Installazione di GFI FAXmaker

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Installazione di GFI FAXmaker
Requisiti di sistema
Prima di installare GFI FAXmaker, assicurarsi di soddisfare tutti i
requisiti che seguono.
Server FAX GFI FAXmaker:
•
Una macchina server Windows 2000 o
2003, con almeno 256 Mbyte di RAM e un processore da 800
MHZ.
•
Un dispositivo fax professionale: una scheda Brooktrout TR 114,
TR 1034 o scheda fax Trufax, una scheda EICON DIVA
PRO/SERVER o attiva AVM. È possibile utilizzare modem fax di
classe 2 o 2.0 con i driver per modem fax Microsoft o GFI, ma si
raccomanda l’utilizzo di uno dei dispositivi fax sopra elencati. Per
un
elenco
completo,
leggere
l’articolo
http://kbase.gfi.com/showarticle.asp?id=KBID001220
•
Se si sta installando GFI FAXmaker su una macchina distinta,
sarà necessario installare il servizio IIS SMTP. Il servizio SMTP IIS
è incluso in ogni versione di Windows, compresa Windows
Professional. Per verifica dell’installazione del servizio SMTP,
procedere come segue: Dal “Pannello di controllo”, aprire
“Installazione applicazioni”, fare clic su “Installazione componenti
di Windows”. Fare clic sul componente “Internet Information
Services (IIS)” e quindi su “Dettagli”, e verificare che sia
selezionata la casella di controllo “Servizio SMTP”. Se non lo
fosse, fare clic su di essa per selezionarla, quindi fare clic su “OK”
e seguire le istruzioni di installazione visualizzate.
•
Se si sta utilizzando Microsoft Exchange Server e non si vuole
installare il server fax sulla macchina Exchange Server, si deve
installare Microsoft Outlook sulla macchina del server fax e
configurarla in modo da collegarla ad una casella di posta (tramite
MAPI) della macchina Microsoft Exchange Server. Ciò si rende
necessario per la conversione dal formato TNEF a quello MIME.
•
Se si utilizza Windows 2000, accertarsi che siano installati Service
Pack 3 o successivi.
•
IMPORTANTE: disabilitare il software antivirus dalla scansione
delle directory di GFI FAXmaker e altre directory importanti! È noto
che i prodotti antivirus interferiscono con le normali operazioni e
rallentano tutti i tipi di software che richiedono l’accesso ai file.
Infatti, Microsoft non consiglia l’esecuzione su Exchange Server di
software antivirus basati su file. Per maggiori informazioni, leggere
l’articolo: http://kbase.gfi.com/showarticle.asp?id=KBID001523
Manuale di GFI FAXmaker for Exchange/SMTP
Installazione di GFI FAXmaker • 25
•
Assicurarsi che il backup del software non si riferisca alle directory
di GFI FAXmaker in nessun punto.
Client di GFI FAXmaker:
•
Windows 95 o superiore.
•
Windows XP/2000/2003, Windows 95/98/ME o Windows NT
Server/Workstation 4.0.
•
Se si utilizza Windows 2000, accertarsi che siano installati Service
Pack 3 o successivi.
Installazione del software per server GFI FAXmaker
Prima di eseguire la procedura d’installazione, assicurarsi di essere
collegati come Amministratore.
1. Eseguire l’installazione di GFI FAXmaker facendo doppio clic sul
file faxmaker12.exe.
Fare clic su Avanti per cominciare
l’installazione.
2. Selezionare la lingua in cui si vuole visualizzare GFI FAXmaker e
fare clic su OK. Viene visualizzata una finestra di benvenuto. Chiudere
gli altri programmi di Windows e fare clic su “Next (Avanti)”.
3. Nella finestra di dialogo del contratto di licenza, dopo aver letto le
condizioni contrattuali, fare clic su Sì per proseguire l’installazione.
4. Inserire il proprio nome, il nome dell’azienda ed il Codice seriale. Se
si sta utilizzando una versione di valutazione del prodotto, lasciare
come codice seriale il valore predefinito “Evaluation (Valutazione)”.
Fare clic su Next (Avanti).
Schermata 21 – Selezione dei componenti da installare
5. Il programma d’installazione richiede quali componenti si desidera
installare. Se si sta installando GFI FAXmaker sulla macchina server
Exchange 2000/2003, è necessario selezionare sia il server fax GFI
FAXmaker sia il connettore SMTP di Exchange 2000/2003. Se si sta
26 • Installazione di GFI FAXmaker
installando il prodotto su una macchina distinta ovvero se non si
utilizza Exchange 2000/2003, installare solo il “server fax GFI
FAXmaker” (in seguito, eseguire nuovamente l’installazione sulla
macchina server Exchange per installare solo il connettore di
Exchange).
