Manuale d`integrazione Trusted Shops

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Manuale d’integrazione
Trusted Shops
Sigillo, protezione acquirenti Excellence
Versione 1.3 it_IT
© 2015 Trusted Shops GmbH
Manuale d‘integrazione per il venditore online
Indice
1.
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
2.
Il sigillo di qualità Trusted Shops con la protezione acquirenti ............................ 3
Protezione acquirenti Excellence di Trusted Shops ................................................................ 3
Il servizio web Trusted Shops per la configurazione della protezione acquirenti .................... 5
Gestione errori ......................................................................................................................... 9
Integrazione della protezione acquirenti nel frontend del negozio ........................................ 11
Etichetta di fiducia Trusted Shops con relativa scheda di fiducia .......................................... 12
Assistenza ............................................................................................................... 12
2
1. Il sigillo di qualità Trusted Shops con la protezione acquirenti
1.1
Protezione acquirenti Excellence di Trusted Shops
1.1.1 Come funziona?
La possibilità di sottoscrivere la protezione acquirenti Excellence di Trusted Shops viene fornita al
consumatore al momento della selezione del metodo di pagamento durante la fase di checkout. La
protezione acquirenti può essere attivata o disattivata dal cliente del negozio spuntando l’apposita
casella di controllo. Se il cliente ha selezionato la protezione acquirenti Trusted Shops, questa viene
aggiunta all’ordine come prodotto aggiuntivo.
La situazione di default prevede che la casella di controllo sia disattivata; ciò vale anche se il cliente
lascia momentaneamente questa pagina per richiamarla dopo aver aggiunto altri prodotti al carrello.
In funzione dell’ammontare del carrello (valore della merce e spese di spedizione) viene
automaticamente visualizzata la protezione acquirenti Trusted Shops più adeguata. In tutti i casi, tale
opzione consiste nel prodotto Trusted Shops che copre completamente il valore dell’acquisto, al
costo minore per il cliente (ad esempio, per un acquisto del valore di 600,- EUR il prodotto
“Protezione acquirenti Trusted Shops fino a 1.500 EUR”).
Nella pagina riepilogativa dell’ordine, il prodotto protezione acquirenti viene preso in considerazione
per il calcolo del prezzo finale insieme ai prodotti ordinati (spese di spedizione incluse). Una volta
confermato l’ordine, il servizio web protezione acquirenti Trusted Shops viene richiamato con il
metodo requestForProtectionV2() con i relativi parametri. A breve distanza di tempo, il lancio
del getRequestState(), verifica se Trusted Shops ha accolto la richiesta di garanzia. La garanzia
viene dunque inserita nel sistema Trusted Shops e il cliente riceverà una notifica via e-mail. Le
garanzie concluse possono essere visualizzate, dopo aver eseguito l’accesso al negozio, alla pagina
https://www.trustedshops.com/tsb2b/home.seam.
Al gestore del negozio spetta il compito di verificare che tutte le richieste di protezione acquirenti
siano correttamente pervenute tramite l’interfaccia e che le garanzie siano state convertite senza
errori.
1.1.2 Schema riepilogativo della procedura nel negozio
La possibilità di sottoscrivere la protezione acquirenti Trusted Shops viene visualizzata al momento
della selezione del metodo di pagamento durante la fase di checkout.
Fig. 1: La procedura di registrazione alla protezione acquirenti Excellence di Trusted Shops
3
1.1.3
Svolgimento tecnico
Fig. 2: Svolgimento tecnico della protezione acquirenti Excellence di Trusted Shops
1.1.4 Caratteristiche e costi delle versioni della protezione acquirenti Excellence
La protezione acquirenti Trusted Shops viene attivata se, durante la procedura di ordinazione, il
cliente aggiunge al proprio carrello una versione del prodotto della protezione acquirenti.
I nomi prodotto delle protezioni acquirenti Excellence contengono un’indicazione del limite di garanzia
massimo e del periodo di copertura. Ad esempio, il prodotto TS080501_500_30_EUR indica una
protezione acquirenti fino a 500 EUR, con un periodo di garanzia pari a 30 giorni.
A meno che non siano state comunicate diverse nomenclature, si proceda al salvataggio dei seguenti
prodotti della protezione acquirenti Excellence di Trusted Shops all’interno del negozio.
Prezzo netto
ID prodotto Trusted Shops (tsProductId)
TS080501_500_30_EUR
0,82353 EUR
TS080501_1500_30_EUR
2,47059 EUR
TS080501_2500_30_EUR
4,11765 EUR
TS080501_5000_30_EUR
8,23530 EUR
TS080501_10000_30_EUR
16,47060 EUR
TS080501_20000_30_EUR
32,94120 EUR
Per i prodotti della protezione acquirenti vale quanto segue:

I prodotti della protezione acquirenti Trusted Shops vengono salvati nel negozio e/o nel
database. Tuttavia essi non vengono visualizzati nel normale catalogo prodotti del negozio.

