Manuale del prodotto di Norton Internet Security
Transcript
Manuale del prodotto di Norton Internet Security
Manuale del prodotto di Norton Internet Security Proteggiamo più persone da più minacce on-line di chiunque altro al mondo. Prendersi cura dell'ambiente è la cosa giusta da fare. Per ridurre l'impatto sull'ambiente dei nostri prodotti, Symantec ha rimosso la copertina di questo manuale. Manuale del prodotto di Norton Internet Security™ Il software descritto nel presente manuale viene fornito ai sensi dei termini del contratto di licenza e può essere utilizzato solo in conformità alle disposizioni del presente Contratto. Documentazione versione 16.0 Copyright � 2008 Symantec Corporation. Tutti i diritti riservati. Il prodotto descritto nel presente documento è distribuito con licenze che ne limitano utilizzo, copia, distribuzione e decompilazione/ingegnerizzazione inversa. La riproduzione totale o parziale del presente documento non è consentita in alcuna forma e con alcun mezzo senza la previa autorizzazione scritta di Symantec Corporation e degli eventuali concessori di licenza. LA DOCUMENTAZIONE È FORNITA "COSÌ COM'È" E VENGONO NEGATE TUTTE LE CONDIZIONI, RAPPRESENTAZIONI E GARANZIE ESPRESSE O IMPLICITE, COMPRESA QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO O INVIOLABILITÀ, FATTA ECCEZIONE PER IL PUNTO IN CUI TALI NEGAZIONI SONO RITENUTE LEGALMENTE NON VALIDE. SYMANTEC CORPORATION NON SI RITIENE RESPONSABILE DI ALCUN DANNO INCIDENTALE O CONSEQUENZIALE IN RELAZIONE ALLE PRESTAZIONI FORNITE O ALL'USO DELLA PRESENTE DOCUMENTAZIONE. LE INFORMAZIONI CONTENUTE NEL PRESENTE DOCUMENTO SONO SOGGETTE A VARIAZIONI SENZA PREAVVISO. Symantec Corporation 20330 Stevens Creek Blvd. Cupertino, CA 95014 http://www.symantec.it Sommario Capitolo 1 Informazioni preliminari ......................................................... 5 Attivazione è protezione ............................................................ 5 Individuazione della chiave prodotto ............................................. 6 Attivazione del prodotto ............................................................ 6 Informazioni sui problemi relativi all'attivazione ............................. 7 Informazioni su Norton Account .................................................. 8 Creazione di un Norton Account .................................................. 8 Accesso a Norton Account .......................................................... 9 Informazioni su Norton Community Watch .................................... 9 Informazioni su LiveUpdate ........................................................ 9 Informazioni sull'utilizzo della CPU ............................................ 14 Capitolo 2 Protezione di file e dati ......................................................... 17 Informazioni sulla scansione di Norton Internet Security ................. 17 Come garantire la protezione ..................................................... 39 Informazioni sulla protezione dei dati riservati .............................. 40 Capitolo 3 Risposta ai problemi di sicurezza ........................................... 69 Cosa fare quando viene rilevato un rischio per la sicurezza ............... 69 Capitolo 4 Protezione delle attività in Internet ......................................... 73 Informazioni su Smart Firewall .................................................. Informazioni sull'antiphishing ................................................... Informazioni sui tipi di rischio per la sicurezza .............................. Informazioni su Norton AntiSpam .............................................. Capitolo 5 73 94 96 97 Protezione della rete domestica ............................................ 111 Informazioni sulla mappa della sicurezza di rete ........................... 111 Capitolo 6 Controllo delle funzionalità di protezione .............................. 125 Visualizzazione dello stato della protezione del computer ............... 125 Informazioni su Cronologia sicurezza ........................................ 126 4 Sommario Capitolo 7 Personalizzazione delle funzionalità di protezione .................. 141 Riepilogo delle funzionalità ..................................................... 141 Informazioni sulla disattivazione delle funzionalità automatiche .................................................................. 146 Personalizzazione delle impostazioni e delle opzioni ...................... 148 Capitolo 8 Ricerca di ulteriori soluzioni ................................................. 163 Utilizzo del sito Web di supporto Symantec ................................. Soluzioni comuni .................................................................. Richiesta di supporto tecnico mediante e-mail .............................. Richiesta di supporto tecnico mediante chat on-line ....................... Richiesta di supporto telefonico ................................................ Richiesta di supporto tecnico mediante Libreria delle soluzioni ....................................................................... Accesso alle informazioni più recenti sui problemi di protezione ..................................................................... Soluzioni di servizio e supporto ................................................ Disinstallazione .................................................................... 163 164 166 166 167 167 168 169 172 Indice ........................................................................................................ 175 Informazioni preliminari 1 Il capitolo contiene i seguenti argomenti: 1 Attivazione è protezione 1 Individuazione della chiave prodotto 1 Attivazione del prodotto 1 Informazioni sui problemi relativi all'attivazione 1 Informazioni su Norton Account 1 Creazione di un Norton Account 1 Accesso a Norton Account 1 Informazioni su Norton Community Watch 1 Informazioni su LiveUpdate 1 Informazioni sull'utilizzo della CPU Attivazione è protezione L'attivazione del prodotto è una tecnologia di protezione contro il software illegale o contraffatto che consiste nel limitare l'uso del prodotto agli utenti che lo hanno acquisito legalmente. L'attivazione di un prodotto richiede una chiave prodotto univoca per ogni installazione. L'attivazione deve essere effettuata entro un determinato periodo dopo l'installazione. Se l'utente è connesso a Internet, l'attivazione del prodotto viene eseguita automaticamente quando il prodotto viene avviato per la prima volta dopo l'installazione. Dopo l'attivazione, viene visualizzata la finestra Norton Account. È possibile creare un Norton Account e registrare il prodotto. Se non si è connessi a Internet, è possibile avviare il prodotto facendo clic su Attiva in seguito nella Configurazione guidata. La Configurazione guidata viene visualizzata ogni volta che viene avviato il prodotto, finché questo non viene 6 Informazioni preliminari Individuazione della chiave prodotto attivato. Se si sceglie di non eseguire subito l'attivazione, si riceverà un avviso come promemoria di attivazione. È anche possibile attivare il prodotto facendo clic sul pulsante Attiva nella finestra principale del prodotto. w Se l'attivazione non viene eseguita entro il periodo di tempo specificato dall'avviso, il prodotto smetterà di funzionare. Il prodotto può essere attivato anche al termine di tale periodo, ma nel frattempo l'utente non disporrà di alcuna protezione. Individuazione della chiave prodotto La chiave prodotto è un codice univoco che consente di installare e attivare il prodotto Symantec nel computer. La posizione della chiave prodotto varia a seconda della modalità di acquisto del prodotto. Le posizioni della chiave prodotto sono le seguenti: Se è stata acquistata una copia del prodotto La chiave prodotto è riportata su un adesivo su CD sulla custodia del CD o all'interno della confezione del prodotto. Se è stato acquistato il prodotto su DVD La chiave prodotto è sulla confezione del DVD. Se il prodotto è stato scaricato da Symantec La chiave prodotto è stata salvata sul Store computer come parte del processo di download ed è inclusa nel messaggio e-mail di conferma inviato da Symantec Store. Se il prodotto era già installato sul computer La chiave prodotto viene fornita come parte in uso del processo di attivazione. Assicurarsi di salvare la chiave prodotto creando un Norton Account o accedendo al proprio Norton Account oppure stamparla. La chiave prodotto sarà necessaria per l'eventuale reinstallazione del prodotto. Attivazione del prodotto Se il prodotto non viene attivato durante l'installazione, viene visualizzato periodicamente l'avviso Attivazione necessaria fino a quando non si attiva il prodotto. L'attivazione dei prodotti consente di ridurre la pirateria informatica e garantisce l'autenticità del software Symantec. w L’attivazione deve essere eseguita entro il periodo di tempo specificato dall'avviso, altrimenti il prodotto non potrà più essere utilizzato. Informazioni preliminari Informazioni sui problemi relativi all'attivazione È possibile attivare il prodotto direttamente dalla finestra dell'avviso Attivazione necessaria. o utilizzare il pulsante Attiva nella finestra principale. L'attivazione richiede solo pochi minuti. Durante l'attivazione viene visualizzata la finestra Norton Account. È anche possibile creare un Norton Account e registrare il prodotto. È inoltre possibile visualizzare i dettagli, quali la chiave prodotto e gli aggiornamenti più recenti. Se la finestra Norton Account viene ignorata, l'attivazione del prodotto viene eseguita, ma la chiave prodotto non viene salvata in Norton Account. È possibile stampare la chiave prodotto in caso sia necessario reinstallare il prodotto in futuro. Per attivare il prodotto dalla finestra del messaggio di avviso 1 Nella finestra del messaggio di avviso, eseguire una delle seguenti operazioni: 1 Se il prodotto acquistato è una versione in abbonamento di tipo retail, fare clic su Attiva. 1 Se il prodotto è stato fornito insieme al computer, fare clic su Abbonati ora. 2 Fare clic su OK. 3 Seguire le istruzioni visualizzate per attivare o rinnovare il prodotto. 4 Nella finestra visualizzata, fare clic su Chiudi. Per attivare il prodotto dalla finestra principale 1 Nella finestra principale, eseguire una delle seguenti operazioni: 1 Se il prodotto acquistato è una versione in abbonamento di tipo retail, fare clic su Attiva. 1 Se il prodotto è stato fornito insieme al computer, fare clic su Abbonati ora. 2 Seguire le istruzioni visualizzate per attivare il prodotto o richiedere l'abbonamento. 3 Nella finestra visualizzata, fare clic su Chiudi. Informazioni sui problemi relativi all'attivazione Se non fosse possibile connettersi ai server Symantec per attivare il prodotto, verificare innanzitutto che la connessione non sia bloccata da un software di controllo genitori installato nel computer o gestito dal provider di servizi Internet. Un problema di connettività può essere dovuto all'utilizzo di un software di controllo genitori. Se si sospetta che il blocco della connessione sia dovuto a funzioni di Controllo genitori, è possibile configurare queste ultime in modo che la procedura di attivazione non venga bloccata. Per modificare la configurazione, è necessario accedere come amministratore sia per operare a livello del software di controllo genitori sia a livello dell’ISP. 7 8 Informazioni preliminari Informazioni su Norton Account Informazioni su Norton Account La creazione di un Norton Account consente di gestire tutti i prodotti Norton da un'unica posizione. È possibile memorizzare le chiavi prodotto in Norton Account o acquistare chiavi prodotto aggiuntive. Quando viene creato un Norton Account, è possibile gestire il prodotto e le informazioni relative all'account da qualsiasi luogo. Per accedere a Norton Account, visitare il sito Web all'indirizzo: www.myNortonAccount.com È possibile creare un Norton Account nei seguenti modi: 1 1 Durante l'attivazione È possibile creare un Norton Account dalla finestra omonima visualizzata durante l'attivazione del prodotto. È necessario fornire i dettagli relativi a Norton Account nella finestra Norton Account visualizzata. In qualunque momento dopo l'attivazione È possibile creare un Norton Account utilizzando il collegamento omonimo visualizzato nella parte superiore della finestra principale del prodotto. Se si dimentica la password di Norton Account, è possibile richiedere una password temporanea facendo clic sul collegamento Password dimenticata nella pagina Web di Norton Account. È necessario fornire l'indirizzo e-mail. Symantec invia una password temporanea all'indirizzo e-mail specificato. La password temporanea può essere utilizzata soltanto per un periodo di tempo limitato. È necessario reimpostare la password dopo aver eseguito l'accesso a Norton Account. La creazione di un Norton Account richiede solo pochi minuti. Per creare un Norton Account è necessario disporre di una connessione Internet. Creazione di un Norton Account Nel Norton Account vengono memorizzati la chiave prodotto e i dati di fatturazione del prodotto. Il Norton Account consente inoltre di eseguire le operazioni seguenti: 1 Accesso alla chiave prodotto quando è necessaria. 1 Acquisto di chiavi prodotto aggiuntive da utilizzare a casa o in ufficio. Per creare un Norton Account, è necessario che il computer sia connesso a Internet. È inoltre possibile creare un Norton Account al momento dell'attivazione del prodotto. w I prodotti Symantec rilasciati prima del 2006 non sono inclusi nel Norton Account. Per creare un Norton Account 1 Nella finestra principale, fare clic su Norton Account. 2 Nella pagina Web Norton Account fare clic su Crea account. 3 Nella pagina Web Crea account, specificare i dati necessari e fare clic su Invia. Informazioni preliminari Accesso a Norton Account Accesso a Norton Account La chiave prodotto di ogni prodotto Norton è memorizzata in Norton Account per maggiore praticità. Norton Account consente di accedere ai dati di account e alle informazioni di fatturazione e di aggiornarli con facilità. w I prodotti Symantec rilasciati prima del 2006 non sono inclusi nel Norton Account. Per accedere a Norton Account dalla finestra principale 4 Nella finestra principale, fare clic su Norton Account. Informazioni su Norton Community Watch Norton Community Watch consente di identificare nuovi rischi per la sicurezza mediante l'invio a Symantec di dati selezionati relativi alla sicurezza e alle applicazioni. Symantec analizza i dati per individuare nuove minacce. L'impegno comune di tutti gli utenti che utilizzano i prodotti per la sicurezza Norton è estremamente utile per identificare rapidamente le soluzioni ai problemi generati da minacce e rischi. Se durante l'installazione di Norton Internet Security si sceglie di non attivare Norton Community Watch, è possibile eseguire questa operazione successivamente nella sezione Varie della finestra Impostazioni. Informazioni su LiveUpdate I prodotti Symantec scaricano periodicamente gli ultimi aggiornamenti relativi alla protezione e al prodotto dal sito Web di Symantec. Gli aggiornamenti della protezione consentono di proteggere il computer contro i virus più recenti e le minacce per la sicurezza sconosciute. I prodotti Symantec consentono di ottenere e installare questi aggiornamenti utilizzando la tecnologia LiveUpdate. LiveUpdate esegue la verifica della disponibilità di aggiornamenti di protezione in tempi molto ridotti e la sessione di LiveUpdate può essere annullata in qualunque momento. LiveUpdate scarica questi aggiornamenti per il computer in uso mediante la connessione Internet. Informazioni sugli aggiornamenti dei programmi e della protezione LiveUpdate scarica gli aggiornamenti dei programmi e della protezione per il computer in uso mediante la connessione Internet. Gli aggiornamenti del programma forniscono piccoli miglioramenti al prodotto installato e si distinguono dagli aggiornamenti dei prodotti, che rappresentano nuove versioni di interi prodotti. Gli aggiornamenti dei programmi vengono in genere creati per estendere la compatibilità con il sistema operativo o con l'hardware, migliorare le prestazioni o correggere gli errori di programma. Gli aggiornamenti dei programmi vengono rilasciati in base alle necessità. 9 10 Informazioni preliminari Informazioni su LiveUpdate w Alcuni aggiornamenti dei programmi richiedono il riavvio del computer dopo l'installazione. LiveUpdate rende automatico il processo di reperimento e installazione degli aggiornamenti dei programmi, individuando e scaricando i file da un sito Internet, quindi installandoli ed eliminando i file inutili rimasti nel computer. Gli aggiornamenti della protezione sono file che consentono di mantenere aggiornati i prodotti Symantec con le tecnologie di protezione più recenti. Gli aggiornamenti della protezione ricevuti variano in base al prodotto utilizzato. Di seguito viene indicato il tipo di aggiornamento che ciascun prodotto Symantec riceve: Norton AntiVirus, Norton AntiVirus Online Gli utenti di questo prodotto ricevono da Symantec gli aggiornamenti per la protezione da virus e rischi per la sicurezza, che contengono le firme dei virus più recenti e altri componenti avanzati. Norton Confidential Gli utenti di Norton Confidential ricevono aggiornamenti della protezione da phishing, utilizzati per identificare questo genere di rischi durante la navigazione in Internet. Norton Internet Security, Norton Oltre agli aggiornamenti per la protezione da virus e Internet Security Online, Norton da rischi per la sicurezza, gli utenti di questo prodotto Security Online ricevono aggiornamenti per la protezione della sicurezza. Per i prodotti che contengono la protezione da phishing, gli utenti ricevono aggiornamenti relativi a questo tipo di protezione. Gli aggiornamenti per la protezione della sicurezza forniscono l'accesso alle regole firewall predefinite più recenti, agli elenchi aggiornati delle applicazioni che possono accedere a Internet e alle firme di prevenzione delle intrusioni. Questi elenchi vengono utilizzati per identificare gli accessi non autorizzati al computer. Norton 360, Norton 360 Online Gli utenti di questi prodotti ricevono da Symantec gli aggiornamenti per la protezione da virus e rischi per la sicurezza, che contengono le firme dei virus più recenti e altri componenti avanzati. Gli utenti di questi prodotti ricevono, inoltre, gli aggiornamenti della protezione da phishing. Quando eseguire LiveUpdate Eseguire LiveUpdate subito dopo l'installazione del prodotto. LiveUpdate viene eseguito automaticamente da alcuni prodotti Symantec per mantenere aggiornata la protezione. Se non si utilizza LiveUpdate automatico, eseguire LiveUpdate una volta alla settimana. Informazioni preliminari Informazioni su LiveUpdate Oltre agli aggiornamenti di protezione scaricati mediante LiveUpdate automatico, il prodotto utilizza la tecnologia streaming per eseguire il download delle più recenti definizioni dei virus. Tali download sono noti come aggiornamenti a impulsi. Lo aggiornamenti a impulsi è più rapido di LiveUpdate automatico, richiede meno risorse e consente di proteggere il computer dalle minacce del Web. Quando lo aggiornamenti a impulsi è attivato, LiveUpdate verifica la disponibilità di aggiornamenti della protezione a intervalli di pochi minuti ed esegue il download delle definizioni dei virus disponibili. Lo aggiornamenti a impulsi consente di proteggere il computer delle minacce alla sicurezza più recenti senza compromettere le prestazioni del sistema. w Anche se lo aggiornamenti a impulsi non è attivato, LiveUpdate seleziona gli elementi non ancora acquisiti ed esegue l'aggiornamento del computer durante il processo completo di aggiornamento delle definizioni. Download degli aggiornamenti con LiveUpdate LiveUpdate verifica la disponibilità di aggiornamenti al prodotto installato nel computer. Questi aggiornamenti proteggono il computer in uso da nuove minacce. LiveUpdate si connette al server Symantec mediante la connessione Internet e ricerca gli aggiornamenti disponibili, scaricandoli e installandoli automaticamente. È consigliabile che LiveUpdate automatico sia attivo per essere certi di disporre in ogni momento degli aggiornamenti più recenti disponibili per il programma e la protezione. Gli aggiornamenti della protezione contengono informazioni che consentono al prodotto di riconoscere una minaccia per la sicurezza o un virus specifico e di avvisare l'utente della loro presenza. Symantec fornisce periodicamente aggiornamenti per i programmi. Tali aggiornamenti consentono di migliorare le prestazioni del prodotto. In genere, gli aggiornamenti del programma contengono modifiche al suo funzionamento interno. L'installazione degli aggiornamenti non comporta necessariamente una differenza visibile nel funzionamento del prodotto. Se non si è connessi a Internet, connettersi e quindi eseguire LiveUpdate. Configurazione di LiveUpdate per ottenere gli aggiornamenti tramite un server proxy Quando si utilizza un server proxy per la connessione a Internet, è necessario specificarne i dettagli in LiveUpdate. Nella finestra Impostazioni proxy di LiveUpdate, è possibile specificare le impostazioni del server proxy HTTP o le impostazioni di autenticazione del server per LiveUpdate. Per configurare LiveUpdate in modo da ottenere aggiornamenti tramite un server proxy 1 Nel riquadro Computer della finestra principale, fare clic su Impostazioni. 2 Nella finestra Impostazioni, fare clic sulla barra Impostazioni varie per aprirla. 3 Nella riga Impostazioni proxy di LiveUpdate, fare clic su Configura. 11 12 Informazioni preliminari Informazioni su LiveUpdate 4 Nella finestra Impostazioni proxy di LiveUpdate, in Impostazioni proxy, fare clic su Usa un server proxy per le connessioni HTTP. 5 Immettere l'indirizzo o il percorso HTTP del server Proxy. 6 Digitare il numero di porta. 7 Se il server proxy richiede un nome utente e una password per l'accesso, fare clic su Autorizzazione necessaria per stabilire una connessione tramite firewall o server proxy, quindi digitare il nome utente e la password. 8 Fare clic su OK. Per accedere a LiveUpdate attraverso un server che richiede l'autenticazione 1 Se si desidera specificare i dettagli di autenticazione ogni volta che si stabilisce la connessione mediante il server proxy del firewall, fare clic su Autorizzazione necessaria per stabilire una connessione tramite firewall o server proxy. 2 Digitare il nome utente e la password. 3 Fare clic su OK. Informazioni sull'aggiornamento della protezione Gli aggiornamenti di protezione sono disponibili finché il prodotto è in uno stato attivo. La modalità di conservazione di questo stato dipende da come è stato acquistato il prodotto. Di seguito sono indicati i modi in cui è possibile acquistare il prodotto e mantenerne lo stato: Se il prodotto acquistato è una versione in abbonamento di tipo retail oppure era installato nel computer Il prodotto include un abbonamento agli aggiornamenti di protezione per un periodo limitato. Alla scadenza dell'abbonamento, viene richiesto di rinnovarlo. Attenersi alle istruzioni visualizzate per rinnovare l'abbonamento. Se il prodotto è stato acquistato come servizio oppure era installato nel computer Se l'abbonamento non viene rinnovato, non è possibile ottenere aggiornamenti di alcun tipo e il software non sarà più utilizzabile. Se il provider di servizio eroga questo servizio Lo stato del prodotto è sempre attivo finché è attivo il servizio di sicurezza con il provider di servizi. Se l'abbonamento non viene rinnovato, LiveUpdate consente comunque di ottenere gli aggiornamenti dei programmi. Tuttavia, non è possibile ottenere aggiornamenti della protezione con LiveUpdate o dal sito Web di Symantec, pertanto il computer non sarà protetto dalle minacce più recenti. Inoltre, quando si utilizza LiveUpdate, viene visualizzato un avviso in cui si segnala che l'abbonamento è scaduto. Se il servizio di sicurezza non è attivo, non è possibile ottenere aggiornamenti di alcun tipo e il software non sarà più utilizzabile. Informazioni preliminari Informazioni su LiveUpdate Attivazione o disattivazione di LiveUpdate automatico Attivando LiveUpdate automatico, è possibile controllare automaticamente la disponibilità di aggiornamenti del prodotto o della protezione in base a una pianificazione definita. È necessario eseguire LiveUpdate manualmente solo se LiveUpdate automatico viene disattivato. w Se si è connessi a Internet, LiveUpdate automatico esegue il download degli aggiornamenti della protezione e del prodotto ogni quattro ore. Se si dispone di un router ISDN impostato per la connessione automatica al provider di servizi Internet (ISP), è possibile che vengano addebitate spese telefoniche e di connessione per ognuna delle frequenti esecuzioni di LiveUpdate automatico. Se tale configurazione costituisce un problema, è possibile disattivare la connessione automatica del router ISDN all'ISP o disabilitare LiveUpdate automatico. Per attivare LiveUpdate automatico 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 Nella riga relativa a LiveUpdate automatico in Aggiornamenti, spostare il dispositivo di attivazione/disattivazione verso sinistra, in posizione Attivato. Potrebbe essere necessario scorrere in basso per visualizzare l'opzione. Per disattivare LiveUpdate automatico 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 Nella riga relativa a LiveUpdate automatico in Aggiornamenti, spostare il dispositivo di attivazione/disattivazione a destra, in posizione Disattivato. Potrebbe essere necessario scorrere in basso per visualizzare l'opzione. Informazioni sugli aggiornamenti a impulsi Oltre agli aggiornamenti di protezione scaricati mediante LiveUpdate automatico, Norton Internet Security utilizza la tecnologia di aggiornamento a impulsi per eseguire il download delle definizioni dei virus più recenti. Questi download sono definiti aggiornamenti a impulsi. L'aggiornamento a impulsi è più rapido di LiveUpdate automatico, richiede meno risorse e consente di proteggere il computer dalle minacce del Web. Gli aggiornamenti a impulsi consentono di ottenere protezione dalle minacce per la sicurezza, in continua evoluzione, senza compromettere le prestazioni del computer. È consigliabile mantenere questa funzionalità sempre attivata per ottenere gli aggiornamenti più recenti a intervalli di alcuni minuti. LiveUpdate verifica la disponibilità di aggiornamenti della protezione a intervalli di pochi minuti. Se gli aggiornamenti della protezione sono disponibili, LiveUpdate scarica le nuove definizioni dei virus. Vengono scaricati gli aggiornamenti parziali tra i vari aggiornamenti completi, scaricati mediante LiveUpdate ogni otto ore. In Norton Internet Security il nuovo materiale scaricato viene unito agli ultimi aggiornamenti installati. I download consentono di ottenere protezione aggiuntiva rapida contro le minacce più recenti tra un aggiornamento completo e l'altro, permettendo di proseguire le operazioni on-line. 13 14 Informazioni preliminari Informazioni sull'utilizzo della CPU w Anche se non si attivano gli aggiornamenti a impulsi, con LiveUpdate tutto il nuovo materiale perduto viene recuperato e il computer viene aggiornato nel corso degli aggiornamenti completi delle definizioni. Utilizzo degli aggiornamenti a impulsi per ottenere frequenti aggiornamenti della protezione Aggiornamenti a impulsi consente di ottenere aggiornamenti frequenti e leggeri ogni cinque minuti, tra un aggiornamento completo e l'altro. Verificare sempre che l'opzione Aggiornamenti a impulsi sia attivata. Consente di ottenere protezione contro le minacce più recenti senza compromettere le prestazioni di sistema né interrompere le operazioni on-line. Per ottenere gli aggiornamenti della protezione più recenti a impulsi, è necessario essere connessi a Internet. Per attivare gli aggiornamenti a impulsi 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Aggiornamenti, nella riga Attiva aggiornamenti a impulsi, spostare il dispositivo di attivazione/disattivazione verso sinistra, in posizione Attivato. Potrebbe essere necessario scorrere in basso per visualizzare l'opzione. Informazioni sull'utilizzo della CPU Norton Internet Security fornisce una rappresentazione grafica dell'utilizzo corrente della CPU e della memoria. È possibile utilizzare la finestra Utilizzo CPU per visualizzare e analizzare l'impatto di Norton Internet Security sulle prestazioni del computer. Norton Internet Security esegue una scansione costante delle aree vitali del computer, tra cui la memoria, le chiavi di registro e l'esecuzione di processi. Monitora le attività rilevanti quali il funzionamento generale dei file, il traffico di rete e la navigazione in Internet. Norton Internet Security verifica che le attività eseguite nel computer non influiscano negativamente sulla memoria del sistema né compromettano le prestazioni generali del computer. Informazioni preliminari Informazioni sull'utilizzo della CPU Le seguenti funzionalità di Norton Internet Security consentono di mantenere alto il livello delle prestazioni del computer. Norton Insight Quando il processo di scansione viene eseguito in maniera meno intensiva e più rapida ed efficiente, le prestazioni del computer risultano ottimizzate. Norton Insight consente la scansione di un minor numero di file senza compromettere la sicurezza del computer. La scansione dei file viene eseguita in base al livello di affidabilità del file stesso. I file considerati attendibili da Norton non vengono sottoposti a scansione, riducendo così il carico di scansioni ripetute per ciascun file presente nel computer. Le scansioni sono pertanto meno intensive e non comportano l'utilizzo di una quantità di risorse eccessiva. Vedere "Visualizzazione dei processi in esecuzione nel computer" a pagina 31. Scansione nei tempi di inattività Quando l'esecuzione di operazioni critiche viene effettuata durante i tempi di inattività del computer, le prestazioni risultano ottimizzate. Quando la funzionalità Scansione nei tempi di inattività è attivata, Norton Internet Security esegue la scansione del computer quando questo non è attivo. Se nel computer viene eseguito un numero eccessivo di applicazioni contemporaneamente a una scansione, le prestazioni risultano spesso compromesse. Ciò è dovuto al fatto che le applicazioni tentano di sottrarre risorse di sistema alla scansione. Per ridurre l'impatto di tali eventi, Norton Internet Security identifica lo stato di inattività del computer in modo da eseguire la verifica di eventuali virus e altre minacce per la sicurezza nei periodi di inattività. Vedere "Informazioni sulla scansione nei tempi di inattività" a pagina 35. Visualizzazione utilizzo della CPU Norton Internet Security monitora l'utilizzo generale della CPU all'interno del sistema e l'utilizzo della CPU specifico di Norton. La finestra Utilizzo CPU consente di visualizzare una rappresentazione grafica dell'utilizzo della CPU e della memoria. La finestra Utilizzo CPU registra le prestazioni per ogni secondo e visualizza un periodo totale delle prestazioni di 90 minuti. Gli elementi blu dei grafici descrivono l'utilizzo generale del sistema, mentre gli elementi gialli indicano l'utilizzo della CPU specifico di Norton. I blocchi grigi contrassegnati come inattivi indicano il periodo di inattività del computer. È possibile utilizzare l'opzione Zoom avanti per avere una vista ingrandita di tutto il grafico dell'uso della CPU o della memoria oppure di una sua parte. Per visualizzare l'utilizzo della CPU 1 Nella finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Utilizzo CPU. 15 16 Informazioni preliminari Informazioni sull'utilizzo della CPU 2 Nella finestra dell'utilizzo della CPU, in cima al grafico della CPU o della memoria, effettuare una delle operazioni seguenti: 1 Per avere una vista ingrandita dell'intero grafico dell'uso della CPU o della memoria, fare clic su Zoom avanti. 1 Per avere una vista ingrandita di una parte del grafico dell'uso della CPU o della memoria, selezionare la parte desiderata e quindi fare clic su Zoom avanti. Come nascondere e visualizzare l'indicatore dell'utilizzo della CPU Norton Internet Security visualizza l'indicatore di utilizzo della CPU nella finestra principale, consentendo all'utente di monitorare l'utilizzo generale della CPU all'interno del sistema e l'utilizzo CPU specifico di Norton. Se non si desidera visualizzare l'indicatore dell'utilizzo della CPU nella finestra principale, Norton Internet Security consente di nasconderlo in qualunque momento. Per nascondere l'indicatore dell'utilizzo della CPU 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 Nella finestra Impostazioni, fare clic sulla barra Impostazioni varie per aprirla. 3 Nella riga Visualizzazione utilizzo CPU, spostare il dispositivo di attivazione/disattivazione verso destra, in posizione Disattivato. 4 Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra Impostazioni. Per visualizzare l'indicatore dell'utilizzo della CPU 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 Nella finestra Impostazioni, fare clic sulla barra Impostazioni varie per aprirla. 3 Nella riga Visualizzazione utilizzo CPU, spostare il dispositivo di attivazione/disattivazione verso sinistra, in posizione Attivato. 4 Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra Impostazioni. Vedere "Visualizzazione utilizzo della CPU" a pagina 15. Protezione di file e dati 2 Il capitolo contiene i seguenti argomenti: 1 Informazioni sulla scansione di Norton Internet Security 1 Come garantire la protezione 1 Informazioni sulla protezione dei dati riservati Informazioni sulla scansione di Norton Internet Security Norton Internet Security scarica automaticamente gli aggiornamenti a intervalli regolari, proteggendo il computer da tutti i tipi di virus e di minacce non ancora note. Inoltre, Norton Internet Security monitora le attività su Internet per garantire protezione da minacce presenti su Internet che sfruttano le vulnerabilità del software.Norton Internet Security Se si sospetta che il computer sia infettato, è possibile eseguire manualmente diversi tipi di scansione per impedire ai virus di diffondersi. È ad esempio possibile eseguire una scansione manuale della cartella in cui si scaricano i file da Internet. È possibile eseguire manualmente i seguenti tipi di scansione: 1 1 1 Scansione rapida esegue una scansione delle aree del computer maggiormente esposte a virus. Scansione completa, che esamina attentamente l'intero sistema Scansione personalizzata, che esamina file, cartelle, unità rimovibili o unità del computer Per proteggere il computer da infezioni senza compromettere le prestazioni, è anche possibile avvalersi della scansione nei tempi di inattività. Questa funzionalità rileva automaticamente lo stato di inattività del computer e avvia di conseguenza le scansioni rapida e completa del sistema. Verifica dell'attivazione delle impostazioni di protezione Norton Internet Security è configurato in modo da garantire una protezione antivirus completa. 18 Protezione di file e dati Informazioni sulla scansione di Norton Internet Security Norton Internet Security protegge inoltre il computer da spyware, adware e altri rischi per la sicurezza. Le impostazioni predefinite forniscono al computer una protezione completa. Per garantire la massima protezione, è tuttavia necessario assicurarsi che le funzionalità di protezione siano attive. Per verificare che le impostazioni di protezione siano attive 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 Nella finestra Impostazioni, spostare l'interruttore di attivazione/disattivazione a sinistra, in posizione Attivato, per rendere effettive le seguenti impostazioni. Scansioni del computer 1 1 1 1 1 Protezione in tempo reale 1 1 1 1 1 Aggiornamenti 1 1 Scansione file compressi Rimuovi file infetti automaticamente Scansione rootkit ed elementi stealth Scansione automatica di Microsoft Office Scansione nei tempi di inattività Auto-Protect Caricamento anticipato Scansione supporto rimovibile Memorizzazione nella cache Attiva protezione avanzata SONAR LiveUpdate automatico Attiva aggiornamenti a impulsi 3 Fare clic sulla barra Impostazioni Internet per aprirla. 4 Nella finestra Impostazioni, spostare l'interruttore di attivazione/disattivazione a sinistra, in posizione Attivato, fare clic su Configura, quindi selezionare tutte le opzioni relative alle seguenti funzioni. Scansione e-mail 1 1 1 1 1 1 Scansione messaggistica istantanea 5 Fare clic su OK. 1 Messaggi e-mail in entrata Messaggi e-mail in uscita Esegui scansione dei messaggi in uscita alla ricerca di sospetti worm Proteggi dai timeout Visualizza l'icona nella barra delle applicazioni Visualizza indicatore di avanzamento Consente di selezionare i client di messaggistica istantanea da proteggere. Protezione di file e dati Informazioni sulla scansione di Norton Internet Security Accesso alle scansioni di Norton Internet Security Le scansioni di Norton Internet Security proteggono il computer da ogni tipo di virus e di minaccia sconosciuta. È possibile accedere alle scansioni completa e personalizzata dalla finestra principale di Norton Internet Security o dalla finestra Impostazioni. È possibile accedere a Scansione rapida dalla finestra principale di Norton Internet Security o dall'icona di Norton Internet Security sulla barra degli strumenti. Quando si fa clic con il pulsante destro del mouse su un file o una cartella, nel menu di scelta rapida viene visualizzata l'opzione Esegui scansione con Norton Internet Security. È possibile fare clic su questa opzione per eseguire la scansione del file o della cartella. Per accedere alla scansione dalla finestra principale di Norton Internet Security 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Esegui scansione. 2 Selezionare la scansione che si desidera eseguire. Per accedere alla scansione dalla finestra Impostazioni 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Scansioni computer, nella riga Gestisci scansioni, fare clic su Configura. 3 Selezionare la scansione che si desidera eseguire. Per accedere alla scansione dall'area di notifica 4 Nell'area di notifica della barra delle applicazioni, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Norton Internet Security, quindi fare clic su Norton QuickScan. Vedere "Informazioni sulle scansioni personalizzate" a pagina 24. Vedere "Esecuzione di una scansione completa del sistema" a pagina 19. Esecuzione di una scansione completa del sistema Durante la scansione completa del sistema, viene eseguita una scansione approfondita del sistema per rimuovere virus e altre minacce per la sicurezza. Questo tipo di scansione verifica tutti i record di avvio, i file e i processi in esecuzione a cui l'utente ha accesso. Di conseguenza, quando viene eseguita da un amministratore, il numero di file sottoposti a scansione è superiore a quello analizzato quando la scansione viene eseguita da un utente che non dispone degli stessi privilegi. w È inoltre possibile ridurre a icona la finestra della scansione completa del sistema ed eseguirla in background. 