o
a mezzo del servizio postale o a mezzo fax al numero
che sarà indicato dal Cliente. La comunicazione
dell'evasione dell'ordine da parte di DIGI al Cliente
contenente il riepilogo delle informazioni essenziali
relative al Cliente ed al prodotto e/o servizio acquistato,
in assenza di diversa espressa comunicazione, è da
intendersi tacita accettazione del Modulo.
1.2. Le condizioni generali di contratto sul servizio di
telefonia mobile (“Condizioni Generali di Contratto”),
consultabili all'indirizzo www.digimobil.it, nonché i
termini e le condizioni particolari eventualmente
specificati in ciascuna offerta, sono da intendersi parte
integrante e sostanziale delle presenti Condizioni di
Acquisto.
2. MODALITÀ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
– ORDINE
3.2. DIGI accetterà esclusivamente ordini destinati al
territorio nazionale italiano da parte di soggetti che
abbiano compiuto la maggiore età (anni 18) e che siano
in possesso di un documento di riconoscimento, valido
e non scaduto e di Codice Fiscale Italiano.
DIGI si riserva il diritto di contattare il Cliente, prima
dell'accettazione del singolo ordine, per esigenze di
tutela della clientela e in genere ai fini del rispetto della
vigente normativa. A questo proposito il Cliente si
impegna a fornire, nell'ambito della procedura di
acquisto e come indicato nel Modulo riferimenti corretti
nonché un recapito (telefonico e indirizzo e-mail) cui il
Cliente potrà effettivamente essere contattato.
2.1. Al fine di effettuare uno o più acquisti, il Cliente
dovrà indicare i prodotti e/o servizi che intende
acquistare, e successivamente dovrà confermare
l’ordine di acquisto apponendo sul Modulo (allegato A)
apposita firma leggibile di accettazione.
2.2. Il Cliente è tenuto a compilare il Modulo in maniera
accurata, completa e veritiera, fornendo esclusivamente
informazioni riguardanti la propria persona. DIGI non
potrà in alcun modo e ad alcun titolo essere ritenuta
responsabile per l’ipotesi di utilizzo illegittimo e non
autorizzato, da parte del Cliente, di dati personali di
terze persone. Le informazioni fornite dal Cliente al
momento della compilazione del Modulo non potranno
essere modificate successivamente all'inoltro dello
stesso.
3.3. In ogni caso DIGI si riserva di non accettare ordini
nei seguenti casi:
a) dati anagrafici e/o di pagamento non corretti
e/o falsi e/o incompleti;
b) precedente inadempimento del Cliente, anche
nell'ambito di altri rapporti contrattuali
instaurati con DIGI;
c) in caso di acquisto di SIM Card, qualora il
Cliente risulti essere già intestatario di n. 4
SIM Card DIGI;
d) richiesta di consegna al di fuori del territorio
italiano;
e) indisponibilità di magazzino del prodotto
richiesto.
Nei casi illustrati di cui sopra, DIGI darà tempestiva
comunicazione al Cliente ai riferimenti comunicati
nell'ambito della procedura di acquisto.
2.3. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le
presenti Condizioni di Acquisto e l'Informativa sul
Trattamento dei Dati Personali, a detenerne una copia
prima di firmare il Modulo per la conferma dell’ordine.
Compilando il Modulo e confermando l’ordine, il Cliente
accetta integralmente e s’impegna ad osservare, nei
rapporti con DIGI, le presenti Condizioni di Acquisto, di
cui dichiara di avere preso visione e di averne ben
compreso il contenuto. Con la firma del presente
Modulo contrattuale, il Cliente dichiara altresì di aver
preso adeguata conoscenza delle caratteristiche dei
prodotti richiesti e delle relative condizioni di garanzia,
del prezzo e delle condizioni di vendita, nonché dei
tempi di consegna.
3.4. Gli ordini verranno evasi da DIGI nei giorni feriali,
dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 16.00.
