Glossario - HPC System

marzo
2004
hpc
news
Tutta l'attualità di HPC SYSTEM
Glossario
Alcuni termini per
non perdersi !
Editoriale
HPC NEWS, per informarvi meglio
L'ultima assemblea generale di OFAC, organizzata in occasione delle celebrazioni del 40° anniversario, è stata anche l'occasione per la nostra cooperativa di
presentare la sua strategia nell'ambito delle reti sanitarie. Sono state quindi annunciate due importanti novità:
• la conclusione di un accordo d'interoperabilità tra la rete OVAN™ della farmacia svizzera e la rete dei medici HIN,
• il lancio della carta dei professionisti del settore sanitario HPC System™, che sarà
distribuita progressivamente a tutti i farmacisti che esercitano la loro professione in
farmacia in Svizzera, ad iniziare dai soci Ofac.
Avete probabilmente già ricevuto questa carta, o forse aspettate d'installare uno o più
dei suoi lettori sui vostri sistemi informatici. Se siete soci Ofac, sapete anche che vi
consente di accedere più facilmente al vostro conto di deposito. In fin dei conti però,
vi chiederete forse a cosa potrà veramente servirvi in pratica questa carta ogni giorno.
HPC News è nata per rispondere a tutte le vostre domande e vi offre quindi informazioni regolari sull'evoluzione delle reti sanitarie e i prodotti che vi consentiranno di
farvi fronte con la massima serenità.
Concretamente, HPC News vi propone anche una serie di interessanti offerte per
attrezzarvi o approfittare rapidamente delle nostre nuove prestazioni.
In questo numero ci concentriamo sull'uso della carta HPC nel contesto dei collegamenti ADSL, con il lancio della nostra nuovissima prestazione OVAN™ ADSL. Troverete
anche le applicazioni di HPC System nel campo del follow-up terapeutico con la prestazione Compliance, che consente di garantire l'uso ottimale dei farmaci prescritti,
uno dei ruoli fondamentali nel futuro della professione farmaceutica.
HPC System Soluzione del gruppo Ofac
che consente l'identificazione e la protezione dell'accesso a dati sensibili, o di
mettere in opera un processo di follow-up
della qualità nell'ambito della farmacia.
Questa soluzione è composta da due tipi
di carta: la carta HPC riservata ai farmacisti
e la carta HMC attribuita a tutti i collaboratori della farmacia o membri del gruppo di
gestione o direzione di un'entità.
La carta HPC/HMC contiene un certificato
memorizzato nel chip, che non può essere
copiato né usurpato. Questo certificato è
una vera e propria «carta d'identità elettronica» conforme agli standard ISO che vi
identifica quando vi collegate ad Internet o
alla rete privata.
ADSL (Asymmetric Digital Subscriber
Line) Collegamento numerico Internet che
condivide il supporto rame di una linea
telefonica. Con ADSL potete avere un
collegamento permanente e pagare i costi
telefonici dei collegamenti a forfait.
S/MIME Protocollo che aggiunge una
firma numerica e la cifratura (codifica) ai
messaggi Internet il cui contenuto è
conforme allo standard MIME.
VPN (Virtual Private Network) Rete
logica privata protetta con Firewall, cliente
autenticato, filtraggio, ecc. Ofac propone
dal 1999 la rete virtuale privata della
farmacia svizzera OVAN™ (Ofac Value
Added Network).
SSO (Single Sign On) Concetto che
consente di accedere a diverse applicazioni
indipendenti identificandosi una sola volta.
Buona lettura!
Il vostro team Ofac
1
Novità?
RAPIDO E PROTETTO:
scegliete OVAN™ ADSL !
Tutti parlano di ADSL, e si
capisce perché: molto più
rapida dei collegamenti
analogici o ISDN, questa
nuova tecnologia ha tutto
per conquistarci. Ci consente
infatti di navigare a velocità
elevatissime su Internet,
senza disturbare le comunicazioni telefoniche effettuate
simultaneamente. Altro
notevole vantaggio: con
l'ADSL tutte le spese
(navigazione, trasferimento
di dati...) sono a forfait.