Schermata 22 – Selezione del paese
6. Selezionare il paese di residenza e fare clic su Avanti.
Schermata 23 - Nome dell’account per i servizi
7. Il programma d’installazione (set-up) richiede d’inserire l’account e
la password dell’Amministratore per installare i servizi di GFI
FAXmaker.
, Se si modifica la password dopo aver installato GFI FAXmaker, è
necessario aggiornare anche la password per i servizi di GFI
FAXmaker dal Pannello di Controllo dei Servizi, altrimenti i servizi di
GFI FAXmaker non si attivano!
8. Scegliere la locazione di destinazione per i moduli server Fax e fare
clic su Avanti. GFI FAXmaker richiede circa 40 MB di spazio libero sul
disco fisso. È necessario, inoltre, riservare circa 200-300 MB per
l’archiviazione dei dati dei fax durante il funzionamento. Lo spazio su
disco effettivamente utilizzato dipende dalla quantità di fax trasmessi.
Schermata 24 – Riavvio del servizio SMTP IIS
9. Il programma d’installazione deve riavviare il servizio SMTP
IIS/Exchange. Fare clic su Avanti.
10. Il programma copierà i file nella cartella di destinazione GFI
FAXmaker. Dopo aver copiato i file, esso conferma l’installazione di
GFI FAXmaker e del driver di stampante NetprintQueue2fax. Fare clic
su “Avanti” per proseguire.
Schermata 25 – Conferma dell’installazione del driver della stampante
11. Windows chiede conferma dell’installazione di driver non certificati
(quasi nessun distributore li certifica, essendo un processo
lunghissimo e burocratico). Fare clic su “Continuare” per proseguire.
Successivamente, si avrà l’opzione di eseguire il programma di
configurazione guidata di GFI FAXmaker, che guida l’utente attraverso
le fasi basilari dell’installazione di GFI FAXmaker. Fare clic su “Fine”
per lanciare la configurazione guidata di GFI FAXmaker.
Esecuzione del programma di configurazione guidata di GFI
FAXmaker
Schermata 26 – Il programma di configurazione guidata di GFi FAXmaker
La configurazione guidata di GFI FAXmaker guida l’utente attraverso
le fasi basilari della configurazione di GFI FAXmaker. Fare clic su
Avanti per avviare il programma di configurazione guidata.
Fase 1: scelta del server di posta
Schermata 27 – Scelta del server di posta
Salvo il caso che si stia installando GFI FAXmaker su un server
Exchange 2000/2003, la configurazione guidata richiederà quali tipi di
server di posta si utilizzano. Se si seleziona:
•
Microsoft Exchange 2000/2003 su un’altra macchina o Microsoft
Exchange 5.5: il programma richiede l’IP del nome del server
Exchange. Viene richiesto l’IP e non il nome della macchina in
quanto l’installazione deve permettere la ritrasmissione dal Server
Exchange alla macchina server fax GFI FAXmaker. Se il server di
posta richiede l’autenticazione per l’invio di email, inserire i dati di
autenticazione.
•
Server Lotus Notes/Altri SMTP/POP3: la configurazione guidata
richiede il nome di una macchina o un IP e nome e password di
una casella di posta POP3 dedicata. Se il server di posta richiede
l’autenticazione per l’invio di email, inserire i dati di autenticazione.
•
Server di posta presso un ISP: la configurazione guidata richiede
l’IP del server di posta. Se il server di posta richiede
l’autenticazione per l’invio di email, inserire i dati di autenticazione.
Schermata 28 – Il programma di configurazione guidata richiede il nome di un server di posta
Dopo aver configurato il server di posta, fare clic su Avanti. Il
programma cercherà di collegarsi al server di posta indicato per
assicurarsi che esso risponda a quel dato IP (si noti che le
impostazioni di autenticazione sono verificate soltanto alla fine). Per
ulteriori informazioni sulle modalità d’integrazione di GFI FAXmaker
12 con ciascun tipo di server di posta, rivedere il paragrafo “Modalità
d’impiego di GFI FAXmaker for Exchange/SMTP 12” del capitolo
precedente.
Fase 2: configurazione dei dispositivi fax
Schermata 29 - Selezionare il tipo di apparecchio fax da utilizzare con GFI FAXmaker
Il programma di configurazione guidata richiede ora quale dispositivo
fax si desidera utilizzare con GFI FAXmaker.