19 20 Protezione di file e dati Informazioni sulla scansione di Norton Internet Security Per eseguire una scansione completa del sistema 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Esegui scansione. 2 Fare clic su Esegui scansione completa del sistema. È possibile utilizzare le seguenti opzioni per interrompere una scansione completa del sistema: Pausa Interrompe temporaneamente una scansione completa del sistema Fare clic su Riprendi per continuare a eseguire la scansione. Arresta scansione Interrompe una scansione completa del sistema Fare clic su Sì per confermare. 3 Nella scheda Riepilogo risultati, effettuare una delle seguenti operazioni: 1 Se non vi sono elementi che richiedono attenzione, fare clic su Fine. 1 Se invece vi sono elementi che richiedono attenzione, esaminare i rischi nella scheda Attenzione richiesta. Esecuzione di Scansione rapida Scansione rapida esegue una scansione rapida delle aree del computer maggiormente esposte a virus. Poiché non analizza l'intero computer, questa scansione è più rapida della scansione completa del sistema. Per eseguire Scansione rapida 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Esegui scansione. 2 Fare clic su Esegui Scansione rapida. È possibile utilizzare le seguenti opzioni per sospendere una scansione rapida: Pausa Interrompe temporaneamente una scansione rapida Fare clic su Riprendi per continuare a eseguire la scansione. Arresta scansione Interrompe una scansione rapida Fare clic su Sì per confermare. 3 Nella scheda Riepilogo risultati, effettuare una delle seguenti operazioni: 1 Se non vi sono elementi che richiedono attenzione, fare clic su Fine. 1 Se invece vi sono elementi che richiedono attenzione, esaminare i rischi nella scheda Attenzione richiesta. Protezione di file e dati Informazioni sulla scansione di Norton Internet Security Scansione di unità, cartelle o file specifici In alcuni casi si può volere eseguire la scansione di file, unità rimovibili, unità del computer, cartelle o file specifici. Ad esempio, se si lavora con supporti rimovibili o si è ricevuto un file compresso in allegato a un messaggio e-mail e si sospetta che tale file possa contenere un virus, è possibile eseguire la scansione del supporto o del singolo elemento. Per eseguire la scansione di singoli elementi 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Esegui scansione. 2 Fare clic su Esegui scansione personalizzata. 3 Nella finestra di dialogo Scansioni, effettuare una delle seguenti operazioni: 1 Fare clic su Scansione delle unità, selezionare le unità di cui si desidera eseguire la scansione e fare clic su Scansione. 1 Fare clic su Scansione delle cartelle, selezionare le cartelle di cui si desidera eseguire la scansione e fare clic su Scansione. 1 Fare clic su Scansione di file, selezionare i file di cui si desidera eseguire la scansione e fare clic su Scansione. È inoltre possibile premere Ctrl e selezionare più file di cui eseguire la scansione. Utilizzare il pulsante Pausa per interrompere temporaneamente la scansione e il pulsante Riprendi per riavviarla. Utilizzare il pulsante Arresta scansione per interrompere la scansione. 4 Nella scheda Riepilogo risultati,effettuare una delle seguenti operazioni: 1 Se non vi sono elementi che richiedono attenzione, fare clic su Fine. 1 Se invece vi sono elementi che richiedono attenzione, esaminarli nella scheda Attenzione richiesta. Informazioni sulla scheda Riepilogo risultati La scheda Riepilogo risultati visualizza i risultati dell'ultima scansione eseguita. Nel riepilogo sono inclusi il numero di file sottoposti a scansione e i rischi rilevati. Se l'ultima scansione eseguita era una scansione rapida, la finestra mostra i risultati della scansione rapida delle aree del computer che sono spesso oggetto di attacchi da parte di virus, spyware e altri rischi. Se l'ultima scansione eseguita era una scansione completa del sistema, la finestra mostra i risultati di una scansione completa dell'intero computer. 21 22 Protezione di file e dati Informazioni sulla scansione di Norton Internet Security Gli stati della scheda Riepilogo scansione sono i seguenti: Totale elementi sottoposti a scansione Indica il numero di file, record di avvio principali o record di avvio sottoposti a scansione. È possibile fare clic sulla freccia a discesa per visualizzare i seguenti dettagli: 1 1 1 Totale rischi per la sicurezza rilevati Le aree del computer analizzate da Norton Internet Security e il numero di file sottoposti a scansione in tali aree Il numero di file nel computer considerati attendibili da Norton Il tempo risparmiato grazie all'esclusione dalla scansione dei file considerati attendibili da Norton Indica il numero di virus, programmi spyware e altri rischi rilevati È possibile fare clic sulla freccia a discesa per visualizzare il numero di rischi rilevati per ciascun tipo di rischio. Totale elementi risolti Indica il numero di eventuali elementi riparati. È possibile fare clic sulla freccia a discesa per visualizzare il numero di rischi risolti per ciascun tipo di rischio. Per ulteriori informazioni sui rischi riparati, fare clic sulla scheda Risultati dettagliati. Totale elementi che richiedono attenzione w Indica il numero di rischi che non sono stati risolti Per ulteriori informazioni su tali elementi, è possibile fare clic sulla scheda Attenzione richiesta. Al termine della scansione potrebbe essere necessario riavviare il computer. Se viene richiesto il riavvio del computer, chiudere il messaggio, salvare i file aperti e riavviare il computer. Vedere "Esecuzione di Scansione rapida" a pagina 20. Vedere "Esecuzione di una scansione completa del sistema" a pagina 19. Informazioni sulla scheda Attenzione richiesta Nella scheda Attenzione richiesta vengono visualizzate le informazioni sui virus rilevati nel computer. Sono incluse inoltre informazioni sui rischi per la sicurezza, quali spyware e adware. Protezione di file e dati Informazioni sulla scansione di Norton Internet Security La scheda Attenzione richiesta fornisce le informazioni seguenti: Rischio Fare clic sul livello di rischio (Alto, Medio o Basso) per visualizzare ulteriori dettagli sul rischio. Le informazioni includono il tipo di rischio, le dipendenze e l'impatto che il rischio potrebbe avere sul computer. Titolo Fare clic sul titolo del rischio per visualizzarne i dettagli nella finestra Dettagli rischio. È possibile fare clic sul nome del rischio nella finestra Dettagli rischio per ottenere maggiori informazioni dal sito Web di Symantec Security Response. Stato La colonna Stato consente di visualizzare informazioni relative allo stato corrente del rischio. Azione Selezionare l'azione che si desidera eseguire. Le azioni consigliate sono contrassegnate da un asterisco (*). Icona Applica azioni Fare clic sull'icona a destra dell'elenco a discesa Azione per applicare l'azione selezionata a un rischio. È possibile selezionare un'opzione dall'elenco a discesa Azione per il rischio identificato. In questo caso, le opzioni disponibili sono: Correggi Consente di risolvere il rischio Ignora Mantiene il rischio nella scheda Risultati dettagliati. Norton Internet Security include il rischio nelle scansioni future. Questa opzione è disponibile solo per i rischi con un impatto basso. Escludi Aggiunge il rischio all'elenco delle esclusioni appropriato Il rischio non viene incluso nelle scansioni future. Ulteriori informazioni Visualizza il sito Web di Symantec Security Response Web nel quale sono fornite istruzioni su come rimuovere manualmente l'elemento nonché altri dettagli sul rischio Riesegui scansione Consente di eseguire nuovamente la scansione per verificare che il rischio sia stato rimosso definitivamente dal computer 23 24 Protezione di file e dati Informazioni sulla scansione di Norton Internet Security Nella scheda Attenzione richiesta sono disponibili, inoltre, le seguenti opzioni: Esporta risultati Consente di salvare i dettagli della scansione in un determinato percorso nel computer Norton Internet Security salva il riepilogo dei risultati della scansione in un file in formato .txt. Applica tutto Consente di applicare l'azione selezionata a tutti i rischi elencati nella scheda Attenzione richiesta Fine Chiude la finestra Norton Internet Security invia avvisi che chiedono di risolvere le minacce rilevate durante la scansione prima di chiudere la finestra. Informazioni sulla scheda Risultati dettagliati La scheda Risultati dettagliati fornisce informazioni aggiuntive sugli eventuali rischi rilevati. È possibile visualizzare il nome e lo stato di ciascun rischio. I rischi rimossi vengono messi in quarantena e possono essere ripristinati in qualsiasi momento utilizzando Cronologia sicurezza. Nella scheda Risultati dettagliati vengono fornite le seguenti informazioni: Rischio Fare clic sul livello di rischio (Alto, Medio o Basso) per visualizzare ulteriori dettagli sul rischio. Le informazioni includono il tipo di rischio, le dipendenze e l'effetto che il rischio può avere sul computer. Titolo Fare clic sul titolo del rischio per visualizzarne i dettagli nella finestra Dettagli rischio. È possibile fare clic sul nome del rischio nella finestra Dettagli rischio per visualizzare maggiori informazioni nel sito Web di Symantec Security Response.. Stato La colonna Stato consente di visualizzare lo stato corrente del rischio. È possibile esportare i dettagli relativi alla scansione in un determinato percorso nel computer. Norton Internet Security salva il riepilogo dei risultati della scansione in un file in formato .txt. Informazioni sulle scansioni personalizzate È possibile creare una scansione personalizzata se si controlla regolarmente un segmento particolare del computer. Ciò consente di eseguire frequentemente la Protezione di file e dati Informazioni sulla scansione di Norton Internet Security scansione di tale segmento senza doverlo specificare di volta in volta. È inoltre possibile pianificare la scansione personalizzata di modo che venga eseguita automaticamente. La scansione può essere eliminata quando non è più necessaria. Ad esempio, se si lavora a un progetto per il quale è necessario scambiare con frequenza file con altri utenti, è opportuno creare una cartella in cui copiare i file ricevuti per eseguirne la scansione prima di utilizzarli. Al termine del progetto, sarà possibile eliminare la scansione personalizzata di quella cartella. Creazione di una scansione personalizzata Anziché eseguire le scansioni predefinite disponibili nella finestra di dialogo Scansioni, è possibile creare scansioni personalizzate che rispondano a requisiti specifici. Si tratta di un'opzione particolarmente utile in molti casi. È ad esempio possibile creare una scansione per il controllo di una cartella in cui vengono memorizzati i file scaricati. È possibile creare scansioni personalizzate e pianificarne l'esecuzione automatica in date e ore specifiche oppure a intervalli regolari. Per creare una scansione personalizzata 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Scansioni computer, nella riga Gestisci scansioni, fare clic su Configura. 3 Nella finestra di dialogo Scansioni, fare clic su Creazione scansione personalizzata. 4 In Scansione guidata di Norton Internet Security, fare clic su Avanti. 5 Selezionare gli elementi di cui si desidera eseguire la scansione. È possibile utilizzare entrambe le opzioni per selezionare la combinazione di elementi desiderata. Le opzioni disponibili sono: Aggiungi cartelle Consente di selezionare cartelle e unità di cui si desidera eseguire la scansione. Aggiungi file Consente di selezionare singoli file di cui si desidera eseguire la scansione. 6 Nella finestra di dialogo visualizzata, selezionare gli elementi per la scansione. Se si seleziona una cartella, verranno inclusi anche tutti i relativi file. Se si seleziona un'unità, verranno inclusi anche tutti i file e le cartelle presenti sull'unità. 7 Per aggiungere gli elementi selezionati all'elenco di elementi da controllare, effettuare una delle seguenti operazioni: 1 Nella finestra di dialogo Scansione di file, fare clic su Aggiungi. 1 Nella finestra di dialogo Scansione delle cartelle, fare clic su Aggiungi. 8 Per rimuovere un elemento dall'elenco, selezionarlo e fare clic su Rimuovi. 25 26 Protezione di file e dati Informazioni sulla scansione di Norton Internet Security 9 Dopo avere creato l'elenco di elementi di cui si desidera eseguire la scansione, fare clic su Avanti. 10 Immettere un nome per consentire l'identificazione della scansione nell'elenco. 11 Fare clic su Fine. Modifica di una scansione personalizzata È possibile modificare le scansioni personalizzate. Ad esempio è possibile aggiungere file o cartelle di cui si desidera eseguire la scansione o rimuovere quelli di cui non si desidera eseguirla. oltre che modificare il nome della scansione. Per modificare una scansione personalizzata 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Scansioni computer, nella riga Gestisci scansioni, fare clic su Configura. 3 Nella finestra di dialogo Scansioni, accanto alla scansione personalizzata che si desidera modificare, fare clic su Modifica. 4 Selezionare gli elementi che si desidera includere nell'elenco. È possibile utilizzare entrambe le opzioni per selezionare la combinazione di elementi desiderata. Le opzioni disponibili sono: Aggiungi cartelle Consente di selezionare cartelle e unità di cui si desidera eseguire la scansione. Aggiungi file Consente di selezionare singoli file di cui si desidera eseguire la scansione. 5 Nella finestra di dialogo che viene aperta, selezionare gli elementi di cui si desidera eseguire la scansione. Se si seleziona una cartella, verranno inclusi anche tutti i file della cartella. Se si seleziona un'unità, verranno inclusi anche tutti i file e le cartelle presenti sull'unità. 6 Per aggiungere gli elementi selezionati all'elenco di elementi da controllare, effettuare una delle seguenti operazioni: 1 Nella finestra di dialogo Scansione di file, fare clic su Aggiungi. 1 Nella finestra di dialogo Scansione delle cartelle, fare clic su Aggiungi. 7 Per rimuovere un elemento dall'elenco, selezionarlo e fare clic su Rimuovi. 8 Dopo avere modificato l'elenco degli elementi di cui si desidera eseguire la scansione, fare clic su Avanti. 9 Se si desidera modificare il nome della scansione, cancellare il nome esistente e digitare quello nuovo. 10 Fare clic su Fine. Protezione di file e dati Informazioni sulla scansione di Norton Internet Security Vedere "Creazione di una scansione personalizzata" a pagina 25. Esecuzione di una scansione personalizzata Quando si esegue una scansione personalizzata, non è necessario definire nuovamente gli elementi di cui si desidera eseguire la scansione. Per eseguire una scansione personalizzata 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Esegui scansione. 2 Fare clic su Esegui scansione personalizzata. 3 Nella finestra di dialogo Scansioni, fare clic sulla scansione personalizzata da eseguire. È possibile utilizzare le seguenti opzioni per sospendere una scansione personalizzata: Pausa Interrompe temporaneamente una scansione personalizzata Fare clic su Riprendi per continuare a eseguire la scansione. Arresta scansione Interrompe una scansione personalizzata Fare clic su Sì per confermare. 4 Nella finestra Scansione completata, effettuare una delle seguenti operazioni: 1 Se non vi sono elementi che richiedono attenzione, fare clic su Fine. 1 Se invece vi sono elementi che richiedono attenzione, esaminare i rischi nella scheda Attenzione richiesta. Vedere "Informazioni sulla scheda Attenzione richiesta" a pagina 22. Eliminazione di una scansione personalizzata Se non sono più necessarie, è possibile eliminare le scansioni personalizzate. Per eliminare una scansione personalizzata 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Scansioni computer, nella riga Gestisci scansioni, fare clic su Configura. 3 Nella finestra di dialogo Scansioni, accanto alla scansione personalizzata che si desidera eliminare, fare clic su Elimina. 4 Fare clic su Sì per confermare che si desidera eliminare la scansione. Informazioni sulle scansioni pianificate In Norton Internet Security è disponibile un tipo di scansione in grado di rilevare automaticamente lo stato di inattività del computer ed eseguire scansioni 27 28 Protezione di file e dati Informazioni sulla scansione di Norton Internet Security complete del sistema durante tali periodi con scadenza settimanale. È tuttavia possibile pianificare una scansione completa del sistema anche in base alle preferenze personali. È inoltre possibile impostare una pianificazione delle scansioni personalizzate. È possibile pianificare l'esecuzione automatica di scansioni in date e ore specifiche oppure a intervalli regolari. Se la scansione pianificata inizia quando il computer è in uso, è possibile eseguirla in background evitando così di dovere interrompere il proprio lavoro. Questa opzione è disponibile per la scansione completa del sistema e per qualsiasi altra scansione personalizzata creata dall'utente. Pianificazione di una scansione personalizzata Le scansioni personalizzate possono essere pianificate liberamente. Quando si seleziona la frequenza di esecuzione di una scansione (giornaliera, settimanale o mensile), vengono visualizzate opzioni aggiuntive. Ad esempio, è possibile richiedere una scansione giornaliera, quindi pianificarla in modo tale che venga invece eseguita ogni due o tre giorni. Per pianificare una scansione personalizzata 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Scansioni computer, nella riga Gestisci scansioni, fare clic su Configura. 3 Nella finestra di dialogo Scansioni, accanto alla scansione personalizzata che si desidera pianificare, fare clic su Pianifica. 4 Nella finestra di dialogo Pianificazione, se l'opzione Mostra pianificazioni multiple è selezionata, fare clic su Nuova per attivare le opzioni di pianificazione. Se l'opzione non è selezionata, le opzioni saranno già attivate. 5 Impostare la frequenza e l'orario di esecuzione della scansione. La maggior parte delle opzioni di frequenza include opzioni aggiuntive che consentono di definire ulteriormente la pianificazione. Impostare le opzioni aggiuntive in base alle esigenze. 6 Al termine, fare clic su OK. È inoltre possibile creare più pianificazioni per una scansione. Ad esempio, è possibile eseguire la stessa scansione all'inizio e al termine della giornata lavorativa. Per creare più pianificazioni per una singola scansione 1 Nella finestra di dialogo Scansioni, accanto alla scansione personalizzata che si desidera pianificare, fare clic su Scansione pianificata. 2 Nella finestra di dialogo Pianificazione, selezionare Mostra pianificazioni multiple. 3 Per impostare una pianificazione aggiuntiva, fare clic su Nuova. 4 Impostare la frequenza e l'orario di esecuzione della scansione. La maggior parte delle opzioni di frequenza include opzioni aggiuntive che consentono di definire ulteriormente la pianificazione. Impostare le opzioni aggiuntive in base alle esigenze. 5 Fare clic su OK. Protezione di file e dati Informazioni sulla scansione di Norton Internet Security Pianificazione di una scansione completa del sistema In Norton Internet Security è disponibile un tipo di scansione in grado di rilevare automaticamente lo stato di inattività del computer ed eseguire scansioni complete del sistema durante tali periodi con scadenza settimanale. La scansione completa del sistema consente di proteggere il computer dalle infezioni senza comprometterne le prestazioni. È possibile escludere le impostazioni della scansione nei tempi di inattività per pianificare una scansione completa del sistema in date e orari specifici oppure a intervalli regolari. Prima di pianificare una scansione completa è tuttavia necessario disattivare la scansione nei tempi di inattività. w La scansione nei tempi di inattività fornisce una protezione sufficiente del computer in quanto esegue una scansione completa del sistema ogni settimana, quando il computer è inattivo. Symantec consiglia di non disattivare la scansione nei tempi di inattività. Per pianificare una scansione completa del sistema 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Scansioni computer, nella riga Gestisci scansioni, fare clic su Configura. 3 Nella finestra di dialogo Scansioni, accanto a Scansione completa del sistema, fare clic su Pianifica. 4 Nella finestra di dialogo Scansione già pianificata, fare clic su Sì. 5 Nella finestra di dialogo Pianificazione, se l'opzione Mostra pianificazioni multiple è selezionata, fare clic su Nuova per attivare le opzioni di pianificazione. Se l'opzione non è selezionata, le opzioni saranno già attivate. 6 Impostare la frequenza e l'orario di esecuzione della scansione. La maggior parte delle opzioni di frequenza include opzioni aggiuntive che consentono di definire ulteriormente la pianificazione. Impostare le opzioni aggiuntive in base alle esigenze. 7 Fare clic su OK. Modifica della pianificazione di una scansione È possibile modificare la pianificazione di qualsiasi scansione personalizzata o della scansione completa del sistema. Per modificare una scansione pianificata 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Scansioni computer, nella riga Gestisci scansioni, fare clic su Configura. 3 Nella finestra di dialogo Scansioni, accanto alla scansione pianificata che si desidera modificare, fare clic su Scansione pianificata. 4 Modificare la pianificazione in base alle proprie esigenze. 5 Fare clic su OK. 29 30 Protezione di file e dati Informazioni sulla scansione di Norton Internet Security Eliminazione di una pianificazione di scansione È possibile eliminare qualsiasi pianificazione di scansione. L'eliminazione della pianificazione non comporta l'eliminazione della scansione. Per eliminare una pianificazione di scansione 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Scansioni computer, nella riga Gestisci scansioni, fare clic su Configura. 3 Nella finestra di dialogo Scansioni, accanto alla scansione pianificata che si desidera eliminare, fare clic su Scansione pianificata. 4 Nella finestra di dialogo Pianificazione, selezionare Mostra pianificazioni multiple. 5 Selezionare la pianificazione da eliminare. 6 Fare clic su Elimina. 7 Fare clic su OK. Informazioni su Norton Insight Norton Insight consente di eseguire la scansione intelligente dei file presenti nel computer. La riduzione del numero di file analizzati, senza compromettere la protezione del computer, consente pertanto di migliorare le prestazioni dei processi di scansione di Norton Internet Security. Norton Insight raccoglie informazioni back-end, quali nome, dimensioni e chiave hash, dei file presenti nel computer e suscettibili di attacchi. I file dei servizi, dei driver e dei processi in corso rientrano in questa categoria. Norton Insight funziona con i server Symantec e determina il livello di attendibilità dei file che appartengono ad applicazioni note. Questi file vengono considerati attendibili da Norton e il livello di affidabilità rimane invariato finché il file non viene modificato. I processi associati a Norton Insight vengono eseguiti quando il computer è inattivo. Ciò garantisce prestazioni ottimali durante l'esecuzione di operazioni con il computer. Una volta che Norton Insight ha assegnato ai file presenti nel computer un livello di attendibilità, la scansione di tali file diventa particolarmente efficiente. Quando si esegue la scansione del computer, Norton Insight esclude dalla scansione i file considerati attendibili e analizza solo i file che non sono stati contrassegnati come tali. Ciò consente di ridurre considerevolmente il tempo necessario a completare la scansione. È tuttavia possibile configurare le impostazioni in modo da eseguire la scansione dei file ritenuti attendibili da Norton. Norton Insight fornisce inoltre una posizione centrale in cui è possibile visualizzare i processi in esecuzione nel computer, tra cui l'elenco dei file eseguibili di tutti i processi in corso e dei file .dll associati, la firma digitale e il livello e valore di attendibilità di ciascun file. w Per visualizzare il livello di attendibilità di un processo in esecuzione nel computer è necessario essere connessi a Internet. Protezione di file e dati Informazioni sulla scansione di Norton Internet Security È inoltre possibile sfogliare e controllare i dati di un file specifico oppure aggiornare i file se il livello di attendibilità non è noto. Visualizzazione dei processi in esecuzione nel computer Norton Insight fornisce informazioni sui processi in esecuzione nel computer. e consente di visualizzare da un'unica posizione un elenco dei file eseguibili di tutti i processi in corso e dei file .dll associati. È possibile visualizzare la firma digitale e il livello di attendibilità di ciascun processo in esecuzione. w Per visualizzare il livello di attendibilità dei processi in esecuzione nel computer è necessario essere connessi a Internet. Per visualizzare tutti i file .dll associati a un file eseguibile elencato nell'area dei dettagli, fare clic sul relativo nome. Può succedere che il livello di attendibilità di alcuni file sia cambiato oppure che un processo in esecuzione sia stato terminato. In questi casi è possibile aggiornare l'elenco dei processi per visualizzare il livello di attendibilità corrente dei file associati ai processi. Ad esempio, quando un'applicazione viene interrotta, i file dei processi associati ad essa continuano a essere visualizzati nell'area dei dettagli. L'elenco dei processi e la percentuale della copertura vengono aggiornati solo quando si aggiorna l'elenco. Per visualizzare i processi in esecuzione nel computer 1 Nella finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Norton Insight. 2 Nella finestra Norton Insight, esaminare i file eseguibili dei processi in esecuzione. Potrebbe essere necessario scorrere in basso per visualizzarli tutti. 3 Per visualizzare o nascondere i file associati a un file eseguibile, fare clic su quest'ultimo. La freccia a sinistra dei file eseguibili consente di espandere o comprimere lo stato dei file. Per espandere o comprimere tutti i file eseguibili 1 Nella finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Norton Insight. 2 Nella finestra Norton Insight, effettuare una delle seguenti operazioni: 1 Fare clic su Espandi tutto per visualizzare i file .dll associati a tutti i file eseguibili elencati nell'area dei dettagli. 1 Fare clic su Comprimi tutto per nascondere i file .dll associati a tutti i file eseguibili elencati nell'area dei dettagli. Per aggiornare l'elenco dei processi in esecuzione 4 Nella finestra Norton Insight, fare clic su Aggiorna. Verifica del livello di attendibilità di un file Norton Insight consente di controllare il livello di attendibilità dei file dei processi che sono in esecuzione sul computer. È inoltre possibile visualizzare dettagli 31 32 Protezione di file e dati Informazioni sulla scansione di Norton Internet Security quali il nome, il percorso, la versione e la firma digitale di un file. Aggiornare un file per visualizzarne il livello di attendibilità corrente. w Per visualizzare il livello di attendibilità di un file occorre essere connessi a Internet. Facendo clic con il pulsante destro del mouse sono inoltre disponibili le opzioni Visualizza e Proprietà per verificare i dettagli completi di un file. L'opzione Visualizza consente di visualizzare il livello di attendibilità di un file. L'opzione Proprietà consente di visualizzare le informazioni generali e quelle relative alla versione di un file. Per verificare il livello di attendibilità di un file 1 Nella finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Norton Insight. 2 Nella finestra Norton Insight, fare clic su Controlla un file specifico. 3 Selezionare il percorso del file di cui si desidera verificare i dettagli. 4 Selezionare il file, quindi fare clic su Apri. 5 Nella finestra Sfoglia dettagli, visualizzare i dettagli del file. 6 Fare clic su Chiudi per chiudere la finestra Sfoglia dettagli. Per verificare il livello di attendibilità di un file dall'area dei dettagli 1 Nella finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Norton Insight. 2 Nella finestra Norton Insight, fare clic con il pulsante destro del mouse su un file, quindi fare clic su Visualizza. 3 Nella finestra Sfoglia dettagli, visualizzare i dettagli del livello di attendibilità del file. 4 Fare clic su Chiudi per chiudere la finestra Sfoglia dettagli. Per aggiornare il livello di attendibilità di un file specifico 4 Nella finestra Sfoglia dettagli, fare clic su Verifica attendibilità. Configurazione di Profili delle prestazioni Le impostazioni di Profili delle prestazioni consentono di configurare una scansione Norton Internet Security in base alla firma digitale e al livello di attendibilità dei file presenti nel computer. Per rendere meno intensive e più efficaci le scansioni Norton Internet Security è possibile escludere dalla scansione i file dotati di firme digitali o livelli di attendibilità noti. È possibile configurare le impostazioni di Profili delle prestazioni in modo che vengano eseguite le seguenti operazioni: 1 1 Configurare una scansione completa del computer. La scansione completa include tutti i record di avvio, i file e i processi in esecuzione nel computer. Configurare una scansione che escluda i file considerati attendibili da Norton. Norton Internet Security sottopone a scansione solo i file privi di livello di attendibilità. Protezione di file e dati Informazioni sulla scansione di Norton Internet Security 1 Configurare una scansione che escluda i file dotati di firma digitale o di livelli di attendibilità noti. Norton Internet Security sottopone a scansione solo i file privi di livello di attendibilità o di firma digitale di classe 3. È necessario configurare le impostazioni di Profili delle prestazioni prima di eseguire una scansione o prima del momento in cui ne è pianificata l'esecuzione. Norton Internet Security esegue la scansione del computer in base alla configurazione specificata nelle impostazioni di Profili delle prestazioni. Per configurare Profili delle prestazioni 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 Nella riga Profili delle prestazioni, trascinare il dispositivo di scorrimento su una delle impostazioni. Le opzioni disponibili sono: Normale Esegue una scansione completa del computer. Esterna Esclude dalla scansione i file considerati attendibili da Norton. Locale Esclude dalla scansione i file con firma digitale nota. 3 Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra Impostazioni. Informazioni sulla modalità silenziosa Norton Internet Security offre numerose soluzioni e funzionalità per la gestione dei virus e delle altre minacce per la sicurezza. Norton Internet Security segnala inoltre il rilevamento e la riparazione di virus e di minacce alla sicurezza mediante avvisi e notifiche. Quando si svolgono compiti importanti al computer, non si desidera essere disturbati da messaggi di avviso. La modalità silenziosa sopprime avvisi e notifiche e sospende temporaneamente la maggior parte delle attività eseguite in background. Se Norton Internet Security rileva una minaccia per la sicurezza quando è attivata la modalità silenziosa, non visualizza alcun messaggio ma intraprende l'azione necessaria per proteggere il sistema. 33 34 Protezione di file e dati Informazioni sulla scansione di Norton Internet Security Norton Internet Security dispone delle seguenti modalità silenziose: Rilevamento schermo intero Quando si esegue un'applicazione in modalità a schermo intero, come ad esempio quando si guarda un film, si esegue un videogioco o una presentazione, Norton Internet Security rileva l'applicazione ed attiva la modalità silenziosa Quando questa modalità è attivata, Norton Internet Security sopprime la maggior parte degli avvisi e sospende le attività eseguite in background. Solo le attività che proteggono il computer da virus e da altre minacce per la sicurezza rimangono in esecuzione. La riduzione al minimo delle attività eseguite in background assicura inoltre prestazioni più elevate del sistema. Le attività sospese riprendono quando si finisce di utilizzare un'applicazione in modalità a schermo intero. Modalità silenziosa È possibile attivare manualmente la modalità silenziosa per un intervallo di tempo specificato prima di eseguire compiti importanti con il computer. È possibile attivare la modalità silenziosa per un periodo di dieci minuti, un'ora, due ore o tre ore. Quando la modalità silenziosa è attivata, Norton Internet Security sopprime tutti gli avvisi e sospende le attività in background per la durata di tempo specificata. Allo scadere di questo intervallo, Norton Internet Security disattiva la modalità silenziosa. Se lo si desidera, è possibile disattivare la modalità silenziosa manualmente in qualsiasi momento. Le attività sospese riprendono non appena la modalità silenziosa viene disattivata. È possibile visualizzare un riepilogo delle sessioni di modalità silenziosa nella categoria Cronologia completa della finestra Cronologia sicurezza. Il riepilogo include tipo di modalità silenziosa, durata di attivazione e disattivazione e attività di protezione che hanno avuto luogo mentre la modalità era attivata. Attivazione o disattivazione della modalità silenziosa È possibile attivare manualmente la modalità silenziosa per un intervallo di tempo specificato prima di eseguire compiti importanti con il computer. È possibile attivare la modalità silenziosa per un periodo di dieci minuti, un'ora, due ore o tre ore. Quando la modalità silenziosa è attivata, Norton Internet Security sopprime tutti gli avvisi e sospende le attività in background per la durata di tempo specificata. Allo scadere di questo intervallo, Norton Internet Security disattiva la modalità silenziosa. Se lo si desidera, è possibile disattivare la modalità silenziosa manualmente in qualsiasi momento. Le attività sospese riprendono non appena la modalità silenziosa viene disattivata. È possibile attivare o disattivare la modalità silenziosa dalla finestra Impostazioni o utilizzando l'icona di Norton Internet Security nell'area di notifica. Per attivare la modalità silenziosa dalla finestra Impostazioni 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. Protezione di file e dati Informazioni sulla scansione di Norton Internet Security 2 Nella finestra Impostazioni, fare clic sulla barra Impostazioni varie per aprirla. 3 In Impostazioni modalità silenziosa, nella riga Modalità silenziosa, spostare l'interruttore di attivazione/disattivazione a sinistra, in posizione Attivato. 4 Nella finestra Impostazioni, fare clic su Applica. 5 Nella finestra di dialogo Attiva modalità silenziosa, scegliere dall'elenco a discesa Seleziona durata l'intervallo di attivazione della modalità silenziosa, quindi fare clic su OK. Per disattivare la modalità silenziosa dalla finestra Impostazioni 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 Nella finestra Impostazioni, fare clic sulla barra Impostazioni varie per aprirla. 3 In Impostazioni modalità silenziosa, nella riga Modalità silenziosa, spostare l'interruttore di attivazione/disattivazione a destra, in posizione Disattivato. 4 Nella finestra Impostazioni, fare clic su Applica. Per attivare la modalità silenziosa dall'area di notifica 1 Nell'area di notifica della barra delle applicazioni di Windows, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Norton Internet Security, quindi fare clic su Attiva modalità silenziosa. 2 Nella finestra di dialogo Attiva modalità silenziosa, scegliere dall'elenco a discesa Seleziona durata l'intervallo di attivazione della modalità silenziosa, quindi fare clic su OK. Per disattivare la modalità silenziosa dall'area di notifica 4 Nell'area di notifica della barra delle applicazioni di Windows, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Norton Internet Security, quindi fare clic su Disattiva modalità silenziosa. Informazioni sulla scansione nei tempi di inattività Norton Internet Security protegge il computer dalle minacce mediante l'esecuzione di scansioni nel computer utilizzando la funzionalità Scansione nei tempi di inattività. Questa funzionalità rileva i tempi di inattività del computer ed esegue scansioni intelligenti in base alla cronologia delle scansioni nel computer. La funzionalità Scansione nei tempi di inattività viene attivata automaticamente al momento dell'installazione di Norton Internet Security. Sebbene la funzionalità di scansione nei tempi di inattività venga eseguita in modo automatico, è possibile personalizzarne le impostazioni. Norton Internet Security determina quando eseguire una scansione nei tempi di inattività a seconda delle impostazioni del computer in uso e di alcuni altri parametri predefiniti. 35 36 Protezione di file e dati Informazioni sulla scansione di Norton Internet Security Il seguente elenco fornisce informazioni dettagliate sulle impostazioni disponibili e sui parametri predefiniti: Durata di Timeout inattività È possibile impostare la durata di Timeout inattività al termine del quale Norton Internet Security identifica il computer come inattivo. È possibile selezionare un valore (in minuti) compreso tra 1 e 30 minuti. Quando non si utilizza il computer per la durata specificata, Norton Internet Security cerca gli altri parametri predefiniti ed esegue la scansione nei tempi di inattività. Parametro predefinito Alcuni parametri predefiniti di cui Norton Internet Security esegue il controllo sono il tempo di inattività della CPU, l'utilizzo del disco e il tipo di corrente elettrica utilizzata per alimentare il computer. Se, ad esempio, la durata di Timeout inattività viene impostata su un valore di 10 minuti e viene visualizzato un video on-line della durata di 11 minuti senza interruzioni, la scansione nei tempi di inattività non viene eseguita a causa dell'intensa attività della CPU. w Per eseguire la scansione nei tempi di inattività mediante Norton Internet Security, il computer deve essere alimentato mediante corrente elettrica alternata (CA). È possibile visualizzare i risultati delle scansioni in una delle seguenti posizioni: 1 1 La categoria relativa ai risultati della scansione, nella finestra Cronologia sicurezza La categoria dei processi in background nella finestra Utilizzo CPU Norton Internet Security interrompe la scansione avviata durante il periodo di inattività quando si comincia a utilizzare nuovamente il computer. La scansione viene tuttavia ripresa quando il computer diviene nuovamente inattivo. w È necessario disattivare la funzionalità di scansione nei tempi di inattività per pianificare una scansione completa del sistema. Mantenere attivata la funzionalità di scansione nei tempi di inattività per fare in modo che Norton Internet Security esegua la scansione del computer quando questo diviene inattivo. Disattivazione e attivazione della scansione nei tempi di inattività La funzionalità Scansione nei tempi di inattività viene attivata automaticamente al momento dell'installazione di Norton Internet Security. Quando viene attivata, questa funzionalità rileva i tempi di inattività del computer ed esegue scansioni intelligenti in base alla cronologia delle scansioni nel computer. In alcuni casi può essere tuttavia necessario disattivare la funzionalità di scansione nei tempi di inattività. Protezione di file e dati Informazioni sulla scansione di Norton Internet Security Per disattivare Scansione nei tempi di inattività 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Scansioni computer, nella riga Scansione nei tempi di inattività, spostare il dispositivo di attivazione/disattivazione a destra, in posizione Disattivato. 