Citrix XenDesktop rende più facile la migrazione a Windows 7/8.1

White
paper
Citrix XenDesktop rende più facile la
migrazione a Windows 7/8.1
Di Mark Bowker, analista senior
Ottobre 2013
Il presente white paper di ESG è stato commissionato da Citrix
ed è distribuito su licenza di ESG.
© 2013 di The Enterprise Strategy Group, Inc. Tutti i diritti riservati
White paper: Citrix XenDesktop rende più facile la migrazione a Windows 7/8.1
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Descrizione
I desktop degli utenti: un equilibrio delicato ................................................................................................... 3
La virtualizzazione desktop può rivelarsi un valido aiuto ......................................................................................... 3
La migrazione di Windows contribuisce a dare impulso agli investimenti nella virtualizzazione desktop ..... 3
Le quattro sfide principali della transizione a Windows 7/8.1 ................................................................................. 4
Una combinazione vincente: la virtualizzazione desktop e Windows 7/8.1 .................................................... 4
Mitigare le preoccupazioni relative alla migrazione a Windows 7/8.1 con una solida strategia di
virtualizzazione desktop ................................................................................................................................... 6
La grande verità ................................................................................................................................................ 7
Appendice: case study di clienti ....................................................................................................................... 8
Tutti i nomi di marchi sono di proprietà delle rispettive aziende. Le informazioni contenute in questa pubblicazione sono state ottenute da fonti che The
Enterprise Strategy Group (ESG) ritiene affidabili, ma per le quali ESG non fornisce alcuna garanzia. Questa pubblicazione potrebbe contenere pareri di ESG che
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I desktop degli utenti: un equilibrio delicato
Con l'interruzione del supporto per Windows XP, prevista per l'8 aprile 2014, le aziende che non hanno ancora
avviato un piano di migrazione si troveranno presto costrette ad accelerare la transizione da Windows XP dei loro
utenti finali. I reparti IT preferirebbero evitare di scoprire la presenza di falle di sicurezza e violazioni di conformità e
la necessità di affrontare costi imprevisti di assistenza ai clienti. Allo stesso tempo, dovranno comunque occuparsi
di verificare la compatibilità delle applicazioni con risorse IT limitate nel tentativo di rispettare la sempre più vicina
scadenza per la migrazione. La percezione dell'urgenza è accresciuta dal fatto che le aziende cercano strategie di
transizione a Windows 7/8.1 ottimali, in grado di fornire un ambiente di elaborazione di alta qualità, affidabile,
produttivo e sicuro, garantendo allo stesso tempo il controllo dei costi operativi e delle spese di hardware.
La virtualizzazione desktop può rivelarsi un valido aiuto
La virtualizzazione desktop può essere la
“Il nostro piano è quello di passare quasi interamente al
soluzione per ridurre la complessità dei
modello di distribuzione del desktop e delle applicazioni
desktop, fornire un maggior controllo al
XenDesktop. Con l'aumento degli utenti remoti, diventa
reparto IT e migliorare la flessibilità degli
costoso fornire loro assistenza in caso di guasto dell'hardware.
utenti finali in termini di utilizzo del
Con XenDesktop, invece, agli utenti basta aprire un browser
dispositivo e luogo di lavoro. Pianificare
Web sul proprio PC di casa per accedere alle applicazioni di cui
l'ambiente futuro di distribuzione e accesso
hanno bisogno.”
alle applicazioni sta diventando sempre più
-Responsabile IT di una grande società di servizi
complesso. Il desktop non è più l'unico asset
finanziari
e assicurativi
da gestire e mantenere, a causa dell'afflusso
di dispositivi mobile. Grazie alla virtualizzazione desktop, i reparti IT possono semplificare il processo di migrazione
di Windows nel presente e dotarsi di un valido aiuto per supportare la varietà di dispositivi in futuro. Le aziende
possono usare la virtualizzazione desktop per passare a Windows 7/8.1 in modo graduale. La virtualizzazione