Se si utilizzano modem fax:
GFI FAXmaker cerca di rilevare i modem già installati sulla macchina.
Esso cerca innanzi tutto di individuare i driver per fax di Microsoft già
installati.
Rilevamento dei modem presenti sulla macchina
Se si utilizzano schede ISDN o Brooktrout
Nota: se si utilizzano schede fax ISDN o Brooktrout, assicurarsi, in
primo luogo, di aver installato le schede in maniera corretta. Si
devono configurare le linee fax in modo manuale. Fare clic su
“Configura linee” e configurare la linea o le linee fax.
Schermata 30 - Configurazione delle linee se si utilizzano schede fax Brooktrout o ISDN
Fase 3: indicazione di amministratore e utenti fax
Dopo aver installati e configurati i dispositivi fax, bisogna specificare
gli utenti fax (è possibile modificarli in seguito, ma è necessario
indicare almeno un utente fax in questa fase). GFI FAXmaker è
concesso in licenza sulla base del numero di utenti che ricevono
OPPURE trasmettono fax. La procedura è diversa se si possiede o
meno Active Directory:
Se si possiede Active Directory
Se ci si avvale di Active Directory sulla propria rete (cioè, si è in
possesso di uno o più macchine Windows Server 2000 o superiore),
FAXmaker si connette ad essa e permette di specificare utenti di
FAXmaker e regole basate sull’utente selezionandoli da Active
Directory, anziché utilizzare il suo database di utenti. In questo modo,
l’amministrazione degli utenti risulta notevolmente ridotta.
GFI FAXmaker si affida agli indirizzi email specificati in Active
Directory per ogni utente. Se si utilizza Microsoft Exchange 2000/2003
o qualsiasi server di posta integrato con Active Directory (compresi i
servizi POP di Windows 2003), l’indirizzo email viene compilato
correttamente in modo automatico. In caso di utilizzo di Exchange
5.5 o di un server di posta non integrato con Active Directory, nel
campo “Email” delle proprietà dell’utente si deve inserire un
indirizzo email corretto per ogni utente che si vuole sia abilitato
all’uso del fax. Quest’operazione può essere eseguita dal menu
“Utenti di Active Directory e Computer”.
Schermata 31 – Selezione di amministratore e utenti da Active Directory
Il programma di configurazione guidata di GFI FAXmaker fa apparire
la normale finestra di dialogo “Seleziona utenti o gruppi” e consente di
specificare un utente fax.
Schermata 32 – Indicazione degli utenti
Dopodichè, la configurazione guidata di GFI FAXmaker visualizza
l’utente selezionato. È possibile specificare utenti fax supplementari
facendo clic sul pulsante “Aggiungi utenti”. É anche possibile
specificare successivamente gli utenti, con la configurazione di GFI
FAXmaker.
Se non si possiede Active Directory
Se non ci si avvale di Windows Server 2000 o superiore e, quindi, non
si dispone di Active Directory, si devono configurare gli utenti di GFI
FAXmaker importando gli utenti da una macchina Windows, da un
elenco CSV o creandoli manualmente. Quest'ultima operazione può
essere eseguita dalla configurazione, una volta completata la
procedura di configurazione guidata di GFI FAXmaker. Per importare
gli utenti da una macchina Windows:
1. GFI FAXmaker si preimposterà sul computer controllore di dominio
ed elencherà tutti gli utenti disponibili. Se si desidera importare gli
utenti da un’altra macchina, è possibile inserire un nome del server
diverso e fare clic su “Elenca gli utenti”.
Importazione di utenti di GFI FAXmaker da Windows NT o da un database di utenti locale
2. Tutti gli utenti recuperati sono elencati nella casella di riepilogo a
sinistra dello schermo. Scegliere quali utenti si desidera siano utenti di
FAXmaker e fare clic sul pulsante “Seleziona”.
3. GFI FAXmaker richiede un indirizzo email valido per ciascun utente
del programma.
GFI FAXmaker è in grado di aggiungere
automaticamente il nome del dominio ad ogni utente importato, con la
funzione “Aggiungi nome di dominio” collocata in basso alla finestra di
dialogo dell’importazione di utenti di GFI FAXmaker. La funzione
aggiunge il dominio al nome di accesso di Windows. Se gli indirizzi
email non seguono questa convenzione, è necessario specificare
l’indirizzo email corretto nella scheda personale dell’Utente. Per
eseguire tale operazione, fare doppio clic sul nome utente,
selezionare la scheda “Personale” e specificare l’indirizzo email nella
casella di modifica “Indirizzi email”.
