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Benvenuti alla casa vacanze Linearis e Agriturismo Podere Sertofano !
Ci auguriamo che il vostro soggiorno da noi sia felice e rilassante.
Esistono alcune regole da osservare per il piacere e la sicurezza del soggiorno:
Siete pregati di rispettare gli altri clienti che soggiornano nella struttura avendo riguardo,
nei limiti del reciproco rispetto, dell’osservanza delle ore di silenzio Fino alle 10.00 del
mattino e dalle 14.00 alle 16.00 e dopo le 22.30 della sera
Informazioni circa la prenotazione:
1. La prenotazione deve essere effettuata tramite l’apposito modulo. Il cliente dovrà pagare il 50%
dell’ammontare complessivo della locazione con pagamento tramite bonifico bancario. Una volta effettuato il
versamento siete pregati di inviarci copia dello stesso unitamente a copia del modulo di prenotazione via fax o
via mail.
2. L’acconto dovrà essere pagato entro 3 giorni dalla conferma di prenotazione, altrimenti questa verrà
considerata nulla.
3. Il Voucher verrà emesso al momento del pagamento dell’acconto della locazione ed in esso saranno indicati
l’indirizzo per come raggiungere la struttura ed i numeri di telefono utili in caso di problemi. Il Voucher è
valido esclusivamente per il nominativo cui si riferisce. Qualsiasi sostituzione di persona durante il periodo di
locazione è vietata, se non preventivamente concordata.
4. Nel caso che per qualsiasi motivo un cliente dovesse annullare la prenotazione prima di 30 giorni dall’arrivo
verrà rimborsato a mezzo bonifico bancario del 50% dell’ammontare.
5. Per le richieste di modifica di prenotazioni già effettuate, che comportino il cambiamento del periodo di
vacanza e/o dell’alloggio, la direzione cercherà di addivenire ad accomodamento in via bonaria e di comune
accordo, e comunque nei limiti di disponibilità degli alloggi e a completa nostra discrezione. In tale caso non
sarà addebitata nessuna somma per lo svolgimento della pratica.
6. Qualora cause di forza maggiore impedissero di mettere a disposizione dei clienti l’alloggio prenotato, la
struttura si riserva il diritto di poter assegnare un altro alloggio con caratteristiche similari o superiori allo
stesso prezzo.
7. Gli arrivi della clientela sono previsti tutti i giorni dalle 14.00 alle 18.00, qualora vi siano impedimenti nel
rispettare tale orario si prega di comunicarlo alla Direzione telefonando quanto prima ai numeri indicati nel
Voucher di modo da organizzare al meglio il servizio di accoglienza. Il cliente sarà accolto dal personale della
Direzione che gli darà il benvenuto, gli consegnerà le chiavi dell’abitazione e mostrerà le stanze, i servizi e le
aree a lui riservate. Gli alloggi verranno consegnati puliti ed in perfetto ordine.
Al suo arrivo il cliente è tenuto a presentare il Voucher e un documento di identità di tutte le persone per le
quali è stata effettuata la prenotazione, al fine di consentirne la registrazione presso le competenti autorità.
8. Il proprietario si riserva il diritto di accesso alla casa locata per effettuare le indispensabili operazioni di
manutenzione.
9. Potrà essere rifiutato l’ingresso all’alloggio al cliente nei seguenti casi:
- discordanza dei dati tra Voucher e cliente
- mancanza documenti
- mancato versamento del saldo o del deposito cauzionale.
Nel caso che durante il soggiorno si verificasse una qualsiasi sostituzione di persona, potrà esserne richiesto
l’immediato allontanamento.
Il cliente può essere allontanato anche se durante il soggiorno si comporta in modo contrario alle più
elementari norme di educazione civile.
L’immediato allontanamento comporterà la perdita da parte del cliente delle cifre già versate, senza
pregiudizio per ulteriori risarcimento danni.
10. Il giorno della partenza i clienti dovranno liberare l’appartamento locato entro e non oltre le 10.00 del mattino
in modo da consentire di riordinare la casa prima dell’arrivo dei nuovi turisti, in caso di orari diversi siete
pregati di far richiesta esplicita alla Direzione.
11. Una volta effettuata una prenotazione il costo del soggiorno resta quello prefissato , nel caso in cui l’arrivo
avvenga con giorni di ritardo questi non saranno scorporati .
Informazioni della struttura per il cliente :
12. Per le vostre richieste la reception resterà aperta dalle ore 9.00 alle ore 12.30 e dalle ore 14.00 alle ore 18.00
tutti i giorni ad eccezione della domenica. Per emergenze telefonare ai numeri riportati sul voucher, oppure
suonare alla porta di Jose (l’unica con il campanello ☺), si prega la gentile clientela di farlo soltanto per
motivi non rinviabili ad orario di apertura.
13. Qualsiasi oggetto o struttura venga danneggiata verrà ripagata dal cliente.
14. Ogni appartamento è provvisto di estintore e relativa cartina di sicurezza con numeri di telefono utili.
15. La lavanderia e la stireria sono a vostra disposizione , il sapone è di vostra competenza. L’utilizzo delle
asciugatrici ha un costo di 3 euro per ciclo ( la struttura è comunque attrezzata per l’asciugatura dei capi
all’aria aperta e l’utilizzo delle asciugatrici in estate è ritenuto pertanto un inutile dispendio energetico)
L’utilizzo delle lavatrici ha un costo di 2 euro per lavaggio ( siete pregati di utilizzare le macchine a pieno
carico !)