consente infatti di mantenere in esecuzione Windows XP durante la migrazione a Windows 7/8.1, lasciando più
tempo per risolvere i problemi e verificare la compatibilità delle applicazioni, semplificando la transizione degli
utenti dal vecchio al nuovo sistema operativo del desktop e riducendo le richieste di intervento dell'help desk.
La virtualizzazione desktop consente ai dipendenti di accedere alle applicazioni da qualsiasi luogo e dispositivo e
permette di prolungare la vita utile dell'hardware, eliminando la necessità di aggiornare i dispositivi per disporre
delle funzionalità più avanzate e recenti. Gli utenti, invece, possono semplicemente eseguire i servizi del desktop o
delle applicazioni in rete per i dispositivi legacy o tradizionalmente non supportati dall'IT. Applicazioni e desktop
possono essere combinati in un unico servizio, facilitandone la distribuzione e la manutenzione da parte del reparto
IT. Anche il ripristino in seguito al guasto di un dispositivo endpoint diventa più facile. Invece di dover reinstallare
sistemi operativi e molteplici patch, oltre alle applicazioni e ai relativi aggiornamenti, gli utenti devono
semplicemente avviare un altro dispositivo che disponga di quel servizio. Gli utenti finali possono occuparsi da sé di
alcuni dei propri bisogni, lasciando più tempo libero al personale IT. La virtualizzazione può anche contribuire a
impedire agli utenti di creare ulteriori problemi alle risorse IT, costrette a risolvere i problemi associati al download
di plug-in dei browser e di altro software inappropriato. La virtualizzazione desktop è in grado di bilanciare la
personalizzazione da parte dell'utente con il controllo da parte del reparto IT, creando un ambiente ottimale per
entrambi. Gli utenti possono accedere alle applicazioni da più dispositivi e luoghi, migliorando la produttività e la
flessibilità. Questo offre alle aziende molta più libertà di offrire agli utenti la possibilità di lavorare in remoto o sul
dispositivo di loro scelta, pur continuando a rispettare gli standard aziendali.
La migrazione di Windows contribuisce a dare impulso agli investimenti nella
virtualizzazione desktop
“Abbiamo cominciato la nostra migrazione a Windows 7 due anni fa, dal
momento che non eravamo mai passati a Vista e l'interruzione ormai
prossima del supporto XP ci preoccupava sempre più. Citrix XenDesktop è un
software eccellente, che permette ai nostri assistenti sociali di utilizzare
qualsiasi applicazione su Windows 7 per raccogliere e inserire i dati sul
campo tramite smartphone, per accedere in seguito ai dati dai loro PC
© 2013 di The Enterprise
Strategy
Inc. Tutti i diritti
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personali.”
—CIO Group,
di un'organizzazione
di servizi
sociali
La virtualizzazione desktop
contribuisce a risolvere le sfide della
migrazione. Windows XP è sul
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mercato ormai da molti anni, e poiché la maggior parte delle aziende ha deciso di ignorare del tutto Vista, Windows
7/8.1 è pronto per il successo. L'otto aprile 2014 Microsoft interromperà il servizio di supporto per Windows XP,
che risale a nove anni fa, pertanto la migrazione sta diventando una priorità. Qualsiasi azienda che deve passare a
Windows 7/8.1 è un candidato ideale per la virtualizzazione desktop, perché questa contribuisce ad accelerare
l'adozione di Windows 7/8.1 fornendo al nuovo sistema operativo applicazioni legacy e incompatibili, eliminando la
necessità di aggiornamenti dell'hardware desktop e riunendo in un solo progetto quelle che sarebbero state due
iniziative distinte. Le aziende possono anche scegliere di eseguire Windows XP e 7/8.1 in parallelo per rendere la
transizione più facile. Per le aziende che hanno bisogno di accelerare l'adozione di Windows in 7/8.1 o che stanno
prendendo in considerazione l'acquisto di nuovi computer portatili e desktop, questa è l'occasione ideale per
passare a Windows 7/8.1 e cambiare allo stesso tempo il proprio paradigma desktop. È il momento di rivedere il
concetto di desktop e prendere in considerazione l'adozione di politiche BYOD (“Bring Your Own Device”, ovvero
l'uso di dispositivi a propria scelta) o di thin client a basso costo.
Le quattro sfide principali della transizione a Windows 7/8.1
La transizione a Windows 7/8.1 non è priva di sfide, che hanno anzi trattenuto alcune aziende dall'affrontare la
migrazione. Tra queste vi sono:

La compatibilità delle applicazioni con le operazioni a 32-bit o 64-bit necessarie per funzionare su
Windows 7/8.1. Le applicazioni di terze parti e personalizzate create su un'architettura a 16-bit non
funzioneranno sul nuovo sistema operativo. Questo va a detrimento di una migrazione del sistema
operativo perché molte applicazioni legacy, talvolta anche importanti per il business, non funzioneranno
più. Stabilire rapidamente quali applicazioni possono essere trasferite subito su Windows 7/8.1, attuarne la
migrazione e quindi affrontare gli altri problemi di compatibilità contribuirà a migliorare il piano di azione.

Applicazioni IE6 e personalizzate. Le applicazioni che sono state progettate e create per IE6 o per versioni
più vecchie dei sistemi operativi devono comunque continuare a funzionare con Windows 7/8.1. Non tutte
le aziende dispongono del tempo o del denaro necessari per dotare queste applicazioni di una nuova
piattaforma.

I notevoli costi del lavoro associato alla transizione a Windows 7/8.1. Questi comprendono non solo le
ore di lavoro del personale dedicato, ma anche la perdita di produttività che deriva da questa iniziativa
dispendiosa in termini di tempo. L'implementazione di Windows 7/8.1 spesso viene attuata in più fasi nelle
aziende di grandi dimensioni, richiedendo al personale IT mesi di lavoro e creando ciclicamente periodi di
inattività per gli utenti.

La necessità di aggiornare i dispositivi endpoint a causa delle maggiori richieste hardware di Windows
7/8.1. Per fare l'inventario dell'hardware è necessario esaminare tutte le funzionalità dei dispositivi e
verificarne la corrispondenza con i requisiti di Windows 7/8.1, identificare i dispositivi che devono essere
sostituiti, acquistare nuovo hardware e installare l'ambiente operativo approvato dall'azienda e le
applicazioni necessarie per assicurare la produttività. Questa operazione può essere molto costosa,
soprattutto per coloro che hanno aggiornato i PC negli ultimi anni.
Per un'importante società di servizi finanziari e assicurativi, il problema principale con Windows 7 è stata la
compatibilità delle applicazioni. È ricorsa a Citrix per risolvere questi problemi e gestire meglio i driver e DLL
locali.
Una combinazione vincente: la virtualizzazione desktop e Windows 7/8.1
Il processo di aggiornamento a Windows
7/8.1 può essere notevolmente semplificato
utilizzando la virtualizzazione desktop. Citrix
XenDesktop e Citrix AppDNA affrontano il
problema della compatibilità e della
migrazione delle applicazioni fornendo una
Citrix XenDesktop ha consentito a una grande società
finanziaria e assicurativa di preparare e distribuire le
applicazioni in modo rapido e coerente, facilitando inoltre
l'arduo compito di mantenere le applicazioni installate a livello
locale su ciascun endpoint. La società usa XenDesktop anche
per supportare le applicazioni IE 6.
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conoscenza approfondita delle applicazioni e la distribuzione on-demand di qualsiasi applicazione Windows per una
varietà di dispositivi. Inoltre, un'azienda può facilmente continuare a utilizzare Windows XP accanto a Windows
7/8.1 per un certo periodo al fine di facilitare la transizione.

Con le applicazioni on-demand di XenDesktop, il reparto IT può virtualizzare Internet Explorer (IE) 6 e
distribuirlo sul nuovo sistema operativo dal datacenter, senza che l'utente finale avverta alcuna differenza.
Inoltre, le applicazioni che non sono state aggiornate per Windows 7/8.1 possono essere distribuite nello
stesso modo: virtualmente, con un'ottima esperienza utente su qualsiasi dispositivo. Queste applicazioni
sono distribuite sulla base delle esigenze specifiche di ogni utente in termini di prestazioni, sicurezza e
mobility. Questa soluzione consente di utilizzare le applicazioni non compatibili con Windows 7/8.1, mentre
la centralizzazione delle applicazioni nel datacenter riduce i costi e permette al reparto IT di controllare e
crittografare l'accesso sia alle applicazioni sia ai dati, garantendo una maggiore sicurezza, e allo stesso
tempo di distribuire l'applicazione come servizio in modo istantaneo agli utenti, ovunque essi siano.

Le aziende possono continuare a utilizzare lo stesso hardware endpoint che usavano con Windows XP.
Invece di dover individuare l'hardware che non può supportare i requisiti di Windows 7/8.1 e spendere
denaro (e tempo) nell'acquisto e nella distribuzione di nuovi dispositivi, le aziende possono rimandare o
eliminare tali costi distribuendo desktop virtuali e applicazioni dal datacenter all'hardware esistente.

La virtualizzazione desktop può accelerare l'implementazione di Windows 7/8.1 semplificando la
migrazione. Dopo aver implementato Windows 7/8.1 a livello centralizzato nel datacenter, gli utenti
devono semplicemente disconnettersi: quando effettuano nuovamente l'accesso a XenDesktop,
dispongono di Windows 7/8.1 con tutte le sue funzionalità. La virtualizzazione gestisce la migrazione
all'interno del datacenter tutta in una sola volta, semplificando il processo e prevenendo le cicliche
interruzioni alle attività dell'intera azienda.

