Risoluzione dei problemi sui cavi

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Risoluzione dei problemi sui cavi
Chiusura degli interventi più rapida
I problemi di connettività di rete iniziano spesso al livello fisico. I problemi del livello fisico stanno
diventando sempre più difficili da rilevare perché non sono più legati semplicemente a continuità,
lunghezza e mappatura. Attualmente sono molto più diffusi altri problemi più dif¬ficilmente rilevabili come
l’ampiezza di banda limitata. A causa della rapida adozione di Gigabit Ethernet e del VoIP, le richieste di
ampiezza di banda dei cavi sono più elevate che mai. Tali richieste sono accompagnate dalla necessità di
strumenti di troubleshooting più completi. Ecco alcuni consigli per l’uso degli strumenti di rete portatili per
la risoluzione degli odierni problemi dei cavi e per chiudere più rapidamente gli interventi di assistenza.
1: Identificazione del cavo
Quando non è disponibile alcuna documentazione, il primo passo è individuare ciascuna estremità del cavo.
In¬iziare presso una presa di rete dell’ufficio, collegando uno strumento in grado di generare un segnale. Il
generatore di segnale deve essere prefereribilmente digitale. I segnali digitali riducono la dispersione,
eliminano il rumore di sot¬tofondo e sono sicuri per le reti attive. Usare una sonda per controllare il
segnale su ogni porta lato pannello di connessione. Una sonda digitale fornirà un’indicazione visiva e
acustica dell’intensità del segnale. Una volta individuata la porta sul pannello che presenta l’intensità di
segnale piena, è possibile collegare la sonda nella porta per avere una conferma al 100%.
2: Qualifica dei cavi
Dopo aver identificato entrambe le estremità del cavo, utilizzare un tester per la qualifica dei cavi per
controllare l’ampiezza di banda del cavo sospetto. Un tester di qualifica verifica la presenza di interruzioni,
cortocircuiti, mappature, errori di crosstalk e impedenza, la lunghezza dei cavi e genera quindi un elenco di
velocità compatibili (ad es. 10/100/1000 o VoIP). Se nessun risultato rivela un errore, utilizzare il metodo a
due livelli per risolvere il problema dei risultati non qualificati (vedere sotto).
3: Risoluzione dei problemi dei risultati non qualificati
Un tester di qualifica visualizzerà inoltre tutte le velocità che non sono supportate. Il tester indica inoltre il
problema riscontrato a quella velocità in modo da identificarlo ed eventualmente risolverlo. Al primo livello
di informazioni, il tester indicherà se l’errore è dovuto a una mappatura difettosa, a una lunghezza
eccessiva e/o a prestazioni di segnale insufficienti. Al secondo livello di informazioni, il tester indicherà il
tipo di errore e la sua posizione. Potrà indicare ad esempio che è presente un “errore di connessione a 2,28
metri”. Si tratta probabilmente di un connettore o presa difettosi. Oppure indicherà che è presente un
“errore distribuito a 6 metri di distanza”. Si tratta probabilmente di un cavo di scarsa qualità,
probabilmente di una patch cord connessione di categoria 3.
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4: Salvataggio dei risultati e caricamento su PC
Dopo l’identificazione, la qualifica e il troubleshooting di un cavo sospetto, salvare nell tester i risultati del
test e la posizione del cavo. In tal modo, i risultati del test potranno essere ritrovati facilmente quando e se
si dovrà procedere nuovamente alla risoluzione di problemi. Infine, i risultati dei test dovranno essere
caricati su un PC e sal¬vati su un’unità a cui hanno accesso anche gli altri tecnici. In tal modo si eviteranno
operazioni inutili quando sono presenti più tecnici responsabili della manutenzione della rete.