I prodotti della protezione acquirenti possono essere acquistati esclusivamente durante il
checkout.

I prodotti della protezione acquirenti hanno disponibilità illimitata (in termini di quantità
disponibile in un certo periodo di tempo).

Nel carrello può essere contenuto al massimo un prodotto della protezione acquirenti.
4

I prodotti della protezione acquirenti vengono salvati sempre al loro prezzo netto.

Ai prodotti della protezione acquirenti deve essere aggiunta l’aliquota d’imposta attribuita alla
prestazione totale. Se i prodotti sottostanno ad un’aliquota d’imposta unitaria, questa sarà
determinante. Nei carrelli dove è necessario utilizzare diverse aliquote fiscali, consigliamo di
applicare l’aliquota più elevata. Per i dettagli relativi al proprio negozio si prega di contattare il
proprio commercialista.

Il prezzo dei prodotti della protezione acquirenti viene visualizzato nel negozio in modo
corrispondente al resto dei prezzi dei prodotti, quindi come prezzo lordo nel commercio B2C
e come prezzo netto nel commercio B2B.

Eventuali sconti offerti dal negoziante non si applicano ai prodotti della protezione acquirenti.

Il prezzo dei prodotti della protezione acquirenti Trusted Shops incrementa l’importo totale
della fattura relativa ad un acquisto. Tuttavia, ai fini del calcolo dell’ammontare della
protezione acquirenti Trusted Shops si tiene conto esclusivamente del valore dei prodotti del
negozio e dei corrispettivi servizi di trasporto; il valore stesso della protezione acquirenti non
aumenta l’importo di copertura (vedere esempio in tabella).
Nel seguente esempio l’importo della fattura ammonta a 196.00 EUR; Tuttavia, la protezione
acquirenti Trusted Shops viene richiesta per un ammontare di 195.00 EUR:
Esempio di calcolo (incl. 22% IVA per la Italia):
Prodotto 1
Prodotto 2
Sconto per metodo di pagamento 5%
Spese di spedizione
Protezione acquirenti Trusted Shops fino a 500 EUR
Importo fattura
150.00 EUR
50.00 EUR
- 10.00 EUR
5.00 EUR
1.00 EUR
-----------196.00 EUR
1.1.5 Gestione del certificato Trusted Shops
Un certificato Trusted Shops viene identificato da una chiave alfanumerica di 33 caratteri, l’ID Trusted
Shops (TS-ID). L’ID (codice di identificazione) Trusted Shops viene comunicato al gestore del
negozio dopo la registrazione a Trusted Shops. L’ID Trusted Shops identifica in modo univoco uno e
un solo URL negozio in una versione in lingua (ad es. la versione italiana e quella tedesca di uno
stesso negozio sono considerate due entità diverse). Se all’interno di un e-commerce software
vengono gestiti più negozi online e/o versioni in più lingue dello stesso negozio, a ciascuna singola
entità viene attribuito un proprio ID Trusted Shops. A ciascun certificato Trusted Shops viene
assegnato anche un login del servizio web (WSLogin), con il quale è possibile richiedere una
protezione acquirenti.
1.2
Il servizio web Trusted Shops per la configurazione della protezione
acquirenti
Questo servizio web per il frontend del negozio offre due metodi per la configurazione e la gestione
della protezione acquirenti.
Il servizio web per la configurazione della protezione acquirenti è raggiungibile tramite i seguenti URI
di Trusted Shops.
URI del servizio web in ambiente testing ("Sandbox")
https://protectionqa.trustedshops.com/ts/protectionservices/ApplicationRequestService?wsdl
URI del servizio web in ambiente live
https://protection.trustedshops.com/ts/protectionservices/ApplicationReques
5
tService?wsdl
1.2.1 requestForProtectionV2()
Il metodo requestForProtectionV2() è la funzione centrale all’interno del processo per la
configurazione della protezione acquirenti. I dati della transazione relativi ad un acquisto vengono