OVAN™, l'ADSL
et la vostra carta
HPC System™ :
il trio vincente
Questo prodotto è destinato agli utenti
frequenti che desiderano pagare a forfait i
loro costi di telecomunicazione, che si
situano tra 100 e 200 franchi al mese e più.
È quindi più comodo disporre di un colle-
Dal 1999 Ofac mette a disposizione dei suoi
gamento protetto e a costi forfettari, per
soci e clienti una rete virtuale privata chia-
approfittare di tutti i vantaggi offerti dai dati
mata OVAN™ (Ofac Value Added Network),
costantemente aggiornati. Grazie alla vos-
che garantisce l'accesso protetto alla
tra carta HPC/HMC, proteggiamo sulla rete
gamma di servizi del gruppo Ofac.
ADSL di vostra scelta le informazioni elet-
Finora per accedere a OVAN™ potevate
troniche che circolano tra Ofac e la vostra
scegliere tra tre tipi di prestazioni: OVAN™,
farmacia. Dato che l'ADSL è un collegamento
per gli utenti occasionali, OVAN™ Business,
permanente su Internet, solo HPC System
destinato agli utenti frequenti, in particolare
potrà garantirvi l'integrità della rete virtuale
nell'ambito di Streamfact e dell'accesso
privata OVAN. Attiriamo la vostra attenzione
alle cartelle archiviate da Ofac, e OVAN™
sul fatto che la rete locale della vostra
Permanent, per i grandi utenti. Ora esiste
farmacia dovrà essere protetta da diversi
OVAN™ ADSL, il quarto prodotto della
strumenti (firewall, antivirus, ecc.). Ponete
gamma.
tutte le domande necessarie al vostro
fornitore di prodotti informatici.
routeur ADSL
del provider
Internet
43097188-0
F
AR
POS
IA
No carte/Karten-Nr.
COGNOME NOME
M AC
Autenticazione
lettore
HPC
SSO
o
N
430
ten-Nr.
88-0
971
carte/Kar
POS
lettore
HPC
INTERNET
OVAN
o
N
88-0
971
430
carte/Kar
lettore
HPC
Server di
autenticazione e
gestione
dei diritti
o
N
430
ten-Nr.
971
carte/Kar
88-0
FARMACIA
2
N
VA
FIRE
ten-Nr.
POS
SSO
LL
WA O
Canale
protetto
Server di
applicazioni
protette
Applicazione #1
Applicazione #2
Applicazione #3
Applicazione #4
Applicazione #5
Applicazione #6
Insieme alla vostra carta HPC System™,
elaborate o memorizzate presso Ofac (link
Tutto questo ad un prezzo estremamente
OVAN™ ADSL vi garantisce:
orizzontali Streamfact, convalide Covercard,
competitivo: CHF 39.- IVA esclusa al mese
• la rapidità di tutte le vostre operazioni
cartelle pazienti, fatture, convalida carte pri-
(forfait OVAN™ ADSL) + il forfait mensile
(spedizione di fatture, firma di prescrizioni
vate, servizi Pharmanet, ecc...). Una volta
del provider di vostra scelta*.
mediche, ecc.),
eseguita l'inizializzazione togliete la carta,
• la massima sicurezza dei vostri dati,
poiché questa può darvi accesso a informa-
grazie alla carta HPC System™, che fornisce
zioni riservate per le quali siete i soli autoriz-
l'accesso alla rete OVAN™, e ad un certifi-
zati. L'applicazione alla quale desiderate
cato di codifica,
accedere in via confidenziale prima di aprir-
*Questa somma comprende tutte le spese di comunicazione generate. Potete quindi collegarvi e scollegarvi
quanto volete, senza che i costi aumentino. Se utilizzate
il servizio Streamfact, il vostro abbonamento OVAN™
ADSL sarà compreso nel forfait annuale Streamfact.
