YSE seconda generazione_ 9 gen 08_datacollection-it

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Self shopping, la proposta Yacme/Motorola
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Yacme, software house bolognese attiva nel mondo dell'integrazione dei sistemi e dell'open source,
annuncia la seconda generazione di Yacme Shopping Experience, la soluzione software per la gestione
dello “self shopping”, sempre più diffuso nei supermercati italiani.
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Yacme Shopping Experience sfrutta la tecnologia dei terminali Motorola MC17; questi terminali vengono
integrati all'interno di un'architettura server basata su Linux, che gestisce il colloquio con il sistema di back
office e le casse del punto vendita, e fornisce all'utilizzatore dei servizi legati alla spesa (il totale
progressivo), alle promozioni (messaggi audio e video personalizzati, a seconda del sistema del punto
vendita) e al pagamento (possibilità di chiudere la spesa con un'operazione molto semplice, evitando la
maggior parte dei tempi di attesa alle casse).
in field
white paper
speciale
key person
standard & quality
primo piano
I clienti del punto vendita prelevano il terminale Motorola MC17 all'ingresso, con la propria carta fedeltà (con
un codice a barre, per la verifica della validità), e lo depositano all'uscita, all'atto del pagamento.
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Per garantire la sicurezza del punto vendita, Yacme Shopping Experience gestisce sia la rilettura totale sia
la rilettura parziale della spesa, su un numero di prodotti indicato dallo stesso terminale portatile. La
tipologia di rilettura è legata al livello di fiducia del cliente: meno sono gli errori più alto è il livello di fiducia,
per cui le verifiche passano da totali a parziali, con un numero di prodotti sempre più basso. La gestione
delle verifiche viene effettuata in modo tale da non creare alcun tipo di coda alle casse.
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La soluzione è stata adottata da Coop NordEst per i punti vendita Virgilio, La Favorita e Suzzara.
L'ipermercato La Favorita, in provincia di Mantova, costituisce la più grossa installazione europea di
terminali Motorola MC17, con oltre 200 unità in funzione all'interno di un unico punto vendita.
In alternativa, i retailer possono usare microchioschi Motorola MK oppure IBM AnyPlace Kiosk, che hanno
una maggiore potenza del terminale portatile e quindi permettono di visualizzare immagini e video più lunghi
e di maggiori dimensioni.
Yacme Shopping Experience prevede inoltre la possibilità di integrare nel sistema dei terminali più potenti,
come i Motorola MC70, per gli assistenti alla vendita (una configurazione già sperimentata dalla catena di
supermercati olandesi Albert Heijn), che hanno il compito di aiutare i clienti a individuare il prodotto giusto
per le loro esigenze.
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