AppDNA può contribuire ad accelerare l'implementazione di XenDesktop con piena fiducia. AppDNA svolge
il profiling dell'ambiente applicativo di un'azienda, verifica la compatibilità delle applicazioni, propone le
misure di intervento e fornisce le informazioni necessarie per accelerare e garantire il successo
dell'implementazione di XenDesktop. Con AppDNA, le aziende possono risparmiare tempo e denaro ed
eliminare i rischi associati alla migrazione a Windows 7/8.1 e ai progetti di virtualizzazione.

Citrix consente alle aziende di tenere traccia e monitorare i progressi e il successo della virtualizzazione
desktop con Desktop Transformation Accelerator. Il reparto IT può utilizzare questo strumento gratuito per
indirizzare la propria strategia XenDesktop e ottenere assistenza. Desktop Transformation Accelerator
fornisce istruzioni dettagliate, suggerimenti sui passi successivi e criteri chiave che eliminano qualsiasi
congettura mentre il reparto IT avanza rapidamente con Windows 7/8.1 e XenDesktop.
“Disporre di Citrix ha fatto davvero una grande differenza
quando abbiamo dovuto affrontare la migrazione a Windows 7.
La virtualizzazione del desktop e delle
Molti dei nostri utenti avevano già familiarità con l'accesso alle
applicazioni può trasformare un evento che
risorse aziendali attraverso XenApp.”
normalmente creerebbe dei tempi di
inattività in una breve interruzione. Le
—Amministratore di sistema, società di sviluppo
aziende che adottano XenDesktop come
immobiliare per fini commerciali
parte della loro strategia di migrazione a
Windows 7/8.1 possono trarre vantaggio dalla capacità di rendere produttivo qualsiasi dispositivo dell'utente, di
trasformare ogni applicazione in un servizio distribuito a qualsiasi sistema operativo o dispositivo, e di ridurre un
grande e complesso processo di migrazione a un'operazione molto più semplice. Dal momento che la
virtualizzazione offre agli utenti la scelta dei dispositivi su cui eseguire Windows 7/8.1, le aziende possono eseguire
applicazioni e desktop virtuali su dispositivi portatili Windows o Apple e Android, tra cui computer portatili,
smartphone, tablet e molti altri. I dipendenti possono utilizzare i propri dispositivi senza costringere il reparto IT a
dedicare ore a gestirne la compatibilità e la sicurezza. Possono anche passare dal proprio desktop in ufficio a un
computer portatile o a un tablet quando sono a casa o in viaggio, senza avvertire pressoché alcuna differenza nella
loro esperienza. Gli utenti possono così personalizzare i propri desktop mentre il reparto IT rispetta gli standard
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aziendali. Il reparto IT può creare un'immagine aziendale gold master centralizzata eseguibile su ciascuno di questi
dispositivi, senza doversi preoccupare dei driver di periferica e DLL specifici per ogni unità hardware.
Mitigare le preoccupazioni relative alla migrazione a Windows 7/8.1 con una
solida strategia di virtualizzazione desktop
Come dimostrato nella ricerca qualitativa di ESG descritta nell'appendice, le aziende stanno trovando perfetta la
soluzione di associare la migrazione a Windows 7/8.1 a una strategia di virtualizzazione desktop. Le due strategie,
infatti, non vanno considerate dei progetti che si escludono a vicenda. In realtà le aziende che coniugano i due
progetti stanno traendo enormi benefici, sia in termini di vantaggi tattici a breve termine sia nella strategia di
distribuzione delle applicazioni e dei desktop nel lungo periodo. Le problematiche comunemente associate alla
migrazione a Windows 7/8.1 possono essere facilmente superate se combinate con una solida strategia di
virtualizzazione desktop. Questa comprende:

Compatibilità delle applicazioni. Utilizzando una soluzione di virtualizzazione desktop, le aziende non
devono aspettare che l'applicazione sia compatibile per attuare la migrazione. Possono continuare a
utilizzare Windows XP accanto a Windows 7/8.1 per un certo periodo al fine di facilitare la transizione.
Usando tecnologie come AppDNA, un'azienda può accelerare ulteriormente il passaggio da Windows XP a
7/8.1 ottenendo un quadro rapido delle applicazioni che saranno in grado di funzionare su Windows 7/8.1 e
di quelle che invece richiederanno qualche intervento per funzionare in modo nativo sul nuovo sistema
operativo.