4. CONSEGNA
2.4. Qualora il Cliente desideri l'emissione della fattura
di acquisto, dovrà farne richiesta esclusivamente al
momento dell'acquisto e dovrà indicare altresì la propria
Partita IVA. DIGI non potrà dare seguito a richieste di
emissione di fattura pervenute successivamente al
momento dell’acquisto.
4.1. DIGI consegnerà i prodotti acquistati a mezzo
corriere, posta ordinaria, posta celere o prioritaria
all'indirizzo indicato dal Cliente nel Modulo d’ordine al
momento dell'acquisto.
2.5. Il modulo di acquisto e il modulo d’identificazione
controfirmati dovranno essere trasmessi dal Cliente a
DIGI a mezzo posta, posta elettronica o via fax. Per
4.2. I tempi di consegna stimati dei prodotti sono di 3
(tre) giorni lavorativi dall'accettazione dell'ordine da
parte di DIGI, fatta salva l’ipotesi di immediata
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DIGI ITALY S.r.l. - Via G. Bensi n.1, 20152, Milano - P.IVA/C.F. - 06847480966
6.2. Sui prodotti acquistati vige, inoltre, per i Clienti
“consumatori finali” (secondo la definizione di cui al
Decreto Legislativo n. 206/2005 (“Codice del
Consumo”) la garanzia del venditore per difetto di
conformità per una durata di 24 mesi, come prevista
dagli articoli 128 ss del Codice del Consumo. Il Cliente
ha diritto a tale garanzia per difetto di conformità sul
prodotto, a condizione che il prodotto sia utilizzato
correttamente e nel rispetto della destinazione d'uso
nonché di tutto quanto previsto nella documentazione
allegata al prodotto stesso, come consegnata al Cliente
all'interno del pacco. L'Assistenza in garanzia sui
prodotti acquistati viene offerta esclusivamente presso i
centri di assistenza del Produttore
disponibilità su piazza. Nel caso di consegne parziali
dei prodotti ordinati, DIGI si riserva la facoltà di
completare la fornitura entro ulteriori 5 giorni lavorativi,
a decorrere dall’ultima consegna effettuata.
Qualora, trascorsi 15 (quindici) giorni lavorativi dalla
comunicazione dell'accettazione dell'ordine da parte di
DIGI, il prodotto non sia stato recapitato, il Cliente dovrà
darne comunicazione a DIGI, indicando gli estremi
dell’ordine di acquisto.
4.3. Le consegne saranno effettuate esclusivamente sul
territorio nazionale. Non saranno effettuate consegne a
caselle postali.
4.4. Eventuali ritardi delle consegne non potranno
essere in alcun modo imputati e/o imputabili a DIGI.
6.3. Per maggiori informazioni in merito alla garanzia e
all’assistenza, il Cliente può contattare il servizio di
Assistenza Clienti al numero 4077 in rete +
393730034077 chiamando da altri reti di telefonia. Ai
fini della garanzia, il Cliente è tenuto a conservare la
copia del Modulo e la documentazione contenente il
codice identificativo del prodotto consegnato al Cliente
al momento della consegna del prodotto acquistato.
4.5. Qualora il prodotto acquistato, al momento della
consegna da parte del vettore, risulti essere stato
manomesso durante il trasporto e presenti evidenti e
visibili segni di manomissione (tra cui, a titolo
esemplificativo, danni all'imballo e/o mancata
corrispondenza del numero dei colli in consegna
rispetto a quanto indicato nel documento di trasporto), il
Cliente non dovrà accettare il pacco e dovrà rifiutarsi di
firmare la lettera di vettura del corriere. Una volta
firmata la lettera di vettura ed accettata la consegna, il
Cliente non potrà opporre a DIGI alcuna contestazione
circa l'integrità fisica e/o le caratteristiche esteriori di
quanto consegnato e, in ogni caso, DIGI non sostituirà il
prodotto.
