Manuale di installazione di SAP Crystal Reports

Manuale di installazione di SAP Crystal Reports
■ SAP Crystal Reports 2011 Support Package 5
2012-12-03
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menzionati, nonché i relativi loghi, sono marchi registrati di SAP AG in Germania e in altri Paesi.
Business Objects e il logo Business Objects, BusinessObjects, Crystal Reports, Crystal Decisions,
Web Intelligence, Xcelsius e gli altri prodotti e servizi Business Objects qui menzionati, nonché i
rispettivi loghi, sono marchi o marchi registrati di Business Objects Software Ltd. Business Objects
è una società SAP. Sybase e Adaptive Server, iAnywhere, Sybase 365, SQL Anywhere e gli altri
prodotti e servizi Sybase qui menzionati, nonché i rispettivi loghi, sono marchi o marchi registrati di
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sono marchi registrati di Crossgate AG in Germania e in altri Paesi. Crossgate è una società SAP.
Tutti gli altri nomi di prodotti e servizi qui menzionati sono marchi che appartengono alle rispettive
società. Quanto riportato nel presente documento ha finalità esclusivamente informative. Le specifiche
nazionali dei prodotti possono variare. SAP si riserva il diritto di modificare tutti i materiali senza
preavviso. I materiali sono forniti da SAP AG e dalle sue affiliate (“Gruppo SAP”) solo a scopo
informativo, senza alcun fine illustrativo o di garanzia di qualsiasi natura; il Gruppo SAP non si assume
alcuna responsabilità per eventuali errori od omissioni presenti nei materiali. Le uniche garanzie
applicabili ai prodotti e ai servizi del Gruppo SAP sono quelle espressamente menzionate nelle apposite
clausole contrattuali eventualmente previste per i singoli prodotti o servizi. Nessuna parte del presente
documento è da interpretarsi come garanzia accessoria.
2012-12-03
Sommario
Capitolo 1
Installazione di SAP Crystal Reports 2011.............................................................................5
1.1
1.2
1.3
1.3.1
1.4
1.4.1
1.4.2
1.5
1.5.1
1.5.2
1.5.3
1.6
Per scaricare il programma di installazione...............................................................................5
Appendice A
Ulteriori informazioni.............................................................................................................19
Indice
3
Presentazione dell'installazione................................................................................................5
Installazione di SAP Crystal Reports........................................................................................6
Installazione di SAP Crystal Reports........................................................................................6
Installazioni invisibili..................................................................................................................8
Installazione invisibile all'utente dalla riga di comando...............................................................8
Installazione invisibile all'utente tramite file di risposta............................................................14
Manutenzione o disinstallazione di SAP Crystal Reports........................................................16
Modifica di SAP Crystal Reports............................................................................................16
Ripristino di SAP Crystal Reports...........................................................................................16
Disinstallazione di SAP Crystal Reports.................................................................................17
Aggiornamento dei componenti di SAP Crystal Reports.........................................................17
21
2012-12-03
Sommario
4
2012-12-03
Installazione di SAP Crystal Reports 2011
Installazione di SAP Crystal Reports 2011
1.1 Per scaricare il programma di installazione
1. Accedere a https://service.sap.com/bosap-support > Software Downloads.
2. Nella scheda "Find your software", in "A–Z Index", selezionare Installations and Upgrades.
3. Selezionare C > CRYSTAL REPORTS > CRYSTAL REPORTS 2011.
4. Selezionare Installation and Upgrade > WINDOWS.
5. Selezionare l'oggetto intitolato "SAP Crystal Reports 2011 <versione> Windows (32B)", quindi
seguire le istruzioni sul sito Web per scaricare ed estrarre gli oggetti.
Nota:
il download del software può richiedere molto tempo e potrebbe essere necessario contattare
l'amministratore di sistema per assicurarsi che il firewall della società non interrompa il processo di
download.
1.2 Presentazione dell'installazione
L’installazione guidata di SAP Crystal Reports 2011 (Crystal Reports) funziona in combinazione con
Microsoft Windows Installer per condurre l’utente attraverso il processo di installazione. L’installazione
guidata riconosce automaticamente il sistema operativo e aggiorna i file in base alle necessità.
Nota:
•
•
•
sebbene SAP Crystal Reports 2011 sia supportato nei sistemi operativi a 64 bit, è disponibile solo
come applicazione a 32 bit.