Supporto per Windows 7/8.1 su più dispositivi endpoint. Secondo le aziende intervistate da ESG,
supportare Windows 7/8.1 su più tipi di dispositivi, tra cui smartphone e tablet, è stato un aspetto
fondamentale delle loro strategie. Alle richieste disattese degli utenti finali e alla perdita di produttività si è
fatto fronte sfruttando la virtualizzazione desktop per distribuire Windows 7/8.1 sui vari tipi di dispositivi
endpoint, con conseguente aumento della produttività e la soddisfazione degli utenti. Queste aziende non
hanno dovuto né installare un nuovo sistema operativo in tutta l'azienda e tutto in una volta, né sostenere i
costi aggiuntivi spesso legati alla migrazione del sistema operativo.

Supporto dei dispositivi personali. Le aziende stanno iniziando a esplorare in modo aggressivo i modelli di
distribuzione desktop che si possono installare in modo sicuro e affidabile sui dispositivi endpoint personali.
Tra questi vi sono i computer portatili, gli smartphone e i tablet. Includere la virtualizzazione desktop come
parte della migrazione a Windows 7/8.1 ha aiutato le aziende a risolvere la sfida di assegnare un asset
aziendale a tutti i dipendenti. Un buon esempio di questo fenomeno è il caso in cui le aziende mantengono
e distribuiscono un'immagine di Windows 7/8.1 ai collaboratori esterni sui rispettivi dispositivi personali.
Soluzioni come XenDesktop e AppDNA forniscono più strumenti e approcci per progettare una strategia
attuabile di virtualizzazione desktop e migrazione a Windows 7/8.1. Mentre il modello di distribuzione VDI può
funzionare in alcuni specifici casi d'impiego, bisogna considerare anche il modo in cui la distribuzione delle
applicazioni si inserisce nell'architettura complessiva. Le aziende che sono migrate a Windows 7/8.1 utilizzando
più modelli di distribuzione della virtualizzazione desktop con distribuzione delle applicazioni on-demand
stanno già ricevendo grandi benefici e sono in grado di estendere il successo a più impiegati ed endpoint.
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La grande verità
Le sfide che i reparti IT devono affrontare relativamente alla gestione dei desktop dei dipendenti sono sempre più
numerose e complesse. La molteplicità di tipologie di dispositivi e luoghi di lavoro rende più difficile per il reparto IT
rispettare gli standard aziendali e offrire, allo stesso tempo, un'esperienza produttiva e positiva all'utente finale.
Inoltre, i dipendenti scaricano software e plug-in che non sono stati approvati dal reparto IT. Queste
implementazioni ad hoc possono interferire con il corretto funzionamento, costringendo il reparto IT a dedicare il
proprio tempo a identificare e risolvere i problemi. Come risultato, il reparto IT impiega più tempo e denaro,
perdendo in una certa misura il controllo sugli ambienti.
Le funzionalità della virtualizzazione desktop stanno convergendo con la necessità di migrare a Windows 7/8.1,
offrendo alle aziende l'occasione ideale per migliorare la distribuzione delle applicazioni e dei desktop, aumentare
la sicurezza e adottare la consumerizzazione dell'IT. La virtualizzazione accelera e semplifica il processo di
distribuzione di Windows 7/8.1, consentendo di risparmiare tempo e denaro. Essa permette inoltre al reparto IT di
creare immagini centralizzate che rispettano le politiche e le misure di sicurezza approvate dall'azienda, per poi
condividere tali immagini con tutta l'azienda. Gli utenti possono avere un'esperienza desktop della stessa qualità
sfruttando più dispositivi endpoint, inclusi smartphone e tablet. Inoltre, ai dipendenti viene impedito di apportare
modifiche o aggiunte ai desktop e alle applicazioni, semplificando il lavoro del reparto IT.
Le aziende che migrano a Windows 7/8.1 dovrebbero:

Valutare immediatamente il contributo che la virtualizzazione desktop può offrire nell'accelerare il successo
della migrazione a Windows 7/8.1.

Scoprire i diversi modelli di distribuzione della virtualizzazione desktop. Questo comprende la
virtualizzazione di applicazioni, hypervisor lato client e VDI.

Includere la virtualizzazione desktop e Windows 7/8.1 nei loro piani globali di supporto per i dispositivi
endpoint. Le aziende che l'hanno fatto ne stanno già raccogliendo i frutti.