• la libera scelta del fornitore Internet,
si chiederà all'utente di inserire di nuovo la
Inoltre, perché sia ancora più facile alla
per approfittare delle migliori offerte del
carta HPC / HMC. Se l'utente non ha il diritto
maggior parte di voi attrezzare le vostre
mercato.
di accedere a questa applicazione o infor-
stazioni di lavoro con HPC System™, Ofac
mazioni, la domanda sarà respinta.
propone a tutti i suoi soci un'offerta parti-
A tale scopo, ogni stazione di lavoro della
La sessione terminerà spegnendo la stazio-
colarmente interessante, valida per tutte
farmacia dovrà essere munita di un lettore di
ne o dopo una durata determinata (24 ore).
le ordinazioni inviate entro il 31 agosto 2004.
carta HPC. All'inizio della giornata inizializze-
Può anche terminare volontariamente trami-
Date un'occhiata al riquadro a pagina 8!
rete con la carta la sessione protetta sulla
te distruzione del processo di sicurezza con
rete virtuale privata OVAN, per accedere
la carta HPC.
ogniqualvolta necessario alle informazioni
ACCESSO AL CONTO DI DEPOSITO OFAC:
3 tipi di accesso per una sicurezza ottimale
In qualità di soci Ofac, disponete sicuramente di un conto di deposito per tutti i movimenti di denaro della vostra farmacia:
fatturazione agli istituti assicurativi, fatturazione privata, carta cliente, pagamento dei fornitori, ecc... Consultate sicuramente il
vostro conto tramite Exclusive Access, il portale dei servizi Ofac riservato ai nostri soci. L'uso di una password riservata vi consente
anche di effettuare operazioni bancarie.
Con HPC System™, ora potete gestire il livello di accesso del vostro conto di deposito tra i vostri collaboratori. Si distinguono:
• il modo «non protetto» che consente di accedere solo alle informazioni relative ai pagamenti debitori.
• il modo «lettura», che offre un accesso protetto (con sostituzione della password) ai pagamenti debitori e agli estratti conto, solo in lettura.
• il modo «scrittura», che offre un accesso protetto (con sostituzione della password) ai pagamenti debitori, agli estratti conto e all'invio di ordini.
Basterà indicarci sulla domanda della carta quali sono i diritti di accesso del titolare. La carta offerta da Ofac ad ogni socio consente normalmente
il modo scrittura. È l'applicazione che chiederà d'immettere la carta HPC/HMC necessaria per consultare il conto di deposito o immettere scritture. Se viene presentata la carta errata, questa sarà rifiutata senza autorizzare l'accesso ai dati che avete deciso di proteggere.
Non esitate a chiederci carte supplementari, in particolare al momento dell'installazione di OVAN™ ADSL nella vostra farmacia.
Usufruirete così al massimo del potenziale multifunzioni della vostra carta HPC System™.
3
In primo piano...
IL PRODOTTO «COMPLIANCE»
Una garanzia per la salute del paziente
Quando il medico prescrive
un farmaco, ignora se il
paziente ne rispetterà veramente la posologia. Peraltro,
se un trattamento più lungo
richiede la visita di diversi
specialisti, è possibile che
alcune prescrizioni siano
ridondanti, o anche incompatibili.
Rispondere
alle sfide del domani
Una prestazione
modulare, adatta alle
vostre singole esigenze
Visto il contesto e l'evoluzione della sanità
in rete, Ofac è consapevole che è ormai
Il prodotto «Compliance» è composto da
indispensabile per il farmacista poter
due moduli principali:
offrire servizi in materia di follow-up dei
• locale con sistema POS
clienti / pazienti sul piano della compliance.
(Visione individuale),
• in rete, qualunque sia il sistema POS
In senso lato, questa parola comprende
(Visione condivisa).
non solo la reazione del paziente di fronte
In entrambi i casi si può arrivare ad un fallimento della
terapia, che è spesso costoso e a volte conduce ad un
ricovero ospedaliero invece
di un semplice trattamento
ambulatoriale. Ecco perché è
necessario che il fornitore di
cure controlli che la terapia
sia seguita correttamente.
ai medicinali prescritti, ma anche gli aiuti
Ognuno di questi moduli mette a disposi-
che il farmacista potrebbe offrire per faci-
zione del farmacista le informazioni proprie
litare e rendere il trattamento più efficace.
al paziente e al suo trattamento e gli
I servizi offerti al farmacista sono quindi
consente l’edizione d’elenchi nell'ambito
diretti sia verso il paziente che verso i
di rapporti o controlli.
diversi attori che operano presso quest'ultimo
(medico, personale curante, centri ospedalieri, ecc.)