Quando si installa un driver di database per Crystal Reports in un sistema operativo a 64 bit, accertarsi
di installare la versione a 32 bit. Un'applicazione a 32 bit non può utilizzare un driver a 64 bit.
Affinché la barra degli strumenti di Crystal Reports SAP BW funzioni, è necessario che siano installati
SAP GUI e Business Explorer prima di installare Crystal Reports. Se si è installato Crystal Reports
prima di SAP GUI e Business Explorer, per abilitare la barra degli strumenti di SAP BW procedere
come segue:
1. Andare a Percorso di installazione di BOE\SAP BusinessObjects Enterprise XI
4.0\win32_x86
2. Eseguire regsvr32 CrystalExtension.dll
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Installazione di SAP Crystal Reports 2011
Viene visualizzato un messaggio che avvisa che CrystalExtension.dll è stato registrato
correttamente.
3. Eseguire BWQueryReportWrapper.exe /regServer
Per informazioni sui requisiti di installazione, consultare il documento sulle piattaforme supportate
disponibile nel sito del supporto di SAP BusinessObjects Enterprise:
http://www.sdn.sap.com/irj/boc/articles
1.3 Installazione di SAP Crystal Reports
È necessario disporre di privilegi di amministratore nel computer in cui si intende installare Crystal
Reports. Il processo di installazione crea voci di registro e può aggiornare alcuni file di sistema che
richiedono diritti amministratore.
Nota:
se l'amministratore di rete ha copiato i file di installazione di Crystal Reports in rete, assicurarsi di
disporre dei privilegi di accesso in lettura alla rete.
Quando si installa Crystal Reports, chiudere tutti i programmi in esecuzione e interrompere quanti più
servizi è possibile.
1.3.1 Installazione di SAP Crystal Reports
Prima di eseguire l'installazione, verificare che l'account utilizzato disponga dei privilegi
dell'amministratore. L'installazione richiede che l'account in uso sia membro del gruppo Amministratori
di Windows e che i privilegi predefiniti assegnati al gruppo Amministratori non siano stati modificati.
All'avvio del programma di installazione, viene eseguita una serie di controlli sui prerequisiti. Il risultato
della verifica viene visualizzato a titolo informativo. Se il sistema non soddisfa i requisiti minimi, Crystal
Reports non viene installato.
1. Individuare il programma di installazione. Se si installa da un supporto fisico, cercare setup.exe
nella cartella di livello superiore. Se si installa da un file di download compresso, estrarlo e individuare
il file setup.exe.
Nota:
potrebbe essere visualizzata una finestra di dialogo in base alla configurazione del sistema, che
richiede di aggiornare i file esistenti. In questo caso, fare clic su Sì e riavviare il computer.
L’installazione guidata aggiorna i file necessari.
2. Eseguire setup.exe facendovi doppio clic sopra in Esplora risorse o richiamandolo dalla riga di
comando.
3. Scegliere la lingua che verrà utilizzata durante l'installazione.
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2012-12-03
Installazione di SAP Crystal Reports 2011
4. Esaminare la finestra di dialogo dei prerequisiti. Se si dispone di tutti i prerequisiti, fare clic su Avanti.
5. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo "Benvenuti", fare clic su Avanti.
6. Leggere e accettare il contratto di licenza, quindi fare clic su Avanti.
7. Verificare che la cartella di destinazione sia corretta, quindi fare clic su Avanti.
Suggerimento:
È possibile fare clic su Sfoglia per selezionare un'altra cartella di destinazione.
Nota:
se sono già installati altri prodotti SAP BusinessObjects, non è possibile modificare la cartella di
destinazione.
8. Immettere "Nome completo", "Azienda" e "Codice prodotto", quindi fare clic su Avanti.
Suggerimento:
per il codice di attivazione del prodotto, può essere necessario rivolgersi all’amministratore.
9. Nella finestra di dialogo "Scegli pacchetti lingua", selezionare le lingue che si desidera installare e
fare clic su Avanti.
Viene visualizzata la finestra di dialogo "Scegliere il tipo di installazione".
10. Scegliere il tipo di installazione che si desidera eseguire:
• Tipica
Viene eseguita l'installazione delle funzionalità più comuni dell'applicazione.
