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I Servizi per la Gestione degli E-journal Package
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Come semplificare la gestione e il
mantenimento degli e-packages
Gestire la miriade di dettagli per mantenere
gli e-packages è quanto mai complesso.
Cambiano i diritti di accesso, i titoli passano da un
editore all’altro, le fatture non sono corrette-questi
sono solo alcuni tra gli esempi di quelle problematiche
in cui capita di imbattersi quando si gestiscono gli epackages e che possono in qualche modo avere un
impatto negativo sulla produttività dello staff stesso.
In evidenza:
•Ricevere le fatture corrette
•Essere sempre a conoscenza dei propri diritti
di accesso al contenuto
•Tenere traccia dei dettagli e collocare i fondi
corretti per ogni tiolo grazie alla fattura EBSCO
•Espandere le risorse attraverso EBSCO
SmartLinks™ •Potenziare l’efficacia del proprio motore di
ricerca di tipo federated.
Sei a conoscenza di quali titoli puoi o non
puoi cancellare a seguito dell’acquisto di un
pacchetto? Chi monitorizza questo nella tua
biblioteca?
Sovente il fatto che tu abbia il pacchetto di un
particolare editore significa che non è consentita
la cancellazione di certi abbonamenti dell’editore
stesso. EBSCO monitorizza tutte le cancellazioni
richieste al momento del rinnovo e durante l’anno
e ti avvisa se richiedi di cancellare un titolo parte
del pacchetto che non dovrebbe essere di fatto
disdetto
Di anno in anno, quanto tempo impieghi con gli
editori individuali per assicurarti che la lista dei
titoli di un pacchetto da rinnovare, sia corretta?
Molti editori basano i prezzi di un pacchetto sulle
liste di abbonamenti ordinati in passato. Per far sì che
il ricarico sia deciso in modo accurato, è essenziale
che le liste di abbonamenti, sottoscritti nel tempo,
siano corrette. EBSCO mantiene i record della storia
degli ordini in modo meticoloso e tiene traccia dei
titoli che cambiano editore.
Vantaggi:
•Accesso ad informazioni complete sui propri
packages attraverso un unico contatto
•Risparmio economico dal momento che EBSCO
identifica i titoli in ritardo o cessati che non
devono essere più pagati dal cliente
•Risparmio di tempo di inserimento dei dati nel
proprio ILS (Integrate Library System-Sistema di
gestione abbonamenti ) con l’utilizzo della
fattura automatica EBSCO per caricare i titoli
inclusi nel pacchetto
•Una reportistica sulla gestione dei periodici
altamente personalizzata per una migliore verifica
della propria collezione.
w w w.ebsco.it
Quando acquisti un pacchetto, come determini il
contenuto a cui hai accesso?
Grazie ai suoi dati storici sugli abbonamenti e ai record
sulle politiche di acesso per ogni editore, EBSCO aiuta
i clienti a determinare il contenuto a cui hanno diritto di
accesso. EBSCO può anche fornire la prova necessaria
agli editori per assicurarsi che ricevino l’accesso a tutto
il legittimo contenuto.
Ti piacerebbe che tutti gli e-packages venissero
inclusi
nella
reportistica
della
gestione
abbonamenti?
All’interno dell’ampia reportistica EBSCO per la
gestione degli abbonamenti ci saranno i titoli inclusi
negli e-package ordinati via EBSCO. Inoltre, EBSCO
ha introdotto un nuovo report specifico per gli epackage che confronta gli abbonamenti che ci sono
nel pacchetto con la lista globale. A breve ci sarà un
altro report che tiene traccia dei titoli che cambiano
editore.
Se si optasse per non rinnovare il pacchetto, o
quando un titolo va ad un altro editore, chi nella
tua biblioteca tiene traccia di questi cambiamenti
Quanto tempo si trascorre tentando di trovare il
per avere la garanzia di non perdere l’accesso?
giusto contatto presso un editore al fine di avere
EBSCO mantiene dei record accurati di eventuale la risposta più corretta a domande specifiche?
contenuto migrato ad un altro editore e lavora con la Non sarebbe ottimale avere un’unica persona che
biblioteca perchè non abbia danni o problemi a causa possa avere familiarità con il profilo di ogni singolo
di questi cambiamenti.
cliente, a cui poter indirizzare tutte le problematiche
Sia che venga cancellato un pacchetto o che un titolo e domande del pacchetto sottoscritto?
o un gruppo editoriale sia di competenza di editori, o
persino in caso di editori acquisiti da altri - EBSCO è in
grado di fornire alla biblioteca tutti gli strumenti che le
consentiranno di mantenere l’accesso.
Quando ricevi una fattura dell’editore hai a
disposizione i dettagli a livello di ogni singolo
titolo? E’ importante per te? Questi titoli possono
essere caricati automaticamente nel tuo sistema
di gestione?
Le fatture EBSCO per gli e-package includono i dettagli
a livello di singolo titolo consentendoti di mantenere
i record dei titoli all’interno dei pacchetti, utilizza dei
codici relativi ai fondi per collocare i giusti costi o
budget ai vari dipartimenti e automaticamente carica
tutti i titoli del pacchetto all’interno del tuo ILS.
Il referente di customer service, assegnato ad ogni
cliente, è anche un unico punto di contatto per
rispondere ad ogni necessità legata ai pacchetti
editoriali. E’ membro di uno staff specializzato e con
una formazione specifica sui termini e condizioni degli
e-packages di ogni editore e con accesso ai servizi
relativi agli editori messi a disposizione della squadra
di specialisti per gli e-journal. Questo significa che
viene garantita la risoluzione di ogni problematica
concernente fatture di pacchetti, accesso e così via, in
modo tempestivo.
EBSCO Information Services Italia
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