3 Nella finestra Impostazioni, fare clic su Applica. Per attivare Scansione nei tempi di inattività 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Scansioni computer, nella riga Scansione nei tempi di inattività, spostare il dispositivo di attivazione/disattivazione a sinistra, in posizione Attivato. 3 Nella finestra Impostazioni, fare clic su Applica. Specifica della durata di Timeout inattività È possibile impostare la durata di Timeout inattività dopo che Norton Internet Security ha identificato il computer come inattivo. È possibile selezionare un valore (in minuti) compreso tra 1 e 30 minuti. Quando non si utilizza il computer per la durata specificata, Norton Internet Security cerca gli altriparametri definiti ed esegue la scansione nei tempi di inattività. Una volta specificata la durata di Timeout inattività, è possibile visualizzare la barra Conto alla rovescia inattivo nella finestra Utilizzo CPU per confermare lo stato inattivo del computer. Per specificare la durata di Timeout inattività nella finestra Impostazioni 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 Nella finestra Impostazioni, fare clic sulla barra Impostazioni varie per aprirla. 3 Nella riga Timeout inattività, nell'elenco a discesa, selezionare la durata che si desidera specificare. 4 Nella finestra Impostazioni, fare clic su OK. Per specificare la durata di Timeout inattività dalla finestra Utilizzo CPU 1 Nella finestra principale di In Norton Internet Security fare clic su Utilizzo CPU. 2 Nella finestra Utilizzo CPU, nell'elenco a discesa Timeout inattività, selezionare la durata che si desidera specificare. Esecuzione di una scansione dal prompt dei comandi La scansione con Norton Internet Security può essere avviata dal prompt dei comandi senza aprire la finestra principale di Norton Internet Security. Immettere il percorso e il nome del file che si desidera sottoporre a scansione oppure personalizzare la scansione aggiungendo un comando specifico. Sono disponibili i seguenti comandi: /A Viene eseguita la scansione di tutte le unità 37 38 Protezione di file e dati Informazioni sulla scansione di Norton Internet Security /L Viene eseguita la scansione di tutte le unità eccetto AeB /S[+|-] Viene eseguita la scansione di tutte le sottocartelle specificate nel percorso Ad esempio, S+ consente di eseguire la scansione delle sottocartelle mentre S- consente di disattivare tale funzione. /B[+|-] Consente di attivare (+) o disattivare (-) la scansione dei record di avvio (ad esempio, NAVW32 C: /B+ o NAVW32 C: /B-). /BOOT Viene eseguita la scansione dei record di avvio principali e dei record di avvio di tutti i dischi rigidi, oltre che delle unità rimovibili specificate /QUICK Consente di eseguire la scansione rapida È inoltre possibile eseguire la scansione per verificare la presenza di infezioni nella memoria e nei riferimenti ai file dalla riga di comando. Osservare l'esempio seguente: SESCAN Viene eseguita la scansione per verificare esclusivamente la presenza di infezioni nella memoria e nei riferimenti ai file Norton Internet Security non consente di visualizzare l'avanzamento della scansione. SE+ Viene verificata la presenza di infezioni nella memoria e nei riferimenti ai file, indipendentemente dall'opzione impostata SE- Non viene verificata la presenza di infezioni nella memoria e nei riferimenti ai file, indipendentemente dall'opzione impostata Protezione di file e dati Come garantire la protezione Per eseguire una scansione dal prompt dei comandi 1 Al prompt della riga di comando, digitare il percorso nel quale si trova Norton Internet Security e il nome del file eseguibile. Gli esempi riportati di seguito mostrano la sintassi di un comando di scansione: 1 "\Programmi\Norton Internet Security\Engine\versione\NAVW32" /nome_comando dove versione indica il numero della versione di Norton Internet Security e nome_comando indica il comando. 1 "\Programmi\Norton Internet Security\Engine\versione\NAVW32" /[percorso]nome_file dove versione indica il numero della versione di Norton Internet Security e [percorso] nome_file indica la posizione, il nome e l'estensione del file. 2 Premere Invio. Avvio di Norton Internet Security dal prompt dei comandi Se si sta utilizzando la riga di comando, ad esempio per la scrittura di codice o script, è possibile avviare Norton Internet Security direttamente dall'ambiente DOS. Per avviare Norton Internet Security dal prompt dei comandi 1 Al prompt della riga di comando, digitare la directory nella quale si trova Norton Internet Security e il nome dell'eseguibile. 1 Nelle versioni a 32 bit di Windows, Norton Internet Security e il file eseguibile si trovano nel seguente percorso: \Programmi\Norton Internet Security\Engine\versione\Uistub.exe 1 dove versione rappresenta il numero della versione di Norton Internet Security installata. Nelle versioni a 64 bit di Windows, Norton Internet Security e il file eseguibile si trovano nel seguente percorso: \Programmi (X86)\Norton Internet Security\Engine\versione\Uistub.exe dove versione rappresenta il numero della versione di Norton Internet Security installata. 2 Premere Invio. Come garantire la protezione Dopo avere installato il prodotto ed eseguito LiveUpdate, la protezione contro virus e altri rischi per la sicurezza risulta completa. Tuttavia si presentano continuamente nuovi rischi. I rischi per la sicurezza possono diffondersi quando il computer viene avviato da un disco infetto oppure quando viene eseguito un programma infetto. Per evitare i rischi per la sicurezza e per normalizzare la situazione quando si presenta un problema, è possibile eseguire diverse operazioni. È importante eseguire periodicamente la manutenzione dei file e tenere aggiornata la protezione. 39 40 Protezione di file e dati Informazioni sulla protezione dei dati riservati Per evitare rischi per la sicurezza: 1 Proteggere da scrittura i supporti rimovibili. 1 1 1 1 Mantenersi aggiornati sui virus e sui rischi per la sicurezza più recenti collegandosi al sito Web di Symantec Security Response al seguente URL: http://securityresponse.symantec.com Su questo sito sono disponibili informazioni complete e aggiornate sui virus e sulla protezione antivirus automatica. Mantenere sempre attivo LiveUpdate automatico per aggiornare costantemente la protezione. Eseguire periodicamente LiveUpdate per ricevere gli aggiornamenti del programma. Mantenere sempre attiva la funzionalità Auto-Protect per evitare le infezioni. 1 Controllare i messaggi e-mail provenienti da mittenti sconosciuti. Non aprire allegati provenienti da questi mittenti. Mantenere sempre attiva la protezione e-mail per evitare di ricevere o inviare allegati infetti. Mantenere attive tutte le impostazioni consigliate per la massima protezione. 1 Mantenere sempre attive le impostazioni predefinite. 1 1 È inoltre importante essere preparati nel caso in cui il computer venga infettato da un virus. Per prepararsi per le emergenze, eseguire periodicamente il backup dei file e conservarne più versioni e non solo il backup più recente. Norton 360 e Norton Save & Restore consentono di archiviare i dati on-line. I prodotti Norton consentono il backup e il ripristino di importanti file e cartelle. Per ulteriori informazioni sui prodotti Symantec di archiviazione on-line, accedere alla pagina Web all'indirizzo: http://www.symantec.com/home_homeoffice/products/category.jsp?pcid=br Informazioni sulla protezione dei dati riservati Internet è lo strumento più rapido e più semplice per lo scambio di informazioni. Nonostante i numerosi vantaggi offerti da Internet, il rischio di furto di informazioni e di identità è molto elevato. Le informazioni possono essere sottratte e utilizzate impropriamente in varie forme. Di seguito sono elencate alcune delle modalità più comuni di furto di informazioni: 1 Transazioni finanziarie on-line 1 Memorizzazione non sicura di informazioni riservate on-line 1 Utilizzo improprio dei dati personali quando si comunica on-line La funzionalità Identity Safe di Norton Internet Security fornisce diversi metodi sicuri per contrastare il furto di identità. È lo strumento più efficace per salvaguardare i dati personali quando si è on-line. Protezione di file e dati Informazioni sulla protezione dei dati riservati Informazioni su Identity Safe Identity Safe gestisce i dati personali e fornisce ulteriore protezione durante l'esecuzione di transazioni on-line. Di seguito sono indicate le funzionalità di Identity Safe che garantiscono una memorizzazione sicura delle informazioni riservate: Dati di accesso Memorizzano informazioni di accesso, quali conti bancari on-line, ID utente o password e-mail. Carte Memorizzano informazioni personali quali indirizzi, data di nascita e dati della carta di credito. Note Memorizzano dati quali numero di passaporto e il codice fiscale. Oltre ad essere la destinazione di informazioni riservate, Identity Safe offre le seguenti funzionalità: 1 1 Protegge dai furti di identità quando si eseguono transazioni on-line. Anche l'antiphishing fornisce protezione da siti Web pericolosi quando si conducono transazioni on-line. Gestisce i dati delle carte di credito quando se ne possiedono diverse. Norton Internet Security aggiunge a Internet Explorer e Firefox la barra degli strumenti di Norton, nella quale sono disponibili i seguenti componenti: 1 1 1 Elenco a discesa di Norton È possibile accedere alle impostazioni di Identity Safe e ad altri tipi di impostazione dall'elenco a discesa di Norton. Indicatore antifishing della sicurezza del sito È possibile fare clic sull'indicatore antiphishing della sicurezza del sito per ottenere una valutazione sulla sicurezza del sito. Elenco a discesa Carte e dati di accesso Per decidere quali dati di accesso alle pagine Web utilizzare quando si è on-line, è possibile utilizzare l'elenco a discesa Carte e dati di accesso. Quando in Identity Safe sono memorizzati dati di accesso e carte, questo elenco visualizza le carte e i dati di accesso disponibili. w Se si disattiva Identity Safe, non sarà possibile accedere alle funzionalità Dati di accesso e Identity Safe dalla barra degli strumenti di Norton. Configurazione di Identity Safe Identity Safe consente di salvare e proteggere i dati di accesso personali. Questa funzionalità viene attivata solo quando si creano una password e dati di accesso a Identity Safe. La password fornisce protezione dall'accesso non autorizzato ai dati memorizzati in Identity Safe. 41 42 Protezione di file e dati Informazioni sulla protezione dei dati riservati È possibile configurare Identity Safe nelle seguenti aree di Norton Internet Security: 1 1 1 Elenco a discesa Carte e dati di accesso della barra degli strumenti di Norton Riquadro Informazioni personali della finestra principale di Norton Internet Security Sezione Impostazioni informazioni personali della finestra Impostazioni di Norton Internet Security Norton Internet Security consente inoltre di configurare Identity Safe quando si accede a un sito Web in cui è possibile effettuare transazioni. Una volta impostata la password per Identity Safe, è possibile svolgere le seguenti operazioni: 1 1 Creare e salvare una carta che contiene dati generali quali nome e sesso, informazioni di contatto quali numero di telefono e indirizzo e-mail nonché dati della carta di credito. Importare i dati di accesso salvati in Internet Explorer. Per configurare Identity Safe 1 Nel riquadro Informazioni personali della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Identity Safe, nella riga Configurazione di Protezione informazioni personali, fare clic su Configura. 3 Nella finestra Configura Norton Identity Safe, digitare una password nel campo della password. L'efficacia della password è indicata nel grafico visualizzato nella parte destra della pagina. 4 Digitare nuovamente la password nel campo Conferma password. 5 Nel campo suggerimento, fornire un indizio che aiuti a ricordare la password nel caso venga dimenticata. Se la password e il suggerimento sono identici, viene visualizzato un avviso. Per una protezione più efficace, scegliere un indizio che ricordi la password ma che non la riveli. 6 Selezionare una delle seguenti opzioni: Richiedi password di Identity Safe all'inizio di ogni sessione Richiede l'immissione della password di Identity Safe tutte le volte che si accede a Identity Safe. Richiedi password di Identity Safe prima di compilare i dati di accesso Richiede l'immissione della password di Identity Safe tutte le volte in cui viene eseguito il tentativo di inserimento automatico dei dati di accesso. È possibile modificare questa impostazione nella finestra Password e sicurezza di Identity Safe. È possibile modificare questa impostazione nella finestra Password e sicurezza di Identity Safe. 7 Fare clic su Avanti. Protezione di file e dati Informazioni sulla protezione dei dati riservati 8 Se desiderato, nella finestra Gestisci carte visualizzata è possibile creare la prima carta di identità. Per importare i dati di accesso da Internet Explorer in Identity Safe 1 Nel riquadro Informazioni personali della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Identity Safe, nella riga Configurazione di Protezione informazioni personali, fare clic su Configura. 3 Configurare Identity Safe e fare clic su OK. 4 Nella finestra di dialogo visualizzata, fare clic su Importa. I dati di accesso importati vengono visualizzati nell'elenco a discesa Carte e dati di accesso nella barra degli strumenti di Norton e nella finestra Gestisci dati di accesso. È possibile importare i dati di accesso solo quando si configura Identity Safe per la prima volta. Vedere "Informazioni su Identity Safe" a pagina 41. Vedere "Aggiunta di carte" a pagina 57. Accesso a Identity Safe È possibile accedere a Identity Safe dalle seguenti aree di Norton Internet Security: 1 1 Sezione Impostazioni informazioni personali della finestra Impostazioni di Norton Internet Security Barra degli strumenti di Norton È possibile accedere a Gestisci carte e Gestisci dati di accesso dal riquadro Informazioni personali della finestra principale di Norton Internet Security. w È necessario essere connessi a Identity Safe per avere accesso alle relative funzionalità. Per accedere alle impostazioni di Identity Safe dalla finestra principale 1 Nel riquadro Informazioni personali della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Identity Safe, individuare la funzionalità che si desidera utilizzare, quindi fare clic su Configura. Per accedere alle impostazioni di Identity Safe dalla barra degli strumenti di Norton 1 Avviare Internet Explorer o Firefox. 2 Nell'elenco a discesa Norton dell'omonima barra degli strumenti, fare clic su Impostazioni di Identity Safe. 3 Fare clic su Configura per aprire la funzionalità di Identity Safe che si desidera configurare. 43 44 Protezione di file e dati Informazioni sulla protezione dei dati riservati Vedere "Configurazione di Identity Safe" a pagina 41. Connessione e disconnessione da Identity Safe Norton Internet Security fornisce vari modi con cui accedere a o disconnettersi da Identity Safe. L'accesso o la disconnessione possono essere effettuati dalle seguenti aree di Norton Internet Security: 1 1 w Sezione Impostazioni informazioni personali della finestra Impostazioni di Norton Internet Security Barra degli strumenti di Norton Quando ci si allontana dal computer, disconnettersi da Identity Safe per impedire l'accesso a tali dati da parte di utenti non autorizzati. Per accedere a Identity Safe dall'interfaccia del prodotto 1 Nel riquadro Informazioni personali della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Identity Safe, nella riga Accedi a Identity Safe, fare clic su Configura. 3 Nella finestra di dialogo Identity Safe, digitare la password di Identity Safe. Se si è dimenticata la password, fare clic su Suggerimento password per visualizzare il suggerimento inserito al momento dell'impostazione della password. 4 Fare clic su OK. Per disconnettersi da Identity Safe dall'interfaccia del prodotto 1 Nel riquadro Informazioni personali della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Identity Safe, nella riga Disconnetti da Identity Safe, fare clic su Disconnetti. Per accedere a Identity Safe dalla barra degli strumenti di Norton 1 Avviare Internet Explorer o Firefox. 2 Nella barra degli strumenti di Norton, fare clic su Carte e dati di accesso. 3 Nella finestra di dialogo Identity Safe, digitare la password di Identity Safe. Se si è dimenticata la password, fare clic su Suggerimento password per visualizzare il suggerimento inserito al momento dell'impostazione della password. 4 Fare clic su OK. Per disconnettersi da Identity Safe dalla barra degli strumenti di Norton 1 Avviare Internet Explorer o Firefox. 2 Nella barra degli strumenti di Norton, fare clic su Carte e dati di accesso, quindi fare clic su Esegui disconnessione da Identity Safe. Protezione di file e dati Informazioni sulla protezione dei dati riservati Configurazione delle impostazioni di Identity Safe È possibile utilizzare le varie funzionalità di Identity Safe per gestire le informazioni personali più riservate. Dati di accesso, carte e note consentono di memorizzare e utilizzare le informazioni personali in modo sicuro. Per configurare le impostazioni di Identity Safe 1 Nel riquadro Informazioni personali della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 45 46 Protezione di file e dati Informazioni sulla protezione dei dati riservati 2 In Identity Safe, individuare la funzionalità che si desidera utilizzare, quindi fare clic su Configura. In questo caso, le opzioni disponibili sono: Gestisci dati di accesso Consente di gestire i dati di accesso personali I dati di accesso includono informazioni quali credenziali di accesso tramite e-mail e credenziali per le transazioni bancarie online. Quando si salvano i dati di accesso in Identity Safe, è possibile: 1 1 1 1 1 Gestisci carte Rintracciare con facilità tutti i dati di accesso Avviare rapidamente le pagine Web di accesso Visualizzare o aggiornare le password di accesso alle pagine Web Organizzare i dati di accesso in cartelle Modificare le impostazioni di accesso Consente di gestire le informazioni personali quali nome, data di nascita, indirizzo e-mail e dati della carta di credito da un'unica posizione. Ad esempio, è possibile utilizzare le informazioni memorizzate nelle carte per compilare automaticamente dei moduli con informazioni riservate, senza la necessità di digitare nuovamente tali informazioni mentre si è on-line. In questo modo Identity Safe fornisce protezione dai keylogger che si appropriano dell'identità altrui a scopo fraudolento. Gestisci note Consente di memorizzare e gestire informazioni riservate In Gestisci note è possibile memorizzare informazioni quali codice fiscale, numero di patente, numero di polizza assicurativa nonchè dati di natura legale e fiscale. Gestisci note memorizza tutti gli ID riservati in modo sicuro e consente di recuperarli quando si è on-line. Opzioni di Identity Safe Consente di impostare le opzioni per la raccolta e la memorizzazione dei dati di accesso a pagine Web. È anche possibile configurare l'area geografica relativa ai dati della carta. Password e sicurezza di Identity Safe Consente di modificare le impostazioni e il livello di sicurezza della password di Identity Safe. Si consiglia di modificare la password di frequente per w impedire l'utilizzo fraudolento dei dati memorizzati in Identity Safe. Protezione di file e dati Informazioni sulla protezione dei dati riservati Esclusioni completamento Consente di visualizzare le pagine Web per le quali l'utente automatico ha richiesto di non memorizzare i dati di accesso in Identity Safe e di non compilare automaticamente i moduli. Se si desidera utilizzare l'opzione di completamento automatico in una pagina che ne è stata esclusa, rimuovere l'URL corrispondente dall'elenco Esclusioni completamento automatico. Per decidere all'istante se utilizzare o meno il completamento automatico, è possibile utilizzare l'elenco a discesa Carte e dati di accesso della barra degli strumenti di Norton. Backup dati di Identity Safe Consente di eseguire il backup dei dati di Identity Safe nel formato di file .npm. Si consiglia di eseguire il backup di tutti i dati di Identity w Safe con frequenza regolare. Ripristina dati di Identity Consente di ripristinare i dati di Identity Safe dal formato di Safe file di backup .npm. È possibile utilizzare questa opzione dopo avere reimpostato le opzioni di Identity Safe, per ripristinare i dati di Identity Safe sottoposti a backup. Vedere "Informazioni su Identity Safe" a pagina 41. Esportazione dei dati di Identity Safe Quando il prodotto scade, è possibile esportare i dati di accesso, i dettagli delle carte e altre credenziali. In Norton Internet Security le informazioni riservate vengono esportate in formato .csv (valori delimitati da virgole) non crittografato. che risulta leggibile per qualsiasi utente. Non deve essere utilizzata l'opzione per creare il backup dei dati di Identity Safe. Per esportare i dati di Identity Safe 1 Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start > Esegui. 2 Nella finestra di dialogo Esegui, digitare il percorso della cartella in cui si trova Norton Internet Security e il nome del file eseguibile. Nell'esempio seguente è illustrata la sintassi da utilizzare: "C:\Programmi\Norton Internet Security\Engine\versione\coExport.exe" dove versione rappresenta il numero della versione di Norton Internet Security. 3 Fare clic su OK. 4 Nella finestra di dialogo Esporta dati di Identity Safe, digitare la password di Identity Safe. 5 Selezionare la cartella nella quale si desidera salvare i dati, quindi fare clic su OK. 47 48 Protezione di file e dati Informazioni sulla protezione dei dati riservati 6 Nella finestra di dialogo di conferma, fare clic su OK. Vedere "Backup dei dati" a pagina 67. Vedere "Ripristino dei dati" a pagina 67. Ripristino o reimpostazione della password di Identity Safe In alcuni casi potrebbe essere necessario ripristinare i dati di Identity Safe e reimpostarne la configurazione. Di seguito sono elencate le circostanze in cui è probabile che ciò si verifichi: 1 1 Arresto del computer. In seguito al problema i dati di Identity Safe potrebbero risultare danneggiati. Se Identity Safe non riconosce la password corretta, è possibile ripristinare i dati. Se si è certi della correttezza della password, provare prima a ripristinare i dati di Identity Safe. Benché sia possibile che alcuni dati vadano persi, quelli critici, come dati di accesso, carte e note, saranno preservati. Password di Identity Safe dimenticata. Norton Internet Security consente di immettere una password sbagliata due volte. Se i tentativi non vanno a buon fine, Norton Internet Security offre la possibilità di ripristinare i dati o di reimpostare la password. Se non risulta possibile ripristinare i dati di Identity Safe o se si dimentica la password, è possibile reimpostarla. In questo caso, si perderanno tutti i dati di Identity Safe memorizzati, quali informazioni di accesso, carte e note. Per ripristinare i dati di Identity Safe 1 Nella finestra di dialogo Identity Safe, fare clic su Ripristina Identity Safe. 2 Nella finestra di dialogo Ripristina dati di Identity Safe, digitare la password di Identity Safe e fare clic su OK. 3 Nella finestra di dialogo Dati di Identity Safe a rischio, fare clic su Ripristina Identity Safe, anche se alcuni dei dati di Identity Safe potrebbero andare persi. 4 Fare clic su OK. Per reimpostare la password di Identity Safe 1 Nella finestra di dialogo Identity Safe, fare clic su Reimposta Identity Safe. 2 Nella finestra di dialogo Dati di Identity Safe a rischio, fare clic su Ripristina password, anche se tutti i dati andranno persi. 3 Fare clic su OK per proseguire con la configurazione di Identity Safe. Vedere "Configurazione di Identity Safe" a pagina 41. Vedere "Cambio della password di Identity Safe" a pagina 65. Accesso alle impostazioni di Identity Safe dalla barra degli strumenti di Norton La barra degli strumenti di Norton, disponibile sia in Internet Explorer che in Firefox, consente l'accesso diretto alle impostazioni di Identity Safe. Le opzioni Protezione di file e dati Informazioni sulla protezione dei dati riservati di Identity Safe presenti nell'elenco a discesa di Norton nella relativa barra degli strumenti rappresentano collegamenti diretti alle impostazioni di Identity Safe. Nel menu Carte e dati di accesso della barra degli strumenti di Norton sono disponibili collegamenti rapidi ai dati di accesso. Per accedere alle impostazioni di Identity Safe dall'elenco a discesa di Norton 1 Avviare Internet Explorer o Firefox. 49 50 Protezione di file e dati Informazioni sulla protezione dei dati riservati 2 Scegliere una delle seguenti opzioni dall'elenco a discesa di Norton nella relativa barra degli strumenti: Segnala sito Consente di segnalare a Symantec la valutazione attuale fatta da Identity Safe Riduci a icona barra degli Consente di ridurre a icona il menu Carte e dati di accesso strumenti La frase Carte e dati di accesso viene ridotta a icona e rimane solo l'indicatore Carte e dati di accesso. Gestione dei dati di accesso Consente di accedere ai dati di accesso salvati nella finestra Gestisci dati di accesso L'opzione Gestisci dati di accesso è disponibile solo se è stato impostato Identity Safe. Per utilizzare questa opzione è necessario avere eseguito l'accesso a Identity Safe. Gestisci carte Consente di accedere alle carte salvate nella finestra Gestisci carte. L'opzione Gestisci carte è disponibile solo se è stato impostato Identity Safe. È inoltre possibile scegliere una carta per compilare moduli on-line nelle pagine Web. Per utilizzare questa opzione è necessario avere eseguito l'accesso a Identity Safe. Gestisci note Consente di accedere alle note salvate nella finestra Gestisci note L'opzione Gestisci note è disponibile solo se è stato impostato Identity Safe. Per utilizzare questa opzione è necessario avere eseguito l'accesso a Identity Safe. Impostazioni di Identity Safe Consente di aprire la finestra Impostazioni di Identity Safe nella quale è possibile configurare le opzioni di Identity Safe Avvia esercitazione Consente di utilizzare l'esercitazione on-line per acquisire familiarità con le funzionalità di Identity Safe ? Consente di visualizzare le informazioni di sicurezza sul sito di una pagina Web visitata Per accedere ai dati di accesso dall'elenco a discesa Carte e dati di accesso 1 Avviare Internet Explorer o Firefox. Protezione di file e dati Informazioni sulla protezione dei dati riservati 2 Scegliere una delle seguenti opzioni dall'elenco a discesa Carte e dati di accesso nella barra degli strumenti di Norton: Dati di accesso disponibili Consente di utilizzare i dati di accesso salvati per una pagina per questa pagina Web dall'elenco dei dati di accesso visualizzato Generale Consente di aprire la pagina Web desiderata dall'elenco visualizzato in questa cartella Nella cartella sono visualizzati i nomi dei siti delle pagine Web. È possibile visualizzare i nomi dei siti specificati durante il salvataggio dei dati di accesso in Identity Safe. È anche possibile visualizzare le cartelle create nella w finestra Gestisci dati di accesso. È possibile aprire la pagina Web salvata desiderata da queste cartelle. Queste cartelle compaiono solo se sono stati salvati dati di accesso alla pagina Web. Esegui disconnessione da Consente di disconnettersi da Identity Safe o di accedervi Identity Safe o Accedi a Quando ci si allontana dal computer, è consigliabile Identity Safe disconnettersi da Identity Safe al fine di garantire la protezione dei dati memorizzati in Identity Safe. Vedere "Informazioni su Identity Safe" a pagina 41. Informazioni sull'elenco a discesa Norton L'elenco a discesa di Norton nell'omonima barra degli strumenti fornisce collegamenti rapidi alle impostazioni di Identity Safe e di altre funzionalità. Le opzioni disponibili sono: Segnala sito Consente di segnalare a Symantec la valutazione attuale fatta da Identity Safe Riduci a icona barra degli Constente di ridurre a icona il menu Carte e dati di accesso strumenti La frase Carte e dati di accesso viene ridotta a icona e rimane solo l'indicatore Carte e dati di accesso. Gestione dei dati di accesso Consente di accedere ai dati di accesso salvati nella finestra Gestisci dati di accesso L'opzione Gestisci dati di accesso è disponibile solo se è stato impostato Identity Safe. Per utilizzare questa opzione è necessario avere eseguito l'accesso a Identity Safe. 51 52 Protezione di file e dati Informazioni sulla protezione dei dati riservati Gestisci carte Consente di accedere alle carte salvate nella finestra Gestisci carte. L'opzione Gestisci carte è disponibile solo se è stato impostato Identity Safe. È inoltre possibile scegliere una carta per compilare moduli on-line nelle pagine Web. Per utilizzare questa opzione è necessario avere eseguito l'accesso a Identity Safe. Gestisci note Consente di accedere alle note salvate nella finestra Gestisci note L'opzione Gestisci note è disponibile solo se è stato impostato Identity Safe. Per utilizzare questa opzione è necessario avere eseguito l'accesso a Identity Safe. Impostazioni di Identity Safe Consente di aprire la finestra Impostazioni di Identity Safe nella quale è possibile configurare le opzioni di Identity Safe Avvia esercitazione Consente di utilizzare l'esercitazione on-line per acquisire familiarità con le funzionalità di Identity Safe ? Consente di visualizzare le informazioni di sicurezza sul sito di una pagina Web visitata Vedere "Informazioni su Identity Safe" a pagina 41. Informazioni sulla gestione dei dati di accesso La funzionalità Gestisci dati di accesso consente di visualizzare tutti i dati di accesso che si desidera gestire tramite Identity Safe. I dati di accesso includono informazioni quali credenziali di accesso tramite e-mail e credenziali per le transazioni bancarie on-line. Identity Safe offre l'opzione di salvare tali dati al momento dell'inserimento nella pagina di accesso a un sito Web. In Identity Safe è possibile salvare i dati di accesso all'istante. Di seguito sono elencate le funzionalità disponibili in Identity Safe: 1 Memorizzazione sicura dei dati di accesso alle pagine Web 1 Salvataggio di più ID o account e password per un sito Web 1 Organizzazione dei dati di accesso in diverse categorie 1 Ricerca intelligente di dati di accesso specifici 1 Salvataggio del sito Web con un nome diverso da quello predefinito 1 Visualizzazione dell'ID di accesso e possibilità di visualizzare o meno la password Protezione di file e dati Informazioni sulla protezione dei dati riservati 1 Visualizzazione del livello di efficacia della password utilizzata per l'accesso 1 Avvio rapido della pagina di accesso a un sito Web 1 Compilazione automatica dei campi di accesso quando si visita nuovamente una pagina Web Per gestire i dati di accesso, è necessario connettersi a Identity Safe. Salvataggio di dati di accesso Identity Safe consente di salvare i dati di accesso quando si accede a una pagina Web per la prima volta. È possibile salvare più dati di accesso per la stessa pagina Web nonché salvare gli stessi dati di accesso per più pagine Web. Se si immettono credenziali di accesso in un sito Web, Identity Safe visualizza la finestra di dialogo Salva dati di accesso. Utilizzare l'elenco a discesa Organizza dati di accesso per salvare i dati nella cartella Generale. Le cartelle create vengono visualizzate nella finestra di dialogo Salva dati di accesso. È possibile scegliere la cartella desiderata tra quelle disponibili nell'elenco a discesa. w Se Identity Safe non è in grado di salvare i dati di accesso, inviare un messaggio e-mail all'indirizzo [email protected] specificando l'URL che non è stato possibile salvare. Dopo avere salvato i dati di accesso, Identity Safe compila automaticamente i dati la volta successiva in cui si visita la pagina Web. È necessario avere eseguito l'accesso a Identity Safe per salvare e inserire automaticamente le password. Se il campo della password o del nome utente è vuoto, non verrà chiesto di salvare i dati di accesso. Per salvare dati di accesso 1 Aprire la pagina Web per cui si desidera salvare i dati di accesso. 2 Digitare i dati di accesso, quindi fare clic sul pulsante o sul collegamento di accesso. 53 54 Protezione di file e dati Informazioni sulla protezione dei dati riservati 3 Nella finestra di dialogo Salva dati di accesso, effettuare una delle seguenti operazioni: 1 Se non si desidera salvare i dati di accesso in una cartella, fare clic su Sì. 1 Se si desidera salvare i dati in una cartella specifica, fare clic su Organizza dati di accesso, utilizzare le seguenti opzioni e fare clic su Sì. Sito Web Vengono visualizzati il dominio predefinito del sito e il titolo della pagina. È possibile modificare il nome del sito. Salva in Per impostazione predefinita, i dati di accesso della pagina Web vengono salvati nella cartella Generale. È possibile utilizzare qualsiasi cartella già creata. È possibile creare cartelle e raggruppare tutti i dati di accesso salvati e le pagine Web corrispondenti. I dati di accesso vengono visualizzati nell'elenco a discesa Carte e dati di accesso della barra degli strumenti di Norton, nello stesso ordine in cui sono stati raggruppati. Per salvare ulteriori dati di accesso per una pagina Web 1 Aprire la pagina Web per cui si desidera salvare altri dati di accesso. Le credenziali di accesso vengono visualizzate automaticamente nella pagina Web. 2 Cancellare le credenziali di accesso visualizzate nella pagina Web. 3 Digitare i nuovi dati di accesso, quindi fare clic sul pulsante o sul collegamento di accesso. 4 Nella finestra di dialogo Salva dati di accesso, selezionare le opzioni desiderate per organizzare i dati di accesso, quindi fare clic su Sì. Gestione di dati di accesso La finestra Gestisci dati di accesso consente di: 1 1 1 1 Suddividere i dati di accesso i varie categorie È possibile organizzare i dati di accesso in diverse cartelle. Se nella finestra Gestisci dati di accesso sono state create cartelle, si ha la possibilità di scegliere la cartella in cui salvare i dati di accesso. Effettuare ricerche intelligenti di dati di accesso specifici Gestisci dati di accesso offre una funzionalità di ricerca intelligente che è sempre attiva durante la digitazione. I risultati vengono quindi filtrati in base ai caratteri digitati. Salvare il nome del sito Web con un nome diverso da quello predefinito È inoltre possibile modificare il nome del sito quando si salvano i dati di accesso. Visualizzare l'ID di accesso e definire se visualizzare o meno la password Se la password è nascosta, in Identity Safe vengono visualizzati solo otto caratteri, indipendentemente dalla lunghezza della password. Protezione di file e dati Informazioni sulla protezione dei dati riservati 1 1 Visualizzare il livello di efficacia della password utilizzata per l'accesso Gestisci dati di accesso fornisce anche una rappresentazione grafica dell'efficacia della password di accesso. Aprire rapidamente la pagina di accesso al sito Web Per avviare rapidamente una pagina Web 1 Nel riquadro Informazioni personali della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Identity Safe, nella riga Gestisci dati di accesso, fare clic su Configura. 3 Nella finestra Gestisci dati di accesso, in Dati di accesso, selezionare i dati di accesso per il sito Web che si desidera aprire. 4 In Dettagli, fare clic sul nome del sito Web da aprire. 5 Fare clic su OK per chiudere la finestra Gestisci dati di accesso. Per eliminare dati di accesso 1 Nel riquadro Informazioni personali della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Identity Safe, nella riga Gestisci dati di accesso, fare clic su Configura. 3 Nella finestra Gestisci dati di accesso, in Dati di accesso, selezionare il nome del sito Web che si desidera eliminare. 4 Fare clic su Elimina. 5 Fare clic su Impostazioni di Identity Safe. 6 Nella finestra di dialogo di conferma, fare clic su OK. Per creare una nuova cartella 1 Nel riquadro Informazioni personali della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Identity Safe, nella riga Gestisci dati di accesso, fare clic su Configura. 3 Nella finestra Gestisci dati di accesso, fare clic su Nuova cartella. 4 Nella finestra di dialogo Identity Safe, nella casella Nome cartella nuova, immettere il nome della cartella. 5 Fare clic su OK. Aggiornamento della password associata a dati di accesso È consigliabile modificare regolarmente la password di accesso. Ogni volta che si cambia la password per una pagina Web, è possibile aggiornare le credenziali di accesso in Identity Safe. Le informazioni aggiornate vengono quindi inserite automaticamente alla successiva apertura della pagina Web associata ai dati di accesso specificati. È inoltre possibile aggiornare le informazioni di accesso in Identity Safe direttamente nella pagina Web rispondendo in modo affermativo alla richiesta di aggiornamento. Per aggiornare la password di accesso 1 Aprire la pagina Web per cui si desidera cambiare le informazioni relative alla password. 55 56 Protezione di file e dati Informazioni sulla protezione dei dati riservati 2 Cancellare la password immessa automaticamente mediante Identity Safe. 3 Digitare la nuova password, quindi fare clic sul pulsante o sul collegamento di accesso. 4 Nella finestra di dialogo di aggiornamento, fare clic su Sì. Vedere "Salvataggio di dati di accesso" a pagina 53. Informazioni sulla gestione delle carte Gestisci carte consente di gestire le informazioni personali quali nome, data di nascita, indirizzo e-mail e dati della carta di credito da un'unica posizione. È possibile utilizzare le informazioni memorizzate nelle carte per eseguire le seguenti operazioni: 1 Compilare automaticamente moduli. 