16. E’ a vostra disposizione un barbecue esterno da utilizzare per i vostri pranzi e cene , Questo è disposto su un
carrello e può quindi essere spostato a seconda delle esigenze, vi preghiamo però di situarlo esclusivamente
sul prato o sulla ghiaia per motivi di igiene e pulizia. L’acquisto del carbone è di vostra competenza.
17. Ogni appartamento ha un proprio tavolo per esterno che riporta la lettera dello stesso. Siete pregati di
utilizzare quello relativo al vostro appartamento. Solo in mancanza di un numero elevato di persone è possibile
scegliere un altro tavolo.
18. La piscina è a vostra disposizione, vi ricordiamo però che è sprovvista del personale di sicurezza in quanto non
superiore al metro e sessanta di altezza pertanto siete responsabili per voi e per i vostri bambini, decliniamo
ogni responsabilità per eventuali incidenti. La piscina è aperta dal 1 Maggio al 30 Settembre.
19. Gli asciugamani non possono essere utilizzati per la piscina ma soltanto negli appartamenti. Vi preghiamo
pertanto di utilizzare teli da bagno di vostra proprietà.
20. E’ assolutamente vietato mangiare in piscina.
21. E’ assolutamente vietato fare il bagno in piscina in presenza del robot utilizzato per la pulizia, questi utilizza
energia elettrica per il funzionamento ed è pertanto molto pericoloso.
22. Altri servizi esclusi dalle tariffe prezzi e forniti su vostra richiesta :
• Culla per bambini e biancheria lettino – Gratuito ma su richiesta.
• Ulteriore cambio di biancheria cambio completo matrimoniale(ne è previsto uno settimanalmente) 6,00
euro
• Ulteriore cambio di biancheria cambio completo singolo(ne è previsto uno settimanalmente) 4,00 euro
• Ulteriore cambio di biancheria set aciugamani(ne è previsto uno settimanalmente) 6,00 euro
• Riscaldamento € 8 bilocale - € 10 trilocale – € 12 quadrilocale.
• Garage coperto € 5 al giorno
• Legna per camino € a consumo
• Internet Point 2,00 euro l’ora (reception)
• Lavatrice 2,00 euro a ciclo.
• Asciugatrice 3,00 euroa ciclo
• Pulizia Giornaliera 14,00 euro l’ora
23. Ricordiamo che presso la nostra struttura non è possibile acquistare prodotti alimentari di nessun tipo ad
esclusione dei prodotti di nostra produzione esposti in reception quali vino e olio. Il supermercato più vicino è
la Pam, a 2 km. Altri supermercati in Poggibonsi :Lidl, Coop, Pennymarket e numerose alimentari.
24. Il telefono non è abilitato ad effettuare chiamate. E’ possibile riceverne dall’esterno, la chiamata vi sarà
inoltrata tramite centralino della reception solo in orario di ufficio.
25. Siamo contenti per tutte le persone o amicizie che speriamo vi farete sia all' interno della struttura che fuori,
ricordiamo però che nessuna delle vostre conoscenze può soggiornare presso la nostra struttura senza averlo
dichiarato e che non siamo responsabili di nessun incidente possa avvenire a chi non risulta regolarmente
ospite presso di noi.
26. Siete pregati di gettare da soli la spazzatura alla fine del vostro soggiorno e durante tutta la permanenza.
Troverete i cassonetti per la raccolta alla fine della strada che conduce alla struttura. Abbiamo attrezzato gli
appartamenti per la raccolta differenziata .Sarebbe gentile e civile da parte vostra cercare di osservarla. I
cestini nelle aree comuni sono destinati a rifiuti di piccola taglia e alla pulizia del giardino.
27. Gli appartamenti devono essere lasciati in modo dignitoso; Ricordiamo che la pulizia di fine soggiorno è inclusa
nel prezzo ma soltanto se lasciato in condizioni accettabili. Se non avete ne voglia ne tempo di riordinare
l’appartamento , avvertiamo che la pulizia ha un costo aggiuntivo di: 50,00 euro per i bilocali – 80,00 euro per
i trilocali- in più rispetto al costo del vostro soggiorno, questo per demotivarvi a lasciare piatti da lavare,
rifiuti di vario tipo ecc, non di nostra competenza.
28. Sono accettati i soggiorni dei vostri animali ma ci sono alcune regole da seguire:
• Gli animali non possono dormire sul divano letto o sui letti
• Non potete lasciare gli animali incustoditi in giardino e senza guinzaglio
• Lo sporco creato da questi deve essere rimosso dal proprietario
• Tutto quello che viene danneggiato verrà ripagato.
• Siete inoltre pregati di non dare cibo agli animali non di vostra proprietà.
29. L’atto della prenotazione stessa e l’atto dell’ingresso del cliente nell’unità locata comporta a tutti gli effetti
di legge l’accettazione delle presenti condizioni generali di locazione.
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Vi auguriamo un Felice Soggiorno
Casa Vacanze Linearis
Agriturismo Podere Sertofano
Katia, Michela e Jose Di Leo