contratto strutture 04-01-2016

CONTRATTO DI SERVIZI
Tra GoHasta S.R.L., in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede in Firenze (FI) Via Celso 18 rosso,
P.I. 06248760487 (di seguito: “GoHasta”) e la figura di seguito denominata “Struttura”
1. Oggetto
1.1 GoHasta gestisce la piattaforma e-Commerce tramite il sito web www.gohasta.com (il “Sito”) che offre
un servizio per i proprietari di strutture recettive rivolto alla vendita di soggiorni e servizi associati, basato
sul pagamento di una commissione; 1.2 Il servizio consiste in un sistema di prenotazione on-line dedicato
alla promozione e alla vendita delle disponibilità di soggiorno e dei servizi aggiuntivi delle Strutture
recettive tramite registrazione delle Strutture al sistema Intranet di GoHasta (il “Servizio”); 1.3 La Struttura
ricettiva (la “Struttura” “Strutture”) si registra sul sistema Intranet di GoHasta, inserendo e mantenendo
aggiornate tutte le informazioni necessarie all’offerta dei servizi di soggiorno, tra cui, in via meramente
esemplificativa: disponibilità delle camere, prezzi, servizi offerti, offerte speciali, condizioni e termini (le
“Informazioni”); 1.4 Una volta avvenuta la registrazione sul sistema Intranet di GoHasta, la Struttura invia
a GoHasta, con un anticipo di cinque mesi, l’indicazione dei prezzi minimi/massimi sulla base dei quali
GoHasta calcola il prezzo del soggiorno che sarà indicato sul Sito; 1.5 Il prezzo minimo indicato nel listino
dalla Struttura non potrà essere inferiore all’effettivo prezzo di costo del soggiorno; 1.6 Le prenotazioni sul
Sito potranno essere effettuate con un anticipo massimo di 150 giorni.
2. Decorrenza del contratto
2.1Il contratto ha decorrenza immediata dalla sua sottoscrizione ed avrà validità un anno. Tale contratto sarà
soggetto a tacito rinnovo se non disdetto con apposita mail Pec all’indirizzo [email protected] almeno
30 giorni prima della sua scadenza. La visualizzazione sul Sito è subordinata all’attivazione da parte di
GoHasta, previa verifica del materiale prodotto per la pubblicazione. GoHasta si riserva il diritto di accettare
o rifiutare l’attivazione di un profilo venditore e/o struttura. 2.2 Eventuali aggiornamenti contrattuali
potranno essere effettuati in qualsiasi momento, previa comunicazione. Trascorsi 30 giorni dalla
comunicazione, senza aver ricevuto alcuna opposizione, le condizioni si riterranno automaticamente
accettate.
3. Commissioni
3.1L’inserimento della Struttura all’interno del sistema Intranet di GoHasta e la eventuale cancellazione
sono gratuite; 3.2 La Struttura si impegna a riconoscere a GoHasta una commissione sulla vendita di
soggiorni ed eventuali servizi associati effettuata tramite il sistema di prenotazione; 3.3 La commissione
matura nel rispetto della seguente modalità; i. l’Utente del Sito (l’ “Utente”) effettua la prenotazione
attraverso il Sito; ii. l’Utente, all’atto della prenotazione, non corrisponde alcun importo. GoHasta effettua
una verifica sulla validità della carta al momento della prenotazione, attraverso un server esterno che si
avvale di un protocollo di sicurezza SSL3 e che si appoggia al sistema di incasso gestito dalla Società
denominata Stripe (www.stripe.com). All’Utente saranno addebitate, e non rimborsabili, eventuali
specifiche opzioni (ad es.: opzione “fai la tua offerta” se attivata dalla Struttura ricettiva), offerte e/o
promozioni speciali. Qualora entro le ore 20 del giorno dell’inizio del godimento effettivo del soggiorno la
Struttura non abbia trasmesso alcuna comunicazione del mancato arrivo dell’Utente all’indirizzo
[email protected], la commissione sarà ritenuta maturata e di conseguenza addebitata alla
Struttura e la Struttura nient’altro potrà pretendere da GoHasta per mancata presentazione dell’Utente; iii.
