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Curriculum Vitae
Europass
Informazioni personali
Nome(i) / Cognome(i)
Indirizzo(i)
Cellulare
E-mail
Cittadinanza
PATRIZIA SERRA
Borgo Poi 16 , 43125 PARMA (Italia)
3407529852
[email protected]
Italiana
Data di nascita
8/11/1983
Sesso
Femminile
Esperienza professionale
Date
Lavoro o posizione ricoperti
Principali attività e responsabilità
14/09/2010 - 30/06/2012
COLLABORATRICE
attività di segreteria varie:
-gestione e cura dell'indirizzario, adempimenti di corrispondenza postale
-inventario materiale tecnico, catalogazione documentazione ISTAR
- assistenza in sede di convegni e conferenze
Tipo di attività o settore
amministrazione pubblica
Date
18/10/2010 - 30/11/2010
Lavoro o posizione ricoperti
Principali attività e responsabilità
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Tipo di attività o settore
LETTURISTA
rilevazione consumi idrici e attività connesse
t.e.r.g.a service s.r.l
Altre attività di servizi
Date
07/2010 - 08/2010
Lavoro o posizione ricoperti
VOLONTARIATO
Principali attività e responsabilità
Date
Lavoro o posizione ricoperti
Date
Lavoro o posizione ricoperti
Principali attività e responsabilità
Tipo di attività o settore
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PATRIZIA SERRA
contatto sostenitori, gestione pratiche back office per progetto(digitalizzazione loghi,
fotocopie,pagamento bollettini, compilazione ricevute)
07/07/2010 - 07/07/2010
BANCONIERA PRESSO STAND ICNUSA LIVE FEST
16/02/2009 - 06/01/2010
MEDIATORE DELL'INFORMAZIONE
RECUPERO, ORGANIZZAZIONE E GESTIONE DELL'INFORMAZIONE BIBLIOGRAFICA E
MULTIMEDIALE
SERVIZIO CIVILE NAZIONALE
Per maggiori informazioni su Europass: http://europass.cedefop.europa.eu
© Unione europea, 2002-2010 24082010
Date
Principali attività e responsabilità
Date
Lavoro o posizione ricoperti
Principali attività e responsabilità
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Tipo di attività o settore
Date
Lavoro o posizione ricoperti
Principali attività e responsabilità
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Date
Lavoro o posizione ricoperti
Principali attività e responsabilità
Tipo di attività o settore
Date
Lavoro o posizione ricoperti
Principali attività e responsabilità
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Date
Lavoro o posizione ricoperti
Principali attività e responsabilità
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Tipo di attività o settore
01/09/2008 - 30/09/2008
VENDITA LIBRI NARRATIVA E SCOLASTICI
UTILIZZO DELLE FUNZIONI DI BASE DEI CATALOGHI WINMOND E ROMANO
15/05/2006 - 08/01/2007
OPERATRICE TELEFONICA
PROMOZIONE E VENDITA DI SERVIZI FONIA E SERVIZI ADSL A UTENZE AZIENDALI E PRIVATE
ENTU ESTRU
OUTBOUND
11/2005 - 09/2006
VENDITA DIRETTA
VENDITA DI PRODOTTI COSMETICI, INTIMO, BIGIOTTERIA
AVON COSMETICS SPA
06/2003 - 08/2003
ADDETTA PULIZIE
PULIZIA STRUTTURE E ACCOGLIENZA CLIENTI
TURISTICO
01/08/2002 - 31/08/2002
BANCONIERA GELATERIA
SERVIZIO AL CLIENTE
AIFAM
07/2002 - 07/2002
APPRENDISTA CUOCA
LAVAPIATTI, PREPARAZIONE PORTATE BUFFET
HOTEL CORALLO Misano Adriatico (RI)
TURISTICO
Istruzione e formazione
Date
Titolo della qualifica rilasciata
Principali tematiche/competenza
professionali acquisite
Nome e tipo d'organizzazione
erogatrice dell'istruzione e formazione
Date
Titolo della qualifica rilasciata
Principali tematiche/competenza
professionali acquisite
Nome e tipo d'organizzazione
erogatrice dell'istruzione e formazione
Pagina 2 / 4 - Curriculum vitae di
PATRIZIA SERRA
14/01/2011 - 18/03/2011
ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE
corso di informatica avanzata(open office)
editor testi
gestione sistema operativo
foglio di calcolo
posta elettronica
internet
U.N.L.A centro servizi culturali
06/12/2010 - 17/12/2010
Attestato di partecipazione
collaborazione nelle attività della manifestazione
"I LIBRI AIUTANO A VIVERE MEGLIO"
BRUNO MUNARI
La lettura da tutti i punti di vista
Associazione culturale MALIK - MUNLAB spazio permanente Bruno Munari
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Date
Titolo della qualifica rilasciata
Principali tematiche/competenza
professionali acquisite
Date
Titolo della qualifica rilasciata
Principali tematiche/competenza
professionali acquisite
16/02/2009 - 06/01/2010
ATTESTATO ESPLETAMENTO SERVIZIO CIVILE
FORMAZIONE GENERALE:
volontariato, educazione alla pace, gruppo e gruppo di lavoro
FORMAZIONE SPECIFICA:
biblioteconomia generale, standard descrizione bibliografica,ricerca bibliografica, reference,
legislazione, servizi bibliotecari per ragazzi
17/03/2008
TECNICO DI ARCHIVIAZIONE INFORMATIZZATA
ruolo professionale relativo alla classificazione, catalogazione e organizzazione dei documenti su
supporto multimediale, attraverso l'utilizzo di strumenti operativi idonei alla risoluzione di problematiche
gestionali di enti e imprese pubbliche o private.