Ma concretamente ?
Le pagine seguenti vi
daranno degli esempi
sull’uso della «Compliance».
4
…demo
IL PRODOTTO
«COMPLIANCE»
IN DUE SCHERMATE
Ecco alcune funzionalità che il prodotto «Compliance»
mette a vostra disposizione. Per saperne di più, non
esitate a visitare il nostro sito www.mycompliance.ch
Modulo
visione individuale
Prendiamo il caso di un paziente. Vorreste sapere a
che punto è il suo trattamento, quali sono i farmaci
che prende, chi sono i medici curanti?
La schermata vi indica questi dati di base:
1 Il nome del paziente,
2 i farmaci che fanno parte del suo trattamento
3 il nome del suo (dei suoi) medico(i),
4 il periodo di assunzione dei farmaci secondo
la loro specifica posologia.
Ma come avere una visione globale di questi dati?
Ecco dove interviene il prodotto «Compliance».
Per ogni paziente, propone infatti una visione
globale del suo trattamento, che ne garantisce il
follow-up dettagliato. Inoltre, potete anche :
5 constatare eventuali interruzioni del
trattamento
6 constatare l'assunzione ridondante di uno
stesso farmaco,
& vedere se i farmaci sono compatibili tra
loro.
Grazie alla carta HPC, l'accesso alle informazioni
sensibili relative al paziente e che richiedono
un'interpretazione
dei
dati
sarà
protetto.
L'applicazione «Compliance» deciderà se chiedere
o no la presentazione del certificato d'identificazione contenuto nel chip della carta.
5
…demo
HPC System™,
il vostro passaporto per la
compliance.
Schermata 2
Il prodotto «Compliance» vi
interessa? Allora approfittate
subito della nostra offerta
esclusiva (vedi a pag. 8).
Modulo visione condivisa
1 quali sono i farmaci che il paziente ha
(per i cerchi di qualità, i gruppi o le
catene di farmacie)
2 se uno stesso prodotto è stato acqui-
preso e in quali farmacie li ha acquistati,
stato in due punti vendita diversi della
Come garantire il corretto controllo di
un paziente se questo si rifornisce presso diverse farmacie della stessa rete?
Con questo modulo condividete le informazioni sullo stesso paziente con altre
farmacie della stessa rete. Oltre alle
funzioni già menzionate, una visione
globale vi consente di sapere:
6
rete.
Partner del club HPC / Offerte
Offerte vantaggiose
tutto l'anno!
La carta HPC è nominativa e riservata ai professionisti
del settore sanitario come i farmacisti, ecco perché abbiamo
voluto fare di più elaborando con i partner selezionati un certo numero di vantaggi
esclusivamente riservati ai soci Ofac. Scoprirete così in ogni numero di HPC news le
offerte che sono riservate a voi. In questo primo numero, troverete al posto d'onore
il nostro complice del settore automobilistico, ossia la marca svedese Saab.
Tutta la gamma Saab ad un prezzo eccezionale, per tutto il
2004 !
Presentando la vostra carta HPC System™ in un concessionario Saab in Svizzera, godrete di condizioni molto
preferenziali ed esclusive in occasione dell'acquisto di un veicolo nuovo! Lasciatevi sedurre da queste automobili svedesi: create e costruite intorno al loro conducente, sono perfettamente in fase con lo spirito dei nostri
prodotti.
Eventi unici ed esclusivi !
Non avete potuto partecipare alla nostra grande serata VIP in occasione del 74° Salone dell'Automobile di
Ginevra? Poco importa! Potrete forse partecipare ad un viaggio alla scoperta della Svezia organizzato esclusivamente per i soci Ofac, con visita della fabbrica e del museo Saab, un test di guida nei fiordi incontaminati e
visita di Stoccolma e dintorni. Oppure, verrete forse a seguire un corso di guida per avere una maggiore padronanza del vostro veicolo in ogni circostanza?
....e infine !
Non dimenticate il nostro grande concorso! Vincete una Saab 9 – 3 Sport Limousine nuova di zecca.