Prendere in considerazione i BYOD e i possibili benefici che i rispettivi ambienti possono ricavare da questa
nuova politica.

Prendere in considerazione il disaccoppiamento degli utenti dai dispositivi e delle applicazioni dai desktop.
Entrambe queste strategie si sono dimostrate efficaci come un aspetto fondamentale degli obiettivi di
distribuzione dei desktop a lungo termine.

Effettuare il profiling delle loro applicazioni con tecnologie come AppDNA per stabilire quali applicazioni
funzioneranno, quali possono essere modificate e quali saranno le più adatte a essere virtualizzate nel
nuovo ambiente.
Le migrazioni dei sistemi operativi presentano sempre delle difficoltà, ma ESG ha rilevato che le aziende che
associano la migrazione a una strategia di virtualizzazione desktop vanno incontro a un grande successo. Le aziende
che stanno valutando la virtualizzazione desktop dovrebbero pensare a lungo termine e prendere in considerazione
anche i vantaggi conseguibili nel breve termine. La migrazione a Windows 7/8.1 rappresenta l'occasione ideale per
scoprire e investire in una strategia di virtualizzazione desktop che contribuisca ad accelerare il passaggio
dell'azienda al livello successivo di distribuzione di desktop e applicazioni, migliorando inoltre la produttività degli
utenti.
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Appendice: case study di clienti
Profilo aziendale
Settore
Servizi sociali
Profilo desktop
550 endpoint regionali
400 migrati a Windows 7
200 licenze XenDesktop
60 smartphone con accesso a
XenDesktop
Sfide
Gli assistenti sociali necessitavano
di un accesso alle applicazioni
quando si trovavano impiegati
sul campo
Difficoltà nel fornire supporto a più
postazioni di PC singoli in remoto
Windows 7 aveva creato la
necessità di aggiornare
l'hardware degli endpoint
Il supporto di Windows XP
rappresentava una
preoccupazione crescente
Soluzione
Citrix XenDesktop
Gli utenti sono stati suddivisi in vari
segmenti per determinare quali
avrebbero tratto beneficio da
XenDesktop
Tutte le immagini di XenDesktop
eseguono Windows 7
XenDesktop lavora in modalità
hosted con l'ausilio di un system
integrator
Vantaggi
Gli assistenti sociali possono
immettere dati quando si
trovano impiegati sul campo
Il supporto e la gestione del
desktop sono stati semplificati
“Abbiamo cominciato la nostra migrazione a Windows 7 due anni fa, dal
momento che non eravamo mai passati a Vista e la fine incombente del
supporto XP ci preoccupava sempre più. Citrix XenDesktop è un software
eccellente, che permette ai nostri assistenti sociali di utilizzare qualsiasi
applicazione su Windows 7 per raccogliere e inserire i dati sul campo tramite
smartphone, per poi accedere a tali dati in seguito dai loro PC personali.”
--CIO
Informazioni
sull'organizzazione
Per gli assistenti sociali la migrazione a Windows
7 abbinata a Citrix XenDesktop ha reso possibile
raccogliere dati in tempo reale quando si trovano
impiegati sul campo e immetterli
immediatamente nel sistema di gestione dei casi
risparmiando una notevole quantità di tempo.
Questa organizzazione è
impegnata nei servizi sociali e
conta più di 20.000 dipendenti a
livello nazionale, di cui 550 a
livello regionale solo nell'area metropolitana di Washington D.C. Il CIO è responsabile
di fornire agli assistenti sociali l'accesso al software di gestione dei casi, così come del
mantenimento dei sistemi desktop singoli situati in tutta l'area metropolitana di
Washington presso varie strutture abitative. Fungere da supporto per gli assistenti
sociali che lavorano in modalità mobile e per le implementazioni di PC distribuite si è
rivelato essere un compito impegnativo sia dal punto di vista del reparto IT che degli
utenti finali.
Soluzione
Nel migrare gradualmente a Microsoft Windows 7, questa organizzazione ha anche
investito in Citrix XenDesktop per migliorare la produttività dei suoi assistenti sociali
sul campo e per estendere la vita utile dell'hardware endpoint esistente,
valorizzandone i relativi investimenti. XenDesktop ha agevolato l'organizzazione
nell'eseguire il nuovo sistema operativo nel datacenter utilizzando i PC obsoleti
unicamente come dispositivi di connessione. L'ambiente XenDesktop è hosted e
viene gestito fuori sede grazie a un system integrator. Il CIO ha confermato la
previsione di un ROI a 8/9 mesi per via del tempo risparmiato grazie alla