1 Immettere informazioni riservate senza doverle digitare quando si è on-line. In questo modo Identity Safe protegge l'utente da keylogger che si appropriano dell'identità altrui per scopi nocivi. w Quando si visita un sito Web in cui sono presenti moduli che contengono campi per l'immissione di dati di carte di credito o personali, nell'elenco a discesa Carte e dati di accesso della barra degli strumenti Norton vengono visualizzate le carte esistenti. Scegliere la carta che si desidera utilizzare per la compilazione automatica. È possibile aggiungere, visualizzare, modificare e duplicare i dettagli di qualsiasi carta creata, come pure eliminare una carta non più necessaria. Inoltre, Gestisci carte offre le seguenti funzionalità: 1 1 1 1 Consente di caricare un'immagine per ogni carta per facilitarne l'identificazione. Consente di proteggere la carta tramite password per impedire l'utilizzo illecito dei dati personali e riservati. Riconosce le pagine Web contenenti moduli e visualizza immediatamente una finestra pop-up in cui sono elencate le carte disponibili. Offre una visione rapida delle carte non protette da password. Identity Safe offre una protezione aggiuntiva delle carte protette da password in quanto non ne visualizza il riepilogo. Se si utilizza una carta di Identity Safe per compilare un modulo on-line, alla successiva apertura del modulo la carta viene rintracciata e utilizzata per compilare il modulo automaticamente. Identity Safe è in grado di memorizzare le preferenze dell'utente relative alle operazioni di compilazione automatica e ai dati di accesso. Ad esempio, è possibile aprire una pagina Web contenente moduli e utilizzare una carta specifica per compilarli automaticamente. Alla successiva apertura della pagina Web, Identity Safe chiederà se si desidera compilare automaticamente il modulo utilizzando la stessa carta. Protezione di file e dati Informazioni sulla protezione dei dati riservati È inoltre possibile selezionare le carte desiderate dall'elenco a discesa Carte e dati di accesso e dalla finestra pop-up visualizzata nella barra degli strumenti Norton. Aggiunta di carte Le carte disponibili in Gestisci carte consentono di compilare automaticamente con un solo clic i moduli presenti nei siti Web. È possibile creare carte per memorizzare informazioni, quali dati personali, contatti e dati delle carte di credito. Per individuare una carta particolare, specificarne il nome. Se si possiedono più carte di credito, è possibile creare più carte di identità con diversi gruppi di informazioni. Quando si utilizza un sito Web in cui vengono eseguite transazioni, è possibile fornire i dati della carta di credito contenuti in una qualsiasi carta di identità. È inoltre possibile creare carte anonime da utilizzare su siti Web sconosciuti in cui non si desidera fornire dati personali. Quando si apre una pagina Web, è possibile compilare automaticamente i moduli on-line. Per aggiungere una carta 1 Nel riquadro Informazioni personali della finestra principale di Norton Internet Security fare clic su Impostazioni. 2 In Identity Safe, nella riga Gestisci carte, fare clic su Configura. 3 Nella finestra Gestisci carte di identità, fare clic su Aggiungi carta. 57 58 Protezione di file e dati Informazioni sulla protezione dei dati riservati 4 Utilizzare le seguenti schede per specificare i dati associati alla carta: Generale Contiene informazioni quali nome della carta, nome dell'utente, sesso e data di nascita. È possibile impostare una password per rendere la carta ancora più sicura come pure digitare l'URL OpenID della pagina Web personale, se disponibile. È necessario specificare la lingua da utilizzare per la compilazione automatica dei moduli on-line. Nel campo relativo all'area geografica, Stati Uniti è il valore predefinito. Prima di compilare i moduli on-line nella lingua desiderata, si consiglia di selezionare la propria area geografica di residenza. È possibile cambiare l'area geografica nella pagina Opzioni di Identity Safe in Carte di identità. È anche possibile andare alla pagina Web di un'area geografica qualsiasi e quindi creare una carta. Utilizzare l'opzione Gestisci carte nell'elenco a discesa di Norton sulla barra degli strumenti di Norton. La carta viene creata con l'area geografica della pagina Web. È possibile utilizzare questa carta per compilare il modulo della pagina Web. Contatto Consente di immettere le informazioni di contatto personali, quali indirizzo e-mail, indirizzo postale e numeri di telefono. Carta di credito Consente di specificare i dati più comuni della carta di credito, quali il tipo e il numero della carta e la data di scadenza. Non è possibile immettere numeri di carta che contengono più di 16 cifre. 5 Per aggiornare l'immagine per la carta, fare clic sul collegamento Aggiorna immagine e caricare l'immagine desiderata. 6 Fare clic su Salva. Vedere "Modifica, eliminazione o duplicazione di carte" a pagina 58. Modifica, eliminazione o duplicazione di carte Tutte le carte salvate in Identity Safe sono elencate in Gestisci carte di identità. È possibile selezionare, visualizzare, duplicare e modificare i dettagli di qualsiasi carta creata, come pure eliminare una carta non più necessaria. È anche possibile duplicare una carta salvata e cambiare solo i campi che si desidera modificare. È possibile visualizzare il riepilogo di una carta creata. selezionandola dall'elenco di carte visualizzato nella parte inferiore della finestra Gestisci carte di identità. Quando una carta è selezionata, ne viene visualizzato un riepilogo. Protezione di file e dati Informazioni sulla protezione dei dati riservati w Per aumentare la protezione delle carte, è possibile impostare per ciascuna di esse una password in Identity Safe. Non è possibile visualizzare il riepilogo delle carte protette da password. Per modificare, eliminare o duplicare una carta è necessario immettere la password. Se esistono più carte, utilizzare i tasti freccia per scorrere l'elenco. Quando si crea, si duplica o si modifica una carta, l'area geografica è per impostazione predefinita quella in cui risiede l'utente. Se si visita una pagina Web che risiede in un'area geografica diversa da quella predefinita, la compilazione dei campi di tale pagina con i dati della carta d'identità potrebbe non riuscire. Ad esempio, se la regione predefinita della carta corrisponde agli Stati Uniti ma la pagina visitata è francese, è necessario impostare come area geografica della carta la Francia per riuscire a compilare il modulo della pagina Web. Prima di compilare i moduli on-line nella lingua desiderata, si consiglia di selezionare la propria area geografica di residenza. È possibile cambiare l'area geografica nella pagina Opzioni di Identity Safe in Carte di identità. È anche possibile andare alla pagina Web di un'area geografica qualsiasi e quindi creare una carta. Utilizzare l'opzione Gestisci carte nell'elenco a discesa di Norton sulla barra degli strumenti di Norton. La carta viene creata con l'area geografica della pagina Web. È possibile utilizzare questa carta per compilare il modulo della pagina Web. Per modificare una carta 1 Nel riquadro Informazioni personali della finestra principale di Norton Internet Security fare clic su Impostazioni. 2 In Identity Safe, nella riga Gestisci carte, fare clic su Configura. 3 Nella finestra Gestisci carte di identità, selezionare la carta da modificare. 4 Fare clic su Modifica carta. 5 Modificare i campi come desiderato. 6 Fare clic su Salva. Per eliminare una carta 1 Nel riquadro Informazioni personali della finestra principale di Norton Internet Security fare clic su Impostazioni. 2 In Identity Safe, nella riga Gestisci carte, fare clic su Configura. 3 Nella finestra Gestisci carte di identità, selezionare la carta da eliminare. 4 Fare clic su Elimina carta. 5 Nella finestra di dialogo di conferma, fare clic su OK. Per duplicare una cartella 1 Nel riquadro Informazioni personali della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Identity Safe, nella riga Gestisci carte, fare clic su Configura. 3 Nella finestra Gestisci carte di identità, selezionare la carta da duplicare. 4 Fare clic su Duplica carta. 5 Modificare i campi desiderati. 59 60 Protezione di file e dati Informazioni sulla protezione dei dati riservati 6 Per aggiornare l'immagine per la carta, fare clic sul collegamento Aggiorna immagine e caricare l'immagine desiderata. 7 Fare clic su Salva. Vedere "Aggiunta di carte" a pagina 57. Informazioni sulla gestione delle note Identity Safe memorizza e gestisce le informazioni riservate. La gestione di tutti i numeri di identificazione utilizzati quando si naviga in Internet è un compito gravoso. Gestisci note memorizza tutti gli ID riservati in modo sicuro e consente di recuperarli quando si è on-line. In Gestisci note è possibile memorizzare informazioni quali codice fiscale, numero della patente, numero di polizza assicurativa nonché dati di natura legale e fiscale. Gestione di note È possibile utilizzare le note per memorizzare informazioni personali, con la possibilità di recuperarle e utilizzarle quando necessario. Questi dati possono essere utilizzati per riempire i moduli di registrazione dei siti Web. È inoltre possibile visualizzare, modificare ed eliminare le note salvate. Per creare delle note 1 Nel riquadro Informazioni personali della finestra principale di Norton Internet Security fare clic su Impostazioni. 2 In Identity Safe, nella riga Gestisci note, fare clic su Configura. 3 Nella finestra Gestisci note, in Dettagli, selezionare una categoria dall'elenco a discesa. Se la nota esiste già, fare clic su Nuova, quindi in Dettagli selezionare una categoria dall'elenco a discesa. 4 Immettere eventuali ulteriori informazioni nel campo Informazioni. 5 Fare clic su Salva. 6 Fare clic su OK. Per modificare note 1 Nel riquadro Informazioni personali della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Identity Safe, nella riga Gestisci note, fare clic su Configura. 3 Nella parte sinistra della finestra Gestisci note, selezionare il titolo delle informazioni da modificare. 4 Fare clic su Modifica e modificare le informazioni disponibili in Dettagli. È possibile cambiare la categoria, il titolo e le informazioni già immesse. 5 Fare clic su Salva. 6 Fare clic su OK. Per eliminare note 1 Nel riquadro Informazioni personali della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Identity Safe, nella riga Gestisci note, fare clic su Configura. Protezione di file e dati Informazioni sulla protezione dei dati riservati 3 Nella parte sinistra della finestra Gestisci note, in Titolo, selezionare il titolo delle informazioni da eliminare. 4 Fare clic su Elimina. 5 Nella finestra di dialogo di conferma, fare clic su OK. 6 Fare clic su OK. Vedere "Informazioni sulla gestione delle note" a pagina 60. Informazioni sulle opzioni di Impostazioni di Identity Safe Utilizzare le opzioni di Identity Safe per configurare il modo in cui si desidera che Identity Safe raccolga e memorizzi i dati di accesso alle pagine Web. È anche possibile configurare l'area geografica relativa ai dati della carta. w Si consiglia di utilizzare le impostazioni predefinite per Dati di accesso. Dati di accesso Consente di impostare le opzioni per definire la modalità in cui Identity Safe deve raccogliere e memorizzare in modo sicuro i dati di accesso alle pagine Web e presentare le opzioni di accesso quando si accede di nuovo a tali pagine. w Questa opzione deve essere lasciata sempre attivata. 61 62 Protezione di file e dati Informazioni sulla protezione dei dati riservati Carte di identità Consente di impostare le opzioni per fare visualizzare a Identity Safe le carte di identità create Quando ci si trova in una pagina Web contenente moduli viene visualizzata una finestra pop-up in cui sono elencate le carte disponibili. Nella finestra è indicata inoltre la carta utilizzata in precedenza per riempire il modulo. È possibile selezionare una carta dall'elenco e utilizzarne i dati per compilare il modulo. È inoltre possibile selezionare l'area geografica per la creazione di una nuova carta. L'area geografica selezionata viene visualizzata nella scheda Dati generali della finestra Aggiungi carte. Non è possibile modificare l'area geografica nella finestra Aggiungi carte. È necessario utilizzare questa opzione per modificare l'area geografica. È necessario specificare la lingua da utilizzare per la compilazione automatica dei moduli on-line. A seconda dell'area geografica, nel campo Area geografica viene visualizzato un valore predefinito. Quando si crea una carta, l'area geografica è per impostazione predefinita quella in cui risiede l'utente. Se si visita una pagina Web che risiede in un'area geografica diversa da quella predefinita, la compilazione dei campi di tale pagina con i dati della carta d'identità potrebbe non riuscire. Ad esempio, se la regione predefinita della carta corrisponde agli Stati Uniti ma la pagina visitata è francese, è necessario impostare come area geografica della carta la Francia per riuscire a compilare il modulo della pagina Web. Si consiglia di cambiare l'area geografica e di creare una w carta nuova prima di riempire i moduli di un sito Web che utilizza un'area diversa. È anche possibile andare alla pagina Web di un'area geografica qualsiasi e quindi creare una carta. Utilizzare l'opzione Gestisci carte nell'elenco a discesa di Norton sulla barra degli strumenti di Norton. La carta viene creata con l'area geografica della pagina Web. È possibile utilizzare questa carta per compilare il modulo della pagina Web. Protezione di file e dati Informazioni sulla protezione dei dati riservati Vedere "Gestione di dati di accesso" a pagina 54. Vedere "Aggiunta di carte" a pagina 57. Informazioni sulle opzioni della pagina Password e sicurezza di Impostazioni di Identity Safe L'opzione Password e sicurezza di Identity Safe può essere utilizzata per cambiare la password di Identity Safe. e per impostare il livello di sicurezza desiderato per la relativa password. Password di Identity Safe Modifica password di Identity Safe. È inoltre possibile impostare un nuovo suggerimento per la password. 63 64 Protezione di file e dati Informazioni sulla protezione dei dati riservati Sicurezza password Consente di specificare il livello di sicurezza della password di Identity Safe. In Identity Safe sono disponibili quattro livelli di protezione della password. Selezionare una delle seguenti opzioni: 1 Richiedi password all'inizio di ogni sessione di accesso. Richiede l'immissione della password di Identity Safe la prima volta che si accede a Identity Safe. Non sarà più necessario immettere la password fino a quando non si esegue la disconnessione da Windows. 1 Utilizzare questa opzione per rendere le credenziali di accesso ancora più sicure. Richiedi password prima dell'immissione dei dati di accesso. Per ogni modulo on-line, richiede l'immissione della password di Identity Safe prima dell'inserimento automatico dei dati di accesso. 1 È possibile specificare che la password di Identity Safe venga richiesta prima dell'inserimento automatico di dati di accesso specifici. Esci automaticamente da Identity Safe se il computer è inattivo da: <nn> minuti Quando il tempo di inattività del computer in uso supera l'intervallo di tempo specificato viene eseguita la disconnessione automatica da Identity Safe. 1 Questa opzione è utile se si lavora spesso in un'area in cui altre persone hanno accesso al proprio computer. Password non necessaria. Accedi automaticamente all'avvio di Windows. Impostare questa opzione per accedere automaticamente a Identity Safe all'avvio di Windows. Si sconsiglia di utilizzare questa opzione. Protezione di file e dati Informazioni sulla protezione dei dati riservati Vedere "Informazioni sulle opzioni di Impostazioni di Identity Safe " a pagina 61. Vedere "Cambio della password di Identity Safe" a pagina 65. Cambio della password di Identity Safe È necessario modificare regolarmente la password di Identity Safe per impedire l'accesso non autorizzato alle informazioni personali memorizzate in Identity Safe. È possibile modificare la password tramite l'opzione Password e sicurezza delle Impostazioni di Identity Safe. w Se non è stato impostato durante la configurazione di Identity Safe, è possibile immettere qui il suggerimento per la password. 1 Nel riquadro Informazioni personali della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Identity Safe, nella riga Password e sicurezza di Identity Safe, fare clic su Configura. 3 Nella finestra di dialogo Password e sicurezza, fare clic su Cambia password. 4 Nella finestra Modifica della password di Identity Safe immettere la password corrente e quella nuova, quindi confermare la nuova password. 5 Fare clic su OK. Vedere "Ripristino o reimpostazione della password di Identity Safe" a pagina 48. Informazioni sulle esclusioni del completamento automatico La funzionalità Esclusioni completamento automatico consente di visualizzare le pagine Web per le quali si è scelto di non memorizzare i dati di accesso in Identity Safe o di compilare automaticamente i moduli. Identity Safe ricorda le preferenze dell'utente e non chiede di utilizzare i dati di accesso o le carte memorizzate. Per impedire a Identity Safe di compilare automaticamente i dati di una pagina, utilizzare le opzioni disponibili nell'elenco a discesa Carte e dati di accesso della barra degli strumenti Norton. Se in seguito si decide di utilizzare l'opzione di completamento automatico in una pagina da cui è stato escluso, rimuovere l'URL della pagina dall'elenco Esclusioni completamento automatico. Specifica di esclusioni del completamento automatico Identity Safe consente di inserire automaticamente i dati di accesso nelle pagine Web per le quali sono stati salvati. Tuttavia, è possibile configurare Identity Safe in modo che non utilizzi i dati di accesso e le carte per immettere automaticamente i dati richiesti in una pagina Web. 65 66 Protezione di file e dati Informazioni sulla protezione dei dati riservati w Se si seleziona Mai nella pagina Salva dati di accesso, visualizzata quando si digita il nome utente e la password di accesso a un sito, il sito viene spostato sotto questa opzione. Per eliminare un URL dall'elenco di esclusioni dal completamento automatico, è necessario eseguire l'accesso a Identity Safe. Per specificare esclusioni del completamento automatico prima di accedere a un sito Web 1 Aprire la pagina Web che si desidera escludere dal completamento automatico. 2 Nella barra degli strumenti di Norton, fare clic su Carte e dati di accesso. 3 Nell'elenco Carte e dati di accesso, fare clic su Non compilare automaticamente questa pagina. L'opzione viene visualizzata solo quando si accede a un sito Web che contiene moduli. Per specificare le esclusioni dal completamento automatico dopo avere effettuato l'accesso a un sito Web 1 Aprire la pagina Web che si desidera escludere dal completamento automatico. 2 Digitare i dati di accesso, quindi fare clic sul pulsante o sul collegamento di accesso. 3 Nella finestra di dialogo Salva dati di accesso, fare clic su Mai. L'URL viene aggiunto all'elenco delle esclusioni dal completamento automatico. Vedere "Informazioni sulle esclusioni del completamento automatico" a pagina 65. Eliminazione di voci dall'elenco Esclusioni completamento automatico Se si decide di utilizzare l'opzione di completamento automatico in una pagina che ne è stata esclusa, rimuovere l'URL della pagina dall'elenco Esclusioni completamento automatico. w Per eliminare un URL dall'elenco di esclusioni del completamento automatico, è necessario eseguire l'accesso a Identity Safe. Per modificare l'elenco di esclusioni del completamento automatico 1 Nel riquadro Informazioni personali della finestra principale di Norton Internet Security fare clic su Impostazioni. 2 In Identity Safe, nella riga Esclusioni completamento automatico, fare clic su Configura. 3 Selezionare la pagina Web per cui si desidera ripristinare il completamento automatico dei dati di accesso, quindi fare clic su Elimina. Protezione di file e dati Informazioni sulla protezione dei dati riservati Vedere "Informazioni sulle esclusioni del completamento automatico" a pagina 65. Informazioni sul backup e sul ripristino È possibile eseguire il backup dei dati di Identity Safe per ragioni di sicurezza oppure per ripristinarli o trasferirli in un altro computer. I file di backup vengono salvati con l'estensione .npm. Si consiglia di proteggere i file di backup mediante una password in modo da rendere i dati di Identity Safe ancora più sicuri. La password di backup deve essere diversa da quella di Identity Safe e viene richiesta quando si desidera ripristinare i dati di Identity Safe di cui si è eseguito il backup. È inoltre possibile ripristinare i dati di backup precedenti. w Il ripristino dei dati causa la sovrascrittura dei dati di Identity Safe, che vengono sostituiti con quelli contenuti nel file di backup. Backup dei dati È possibile eseguire il backup dei dati di Identity Safe per ragioni di sicurezza oppure per ripristinarli o trasferirli in un altro computer. Alla scadenza del prodotto, i dati di Identity Safe possono essere recuperati. Per eseguire il backup dei dati personali 1 Nel riquadro Informazioni personali della finestra principale di Norton Internet Security fare clic su Impostazioni. 2 In Identity Safe, nella riga Backup dati di Identity Safe, fare clic su Configura. 3 Nella finestra di dialogo Esegui backup dei dati di Identity Safe, immettere o selezionare il percorso in cui si desidera salvare i dati. 4 Digitare il nome che si desidera assegnare al file seguito dal suffisso .NPM. 5 Se per maggiore sicurezza si desidera eseguire il backup dei dati utilizzando una password, immettere la password desiderata e verificarla. 6 Fare clic su OK. Ripristino dei dati È possibile ripristinare i dati di Identity Safe che sono stati sottoposti a backup nel caso in cui venissero cancellati per errore. È inoltre possibile ripristinare i dati di Identity Safe nel caso in cui si desideri trasferirli in un altro computer. Quando si effettua il ripristino, Norton Internet Security sostituisce tutti i dati di Identity Safe esistenti con il contenuto del file di backup. w Il ripristino dei dati causa la sovrascrittura dei dati di Identity Safe, che vengono sostituiti con quelli contenuti nel file di backup. Per eseguire il ripristino di dati 1 Nel riquadro Informazioni personali della finestra principale di Norton Internet Security fare clic su Impostazioni. 67 68 Protezione di file e dati Informazioni sulla protezione dei dati riservati 2 In Identity Safe, nella riga Ripristina dati di Identity Safe, fare clic su Configura. 3 Nella finestra di dialogo Ripristina dati di Identity Safe, fare clic su Sì. 4 Fare clic su OK. 5 Nella finestra di dialogo Ripristina dati di Identity Safe, immettere o selezionare il percorso del file da cui si desidera ripristinare i dati. 6 Se per il backup dei dati è stata utilizzata una password, immettere tale password. 7 Fare clic su OK. Vedere "Esportazione dei dati di Identity Safe" a pagina 47. Risposta ai problemi di sicurezza 3 Il capitolo contiene i seguenti argomenti: 1 Cosa fare quando viene rilevato un rischio per la sicurezza Cosa fare quando viene rilevato un rischio per la sicurezza Questo prodotto offre numerose soluzioni e funzionalità per la gestione dei virus e delle altre minacce per la sicurezza rilevate. Offre inoltre soluzioni per rischi per la sicurezza quali spyware e adware. Modalità di rilevazione di virus, programmi spyware e altri rischi I virus e le altre minacce per la sicurezza possono essere rilevati durante una scansione manuale o pianificata oppure da Auto-Protect quando si esegue un'operazione con un file infetto. Le minacce possono essere rilevate anche durante una sessione di messaggistica istantanea, quando viene inviato un messaggio e-mail o durante una scansione manuale o pianificata. I rischi per la sicurezza come i programmi spyware e adware possono essere rilevati anche durante l'esecuzione di queste attività. Se l'opzione Applicazioni in esecuzione e file di avvio è attivata (impostazione predefinita), vengono sottoposti a scansione per primi i file che hanno già infettato il sistema o che potrebbero infettarlo all'avvio. I file inclusi nella scansione sono i seguenti: 1 file associati a processi correntemente in esecuzione nella memoria 1 File con voci nelle cartelle di avvio 1 File con voci nei file INI di avvio del sistema 1 File con voci nei file batch di avvio del sistema 1 file a cui fanno riferimento le chiavi del registro di sistema per l'avvio del sistema Se viene rilevato un file infetto durante questa parte della scansione manuale, il file viene riparato o rimosso. Vengono inoltre rimossi tutti i riferimenti non necessari. Prima di tentare di riparare, mettere in quarantena o eliminare un file 70 Risposta ai problemi di sicurezza Cosa fare quando viene rilevato un rischio per la sicurezza infetto associato a un processo in esecuzione in memoria, viene effettuato un tentativo di terminare il processo. Viene visualizzato un avviso che chiede di chiudere tutti i programmi inutilizzati prima che il processo venga terminato. Le informazioni sui virus e le altre minacce per la sicurezza rilevati possono essere visualizzate nella finestra Cronologia sicurezza. La finestra Cronologia sicurezza fornisce anche informazioni sui programmi spyware, adware e sugli altri rischi per la sicurezza. Esame delle notifiche di Auto-Protect Auto-Protect ricerca i virus, i worm e i Trojan Horse nei file quando si esegue un'operazione con i file; ad esempio quando si spostano, copiano o aprono i file. Inoltre, ricerca anche programmi spyware, adware e altri rischi per la sicurezza. Se Auto-Protect rileva un'attività sospetta, nella finestra Cronologia sicurezza viene visualizzata una notifica indicante che è stato rilevato un rischio e che è stato risolto. Se Auto-Protect rileva, ripara o elimina uno o più file, la notifica fornisce informazioni su quali file sono stati riparati o eliminati e sul tipo di virus, Trojan Horse o worm trovato nel file. Non sono necessarie altre azioni. Per visualizzare le notifiche di Auto-Protect 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Cronologia. 2 Nell'elenco a discesa Visualizza, selezionare l'intervallo di tempo relativo agli avvisi di Auto-Protect che si desidera visualizzare. Le opzioni disponibili sono: Cronologia recente Visualizza le notifiche di Auto-Protect ricevute negli ultimi sette giorni. Cronologia completa Visualizza tutte le notifiche di Auto-Protect ricevute. 3 Nel riquadro di destra fare clic su Altri dettagli. Se vengono rilevati rischi per la sicurezza, ad esempio spyware, è possibile intraprendere azioni in relazione a questi elementi. 4 Selezionare l'azione che si desidera eseguire. Le opzioni disponibili sono: Rimuovi da Cronologia Il rischio viene rimosso da Cronologia sicurezza. Rimuovi Il rischio viene rimosso dal computer. Escludi da scansioni future Il rischio non viene incluso nelle scansioni future. Risposta ai problemi di sicurezza Cosa fare quando viene rilevato un rischio per la sicurezza Risposta agli avvisi del Blocco worm Se un programma tenta di autoinviarsi per e-mail o di duplicarsi, è possibile che si tratti di un worm che tenta di diffondersi tramite la posta elettronica. Un worm è in grado di autoinviarsi o di inviare una copia di se stesso in un messaggio e-mail senza l'intervento dell'utente. Blocco worm verifica regolarmente la presenza di worm negli allegati dei messaggi e-mail in uscita. Se rileva un worm, visualizza un avviso che segnala che è stato trovato un worm nocivo. L'avviso visualizza anche alcune opzioni e chiede all'utente di scegliere l'azione da eseguire. Se non ci sono messaggi e-mail in invio, è probabile che si tratti di un worm ed è consigliabile mettere il file in quarantena. Per rispondere agli avvisi del Blocco worm 4 Nella finestra dell'avviso, selezionare l'azione che si desidera intraprendere. In questo caso, le opzioni disponibili sono: Quarantena Blocca permanentemente il worm inserendolo nella Cronologia sicurezza. Quando è nella Cronologia sicurezza, il worm non è in grado di diffondersi. Questa è l'azione più sicura. Consenti al programma di autoinviarsi per e-mail Consente di inviare messaggi e-mail contenenti il worm. L'invio di messaggi e-mail contenenti worm può infettare il computer del destinatario. Selezionare questa opzione solo se si è sicuri che l’e-mail non è infettato da alcun worm. Ignora Ignora il rischio. I worm nocivi devono sempre essere messi in quarantena. Per mettere in quarantena un file contenente un worm 1 Nella casella di riepilogo contenuta nell'avviso fare clic su Quarantena. 2 Dopo che il worm è stato messo in quarantena, eseguire le operazioni seguenti: 1 Eseguire LiveUpdate per accertarsi di disporre degli aggiornamenti di protezione più recenti. 1 Eseguire la scansione del computer. Se non viene rilevato alcun problema, inviare il file infetto a Symantec Security Response, indicando che il file è stato rilevato e sottoposto a scansione con gli aggiornamenti della protezione più recenti. Symantec Security Response fornisce una risposta entro 48 ore. Risposta ai problemi riportati durante una scansione Al termine di una scansione, nella scheda Riepilogo risultati, viene indicato cosa è stato rilevato nel corso della scansione. È inoltre possibile utilizzare la scheda 71 72 Risposta ai problemi di sicurezza Cosa fare quando viene rilevato un rischio per la sicurezza Attenzione richiesta per risolvere eventuali problemi che non sono stati risolti automaticamente durante la scansione. Per ulteriori informazioni sugli elementi rilevati utilizzare la scheda Risultati dettagliati. Se Norton Internet Security non è in grado di riparare un file Generalmente Norton Internet Security non è in grado di riparare o eliminare automaticamente un file infetto se non sono stati installati gli aggiornamenti della protezione più recenti. Eseguire LiveUpdate e ripetere la scansione. Se l'operazione non ha esito positivo, leggere le informazioni visualizzate nella scheda Attenzione richiesta per identificare i tipi di file che non possono essere riparati, quindi eseguire una delle seguenti azioni, a seconda del tipo di file: File infetti con estensione exe, doc, dot o xls (qualsiasi file può essere infetto) Utilizzare la scheda Attenzione richiesta per risolvere il problema. Record di avvio principale del disco rigido, record Sostituire il file utilizzando i dischi del di avvio o file di sistema del disco rigido, quali sistema operativo. IO.SYS o MSDOS.SYS, e record di avvio o file di sistema del disco floppy Protezione delle attività in Internet 4 Il capitolo contiene i seguenti argomenti: 1 Informazioni su Smart Firewall 1 Informazioni sull'antiphishing 1 Informazioni sui tipi di rischio per la sicurezza 1 Informazioni su Norton AntiSpam Informazioni su Smart Firewall Smart Firewall consente il monitoraggio delle comunicazioni tra il computer dell'utente e gli altri computer presenti in Internet. Protegge inoltre il computer dai più comuni problemi di sicurezza, ad esempio: Tentativi di connessione impropri Segnala tutti i tentativi di connessione al computer in uso da parte di altri computer, nonché i tentativi di connessione ad altri computer da parte delle applicazioni residenti nel computer locale Scansioni delle porte Nasconde le porte inattive del computer e rileva eventuali scansioni effettuate Intrusioni Vengono rilevati e bloccati il traffico nocivo e i tentativi di attacco al computer da parte di utenti esterni Un firewall protegge il computer dagli attacchi degli hacker e blocca il traffico non autorizzato, consentendo l'accesso al traffico autorizzato. La disattivazione di Smart Firewall riduce la protezione del sistema. Assicurarsi sempre che Smart Firewall sia attivato. 74 Protezione delle attività in Internet Informazioni su Smart Firewall Informazioni sulle regole firewall Un firewall è un sistema di protezione che utilizza regole per bloccare o approvare connessioni e trasmissioni di dati tra un computer e Internet. Le regole firewall determinano le modalità con cui Smart Firewall protegge il computer in uso da programmi nocivi e accessi non autorizzati. Il firewall verifica automaticamente tutto il traffico in entrata e in uscita dal computer confrontandolo con le regole impostate. In Smart Firewall vengono utilizzati due tipi di regole firewall: Regole programma Consentono di controllare l'accesso tramite Internet ai programmi nel computer in uso. Regole generali Consentono di controllare tutti gli altri componenti del traffico di rete in entrata e in uscita. In Norton Internet Security sono disponibili regole generali predefinite che proteggono il computer dai rischi derivanti da Internet. Informazioni sull'ordine di elaborazione delle regole firewall In Smart Firewall vengono elaborate prima le regole generali, quindi le regole di programma. Nell'elenco delle regole generali, le regole vengono elaborate in ordine di visualizzazione, dall'alto verso il basso. Le regole di controllo programmi non vengono elaborate in ordine; tuttavia le regole all'interno di ciascuna voce di controllo programmi vengono elaborate in ordine di visualizzazione, dall'alto verso il basso. È ad esempio possibile che sia presente una regola di programma per bloccare l'utilizzo di Symantec pcAnywhere con qualsiasi altro computer. Se si aggiunge una regola che consente l'utilizzo di Symantec pcAnywhere con un computer specifico e si sposta tale regola sopra la regola originale nell'elenco, la nuova regola consentirà l'utilizzo di Symantec pcAnywhere con il computer indicato mentre la regola originale ne impedisce l'utilizzo con qualsiasi altro computer. Informazioni sulle regole generali Norton Internet Security include varie regole firewall generali predefinite. Tali regole garantiscono il funzionamento della rete e la protezione da rischi noti derivanti da Internet. Di seguito sono riportati alcuni esempi di regole firewall predefinite. ICMP in entrata predefinito ICMP in uscita predefinito Consente l'invio di tutti i tipi di messaggi ICMP (Internet Control Message Protocol) in uscita e di messaggi ICMP sicuri in entrata. I messaggi ICMP forniscono informazioni sullo stato e sul controllo. Protezione delle attività in Internet Informazioni su Smart Firewall Nome NetBIOS in entrata predefinito NetBIOS in uscita predefinito Controlla l'utilizzo del servizio nomi e del servizio datagrammi NetBIOS, utilizzati da Microsoft Network per la condivisione di file e stampanti. NetBIOS è l'acronimo di Network Basic Input/Output System. NetBIOS fornisce i servizi per nomi, sessioni e datagrammi che consentono rispettivamente di risolvere nomi, gestire le sessioni dei servizi basati su connessione e distribuire datagrammi per tali servizi. BOOTP in entrata predefinito BOOTP in uscita predefinito Consente l'utilizzo del servizio BOOTP. BOOTP è l'abbreviazione di Bootstrap Protocol, che consente a un computer di rilevare il proprio indirizzo IP. Nella finestra Regole generali viene visualizzato l'elenco delle regole generali predefinite. Tali regole sono visualizzate in base ai rispettivi livelli di priorità. Le regole situate in posizione superiore sovrascrivono quelle situate in posizione inferiore. La finestra consente di aggiungere nuove regole generali, nonché di impostare le seguenti opzioni: Modifica di una regola generale Se una regola generale non dà i risultati attesi, è possibile modificarla. Vedere "Modifica di regole generali e di programma" a pagina 84. Disattivazione di una regola generale È possibile disattivare una regola generale. Vedere "Disattivazione temporanea di una regola generale" a pagina 86. Modifica della priorità di È possibile modificare la priorità di una regola generale una regola generale cambiandone la posizione di visualizzazione nell'elenco. Si consiglia di fare eseguire questa operazione a un w utente esperto oppure di eseguirla seguendo le istruzioni di un membro del supporto tecnico. Vedere "Modifica dell'ordine delle regole firewall" a pagina 85. Informazioni sulle regole di programma Le regole di programma controllano l'accesso a Internet di programmi installati nel computer in uso. È possibile utilizzare la funzionalità Controllo programmi per creare e modificare le regole per i programmi. Nella finestra Controllo programmi viene visualizzato l'elenco dei programmi. Nella finestra Controllo programmi, è possibile eseguire le seguenti operazioni: 1 Aggiungere un programma. 75 76 Protezione delle attività in Internet Informazioni su Smart Firewall 1 Aggiungere una regola per un programma. 1 Rinominare una regola di programma. 1 Modificare le impostazioni di accesso di un regola di programma. 1 1 Modificare la priorità di una regola di programma cambiandone la posizione nell'elenco. Rimuovere una regola di programma. È possibile creare regole di programma nei seguenti modi: Personalizzazione automatica delle impostazioni di accesso a Internet Tali impostazioni consentono di configurare automaticamente l'accesso per i programmi che vengono utilizzati per la prima volta dall'utente. Si tratta del metodo più semplice per la creazione di regole firewall. Utilizzo di Controllo programmi Consente di gestire l'elenco delle applicazioni autorizzate all'accesso a Internet. Risposta agli avvisi Il firewall segnala i tentativi di accesso a Internet da parte delle applicazioni. Sarà quindi possibile bloccare o consentire l'accesso alle applicazioni segnalate. Vi sono alcuni casi, ad esempio durante la visione di un film, in cui non si desidera essere disturbati dai messaggi di avviso. Per sospendere la visualizzazione di tali messaggi, è possibile utilizzare la modalità silenziosa. Questa opzione sopprime tutte le notifiche e gli avvisi di importanza minore e sospende temporaneamente tutte le attività critiche. Le notifiche vengono trasmesse soltanto se le w impostazioni generali di Smart Firewall sono state modificate rispetto ai valori predefiniti e consigliati. Disattivazione di Controllo automatico programmi Controllo automatico programmi consente di configurare automaticamente le impostazioni di accesso a Internet per i programmi con accesso al Web la prima volta che questi vengono eseguiti. Quando un programma tenta di accedere a Internet per la prima volta, Controllo automatico programmi crea delle regole per quel programma. Controllo automatico programmi configura l'accesso a Internet solo per le versioni di programmi che Symantec riconosce come sicuri. Quando un programma infetto tenta l'accesso al computer, viene visualizzato un avviso. Per configurare impostazioni personalizzate di accesso a Internet per i programmi utilizzati, è possibile disattivare Controllo automatico programmi. Quando un programma tenta di accedere a Internet per la prima volta, viene visualizzato un avviso che richiede di configurare le impostazioni di accesso. Protezione delle attività in Internet Informazioni su Smart Firewall Quando si disattiva la funzionalità Controllo automatico programmi, viene visualizzato un avviso. Symantec consiglia di mantenere attivata la funzionalità Controllo automatico programmi poiché la sua disattivazione può comportare l'erronea autorizzazione di programmi nocivi o il blocco di programmi e funzioni fondamentali di Internet. Quando si disattiva Controllo automatico programmi, è possibile attivare qualunque funzionalità di Controllo eventi avanzati. w All'attivazione di una funzionalità di Controllo eventi avanzati, vengono visualizzati numerosi avvisi del firewall. Quando si attiva Controllo automatico programmi, le funzionalità di Controllo eventi avanzati vengono disattivate e le impostazioni configurate in Controllo eventi avanzati non sono più applicabili. Per disattivare Controllo automatico programmi 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Smart Firewall, nella riga Impostazioni avanzate, fare clic su Configura. Potrebbe essere necessario scorrere la finestra fino in fondo per visualizzare l'opzione. 