trasmessi a Trusted Shops dove il servizio web genera una richiesta di protezione acquirenti. La
validità formale delle richieste viene controllata da Trusted Shops e le richieste vengono salvate ed
elaborate ad intervalli regolari.
Si raccomanda di prestare attenzione alle informazioni relative alla gestione degli errori per garantire
che tutte le richieste di protezione acquirenti siano pervenute correttamente tramite l’interfaccia.
1.2.1.1
Denominazione e tipi di dati
Definizione WSDL:
<message name="ApplicationRequestService_requestForProtectionV2">
<part name="tsId" type="xsd:string"/>
<part name="tsProductId" type="xsd:string"/>
<part name="amount" type="xsd:decimal"/>
<part name="currency" type="xsd:string"/>
<part name="paymentType" type="xsd:string"/>
<part name="buyerEmail" type="xsd:string"/>
<part name="shopCustomerID" type="xsd:string"/>
<part name="shopOrderID" type="xsd:string"/>
<part name="orderDate" type="xsd:dateTime"/>
<part name="shopSystemVersion" type="xsd:string"/>
<part name="wsUser" type="xsd:string"/>
<part name="wsPassword" type="xsd:string"/>
</message>
1.2.1.2
Parametro
Parametro
Descrizione
Commento
tsID
ID Trusted Shops del
certificato
Obbligatorio, viene assegnato da
Trusted Shops per ciascun certificato.
Ogni singolo negozio (in caso di
“soluzione multi-negozio”) o versione
in lingua di uno stesso negozio
necessita di un proprio certificato
tsProductID
Codice prodotto della
protezione acquirenti
Obbligatorio, si veda la tabella dei
prodotti della protezione acquirenti
amount
Importo fattura incl. spese di
spedizione
Obbligatorio, formato con punto
decimale di separazione, due numeri
decimali (ad es. 3130.47)
currency
Valuta dell’acquisto, ISO
4217 a tre cifre
Obbligatorio, ad es. codice ISO
per Euro = EUR
paymentType
Metodo di pagamento
costante
Obbligatorio, specifico di Trusted
Shops, si veda collocazione dei metodi
di pagamento disponibili
buyerEmail
Indirizzo e-mail
dell’acquirente
Obbligatorio
shopCustomerID
Numero cliente
dell’acquirente
Obbligatorio, se non specificato
assegnare alla costante il valore “0”
shopOrderID
Numero d’ordine
Obbligatorio
6
dell’acquirente
orderDate
Data dell’ordine nel negozio
online
Obbligatorio,
Formato: 2011-10-31T09:30:00
shopSystemVersion
Versione dell’e-commerce
software ed eventualmente
del modulo Trusted Shops
ad es.: „topshop v2.1“
Obbligatorio, stringa
wsUser
Servizio web utente
Trusted Shops separatamente per
ciascun certificato
wsPassword
Servizio web password
Trusted Shops separatamente per
ciascun certificato
1.2.1.3 Valori di ritorno
Un valore di ritorno positivo sta a significare che la richiesta di servizio web è stata elaborata
correttamente; il valore corrisponde al numero della richiesta protezione acquirenti. Al contrario, un
valore di ritorno negativo evidenzia un errore; il valore indica il codice errore.
1.2.1.4 Codice d’esempio (PHP)
La sezione seguente descrive a titolo esemplificativo la chiamata dell’interfaccia acquirente, dopo che
il cliente finale ha concluso l’ordine. L’estensione PHP 5 SOAP è richiesta. Le sezioni evidenziate
devono essere adattate.
Esempio codice PHP (evidenziato in giallo Sostituire testo):
define("SOAP_ERROR", -1);
define("TS_SERVER", "protection.trustedshops.com");
# Collect parameters for the webservice call
# TS-ID received by Trusted Shops
$tsId = "X1234567890ABCDEFGHJKLMNOPQRSTUVW";
# Defined by Trusted Shops, depends on order total amount
$tsProductId = "TS080501_500_30_EUR";
$orderDate = date("Y-m-d", time()) . "T" . date("H:i:s", time());
$shopSystemVersion = "Shop 4.0 TS.01";
# Collect other parameters
$decimalAmount = (double) $amount;
# ...
# Call TS protection webservice
$ini = ini_set("soap.wsdl_cache_enabled", 1);
try
{
