Corso Gestione Manageriale-17-18 dicembre - Firenze

Corso di Aggiornamento:
MASSIMIZZA IL POTENZIALE
DELLA TUA STRUTTURA VETERINARIA:
CORSO INTENSIVO DI GESTIONE MANAGERIALE
Firenze, 17 e 18 Dicembre 2016
Sede del corso:
AC HOTEL
Piazza Alessandro Bonsanti, 5 Firenze
Relatori:
Pere Mercader
Miguel Angel Diaz
Pere Mercader è cofondatore di VMS (Veterinary
Management Studies), un’azienda che si
occupa di consulenza economicofinanziaria
per le strutture veterinarie offrendo dal 2008 i
valori standard di riferimento (benchmarks) per
il mercato veterinario per più di 700 strutture in
Spagna e riuscendo ad offrire un vasto numero
di indicatori economici di grande utilità per le
strutture veterinarie. È inoltre cofondatore
e membro del consiglio dell’Associazione
di Management degli Ospedali Veterinari di
Spagna (AGESVET) e membro della AVPMCA
(American Veterinary Practice Management
and Consultants Association). Pere è autore
del libro “Business Solutions for Veterinary
Practices” e relatore di fama internazionale
con al suo attivo relazioni esposte in più di 27
paesi in Europa, Asia, Africa ed America.
Miguel Angel Diaz è un medico veterinario spagnolo specializzatosi nella gestione del personale. È il responsabile di New Way Coaching
(www.newwaycoaching.es) un’azienda che si
occupa di strategie di gestione del personale per il settore veterinario. Autore del libro
“7 ways to successfully running a veterinary
practice” e di numerosi articoli e relazioni a
congressi internazionali di Practice Management, Miguel Angel si occupa in particolare di
proporre e discutere metodi di motivazione del
personale e di “team building” nelle strutture
veterinarie.
DVM, MBA, Barcellona (Spagna)
DVM, Madrid (Spagna)
Il corso sarà in lingua spagnola con traduzione simultanea.
PROGRAMMA
Sabato 17 Dicembre 2016
8:30 - 9:00
Registrazione partecipanti
9:00 - 10:00
KPI, gli indicatori di performance per la veterinaria: 5 indici di cui abbiamo bisogno per le
nostre strutture
10:00 - 11:00
La battaglia di Waterloo alle 6 pm...Come gestire problemi organizzativi complessi utilizzando
il metodo di Napoleone...
11:00 - 11:30 Break
11:30 - 12:15 Gli errori nei nostri prezzari: i 6 peggiori errori che la maggior parte dei veterinari commette
12:15 - 13:00
Comunicare bene: 12 semplici suggerimenti per implementare la comunicazione nelle nostre
strutture
13:00 - 13:15 Soluzioni manageriali per “Inizio Terapia”
13:15 - 14:30 Pausa pranzo
14:30 - 15:15 Modelli di business: come possono le nostre cliniche competere sul mercato?
15:15 - 16:00 Come ottenere più “si” dalle persone che ci stanno intorno
16:00 - 16:30 Break
16:30 - 17:00 La “Client Orientation”: impariamo ad ascoltare i nostri clienti
17:30 - 18:30 La “Staff Orientation”: impariamo ad ascoltare i nostri collaboratori
PROGRAMMA
Domenica 18 Dicembre 2016
9:30 - 10:30
Profittabilità: perché alcune strutture sono capaci di generare maggiore profitto di altre?
10:30 - 11:30 15 suggerimenti per raggiungere il successo e divertirsi al lavoro
11:30 - 12:00 Break
12:00 - 12:45 Sopravvivere ai momenti difficili: 5 idee per combattere la recessione economica
12:45 - 13:30 Uscendo dal tunnel: la vera storia di una clinica che è riuscita a risalire la china
13:30
Fine lavori
MODALITÀ D’ISCRIZIONE
Numero massimo di partecipanti: 80
Iscrizione obbligatoria entro il 4 Dicembre 2016
Iscritti Ordine dei Veterinari di Firenze
e Prato: gratuito entro il 4 Dicembre,
dopo il 4 Dicembre l’iscrizione avrà un
costo di €90
Per confermare la presenza inviare i propri dati
al seguente indirizzo email:
[email protected]
Iscritti altri Ordini Provinciali: €90
Il pagamento può essere effettuato tramite
bonifico bancario intestato a:
Ordine dei Veterinari di Firenze e Prato
IBAN: IT 48 L 02008 38083 000001177348
Causale: Corso Management
Si prega d’inviare copia del bonifico al seguente
indirizzo email: [email protected]
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