•
Personalizzata
Consente di scegliere le funzionalità da installare, specificare dove devono essere installate e
controllare lo spazio su disco richiesto da ciascuna di esse. Selezionando Personalizzata, viene
visualizzata la finestra di dialogo "Seleziona funzionalità".
a. Selezionare le funzionalità che si desidera installare.
Se la casella di controllo
contiene...
Si verifica quanto segue
un segno di spunta
Vengono installate la funzionalità e tutte le relative funzionalità
secondarie.
un quadrato ombreggiato Vengono installate la funzionalità e alcune delle relative funzionalità secondarie.
un quadrato vuoto
La caratteristica o caratteristica secondaria non è disponibile o
non verrà installata.
b. Fare clic su Avanti.
Viene visualizzata la finestra di dialogo "Opzione del servizio Web Update".
c. Scegliere se disabilitare il servizio Update.
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Installazione di SAP Crystal Reports 2011
Nota:
Se si disabilita il servizio Update, è necessario cercare manualmente gli aggiornamenti al
software.
11. Fare clic su Avanti.
Viene visualizzata la finestra di dialogo "Avvia installazione".
12. Fare clic su Avanti.
Viene avviato il processo di installazione.
13. Fare clic su Fine per completare l'installazione.
1.4 Installazioni invisibili
Un'installazione invisibile all'utente può essere eseguita dalla riga di comando o tramite un file di risposta
per installare automaticamente Crystal Reports in qualsiasi computer del sistema, senza che il
programma di installazione richieda informazioni durante il processo.
L'installazione invisibile all'utente è particolarmente utile nei casi in cui è necessario eseguire più
installazioni e non si desidera interrompere le persone che stanno lavorando sui computer del sistema.
È anche possibile aggiungere il comando dell'installazione invisibile all'utente nei propri script.
Nota:
•
•
L'installazione invisibile all'utente non è disponibile dal programma di installazione diCrystal Reports
ed è destinata solo ad amministratori esperti di Crystal Reports.
quando si esegue un'installazione invisibile, per impostazione predefinita si accetta il contratto di
licenza per l'utente finale di Crystal Reports. Una copia del contratto di licenza è disponibile nella
cartella Docs della distribuzione del prodotto. Le installazioni invisibili sono destinate alle nuove
installazioni, non utilizzarle per gli aggiornamenti.
1.4.1 Installazione invisibile all'utente dalla riga di comando
Il comando di installazione invisibile è formato dal comando setup.exe, seguito da un numero di
parametri che forniscono informazioni sull'installazione. È possibile utilizzare diversi parametri validi,
ma è consigliabile non complicare eccessivamente l'installazione invisibile all'utente.
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2012-12-03
Installazione di SAP Crystal Reports 2011
Esempio: Esempio di installazione invisibile all'utente dalla riga di comando
Nell'esempio riportato di seguito viene creata una sottodirectory /SAP Crystal Reports 2011 in
cui viene installato Crystal Reports.
setup.exe -q setupuilanguage="en" installdir="C:\Program Files\SAP BusinessObjects\SAP Crystal Reports
2011" selectedlanguagepacks="en;ja;de"
installtype="Custom" registereduser="John Smith" registeredcompany="Any Company" productkey="XXXXX-XXXXXXXXXXXX-XXXX" features="crw,Access,XML"
Viene creato un file di registro dell'installazione invisibile all'utente nella cartella %TEMP% per rilevare
tutti gli errori DLL dei segnaposti. Se l'installazione viene eseguita con successo, il file viene copiato
nella cartella di registrazione. Se l'installazione non riesce per qualche motivo, il file registro
dell'installazione rimane nella cartella %TEMP%.
1.4.1.1 Parametri della riga di comando
Nella tabella riportata di seguito vengono elencati i parametri più comuni utilizzati in un'installazione
invisibile all'utente dalla riga di comando. Per usare un parametro, inserirlo nella riga di comando dopo
il comando setup.exe.
Nota:
i parametri che non sono elencati nella tabella potrebbero essere disponibili, tuttavia non sono stati
sottoposti a test. I parametri non sottoposti a test non sono supportati.
Parametro
setupuilanguage
Descrizione
La lingua da utilizzare durante l'installazione. È possibile selezionare
solo una lingua.
Esempio
setupuilanguage="en"
Le lingue sono elencate in una tabella separata.