La vostra partecipazione è automatica con la domanda d'installazione di HPC System™ nella vostra farmacia.
Avete fino al 3 settembre 2004 ultimo termine. L'estrazione a sorte avverrà sullo stand Ofac durante la manifestazione Vitawell 2004 che si terrà a Berna dal 12 al 14 settembre prossimi.
Altri partner verranno a proporvi tutto l'anno offerte esclusive riservate ai soci del Club HPC System.
Lasciatevi sorprendere!
7
✂
Tagliando d'ordine / Domanda di informazioni
Cognome ........................................................................................................................................................................................
Offerta speciale
OVAN™ ADSL !
Nome ................................................................................................................................................................................................
Farmacia.........................................................................................................................................................................................
Indirizzo ..........................................................................................................................................................................................
Carta HPC / HMC
.............................................................................................................................................................................................................
NAP / Località...............................................................................................................................................................................
Personalizzata e funzionale
CHF 76.- /anno/carta/IVA escl.
Tel. ...................................................................................................................................................................................................
Offerta speciale
1 carta gratuita per farmacia
E-mail ...............................................................................................................................................................................................
Data / Firma ..................................................................................................................................................................................
lettore HPC System™
89.- /lettore/IVA escl.
Offerta speciale
Installazione di HPC System™ nella la mia farmacia
CHF 59.- IVA escl./lettore
❑
per lettore. I lettori saranno installati e fatturati dal mio fornitore di prodotti informatci
Installazione dal vostro fornitore di prodotti informatici
..................................................................................................................................................................
secondo la sua offerta
Desidero ordinare delle carte HPC System™ per e i miei.............collaboratori. Inviatemi gli
Offerta speciale
appositi formulari (disponibili anche su Internet all'indirizzo www.hpcsystem.ch).
buono del valore di
CHF 300.-/farmacia
❑
Desidero ordinare.......... lettori di carte HPC System™ al prezzo speciale di CHF 59.- IVA esclusa
Prestazione OVAN™ ADSL
❑
❑
(disponibile da aprile 2004)
Per esempio, per una farmacia munita di
5 posti di lavoro (4 casse e 1 posto amministrativo) che usa Streamfact e che desidera 2 carte HCP (per il farmacista responsabile e il suo vice) e una carta HMC
per l'assistente di farmacia responsabile
dell'amministrazione:
Desidero abbonarmi a OVAN‘ ADSL al prezzo di CHF 39.- IVA esclusa/mese/farmacia.
Faccio ricorso alla fatturazione Streamfact e desidero trasformare il mio abbonamento
OVAN™ Business in OVAN™ ADSL.
Acquisto di 5 lettori HPC
Prestazione «Compliance»
❑
+
Desidero abbonarmi a «Compliance» visione individuale
Spese annuali per
3 carte HPC/HMC
al prezzo di CHF 25.- IVA esclusa/mese/farmacia. (Disponibile da giugno 2004)*
❑
CHF 295.- IVA escl.
Desidero abbonarmi a «Compliance» visione condivisa al prezzo di CHF 35.- IVA esclusa
/mese/farmacia e desidero ottenere l'apposito formulario di iscrizione che menziona la rete
-
CHF 152.- IVA escl.
Installazione dei lettori
sulle 5 macchine
sanitaria o l'entità con la quale desidero convidere i miei dati. (Disponibile da settembre
2004)*
Secondo l'offerta del fornitore informatico,con deduzione di CHF 300.-
Domanda di informazioni
❑
+
Abbonamento OVAN™ ADSL
Desidero essere contattato per maggiori informazioni al numero di telefono seguente
.......................................................................................................................................
❑
Compreso nel forfait Streamfact
Abbonamento OVAN™ ADSL
Secondo le tariffe del vostro fornitore
Desidero essere contattato per una visita nella mia farmacia.
*Per i sistemi Pharmatic. Per gli altri sistemi, secondo il termine di messa in conformità con la posologia nazionale
8
+
healthcare
professional
card
Se la rapidità di una connessione ad
alta velocità in un ambito protetto vi
interessa, ordinate OVAN™ ADSL già
da oggi inviando per fax questo
tagliando d’ordine.