Nel caso di opzioni, offerte e/o promozioni pagate dall’Utente direttamente, in caso di cancellazione della
prenotazione fuori dai tempi previsti per la cancellazione, in caso di mancata presentazione dell’Utente nella
Struttura (ricevendo comunicazione dalla Struttura entro le 20 del giorno dell’inizio godimento effettivo del
soggiorno), GoHasta provvederà ad addebitare all’Utente l’importo relativo all’intero soggiorno prenotato,
detraendo l’importo di spettanza della Struttura nella fatturazione successiva. In questo caso saranno
addebitate alla Struttura, in maniera ragionevole, anche le spese relative alle commissioni per incassi con
carte di credito; 3.4 Su ogni prenotazione effettuata secondo le modalità di cui al punto 3.3, la Struttura
riconosce a GoHasta a titolo di commissione l’11% (undicipercento), oltre iva e spese di incasso
dell’importo dell’intera prenotazione che la Struttura si impegna a versare entro quindici giorni dalla data
di emissione della fattura, tramite Secure Direct Debite bancario emesso da GoHasta o temporaneamente
eseguendo manulamente un bonifico bancario. La fatturazione da parte di GoHasta avverrà mensilmente.
Qualora il soggiorno si dovesse prolungare oltre la data di prenotazione fissata in origine, la Struttura
avvertirà GoHasta del prolungamento riconoscendo alla stessa la dovuta provvigione; 3.5 Con la
sottoscrizione del presente contratto la Struttura conferisce a GoHasta il mandato ad incassare dall’Utente
l’importo relativo al costo del soggiorno di cui al punto 3.3.iii; 3.6 Il mancato pagamento anche di una sola
fattura da parte della Struttura autorizza GoHasta a togliere dal sito la visibilità di detta Struttura fino al
momento dell’avvenuto pagamento saldo. Trascorsi sessanta giorni dal mancato pagamento di una fattura,
GoHasta potrà agire per il recupero del credito per le vie che la legge le consente. In caso di contestazione
di una fattura la Struttura non è esonerata dal pagamento della stessa, ma ne dovrà dare comunicazione delle
motivazioni per scritto ad [email protected]; 3.7 Con la sottoscrizione del presente Contratto
la Struttura riconosce e accetta integralmente le politiche di cancellazione praticate da GoHasta e pubblicate
sul Sito.
4.
Sistemi di pagamento
4.1 L’utente può effettuare il pagamento con tutte le tipologie di Carte di credito.
5. Lista delle prenotazioni
5.1La lista completa delle prenotazioni effettuate attraverso il Sistema di prenotazione e le relative
commissioni dovute a GoHasta possono essere visualizzate online mediante il Sistema Intranet di GoHasta.
6. Responsabilità della Struttura
6.1La Struttura si impegna a fornire informazioni aggiornate, complete e accurate circa le stanze disponibili
e qualsiasi servizio associato che intenda offrire in vendita attraverso il Sito; 6.2 Il mancato e/o errato
inserimento di queste informazioni potrebbe provocare casi di overbooking o under-booking; 6.2 GoHasta
non è in alcun modo responsabile di mancati profitti, né dell’inserimento di informazioni incomplete e/o
errate da parte della Struttura; 6.3 La Struttura è la sola responsabile sotto ogni profilo del mancato e/o errato
inserimento di informazioni e di tutti i danni causati all’Utente. Inoltre, in caso di overbooking, la Struttura
si impegna a trovare allo stesso Utente una sistemazione alternativa adeguata e di pari livello.