Il percorso di installazione di SAP
BusinessObjects.
installdir
9
Nota:
se è già stato installato un prodotto
SAP BusinessObjects, il client desktop verrà installato nella directory
<INSTALLDIR> predefinita.
installdir="C:\Programmi\SAP BusinessObjects\"
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Installazione di SAP Crystal Reports 2011
Parametro
Descrizione
Esempio
I Language Pack che si desidera installare. È possibile selezionare più
di una lingua.
selectedlanguage
packs
Le lingue sono elencate in una tabella separata.
selectedlanguagepacks="en;ja"
Nota:
Separare i Language Pack con un
punto e virgola (;).
installtype
Il tipo di installazione:
• Predefinita consente di installare
tutti i componenti automaticamente.
• Personalizzata consente di selezionare le funzionalità dalla relativa struttura.
installtype="Default"
registereduser
Qualsiasi nome utente personalizzato.
registereduser="John Smith"
registeredcompany
Qualsiasi nome società personalizzato.
registeredcompany="Any Company"
Un codice prodotto valido.
productkey
Suggerimento:
ricordare di aggiungere un codice
valido al file response.ini.
productkey="XXXXX-XXXXXXXXXXXX-XXXX"
Le funzionalità disponibili nella relativa struttura.
funzionalità
Nota:
Per selezionare le funzionalità, è
necessario impostare installtype
su Personalizzato.
features="crw,Access,XML"
I valori delle funzionalità sono elencati in una tabella separata.
Nota:
separare le funzionalità con una virgola (,).
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Installazione di SAP Crystal Reports 2011
Parametro
Descrizione
•
•
disablejre
Esempio
1 (Disabilita l'installazione JRE)
0 (Abilita l'installazione JRE)
Nota:
quando disablejre è impostato
su 1, i seguenti elementi non verranno installati:
• JDK
• Seibel
• JDE
• Salesforce
• Esportazione XML
•
1 (Consente l'aggiornamento
automatico in linea)
0 (Impedisce l'aggiornamento
automatico in linea)
disablejre=1
disablewebupdate
service
•
-q
Esegue un'installazione “non interattiva” o in background; non vengono
visualizzati prompt.
-r
Esegue l'installazione da un file response.ini creato in precedenza.
setup.exe -r
C:\response.ini
-w
Crea un file response.ini e lo scrive
nella destinazione specificata.
setup.exe -w C:\response.ini
disablewebupdateservice=0
Parametri della lingua
Di seguito sono indicati i valori utilizzati per la configurazione e l'installazione dei Language Pack:
11
Valore lingua
Descrizione
en
Inglese
fr
Francese
de
Tedesco
ja
Giapponese
es
Spagnolo
zh_CN
Cinese semplificato
it
Italiano
2012-12-03
Installazione di SAP Crystal Reports 2011
Valore lingua
Descrizione
nl
Olandese
ru
Russo
ko
Coreano
zh_TW
Cinese tradizionale
pt
Portoghese
sv
Svedese
pl
Polacco
nb
Norvegese Bokmal
da
Danese
th
Tailandese
fi
Finlandese
cs
Ceco
hu
Ungherese
sk
Slovacco
tr
Turco
Parametri delle funzionalità
In questa tabella sono elencati alcuni dei valori più comuni utilizzati per i parametri della funzionalità.
Possono essere disponibili anche altri parametri.
12
Funzionalità
Descrizione
Accesso
Access
ADO.NET
ADO.NET
BDE
DLL Database IDAPI
Btrieve
Driver del database Pervasive (Betrieve)
COMData
Fornitore di dati COM
CrystalReportsRoot
Crystal Reports
crw
Crystal Reports Designer
2012-12-03
Installazione di SAP Crystal Reports 2011
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Funzionalità
Descrizione
DataAccess
Accesso ai dati
DB2
IBM DB2
dBase
dBase
EBS
Oracle E-Business Suite
Exchange
Microsoft Exchange
FieldDefinitions
Definizioni campi
FileSystem
File system
HPNeoview
HP Neoview
Informix
Informix
IntegrationOptions
Opzioni di integrazione
JavaData
Fornitore di dati Java
JDBC
Driver dati JDBC
JDE
JD Edwards EnterpriseOne
Mappatura
Elaborazione mappe geografiche
MicrosoftMail
Destinazione di Microsoft Mail
MicrosoftOutlook
Microsoft Outlook
MyCube
Cubo OLAP
MySQL_DataAccess
MySQL
NCRTeradata
NCRTeradata
NETEZZA
NETEZZA
NTEventLog
Registro eventi NT
OLE_DB_Data
Dati OLE DB
OptionalDataDirectODBC
DataDirect ODBC
Oracle
Oracle
PGEditor
Elaborazione grafici personalizzati
Progress.OpenEdge
Progress OpenEdge
2012-12-03
Installazione di SAP Crystal Reports 2011
Funzionalità
Descrizione
PSFT
Peoplesoft Enterprise
SAP
SAP Solutions
SFORCE
Salesforce.com Driver
SIEBEL
Siebel
Sybase
Sybase
SymantecACT
ACT!