7. DIRITTO DI RECESSO
7.1. Il Cliente potrà esercitare diritto di recesso entro 10
(dieci) giorni lavorativi dalla data di consegna ( in caso
di acquisto di un prodotto) ovvero dalla data di
accettazione, da parte di DIGI, dell'ordine di acquisto (in
caso di acquisto di un servizio) ai sensi e per gli effetti
degli articoli 64 e ss del Codice del Consumo, senza
alcuna penale né obbligo di motivazione. La
comunicazione del recesso deve essere inviata con
lettera raccomandata con avviso di ricevimento,
confermati da raccomandata con avviso di ricevimento
entro le successive 48 ore, atti a consentire
l’identificazione del Cliente e del contratto, da inviare al
seguente indirizzo: DIGI ITALY SRL, via G. Bensi 1.1,
20152, Milano.
Il recesso è efficace solo se esercitato entro e non oltre
il decimo giorno successivo alla sottoscrizione
dell’ordine.
DIGI, a tutela della propria immagine di assoluto
rispetto della libertà di scelta del consumatore e conscia
della validità dei prodotti offerti, allegato all’ordine
fornisce un esempio di lettera di recesso che può
servire da guida per esercitare il diritto di cui al presente
articolo. Decorso il termine di 10 giorni entro cui può
essere esercitato il diritto di recesso, l’ordine diviene
vincolante per il Cliente.
Alla comunicazione dovrà essere allegata copia
acquisto del Modulo, o della fattura, ove richiesta,
nonché copia della documentazione contenente il
codice identificativo del prodotto. Nella comunicazione
del recesso, il Cliente dovrà altresì indicare, ai fini del
rimborso del prezzo, le coordinate bancarie del conto
sul quale desidera che il bonifico bancario venga
effettuato. DIGI, ricevuta la comunicazione di recesso e
verificato il rispetto dei termini di legge, comunicherà al
Cliente mediante telefonata al numero di telefono
indicato dal Cliente al momento dell'ordine di acquisto o
a quello successivamente indicato da quest'ultimo nella
comunicazione di recesso, l'indirizzo al quale effettuare
la spedizione del prodotto da restituire.
5. PAGAMENTI
5.1. I prezzi di vendita sono soltanto quelli risultanti dal
listino di DIGI pubblicati sul sito www.digimobil.it. I
prezzi sono comprensivi di IVA e comprendono le
spese di spedizione che sono a carico della società Digi
Italy S.r.l.
Il pagamento relativo ai beni e servizi indicati nel
Modulo può essere fatto tramite:
a) In contanti direttamente all’Incaricato.
5.3. Con l'accettazione del Modulo si concluderà il
contratto che s’intenderà perfezionato con la prima
telefonata
effettuata
con
la
Carta
USIM
commercializzata da DIGI ITALY, che pertanto,
costituisce l’avviso di iniziata esecuzione del contratto
tra il Consumatore e DIGI ITALY ai sensi e per gli effetti
dell’Articolo 1327 c.c..
6. GARANZIA E ASSISTENZA
6.1. La garanzia offerta direttamente dal produttore
(“Produttore”) è applicabile sui prodotti acquistati, ai
termini ed alle condizioni di cui ai documenti presenti
nella confezione del prodotto acquistato. Si specifica
che le condizioni di garanzia relative a prodotto non
funzionante alla consegna (DOA – Dead on Arrival),
qualora espressamente prevista dal Produttore, sono
contenute nella documentazione specificamente
allegata al prodotto acquistato e dipendono
esclusivamente dal Produttore stesso, ivi inclusi, a titolo
esemplificativo, i tempi di riparazione e/o sostituzione.
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DIGI ITALY S.r.l. - Via G. Bensi n.1, 20152, Milano - P.IVA/C.F. - 06847480966
7.2. Il Cliente che esercita il recesso è tenuto a
restituire il prodotto in condizioni perfettamente integre
e completo di tutti gli accessori originali presenti nel
pacco consegnato. In particolare, se il prodotto da
restituire è un telefono, il Cliente è tenuto alla
restituzione di un bene che presenti tutte le seguenti
caratteristiche:
a) totale assenza di graffi o manomissioni;
b) il telefono non deve risultare “utilizzato” (non devono
risultare cumulati periodi di conversazione superiori
complessivamente a 5 minuti);
c) deve esserci totale corrispondenza tra il numero di
IMEI scritto sulla confezione ed il numero di IMEI
riportato sul telefono;
d) il telefono deve essere restituito di tutti gli accessori
originali e di tutta la documentazione (es. manuale di
utilizzo, garanzia del Produttore) presente nel pacco al
momento della consegna.