3 Nella riga Controllo automatico programmi della finestra Impostazioni avanzate, spostare l'interruttore di attivazione/disattivazione a destra, in posizione Disattivato. 4 Nella finestra visualizzata, fare clic su Sì. Aggiunta di un programma a Controllo programmi È possibile aggiungere programmi a Controllo programmi per controllarne l'accesso a Internet. Le impostazioni manuali di Controllo programmi sostituiscono le impostazioni specificate medianteControllo automatico programmi. w Le impostazioni di Controllo programmi non possono essere migrate da versioni precedenti di Norton Internet Security. Se si desidera ripristinare programmi aggiunti manualmente a Controllo programmi nella versione precedente, è necessario aggiungere nuovamente i programmi nella versione in uso del programma. Per aggiungere manualmente un programma a Controllo programmi 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Smart Firewall, nella riga Controllo programmi, fare clic su Configura. 3 Nella finestra Controllo programmi, fare clic su Aggiungi. 4 Nella finestra di dialogo Seleziona programma, selezionare il file eseguibile del programma che si desidera aggiungere. 5 Fare clic su Apri. 77 78 Protezione delle attività in Internet Informazioni su Smart Firewall 6 Nella finestra di avviso di Controllo programmi, selezionare il livello di accesso da assegnare al programma. In questo caso, le opzioni disponibili sono: Consenti Autorizza tutti i tentativi di accesso effettuati dal programma. Blocca Rifiuta tutti i tentativi di accesso effettuati dal programma. Configura manualmente l'accesso a Internet Crea regole per controllare la modalità di accesso a Internet dell'applicazione. È possibile impostare i criteri di una regola nelle seguenti schede della finestra Modifica regola: 1 1 1 1 1 1 Azione Connessioni Computer Comunicazioni Registrazione degli eventi Descrizione 7 Fare clic su OK. Rimozione di un programma da Controllo programmi Se necessario è possibile rimuovere programmi da Controllo programmi. w Le impostazioni di Controllo programmi non possono essere migrate da versioni precedenti di Norton Internet Security. Se sono stati rimossi programmi nella versione precedente di Controllo programmi e si desidera che tale impostazione venga mantenuta, è necessario rimuovere nuovamente i programmi nella versione corrente dell'applicazione. Per rimuovere un programma da Controllo programmi 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Smart Firewall, nella riga Controllo programmi, fare clic su Configura. Potrebbe essere necessario scorrere in basso per visualizzare l'opzione. 3 Nella finestra Controllo programmi, nella colonna Programma, selezionare il programma da rimuovere. 4 Fare clic su Rimuovi. 5 Nella finestra di dialogo di conferma, fare clic su Sì. 6 Fare clic su OK. Protezione delle attività in Internet Informazioni su Smart Firewall Personalizzazione di Controllo programmi Dopo avere utilizzato Norton Internet Security per un determinato periodo, potrebbe essere necessario modificare le impostazioni di accesso di determinati programmi. Per personalizzare Controllo programmi 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Smart Firewall, nella riga Controllo programmi, fare clic su Configura. Potrebbe essere necessario scorrere la finestra fino in fondo per visualizzare l'opzione. 3 Nella finestra Controllo programmi, nella colonna Programma, selezionare il programma da modificare. 4 Nell'elenco a discesa accanto al programma da modificare, selezionare il livello di accesso da assegnare al programma. In questo caso, le opzioni disponibili sono: Consenti Autorizza tutti i tentativi di accesso effettuati dal programma. Blocca Rifiuta tutti i tentativi di accesso effettuati dal programma. Personalizza Crea regole per controllare la modalità di accesso del programma a Internet. Automatico Utilizza le impostazioni predefinite di Norton Internet Security per l'applicazione. 5 Fare clic su OK. Aggiunta di regole generali e di programma Controllo programmi crea automaticamente la maggior parte delle regole firewall necessarie. È tuttavia possibile aggiungere regole personalizzate. w La creazione di regole firewall personalizzate è un'operazione riservata agli utenti esperti. È possibile aggiungere i seguenti tipi di regole: 1 Regole generali 1 Regole programma Per aggiungere una regola generale 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Smart Firewall, nella riga Impostazioni avanzate, fare clic su Configura. Potrebbe essere necessario scorrere in basso per visualizzare l'opzione. 79 80 Protezione delle attività in Internet Informazioni su Smart Firewall 3 Nella riga Regole generali della finestra Impostazioni avanzate, fare clic su Configura. 4 Nella finestra Regole generali, fare clic su Aggiungi. 5 Seguire le istruzioni della procedura guidata Aggiungi regola. Per aggiungere una regola di programma 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Smart Firewall, nella riga Controllo programmi, fare clic su Configura. Potrebbe essere necessario scorrere in basso per visualizzare l'opzione. 3 Nella finestra Controllo programmi, nella colonna Programma, selezionare il programma per il quale si desidera aggiungere una regola. 4 Fare clic su Modifica. 5 Nella finestra Regole programma, fare clic su Aggiungi. 6 Seguire le istruzioni della procedura guidata Aggiungi regola. Uso della procedura guidata Aggiungi regola La procedura guidata Aggiungi regola prevede tutte le fasi necessarie per la creazione di regole firewall. Per utilizzare la procedura guidata Aggiungi regola 1 Aprire la procedura guidata Aggiungi regola creando una regola generale o una regola di programma. Protezione delle attività in Internet Informazioni su Smart Firewall 2 Nella prima finestra della procedura guidata Aggiungi regola, selezionare l'azione desiderata per la regola. In questo caso, le opzioni disponibili sono: Consenti Consente il tipo di comunicazione specificato. Ad esempio, si prenda una regola generale con il seguente criterio: tutte le connessioni in entrata provenienti dall'indirizzo Internet 192.168.1.1 attraverso la porta 8080. Quando si seleziona Consenti, Smart Firewall approva tutte le connessioni che soddisfano l'altro criterio della regola generale. Blocca Impedisce le comunicazioni del tipo specificato. Ad esempio, si prenda una regola generale con il seguente criterio: tutte le connessioni in entrata provenienti dall'indirizzo Internet 192.168.1.1 attraverso la porta 8080. Quando si seleziona Blocca, Smart Firewall blocca tutte le connessioni che soddisfano l'altro criterio della regola generale. Controlla Aggiorna la scheda Attività firewall nel registro eventi ad ogni esecuzione del tipo di comunicazione specificato. Questa opzione consente di monitorare la frequenza con la quale la regola viene utilizzata. È possibile visualizzare il registro eventi nella categoria Firewall – Attività nella finestra Cronologia sicurezza. 3 Fare clic su Avanti. 4 Selezionare il tipo di connessione per la regola. In questo caso, le opzioni disponibili sono: Connessioni ad altri computer La regola viene applicata alle connessioni in uscita dal computer in uso ad un altro computer. Connessioni da altri computer La regola viene applicata alle connessioni in entrata da un altro computer al computer in uso. Connessioni a e da altri computer La regola viene applicata sia alle connessioni in entrata, sia a quelle in uscita. 81 82 Protezione delle attività in Internet Informazioni su Smart Firewall 5 Fare clic su Avanti, quindi selezionare i computer per i quali è valida la regola. In questo caso, le opzioni disponibili sono: Qualsiasi computer La regola è valida per tutti i computer. Qualsiasi computer nella subnet Questa regola viene applicata solo ai computer della locale subnet locale. Le reti aziendali sono divise in subnet al fine di ottimizzare l'efficienza delle comunicazioni via Internet. Una subnet include tutti i computer che si trovano nella stessa LAN. Solo i computer e i siti elencati di seguito La regola viene applicata solo ai computer, ai siti e ai domini specificati. È possibile specificare i nomi e gli indirizzi dei computer ai quali si desidera applicare la regola; i dettagli di tali computer vengono visualizzati nell'elenco. È anche possibile rimuovere computer dall'elenco. Se si seleziona questa opzione, il pulsante Aggiungi diventa disponibile. È quindi possibile specificare o rimuovere un computer utilizzando i pulsanti Aggiungi o Rimuovi. Protezione delle attività in Internet Informazioni su Smart Firewall 6 Fare clic su Avanti, quindi selezionare i protocolli per i quali è valida la regola. In questo caso, le opzioni disponibili sono: TCP La regola si applica alle comunicazioni TCP (Transmission Control Protocol). UDP La regola si applica alle comunicazioni UDP (User Datagram Protocol). TCP e UDP La regola si applica a entrambe le comunicazioni TCP e UDP. ICMP La regola si applica alle comunicazioni ICMP (Internet Control Message Protocol). ICMPv6 La regola si applica alle comunicazioni ICMP (Internet Control Message Protocol per Internet Protocol versione 6). Tutti La regola è valida per tutti i protocolli supportati. Se si seleziona questa opzione, non è possibile specificare i tipi di comunicazione o le porte ai quali la regola verrà applicata. w Per le comunicazioni UDP, la regola analizza solo il primo datagramma. Se la regola viene applicata, una determinata azione (Consenti, Blocca o Controlla) verrà utilizzata per tutti i successivi datagrammi UDP trasferiti in entrambe le direzioni tra gli stessi punti finali. 7 Selezionare le porte per la regola. In questo caso, le opzioni disponibili sono: Tutti i tipi di comunicazione (tutte le porte) La regola è valida per le comunicazioni che utilizzano qualsiasi porta. Solo le comunicazioni La regola viene applicata alle porte specificate corrispondenti ai tipi e alle porte dall'utente. È possibile selezionare le porte desiderate elencati dall'apposito elenco oppure aggiungere porte o intervalli di porte specifici. Se si seleziona il protocollo ICMP, è possibile w specificare i comandi selezionandoli dall'elenco di comandi noti oppure aggiungendo comandi o intervalli di comandi specifici. Se si seleziona questa opzione, il pulsante Aggiungi diventa disponibile. È quindi possibile specificare o rimuovere una porta o un comando utilizzando i pulsanti Aggiungi o Rimuovi. 83 84 Protezione delle attività in Internet Informazioni su Smart Firewall 8 Fare clic su Avanti. 9 Selezionare Crea una voce del registro eventi per fare in modo che Norton Internet Security crei una voce nel registro eventi del firewall. Ogni volta che un evento di comunicazione di rete corrisponde alla regola, in Norton Internet Security viene creata una voce. È possibile visualizzare il registro eventi in Firewall – Attività nella finestra Cronologia sicurezza. Se nella finestra Azioni è stata selezionata l'opzione Controlla, anche Crea una voce nel registro eventi è automaticamente selezionata. 10 Fare clic su Avanti, quindi digitare il nome della regola nella casella di testo. 11 Fare clic su Avanti, quindi verificare le impostazioni della nuova regola. 12 Fare clic su Fine. 13 Una volta aggiunte tutte le regole desiderate, fare clic su OK. Modifica di regole generali e di programma Se una regola firewall non dà i risultati attesi, è possibile modificarla. Per modificare le impostazioni di un firewall esistente, è possibile utilizzare l'opzione di modifica. Quando si modifica una regola, il firewall utilizza i nuovi criteri della regola modificata per controllare il traffico di rete. w Non è possibile modificare le regole predefinite bloccate. Per modificare una regola generale 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Smart Firewall, nella riga Impostazioni avanzate, fare clic su Configura. Potrebbe essere necessario scorrere in basso per visualizzare l'opzione. 3 Nella riga Regole generali della finestra Impostazioni avanzate, fare clic su Configura. 4 Nella finestra di dialogo Regole generali, selezionare la regola che si desidera modificare. 5 Fare clic su Modifica. 6 Nella finestra Modifica regola, seguire le istruzioni visualizzate per modificare la regola. 7 Dopo aver modificato la regola, fare clic su OK. 8 Nella finestra Regole generali, fare clic su OK. 9 Nella finestra Impostazioni avanzate, fare clic su OK. Per modificare una regola di programma 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Smart Firewall, nella riga Controllo programmi, fare clic su Configura. 3 Nella finestra Controllo programmi, nella colonna Programma, selezionare il programma da modificare. 4 Fare clic su Modifica. 5 Nella finestra Regole programma, selezionare la regola che si desidera modificare. 6 Fare clic su Modifica. Protezione delle attività in Internet Informazioni su Smart Firewall 7 Nella finestra Modifica regola, seguire le istruzioni visualizzate per modificare la regola. 8 Dopo aver modificato la regola, fare clic su OK. 9 Nella finestra Regole programma, fare clic su OK. 10 Nella finestra Controllo programmi, fare clic su OK. Modifica dell'ordine delle regole firewall Ciascun elenco di regole firewall viene elaborato dall'alto verso il basso. È possibile personalizzare la sequenza di elaborazione delle regole firewall cambiandone l'ordine. w La modifica dell'ordine delle regole generali predefinite è riservata agli utenti esperti. La modifica di tale ordine può infatti limitare la funzionalità del firewall e ridurre la sicurezza del computer. Per modificare l'ordine delle regole generali 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Smart Firewall, nella riga Impostazioni avanzate, fare clic su Configura. Potrebbe essere necessario scorrere in basso per visualizzare l'opzione. 3 Nella riga Regole generali della finestra Impostazioni avanzate, fare clic su Configura. 4 Nella finestra di dialogo Regole generali, selezionare la regola che si desidera spostare. 5 Eseguire una delle seguenti operazioni: 1 Per elaborare la regola prima della precedente, fare clic su Sposta su. 1 Per elaborare la regola dopo quella successiva, fare clic su Sposta giù. 6 Una volta terminato lo spostamento delle regole, fare clic su OK. Per modificare l'ordine delle regole di programma 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Smart Firewall, nella riga Controllo programmi, fare clic su Configura. Potrebbe essere necessario scorrere in basso per visualizzare l'opzione. 3 Nella finestra Controllo programmi, nella colonna Programma, selezionare il programma che contiene la regola da spostare. 4 Fare clic su Modifica. 5 Nella finestra Regole programma, selezionare la regola che si desidera spostare. 6 Eseguire una delle seguenti operazioni: 1 Per elaborare la regola prima della precedente, fare clic su Sposta su. 1 Per elaborare la regola dopo quella successiva, fare clic su Sposta giù. 7 Una volta terminato lo spostamento delle regole, fare clic su OK. 8 Nella finestra Controllo programmi, fare clic su OK. 85 86 Protezione delle attività in Internet Informazioni su Smart Firewall Disattivazione temporanea di una regola generale È possibile disattivare temporaneamente una regola generale per consentire l'accesso a un computer o a un'applicazione specifici. Una volta completato l'utilizzo del programma o del computer che ha richiesto l'operazione di modifica, riattivare la regola. Per disattivare temporaneamente una regola generale 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Smart Firewall, nella riga Impostazioni avanzate, fare clic su Configura. Potrebbe essere necessario scorrere in basso per visualizzare l'opzione. 3 Nella riga Regole generali della finestra Impostazioni avanzate, fare clic su Configura. 4 Nella finestra Regole generali deselezionare la casella di controllo accanto alla regola da disattivare. 5 Fare clic su OK. 6 Nella finestra Impostazioni avanzate, fare clic su OK. Rimozione di una regola firewall Se necessario, è possibile rimuovere le regole firewall. w La rimozione di regole generali predefinite è un'operazione riservata agli utenti esperti. Tale operazione può infatti limitare la funzionalità del firewall e ridurre la sicurezza del computer. Per rimuovere una regola generale 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Smart Firewall, nella riga Impostazioni avanzate, fare clic su Configura. Potrebbe essere necessario scorrere in basso per visualizzare l'opzione. 3 Nella riga Regole generali della finestra Impostazioni avanzate, fare clic su Configura. 4 Nella finestra di dialogo Regole generali, selezionare la regola che si desidera rimuovere. 5 Fare clic su Rimuovi. 6 Una volta eliminate tutte le regole desiderate, fare clic su OK. 7 Nella finestra Impostazioni avanzate, fare clic su OK. Per rimuovere una regola di programma 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Smart Firewall, nella riga Controllo programmi, fare clic su Configura. Potrebbe essere necessario scorrere in basso per visualizzare l'opzione. 3 Nella finestra Controllo programmi, nella colonna Programma, selezionare il programma che contiene la regola da rimuovere. 4 Fare clic su Modifica. Protezione delle attività in Internet Informazioni su Smart Firewall 5 Nella finestra Controllo programmi, selezionare la regola che si desidera rimuovere. 6 Fare clic su Rimuovi. 7 Una volta eliminate tutte le regole desiderate, fare clic su OK. 8 Nella finestra Controllo programmi, fare clic su OK. Informazioni sulle impostazioni di Smart Firewall Le opzioni di Smart Firewall consentono di personalizzare il monitoraggio e la gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita. È possibile impostare le seguenti opzioni di Smart Firewall: Controllo programmi Gestisce le impostazioni dei programmi che accedono a Internet. Controllo attendibilità Consente di visualizzare le reti a cui è connesso il computer in uso, nonché di aggiungere reti e computer agli elenchi Attendibile o Con restrizioni. Impostazioni avanzate Consente di attivare le funzioni di protezione avanzate e di personalizzare le porte utilizzate dal computer per la visualizzazione delle pagine Web. Informazioni sulle impostazioni del Controllo programmi di Smart Firewall Le impostazioni del Controllo programmi di Smart Firewall consentono di gestire le opzioni dei programmi che accedono a Internet. Nell'elenco dei programmi è possibile modificare la modalità di accesso a Internet di ogni programma. È inoltre possibile aggiungere o rimuovere programmi dall'elenco. In questo caso, le opzioni disponibili sono: Programma Nome del programma o del file eseguibile del programma. Accesso Livello di accesso del programma. È possibile selezionare un altro livello di accesso dall'elenco a discesa disponibile. Aggiungi Consente di aggiungere manualmente un programma a Controllo programmi. Modifica Apre la finestra Regole programmi, in cui è possibile personalizzare le regole per il programma selezionato. Rimuovi Consente di rimuovere il programma selezionato da Controllo programmi. 87 88 Protezione delle attività in Internet Informazioni su Smart Firewall Rinomina Consente di rinominare il programma selezionato. Il nome del file nel percorso della cartella non cambia. Informazioni sulle impostazioni del Controllo attendibilità di Smart Firewall È possibile utilizzare le impostazioni del Controllo attendibilità di Smart Firewall per visualizzare i dispositivi di rete a cui è collegato il computer. Questa funzionalità consente inoltre di svolgere le seguenti operazioni: 1 1 Selezionare le reti e i computer affidabili a specifici livelli di accesso. Selezionare le reti o i computer ai quali si desidera impedire del tutto l'accesso diretto al computer. Quando si seleziona il Controllo attendibilità, viene visualizzata la finestra Mappa della sicurezza di rete, nella quale è possibile svolgere le seguenti operazioni: 1 Visualizzare i dettagli dei dispositivi presenti nella rete domestica. 1 Controllare lo stato di connessione dei dispositivi presenti nella rete domestica. 1 Visualizzare lo stato di sicurezza della connessione di rete. 1 Visualizzare lo stato di sicurezza per ogni computer controllato in remoto. 1 Visualizzare lo stato del controllo di attendibilità di tutti i dispositivi presenti nella mappa della sicurezza di rete. Informazioni sulle impostazioni avanzate di Smart Firewall Le Impostazioni avanzate di Smart Firewall consentono di attivare le funzioni di protezione avanzate e di personalizzare le porte utilizzate dal computer per la visualizzazione delle pagine Web. In questo caso, le opzioni disponibili sono: Regole generali Determina la modalità in cui viene gestito il traffico di rete in entrata e in uscita in Smart Firewall. Protocolli non comuni Determina la modalità in cui Smart Firewall gestisce i protocolli meno comuni. Reimposta firewall Ripristina lo stato predefinito di Smart Firewall. Fare clic su Reimposta per configurare le impostazioni e le regole firewall consigliate. Se si reimposta il firewall, verranno rimosse le w regole o le impostazioni personalizzate. Vengono anche rimossi tutti i computer e tutte le reti dagli elenchi Attendibile e Con restrizioni di Controllo attendibilità. Di conseguenza, Norton Internet Security visualizza una finestra di dialogo di conferma quando si reimposta il firewall. Protezione delle attività in Internet Informazioni su Smart Firewall Blocca tutto il traffico di rete Blocca tutte le comunicazioni di rete in entrata e in uscita dal computer. Stealth porte bloccate Garantisce la mancata risposta delle porte bloccate e inattive ai tentativi di connessione e impedisce la risposta delle porte attive ai tentativi di connessione con informazioni di origine o destinazione errate. Filtro protocollo stateful Autorizza automaticamente il traffico che proviene da Internet e che corrisponde alle connessioni aperte da un'applicazione. Selezionare questa opzione per eseguire quanto segue: 1 1 Controllo automatico condivisione file e stampanti Analizzare il traffico di rete in entrata nel computer. Bloccare le applicazioni sospette che tentano di connettersi al computer. Consente ai computer di una rete di condividere risorse quali file, cartelle e stampanti (collegate localmente). 89 90 Protezione delle attività in Internet Informazioni su Smart Firewall Controllo automatico programmi Consente di configurare automaticamente le impostazioni di accesso a Internet per i programmi con accesso al Web eseguiti per la prima volta. Quando si disattiva Controllo automatico programmi, è possibile attivare Controllo eventi avanzati. È possibile utilizzare le opzioni di Controllo eventi avanzati per configurare automaticamente le impostazioni di accesso a Internet per i programmi con accesso al Web eseguiti per la prima volta. All'attivazione di una qualsiasi funzionalità di Controllo eventi avanzati, vengono visualizzati numerosi avvisi del firewall. Se non si desidera ricevere gli avvisi del firewall, è possibile attivare la modalità silenziosa. Quando si attiva tale modalità, Norton Internet Security attiva automaticamente Controllo automatico programmi e disattiva le funzionalità di Controllo eventi avanzati. Non è possibile configurare Controllo eventi avanzati quando si attiva la modalità silenziosa. L'impostazione Controllo eventi avanzati è composta da una serie di test di affidabilità che mettono alla prova la sicurezza del firewall contro i seguenti tipi di attacco: 1 1 1 1 1 1 1 1 Programmi nocivi che avviano altri programmi con accesso a Internet Programmi nocivi che si associano a programmi sicuri senza essere rilevati Trojan horse o programmi nocivi che avviano applicazioni attendibili in modo subdolo attraverso parametri della riga di comando Trojan Horse o programmi nocivi che introducono codice nel processo dell'applicazione senza provocare avvisi del firewall Trojan Horse e altri programmi nocivi che alterano il funzionamento di un'applicazione in modo da effettuare l'accesso a Internet senza generare avvisi del firewall Trojan horse e altri programmi nocivi che eludono il traffico di rete Questi programmi penetrano nel livello TCP/IP di Windows per inviare e ricevere dati senza generare avvisi del firewall. Trojan horse e altri programmi nocivi che utilizzano l'interfaccia documentata fornita da applicazioni affidabili per trasmettere dati all'esterno della rete senza generare avvisi del firewall Programmi keylogger nocivi che accedono alle informazioni personali di un utente in un particolare computer attraverso il rilevamento della pressione dei tasti. Protezione delle attività in Internet Informazioni su Smart Firewall Protezione da tentativi di intrusione Prevenzione intrusioni rileva i possibili attacchi diretti al computer e blocca le comunicazioni con i computer da cui provengono tali attacchi. Informazioni su Prevenzione intrusioni Prevenzione intrusioni analizza il traffico di rete in entrata e in uscita dal computer e confronta tali informazioni con una serie di firme di attacco. Una firma di attacco è un insieme di informazioni che identifica il tentativo di sfruttare una vulnerabilità nota di un'applicazione o di un sistema operativo. Prevenzione intrusioni protegge i computer dai più comuni attacchi da Internet. Ulteriori informazioni sugli attacchi bloccati da Prevenzione intrusioni. Se vengono rilevate informazioni che corrispondono a una firma di attacco, Prevenzione intrusioni elimina automaticamente il pacchetto e chiude la connessione con il computer che ha inviato i dati. In tal modo il computer è protetto da eventuali attacchi. Prevenzione intrusioni utilizza un ampio elenco di firme di attacco per rilevare e bloccare le attività di rete sospette. Per assicurarsi che l'elenco delle firme di attacco sia aggiornato, eseguire regolarmente LiveUpdate. Attivazione o disattivazione degli avvisi di Prevenzione intrusioni È possibile specificare se visualizzare notifiche quando Prevenzione intrusioni blocca attacchi sospetti. Anche se si sceglie di non visualizzare le notifiche, le attività di Prevenzione intrusioni vengono memorizzate in Cronologia sicurezza. Le voci di Cronologia sicurezza includono le informazioni relative all'attacco e al computer che lo effettua. Per attivare o disattivare le notifiche di Prevenzione intrusioni 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Prevenzione intrusioni, nella riga Notifiche con avvisi, effettuare una delle operazioni seguenti: 1 Spostare il dispositivo di attivazione/disattivazione a sinistra, in posizione Attivato. 1 Spostare il dispositivo di attivazione/disattivazione a destra, in posizione Disattivato. Potrebbe essere necessario scorrere in basso per visualizzare l'opzione. È possibile specificare se ricevere notifiche quando Prevenzione intrusioni blocca attacchi sospetti in base a una firma specifica. Per attivare o disattivare singole notifiche di Prevenzione intrusioni 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Prevenzione intrusioni, nella riga Esclusioni intrusioni, fare clic su Configura. Potrebbe essere necessario scorrere in basso per visualizzare l'opzione. 91 92 Protezione delle attività in Internet Informazioni su Smart Firewall 3 Nella finestra Esclusioni intrusioni fare clic su una firma di attacco, quindi su Proprietà. 4 Nella finestra Proprietà firma, selezionare o deselezionare Avvisa quando la firma viene rilevata, quindi fare clic su OK. 5 Nella finestra Esclusioni intrusioni, fare clic su OK. Esclusione o inclusione di firme di attacco nel monitoraggio Talvolta, alcune normali attività di rete possono apparire simili a una firma di attacco. Se vengono ripetutamente generate notifiche su possibili attacchi, che sono invece sicuramente riconducibili a un comportamento sicuro, è possibile creare un'esclusione per la firma di attacco corrispondente a quella particolare attività innocua. w Ogni volta che si crea un'esclusione, il computer diventa vulnerabile agli attacchi di quel tipo. Per escludere una firma di attacco dal monitoraggio 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Prevenzione intrusioni, nella riga Esclusioni intrusioni, fare clic su Configura. Potrebbe essere necessario scorrere in basso per visualizzare l'opzione. 3 Nella finestra Esclusioni intrusioni, deselezionare le firme di attacco da escludere. 4 Fare clic su OK. Se sono state escluse firme di attacco che si desidera tenere nuovamente sotto controllo, è possibile inserire tali firme nell'elenco delle firme attive. Per includere firme di attacco precedentemente escluse 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Prevenzione intrusioni, nella riga Esclusioni intrusioni, fare clic su Configura. Potrebbe essere necessario scorrere in basso per visualizzare l'opzione. 3 Nella finestra Esclusioni intrusioni, selezionare le firme che si desidera reintegrare nel monitoraggio. 4 Fare clic su OK. Attivazione o disattivazione di AutoBlock Quando viene rilevato un attacco, la connessione viene bloccata automaticamente per garantire la protezione del computer. Se l'attacco proviene da un computer che già in precedenza ha tentato di accedere al computer in uso mediante un'altra firma di attacco, verrà attivato AutoBlock. AutoBlock interrompe per un determinato periodo di tempo tutto il traffico tra il computer in uso e il computer che sta tentando l'attacco, anche se il traffico non corrisponde alla firma di attacco. Protezione delle attività in Internet Informazioni su Smart Firewall w AutoBlock interrompe il traffico tra il computer in uso e un altro computer specifico. Se si desidera interrompere tutto il traffico in uscita e in entrata per il computer in uso, utilizzare Blocca traffico. Se AutoBlock blocca uno o più computer a cui è invece necessario accedere, è possibile disattivarlo. Per attivare o disattivare AutoBlock 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Prevenzione intrusioni, nella riga AutoBlock intrusioni, fare clic su Configura. Potrebbe essere necessario scorrere in basso per visualizzare l'opzione. 3 Nella finestra AutoBlock intrusioni, in AutoBlock, effettuare una delle seguenti operazioni: 1 Per attivare AutoBlock intrusioni, fare clic su Attivato [Scelta consigliata]. 1 Per disattivare AutoBlock intrusioni, fare clic su Disattivato. 4 Fare clic su OK. Annullamento dell'AutoBlock dei computer In alcuni casi, è possibile che AutoBlock classifichi attività normali come attacchi. Se non si riesce a connettersi a computer con cui è necessario interagire, è possibile che tali computer siano inclusi nell'elenco dei computer attualmente bloccati da AutoBlock. Se un computer a cui è necessario accedere è incluso nell'elenco di computer bloccati, è possibile sbloccarlo. Se sono state modificate le impostazioni di protezione e si desidera reimpostare l'elenco di AutoBlock, è possibile sbloccare tutti i computer inclusi nell'elenco con un'unica operazione. Per annullare l'AutoBlock dei computer 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Prevenzione intrusioni, nella riga AutoBlock intrusioni, fare clic su Configura. Potrebbe essere necessario scorrere in basso per visualizzare l'opzione. 3 Nella finestra AutoBlock intrusioni, in Computer attualmente bloccati da AutoBlock, effettuare una delle seguenti operazioni: 1 Per sbloccare un computer, selezionare il relativo indirizzo IP e fare clic su Sblocca. 1 Per sbloccare tutti i computer nell'elenco AutoBlock, fare clic su Sblocca tutti. 4 Fare clic su OK. Blocco permanente di un computer bloccato con AutoBlock È possibile bloccare in modo permanente un computer bloccato con AutoBlock. Il computer bloccato in modo permanente viene rimosso dall'elenco di AutoBlock 93 94 Protezione delle attività in Internet Informazioni sull'antiphishing e classificato come computer con restrizioni nella mappa di sicurezza della rete domestica. Per bloccare in modo permanente un computer bloccato con AutoBlock 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Prevenzione intrusioni, nella riga AutoBlock intrusioni, fare clic su Configura. Potrebbe essere necessario scorrere in basso per visualizzare l'opzione. 3 Nella finestra AutoBlock intrusioni, in Computer correntemente bloccati da AutoBlock, fare clic sul computer che si desidera bloccare in modo permanente. 4 Fare clic su Imponi restrizioni. 5 Fare clic su OK. Informazioni sull'antiphishing La funzionalità Antiphishing di Norton Internet Security protegge i browser Internet Explorer e Firefox. Norton Internet Security aggiunge la barra degli strumenti di Norton a Internet Explorer e Firefox. Se l'opzione Antiphishing è attivata, il componente che fornisce protezione da phishing analizza il livello di sicurezza dei siti Web visitati e visualizza i risultati nella finestra pop-up Sicurezza sito. Antiphishing avverte se: 1 Le informazioni riservate possono essere fornite senza pericolo 1 La pagina Web è una pagina fraudolenta nota 1 La pagina Web è stata autenticata e approvata da Symantec 1 La pagina Web appartiene a un sito sospetto noto La barra Sicurezza del sito nei browser Internet Explorer e Firefox consente di visualizzare ulteriori informazioni sullo stato della pagina Web. Questa barra contiene inoltre informazioni sulle pagine Web autenticate da Norton. Tali pagine appartengono a organizzazioni i cui siti Web sono stati spesso replicati da siti Web fraudolenti. Questi siti appartengono normalmente a importanti istituti finanziari o sono noti siti di shopping on-line, con pagine dove l'utente deve immettere informazioni personali. Symantec analizza queste pagine per verificare che appartengano all'organizzazione rappresentata. In tal modo l'utente è sicuro che le informazioni fornite vengano inoltrate all'organizzazione con cui desidera effettuare una transazione. L'utente può segnalare a Symantec la propria valutazione di una pagina sospetta affinché venga ulteriormente investigata mediante l'opzione Segnala sito della barra degli strumenti Norton. Per poter essere segnalata a Symantec, la pagina Web deve essere visualizzata nella finestra del browser in uso. Se l'opzione Antiphishing è disattivata, nella finestra pop-up Sicurezza del sito i siti Web visitati presentano lo stato Pagina non analizzata. Non è possibile utilizzare il collegamento Segnala sito disponibile nell'elenco a discesa di Norton Protezione delle attività in Internet Informazioni sull'antiphishing per inviare a Symantec la propria valutazione della pagina Web. È possibile attivare la funzione di antiphishing dalla finestra pop-up Sicurezza sito. In questa finestra vengono visualizzati i seguenti messaggi: 1 Sito sicuro 1 Sito approvato 1 Sito fraudolento 1 Sito sospetto 1 Pagina non analizzata Segnalazione di una valutazione errata per una pagina Web In alcuni casi, la funzionalità di antiphishing potrebbe fornire una valutazione errata per una pagina Web. Ad esempio, è possibile che segnali come fraudolento un sito presso cui si effettuano acquisti regolarmente. È anche possibile che si visiti una pagina Web che si pensa sia una pagina di phishing e che la funzionalità di antiphishing non rilevi alcuna attività fraudolenta. In entrambi i casi è possibile segnalare la pagina a Symantec per un'ulteriore valutazione. w Per poter essere segnalata a Symantec, la pagina Web deve essere visualizzata nella finestra del browser in uso. Per segnalare una valutazione errata per una pagina Web 1 Nell'elenco a discesa Norton dell'omonima barra degli strumenti, fare clic su Segnala sito. 2 Nella finestra di dialogo Segnala come sito di phishing, verificare che sia visualizzato l'indirizzo della pagina Web che si desidera segnalare. 1 Se l'indirizzo è corretto, fare clic su Invia. 1 Se l'indirizzo non è corretto, fare clic su Annulla. Dal momento che l'indirizzo visualizzato nella finestra di dialogo non può essere modificato, verificare che nel browser sia visualizzata la pagina Web che si desidera segnalare, quindi ripetere la procedura. 3 Nella finestra di dialogo di conferma, fare clic su Chiudi. Vedere "Informazioni sull'antiphishing" a pagina 94. Vedere "Come nascondere e visualizzare la barra degli strumenti di Norton" a pagina 95. Come nascondere e visualizzare la barra degli strumenti di Norton Se non si desidera visualizzare la valutazione per ogni pagina Web visitata, è possibile nascondere la barra degli strumenti di Norton. Una notifica verrà comunque visualizzata in presenza di pagine sospette e fraudolente note nonché di errori che richiedono l'intervento dell'utente. Per nascondere o visualizzare la barra degli strumenti di Norton 1 Nella parte superiore della finestra del browser, fare clic su Visualizza. 95 96 Protezione delle attività in Internet Informazioni sui tipi di rischio per la sicurezza 2 Nel sottomenu Barre degli strumenti, eseguire una delle seguenti operazioni: 1 Deselezionare Barra degli strumenti di Norton per nascondere la barra. 1 Selezionare Barra degli strumenti di Norton per visualizzare la barra. Vedere "Informazioni sull'antiphishing" a pagina 94. Vedere "Segnalazione di una valutazione errata per una pagina Web" a pagina 95. Informazioni sui tipi di rischio per la sicurezza I rischi per la sicurezza, come spyware e adware, possono compromettere le informazioni personali e riservate. I programmi spyware e adware sono strettamente collegati e in alcuni casi le loro funzioni potrebbero sovrapporsi. Entrambi raccolgono informazioni sull'utente, tuttavia le informazioni raccolte possono essere di tipo diverso. I programmi spyware possono essere utilizzati per furto di identità o frode. Questi programmi possono registrare le sequenze di tasti, registrare il traffico di posta elettronica e messaggistica istantanea o sottrarre importanti informazioni personali quali password, ID di accesso o numeri di carta di credito. I dati sottratti possono quindi essere inviati ad altre persone. I programmi adware visualizzano pubblicità sul computer e raccolgono informazioni sulle abitudini di navigazione dell'utente. Questi dati vengono successivamente trasmessi ad aziende che inviano pubblicità personalizzate in base alle preferenze dell'utente. I "tracking" cookie sono file di piccole dimensioni che vengono installati nel computer in uso da alcuni programmi e sono in grado di tenere traccia delle attività di tale computer. I cookie sono quindi in grado di trasmettere le informazioni raccolte in questo modo a terze parti. Per funzionare correttamente, alcune applicazioni utilizzano altri programmi classificati come rischi per la sicurezza. Ad esempio, un programma shareware o freeware scaricato da Internet potrebbe utilizzare un adware per mantenere ridotto il prezzo. In questo caso è possibile consentire al programma classificato come rischio per la sicurezza di restare sul computer o ripristinare tale programma se è stato rimosso dalla protezione da spyware. Per impostazione predefinita Norton Internet Security consente l'installazione nel computer di programmi scherzo e altri elementi a basso rischio. È possibile modificare le impostazioni nella finestra Impostazioni in modo da consentire a Norton Internet Security di individuare rischi per la sicurezza specifici. Verifica delle impostazioni antispyware Sebbene le impostazioni predefinite garantiscano la massima protezione contro programmi spyware, adware e altri rischi per la sicurezza, è possibile comunque personalizzarle. Protezione delle attività in Internet Informazioni su Norton AntiSpam Per verificare le impostazioni antispyware 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 Nella riga AntiSpyware, fare clic su Configura. 