$wsdlUrl = "https://" . TS_SERVER .
"/ts/protectionservices/ApplicationRequestService?wsdl";
$client = new SoapClient($wsdlUrl);
# Set return value for the case if a SOAP exception occurs
$returnValue = SOAP_ERROR;
# call WS method
$returnValue = $client-> requestForProtectionV2 ($tsId, $tsProductId,
(double)$amount, $currency, $paymentType, $buyerEmail, $shopCustomerID,
$shopOrderID, $orderDate, $shopSystemVersion, $wsUser, $wsPassword);
} catch (SoapFault $fault) {
$errorText = "SOAP Fault: (faultcode: {$fault->faultcode}, faultstring: {$fault>faultstring})";
echo $errorText;
}
7
# Check return value
# Negative return value is an error code, positive value is the application number
if ($returnValue == SOAP_ERROR)
{
echo "SOAP error: $errorText";
} else if ($returnValue < 0)
{
echo "TS Webservice returns error code $returnValue";
switch ($returnValue)
{
case -10001 :
echo "Cause: login failed or no valid shop found for tsId '$tsId'";
break;
...
}
} else
{
echo "TS Webservice has successfully returned application number
'$returnValue'";
}
1.2.1.5 Metodi di pagamento
Alla stipula della protezione acquirenti Trusted Shops il metodo di pagamento selezionato dal cliente
viene trasmesso a Trusted Shops. I metodi di pagamento supportati da Trusted Shops vengono
definiti come segue. Si prega di attribuire i metodi di pagamento utilizzati nel negozio ai metodi di
pagamento di Trusted Shops.
Codice
IT
DIRECT_DEBIT
Nota di addebito / addebito bancario
CREDIT_CARD
Carta di credito
INVOICE
Fattura
CASH_ON_DELIVERY
Cognome
PREPAYMENT
Pagamento anticipato / bonifico bancario
CHEQUE
Assegno da accreditare
PAYBOX
Paybox
PAYPAL
PayPal
AMAZON_PAYMENTS
Amazon Payments
CASH_ON_PICKUP
Pagamento al ritiro
FINANCING
Finanziamento
LEASING
Leasing
T_PAY
T-Pay
CLICKANDBUY
Click&Buy
GIROPAY
Giropay
GOOGLE_CHECKOUT
Google Checkout
SHOP_CARD
Carta di pagamento del negozio online
8
DIRECT_E_BANKING
SOFORT Banking
MONEYBOOKERS
moneybookers.com
DOTPAY
Dotpay
PLATNOSCI
Płatności
PRZELEWY24
Przelewy24
OTHER
Altro metodo di pagamento
1.2.2 getRequestState()
Con il metodo getRequestState() è possibile interrogare lo status di una richiesta di garanzia e, nel
caso di una registrazione andata a buon fine, il numero di garanzia verrà restituito.
Un valore di ritorno positivo della requestForProtectionV2() sta a significare che la richiesta di
protezione acquirenti è stata trasmessa correttamente e si trova nella coda dei messaggi presso
Trusted Shops. Tuttavia, eventuali errori semantici (ad es. numeri d’ordine mancanti o doppi)
vengono riconosciuti solo durante l’elaborazione della richiesta. Richiamando il metodo
getRequestState() viene pertanto verificato se tramite requestForProtectionV2() le richieste di
garanzia presentate siano state accolte da Trusted Shops, perché solo con una richiesta elaborata
correttamente è possibile determinare la garanzia Trusted Shops. Trusted Shops consiglia di
automatizzare la chiamata tramite un cronjob con un intervallo di 10 minuti.
Poiché la richiesta di protezione acquirenti nel negozio e la conferma da parte di Trusted Shops
avvengono in differita, è necessario eseguire una gestione errori. In caso di pause da parte di
Trusted Shops o delle eccezioni SOAP, è possibile che i dati della garanzia vengano ricaricati fino a
tre giorni più tardi (con dati riparati della transazione).
1.2.2.1
Denominazione e tipi di dati
Definizione WSDL:
<message name="ApplicationRequestService_getRequestState">
<part name="tsId" type="xsd:string"/>
<part name="applicationId" type="xsd:long"/>
</message>
1.2.2.2
Parametri
Parametro
Descrizione
Commento
tsID
ID Trusted Shops del
certificato
Trusted Shops per ciascun certificato.
Ogni singolo negozio (in caso di
