Lancio congiunto sul mercato della soluzione

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Con la partnership siglata fra Brain Force e Top Consult
LANCIO CONGIUNTO SUL MERCATO DELLA NUOVA SOLUZIONE
DOCUMENTALE PER IL CRM DI MICROSOFT
12 giugno 2007 - Brain Force, il più importante partner Microsoft Dynamics in Italia, e Top Consult,
leader nell’Enterprise Content Management e nella conservazione sostitutiva dei documenti a norma di
legge, entrambi Gold Certified Partner di Microsoft, hanno siglato un accordo per la diffusione
congiunta sul mercato della nuova soluzione applicativa che integra gestione elettronica dei documenti
e CRM - Customer Relationship Management.
Con questo accordo, Brain Force e Top Consult ampliano la propria offerta puntando su una soluzione
innovativa che risponde a un’esigenza concreta dei clienti e permette di sfruttare completamente il
patrimonio informativo aziendale grazie all’integrazione tra CRM e gestione documentale.
La soluzione, messa a punto da Top Consult nel Laboratorio di Sviluppo di Torino, si basa
sull’integrazione fra il suo software Top Media NED per la Navigazione Elettronica dei Documenti
aziendali e Dynamics CRM 3.0, sviluppato da Microsoft per le PMI: combina i dati gestiti da
quest’ultimo con il contenuto informativo dei documenti non strutturati (come ad esempio offerte,
ordini e contratti, corrispondenza ed email) presenti nelle varie fasi dei processi di vendita e di
marketing. Direttamente dal suo ambiente di lavoro CRM, l’utente è così in grado di archiviare i
documenti creati nel sistema documentale o di richiamare e visualizzare in ogni momento quelli
abbinati ad un dato, rendendo più rapido ed efficiente l’intero processo.
“La soluzione che abbiamo sviluppato – afferma Pier Luigi Zaffagnini, Amministratore Top Consult –
supera uno dei limiti del CRM, costruito per gestire i soli dati del cliente, e lo potenzia alimentandolo
con la ricchezza di informazioni aggiuntive contenute nei documenti associati. Questo è il primo
esempio di integrazione fra CRM e una piattaforma documentale completa come il software Top Media
NED, che può quindi raccordarsi facilmente anche con i sistemi gestionali aziendali, con i processi di
fatturazione clienti e contabilità, con la conservazione sostitutiva a norma di legge dei documenti
fiscali.”
“La nuova soluzione integrata di Top Consult, sviluppata su architettura Microsoft .Net, favorisce
l’ulteriore diffusione sul mercato italiano del CRM di Microsoft Dynamics – sostiene Franco Righini,
Consigliere Delegato di Brain Force. Amplia e arricchisce la nostra offerta e, unitamente alla
conoscenza dei singoli mercati acquisita con le soluzioni business di Microsoft e i progetti ERP e CRM,
ci consente di rispondere meglio alle esigenze delle imprese, soprattutto piccole e medie, fornendo
loro un elevato valore aggiunto e maggiori opportunità di aumentare efficienza e competitività di
business attraverso lo sfruttamento completo del patrimonio informativo aziendale.”
Con la nuova soluzione integrata la gestione sinergica di dati e documenti interessa tutta la filiera dei
processi di marketing, vendita, post-vendita e oltre. Ad esempio, nel ciclo delle trattative commerciali
(dalla nascita di una opportunità fino all’ordine del cliente) i rappresentanti preparano e aggiornano le
offerte consultando e usando rapidamente moduli standard, listini o procedure, e archiviano via via i
vari documenti di vendita in Top Media NED; possono ricostruire facilmente la storia della relazione
con un cliente risalendo all’istante via Web ai documenti scambiati, verificare lo stato dell’intera
pratica, “navigare” al suo interno sfruttando le capacità di correlazione fra documenti e dati. Sempre
con il pieno controllo delle varie versioni dei documenti e la semplicità di ricerca, visualizzazione e
archiviazione degli stessi.