semplificazione della gestione del desktop e delle applicazioni.
Distribuzione
Attualmente questa organizzazione ha in esecuzione 200 istanze di XenDesktop,
distribuite principalmente agli assistenti sociali impiegati sul campo. Il CIO ha anche
commentato che non solo XenDesktop unito a Windows 7 migliora la flessibilità, ma
che l'implementazione di XenDesktop fornisce ridondanza a livello di rete
consentendo agli assistenti sociali di accedere al sistema di gestione dei casi su uno
smartphone collegato ad una rete mobile, localmente dall'ufficio regionale su rete
WAN e dagli uffici domestici tramite connessioni a Internet via cavo.
Piani per il futuro
Il CIO ha in programma di migrare l'80/90% dei suoi endpoint e di investire in altre
100 licenze di XenDesktop. Il CIO ha confermato che vorrebbe fare di più, ma che
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deve operare all'interno di vincoli di bilancio. Inoltre, ci sono alcuni assistenti sociali che devono accedere a desktop
differenti, al fine di ottenere accesso alle applicazioni di cui hanno bisogno. Pertanto, l'obiettivo del CIO è anche
quello di cercare di limitare il numero di desktop ai quali gli utenti devono effettuare un accesso e di consolidare più
applicazioni in un minor numero di immagini desktop.
Profilo aziendale
Settore
Finanziario e assicurativo
“Il nostro piano è quello di passare quasi interamente al modello di
distribuzione del desktop e delle applicazioni XenDesktop. Con l'aumento degli
utenti remoti, diventa costoso fornire loro assistenza in caso di guasto
dell'hardware. Con XenDesktop, possono semplicemente aprire un browser
Web sul proprio PC di casa e accedere alle applicazioni di cui hanno bisogno. “
Profilo desktop
--Responsabile IT
10.000 endpoint
2.500 migrati a Windows 7
100 client XenDesktop
Sfide
Compatibilità con Windows
7 delle applicazioni
Vasta quantità di dipendenti
che lavorano in remoto
Sicurezza e conformità
Soluzione
Citrix XenDesktop e NetScaler
Vantaggi
Implementazione semplificata
di Windows 7
Opzioni di accesso migliorate
per i dipendenti che lavorano
in remoto
Gestione e supporto del
desktop semplificati
Maggiore sicurezza
Informazioni
sull'organizzazione
Il problema principale legato a Windows 7 che
aveva questa organizzazione era la compatibilità
delle applicazioni. È ricorsa a Citrix per risolvere
questi problemi e gestire meglio i driver e DLL
locali.
Un responsabile IT di questa
compagnia assicurativa di livello
internazionale descrive
l'organizzazione come tipicamente lenta nell'adottare nuove tecnologie e molto
avversa al rischio. La società ha anche mandati di conformità specifici per paese che
hanno reso la gestione dei desktop problematica in quei paesi più restrittivi.
Soluzione
Questa società sostituisce una media di 280 computer portatili e desktop al mese.
Tutti i nuovi acquisti di hardware vengono distribuiti con Microsoft Windows 7. La
società, inoltre, si è rivolta a Citrix XenDesktop per raggiungere i propri obiettivi di
distribuzione di desktop e applicazioni strategiche come parte fondamentale della
strategia di gestione dei desktop. Combinando la migrazione a Windows 7 con la
virtualizzazione del desktop in un progetto comune, l'azienda è stata in grado di
accelerare la propria strategia a un ritmo più veloce che se avessero dovuto portare
avanti i due progetti separatamente. La sinergia tra Windows 7 e la virtualizzazione
del desktop ha trasformato il modo in cui l'azienda progetta, fornisce e mantiene un
ambiente informatico stabile e produttivo per i propri dipendenti.
Distribuzione
Questo executive del reparto IT ha affermato che Windows 7 ha reso più facile
l'adozione della virtualizzazione desktop e il passaggio da Windows XP. Attualmente
dispongono di un programma pilota da ben 100 utenti che riscuote molto successo.
Qualsiasi applicazione che si basa su client-server è distribuita utilizzando le
funzionalità on-demand delle applicazioni fornite da XenDesktop. Ciò consente al
reparto IT di preparare e distribuire le applicazioni in modo rapido e coerente,
facilitando il compito arduo relativo alla manutenzione delle applicazioni installate in
locale su ciascun endpoint. La società usa XenDesktop anche per supportare le
applicazioni IE 6 che vengono fornite a Windows 7.
Piani per il futuro
L'obiettivo dell'azienda è di raggiungere 1.000 utenti che eseguono desktop virtuali.