3 Selezionare la categoria di rischi per la sicurezza da rilevare mediante la funzionalità antispyware. 4 Fare clic su OK. Informazioni su Norton AntiSpam Norton AntiSpam consente di classificare i messaggi e-mail che pervengono al programma di e-mail come spamming o e-mail pulite. I messaggi e-mail puliti vengono inoltrati alla casella di posta in arrivo mentre lo spamming viene inviato alla sottocartella di spamming della cartella Posta indesiderata. La protezione può essere personalizzata identificando specifiche stringhe di testo che devono e non devono essere filtrate. In questo modo si impedisce che i messaggi provenienti da mittenti affidabili vengano classificati come posta non desiderata. Norton AntiSpam utilizza la tecnologia bayesiana del proprio motore di verifica delle corrispondenze per confrontare il contenuto dei messaggi e-mail in arrivo con un elenco di caratteristiche note dei messaggi di spamming. Se il messaggio presenta molte delle caratteristiche della posta non desiderata, è maggiore la probabilità che il messaggio stesso sia spamming, rispetto a un messaggio che presenta un numero inferiore di tali caratteristiche. In base a questa analisi, Norton AntiSpam valuta la possibilità che si tratti di un messaggio di spamming. w Alcuni server di posta elettronica utilizzano le connessioni SSL (Secure Sockets Layer) per crittografare le connessioni tra il computer e il server. Norton AntiSpam non è in grado di analizzare i messaggi e-mail pervenuti attraverso connessioni SSL. Norton AntiSpam si avvale di regole di spamming, degli elenchi di elementi consentiti e bloccati definiti dall'utente nonché dell'euristica dell'e-mail per accelerare la scansione dei messaggi e-mail. Sulla base delle preferenze e delle impostazioni di e-mail specificate dall'utente, Norton AntiSpam è in grado di esercitarsi nel riconoscimento dello spamming: autorizza e blocca le e-mail provenienti da singoli indirizzi e-mail e domini; accetta le e-mail provenienti dall'elenco di mittenti autorizzati e blocca quelle provenienti dall'elenco di mittenti bloccati. Consente inoltre di importare automaticamente gli elenchi di indirizzi dai programmi e-mail supportati per sincronizzare l'elenco dei mittenti autorizzati. w La disattivazione di Norton AntiSpam aumenta la possibilità che si riceva e-mail non richieste. Assicurarsi sempre che Norton AntiSpam sia attivato. In questo modo il client e-mail è protetto da contenuto on-line indesiderato. In Cronologia sicurezza è possibile rivedere le informazioni relative a mittente, destinatario e oggetto di ciascun messaggio e-mail ricevuto, nonché i risultati della scansione. 97 98 Protezione delle attività in Internet Informazioni su Norton AntiSpam Creazione di filtri di spamming Quando Norton AntiSpam identifica un messaggio e-mail come spamming, aggiunge Norton AntiSpam all'inizio dell'oggetto del messaggio. È quindi possibile utilizzare il programma di e-mail per creare regole di filtro per tutti i messaggi e-mail che contengono il testo indicato. w Se si utilizza Microsoft Outlook o Outlook Express, non è necessario creare filtri di spamming. Norton AntiSpam sposta automaticamente lo spamming nella cartella Norton AntiSpam. Per evitare la perdita di messaggi e-mail autentici, utilizzare il programma di e-mail per creare una cartella Norton AntiSpam. Se il programma di e-mail in uso è in grado di inoltrare messaggi a cartelle specifiche, configurare il programma in modo da indirizzare i messaggi contrassegnati con Norton AntiSpam a tale cartella. Esaminare periodicamente i messaggi prima di eliminarli. Per ulteriori informazioni sulla creazione delle cartelle, consultare la documentazione del programma di e-mail. w Questi passaggi descrivono la procedura generale. Gli specifici passaggi possono variare in base al programma di e-mail. Per creare filtri di spamming Avviare il programma di e-mail. Creare una nuova cartella in cui archiviare i messaggi e-mail sospetti. Selezionare la funzione delle regole. Come criterio di ricerca, digitare Norton AntiSpam. Indicare l'oggetto del messaggio come parte del messaggio e-mail in cui cercare questa stringa di testo. 6 Specificare che i messaggi e-mail che soddisfano il criterio di ricerca devono essere spostati nella cartella della posta sospetta. 7 Fare clic su OK. 1 2 3 4 5 Personalizzazione della protezione dallo spamming La protezione può essere personalizzata identificando specifiche stringhe di testo che devono e non devono essere filtrate. Quando Norton AntiSpam rileva un messaggio contenente una di tali stringhe di testo, il messaggio viene immediatamente inserito nella categoria definita in base alle impostazioni. In questo modo si impedisce che i messaggi provenienti da mittenti affidabili vengano classificati come posta non desiderata. È possibile modificare o eliminare una voce di Norton AntiSpam se i messaggi vengono classificati in modo errato. Per aggiungere una regola di spamming 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Antispamming, nella riga Regole di spamming personalizzate, fare clic su Configura. 3 Nella finestra Regole di spamming personalizzate, fare clic su Aggiungi. Protezione delle attività in Internet Informazioni su Norton AntiSpam 4 Nella casella di testo Cerca parole chiave, digitare una stringa di testo. 5 Fare clic su Avanti. 6 Selezionare l'elemento dei messaggi e-mail in arrivo in cui Norton AntiSpam deve cercare il testo. 7 Fare clic su Avanti. 8 Specificare se i messaggi che contengono il testo indicato sono messaggi di spamming o meno. 9 Fare clic su Avanti. 10 Fare clic su Fine. 11 Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra Regole di spamming personalizzate. Per modificare o eliminare una regola di spamming 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Antispamming, nella riga Regole di spamming personalizzate, fare clic su Configura. 3 Nella finestra Regole di spamming personalizzate, selezionare la regola sulla quale si desidera agire. 4 Eseguire una delle seguenti operazioni: 1 Fare clic su Modifica per cambiare la voce e seguire la stessa procedura utilizzata per l'aggiunta di una voce. 1 Fare clic su Rimuovi per eliminare la voce. 5 Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra Regole di spamming personalizzate. Modifica della priorità di una regola di spamming Quando Norton AntiSpam confronta un messaggio e-mail con l'elenco delle regole di spamming, inizia dalla prima regola dell'elenco e procede verso il basso finché non trova una corrispondenza. Una volta trovata una corrispondenza, Norton AntiSpam assegna una categoria al messaggio e-mail e passa a elaborare il messaggio successivo. Se si ritiene che i messaggi e-mail di spamming ricevuti tendano a corrispondere più a una regola che alle altre, è possibile spostare tale regola in cima all'elenco. Per modificare la priorità di una regola di spamming 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Antispamming, nella riga Regole di spamming personalizzate, fare clic su Configura. 3 Nella finestra Regole di spamming personalizzate, selezionare la regola che si desidera spostare. 4 Eseguire una delle seguenti operazioni: 1 Fare clic su Sposta su per assegnare una priorità superiore alla regola. 1 Fare clic su Sposta giù per assegnare una priorità inferiore alla regola. 99 100 Protezione delle attività in Internet Informazioni su Norton AntiSpam 5 Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra Regole di spamming personalizzate. Informazioni sulle impostazioni di Norton AntiSpam Con il diffondersi dell'uso dell'e-mail, molti utenti ricevono un numero crescente di messaggi commerciali indesiderati, noti con il nome di spamming. Lo spamming non si limita a rendere difficile l'identificazione della posta utile: alcuni di questi messaggi contengono anche espressioni e immagini offensive. Norton AntiSpam include diverse funzionalità potenti per ridurre l'esposizione ai contenuti on-line non desiderati. Le impostazioni di Norton AntiSpam consentono di configurare i seguenti elementi: 1 Il livello di filtraggio che Norton AntiSpam deve applicare ai messaggi e-mail 1 Il client di e-mail con cui Norton AntiSpam deve integrarsi 1 L'elenco di mittenti approvati 1 L'elenco di mittenti bloccati 1 1 Gli indirizzi e-mail e i domini che Norton AntiSpam non deve importare nell'elenco dei mittenti di e-mail approvati Gli indirizzi e-mail che appartengono all'utente e che non devono essere accessibili agli autori dello spamming per l'invio di messaggi indesiderati Impostazione del livello di filtraggio di Norton AntiSpam È possibile indicare il livello di rigore con cui Norton AntiSpam deve filtrare le e-mail. I livelli di Norton AntiSpam disponibili vanno da Alto a Basso. Norton AntiSpam identifica e filtra lo spamming in base al livello impostato. Tutti i livelli di filtraggio individuano e filtrano la maggior parte dello spamming. La probabilità che messaggi e-mail personali siano scambiati per spamming varia in base al livello selezionato. Se si imposta un livello filtraggio delle e-mail su Alto o Medio alto, Norton AntiSpam potrebbe identificare messaggi genuini come spamming. Se si imposta un livello filtraggio delle e-mail su Basso o Medio basso, la probabilità che messaggi genuini siano scambiati per spamming è inferiore. Il livello di filtraggio predefinito è Medio ed è anche il livello consigliato. Per regolare il filtro e-mail 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 Nella riga Antispamming, fare clic su Configura. Protezione delle attività in Internet Informazioni su Norton AntiSpam 3 Nell'elenco a discesa Rigore del filtro di Norton AntiSpam, selezionare una delle seguenti opzioni: Alto Massimo rigore del filtro La maggior parte dei messaggi di spamming vengono identificati correttamente. È più probabile che messaggi e-mail personali vengano scambiati per spamming. Medio alto Medio rigore del filtro Quasi tutti i messaggi di spamming vengono identificati correttamente. È più probabile che messaggi e-mail personali vengano scambiati per spamming. Medio (consigliato) Medio rigore del filtro Medio basso Medio rigore del filtro Gran parte dei messaggi di spamming vengono identificati correttamente. È probabile che alcuni messaggi e-mail personali vengano scambiati per spamming. Gran parte dei messaggi di spamming vengono identificati correttamente. È meno probabile che alcuni messaggi personali vengano identificati come spamming. Basso Limitato rigore del filtro Parte dei messaggi di spamming vengono identificati correttamente. È poco probabile che messaggi e-mail personali vengano scambiati per spamming. 4 Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra Configurazione antispamming. Per impostare il filtro e-mail sul livello predefinito 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 Nella riga Antispamming, fare clic su Configura. 3 Nella finestra Configurazione antispamming, fare clic su Impostazioni predefinite. 4 Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra Configurazione antispamming. Configurazione di Integrazione client La finestra Integrazione client elenca i programmi di e-mail (o client) supportati installati nel computer e le relative rubriche. Quando si seleziona un programma di e-mail supportato, Norton Internet Security aggiunge un elenco a discesa o alcune opzioni di Norton AntiSpam alla barra degli strumenti del programma di 101 102 Protezione delle attività in Internet Informazioni su Norton AntiSpam e-mail. Aggiunge inoltre una cartella Norton AntiSpam nell'area delle cartelle. È possibile utilizzare l'elenco a discesa o le opzioni di Norton AntiSpam per eseguire operazioni specifiche, quali istruire Norton AntiSpam a riconoscere le preferenze e-mail e a svuotare la cartella dello spamming. La cartella di Norton AntiSpam può essere utilizzata per ordinare e archiviare i messaggi di spamming. Per istruire Norton AntiSpam, è possibile selezionare cartelle che contengono messaggi e-mail puliti. Quando Norton AntiSpam ha acquisito le nozioni necessarie, aggiungerà gli indirizzi e-mail dei mittenti di questi messaggi all'elenco degli elementi consentiti. È inoltre possibile importare nell'elenco degli elementi consentiti gli indirizzi presenti nel programma di e-mail supportato. Non è necessario integrare AltFeatureName; nei client e-mail per importare gli indirizzi nell'elenco degli elementi consentiti. Norton AntiSpam aggiunge automaticamente i nuovi indirizzi e-mail contenuti nella rubrica del programma di e-mail supportato ogni cinque minuti. Quando il computer è inattivo, Norton AntiSpam aggiunge i nuovi indirizzi ogni otto ore. Tuttavia, se si desidera importare gli indirizzi manualmente, è possibile utilizzare il pulsante per l'importazione di indirizzi disponibile nella finestra Elenco di elementi consentiti. w Norton Internet Security supporta l'integrazione di Norton AntiSpam in Microsoft Outlook e in Outlook Express. Per configurare Integrazione client 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Antispamming, nella riga Integrazione client, fare clic su Configura. 3 Nella finestra Integrazione client, selezionare i programmi con i quali si desidera integrare Norton AntiSpam. Quando il client di e-mail viene aperto per la prima volta, Norton Internet Security chiede se si desidera integrare Norton AntiSpam nel client di e-mail. È anche possibile eseguire l'integrazione in un secondo momento. 4 Selezionare una o più rubriche da importare nell'elenco degli elementi consentiti. 5 Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra Integrazione client. Apprendimento delle preferenze di e-mail da parte del motore di filtro Il motore di filtro di Norton AntiSpam tenta di identificare automaticamente i messaggi di spamming utilizzando l'email in uscita per determinare i corrispondenti di posta abituali. Nel tempo è possibile fare in modo che Norton AntiSpam apprenda in modo preciso le preferenze personali dell'utente per il ricevimento di email. Per far sì che il motore di filtro apprenda le preferenze di email 1 Eseguire Microsoft Outlook o Outlook Express. 2 Selezionare tutti gli elementi che devono essere contrassegnati come spamming. Protezione delle attività in Internet Informazioni su Norton AntiSpam 3 Nell'elenco a discesa di Norton AntiSpam, fare clic su Questo è spamming. 4 Se è stata impostata la richiesta di conferma prima di aggiungere mittenti all'elenco di elementi bloccati, rispondere alla richiesta di conferma. 5 Aprire la cartella Norton AntiSpam. 6 Selezionare tutti gli elementi che non devono essere contrassegnati come spamming. 7 Nell'elenco a discesa di Norton AntiSpam, fare clic su Questo non è spamming. 8 Se è stata impostata la richiesta di conferma prima di aggiungere mittenti all'elenco di elementi consentiti, rispondere alla richiesta di conferma. 9 Chiudere il programma di email. Training del motore per la casella di posta di Norton AntiSpam Il motore per la casella di posta di Norton AntiSpam consente di mantenere la casella libera dallo spamming. Il training del motore per la casella di posta, destinato al motore bayesiano, viene eseguito sulle cartelle di e-mail del programma Microsoft Outlook ed è mirato all'identificazione efficace dello spamming. Il training del motore consiste nell'analisi delle cartelle di e-mail impostate per i messaggi e-mail puliti. È possibile selezionare le cartelle contenenti i messaggi e-mail puliti e quindi eseguire il training per consentire l'isolamento dei messaggi di spamming mediante Norton AntiSpam. Le cartelle di e-mail sono considerate pulite se contengono messaggi e-mail inviati o bozze oppure messaggi di forum di discussione. Esempi di tali cartelle sono Posta inviata, Bozze, Posta in uscita e Feed RSS. Le cartelle Posta indesiderata, Posta eliminata e la cartella di Norton AntiSpam sono considerate come potenziali contenitori di messaggi di spamming. La cartella Posta in arrivo contiene la maggior parte della posta non letta. Anche questa cartella non rientra pertanto nella categoria delle cartelle di e-mail pulite. È tuttavia possibile selezionare qualsiasi cartella per eseguire il training del motore per la casella di posta. w Se Outlook viene utilizzato da più utenti nello stesso computer, la finestra Training del motore di Norton AntiSpam viene visualizzata per ogni utente. Norton AntiSpam esegue separatamente il training nelle cartelle di e-mail di ogni utente di Outlook. L'elenco Mittenti sicuri e l'elenco Mittenti bloccati in Outlook vengono inoltre importati in Norton AntiSpam nel corso dell'integrazione client. Gli indirizzi e-mail indicati nell'elenco Mittenti sicuri vengono aggiunti all'elenco di elementi consentiti, mentre quelli indicati nell'elenco Mittenti bloccati vengono aggiunti all'elenco di elementi bloccati. Per eseguire il training del motore Norton AntiSpam con i messaggi e-mail presenti nella casella di posta 1 Avviare Microsoft Outlook. 103 104 Protezione delle attività in Internet Informazioni su Norton AntiSpam 2 Se viene visualizzata la finestra Training del motore di Norton AntiSpam, selezionare le cartelle che contengono tutti messaggi e-mail puliti. Alla prima esecuzione di Outlook dopo l'installazione di Norton AntiSpam viene visualizzata automaticamente la finestra Training della casella di posta. Le cartelle Posta inviata, Posta in uscita e Bozze sono selezionate per impostazione predefinita. Le cartelle della casella di posta che potrebbero contenere messaggi di spamming non sono selezionate. È tuttavia possibile selezionare qualsiasi cartella per eseguire il training del motore di Norton AntiSpam. Se la finestra Training del motore di Norton AntiSpam non viene visualizzata, fare clic su Esegui training nella barra degli strumenti di Outlook. 3 Fare clic su Esegui training. Per eseguire il training in un secondo momento 1 Avviare Microsoft Outlook. 2 Nella finestra Training del motore di Norton AntiSpam, fare clic su Esegui training in seguito. Quando si fa clic su Esegui training in seguito, viene visualizzato il pulsante Esegui training nella barra degli strumenti di Outlook. Al termine del training, il pulsante Esegui training non è più visualizzato nella barra degli strumenti di Outlook. Vedere "Apprendimento delle preferenze di e-mail da parte del motore di filtro" a pagina 102. Impostazioni di Esclusioni rubrica Quando si aggiunge un indirizzo e-mail della rubrica del programma di e-mail supportato all'elenco Esclusioni rubrica, Norton AntiSpam non lo importa nell'elenco degli elementi consentiti. Se si elimina un indirizzo e-mail dall'elenco degli elementi consentiti, Norton AntiSpam lo aggiunge automaticamente all'elenco Esclusioni rubrica. Non è consentito aggiungere un nome di dominio all'elenco Esclusioni rubrica. Quando si elimina un dominio dall'elenco degli elementi consentiti, Norton AntiSpam non lo aggiunge all'elenco Esclusioni rubrica. w Specificare gli indirizzi da escludere prima di importare la rubrica. Aggiungere all'elenco Esclusioni rubrica tutti gli indirizzi e-mail della rubrica del programma di e-mail supportato che non si desidera importare nell'elenco dei consentiti. Per aggiungere voci all'elenco Esclusioni rubrica 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Antispamming, nella riga Esclusioni rubrica, fare clic su Configura. 3 Nella finestra Esclusioni rubrica, fare clic su Aggiungi . Protezione delle attività in Internet Informazioni su Norton AntiSpam 4 Nella finestra di dialogo Aggiungi indirizzo e-mail, digitare l'indirizzo e-mail desiderato. Facoltativamente, digitare il nome del contatto che corrisponde all'indirizzo e-mail per facilitarne il riconoscimento. 5 Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo Aggiungi indirizzo e-mail. 6 Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra Esclusioni rubrica. Per modificare o eliminare le voci dell'elenco Esclusioni rubrica 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Antispamming, nella riga Esclusioni rubrica, fare clic su Configura. 3 Nella finestra dell'elenco delle esclusioni, selezionare l'elemento sul quale si desidera agire. 4 Eseguire una delle seguenti operazioni: 1 Per modificare una voce, fare clic su Modifica. Viene aperta la finestra di dialogo Modifica indirizzo e-mail nella quale è possibile modificare i dettagli. Al termine della modifica, fare clic su OK. 1 Per eliminare una voce, fare clic su Rimuovi. 5 Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra Esclusioni rubrica. Gestione dell'elenco di indirizzi personali Gli autori di spamming utilizzano a volte l'indirizzo e-mail dell'utente per inviare messaggi di spamming eludendo il filtro antispam utilizzato. Per impedirlo, è possibile specificare i propri indirizzi e-mail nella finestra I miei indirizzi. w Prima di importare la rubrica, aggiungere tutti i propri indirizzi all'elenco I miei indirizzi. Norton AntiSpam non importa gli indirizzi e-mail presenti in tale elenco. Per aggiungere un indirizzo e-mail all'elenco I miei indirizzi 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Antispamming, nella riga I miei indirizzi, fare clic su Configura. 3 Nella finestra I miei indirizzi, fare clic su Aggiungi . 4 Nella finestra di dialogo Aggiungi indirizzo e-mail, digitare l'indirizzo che si desidera aggiungere. 5 Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo Aggiungi indirizzo e-mail. 6 Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra I miei indirizzi. Per modificare o eliminare un indirizzo e-mail contenuto nell'elenco I miei indirizzi 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Antispamming, nella riga I miei indirizzi, fare clic su Configura. 3 Nella finestra I miei indirizzi, selezionare l'elemento sul quale si desidera agire. 105 106 Protezione delle attività in Internet Informazioni su Norton AntiSpam 4 Eseguire una delle seguenti operazioni: 1 Per modificare una voce, fare clic su Modifica. Viene aperta la finestra di dialogo Modifica indirizzo e-mail nella quale è possibile modificare l'indirizzo. Al termine della modifica, fare clic su OK. 1 Per eliminare una voce, fare clic su Rimuovi. Identificazione dei mittenti autorizzati Per indicare a Norton AntiSpam che si desidera ricevere e-mail da un determinato indirizzo o dominio, aggiungere l'indirizzo o il dominio all'elenco degli elementi consentiti. Vedere "Configurazione di Integrazione client" a pagina 101. Quando si seleziona una rubrica dalla finestra Integrazione client, Norton AntiSpam aggiunge automaticamente i nuovi indirizzi e-mail all'elenco degli elementi consentiti ogni cinque minuti. Quando il computer è inattivo, Norton AntiSpam aggiunge i nuovi indirizzi ogni otto ore. Se è stato aggiunto un nuovo programma di e-mail supportato, è possibile importare immediatamente la relativa rubrica nell'elenco degli elementi consentiti. È possibile importare tutti gli indirizzi o solo alcuni. È anche possibile aggiungere singoli nomi o domini all'elenco di elementi consentiti. w Prima di importare la rubrica, specificare le voci di Esclusioni rubrica e I miei indirizzi. Norton AntiSpam non importa gli indirizzi e-mail aggiunti agli elenchi Esclusioni rubrica e I miei indirizzi. Per importare una rubrica 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Antispamming, nella riga relativa agli elementi consentiti, fare clic su Configura. 3 Nella finestra Elenco di elementi consentiti, fare clic su Importa. 4 Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra relativa all'elenco degli elementi consentiti. Per aggiungere voci all'Elenco di elementi consentiti 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Antispamming, nella riga relativa agli elementi consentiti, fare clic su Configura. 3 Nella finestra relativa all'elenco degli elementi consentiti, fare clic su Aggiungi. 4 Nella finestra di dialogo Aggiungi indirizzo e-mail, specificare se si desidera aggiungere un indirizzo e-mail o un nome di dominio, quindi effettuare una delle seguenti operazioni: 1 Se si desidera aggiungere un indirizzo e-mail, digitarlo ed eventualmente indicare anche il nome del mittente. 1 Se si desidera aggiungere un nome di dominio, digitare l'indirizzo del dominio (ad esempio, @symantec.com) ed eventualmente una descrizione. 5 Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo Aggiungi indirizzo e-mail. Protezione delle attività in Internet Informazioni su Norton AntiSpam 6 Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra relativa all'elenco degli elementi consentiti. Per modificare o eliminare le voci nell'Elenco di elementi consentiti 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Antispamming, nella riga relativa agli elementi consentiti, fare clic su Configura. 3 Nella finestra Elenco di elementi consentiti, selezionare l'elemento sul quale si desidera intervenire. 4 Eseguire una delle seguenti operazioni: 1 Per modificare una voce, fare clic su Modifica per aprire la finestra di dialogo Modifica indirizzo e-mail, apportare le modifiche necessarie, quindi fare clic su OK. 1 Per eliminare una voce, fare clic su Rimuovi. Quando si elimina una voce, questa viene automaticamente aggiunta da Norton AntiSpam all'elenco Esclusioni rubrica. 5 Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra relativa all'elenco degli elementi consentiti. Identificazione dei mittenti di spamming Quando non si desidera ricevere alcun messaggio email da uno specifico indirizzo o dominio , è possibile aggiungerlo alla Lista di elementi bloccati. Norton AntiSpam contrassegnerà come spamming tutti i messaggi email provenienti da tali indirizzi o domini. w Si consiglia di aggiungere sempre indirizzi e-mail e domini sconosciuti all'elenco di elementi bloccati in modo da non ricevere messaggi e-mail non richiesti da tali indirizzi o domini. Per aggiungere voci all'elenco di elementi bloccati 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Antispamming, nella finestra Elenco di elementi bloccati, fare clic su Configura. 3 Nella finestra Elenco di elementi bloccati, fare clic su Aggiungi. 4 Nella finestra di dialogo Aggiungi indirizzo email, specificare se si desidera aggiungere un indirizzo e-mail o un nome di dominio, quindi effettuare una delle seguenti operazioni: 1 Se si desidera aggiungere un indirizzo email, digitarlo ed eventualmente indicare anche il nome del mittente. 1 Se si aggiunge il nome di un dominio, digitare il relativo indirizzo (ad esempio, @symantec.com) ed eventualmente una breve descrizione del dominio. 5 Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo Aggiungi indirizzo e-mail. 6 Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra Elenco di elementi bloccati. 107 108 Protezione delle attività in Internet Informazioni su Norton AntiSpam Per modificare o eliminare le voci nell'elenco di elementi bloccati 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Antispamming, nella finestra Elenco di elementi bloccati, fare clic su Configura. 3 Nella finestra Elenco di elementi bloccati, selezionare l'elemento sulla quale si desidera agire. 4 Eseguire una delle seguenti operazioni: 1 Per modificare una voce, fare clic su Modifica. Viene aperta la finestra di dialogo Modifica indirizzo email nella quale è possibile modificare i dettagli. Al termine della modifica, fare clic su OK. 1 Per eliminare una voce, fare clic su Rimuovi. 5 Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra Elenco di elementi bloccati. Impostazioni di Autoblock Le opzioni di Autoblock consentono di definire i tipi di e-mail che Norton AntiSpam deve sempre bloccare. w Mantenere selezionate tutte le opzioni di Autoblock in modo da bloccare automaticamente messaggi e-mail di phishing o potenzialmente pericolosi. Se non si configura Autoblock, il programma di e-mail sarà esposto allo spamming. Per impostare Autoblock 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Antispamming, nella riga Autoblock, fare clic su Configura. Protezione delle attività in Internet Informazioni su Norton AntiSpam 3 Nella finestra Impostazioni di Autoblock, selezionare le opzioni desiderate. In questo caso, le opzioni disponibili sono: Blocca tutti i messaggi e-mail contenenti immagini remote Blocca tutti i messaggi e-mail che tentano di scaricare un'immagine da un computer o server remoto. Blocca tutti i messaggi e-mail contenenti immagini locali Blocca tutti i messaggi e-mail che includono immagini o che contengono riferimenti a immagini nel computer. Consenti immagini locali se il Autorizza i messaggi e-mail con immagini se messaggio di e-mail contiene testo contengono anche testo privo delle caratteristiche significativo tipiche dello spamming. Utilizzare questa opzione per modificare l'opzione relativa al blocco dei messaggi contenenti immagini locali. Blocca tutti i messaggi e-mail contenenti allegati sospetti Blocca tutti i messaggi e-mail con allegati .zip o .pdf senza alcun testo nel messaggio. Blocca tutti i messaggi e-mail Blocca i messaggi e-mail che contengono testo contenenti testo invisibile o quasi invisibile o quasi invisibile, a volte utilizzato per invisibile eludere i filtri antispamming. Blocca tutti i messaggi e-mail contenenti moduli HTML Blocca i messaggi e-mail contenenti moduli HTML, a volte utilizzati per cercare di ottenere informazioni personali. Blocca tutti i messaggi e-mail contenenti collegamenti Web oscurati o camuffati Blocca i messaggi e-mail che tentano di provocare il collegamento involontario dell'utente a una pagina Web. Blocca tutti i messaggi e-mail contenenti script Blocca i messaggi e-mail che contengono script. Gli script sono programmi di piccole dimensioni che possono determinare l'esecuzione di azioni non autorizzate o l'accesso a contenuti indesiderati. Blocca tutti i messaggi e-mail Blocca i messaggi e-mail che contengono oggetti contenenti oggetti ActiveX o applet ActiveX o applet Java. Java Gli oggetti ActiveX e le applet Java sono programmi di piccole dimensioni che possono determinare l'esecuzione di azioni non autorizzate o l'accesso a contenuti indesiderati. 4 Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra Impostazioni Autoblock. 109 110 Protezione delle attività in Internet Informazioni su Norton AntiSpam Informazioni sulla barra degli strumenti del programma di e-mail Norton AntiSpam aggiunge un pulsante o alcune opzioni alla barra degli strumenti dei programmi di email supportati. Il pulsante di Norton AntiSpam visualizza un breve menu di opzioni di Norton AntiSpam. Di seguito sono elencate le opzioni disponibili: Questo è spamming Contrassegna il messaggio selezionato come spamming. Questo non è spamming Contrassegna il messaggio selezionato come consentito (non spamming). Svuota la cartella di spamming Rimuove tutti i messaggi inseriti nella cartella Norton AntiSpam. Apri Norton AntiSpam Visualizza la sezione Impostazioni Internet della finestra Impostazioni di Norton Internet Security Esegui training Esegue il training del motore per la casella di posta di Antispam. Il pulsante non viene più visualizzato dopo l'esecuzione del training. Protezione della rete domestica 5 Il capitolo contiene i seguenti argomenti: 1 Informazioni sulla mappa della sicurezza di rete Informazioni sulla mappa della sicurezza di rete Una rete domestica è solitamente costituita da computer e altri dispositivi che condividono la connessione a Internet. La mappa di sicurezza di rete aiuta a visualizzare e gestire la rete domestica. Al termine dell'installazione, Norton Internet Security rileva automaticamente i dispositivi che sono connessi alla rete domestica e li elenca in Mappa della sicurezza di rete. È possibile visualizzare i dispositivi e personalizzare Mappa della sicurezza di rete per controllare in remoto i computer nei quali è installato un prodotto Norton. w Prima di configurare la rete domestica, verificare che i computer che si desidera monitorare dispongano di una versione del prodotto Norton che supporti il controllo remoto. È possibile monitorare quanto segue in Mappa della sicurezza di rete: 1 Stati della sicurezza dei computer connessi alla rete 1 Stato delle funzionalità di protezione dei computer connessi alla rete 1 Stato dell'abbonamento e versione del prodotto dei computer connessi alla rete domestica Stato della connessione della rete wireless 1 Stato della connessione dei dispositivi presenti in rete 1 Dispositivi conosciuti, sconosciuti o intrusi in rete 1 È possibile concedere o negare l'accesso al computer ai dispositivi collegati in rete. È anche possibile modificare i dettagli relativi a un computer o a un dispositivo connesso alla rete domestica. 112 Protezione della rete domestica Informazioni sulla mappa della sicurezza di rete Visualizzazione di dispositivi nella mappa della sicurezza di rete La finestra Mappa della sicurezza di rete fornisce una rappresentazione grafica dei dispositivi connessi alla rete a cui è collegato il computer. È possibile visualizzare i dettagli relativi a ciascun dispositivo prima di impostare Controllo remoto. Inoltre, questa finestra fornisce lo stato della sicurezza dei seguenti computer: 1 1 Il computer in cui è correntemente visualizzato lo stato del monitoraggio remoto (PC UTENTE) I computer che sono controllati in remoto Il livello di attendibilità del dispositivo è visualizzato nella parte inferiore dell'icona in Mappa di rete. In Norton Internet Security i dispositivi sono visualizzati nel seguente ordine: 1 PC UTENTE 1 Dispositivi con stato di connessione on-line 1 Dispositivi con stato di connessione non in linea Quando si connette un nuovo dispositivo alla rete, Norton Internet Security aggiorna automaticamente la finestra Mappa della sicurezza di rete e visualizza il dispositivo. Per visualizzare i dispositivi nella mappa della sicurezza di rete 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Visualizza rete domestica. La finestra visualizzata Panoramica sulla sicurezza della rete consente di visualizzare il riepilogo delle funzionalità di Mappa della sicurezza di rete. La finestra viene visualizzata nei seguenti casi: 1 Quando si apre per la prima volta la finestra Mappa della sicurezza di rete 1 Quando si attiva Mostra finestra di benvenuto all'avvio nella finestra Impostazioni rete domestica 2 Se viene visualizzata la finestra Panoramica sulla sicurezza della rete, fare clic su OK. Se non si intende aprire la finestra Panoramica sulla sicurezza della rete in seguito, selezionare Non visualizzare più prima di fare clic su OK. Protezione della rete domestica Informazioni sulla mappa della sicurezza di rete Per visualizzare i dettagli di un dispositivo 113 114 Protezione della rete domestica Informazioni sulla mappa della sicurezza di rete 4 Nella finestra Mappa della sicurezza di rete, fare clic sull'icona del dispositivo desiderato. È possibile utilizzare le frecce di scorrimento per visualizzare i dispositivi elencati in Mappa di rete. L'area relativa ai dettagli dei dispositivi visualizzata sotto le icone dei dispositivi include le seguenti informazioni: Nome dispositivo Visualizza il nome del dispositivo Per impostazione predefinita, per un computer, Mappa della sicurezza di rete visualizza il nome NetBIOS. Tuttavia, Mappa della sicurezza di rete visualizza il nome del computer come NUOVO se soddisfa le seguenti condizioni: 1 1 Il computer non ha un nome NetBIOS Il computer ha un firewall che è attivato È possibile modificare questo nome nella finestra Modifica dettagli dispositivo. Produttore scheda Visualizza il nome del produttore della scheda di rete del dispositivo Il nome del produttore della scheda è basato sull'indirizzo fisico (anche noto come indirizzo Media Control Access o Indirizzo MAC) del dispositivo. Categoria Visualizza la categoria a cui appartiene il computer o il dispositivo L'icona della categoria fornisce informazioni dettagliate sullo stato della connessione e della sicurezza. Norton Internet Security contrassegna tutti i dispositivi sconosciuti come NUOVO e imposta la categoria su DISPOSITIVO GENERICO. La categoria può includere dispositivi inerenti ai computer, come una stampante, un dispositivo multimediale e una console di gioco. È possibile modificare la categoria nella finestra Modifica dettagli dispositivo. Stato della sicurezza Mostra il livello di protezione da minacce, rischi e danni del computer Lo stato della sicurezza viene visualizzato solo per i w computer controllati in remoto. Protezione della rete domestica Informazioni sulla mappa della sicurezza di rete Controllo remoto Mostra lo stato della connessione di Controllo remoto Gli stati sono: 1 1 ATTIVATO DISATTIVATO È possibile disattivare Controllo remoto per un computer specifico o per tutti i computer monitorati in remoto. Livello di attendibilità Indica il livello di accesso assegnato a un dispositivo remoto per la connessione al computer in uso. Il livello di attendibilità iniziale viene impostato in base alla configurazione del computer. È possibile impostare un livello di attendibilità per tutti i dispositivi eccetto il PC in uso. Connessione Mostra lo stato della connessione Gli stati sono: 1 1 ON-LINE NON IN LINEA Indirizzo fisico Visualizza l'indirizzo fisico (noto anche come indirizzo MAC, Media Access Control) del computer o del dispositivo Indirizzo IP Visualizza gli indirizzi IP del computer o del dispositivo Se si modifica l'indirizzo IP di un dispositivo, Norton Internet Security aggiorna l'indirizzo IP di quel dispositivo nella finestra Mappa della sicurezza di rete quando l'elenco viene aggiornato. Configurazione di Controllo remoto È possibile configurare Controllo remoto consentendo ai computer nella rete domestica di comunicare con il computer in uso. w Prima di configurare la rete domestica, verificare che i computer che si desidera monitorare dispongano di una versione del prodotto Norton che supporti il controllo remoto. In Norton Internet Security è necessaria una passkey per configurare il controllo remoto. È necessario digitare una passkey identica per tutti i computer che si desidera monitorare in remoto. Al termine della configurazione di Controllo remoto, è possibile connettere qualsiasi computer alla propria rete e immettere la stessa passkey. Norton Internet Security identifica automaticamente il computer e lo connette a Mappa della sicurezza di rete. 115 116 Protezione della rete domestica Informazioni sulla mappa della sicurezza di rete Per configurare Controllo remoto 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Visualizza rete domestica. 2 Nella parte sinistra della finestra Mappa della sicurezza di rete, in Controllo remoto, fare clic su Configura. 