I documenti possono essere condivisi dai commerciali con colleghi, partner e clienti, viene facilitata la
stessa supervisione dei manager, la gestione dei rappresentanti, delle statistiche e previsioni di
vendita. La rete di vendita dispone in sostanza di più informazioni e può agire con maggiore efficienza,
rapidità e qualità del lavoro. E tutto questo, alla fine, significa non solo una migliore immagine presso i
clienti ma soprattutto maggiori volumi di vendite.
La diffusione congiunta sul mercato della nuova soluzione, disponibile da subito, si rivolge innanzitutto
alle aziende che già dispongono di Top Media NED, le quali con il semplice acquisto della connessione
documentale per CRM possono adottare nei settori commerciale, marketing e supporto clienti la
soluzione integrata. E agli utenti di programmi CRM, che possono così potenziare con la gestione
documentale Top Consult sia le attività CRM sia la gestione dei documenti nei processi amministrativi
e tecnici, fino alla conservazione sostitutiva dei documenti fiscali.
Per chi utilizza il software CRM Dynamics, la soluzione integrata dati e documenti è pronta all’uso. Per
chi impiega un software CRM di qualsiasi altro tipo, si può sviluppare facilmente la soluzione integrata
con il sistema documentale sfruttando le funzionalità già predisposte in Top Media NED, come il
modulo SDK – Web Service, per l’interoperabilità con qualsiasi sistema gestionale e ambiente
applicativo.
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Top Consult
Nata nel 1987, Top Consult è stata una delle prime società italiane ad operare nel settore della gestione
elettronica dei documenti, oggi nota anche come Enterprise Content Management. Con una crescita costante e
una rete di partner sul territorio, è diventata uno dei leader riconosciuti di questo settore, dove conta oggi 400
clienti fra imprese ed enti pubblici.
Le soluzioni di Enterprise Content Management offerte da Top Consult sono realizzate con l’avanzato software
Top Media NED, messo a punto nel suo Laboratorio di Sviluppo di Torino: orientato al Web e basato sul concetto
di Navigazione Elettronica dei Documenti aziendali, è integrato con i sistemi gestionali, con i programmi di office
automation e posta elettronica, con i portali e gli applicativi aziendali.
Gold Certified Partner di Microsoft, Top Consult offre in particolare soluzioni per la Conservazione Ottica
Sostitutiva a norma di legge, ai fini civilistici e fiscali, secondo il nuovo quadro normativo per i documenti che
consente di eliminare gli archivi cartacei; corredate da servizi esclusivi, queste soluzioni sono già operative presso
più di 100 clienti.
www.topconsult.it
BRAIN FORCE
BRAIN FORCE S.p.A fa parte del gruppo BRAIN FORCE Holding AG, una delle principali società di software e
servizi a livello europeo, presente in nove paesi e quotata alle Borse di Vienna e Francoforte. Microsoft Gold
Certified Partner che opera dal 1986 come System Integrator, BRAIN FORCE Italia ha sviluppato esperienze
significative ed ha una riconosciuta competenza sulle Microsoft Business Solutions, per le quali offre soluzioni
integrate ERP e CRM con Dynamics AX, Dynamics NAV e Dynamics CRM. La sua offerta di soluzioni gestionali
comprende anche il l’ERP di ultima generazione Visual SPACE.
BRAIN FORCE, conosciuta dalla grande azienda italiana per la sua capacità di progettazione di Sistemi Informativi
e Soluzioni Applicative, offre inoltre servizi pacchettizzati di System & Facility Management e di Application
Management ed è partner Microsoft con competenze su Information Worker Solutions, Networking Infrastructure
Solutions, Advanced Infrastructure Solutions e Learning Solutions.
BRAIN FORCE Italia nel 2006 ha realizzato un fatturato di oltre 26 milioni di euro. Ha sede legale a Milano ed è
presente sul territorio nazionale con la sede operativa di Milano (Cologno Monzese) e con filiali a Roma e a
Padova, dispone di uno staff di oltre 350 persone, e annovera tra i propri clienti alcune delle principali aziende
italiane.
www.brainforce.it
Per ulteriori informazioni
Roberto De Pra’ – Ufficio Stampa Top Consult
I/C Immagine Comunicazione
Tel. 02.70004522 – [email protected]
Claudio de Tisi – Marketing Communications Manager
Brain Force S.p.A.
Tel. 02.23162210 – [email protected]