Universo
Universo BusinessObjects
UploadWizard
Procedura guidata Caricamento report
UWSC
Connettore universale servizi Web
WebActivityLog
Registro attività Web
XML
Driver XML
1.4.2 Installazione invisibile all'utente tramite file di risposta
Durante un'installazione, è possibile indicare facoltativamente che il programma di installazione crei
un file INI che agisca da file di risposta per le installazioni successive. Il programma di installazione
memorizza le opzioni di installazione selezionate durante l'installazione di Crystal Reports, e salva il
file sul computer.
Il file INI creato può essere letto dal programma di installazione per installare Crystal Reports in modalità
invisibile all'utente con le stesse opzioni specificate durante la creazione del file. Ciò si rivela utile per
produrre in modo rapido un'installazione in modalità invisibile all'utente di Crystal Reports.
Nota:
il file di risposta INI creato durante un'installazione deve essere incluso con i file di installazione.
1.4.2.1 Creazione di un file di risposta per un'installazione invisibile
Seguire i passaggi descritti di seguito per creare un file response.ini per un'installazione invisibile
basata su un file di risposta Crystal Reports.
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2012-12-03
Installazione di SAP Crystal Reports 2011
1. Eseguire setup.exe -w C:\response.ini dal supporto di installazione.
Viene visualizzata la procedura guidata di installazione interattiva.
2. Eseguire la procedura guidata, selezionando le opzioni di installazione. Seguire le istruzioni riportate
nella sezione relativa all'“installazione di SAP Crystal Reports for Enterprise”.
3. Nella pagina "Avvia installazione" fare clic su Avanti, quindi su OK.
Il programma di installazione scrive le opzioni di installazione nel file response.ini e si chiude.
Ora è possibile aprire il file response.ini in un editor di testo per verificare le opzioni di installazione.
Nota:
quando si crea un file di risposta con il programma di installazione della GUI, la chiave di licenza e tutte
le password immesse tramite la GUI non vengono registrate nel file di risposta in formato di testo
normale. È necessario sostituire gli asterischi (********) con la chiave di licenza o le password prima di
eseguire un'installazione invisibile all'utente.
Esempio:
In questo esempio, le opzioni di installazione selezionate includono i Language Pack per inglese e
giapponese e la lingua inglese di installazione.
### Installation directory
installdir=<INSTALLDIR>
### Product keycode
productkey="XXXXX-XXXXXXX-XXXXXX-XXXXXXX-XX"
### Registered Company
registered company="Any Company"
### Registered User
registereduser="John Smith"
### Language Packs Selected to Install
selectedlanguagepacks="en;ja"
### Setup UI language
setupuilanguage="en"
### Available features
features="crw,Access,XML"
Nota:
se si desidera aggiungere una nota o un commento al file response.ini, aggiungere ### all'inizio
di una riga. Le righe che iniziano con ### non verranno elaborate da setup.exe
1.4.2.2 Esecuzione dell'installazione di un file di risposta
1. Fare clic su Start > Esegui e immettere cmd per aprire la finestra "Prompt dei comandi".
2. Nella finestra "Prompt dei comandi", immettere cd <Percorso programma di installazione>.
3. Eseguire setup.exe -r <percorso file di risposta>\response.ini
Il programma di installazione viene eseguito.
15
2012-12-03
Installazione di SAP Crystal Reports 2011
1.5 Manutenzione o disinstallazione di SAP Crystal Reports
Utilizzare "Installazione applicazioni" e selezionare una delle seguenti opzioni per gestire o disinstallare
SAP Crystal Reports:
Opzione
Descrizione
"Modifica"
Questa opzione consente di modificare il programma di installazione di Crystal
Reports.
"Ripristina"
Questa opzione consente di ripristinare o correggere il programma di installazione
di Crystal Reports.
