Annunciata la nuova versione di GFI MAX RemoteManagement

COMUNICATO STAMPA
Annunciata la nuova versione di GFI MAX RemoteManagement
compatibile con sistemi MAC OSX e Android
La piattaforma integra nuove funzionalità ed offre una dashboard di utilizzo più semplice e
immediato per i Managed Service Provider (MSP) verso gli utenti Windows, Mac e Linux.
Milano, 19 Aprile 2013 – GFI Software™ ha annunciato oggi alcuni aggiornamenti per la sua piattaforma
TM
GFI MAX RemoteManagement dedicata ai managed services providers (MSP). La nuova release è stata
studiata per soddisfare le esigenze degli utenti sia desktop che mobile; tra le novità, un agente di
monitoraggio per Mac OS X, uno per Android™ ed un nuovo Tray App di sistema. Le nuove funzionalità
sono state progettate anche prendendo spunto dai suggerimenti di clienti e utenti, raccolti da GFI sulla
pagina web GFI IdeaFactory.
L’integrazione di un agente di monitoraggio per il sistema operativo OS X in GFI MAX RemoteManagement
assicura agli ingegneri degli MSP una maggiore flessibilità nella gestione di sistemi Windows, Mac e Linux,
grazie all’utilizzo di un’unica dashboard. Inoltre, il nuovo agente di monitoraggio abilita un servizio gratuito di
seed-loading per il backup gestito online – riducendo significativamente i tempi di implementazione del
servizio e l’impiego di banda – e uno strumento agent-removal per antivirus gestiti, che rende più semplice
agli MSP migrare rapidamente e automaticamente i PC dei loro clienti verso il software di sicurezza GFI. Il
nuovo agente di monitoraggio garantisce inoltre una migliore gestione delle patch.
L’applicazione GFI MAX per Android permette agli MSP di gestire e controllare i server, le workstation e le
reti aziendali dei clienti direttamente dai loro dispositivi mobili Android e racchiude le stesse funzionalità di
GFI MAX per iOS. L’applicazione garantisce l’accesso alle funzionalità principali presenti nello strumento
completo GFI MAX RemoteManagement, consentendo agli MSP di risolvere più rapidamente eventuali
problematiche dei clienti. Utilizzando questa applicazione i provider possono accedere “live” alle informazioni
relative a interruzioni, controlli, note e task automatici, ottenendo una visione completa dell’infrastruttura dei
loro clienti, indipendentemente da dove si trovano.
Il nuovo tray app di sistema di GFI MAX RemoteManagement offre agli utenti finali la possibilità di contattare
rapidamente e facilmente i loro managed services provider, direttamente dal desktop, non appena si
manifesta un problema. In questo modo diventa più semplice e rapido per gli MSP conoscere le
problematiche, fidelizzando e aumentando la soddisfazione dei clienti, grazie alla disponibilità di un servizio
accuratissimo e tempestivo.
Con il tray app di sistema l’utente può inviare automaticamente uno screenshot all’assistenza tecnica e
ottenere immediatamente aiuto per risolvere il suo problema. Gli utenti possono inoltre utilizzare questo
sistema per reindirizzare i loro file al sito di assistenza, avviando sessioni di supporto da remoto; in questo
modo gli MSP possono fornire un aiuto estremamente personalizzato.
“I numerosi miglioramenti apportati alla piattaforma GFI MAX RemoteManagement dimostrano il nostro
impegno continuo verso i nostri partner MSP, che contano su di noi per la tecnologia necessaria a garantire
un servizio eccellente ai clienti, gestendo in modo affidabile la loro infrastruttura IT” ha dichiarato Alistair
Forbes, general manager di GFI MAX. “Molti di questi miglioramenti sono stati suggeriti dai clienti stessi, che
hanno una visibilità diretta sulle necessità delle aziende, e che hanno segnalato le loro necessità, in ambito
MSP. Il nostro impegno nel soddisfare le loro richieste riconferma la nostra focalizzazione sulle esigenze del
cliente”.
Save the Date
Nei mesi di Settembre e Ottobre 2013 avrà luogo la terza edizione della Customer Conference di GFI MAX
negli Stati Uniti, Regno Unito, Germania e Australia. I partecipanti avranno la possibilità di segnalare i loro
suggerimenti sulla piattaforma di MAX, scambiare idee con altri responsabili IT e partecipare a gruppi di
discussione e sessioni di business guidate dai clienti studiate appositamente per offrire spunti per un
migliore utilizzo dei servizi MAX. Per ulteriori informazioni visitare il sito http://conferences.gfimax.com/
GFI MAX
GFI MAX aiuta le aziende di supporto tecnico IT e gli MSP ad incrementare il loro fatturato mensile, proveniente da
clienti già esistenti, ad attirare nuovi clienti con servizi affidabili, ad alto valore e facili da utilizzare per creare servizi
proattivi e ad un costo contenuto ed accrescere la profittabilità delle aziende IT. GFI MAX offre una gamma di soluzioni
software integrate progettate appositamente per le società di supporto informatico e gli MPS, rapide da implementare,
facili da gestire e completamente personalizzabili, creando valore per i clienti. La piattaforma di GFI MAX permette agli
MSP la gestione di antivirus, backup online, supporto remoto, e sicurezza email. Offre inoltre una gestione automatica
delle patch, la tracciabilità degli asset, un servizio di alerting, con visualizzazione e reporting – il tutto da un’unica
dashboard.
About GFI
GFI Software sviluppa oltre 15 soluzioni IT di qualità dedicate alle piccole e medie imprese (PMI) con meno di 1.000
dipendenti. I servizi GFI MAX cloud consentono ai Managed Service Provider (MSP) di poter fornire servizi eccellenti alla
base clienti di GFI, sempre in espansione, che attualmente conta oltre 200.000 aziende. La linea di prodotto GFI
comprende inoltre soluzioni di collaboration, anti-spam, patch management, fax, archiviazione della posta elettronica e
protezione web. GFI Software è un’azienda orientata alla collaborazione con il canale e si avvale infatti di migliaia di
partner in tutto il mondo. E’ vincitrice di numerosi premi e riconoscimenti da parte del mondo industriale ed è un
consolidato Microsoft Gold ISV Partner.
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