3 Nella finestra di dialogo Configurazione Controllo remoto, digitare una passkey. La lunghezza della passkey deve essere compresa tra 6 e 20 caratteri. Per la passkey viene applicata la distinzione tra maiuscole e minuscole. 4 Sotto Scegliere la modalità predefinita di rilevazione computer, selezionare una delle opzioni seguenti: Rilevazione computer sempre attiva Consente di rilevare sempre i computer connessi alla rete Rilevazione computer Consente di rilevare i computer connessi alla rete quando la attivata solo quando si finestra Mappa della sicurezza di rete è aperta utilizza la schermata della mappa della sicurezza di rete 5 Fare clic su OK. 6 Configurare Controllo remoto per tutti gli altri computer che si desidera monitorare a distanza. Disattivazione Controllo remoto Quando si disattiva la funzionalità di controllo remoto, il controllo remoto dei computer connessi alla rete domestica viene interrotto. È possibile disattivare il controllo remoto secondo le modalità seguenti: w 1 Tutti i computer controllati in remoto 1 Un singolo computer controllato in remoto Il controllo remoto può essere disattivato solo dopo averne completato il processo di configurazione. Per disattivare il controllo remoto per tutti i computer 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Visualizza rete domestica. 2 Nella parte sinistra della finestra Mappa della sicurezza di rete, in Controllo remoto, fare clic su Disattiva. 3 Nella finestra di dialogo di conferma, fare clic su Sì. Per disattivare il controllo remoto per un computer specifico 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Visualizza rete domestica. Protezione della rete domestica Informazioni sulla mappa della sicurezza di rete 2 Nella finestra Mappa della sicurezza di rete, nella mappa di rete, fare clic sul computer per il quale si desidera disattivare il controllo remoto. 3 Nell'area relativa ai dettagli del dispositivo, accanto a Controllo remoto, fare clic su Disattiva. 4 Nella finestra di dialogo di conferma, fare clic su Sì. Aggiunta di un dispositivo alla mappa della sicurezza di rete È possibile aggiungere manualmente un computer o un dispositivo alla mappa della sicurezza di rete. Quando si aggiunge un dispositivo è possibile specificare i seguenti dettagli: 1 Il nome o la descrizione 1 L'indirizzo IP o fisico La mappa della sicurezza di rete rileva i computer collegati alla rete. È tuttavia possibile aggiungere computer e dispositivi correntemente non connessi. Norton Internet Security aggiunge alla rete controllo di attendibilità tutti i dispositivi aggiunti manualmente a Mappa della sicurezza di rete. È possibile selezionare la rete controllo di attendibilità nell'elenco a discesa Dettagli rete per visualizzare i dispositivi aggiunti. È anche possibile modificare il nome del dispositivo. w Non è possibile modificare i dettagli della rete controllo di attendibilità. Il livello di attendibilità predefinito dei dispositivi aggiunti a Mappa della sicurezza di rete è Protetto. Tuttavia, è possibile cambiare il livello di attendibilità dei dispositivi. w Se si considera attendibile un dispositivo che non fa parte della rete utilizzata, si espone il computer a potenziali rischi per la sicurezza. Per aggiungere un dispositivo alla mappa della sicurezza di rete 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Visualizza rete domestica. 2 Nella parte sinistra della finestra Mappa della sicurezza di rete, in Totale nella rete, fare clic sul simbolo più. 3 Nella casella Nome della finestra di dialogo Aggiungi un dispositivo, digitare il nome del dispositivo da aggiungere alla mappa della sicurezza di rete. Il nome del dispositivo non può essere composto da più di 15 caratteri. 117 118 Protezione della rete domestica Informazioni sulla mappa della sicurezza di rete 4 Nella casella Indirizzo IP o fisico, digitare l'indirizzo IP o fisico del dispositivo da aggiungere alla mappa della sicurezza di rete. Nella casella Indirizzo IP o fisico, è possibile utilizzare i seguenti formati: Indirizzo IPv4 192.168.2.1 Indirizzo IPv6 fe80::12ac:fe44:192a:14cc Indirizzo fisico 11-22-c3-5a-fe-a4 Host risolvibile ftp.myfiles.com L'indirizzo specificato viene verificato solo quando il dispositivo viene trovato fisicamente nella rete. 5 Fare clic su Aggiungi dispositivo. Individuazione dell'indirizzo IP di un computer Esistono vari modi per individuare l'indirizzo IP di un computer. In Windows 2000/XP e Windows Vista è possibile utilizzare il programma Ipconfig. Tale programma riporta l'indirizzo IP solo del rispettivo computer locale. È necessario eseguire questo programma nel computer che si desidera identificare. Per individuare un indirizzo IP utilizzando Ipconfig in Windows 2000/XP 1 Nella barra delle applicazioni di Windows del computer che si desidera identificare, fare clic su Start > Esegui. 2 Nella finestra di dialogo Esegui, digitare cmd 3 Fare clic su OK. 4 Al prompt dei comandi, digitare ipconfig, quindi premere Invio. 5 Annotare l'indirizzo IP. Per individuare un indirizzo IP utilizzando Ipconfig in Windows Vista 1 Nella barra delle applicazioni di Windows nel computer da identificare, fare clic su Start. 2 Nella casella di testo Inizia ricerca, digitare cmd, quindi premere Invio. 3 Al prompt dei comandi, digitare ipconfig, quindi premere Invio. 4 Annotare l'indirizzo IP. Modifica dei dettagli dei dispositivi È possibile modificare il nome e la categoria di un dispositivo disponibile nella mappa della sicurezza di rete. È possibile selezionare categorie quali Dispositivo generico, Laptop, Dispositivo multimediale o Console di gioco. Non è possibile cambiare la categoria del dispositivo aggiunto manualmente. Per impostazione predefinita, Norton Internet Security visualizza la categoria del dispositivo aggiunto manualmente come DEFINITO DALL'UTENTE. Protezione della rete domestica Informazioni sulla mappa della sicurezza di rete Nella finestra Mappa della sicurezza di rete vengono visualizzate diverse icone, a seconda della categoria selezionata. Le icone aiutano a identificare i dispositivi elencati in Mappa di rete. Per modificare i dettagli del dispositivo in rete 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Visualizza rete domestica. 2 Nella finestra Mappa della sicurezza di rete, nella mappa di rete, fare clic sull'icona di un dispositivo. 3 Nell'area dei dettagli del dispositivo, vicino a Nome dispositivo, fare clic su Modifica. 4 Nella finestra di dialogo Modifica dettagli dispositivo, nella casella Nome dispositivo, digitare un nuovo nome. 5 Nell'elenco a discesa Categoria, fare clic su una delle seguenti categorie di dispositivi: 1 DISPOSITIVO GENERICO 1 PC DESKTOP 1 LAPTOP 1 PC SERVER 1 STAMPANTE RETE 1 ROUTER/SWITCH 1 MODEM VIA CAVO/DSL 1 DISPOSITIVO MULTIMEDIALE 1 CONSOLE DI GIOCO 1 PALMARE/TELEFONO CELLULARE 1 DISPOSITIVO DI MEMORIZZAZIONE DI RETE 1 WEBCAM 6 Fare clic su OK. Per modificare il nome del dispositivo aggiunto manualmente 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Visualizza rete domestica. 2 Nella finestra Mappa della sicurezza di rete, nell'elenco a discesa Dettagli rete, fare clic su Controllo attendibilità. 3 Nella mappa di rete, selezionare un dispositivo aggiunto. 4 Nell'area dei dettagli del dispositivo, vicino a Nome dispositivo, fare clic su Modifica. 5 Nella finestra di dialogo Modifica dettagli dispositivo, nella casella Nome dispositivo, digitare un nuovo nome. 6 Fare clic su OK. Modifica dei dettagli di una rete È possibile visualizzare i dettagli e cambiare il nome della rete nella finestra Modifica dettagli rete. 119 120 Protezione della rete domestica Informazioni sulla mappa della sicurezza di rete w Non è possibile modificare i dettagli della rete controllo di attendibilità. Per modificare i dettagli di una rete 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Visualizza rete domestica. 2 Nella finestra Mappa della sicurezza di rete, a destra di Dettagli rete, fare clic su Modifica. 3 Nella finestra Modifica dettagli rete, nella casella Nome rete, digitare un nuovo nome. 4 Fare clic su OK. Modifica del livello di attendibilità della rete e dei dispositivi Il livello di attendibilità determina il livello predefinito di accesso al computer da parte dei dispositivi presenti in rete. Qualsiasi dispositivo nella rete che non sia stato esplicitamente definito Attendibile o Con restrizioni utilizza il livello di attendibilità impostato per la rete. Il livello di attendibilità iniziale della rete viene impostato in base alla configurazione del computer. w Modificare il livello di attendibilità di un dispositivo in Attendibilità totale solo se il dispositivo è noto e connesso alla rete. Il livello di attendibilità del dispositivo è condiviso nei seguenti casi: 1 1 1 1 w Quando il computer in rete dispone di una o più cartelle o stampanti condivise Quando il computer supporta Media Center (ad esempio, se si utilizza Windows XP Media Center Edition, Windows Vista Home Premium o Windows Vista Ultimate) Quando il computer non dispone di un indirizzo IP pubblico Ciò si verifica quando il computer non è connesso direttamente a Internet. Quando il computer è connesso a una rete LAN mediante una connessione sicura Se si utilizza una rete wireless non sicura, il livello di attendibilità predefinito di tutti i dispositivi che sono sulla rete è Protetto. Il livello di attendibilità di un dispositivo dipende anche dal livello di attendibilità della rete corrispondente. Quando il livello di attendibilità della rete viene modificato, Norton Internet Security assegna lo stesso livello di attendibilità a tutti i dispositivi connessi alla rete. Norton Internet Security, tuttavia, non modifica il livello di attendibilità dei dispositivi espressamente classificati come attendibili o con restrizioni. È possibile modificare queste impostazioni se si intende cambiare il livello di attendibilità per i seguenti gruppi: 1 Rete domestica 1 Dispositivi collegati alla mappa della sicurezza di rete Per modificare il livello di attendibilità della rete 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Visualizza rete domestica. Protezione della rete domestica Informazioni sulla mappa della sicurezza di rete 2 Nella parte sinistra della finestra Mappa della sicurezza di rete, accanto a Dettagli rete, fare clic su Modifica. 3 Nella finestra Modifica dettagli rete, accanto a Livello di attendibilità, fare clic su Modifica. È possibile visualizzare i dettagli della rete nella finestra di dialogo Modifica dettagli rete prima di cambiare il livello di attendibilità. 4 Per selezionare un livello di attendibilità per la rete, nella finestra Modifica livello di attendibilità della rete, fare clic su una delle seguenti opzioni: ATTENDIBILITÀ TOTALE Aggiunge la rete all'elenco Attendibile Tutto il traffico proveniente da una rete attendibile viene filtrato e consentito dal firewall. Le infezioni e gli attacchi noti, tuttavia, continuano a essere monitorati. Selezionare questa impostazione solo quando la sicurezza della rete è riconosciuta come totale. CONDIVISO Aggiunge la rete all'elenco Condiviso Tutto il traffico proveniente da una rete condivisa viene filtrato. Viene consentito l'accesso solo alle risorse del computer condivise quali file, cartelle e stampanti. È necessario selezionare questa impostazione se si desidera che il firewall protegga il computer da tutti i tipi di traffico eccetto quello attinente alla condivisione di file e stampanti. PROTETTO Aggiunge la rete all'elenco Protetto Questo livello viene assegnato alle reti che non sono state classificate come attendibili, condivise o con restrizioni. Il sistema continua ad essere protetto da attacchi noti e tutto il traffico inatteso. CON RESTRIZIONI Aggiunge la rete all'elenco Con restrizioni Ai dispositivi connessi alla rete Con restrizioni non è consentita la comunicazione con il computer. È tuttavia possibile utilizzare la rete per la navigazione in Internet, l'invio di messaggi e-mail o la trasmissione di altre comunicazioni. 5 Fare clic su OK. Per modificare il livello di attendibilità di un dispositivo 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Visualizza rete domestica. 121 122 Protezione della rete domestica Informazioni sulla mappa della sicurezza di rete 2 Nella finestra Mappa della sicurezza di rete effettuare una delle operazioni seguenti: 1 Per modificare il livello di attendibilità di un dispositivo in rete, in Mappa di rete, fare clic sul dispositivo. 1 Per modificare il livello di attendibilità di un dispositivo aggiunto manualmente, nell'elenco a discesa Dettagli rete, selezionare Controllo attendibilità e quindi fare clic sul dispositivo. 3 Nell'area dei dettagli del dispositivo, accanto a Livello di attendibilità, fare clic su Modifica. 4 Per selezionare un livello di attendibilità per un dispositivo, nella finestra Modifica livello di attendibilità del dispositivo, fare clic su una delle seguenti opzioni: ATTENDIBILITÀ TOTALE Aggiunge un dispositivo all'elenco Attendibilità totale Nei dispositivi con livello di attendibilità totale vengono controllati solo attacchi e infezioni noti. È necessario selezionare questa impostazione solo quando la sicurezza del dispositivo è riconosciuta come totale. CON RESTRIZIONI Aggiunge un dispositivo all'elenco Con restrizioni I dispositivi con restrizioni non hanno accesso al computer in uso. IMPOSTAZIONE PREDEFINITA (livello di attendibilità) Aggiunge un dispositivo a un livello di attendibilità predefinito I dispositivi rimossi dal livello Attendibilità totale o Con restrizioni acquisiscono il livello di attendibilità predefinito della rete. Il livello di attendibilità della rete può essere Attendibilità totale, Con restrizioni, Protetto o Condiviso. 5 Fare clic su OK. Norton Internet Security visualizza lo stato del livello di attendibilità dei dispositivi con restrizioni nell'icona del dispositivo. Rimozione dei dispositivi dalla mappa della sicurezza di rete Nella finestra Mappa della sicurezza di rete sono elencati i dispositivi connessi alla rete domestica. È possibile rimuovere un computer o un dispositivo dalla mappa della sicurezza di rete. È possibile eliminare tutti i dispositivi da Mappa di rete e creare un nuovo elenco di dispositivi. Ad esempio, è possibile eliminare tutti i dispositivi che erano presenti nella rete precedente prima di eseguire la connessione a una nuova rete. w Norton Internet Security elimina i dispositivi aggiunti manualmente nella rete di controllo di attendibilità a seconda del loro livello di attendibilità. Non elimina i dispositivi che presentano un livello di attendibilità definito come Attendibilità totale o Con restrizioni. Protezione della rete domestica Informazioni sulla mappa della sicurezza di rete Quando si rimuove un dispositivo specifico, i dispositivi on-line vengono nuovamente visualizzati la prossima volta che si avvia Mappa della sicurezza di rete. Tuttavia, Norton Internet Security rimuove permanentemente i dispositivi non in linea. Per rimuovere un dispositivo specifico 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Visualizza rete domestica. 2 Nella finestra Mappa della sicurezza di rete effettuare una delle operazioni seguenti: 1 Per rimuovere un dispositivo che è in rete, in Mappa di rete, fare clic sul dispositivo. 1 Per rimuovere un dispositivo aggiunto manualmente, nell'elenco a discesa Dettagli rete, selezionare Controllo attendibilità e quindi fare clic sul dispositivo. 3 Nella parte sinistra della finestra Mappa della sicurezza di rete, in Totale nella rete, fare clic sul simbolo meno. 4 Nella finestra di dialogo di conferma, fare clic su Sì. Per eliminare la mappa della sicurezza di rete 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 Nella finestra Impostazioni, fare clic sulla barra Impostazioni rete domestica per aprirla. 3 Nella riga Elimina Mappa di rete, fare clic su Elimina. 4 Nella finestra di dialogo di conferma, fare clic su Sì. Visualizzazione dello stato della rete wireless in uso È possibile visualizzare lo stato della rete wireless in uso nella finestra Mappa della sicurezza di rete. In questa finestra viene visualizzato lo stato della rete wireless come sicuro o non sicuro. Una rete sicura richiede una potente crittografia wireless. Se la rete wireless non è sicura, è possibile attivare la crittografia sul router wireless. Per ulteriori informazioni su come rendere sicura la rete wireless, sul lato sinistro della finestra Mappa della sicurezza di rete, fare clic sul collegamento Perché non è sicuro e seguire le istruzioni. w Si raccomanda di considerare come attendibile solo le connessioni wireless sicure. Se si imposta come attendibile una connessione wireless non sicura, tutti i dispositivi della rete domestica risulteranno a rischio. Per visualizzare lo stato della rete wireless 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Visualizza rete domestica. 123 124 Protezione della rete domestica Informazioni sulla mappa della sicurezza di rete 2 Sul lato sinistro della finestra Mappa della sicurezza di rete, viene visualizzato lo stato della rete wireless. Gli stati possibili delle reti wireless sono: Rete wireless sicura Indica che la rete wireless è sicura Rete wireless non sicura Indica che la rete wireless non è sicura Visualizzazione dei dettagli del dispositivo La mappa della sicurezza di rete consente di visualizzare i dettagli relativi ai computer monitorati in remoto. È possibile visualizzare i seguenti dettagli: 1 Lo stato di configurazione delle funzionalità di protezione, quali Auto-Protect, Prevenzione intrusioni e Scansione e-mail Lo stato di configurazione degli aggiornamenti della protezione, quali LiveUpdate automatico e lo aggiornamenti a impulsi Il numero di versione del prodotto Norton 1 Lo stato dell'abbonamento del prodotto Norton 1 1 Per visualizzare i dettagli del dispositivo 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Visualizza rete domestica. 2 Nella finestra Mappa della sicurezza di rete, nella mappa di rete, fare clic sul computer di cui si desidera visualizzare i dettagli. È possibile visualizzare solo i dettagli relativi ai computer monitorati in remoto. 3 Nell'area relativa ai dettagli del dispositivo, accanto a Categoria, fare clic su Dettagli. 4 Nella finestra Dettagli dispositivo, visualizzare i dettagli del dispositivo. 5 Fare clic su Chiudi. Controllo delle funzionalità di protezione 6 Il capitolo contiene i seguenti argomenti: 1 Visualizzazione dello stato della protezione del computer 1 Informazioni su Cronologia sicurezza Visualizzazione dello stato della protezione del computer La finestra principale agisce da interfaccia di gestione della sicurezza. È possibile accedere alle funzionalità principali e monitorare le prestazioni del computer dalla finestra principale. Durante l'uso del computer, il prodotto controlla l'efficienza della protezione del computer e delle attività contro minacce, rischi e potenziali danni. w Lo stato della protezione viene visualizzato solo per determinati elementi. Per visualizzare lo stato della protezione del computer 1 Nella finestra principale, fare clic sull'icona informazioni accanto all'elemento. 2 In alternativa, eseguire una delle operazioni seguenti: 1 Per ignorare lo stato di un elemento che incide sulla valutazione globale dell'integrità del sistema, fare clic su Ignora. 1 Per monitorare un elemento della sicurezza che è stato ignorato, fare clic su Monitora. Risposta agli indicatori di stato di sicurezza Quando nel sistema vengono rilevati rischi o minacce, viene visualizzato lo stato della sicurezza nella finestra principale. Quando un indicatore segnala un particolare stato, è possibile intervenire per aumentare la protezione. La protezione è basata sui programmi installati nel computer. Per migliorare lo stato di protezione del computer, verificare che i programmi installati siano aggiornati. L'indicatore di stato consente di visualizzare i seguenti stati: 126 Controllo delle funzionalità di protezione Informazioni su Cronologia sicurezza Protetto Indica che il computer e le attività sono protetti da minacce, rischi e danni Attenzione Indica che il computer e le attività richiedono attenzione È necessario intervenire per migliorare lo stato della protezione. A rischio Indica che il computer e le attività sono a rischio È necessario intervenire immediatamente per migliorare lo stato della protezione. È anche possibile rispondere agli indicatori di stato direttamente dalla finestra principale. Per rispondere agli indicatori di stato dalla finestra principale 4 Nella finestra principale, fare clic su Correggi. Informazioni su Cronologia sicurezza Cronologia sicurezza fornisce una posizione centralizzata dalla quale è possibile effettuare le seguenti operazioni: 1 Visualizzare un riepilogo degli avvisi e dei messaggi di evento 1 Visualizzare i risultati delle scansioni eseguite nel computer 1 Visualizzare gli elementi inviati a Symantec Security Response 1 Gestire gli elementi in quarantena 1 Monitorare le attività di sicurezza eseguite dai prodotti in background Cronologia sicurezza consente di controllare le attività per la sicurezza eseguite dal prodotto in background. Anche gli avvisi ricevuti possono essere esaminati in Cronologia sicurezza in qualsiasi momento. In questo modo, se non è possibile esaminare un avviso quando lo si riceve, è possibile farlo in un momento successivo in Cronologia sicurezza. Gli avvisi, i risultati della scansione e altri elementi di sicurezza correlati alle varie funzioni del prodotto sono visualizzati all'interno delle rispettive categorie nella finestra di Cronologia sicurezza. Ad esempio, gli elementi di sicurezza relativi alla funzionalità di quarantena sono visualizzati all'interno dell'omonima categoria nella finestra Cronologia sicurezza. Inoltre, nella categoria di informazioni della stessa finestra sono visualizzati i dettagli relativi a ciascun elemento. Di seguito sono elencate le categorie di informazioni disponibili per impostazione predefinita nella finestra Cronologia sicurezza: 1 Cronologia recente 1 Cronologia completa 1 Firewall - Rete e connessioni Controllo delle funzionalità di protezione Informazioni su Cronologia sicurezza 1 Firewall - Attività 1 Prevenzione intrusioni 1 Rischi per la sicurezza risolti 1 Risultati scansione 1 Rischi per la sicurezza non risolti 1 Quarantena 1 Controllo delle attività di sistema 1 Symantec Resource Protection 1 Errori 1 Norton Community Watch È possibile visualizzare un riepilogo delle sessioni di modalità silenziosa nella categoria Cronologia completa della finestra Cronologia sicurezza. Il riepilogo include tipo di modalità silenziosa, durata di attivazione e disattivazione e attività di protezione che hanno avuto luogo mentre la modalità era attivata. In base allo stato della sicurezza di un elemento all'interno di una categoria di informazioni, è possibile intraprendere l'azione appropriata per risolvere un rischio o una minaccia. Alcune delle azioni che è possibile intraprendere sono: ripristino del rischio, rimozione dalla cronologia, invio a Symantec, attribuzione dell'attendibilità, attribuzione di restrizioni, annullamento dell'attendibilità, annullamento delle restrizioni, autorizzazione, interruzione delle notifiche o attivazione di notifiche. Norton Internet Security consente inoltre di salvare la cronologia degli eventi di sicurezza in modo tale che le relative informazioni siano disponibili in qualsiasi momento. Ad esempio, se si desidera esaminare gli eventi di sicurezza in un giorno particolare, è possibile utilizzare la funzionalità di Ricerca rapida e salvare i registri di Cronologia sicurezza. In seguito è possibile importare il file in Cronologia sicurezza ed esaminare i dati. Apertura di Cronologia sicurezza È possibile accedere a Cronologia sicurezza dalle seguenti aree. 1 Finestra principale di Norton Internet Security 1 Varie finestre di avviso 1 Area di notifica della barra delle applicazioni di Windows 1 Scheda Attenzione richiesta della finestra delle scansioni 1 Scheda Risultati dettagliati della finestra delle scansioni Per aprire Cronologia sicurezza 4 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Cronologia. Visualizzazione degli elementi in Cronologia sicurezza Nella finestra Cronologia sicurezza sono elencati i seguenti elementi: 127 128 Controllo delle funzionalità di protezione Informazioni su Cronologia sicurezza 1 Avvisi di Cronologia sicurezza e messaggi relativi a eventi 1 Risultati delle scansioni eseguite nel computer 1 Elementi inviati a Symantec Security Response 1 Elementi in quarantena 1 Attività di sicurezza eseguite in background dai prodotti Gli elementi correlati alle varie funzionalità del prodotto sono visualizzati sotto le rispettive categorie nella finestra Cronologia sicurezza. Ad esempio, gli elementi di sicurezza relativi alla funzionalità di quarantena sono visualizzati all'interno dell'omonima categoria nella finestra Cronologia sicurezza. Inoltre, nella categoria di informazioni della stessa finestra sono riportati i dettagli relativi a ciascun elemento. Per visualizzare elementi in Cronologia sicurezza 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Cronologia. Controllo delle funzionalità di protezione Informazioni su Cronologia sicurezza 2 Dall'elenco a discesa Visualizza della finestra Cronologia sicurezza, selezionare la categoria di elementi che si desidera visualizzare. Le opzioni disponibili sono: Cronologia recente Nella vista Cronologia recente della finestra Cronologia sicurezza sono visualizzati gli avvisi ricevuti negli ultimi sette giorni. Cronologia completa Nella vista Cronologia completa della finestra Cronologia sicurezza è visualizzata l'intera cronologia. Firewall - Rete e connessioni Il firewall effettua il monitoraggio delle comunicazioni tra il computer dell'utente e gli altri computer presenti in Internet. Nella categoria Firewall - Rete e connessioni della finestra Cronologia sicurezza sono visualizzate le informazioni sulle reti a cui accede il computer, nonché le azioni intraprese per consentire o impedire l'accesso a reti e computer. Nella stessa categoria è inoltre visualizzata la cronologia di tutte le connessioni di rete TCP/IP effettuate verso il computer. Le connessioni di rete vengono inserite nel registro alla chiusura. La vista Dettagli avanzati di questa categoria consente di modificare le impostazioni di accesso per reti e computer. Firewall - Attività Il firewall effettua il monitoraggio delle comunicazioni tra il computer dell'utente e gli altri computer presenti in Internet. Controlla le comunicazioni Internet da e verso il computer avvalendosi di una serie di regole. Nella vista Firewall - Attività della finestra Cronologia sicurezza sono visualizzate le regole create dal firewall e quelle create dall'utente. 129 130 Controllo delle funzionalità di protezione Informazioni su Cronologia sicurezza Prevenzione intrusioni Prevenzione intrusioni analizza il traffico di rete in entrata e in uscita dal computer alla ricerca di minacce note. Nella vista Prevenzione intrusioni della finestra Cronologia sicurezza sono visualizzati i dettagli relativi alle attività di prevenzione delle intrusioni più recenti. Nella vista Dettagli avanzati di questa categoria è possibile scegliere se attivare o meno l'invio di una notifica al rilevamento di una firma di Prevenzione intrusioni. Nella vista Dettagli avanzati di questa categoria è possibile scegliere se attivare o meno l'invio di una notifica al rilevamento di un tentativo di intrusione specifico. Rischi per la sicurezza risolti Tra i rischi per la sicurezza sono inclusi i programmi sospetti che possono compromettere la sicurezza del computer. Nella vista Rischi per la sicurezza risolti della finestra Cronologia sicurezza è visualizzato un elenco dei rischi per la sicurezza rilevati da Norton Internet Security e riparati o rimossi. Gli elementi in quarantena sono elencati nella vista Quarantena. Nella vista Dettagli avanzati di questa categoria è possibile scegliere se attivare o meno l'invio di una notifica al rilevamento di un tentativo di intrusione specifico. Risultati scansione È possibile eseguire la scansione del computer per verificare se è infetto da virus, spyware, malware o rischi per la sicurezza. Nella vista Risultati scansione della finestra Cronologia sicurezza sono visualizzati i risultati della scansione eseguita. Rischi per la sicurezza non risolti Tra i rischi per la sicurezza sono inclusi i programmi sospetti che possono compromettere la sicurezza del computer. Nella vista Rischi per la sicurezza non risolti della finestra Cronologia sicurezza è visualizzato un elenco dei rischi per la sicurezza che Norton Internet Security non è stato in grado di riparare, rimuovere o mettere in quarantena. Controllo delle funzionalità di protezione Informazioni su Cronologia sicurezza Quarantena La funzione di quarantena di Cronologia sicurezza fornisce una posizione sicura nel computer dove è possibile isolare gli elementi finché non si decide quale azione intraprendere. Nella vista Quarantena della finestra Cronologia sicurezza sono visualizzati tutti i rischi per la sicurezza isolati nella quarantena di Cronologia sicurezza. Controllo delle attività di sistema L'icona dello scudo nell'area di notifica della barra degli strumenti fornisce informazioni sull'evento sospetto rilevato da Norton Internet Security. Nella vista Controllo delle attività di sistema della finestra Cronologia sicurezza è visualizzato un elenco dei rischi di questo tipo rilevati da Norton Internet Security. Symantec Resource Protection La vista Symantec Resource Protection nella finestra Cronologia sicurezza visualizza informazioni dettagliate sui tentativi non autorizzati di modificare i processi Symantec. Nell'elenco sono riportate anche le attività bloccate dai prodotti Symantec. Errori In alcuni casi possono verificarsi errori; ad esempio, durante l'esecuzione di LiveUpdate o la scansione di una pagina Web. Gli errori del motore, di timeout e di programma sono tra i tipi di errori più comuni. Nella vista Errori della finestra Cronologia sicurezza sono visualizzati gli errori verificatisi in Norton Internet Security. Norton Community Watch La funzionalità Norton Community Watch consente di inviare eventuali elementi o dati di applicazioni sospetti a Symantec per l'analisi. Symantec analizza i dati per individuare nuove minacce. Nella vista Norton Community Watch della finestra Cronologia sicurezza è visualizzato un elenco dei file inviati a Symantec per l'analisi. Nell'elenco sono inclusi anche i file (nelle varie fasi dell'invio). 131 132 Controllo delle funzionalità di protezione Informazioni su Cronologia sicurezza 3 Selezionare la riga di un elemento per visualizzarne i dettagli. Per visualizzare informazioni aggiuntive o intraprendere una determinata azione in relazione a un elemento, fare clic su Altri dettagli. 4 Visualizzare i dettagli avanzati ed eseguire le azioni necessarie. 5 Fare clic su Fine. Informazioni sulla finestra Dettagli avanzati La finestra Dettagli avanzati consente di visualizzare informazioni dettagliate sugli elementi selezionati nelle varie viste Cronologia sicurezza. Se vi sono azioni disponibili per l'elemento selezionato, è anche possibile eseguire tali azioni. Norton Internet Security raccoglie i dettagli avanzati relativi agli elementi di Cronologia sicurezza nelle seguenti categorie: 1 Riepilogo avvisi Nella vista Riepilogo avvisi vengono visualizzate le seguenti informazioni relative a un elemento: Livello di rischio Visualizza il livello di rischio dell'elemento selezionato I tre livelli di rischio per la sicurezza sono Alto, Medio e Basso. Attività Visualizza l'attività che ha indotto Cronologia sicurezza a identificare l'elemento come una minaccia alla sicurezza Data e ora Visualizza la data e l'ora dell'attività Stato Visualizza lo stato dei provvedimenti applicati all'elemento Azione consigliata Visualizza le azioni da intraprendere per risolvere la minaccia alla sicurezza 1 1 1 Dettagli avanzati Nella vista Dettagli avanzati vengono visualizzate informazioni dettagliate sull'elemento. Tali informazioni comprendono livello, categoria, data di invio, stato e descrizione del rischio, nonché le azioni consigliate per gli elementi. Gestione rischi Nella vista Gestione rischi vengono visualizzati i collegamenti che forniscono informazioni generali sull'elemento selezionato. Azioni Le opzioni disponibili nella vista Azioni variano a seconda delle opzioni disponibili nell'elenco a discesa Cronologia sicurezza. Le opzioni disponibili sono: Controllo delle funzionalità di protezione Informazioni su Cronologia sicurezza Ripristina rischio Ripristina l'elemento in quarantena selezionato nella posizione originale senza ripararlo. Questa opzione è disponibile nella vista Cronologia sicurezza - Quarantena. Rimuovi da Cronologia Rimuove l'elemento in quarantena selezionato dal registro di Cronologia sicurezza. Questa opzione è disponibile nella vista Cronologia sicurezza - Quarantena. Invia a Symantec Invia l'elemento in quarantena selezionato a Symantec. Utilizzare questa opzione se si sospetta che un elemento sia infetto, anche nel caso in cui non sia stato identificato come rischio durante le scansioni. Questa opzione è disponibile nella vista Cronologia sicurezza - Quarantena. Ritieni affidabile Permette l'accesso a/dal computer selezionato o a/da tutti i computer non classificati nella rete selezionata. Questa opzione è disponibile nella vista Cronologia sicurezza - Firewall - Rete e connessioni. Imponi restrizioni Blocca l'accesso a/dal computer selezionato o a/da tutti i computer non classificati sulla rete selezionata. Questa opzione è disponibile nella vista Cronologia sicurezza - Firewall - Rete e connessioni. Revoca fiducia Revoca lo stato di attendibilità dai computer selezionati o da tutti i computer non classificati della rete selezionata. Questa opzione è disponibile nella vista Cronologia sicurezza - Firewall - Rete e connessioni. 133 134 Controllo delle funzionalità di protezione Informazioni su Cronologia sicurezza Rimuovi restrizioni Rimuove lo stato di restrizione dai computer selezionati o da tutti i computer non classificati della rete selezionata. Questa opzione è disponibile nella vista Cronologia sicurezza - Firewall - Rete e connessioni. Consenti Consente al programma selezionato di accedere a Internet. Questa opzione è disponibile nella vista Firewall - Attività. Non notificare più Impedisce l'invio di notifiche da parte di Norton Internet Security quando viene bloccata la firma di attacco selezionata. Questa opzione è disponibile nella vista Cronologia sicurezza - Quarantena. Notifica Determina l'invio di notifiche da parte di Norton Internet Security quando viene bloccata la firma di attacco selezionata. Questa opzione è disponibile nella vista Cronologia sicurezza - Quarantena. Ricerche in Cronologia sicurezza È possibile cercare gli elementi che sono elencati in Cronologia sicurezza. La ricerca rapida consente di individuare gli elementi desiderati utilizzando una parola chiave o il nome del rischio. Ad esempio, se si desidera visualizzare tutti gli avvisi generati da Auto-Protect, è possibile eseguire una ricerca utilizzando il termine Auto-Protect. Se si desidera visualizzare tutti gli elementi relativi a un particolare rischio, è possibile immettere il nome di tale rischio. Ad esempio, è possibile digitare Adware.Hotbar come nome di rischio per la sicurezza nella casella di testo di Ricerca rapida. Vengono elencati tutti gli elementi correlati a questa categoria. You can use the Reset icon next to Quick Search to clear the search results and return to the current Security History list. La ricerca rapida viene effettuata solo nella vista corrente; pertanto, se si desidera includere nella ricerca tutti gli elementi presenti in Cronologia sicurezza, occorre selezionare la vista Cronologia completa. Per eseguire una ricerca in Cronologia sicurezza 1 Nella casella di testo Ricerca rapida di Cronologia sicurezza, immettere il nome dell'elemento che si desidera cercare. 2 Fare clic sull'icona di ricerca. Controllo delle funzionalità di protezione Informazioni su Cronologia sicurezza Importazione ed esportazione delle informazioni di Cronologia sicurezza Norton Internet Security consente inoltre di salvare la cronologia degli eventi di sicurezza, in modo tale che le relative informazioni siano disponibili in qualsiasi momento. Ad esempio, se si desidera analizzare gli eventi di sicurezza un giorno particolare, è possibile utilizzare la funzionalità di Ricerca rapida per ottenere un elenco di tutti gli elementi relativi a un particolare rischio per la sicurezza. È possibile quindi utilizzare l'opzione di esportazione per salvare l'elenco nel registro di Cronologia sicurezza. In seguito è possibile importare il file di registro e analizzarne i dati. Cronologia sicurezza memorizza le informazioni in un file separato. Quando le dimensioni del file raggiungono il limite massimo, le informazioni relative ai nuovi eventi sovrascrivono quelle relative agli eventi meno recenti. È possibile esportare periodicamente il registro, se si desidera mantenere tutte le informazioni di Cronologia sicurezza. È possibile salvare il file di registro in uno dei seguenti formati di file: 1 1 File di registro di Cronologia sicurezza (.mcf) Il formato di file .mcf è il formato dei file di registro di Cronologia sicurezza ed è di proprietà di Symantec. Quando si utilizza questo tipo di file, è possibile visualizzare il file nella finestra Cronologia sicurezza. File di testo (.txt) I dati sono salvati in un formato di testo separato da virgola. Quando si utilizza questo tipo di file, è possibile aprire e visualizzare il file esternamente senza utilizzare Cronologia sicurezza. Quando si importa un file di registro, l'elenco esportato di informazioni di Cronologia sicurezza viene visualizzato nel file di registro. Questo elenco sostituisce l'elenco corrente di eventi di sicurezza. Nell'elenco a discesa Visualizza è disponibile un'opzione che consente di visualizzare i dettagli relativi a un'opzione specifica salvati nel file di registro. Per tornare all'elenco di Cronologia sicurezza corrente, è necessario chiudere il file di registro. Per esportare le informazioni di Cronologia sicurezza 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Cronologia. 2 Nell'elenco a discesa Visualizza della finestra di dialogo Cronologia sicurezza, selezionare l'opzione desiderata. 3 Fare clic su Esporta. 4 Nella finestra di dialogo visualizzata Salva con nome, specificare il percorso e il nome per il file. Il nome della categoria nell'elenco a discesa Visualizza viene visualizzato come nome predefinito del file. È possibile assegnare un nome di file desiderato. 5 Nella casella Salva come, selezionare il formato in cui si desidera salvare il file di registro. 135 136 Controllo delle funzionalità di protezione Informazioni su Cronologia sicurezza 6 Fare clic su Salva. Per importare informazioni di Cronologia sicurezza 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Cronologia. 2 Nella finestra Cronologia sicurezza, fare clic su Importa. 