4. Fare clic su OK per proseguire l’importazione. GFI FAXmaker
configura automaticamente impostazioni predefinite per ciascun
utente.
Fase 4: verifica della connessione del server di posta e dei
servizi di avvio
Schermata 33 – Il programma di configurazione guidata di GFI FAXmaker avvia i servizi di GFI
FAXmaker
Dopo aver configurato le linee fax e gli utenti di GFI FAXmaker,
questo avvia il servizio fax di GFI FAXmaker e GFI FAXmaker MTA
(Message Transfer Agent, Agente di trasferimento messaggi). Fare
clic su Avanti per continuare.
Schermata 34 – Verifica della connessione del server di posta con esito positivo
Il programma di configurazione guidata verifica lo stato della
connessione del server di posta. Tenta di inviare un’email
all’amministratore fax configurato, tramite il server di posta. È
necessario controllare che l’email sia effettivamente arrivata nella
casella di posta dell’amministratore del fax. L’esito di tale verifica, sia
esso positivo o negativo, viene visualizzato nella stessa finestra di
dialogo.
Schermata 35 – Verifica del server di posta con esito negativo
Se la verifica ha esito negativo, nella finestra di dialogo viene
visualizzata la condizione di errore. Nella schermata precedente
l’esempio di errore è riportato come testo evidenziato. Gli errori più
comuni e le relative soluzioni sono i seguenti:
Errore CDO: “Il trasporto non è riuscito a connettersi al server”.
Soluzione: si verifica questo errore se si specifica che deve essere
usato il protocollo SSL, mentre il server non è configurato per l’uso
con SSL. Disabilitare SSL ovvero configurare SSL sul server di posta.
Tale errore si verifica inoltre se l’indirizzo IP del server di posta non è
stato specificato in maniera corretta oppure se la connessione è stata
bloccata da un firewall o dallo stesso server di posta. Controllare le
impostazioni di firewall e verificare se sono consentite le connessioni
in arrivo dal server FAXmaker.
Errore CDO: “Uno o più indirizzi di destinatari sono stati respinti dal
server. Risposta del server: 550 5.7.1 Impossibile ritrasmettere per
<indirizzo email>”
Soluzione: Il server FAXmaker si è connesso, tuttavia, quando si
specifica il dominio dell’indirizzo dei destinatari, il server di posta lo
respinge. Nella maggioranza dei casi, tale errore si verifica perché
non è stata consentita la ritrasmissione dal server FAXmaker.
Configurare il server SMTP perché accetti la ritrasmissione dall’IP
della macchina FAXmaker o permettere la ritrasmissione solo per il
dominio di posta interno. Es. mycompany.com
Errore CDO: “Indirizzo del mittente respinto dal server. Risposta del
server: 530 5.7.3 Il client non è stato autenticato“.
Soluzione: il server di posta richiede l’autenticazione, i cui dati non
sono invece stati inseriti. Ritornare alla finestra di dialogo della
configurazione del server SMTP facendo clic sul pulsante “Indietro”
del programma di configurazione guidata di GFI FAXmaker e
configurare i dati di autenticazione. È inoltre possibile configurare il
server SMTP perché accetti connessioni SMTP anonime (qualora il
server di posta sia disponibile unicamente per l’intranet).
Errore CDO: “Impossibile inviare il messaggio al server SMTP. Codice
errore di trasporto: 0x80040217. Risposta del server non disponibile”
Soluzione: si incorre in tale errore quando i dati di autenticazione non
sono validi. Ritornare alla finestra di dialogo della configurazione del
server SMTP facendo clic sul pulsante “Indietro” del programma di
configurazione guidata di GFI FAXmaker e configurare i dati di
autenticazione.
Se la verifica del server di posta ha avuto esito positivo, dal nodo del
monitor di GFI FAXmaker della configurazione di GFI FAXmaker, è
ora possibile controllare se il server fax sia attivo e in esecuzione.
Avviare la configurazione di GFI FAXmaker e controllare lo stato del
server fax.
Schermata 34 – Il monitor FAX Server di GFI FAXmaker con i servizi in esecuzione
Nota: con il programma di configurazione di GFI FAXmaker, è
possibile realizzare una configurazione più dettagliata .
, Il servizio non si avvia se non è stato inserito un account
amministratore oppure una password. Riconfigurare l’utente del
servizio dal pannello di controllo dei servizi (situato nel menu
“Strumenti di amministrazione”) e provare a riavviare il servizio.
