Cooper Bussmann Transportation

11 luglio 2011
RICHIAMO DI PRODOTTO PER MOTIVI DI SICUREZZA E AVVISO DI INTERRUZIONE DELLE VENDITE –
Setto separatore Sure Power
Stimato distributore/cliente:
Sure Power, Inc. (Sure P ow er ) realizza da 52 anni prodotti di elevata qualità e resistenza per la conversione e la
gestione dell’energia elettrica, con risultati straordinari nel difficile settore del trasporto non automobilistico.
Purtroppo, però, ci sono pervenute segnalazioni di episodi di surriscaldamento, emissione di fumo e,
in qualche raro caso, incendi nei separatori mod. 1314 e 1315.
Stiamo conducendo un’indagine con test e analisi approfonditi e sebbene la causa reale degli eventi
termici non sia stata ancora individuata riteniamo al momento che in alcune unità possa essersi
verificato un guasto del condensatore del circuito integrato interno, con conseguente possibile
surriscaldamento, emissione di fumo e, in rari casi, incendio.
Pur non essendoci giunte segnalazioni di danni, il problema comporta potenzialmente per i nostri
clienti il rischio di lesioni e danni alla proprietà, pertanto abbiamo deciso di avviare
immediatamente il richiamo volontario immediato dei prodotti in questione. Il richiamo viene eseguito in
collaborazione con la U.S. Consumer Product Safety Commission (Commissione americana per la sicurezza dei prodotti di
consumo) e altri enti internazionali per la regolamentazione della sicurezza. La tabella sottostante elenca i numeri di
modello e gli intervalli di numeri di serie interessati dal richiamo (“Prodotti interessati”).
Prodotti interessati
Modello
Inizio
intervallo n.
di serie
Fine
intervallo
n. di serie
1314 (-B, BP-D)
9004545
11002845
1315 (-B, NM)
9002323
11001573
1318
9000274
11000192
1319
9000058
11000013
Chiunque possieda uno qualsiasi dei Prodotti interessati è invitato a interromperne immediatamente l'uso, la vendita e/o
la distribuzione e a contattare Sure Power allo 0800976379 o via e-mail all’indirizzo [email protected] per istruzioni
sulla sostituzione dei prodotti con un prodotto di ricambio (se disponibile) e sul rimborso. I ricambi Sure Power sono di
norma disponibili entro 6-7 settimane. In alternativa è possibile restituire il prodotto per posta a Sure Power
all’attenzione di: Recall, 10189 SW Avery St Tualatin, OR 97062, indicando il proprio nome, indirizzo, numero di telefono e
specificando se si preferisce il rimborso o la sostituzione (se possibile).
La invitiamo a informare tutti i clienti e utenti finali che possono aver acquistato da lei i Prodotti interessati riguardo al
richiamo di tali prodotti. La nostra azienda lavora col massimo impegno per garantire qualità ed eccellenza nell'assistenza
ai clienti. Ci scusiamo pertanto per ogni inconveniente dovuto all’iniziativa di richiamo. Per qualsiasi domanda o dubbio
non esiti a contattarci. Grazie per la sua collaborazione.
Cordiali saluti,
James M. Henley
Direttore, Controllo Qualità