Questa società ha qualche problema al mattino quando tutti effettuano l'accesso allo
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stesso momento, provocando quello che viene comunemente indicato come una “tempesta di avvii” o meglio
“boot storm”. Va da sé che la condizione attuale dell'infrastruttura IT necessita di un ulteriore investimento sulla
base di considerazioni e piani legati all'architettura per affrontare questo problema prima di poter scalare
l'ambiente. La società sta anche valutando un programma che consenta ai dipendenti di utilizzare i propri PC e
XenDesktop come soluzione di distribuzione per desktop e applicazioni aziendali di proprietà e gestiti. Inoltre,
XenDesktop ha permesso alla società di riconoscere il potenziale per la creazione di nuove politiche a sostegno dei
tablet e dei nuovi smartphone.
Profilo aziendale
Settore
Sviluppo immobiliare per
fini commerciali
Profilo desktop
Dipendenti impiegati sul campo
Migrazione da Windows XP a
Windows 7
“Quando stavamo testando Windows 7, lo stavamo facendo assieme a
XenDesktop. È stata una totale reinvenzione dell'esperienza desktop dell'utente
finale. Ora all'interno dell'azienda c'è una sola installazione di Windows 7 in
locale”.
-- Amministratore di sistema, società di sviluppo immobiliare per fini
commerciali
Informazioni
sull'organizzazione
Disporre di Citrix ha fatto davvero una grande
differenza quando abbiamo dovuto affrontare la
migrazione a Windows 7. Molti dei nostri utenti
avevano già familiarità con l'accesso alle risorse
aziendali attraverso XenApp.
Preoccupazione per la fine del
supporto per Windows XP
Questa società immobiliare per
fini commerciali inizialmente si
era orientata su Windows 7 e
aveva riconosciuto che sarebbe
stato un compito piuttosto arduo. Il team del reparto IT temeva l'aggiornamento e
non era esattamente dell'idea di fare un aggiornamento desktop completo. Questa
società ha una sede centrale e gli uffici che lavorano in remoto in tutto il New
England. Un aggiornamento del desktop avrebbe richiesto di spostarsi fino al Maine,
da lì fino al Connecticut, e poi su e giù per la costa orientale del New England.
Applicazioni grafiche dai
requisiti elevati
Soluzione
Sfide
Personale che lavora in remoto
e distribuito in varie aree
geografiche lontane fra loro
Utilizzo di un sistema obsoleto
come Windows XP
Soluzione
Citrix XenDesktop e XenApp
Vantaggi
Connettività in remoto sul
campo
Produttività dei dipendenti
garantita anche in condizioni
climatiche avverse
Supporto avanzato per il team
degli architetti
Questa società ha deciso che sarebbe stato molto più logico distribuire XenDesktop e
Windows 7 dal momento che moltissimi utenti avevano già familiarità con l'utilizzo di
XenApp per accedere alle applicazioni aziendali. HDX 3D Pro è un sotto-componente
molto interessante che l'azienda utilizza con XenDesktop. HDX 3D Pro è stato
sfruttato per le persone che hanno casi di utilizzo come architetto. La compressione a
livello di GPU ha fornito agli utenti finali la chiave d'accesso ad applicazioni grafiche
dai requisiti elevati come AutoCAD.
Distribuzione
La distribuzione è stata notevolmente semplificata in quanto gli utenti finali avevano
già familiarità con XenApp ed erano abituati ad accedere alle applicazioni in remoto.
La fase iniziale della migrazione è stata praticamente istantanea, dato che si è
trattato solo di fornire agli utenti un dispositivo Wyse Xenith e di collegarlo, senza
necessità di fare altro. Citrix ha permesso alla società di raggiungere stili di lavoro più
flessibili, cosa fondamentale per una società che si deve confrontare con il clima
rigido del New England. Il periodo da novembre a febbraio è un momento rischioso
che può portare condizioni climatiche estreme con forti nevicate che costringono i
dipendenti a rimanere a casa. Citrix ha permesso agli utenti di rimanere produttivi al
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White paper: Citrix XenDesktop rende più facile la migrazione a Windows 7/8.1
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100 percento anche quando l'ufficio aziendale non è fisicamente raggiungibile, il che è stato un risultato
significativo per una società che lavora 24 ore su 24.
Piani per il futuro
L'obiettivo è di raggiungere il 100% della sua community di utenti finali e di consentire anche l'utilizzo di iPad come
un punto di accesso.
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