7. Funzionamento del sistema di prenotazione
7.1Il funzionamento del sistema di prenotazione si basa sulle seguenti modalità: a.La Struttura attraverso il
proprio accesso Intranet inserisce e mantiene aggiornate tutte le Informazioni inserite; b. Sulla base delle
Informazioni, l’Utente che visita il Sito può effettuare una prenotazione di soggiorno presso la Struttura,
compilando i moduli presenti sul Sito. Egli può decidere di acquistare specifiche opzioni (opzione “fai la
tua offerta” se attivata dalla Struttura, attraverso la quale l’Utente può effettuare una proposta di prezzo per
l’acquisto del soggiorno per lui vincolante e subordinata all’accettazione da parte della Struttura), offerte
e/o promozioni non rimborsabili pagando la somma dovuta per l’intero arco del soggiorno, ai sensi del
precedente punto 3.3 ii, mediante i sistemi di pagamento previsti; Una volta effettuata, la prenotazione viene
automaticamente confermata dal sistema all’indirizzo email inserito dall’Utente; c. Il sistema invierà la
notifica dell’avvenuta prenotazione all’account di posta elettronica della Struttura e all’account di posta
elettronica di GoHasta; d. Nel caso di acquisto di offerte e/o promozioni non rimborsabili soggette ad
accettazione da parte della Struttura, il sistema invierà la notifica dell’avvenuta prenotazione con i relativi
dettagli all’account di posta elettronica della Struttura e all’account di posta elettronica di GoHasta. Solo in
seguito all’accettazione da parte della Struttura, GoHasta riceverà una conferma da parte dell’account della
Struttura e incasserà l'importo previsto ai sensi del precedente punto 3.3 ii, mediante i sistemi di pagamento
previsti; e. Una volta che la prenotazione è stata confermata automaticamente l’Utente avrà la possibilità di
cancellare tale prenotazione attraverso il Sito, secondo le politiche di cancellazione indicate nelle condizioni
generali di vendita.
8. Copyright e Marchi commerciali 8.1La Struttura dichiara e garantisce a GoHasta di essere l’unica proprietaria
o comunque l’unica autorizzata all’utilizzo di tutto il materiale, includendo, ma non esclusivamente: dati,
elementi fotografici, fotografie, marchi commerciali, nomi commerciali, nomi di domini ed altre
informazioni di qualsiasi natura, (il “Materiale”) forniti dalla Struttura a GoHasta; 8.2 La Struttura autorizza
GoHasta ad utilizzare il Materiale sul Sito; 8.3 La Struttura inoltre garantisce che queste informazioni non
violino la proprietà intellettuale o i diritti di proprietà di terzi; 8.4 La Struttura infine si impegna a non
fornire né trasmettere, tramite il Sito, informazioni o materiale che risulti osceno, persecutorio,
diffamatorio, volgare, offensivo, per razze od etnie o religioni, o in qualsiasi altro modo illegale e si
impegna ad indennizzare e tenere indenne GoHasta da e contro ogni danno o spesa a cui potrebbe essere
soggetta a causa della violazione di queste garanzie includendo ragionevoli spese legali.
9. Software
9.1GoHasta è produttrice e proprietaria o licenziataria di tutti i diritti su qualsiasi software a cui si acceda
attraverso il Sito; 9.2 L’utilizzo del software è permesso solo nel rispetto di questi termini e condizioni; 9.3
Nessuna licenza o garanzia su questo software sarà da ritenersi concessa tramite registrazione al Sistema
Intranet di GoHasta o tramite l’utilizzo dei relativi programmi o servizi, se non espressamente specificato
nel presente contratto; 9.4 La Struttura non può modificare, copiare, riprodurre, pubblicare, caricare,
inserire, trasmettere o distribuire in qualsiasi modo il materiale presente sul Sito, o fornito attraverso lo
stesso, se non stabilito nel presente contratto; 9.5 Tutti i diritti sul software e sulle informazioni presenti sul
Sito e non specificatamente assegnati tramite il contratto sono da ritenersi riservati esclusivamente a
GoHasta; 9.6 La Struttura può inserire soltanto le informazioni commerciali necessarie a fornire
informazioni adeguate sulle prenotazioni e sulla vendita di servizi associati e per gli scopi relativi alla
riconciliazione degli importi delle prenotazioni; 9.7 Tutti i diritti relativi al design delle pagine web del Sito,
al software, al testo, alla grafica e la selezione, l’organizzazione e la presentazione degli stessi, sono
riservati; 9.8 GoHasta è un marchio commerciale e nomi registrati di proprietà di GoHasta.
10. Accesso al Sistema Intranet
10.1 La Struttura è responsabile per ogni spesa e costo in qualsiasi modo collegati all’acquisto, riparazione e
manutenzione dell’equipaggiamento e dei componenti necessari per accedere al Sistema Intranet di
GoHasta.