“soluzione multi-negozio”) o versione
in lingua di uno stesso negozio
necessita di un proprio certificato
applicationID
Numero della richiesta di
protezione acquirenti
Obbligatorio, valore di ritorno di
requestForProtectionV2()
1.2.2.3 Valori di ritorno
Un valore di ritorno positivo sta a significare che la richiesta di servizio web è stata elaborata
correttamente; il valore corrisponde al numero della richiesta per la protezione acquirenti. Al
contrario, un valore di ritorno negativo evidenzia un errore; il valore indica il codice errore.
1.3
Gestione errori
Durante la fase d’integrazione e dell’impiego live, si raccomanda di protocollare i codici d’errore e le
eccezioni SOAP al fine di poter riconoscere tempestivamente gli errori di implementazione o di
9
configurazione. Nel caso in cui si verifichi un errore o il sito web di Trusted Shops sia
temporaneamente non disponibile, la gestione errori assicura che la richiesta di protezione acquirenti
raggiunga comunque Trusted Shops. Si prega di notare che il gestore del negozio è responsabile del
fatto che ciascuna richiesta di protezione acquirenti venga inoltrata a Trusted Shops. Le richieste di
protezione acquirenti possono essere ripetute entro tre giorni aggiornando la data. Lo stato attuale di
una garanzia può essere verificato tramite il metodo getRequestState().
Funzione
Descrizione
Commento
Gestione delle code
Salvataggio ed elaborazione delle
richieste di garanzia
Obbligatorio, ad es. con retry (al
massimo 3 volte) e con un intervallo di
8 ore, prima di interrompere
Reporting
Registrazione di richieste di
garanzia, codici errori, eccezioni
SOAP, ecc.
Obbligatorio, ad es. sottoforma di una
lista di registrazione delle garanzie
concluse nel dashboard
dell’amministrazione del negozio
1.3.1
Codici errore
Codice
Valore di ritorno
Causa
-10001
NO_VALID_SHOP
Login del servizio web o ID-TS non valido
-10002
LIMIT_CANCELLED
Il limite di credito del negozio è stato revocato
da Trusted Shops
-10003
DUPLICATE_ORDER_NUMBER
Numero d’ordine utilizzato più volte
-10004
UNSUPPORTED_TS_PRODUCT
Prodotto della protezione acquirenti non
supportato
-10005
INACTIVE_PAYMENT_TYPE
Metodo di pagamento inattivo
-10006
UNSUPPORTED_PAYMENT_TYPE
Metodo di pagamento non supportato
-10007
CURRENCY_MISMATCH
La valuta del prodotto della protezione
acquirenti non corrisponde alla valuta del
carrello
-10008
UNSUPPORTED_CURRENCY
Valuta non supportata in questo negozio
-10009
UNSUPPORTED_EXCHANGE_RATE
Tasso di cambio non supportato
-10010
NOT_PERSISTENT_PAYMENT_TYPE
Metodo di pagamento non supportato
-10011
NO_LIMIT
Nessun limite di credito esistente per questo
certificato
-10012
PAST_DELIVERY_DATE
La data di consegna è nel passato
-10013
TOO_OLD_ORDER
La garanzia è stata richiesta per un acquisto che
risale a più di 3 giorni fa
-10014
EMAIL_MALFORMED
Il formato dell’indirizzo di posta elettronica è
errato
-10015
ORDER_ID_EMPTY
Non è stato trasmesso alcun numero d'ordine
-10016
CUSTOMER_ID_EMPTY
Non è stato trasmesso alcun numero cliente
-10017
LIMIT_OVERFLOW
Il limite di credito per questo certificato è stato
superato
-10018
EMAIL_EMPTY
Non è stato comunicato alcun indirizzo di posta
elettronica
10
-10019
WRONG_TS_PRODUCT
È stato inserito un prodotto della protezione
acquirenti errato
-10020L ORDER_DATE_FUTURE
La data dell’ordine è nel futuro
-11001
INVALID_SECURITY_TOKEN
Token non valido
-11111
SYSTEM_EXCEPTION
Errore di sistema generale, contattare Trusted
Shops
1.3.2 Eccezioni SOAP tipiche
Durante la fase d’implementazione e di funzionamento possono verificarsi delle eccezioni SOAP. Gli
errori più ricorrenti possono avere le seguenti cause:
Errore
Causa
Invalid number of payload elements: 12 Error code:
env:Server
Controllare numero e sequenza dei