Nome e tipo d'organizzazione
erogatrice dell'istruzione e formazione
CENTRO REGIONALE DI FORMAZIONE PROFESSIONALE
Livello nella classificazione nazionale
o internazionale
EUROPEO specializzazione post-diploma 2° livello
Date
Titolo della qualifica rilasciata
Principali tematiche/competenza
professionali acquisite
Nome e tipo d'organizzazione
erogatrice dell'istruzione e formazione
Date
Titolo della qualifica rilasciata
Principali tematiche/competenza
professionali acquisite
15/06/2007
PORTFOLIO LINGUISTICO
60 h inglese di base (listening, reading, writing)
nozioni sul lessico informatico
ITC COMM.LE LORENZO MOSSA
07/07/2005
DIPLOMA DI PERITO PER IL TURISMO
Lo scopo del progetto ITER è quello di preparare figure professionali in grado di inserirsi in attività
produttive legate al settore turistico, provvedere alla complessa organizzazione economica, sociale e
amministrativa necessaria ai servizi turistici; supportato da una solida cultura di base, dovrà poter
compiere indagini ed operazioni turistiche che implicano particolari conoscenze tecniche, professionali
e linguistiche. Il corso, oltre alle discipline aziendali e giuridiche, prevede pertanto lo studio di tre lingue
straniere, di geografia e di storia dell'arte.
Nome e tipo d'organizzazione
erogatrice dell'istruzione e formazione
ITC 2 ORISTANO
Date
09/2005 - 12/2005
Titolo della qualifica rilasciata
Principali tematiche/competenza
professionali acquisite
Nome e tipo d'organizzazione
erogatrice dell'istruzione e formazione
30 H DI LABORATORIO TEATRALE
nozioni base di teatro
ITC 2 (ITC 2)
Capacità e competenze
personali
Madrelingua(e)
Italiano
Altra(e) lingua(e)
Comprensione
Autovalutazione
Livello europeo (*)
INGLESE
FRANCESE
Ascolto
Lettura
Parlato
Interazione orale
Produzione orale
A2
Utente base
A2
Utente base
A2
Utente base
A2
Utente base
A2
Utente base
A2
Utente base
A2
Utente base
A2
Utente base
A2
Utente base
A2
Utente base
(*) Quadro comune europeo di riferimento per le lingue
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PATRIZIA SERRA
Scritto
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Capacità e competenze sociali
Le varie esperienze dirette e indirette di contatto con il pubblico mi hanno permesso di relazionarmi e di
ascoltare in maniera efficace le esigenze dei clienti, presentando in modo professionale i prodotti e le
offerte.
Buono spirito di gruppo e collaborazione acquisito nelle esperienze di vita associativa(teatro), e nel
contesto professionale, sopratutto nell'ambito di lavoro del call center
Capacità e competenze organizzative
assistenza ricerche bibliografiche e documentali(opac-banche dati) accoglienza e orientamento
nell'ambito del lavoro di mediatore dell'informazione presso la biblioteca comunale
istruzione all'uso dei servizi della biblioteca
costruzione di percorsi bibliografici e piani di ricerca con gli utenti
Capacità e competenze tecniche
archiviazione ottica, gestione elettronica dei documenti, data entry, elementi di fotografia digitale
gestione accessi, iscrizioni e prestiti nell'ambito del lavoro di mediatore dell'informazione
Capacità e competenze informatiche
conoscenze generali del pacchetto office (ossia word, excel, access, outlook), open office, linux
padronanza del browser internet
Conoscenze base di archimedia (software per la gestione elettronica dei documenti)
archiviazione ottica
photoshop
conoscenze base di winmond e romano(librerie)
conoscenze base sebina indice(biblioteche)
conoscenza base di Danea(gestione magazzino-ordini)
Capacità e competenze artistiche
collage, fai da te, scrittura
partecipazione a laboratori creativi
Altre capacità e competenze
attitudine per catalogazione, vendita e promozione di fondi documentali e librari
partecipazione ai programmi svolti con le scuole per la promozione della lettura
utilizzo registratore di cassa analogico e digitale
utilizzo del palmare per la trasmissione delle ordinazioni ai vari reparti (bar, caffetteria, cucina)
Patente
B
Ulteriori informazioni disponibilità al lavoro part-time e full time
AGOSTO-DICEMBRE 2011 cameriera di sala / lavapiatti presso “Il Giardino del Cigno” ad Oristano
Inventariazione merce presso attività commerciale per breve periodo
24-31 MAGGIO, promoter presso delegazione ACI
4-18 GENNAIO 2010 cameriera di sala presso pub ad Oristano
partecipazione al corso relativo alle strategie per i laboratori di lettura con Paola Zannoner
GIUGNO-AGOSTO, DICEMBRE, promoter presso centro commerciale Porta Nuova
16/4/2008-02/4/2008 aiuto pizzaiolo
stage di 80 ore nel contesto del corso di archivista informatico
stage di 40 ore presso multimediait
AGOSTO/OTTOBRE 2005, commis di sala presso villaggio vacanze sito in Orosei
stage di portineria (60h)presso HOTEL ISA (or)
esperienze di carattere saltuario come cameriera di sala(anche per eventi)
breve esperienza di commessa in una gioielleria ad Oristano
iscrizione alle liste di collocamento dal 27/06/2002
AUTORIZZO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI IN BASE AL D.lgsl 196/2003 SULLA
PRIVACY
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