Allegato A CAPITOLATO TECNICO PER LA FORNITURA DI

Allegato A
CAPITOLATO TECNICO PER LA FORNITURA DI SERVIZI INFORMATICI
A) Fornitura dei servizi di dematerializzazione della documentazione dei Consigli
regionali dell’Ordine della Basilicata, dell’Emilia Romagna, del Friuli Venezia Giulia,
del Lazio, della Liguria, della Lombardia, delle Marche, del Piemonte, della Puglia,
della Sardegna, del Trentino Alto Adige, della Val d’Aosta e del Veneto.
1. presa in carico dei faldoni;
2. classificazione dei documenti secondo chiavi di indicizzazione che ne
consentano un facile reperimento;
3. spacchettamento dei documenti rilegati, eliminazione di grappette, spillette,
dorsi etc.
4. scansione dei documenti;
5. riposizionamento dei documenti in cartelle, e delle cartelle in scatole di cartone a
doppio strato contrassegnate dagli elementi utili ad identificarne il contenuto;
6. attivazione del servizio di consultazione dei documenti scansionati tramite
sistema informatico residente su web server che consente la ricerca, la
visualizzazione e la stampa dei documenti di interesse;
7. stoccaggio delle scatole contenenti i documenti scansionati presso la sede
individuata dal Consiglio;
8. smaltimento dei documenti che non si intende conservare;
9. hosting dell’archivio ottico su web server ad alte prestazioni; back up quotidiano
dei dati su server e ripartenza immediata, in caso di guasto; continuità del
servizio pari almeno al 99,5% del tempo; ripresa del servizio, in caso di guasto
totale dell’infrastruttura, entro 8 ore lavorative a partire dal momento della
segnalazione del guasto; back up quotidiano in 2 località geograficamente
distinte; conservazione del dump del database giorno per giorno; help desk
telefonico per far fronte alle richieste di assistenza del personale.
Requisiti di sistema
a) ciascuna pagina acquisita con lo scanner dovrà essere convertita in file
compresso di tipo TIFF "autodocumentato", nel senso che ciascun file dovrà
contenere le informazioni in merito al documento cui la pagina appartiene, al
fine di poter ricostruire l'intero archivio in qualsiasi circostanza a partire dai soli
files, senza l'ausilio del relativo database;
b) l'archivio informatico dovrà essere realizzato interamente a cura del fornitore
con mezzi strumentali propri, e dovrà essere disponibile al Consiglio sotto forma
di servizio di consultazione in modalità ASP;
Ordine degli Assistenti Sociali - Consiglio Nazionale
Via del Viminale, 43 sc. B int. 6 – 00184 Roma Tel. 06 4827889 – 48939944 Fax 06 4825598 www.cnoas.it e-mail: [email protected]
c) l'archivio dovrà essere disponibile con una continuità di servizio pari almeno al
99.5% del tempo;
d) la conservazione dell'archivio dovrà essere assicurata per dieci anni a partire
dalla data di entrata in esercizio; l'eventuale interruzione del rapporto di servizio
con il fornitore dovrà prevedere la restituzione dell'intero archivio su DVD in
modo che il Consiglio possa ricostruirlo su altra infrastruttura informatica con
altro fornitore senza costi aggiuntivi;
e) i documenti dovranno essere ricercabili secondo un intervallo di uno o più anni,
ed una o più chiavi di ricerca; la ricerca potrà essere effettuata per data se la data
medesima è inclusa come chiave di ricerca;
f) i documenti dovranno essere restituiti in pagine singole, in formato TIFF, oppure
nella loro interezza (file unico in formato PDF, visualizzabile sul monitor del
computer, scaricabile, e stampabile);
g) per ciascun documento il sistema dovrà sempre fornire la data in cui l'originale è
stato acquisito con lo scanner; in questo modo sarà possibile rintracciare nel
magazzino il cartone e la cartella in cui l'originale è stato riposto, nel caso che
questa operazione dovesse rendersi necessaria.
Nello svolgimento delle suddette attività, che non prevedono l’acquisizione e/o lo
stoccaggio di documenti con dati sensibili, dovrà essere garantita la tutela delle
informazioni assunte durante lo svolgimento dell’incarico. Il trattamento dei dati
personali dovrà essere fatto nel rispetto del D. Lgs. 196/2003 (Testo Unico in materia di
trattamento dei dati personali) a seguito di lettera del Consiglio di nomina a titolare
esterno per il trattamento dei dati personali.
La conservazione dell’archivio ottico sarà garantita per almeno 10 anni a seguire dalla
data di acquisizione di ciascun documento memorizzato; in caso di eventuale
interruzione del rapporto di servizio, il fornitore provvederà a consegnare – senza oneri
economici aggiuntivi – l’archivio digitale su supporto DVD in modo che il Consiglio
possa ricostruirlo su altra infrastruttura informatica con altro fornitore.
B) Fornitura del servizio di mantenimento del sito web istituzionale dei Consigli
regionali dell’Ordine della Basilicata, dell’Emilia Romagna, del Friuli Venezia Giulia,
del Lazio, della Liguria, della Lombardia, delle Marche, del Piemonte, della Puglia,
della Sardegna, del Trentino Alto Adige, della Val d’Aosta e del Veneto.
1. Hosting, back up e manutenzione applicativa del sito e degli applicativi su web
server ad alte prestazioni; back up quotidiano dei dati su server e ripristino
immediato in caso di guasto;
2. Hosting, back up e manutenzione applicativa per il servizio di invio da web
server di mail agli iscritti, senza limiti per il numero di spedizioni e di iscritti.
L’aggiudicazione di tale servizio sarà formalizzata solo in ipotesi di accettazione da
parte del singolo Consiglio regionale.
Ordine degli Assistenti Sociali - Consiglio Nazionale
Via del Viminale, 43 sc. B int. 6 – 00184 Roma Tel. 06 4827889 – 48939944 Fax 06 4825598 www.cnoas.it e-mail: [email protected]