"Rimuovi"
Questa opzione consente di rimuovere il programma di installazione di Crystal
Reports.
1.5.1 Modifica di SAP Crystal Reports
1. Fare clic su Start > Impostazioni > Pannello di controllo.
Viene visualizzata la finestra "Pannello di controllo".
2. Fare doppio clic su Installazione applicazioni.
Viene visualizzata la finestra di dialogo "Installazione applicazioni".
3. Selezionare Crystal Reports 2011 e fare clic su Cambia/Rimuovi.
Viene visualizzata la finestra di configurazione di "Crystal Reports 2011".
4. Fare clic su Modifica, quindi su Avanti.
Viene visualizzata la finestra di dialogo "Seleziona funzionalità".
5. Selezionare le funzionalità da modificare, quindi fare clic su Avanti.
Viene avviato il processo di modifica.
6. Al termine del processo, fare clic su Fine.
L'applicazione Crystal Reports è stata modificata e viene visualizzata nuovamente la finestra di
dialogo "Installazione applicazioni".
1.5.2 Ripristino di SAP Crystal Reports
16
2012-12-03
Installazione di SAP Crystal Reports 2011
1. Fare clic su Start > Impostazioni > Pannello di controllo.
Viene visualizzata la finestra "Pannello di controllo".
2. Fare doppio clic su Installazione applicazioni.
Viene visualizzata la finestra di dialogo "Installazione applicazioni".
3. Selezionare Crystal Reports 2011 e fare clic su Cambia/Rimuovi.
Viene visualizzata la finestra di configurazione di "Crystal Reports 2011".
4. Fare clic su Ripristina, quindi su Avanti.
Viene avviato il processo di ripristino.
5. Al termine del processo, fare clic su Fine.
L'applicazioneCrystal Reports è stata ripristinata e viene visualizzata nuovamente la finestra di
dialogo "Installazione applicazioni".
1.5.3 Disinstallazione di SAP Crystal Reports
1. Fare clic su Start > Impostazioni > Pannello di controllo.
Viene visualizzata la finestra "Pannello di controllo".
2. Fare doppio clic su Installazione applicazioni.
Viene visualizzata la finestra di dialogo "Installazione applicazioni".
3. Selezionare Crystal Reports 2011 e fare clic su Cambia/Rimuovi.
Viene visualizzata la finestra di configurazione di "Crystal Reports 2011".
4. Fare clic su Rimuovi, quindi su Avanti.
Viene visualizzata la finestra di dialogo "Conferma disinstallazione".
5. Fare clic su Avanti.
Attendere che i file vengano rimossi e le operazioni di configurazione necessarie vengano eseguite.
6. Fare clic su Fine.
L'applicazione Crystal Reports è stata disinstallata e viene visualizzata nuovamente la finestra di
dialogo "Installazione applicazioni".
1.6 Aggiornamento dei componenti di SAP Crystal Reports
Se è stato acquistato un codice di licenza di attivazione dell'aggiornamento del prodotto, la versione
precedente di Crystal Reports non verrà rimossa dal programma di installazione. In generale,
17
2012-12-03
Installazione di SAP Crystal Reports 2011
l'aggiornamento dei componenti di Crystal Reports offre un'installazione affiancata, ovvero un'installazione
in cui è possibile eseguire la versione precedente o quella nuova di Crystal Reports.
Nota:
l'installazione affiancata di Crystal Reports è supportata quando si esegue l'aggiornamento da Crystal
Reports XI R2, Crystal Reports XI, Crystal Reports 10 o Crystal Reports 9.
Questo tipo di installazione si applica a Crystal Reports e ai diversi SDK (Software Development Kit).
SAP Crystal Reports 2011 per Visual Studio .NET può essere utilizzato in modalità affiancata in fase
di runtime. In altre parole, le applicazioni scritte con Crystal Reports XI R2 o Crystal Reports 10 per
Visual Studio .NET continueranno ad essere eseguite con gli assembly di Crystal Reports XI R2 o di
Crystal Reports 10 per Visual Studio .NET. Tuttavia, l'integrazione di Visual Studio non supporta la
modalità affiancata; infatti nell'IDE di Visual Studio .NET può essere integrata una sola versione di
Crystal Reports alla volta.
Nota:
per ulteriori informazioni relative all'ambiente di creazione report, consultare le Note sulla versione
incluse nella distribuzione del prodotto.