11. Garanzie
11.1GoHasta non garantisce che i suoi programmi e servizi opereranno senza interruzioni od errori, che i
difetti saranno corretti o che il Sito e/o il Sistema Intranet sarà immune da virus od altri componenti dannosi;
11.2 In nessun caso, includendo, ma non esclusivamente, la negligenza di GoHasta o l’impossibilità di
GoHasta o dei suoi programmi di operare come previsto, GoHasta, i suoi partner o affiliati, i rappresentanti,
gli agenti, i dirigenti, i dipendenti o gli azionisti, saranno responsabili per ogni danno diretto, indiretto,
incidentale, speciale o consequenziale che risulti o nasca dall’utilizzo, dal cattivo utilizzo o dall’incapacità
di utilizzare il sistema di prenotazione di GoHasta od altri programmi di GoHasta, dalla fornitura o dalla
mancata fornitura da parte di GoHasta dei servizi, o da informazioni disponibili su o da GoHasta, inclusi,
ma non esclusivamente, i danni subiti a causa di virus che potrebbero infettare l’equipaggiamento
dell’utilizzatore del computer; 11.3 Nel caso di perdite o di danni di questo tipo, la Struttura conviene
espressamente che l’unico rimedio di cui si avvarrà sarà la risoluzione del contratto senza avanzare alcuna
altra pretesa e/o richiesta di risarcimento danni; 11.4 GoHasta non fornisce garanzia circa l’adeguatezza dei
suoi servizi, programmi, informazioni o materiale a qualsiasi particolare utilizzo e non dà alcuna garanzia,
incluse le implicite garanzie di vendibilità ed idoneità per un particolare utilizzo, titolo, sicurezza, non
violazione o precisione; 11.5 Nel corso della fornitura del Servizio, GoHasta potrebbe fornire collegamenti
e puntatori a siti gestiti da terze parti. GoHasta non opera nessun controllo su questi siti e non sarà
responsabile per il loro contenuto o per la loro gestione. La fornitura di un collegamento non dovrà essere
interpretata come una garanzia da parte di GoHasta di qualsiasi di questi siti; 11.6 La Struttura si impegna
a tenere indenne GoHasta da ogni danno diretto, indiretto, incidentale, speciale o consequenziale che gli
Utenti dovessero subire come conseguenza del soggiorno presso la Struttura a seguito di una prenotazione
sul Sito.
12. Legge applicabile e foro competente
12.1Il presente contratto si intende regolato dalla legge italiana; 12.2 Foro competente in via esclusiva per
qualsiasi controversia nascente dall’interpretazione o dall’applicazione del presente contratto è quello della
sede della Preponente.
13. Varie
13.1GoHasta può rivedere le presenti condizioni in qualsiasi momento inviando a mezzo mail una eventuale
nota integrativa dove si specifica la variazione contrattuale e la data specifica in cui detta variazione andrà
a regime modificando o sostituendo uno o più punti del presente contratto. Trascorsi giorni 30 dal
ricevimento della variazione varrà la regola del silenzio assenso e dette variazioni diverranno parte
integrante del presente contratto. La Struttura, ricevendo eventuali variazioni, se non in accordo, avrà diritto
di richiedere la cancellazione della sua registrazione saldando comunque gli importi delle fatture dovute;
13.2 Se qualsiasi parte di questo contratto sarà ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi ragione inapplicabile,
questa parte sarà ritenuta estranea a questo contratto e non inficerà la validità né impedirà l’esecuzione di
ogni altra parte del contratto; 13.3 Con l’accettazione di questo contratto, la Struttura conferma di agire
come titolare o di avere la necessaria autorità per eseguire questo contratto a nome dell’entità registrata;
13.4 Ogni comunicazione richiesta da questo contratto dovrà essere fatta per iscritto, sarà valida quando
ricevuta e potrà essere recapitata personalmente via e-mail certificata, fax confermato o raccomandata
presso l’ultimo indirizzo delle parti indicato negli archivi del Sistema Intranet di GoHasta.
La Struttura dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole del presente contratto:
Art.3 Commissioni, Art.6 Responsabilità della Struttura, Art.8 Copyright e Marchi Commerciali, Art.11
Garanzie,
Art.12 Legge Applicabile e foro competente. Il presente contratto è composto da 4 pagine.