Fase 5: dopo l’esecuzione del programma di configurazione
guidata di GFI FAXmaker
Dopo il completamento della configurazione guidata di GFI FAXmaker
e la verifica che il server fax sia in esecuzione, procedere come
segue:
•
Se si è installato GFI FAXmaker su un server Microsoft Exchange
2000/2003, consultare il capitolo “Installazione dei client”.
•
Se non si è installato il prodotto sulla macchina Exchange Server
2000/2003, è necessario leggere il paragrafo “Installazione del
connettore su un server Exchange remoto”. Dopodichè è possibile
procedere con l’installazione dei client.
•
Se si è dotati di un server Exchange 5.5, consultare il capitolo
“Configurazione Exchange Server 5.5 per la trasmissione di fax”.
Dopodichè è possibile procedere con l’installazione dei client.
•
Se si è dotati di Lotus Notes, consultare il capitolo “Configurazione
di GFI FAXmaker per Lotus Notes”. Dopodichè è possibile
procedere con l’installazione dei client.
•
Se si è provvisti di un server SMTP/POP3, consultare il capitolo
“Configurazione di un server SMTP/POP3 per la trasmissione di
fax”. Dopodichè è possibile procedere con l’installazione dei client.
Installazione del connettore su un server Exchange remoto
Se si è provvisti di Exchange Server 2000 o 2003 e non si è installato
GFI FAXmaker su detto server, si deve eseguire nuovamente
l’installazione di GFI FAXmaker sul server Exchange. Una volta giunti
alla finestra di dialogo in cui viene richiesto quali componenti di
FAXmaker installare, selezionare solo l’opzione “Connettore SMTP di
Exchange 2000/2003”.
Schermata 37 - Installazione del solo connettore di Exchange
Tale opzione configura un normale connettore SMTP di Exchange
2000/2003 che inoltrerà i fax e gli sms al server GFI FAXmaker.
Se si preferisce, è possibile creare il connettore manualmente. La
descrizione dettagliata delle modalità di esecuzione di tale operazione
è riportata nel capitolo: “Il connettore SMTP di Exchange 2000/2003.
Aggiornamento da precedenti versioni di GFI FAXmaker
Nota importante: il formato predefinito della copertina è stato
cambiato da RTF ad HTML. Pertanto, dopo l’aggiornamento, è
necessario modificare le proprie copertine RTF in formato HTML. Si
devono inoltre
copertina.
configurare
nuovamente
le
impostazioni
della
Se è già installata una versione precedente di GFI FAXmaker e si
desidera mantenere le impostazioni del dispositivo fax e di linea,
procedere all’aggiornamento con le seguenti modalità:
1. Disinstallare la versione esistente di GFI FAXmaker e assicurarsi di
NON eliminare la directory in cui era installata.
2. Eseguire l’installazione di GFI FAXmaker e seguire le istruzioni.
3. Quando il programma richiede la directory d’installazione, scegliere
la stessa directory della vecchia versione di GFI FAXmaker.
Questa procedura garantisce di mantenere le proprie impostazioni del
server fax. Ad esempio: la configurazione delle linee e dei dispositivi,
la configurazione di chiamata, ecc.. Non vengono mantenute le
configurazioni impostate dall’utente, quali i dati di smistamento e di
blocco chiamata. Una volta che la nuova installazione è stata eseguita
con esito positivo, è possibile continuare con la configurazione di GFI
FAXmaker.
In alternativa, si può installare GFI FAXmaker in una nuova directory e
configurarlo un’altra volta. In questo caso, non saranno mantenute le
impostazioni del dispositivo e di linea fax.
Immissione del codice seriale dopo l’installazione
Se GFI FAXmaker è stato acquistato, è possibile inserire il Codice
seriale nella scheda “General > Licensing” (Generale > Licenza).
Se si sta provando una versione di valutazione di GFI FAXmaker, il
periodo di valutazione ha una durata di 60 giorni (con il codice di
valutazione). Se si decide poi di acquistare GFI FAXmaker, immettere
il Codice seriale in questo punto, senza reinstallare il programma.
Bisognerà munirsi della licenza di GFI FAXmaker per il numero di
utenti che invieranno e riceveranno i fax.
L’immissione del Codice seriale non va confusa con la procedura di
registrazione dei dati dell’azienda sul nostro sito web. Questa seconda
fase è molto importante, in quanto ci consente di fornire l’assistenza e
comunicare notizie importanti relative al prodotto. Effettuare la
registrazione sulla pagina web:
http://register.gfi.com

Installazione di GFI FAXmaker

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