parametri trasmessi
java.lang.NumberFormatException
Importo non valido
Date value does not follow the format ...
Data non valida
String index out of range: 0
Data non alimentata
1.3.3 ID per ambienti di test
Durante la fase di implementazione, utilizzare i seguenti ID per le singole versioni in lingua. Gli ID per
l’ambiente live verranno inoltrati al gestore del negozio dopo l’autorizzazione da parte del
responsabile del negozio presso Trusted Shops.
ID servizio web per IT:
ID Trusted Shops (tsID): X6ECC75A353D7528E56B4D0D9306417B3
Nome utente (wsUser):
testExcellencePartnerIT
Password (wsPassword): test12345678
1.4
Integrazione della protezione acquirenti nel frontend del negozio
1.4.1 Posizione della casella per la protezione acquirenti Trusted Shops
La casella per la protezione acquirenti Excellence di Trusted Shops va posizionata in posizione
preminente in corrispondenza della fase di selezione del metodo di pagamento nel checkout.
1.4.2
Testi contenuti nella casella per la protezione acquirenti Trusted Shops
Fig. 3: Esempio di una casella protezione acquirenti Excellence in EUR
Nella casella per la protezione acquirenti vengono utilizzati i seguenti testi in ciascuna lingua del
negozio. L’indicazione dell’IVA avviene senza specificare l’aliquota fiscale, bensì con l’aggiunta di
“IVA incl.” (o “IVA esc.” nel commercio B2B).
11
Testo specifico per i paesi di lingua tedesca (Sostituire testo evidenziato in giallo):
[ ] Protezione acquirenti Trusted Shops (raccomandata)
Protezione acquirenti a 500 EUR (1,00 EUR incl. IVA)
La protezione acquirenti di Trusted Shops protegge il tuo acquisto online. Do il mio
consenso al trasferimento e alla memorizzazione del mio indirizzo e-mail ai fini della
protezione acquirenti secondo le Condizioni di Trusted Shops per la protezione
acquirenti.
1.4.3 Creazione collegamento alla casella per la protezione acquirenti
La creazione dei collegamenti al logo Trusted Shops e ai termini evidenziati avviene nel seguente
modo, indipendentemente dalla lingua. Il parametro shop_id corrisponde all’ID Trusted Shops del
certificato. Per ogni collegamento utilizzare il parametro link target=“_blank“, che apre la pagina in
una nuova finestra o tab del browser.
URL del link al logo Trusted Shops (Sostituire testo evidenziato in giallo):
https://www.trustedshops.com/shop/certificate.php?shop_id=shop_id
URL del link “memorizzazione“ (Sostituire testo evidenziato in giallo):
http://www.trustedshops.com/shop/data_privacy.php?shop_id=shop_id
URL al link “Condizioni" (Sostituire testo evidenziato in giallo):
http://www.trustedshops.com/shop/protection_conditions.php?shop_id=shop_id
1.5 Etichetta di fiducia Trusted Shops con relativa scheda di fiducia
Trusted Shops ha sviluppato una moderna ed accattivante tecnologia di integrazione con la quale i
nostri membri sono in grado di comunicare in modo ancora più chiaro la propria affidabilità: l’
etichetta di fiducia.
All’indirizzo http://www.trustedshops.it/trustbadge è possibile trovare istruzioni dettagliate riguardanti
la modalità di creazione dell’etichetta di fiducia e la sua integrazione all’interno del negozio.
Qui di seguito è disponibile la funzione di anteprima, con cui è possibile verificare l’aspetto delle
diverse varianti dell’etichetta di fiducia nel layout del negozio.
URL per l’integrazione dell’etichetta di fiducia:
http://www.trustedshops.it/trustbadge
2. Assistenza
Per domande riguardanti l’integrazione del sigillo di qualità Trusted Shops con la protezione
acquirenti o il widget di valutazione del negozio, contattare:
Trusted Shops GmbH
Servizio Membri
Tel: +39 02-94754586
E-Mail: [email protected]
12

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