18
2012-12-03
Ulteriori informazioni
Ulteriori informazioni
Informazioni
Posizione
Informazioni sul prodotto SAP BusinessObjects
http://www.sap.com
Passare a http://help.sap.com/businessobjects/ e nel pannello laterale
"SAP BusinessObjects Overview" fare clic su All Products.
SAP Help Portal
Nel portale della Guida in linea SAP è possibile accedere alla documentazione più aggiornata riguardante tutti i prodotti SAP BusinessObjects
e la relativa distribuzione. È possibile scaricare le versioni PDF o le librerie
HTML installabili.
Alcuni manuali sono memorizzati nel SAP Service Marketplace e non
sono disponibili nel SAP Help Portal. Questi manuali sono elencati
nell'Help Portal accompagnati da un collegamento al SAP Service Marketplace. I clienti con contratto di manutenzione dispongono di un ID
utente autorizzato per l'accesso a questo sito. Per ottenere un ID, contattare il rappresentante del supporto tecnico.
http://service.sap.com/bosap-support > Documentazione
•
•
SAP Service Marketplace
Guide all'installazione: https://service.sap.com/bosap-instguides
Note sulla versione: http://service.sap.com/releasenotes
Nel SAP Service Marketplace sono memorizzati alcuni documenti dei
seguenti tipi: guide all'installazione, manuali di aggiornamento e migrazione, manuali della distribuzione in rete, note sulla versione e documenti relativi alle piattaforme supportate. I clienti con contratto di manutenzione dispongono di un ID utente autorizzato per l'accesso a questo sito.
Per ottenere un ID, contattare il rappresentante del supporto tecnico. Se
si viene reindirizzati al SAP Service Marketplace dal SAP Help Portal,
utilizzare il menu nel riquadro di spostamento sulla sinistra per individuare
la categoria contenente la documentazione a cui si desidera accedere.
https://cw.sdn.sap.com/cw/community/docupedia
Docupedia
19
Docupedia fornisce ulteriori risorse di documentazione, un ambiente di
creazione collaborativo e un canale di feedback interattivo.
2012-12-03
Ulteriori informazioni
Informazioni
Posizione
https://boc.sdn.sap.com/
Risorse per lo sviluppatore
https://www.sdn.sap.com/irj/sdn/businessobjects-sdklibrary
Articoli su SAP BusinessObjects
relativi a SAP Community Network
https://www.sdn.sap.com/irj/boc/businessobjects-articles
Questi articoli erano conosciuti in precedenza come schede tecniche.
https://service.sap.com/notes
Note
Queste note erano conosciute in precedenza come articoli di knowledge
base.
Forum su SAP Community Network
https://www.sdn.sap.com/irj/scn/forums
http://www.sap.com/services/education
Formazione
I pacchetti di formazione disponibili variano dal tradizionale apprendimento in classe ai seminari di e-learning mirati e sono in grado di soddisfare
qualsiasi esigenza e stile di apprendimento.
http://service.sap.com/bosap-support
Supporto tecnico in linea
SAP Support Portal contiene informazioni sui programmi e i servizi del
supporto tecnico. Inoltre, contiene collegamenti a una vasta gamma di
informazioni tecniche e download. I clienti con contratto di manutenzione
dispongono di un ID utente autorizzato per l'accesso a questo sito. Per
ottenere un ID, contattare il rappresentante del supporto tecnico.
http://www.sap.com/services/bysubject/businessobjectsconsulting
Consulenza
20
I consulenti sono a disposizione dei clienti dalla fase di analisi iniziale fino
alla consegna del progetto di distribuzione. Possono essere fornite co
nsulenze su argomenti quali i database relazionali e multidimensionali,
la connettività, gli strumenti di progettazione del database e la tecnologia
di incorporamento personalizzata.
2012-12-03
Indice
A
aggiornamento dei componenti 17
G
GUI SAP 5
M
I
modalità manutenzione 16
modifica 16
B
barra degli strumenti SAP BW 5
D
differenza tra 64 bit e 32 bit 5
disinstallazione 17
21
installazione invisibile all'utente 8
riga di comando 8
installazione 6
aggiornamento dei componenti 17
installazione invisibile all'utente 8
presentazione 5
requisiti 5
R
ripristino 17
2012-12-03
Indice
22
2012-12-03