(c) Il conferimento dei dati le finalità indicate al
precedente punto (b) è obbligatorio per l’instaurazione
del rapporto contrattuale con il Cliente e per la sua
corretta gestione e, pertanto, in mancanza di alcuni o
tutti i dati necessari a tali finalità e/o di consenso al
trattamento dei dati da parte del cliente cui i dati
appartengono, non sarà possibile la conclusione del
contratto e/o la corretta e completa esecuzione del
contratto;
(d) il Cliente cui appartengono i dati personali potrà
esercitare i diritti previsti agli articoli 7 e ss del D. Lgs.
196/2003 scrivendo a: DIGI via G. Bensi 1.1, 20152,
Milano. In relazione ai dati forniti dal Cliente nell'ambito
dell’acquisto dei prodotti direttamente al domicilio del
Cliente, lo stesso dichiara di aver preso visione
dell'Informativa sul trattamento dei dati personali, resa
all'atto della compilazione dell'ordine di acquisto (e
consultabile
in
ogni
momento
all'indirizzo
www.digimobil.it , area Modulistica), e di acconsentire al
trattamento nei termini e per le finalità ivi descritte.
7.3. Le spese di spedizione per la restituzione della
merce sono a carico del Cliente e non verranno incluse
nel rimborso del prezzo pagato per il prodotto. DIGI,
verificata la sussistenza di tutte le condizioni di cui
all’articolo 7.2. delle presenti Condizioni di Acquisto, ivi
inclusa l'integrità del prodotto restituito, procederà al
rimborso del prezzo tramite bonifico bancario alle
coordinate bancarie comunicate dal Cliente nella
comunicazione di recesso.
8. MISCELLANEA
8.1. La lingua disponibile per concludere il contratto è
l'italiano.
8.2. Le presenti Condizioni di Acquisto sono regolate
dalla legge italiana.
8.3. DIGI potrà modificare in qualsiasi momento le
presenti Condizioni di Acquisto; in caso di modifiche, le
Condizioni di Acquisto come modificate, diverranno
efficaci al momento della pubblicazione delle stesse sul
sito www.digimobil.it e si applicheranno agli ordini di
acquisto effettuati successivamente alla data di
pubblicazione della nuova versione delle stesse.
9. TUTELA DEI DATI PERSONALI
I dati personali forniti dal Cliente ai fini dell'ordine di
acquisto saranno raccolti e trattati da DIGI nel pieno
rispetto del Decreto Legislativo n. 196/2003 (Codice in
materia di protezione dei dati personali) esclusivamente
per le finalità di connesse all'instaurazione ed
esecuzione del contratto concluso con il Cliente. In
particolare:
(a) Il Titolare del Trattamento dei dati personali è DIGI
ITALY S.r.l. con sede in Milano, Via Giovanni Bensi n.1
(b) I dati verranno raccolti e trattati per finalità
strettamente connesse alla instaurazione ed alla
gestione del rapporto contrattuale; all’assistenza
tecnica; all’invio di informazioni e comunicazioni di
servizio; alla consegna e manutenzione dei prodotti;
all'adempimento degli obblighi di legge. Tale
trattamento riguarda anche, più specificamente, l’attività
svolta dai soggetti terzi di cui DIGI si avvale ai fini
dell'esecuzione di tutte le attività di cui al contratto, tra
cui a titolo esemplificativo la consegna dei prodotti e/o
l'assistenza in garanzia;
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DIGI ITALY S.r.l. - Via G. Bensi n.1, 20152, Milano - P.IVA/C.F. - 06847480966