3 Nella finestra di dialogo visualizzata Apri, selezionare la cartella contenente il file che si desidera importare. 4 Selezionare il file .mcf e fare clic su Apri. Nella finestra Cronologia sicurezza è possibile aprire solo i file di registro in formato .mcf. È possibile aprire e visualizzare i file di registro in formato .txt esternamente senza utilizzare Cronologia sicurezza. In modalità di importazione, non è possibile apportare modifiche alle informazioni. Non è possibile, ad esempio, cancellare i registri. È possibile ripristinare l'elenco di Cronologia sicurezza facendo clic sul collegamento Chiudi file: nome_file.mcf. Gestione degli elementi in quarantena La funzione di quarantena di Cronologia sicurezza fornisce una posizione sicura nel computer dove è possibile isolare gli elementi finché non si decide come procedere. Gli elementi in quarantena sono isolati dal resto del computer in modo che non possano diffondersi e reinfettare il computer. Può anche accadere che durante la scansione non venga rilevato un elemento che si sospetta sia infetto. In questo caso è possibile mettere in quarantena l'elemento in questione manualmente. Non è possibile aprire accidentalmente gli elementi in quarantena e diffondere il virus; è invece possibile inviarli a Symantec per l'analisi. La funzione di quarantena comprende i seguenti gruppi di elementi: Rischi per la sicurezza Comprende elementi quali programmi spyware e adware che sono generalmente a basso rischio e che possono essere necessari per il funzionamento di un altro programma. Se necessario, è possibile ripristinare questi elementi. Minacce per la sicurezza Comprende virus e altri elementi ad alto rischio. Una volta messo in quarantena un elemento, è possibile selezionare più opzioni. Tutte le azioni sugli elementi in quarantena devono essere effettuate nella relativa finestra della quarantena di Cronologia sicurezza. Per aprire la finestra della quarantena 4 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Quarantena. Controllo delle funzionalità di protezione Informazioni su Cronologia sicurezza Per eseguire un'azione su un elemento in quarantena 1 In Cronologia sicurezza, nella vista Quarantena, selezionare l'elemento su cui eseguire l'azione. 2 Nel riquadro di destra fare clic su Altri dettagli. 3 In Azioni, selezionare l'azione che si desidera eseguire. In questo caso, le opzioni disponibili sono: Ripristina rischio Ripristina l'elemento selezionato nella posizione originale senza ripararlo. Rimuovi da Cronologia Rimuove l'elemento selezionato dal registro di Cronologia sicurezza. Invia a Symantec Invia l'elemento selezionato a Symantec. In alcuni casi, un elemento che si sospetta essere potenzialmente infetto potrebbe non essere rilevato da Norton Internet Security. In situazioni simili, è possibile utilizzare questa opzione per inviare l'elemento a Symantec per ulteriore analisi. 4 Fare clic su Fine. Aggiunta di elementi alla quarantena La quarantena di Cronologia sicurezza fornisce una posizione sicura nel computer dove è possibile isolare gli elementi finché non si decide quale azione intraprendere. Nella vista Quarantena della finestra Cronologia sicurezza è visualizzato l'elenco degli elementi messi in quarantena. È possibile visualizzare il nome e lo stato del rischio di ciascun elemento in quarantena. È possibile aggiungere manualmente elementi alla quarantena di Cronologia sicurezza. Per mettere in quarantena elementi che si sospetta essere infetti, è possibile utilizzare l'opzione Aggiungi elemento a quarantena della finestra Quarantena di Cronologia sicurezza. ma non ha alcun effetto sugli elementi già messi in quarantena. Per aggiungere un elemento alla quarantena 1 In Cronologia sicurezza, nella vista Quarantena, fare clic su Aggiungi elemento a quarantena. 2 Nella finestra di dialogo Quarantena manuale, nella casella di testo Descrizione digitare il nome dell'elemento che si desidera aggiungere. Questo testo verrà quindi visualizzato nella quarantena e pertanto si consiglia di utilizzare una descrizione significativa. 3 Fare clic su Sfoglia. 137 138 Controllo delle funzionalità di protezione Informazioni su Cronologia sicurezza 4 Nella finestra di dialogo Seleziona file per quarantena, selezionare l'elemento che si desidera aggiungere e fare clic su Apri. 5 Per rimuovere l'elemento dal disco in modo che sia presente solo nella quarantena di Cronologia sicurezza, selezionare Rimuovi file dal disco nella finestra di dialogo Quarantena manuale. 6 Fare clic su Aggiungi. 7 Fare clic su Chiudi. Ripristino di elementi dalla quarantena Per funzionare correttamente, alcune applicazioni utilizzano altri programmi classificati come rischi per la sicurezza. Se si eliminano tali programmi, l'applicazione potrebbe non funzionare correttamente. Tutti i rischi per la sicurezza rimossi vengono automaticamente salvati come copia di backup nella quarantena di Cronologia sicurezza. Pertanto, se uno dei programmi desiderati non funziona, è possibile ripristinare il programma che rappresenta un rischio per la sicurezza per recuperarne la funzionalità. Ad esempio, un programma shareware o freeware scaricato da Internet potrebbe utilizzare un adware per mantenere ridotto il prezzo. In questo caso è possibile consentire al programma a rischio per la sicurezza di restare sul computer o ripristinare tale programma se è stato rimosso dalla protezione da spyware. Alcuni elementi in quarantena vengono riparati in modo da non costituire più un rischio e possono anche essere ripristinati. w Se si ripristina un elemento in una directory diversa da quella originale, è possibile che non funzioni correttamente. Si consiglia quindi di reinstallare il programma. Per ripristinare un elemento dalla quarantena 1 In Cronologia sicurezza, nella vista Quarantena selezionare l'elemento da ripristinare. 2 Fare clic su Altri dettagli. 3 Nella finestra Dettagli avanzati, in Azioni, fare clic su Ripristina rischio. 4 Nella finestra Ripristino quarantena, fare clic su Sì. 5 Fare clic su Chiudi. Rimozione di elementi dalla quarantena È possibile rimuovere elementi dalla quarantena. Quando si rimuove un elemento dalla quarantena, esso viene eliminato definitivamente e non può essere ripristinato. È pertanto necessario assicurarsi che l'elemento in quarantena non sia più necessario prima di eliminarlo. Per rimuovere un elemento dalla quarantena 1 In Cronologia sicurezza, nella vista Quarantena selezionare l'elemento da rimuovere. 2 Fare clic su Altri dettagli. 3 Nella finestra Dettagli avanzati, in Azioni, fare clic su Rimuovi da Cronologia. 4 Nella finestra di dialogo Elimina elemento in quarantena, fare clic su Sì. Controllo delle funzionalità di protezione Informazioni su Cronologia sicurezza Invio manuale di elementi a Symantec Quando viene rilevato un virus o un altro rischio, questo viene inviato automaticamente a Symantec Security Response per essere sottoposto ad analisi. Se l'opzione per l'invio automatico dei rischi è stata disattivata, è possibile inviarli manualmente dalla quarantena di Cronologia sicurezza. A questo scopo è necessaria una connessione a Internet. Quando si inviano i file a Symantec automaticamente o manualmente, si contribuisce a rendere più efficiente il prodotto Symantec. Ad esempio, è possibile inviare un elemento che non è stato rilevato durante la scansione, ma che si ritiene sia un rischio per la sicurezza. Symantec Security Response analizzerà il file e se viene identificato come rischio per la sicurezza, lo aggiungerà ai file da analizzare nel successivo aggiornamento della protezione. Gli elementi inviati non contengono mai informazioni personali. In alcuni casi Symantec Security Response bloccherà l'invio di un tipo o di un volume particolare. Questi elementi vengono visualizzati come non inviati in Cronologia sicurezza. Per inviare manualmente un elemento a Symantec 1 Nella finestra Cronologia sicurezza, nella vista Quarantena selezionare l'elemento da inviare a Symantec. 2 Fare clic su Altri dettagli. 3 Nella finestra Dettagli avanzati, in Azioni, fare clic su Invia a Symantec. 4 Nella finestra di dialogo di conferma, fare clic su OK. 139 140 Controllo delle funzionalità di protezione Informazioni su Cronologia sicurezza Personalizzazione delle funzionalità di protezione 7 Il capitolo contiene i seguenti argomenti: 1 Riepilogo delle funzionalità 1 Informazioni sulla disattivazione delle funzionalità automatiche 1 Personalizzazione delle impostazioni e delle opzioni Riepilogo delle funzionalità Utilizzare le informazioni contenute in questa sezione per acquisire familiarità con il prodotto. In questa sezione sono incluse le seguenti informazioni: 1 un elenco di tutte le funzionalità del prodotto 1 una breve descrizione di ogni funzione. Il riepilogo consente di individuare la funzionalità da utilizzare per risolvere un problema. Leggere le descrizioni delle funzionalità per individuare il componente corretto da utilizzare. Per ulteriori informazioni, selezionare una delle voci secondarie di questo argomento della Guida. Informazioni sulle funzionalità di Sicurezza transazioni on-line Gli acquisti e le transazioni bancarie on-line comportano il rischio di furto di identità. I messaggi e-mail non richiesti spesso contengono collegamenti a pagine Web che sembrano legittime ma che in realtà sono repliche fraudolente delle pagine autentiche. Le informazioni personali possono essere acquisite illegalmente attraverso le pagine non protette dei negozi on-line. In Norton 142 Personalizzazione delle funzionalità di protezione Riepilogo delle funzionalità Internet Security sono disponibili le seguenti funzionalità per una maggiore protezione degli acquisti e delle transazioni bancarie on-line: Antiphishing Fornisce informazioni sulla validità di ogni pagina Web visitata e blocca l'accesso a pagine fraudolente note e sospette. Identity Safe Fornisce uno spazio sicuro per la memorizzazione del nome utente, della password e di altre informazioni personali quali l'indirizzo e i dati delle carte di credito per transazioni on-line. Funzionalità di protezione da virus e rischi per la sicurezza Le funzionalità di protezione da virus e rischi per la sicurezza forniscono funzioni complete di prevenzione di virus e di rilevazione dei rischi per la sicurezza. I virus noti vengono rilevati e riparati automaticamente. Viene anche eseguita la scansione di virus e altri rischi che potrebbero essere presenti in allegati di messaggi istantanei ed e-mail, in file scaricati da Internet e in file di altro tipo. Inoltre l'aggiornamento automatico della protezione mediante Internet fornisce la necessaria protezione contro i rischi per la sicurezza più recenti. Il computer è sottoposto a un controllo continuo e viene protetto da minacce note e sconosciute grazie alle funzionalità seguenti: Auto-Protect 1 1 1 LiveUpdate automatico Viene caricato in memoria all'avvio di Windows e garantisce una protezione costante durante l'utilizzo del computer. Verifica la presenza di virus e altri rischi per la sicurezza ogni volta che si esegue un'applicazione, si inserisce un disco floppy o un altro supporto rimovibile, si accede a Internet oppure si utilizzano documenti ricevuti o creati dall'utente. Controlla la presenza di sintomi insoliti nel computer che potrebbero indicare una minaccia attiva. Segnala gli aggiornamenti dei programmi e scarica automaticamente gli aggiornamenti della protezione. Vedere "Informazioni su LiveUpdate" a pagina 9. Scansione file compressi Rileva virus, spyware e altri rischi per la sicurezza contenuti in file compressi durante la scansione manuale. Vedere "Cosa fare quando viene rilevato un rischio per la sicurezza" a pagina 69. Personalizzazione delle funzionalità di protezione Riepilogo delle funzionalità Scansione e-mail Protegge i messaggi e-mail in entrata e in uscita, prevenendo il rischio di infezione del computer in uso e di altri computer. Scansione messaggistica Esegue la scansione degli allegati dei programmi di istantanea messaggistica istantanea al fine di rilevare eventuali virus. Effettua la scansione negli allegati ai messaggi istantanei dei programmi di messaggistica supportati e installati nel computer al momento dell'installazione del prodotto. I nuovi programmi di messaggistica istantanea devono essere configurati nelle impostazioni di Scansione messaggistica istantanea. Protezione euristica avanzata Rileva i virus nuovi e sconosciuti analizzando struttura, funzionamento e altri attributi di un file eseguibile, quali la logica di programmazione, le istruzioni e i dati contenuti nel file. Protezione delle impostazioni mediante password Protegge le impostazioni di Norton Internet Security da modifiche non autorizzate. Scansione rapida Verifica inoltre la presenza di eventuali infezioni che hanno processi in esecuzione nella memoria o a cui viene fatto riferimento in cartelle e file di avvio. Viene eseguito automaticamente dopo avere installato nel computer gli aggiornamenti del programma e della protezione tramite LiveUpdate. Vedere "Esecuzione di Scansione rapida" a pagina 20. Funzionalità di protezione da spyware e altri rischi per la sicurezza Le funzioni di protezione da spyware e altri rischi per la sicurezza forniscono protezione contro i rischi per la sicurezza più recenti, quali spyware e adware. Queste funzioni eseguono scansioni alla ricerca di rischi esistenti e bloccano rischi nuovi prima che vengano installati nel computer. La funzione di protezione da spyware e da altri rischi per la sicurezza includono: Blocco di spyware di Auto-Protect Auto-Protect blocca i programmi identificati come spyware o adware prima che possano essere installati nel computer. Scansione dei rischi per la sicurezza Per impostazione predefinita, le scansioni manuali e pianificate eseguono la ricerca di spyware, adware e altri rischi per la sicurezza. Auto-Protect esegue la scansione anche di questi elementi. 143 144 Personalizzazione delle funzionalità di protezione Riepilogo delle funzionalità Ripristino di un rischio per la sicurezza Se la scansione rimuove un programma a rischio per la sicurezza utile al funzionamento di un altro programma, è possibile ripristinare il programma rimosso utilizzando Cronologia sicurezza. Valutazione rischio di protezione In caso di dubbio su come gestire un programma classificato come rischio per la sicurezza, è possibile visualizzare la valutazione del rischio, che descrive il livello di impatto del programma sul computer. È possibile accedere alla valutazione del rischio per la sicurezza dalla finestra di dialogo Dettagli rischio, disponibile quando i risultati della scansione richiedono l'intervento dell'utente prima di elaborare un rischio per la sicurezza. Funzionalità di protezione della sicurezza Norton Internet Security comprende una serie di strumenti per la sicurezza che consentono di proteggere il computer da eventuali rischi. Le funzioni di protezione includono: Smart Firewall Protegge il computer dagli attacchi provenienti da Internet, dalle scansione delle porte e da altri tipi di elaborazione sospetti. Vedere "Informazioni su Smart Firewall" a pagina 73. Prevenzione intrusioni Esegue la scansione di tutte le informazioni in entrata o in uscita dal computer e blocca automaticamente gli attacchi provenienti da Internet. Vedere "Informazioni su Prevenzione intrusioni" a pagina 91. Controllo attendibilità Rileva la connessione del computer dell'utente a una nuova rete. consente di attivare o bloccare le connessioni da tutti i computer presenti nella nuova rete. Vedere "Informazioni sulle impostazioni del Controllo attendibilità di Smart Firewall" a pagina 88. Personalizzazione delle funzionalità di protezione Riepilogo delle funzionalità Funzionalità filtro di spamming Con il diffondersi dell'uso dell'e-mail, molti utenti ricevono un numero crescente di messaggi commerciali indesiderati, noti con il nome di spamming. Lo spamming non si limita a rendere difficile l'identificazione della posta utile: alcuni di questi messaggi contengono anche espressioni e immagini offensive. Norton Internet Security fornisce diverse funzionalità potenti per ridurre l'esposizione ai contenuti on-line non desiderati. Integrazione con i programmi e-mail Consente di aggiungere pulsanti alla barra degli strumenti dei programmi e-mail supportati. Vedere "Informazioni sulla barra degli strumenti del programma di e-mail" a pagina 110. Elenchi di elementi consentiti e bloccati 1 1 1 1 Utilizza elenchi di indirizzi definiti dall'utente per accelerare la scansione di e-mail. Accetta tutti i messaggi inviati da mittenti non presenti nell'elenco di elementi consentiti. Considera tutti i messaggi e-mail provenienti dai mittenti presenti nell'elenco di elementi bloccati come spamming. Autorizza e blocca i messaggi e-mail provenienti sia da interi domini sia da singoli indirizzi e-mail. Vedere "Informazioni sulle impostazioni di Norton AntiSpam" a pagina 100. Importazione automatica di indirizzi Consente di importare automaticamente elenchi di indirizzi dai programmi e-mail supportati per sincronizzare l'elenco dei mittenti autorizzati. Vedere "Identificazione dei mittenti autorizzati" a pagina 106. Autoapprendimento 1 1 1 Utilizza i messaggi e-mail in uscita per perfezionare le definizioni di spamming. Aggiunge automaticamente i destinatari dei messaggi e-mail inviati all'elenco di elementi consentiti. Impedisce agli autori di spamming di utilizzare gli indirizzi e-mail dell'utente per aggirare il filtro. Vedere "Apprendimento delle preferenze di e-mail da parte del motore di filtro" a pagina 102. Apprendimento casella di posta Consente di utilizzare il motore per la casella di posta di Antispam per identificare i messaggi e-mail puliti. Il motore AntiSpam apprende i modelli dei messaggi e-mail puliti presenti nelle cartelle di posta di Microsoft Outlook selezionate come cartelle pulite. Vedere "Training del motore per la casella di posta di Norton AntiSpam" a pagina 103. 145 146 Personalizzazione delle funzionalità di protezione Informazioni sulla disattivazione delle funzionalità automatiche Regole di spamming Consentono di identificare gli indirizzi e-mail e il testo che devono personalizzate essere filtrati o meno. Vedere "Personalizzazione della protezione dallo spamming" a pagina 98. Aggiornamento automatico delle definizioni di spamming Aggiorna automaticamente le copie dei file delle definizioni di spamming. Vedere "Download degli aggiornamenti con LiveUpdate" a pagina 11. Informazioni sulla disattivazione delle funzionalità automatiche La configurazione predefinita dei prodotti Symantec è tale da garantire la protezione completa del computer. Numerose impostazioni riguardano funzionalità automatiche che garantiscono una protezione continua. In alcuni casi, tuttavia, può essere necessario disattivare una funzione automatica per completare un'operazione. w Dopo avere completato l'operazione per la quale la funzione automatica è stata disattivata, assicurarsi di riattivarla. Disattivazione temporanea e riattivazione di Auto-Protect Se le opzioni predefinite non sono state modificate, all'avvio del sistema viene caricata la funzionalità Auto-Protect per proteggere il computer da virus, programmi Trojan Horse, worm e altre minacce. Questa funzionalità effettua la ricerca di virus in tutti i programmi al momento della loro esecuzione e controlla costantemente il computer e i supporti rimovibili per rilevare eventuali attività che potrebbero indicare la presenza di un virus. In caso di rilevazione di un virus o di un'attività simile a virus, viene visualizzato un messaggio di avviso. In alcuni casi, Auto-Protect segnala la presenza di attività che, pur avendo caratteristiche simili, non sono causate da virus. Se si sta eseguendo un'attività di questo tipo e si desidera evitare l'avviso, è possibile disattivare Auto-Protect. Se è stata impostata una password per le impostazioni, in Norton Internet Security viene richiesta la password per poterle visualizzare o modificare. Per disattivare Auto-Protect temporaneamente 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Protezione in tempo reale, nella riga Auto-Protect, spostare il dispositivo di attivazione/disattivazione a destra, in posizione Disattivato. Potrebbe essere necessario scorrere in basso per visualizzare l'opzione. 3 Nella finestra Impostazioni, fare clic su Applica. Personalizzazione delle funzionalità di protezione Informazioni sulla disattivazione delle funzionalità automatiche Per attivare Auto-Protect 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 In Protezione in tempo reale, nella riga Auto-Protect, spostare il dispositivo di attivazione/disattivazione a sinistra, in posizione Attivato. Potrebbe essere necessario scorrere in basso per visualizzare l'opzione. 3 Nella finestra Impostazioni, fare clic su Applica. Attivazione e disattivazione del filtro di spamming Per impostazione predefinita, la protezione dallo spamming rimane attiva dopo l'installazione. Se per un qualsiasi motivo si desidera disattivarlo temporaneamente, è possibile eseguire tale operazione dal programma stesso. w La disattivazione di Norton AntiSpam aumenta la possibilità che si ricevano e-mail non richieste. Per disattivare i filtri di spamming 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 Nella riga Antispamming, spostare il dispositivo di attivazione/disattivazione a destra, in posizione Disattivato. 3 Nella finestra Impostazioni, fare clic su Applica. Per attivare il filtro dello spamming 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 Nella riga Antispamming, spostare il dispositivo di attivazione/disattivazione a sinistra, in posizione Attivato. 3 Nella finestra Impostazioni, fare clic su Applica. Attivazione e disattivazione di Norton Community Watch Norton Community Watch rimane attivo dopo l'installazione. Se per un qualsiasi motivo si desidera disattivarlo temporaneamente, è possibile eseguire tale operazione dal programma stesso. Per verificare le informazioni inviate a Symantec, utilizzare Cronologia sicurezza. Per attivare o disattivare Norton Community Watch 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 Nella finestra Impostazioni, fare clic sulla barra Impostazioni varie per aprirla. 3 Nella riga di Norton Community Watch, effettuare una delle operazioni seguenti: 1 Per disattivare Norton Community Watch, spostare l'interruttore di attivazione/disattivazione verso destra, in posizione di disattivazione. 1 Per attivare Norton Community Watch, spostare l'interruttore di attivazione/disattivazione verso sinistra, in posizione di attivazione. 147 148 Personalizzazione delle funzionalità di protezione Personalizzazione delle impostazioni e delle opzioni 4 Nella finestra Impostazioni, fare clic su Applica. Disattivazione o attivazione delle funzionalità di protezione In alcuni casi può risultare necessario disattivare una funzione di protezione, ad esempio per verificare se Smart Firewall impedisce la corretta visualizzazione di una pagina Web. La disattivazione delle funzioni di protezione riduce la sicurezza del computer. Quando si disattiva una funzione, è possibile specificare il periodo di tempo per il quale si desidera disattivarla. Trascorso tale periodo, la funzione viene riattivata automaticamente. Per disattivare una funzione di protezione 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 Nella riga Prevenzione intrusioni, spostare il dispositivo di attivazione/disattivazione a destra, in posizione Disattivato. 3 Nella riga Smart Firewall, spostare il dispositivo di attivazione/disattivazione a destra, in posizione Disattivato. Potrebbe essere necessario scorrere in basso per visualizzare l'opzione. 4 Nella finestra Impostazioni, fare clic su Applica. 5 Selezionare dall'elenco a discesa il periodo di tempo per il quale si desidera disattivare le funzionalità di protezione, quindi fare clic su OK. Per assicurarsi che il computer rimanga protetto, è possibile riattivare manualmente la funzione di protezione prima che sia trascorso il periodo specificato. Per attivare una funzione di protezione 1 Nel riquadro Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 Nella riga Prevenzione intrusioni, spostare il dispositivo di attivazione/disattivazione a sinistra, in posizione Attivato. 3 Nella riga Smart Firewall, spostare l'interruttore di attivazione/disattivazione a sinistra, in posizione Attivato. Potrebbe essere necessario scorrere in basso per visualizzare l'opzione. 4 Nella finestra Impostazioni, fare clic su Applica. Personalizzazione delle impostazioni e delle opzioni Le impostazioni predefinite di questo prodotto forniscono al computer una protezione antivirus completa. Tuttavia, è possibile modificarle per ottimizzare le prestazioni del sistema o disattivare le opzioni che non si desidera applicare. È possibile modificare le impostazioni del prodotto in base alle proprie esigenze. Per cambiare le opzioni, è necessario disporre dei diritti di amministratore. Gli amministratori che condividono il computer con altri utenti devono tenere presente che le modifiche apportate sono valide per tutti gli utenti che utilizzano il computer. Personalizzazione delle funzionalità di protezione Personalizzazione delle impostazioni e delle opzioni Per ulteriori informazioni, selezionare una delle voci secondarie di questo argomento della Guida. Configurazione delle impostazioni di Norton Internet Security Le impostazioni predefinite di Norton Internet Security rappresentano un metodo sicuro, automatico ed efficace di proteggere il computer. Per modificare o personalizzare la protezione, è possibile accedere alla maggior parte delle funzioni nella finestra principale. Per configurare ulteriori impostazioni, è possibile utilizzare le impostazioni di Norton Internet Security. Per modificare le impostazioni di singole funzioni 1 Nel riquadro Computer o Internet della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 Nella finestra Impostazioni, fare clic su Configura per configurare le funzionalità desiderate. 3 Nella finestra visualizzata, apportare le modifiche necessarie, quindi fare clic su OK 4 Effettuare una delle seguenti operazioni: 1 Per salvare le modifiche e chiudere la finestra di dialogo Impostazioni, fare clic su OK. 1 Per salvare le modifiche senza chiudere la finestra Impostazioni, fare clic su Applica. 1 Per applicare le impostazioni predefinite, fare clic su Impostazioni predefinite, quindi su OK o su Applica. Per configurare le impostazioni di Norton Internet Security 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 149 150 Personalizzazione delle funzionalità di protezione Personalizzazione delle impostazioni e delle opzioni 2 Nella finestra Impostazioni, configurare le impostazioni presenti nelle seguenti sezioni: Impostazioni computer Consente di configurare la modalità di scansione del computer per il rilevamento di virus e altre minacce per la sicurezza con Norton Internet Security È anche possibile configurare Norton Internet Security per ottenere aggiornamenti periodici che assicurino la protezione completa del computer. Le opzioni disponibili sono: 1 1 1 1 1 1 Impostazioni Internet AntiSpyware Scansioni del computer Esclusione/Rischi con basso impatto Profili delle prestazioni Protezione in tempo reale Aggiornamenti Consente di configurare il modo in cui si desidera monitorare le attività Internet tramite Norton Internet Security È possibile configurare Norton Internet Security per proteggere il computer contro le minacce che è possibile ricevere tramite gli allegati. È anche possibile proteggere il computer contro i tentativi di intrusione. Le opzioni disponibili sono: 1 1 1 1 Impostazioni rete domestica Protezione del browser Scansione e-mail Scansione messaggistica istantanea Prevenzione intrusioni Consente di configurare la porta di comunicazione utilizzata dai prodotti Norton per comunicare tra loro. È possibile configurare la visualizzazione della finestra Panoramica della sicurezza di rete all'apertura di Mappa della sicurezza di rete. È anche possibile eliminare la mappa di rete prima di creare un nuovo elenco di dispositivi. Personalizzazione delle funzionalità di protezione Personalizzazione delle impostazioni e delle opzioni Impostazioni varie Consentono di configurare le opzioni di visualizzazione e sicurezza del prodotto. È inoltre possibile configurare la modalità di invio dei dettagli dei rischi a Symantec. Per ricevere gli aggiornamenti della protezione, è possibile configurare le impostazioni proxy. È anche possibile configurare la modalità silenziosa e la durata di timeout inattività. In questo caso, le opzioni disponibili sono: 1 1 1 1 1 1 1 Norton Community Watch Sicurezza prodotto Modalità silenziosa Impostazioni Trasparenza finestra principale Visualizzazione utilizzo CPU Impostazioni proxy di LiveUpdate Timeout inattività Se è stata impostata una password per le impostazioni, per visualizzare o modificare le impostazioni è necessario fornire tale password. Informazioni sulle impostazioni del computer Le varie opzioni disponibili per le impostazioni del computer consentono di impostare la modalità di scansione del computer per il rilevamento di virus e altre minacce per la sicurezza con Norton Internet Security. Le opzioni disponibili sono: AntiSpyware AntiSpyware protegge il computer contro i rischi per la sicurezza che possono compromettere le informazioni personali e la privacy. Le opzioni di AntiSpyware consentono di scegliere le categorie di rischio da rilevare durante la scansione manuale, di posta elettronica e di messaggistica istantanea con Norton Internet Security. 151 152 Personalizzazione delle funzionalità di protezione Personalizzazione delle impostazioni e delle opzioni Scansioni del computer Norton Internet Security consente di eseguire diversi tipi di scansioni per rilevare ed evitare l'infezione del computer da parte di virus. È possibile utilizzare varie opzioni di scansioni del computer per selezionare il tipo di scansione, i tipi di file di cui eseguire la scansione e la pianificazione di scansione. È anche possibile specificare la scansione di file compressi e i documenti di Microsoft Office. È possibile eseguire una Scansione completa del sistema. Inoltre è possibile eseguire la scansione di singole unità, cartelle o file. Le opzioni di scansioni del computer consentono inoltre di specificare le scansioni per individuare rootkit, tracking cookie e altre minacce alla sicurezza non note. Esclusione/Rischi con basso impatto Le opzioni di esclusione consentono di specificare gli elementi da escludere dalle scansioni eseguite mediante Norton Internet Security. Scansioni, firme e rischi con basso impatto items are some items that you can exclude from scanning. Le opzioni di esclusione consentono inoltre di scegliere le categorie dei rischi che si desidera individuare con Norton Internet Security. Le esclusioni riducono il livello di protezione e devono w essere utilizzate solo in caso di esigenze specifiche. Profili delle prestazioni Le impostazioni di Profili delle prestazioni consentono di configurare una scansione Norton Internet Security in base alla firma digitale e al livello di attendibilità dei file presenti nel computer. È necessario configurare le impostazioni di Profili delle w prestazioni prima di eseguire una scansione o prima del momento in cui ne è pianificata l'esecuzione. Norton Internet Security esegue la scansione del computer in base alla configurazione specificata nelle impostazioni di Profili delle prestazioni. È possibile configurare le seguenti impostazioni di Profili delle prestazioni: 1 Normale 1 Configura una scansione completa del computer. Esterno 1 Configura una scansione che esclude i file che sono considerati attendibili da Norton. Locale Configura una scansione che esclude i file dotati di firma digitale o di livelli di attendibilità noti. Personalizzazione delle funzionalità di protezione Personalizzazione delle impostazioni e delle opzioni Protezione in tempo reale Questa opzione consente una protezione costante del computer mediante la verifica della presenza di eventuali virus e altri rischi per la sicurezza. È possibile utilizzare le opzioni di Protezione in tempo reale per controllare la scansione e il monitoraggio del computer. Le opzioni disponibili sono: 1 Auto-Protect Auto-Protect viene caricato in memoria all'avvio di Windows e garantisce una protezione costante durante l'utilizzo del computer. Auto-Protect verifica la presenza di rischi per la sicurezza ogni volta che si esegue un'applicazione, si inseriscono supporti rimovibili, si accede a Internet oppure si utilizzano documenti. Controlla inoltre l'eventuale presenza di sintomi insoliti nel computer che potrebbero indicare una minaccia attiva. 1 È possibile utilizzare le opzioni di Auto-Protect per personalizzare la protezione del computer. Attiva protezione avanzata SONAR Symantec Online Network for Advanced Response (SONAR) fornisce protezione contro le minacce in tempo reale grazie al rilevamento di rischi per la sicurezza sconosciuti nel computer. SONAR identifica le minacce emergenti basate sul comportamento delle applicazioni. Il metodo di identificazione è più rapido rispetto alle tradizionali tecniche di rilevamento delle minacce basate sulle firme. SONAR rileva e protegge contro il codice nocivo ancora prima che le definizioni dei virus siano disponibili in LiveUpdate. È possibile attivare questa opzione per rilevare rischi per la sicurezza sconosciuti nel computer in uso. Questa opzione non è disponibile nella versione a 64 bit di Windows Vista. 153 154 Personalizzazione delle funzionalità di protezione Personalizzazione delle impostazioni e delle opzioni Aggiornamenti Gli aggiornamenti di Norton Internet Security consentono di mantenere il computer protetto dai virus e dalle vulnerabilità più recenti. Gli aggiornamenti della protezione contengono informazioni che consentono a Norton Internet Security di riconoscere una minaccia per la sicurezza o un virus specifico e di avvisare l'utente della loro presenza. È possibile utilizzare le opzioni relative agli aggiornamenti per ottenere le ultime definizioni dei virus attraverso gli aggiornamenti della protezione e garantire la protezione del computer contro le minacce più recenti alla sicurezza. Le opzioni disponibili sono: 1 LiveUpdate automatico 1 LiveUpdate automatico verifica automaticamente la presenza di aggiornamenti della protezione e di aggiornamenti dei programmi per la protezione antivirus quando si è connessi a Internet. Aggiornamenti a impulsi Oltre agli aggiornamenti di protezione scaricati mediante LiveUpdate automatico, Norton Internet Security utilizza la tecnologia di aggiornamento a impulsi per eseguire il download delle definizioni dei virus più recenti. Tali download sono noti come aggiornamenti a impulsi. L'aggiornamento a impulsi è un processo più rapido e di dimensioni inferiori e consente di proteggere il computer dalle minacce del Web. Informazioni sulle opzioni Internet Le opzioni Internet consentono di configurare il modo in cui si desidera monitorare le attività Internet tramite Norton Internet Security. È possibile configurare Norton Internet Security per proteggere il computer contro messaggi di spamming o minacce di qualsiasi tipo che è possibile ricevere tramite gli allegati di e-mail o di messaggistica istantanea. È anche possibile utilizzare le opzioni Internet per proteggere il computer contro tentativi di intrusione traffico non autorizzato. Personalizzazione delle funzionalità di protezione Personalizzazione delle impostazioni e delle opzioni Le opzioni disponibili sono: AntiSpam Norton AntiSpam consente di classificare i messaggi e-mail che pervengono al programma di e-mail come spamming o e-mail pulite. La protezione può essere personalizzata identificando specifiche stringhe di testo che devono e non devono essere filtrate. In questo modo si impedisce che i messaggi provenienti da mittenti affidabili vengano classificati come posta non desiderata. È possibile utilizzare le seguenti opzioni di antispamming per proteggere il computer: 1 Integrazione client 1 Consente di selezionare i client e-mail nei quali si desidera integrare Norton AntiSpam AutoBlock 1 Consente di definire i tipi di e-mail che Norton AntiSpam deve bloccare sempre Elenco di elementi consentiti 1 Consente di specificare gli indirizzi o i domini da cui si desidera ricevere e-mail Elenco di elementi bloccati 1 Consente di specificare gli indirizzi o i domini da cui si desidera bloccare la ricezione di e-mail Esclusioni rubrica 1 Consente di specificare gli indirizzi che devono essere esclusi dall'importazione nell'elenco di elementi consentiti I miei indirizzi Consente di specificare l'indirizzo e-mail nell'elenco I miei indirizzi 1 Ciò impedisce agli autori di spamming di utilizzare gli indirizzi e-mail dell'utente. Regole di spamming personalizzate Consente di personalizzare la protezione contro lo spamming tramite l'identificazione di parole chiave che si desidera vengano filtrate o meno Protezione del browser La funzionalità di Protezione del browser verifica la presenza di vulnerabilità del browser in Internet Explorer 6 e in Internet Explorer 7. È necessario attivare l'opzione Protezione del browser per attivare questa funzionalità. 155 156 Personalizzazione delle funzionalità di protezione Personalizzazione delle impostazioni e delle opzioni Scansione e-mail Scansione e-mail protegge il sistema da minacce inviate o ricevute insieme agli allegati dei messaggi e-mail. È possibile utilizzare le opzioni di scansione e-mail per definire il funzionamento di Norton Internet Security durante la scansione di messaggi e-mail. Sulla base delle opzioni selezionate, Norton Internet Security esegue la scansione automatica dei messaggi e-mail inviati o ricevuti. Scansione messaggistica Le opzioni di messaggistica istantanea consentono di istantanea personalizzare la scansione dei file ricevuti tramite programmi di messaggistica istantanea. È possibile selezionare i programmi di messaggistica istantanea supportati da cui è possibile ricevere i file. Norton Internet Security esegue la scansione dei file ricevuti dai programmi di messaggistica istantanea selezionati. Prevenzione intrusioni Prevenzione intrusioni analizza il traffico di rete in entrata e in uscita dal computer e confronta tali informazioni con una serie di firme di attacco. Le firme di attacco contengono le informazioni che identificano il tentativo dell'aggressore di sfruttare una vulnerabilità nota di un'applicazione o di un sistema operativo. Se vengono rilevate informazioni che corrispondono a una firma di attacco, Prevenzione intrusioni chiude la connessione con il computer sospetto. È possibile utilizzare le opzioni di Prevenzione intrusioni per eseguire le seguenti operazioni: 1 1 1 1 1 1 Visualizzare l'elenco delle firme di Prevenzione intrusioni. Escludere singole firme dal monitoraggio. Specificare se viene inviata una notifica all'utente al rilevamento di firme di Prevenzione intrusioni. L'attivazione di AutoBlock blocca per il periodo di tempo specificato tutto il traffico in entrata dal computer responsabile dell'attacco. Visualizzare l'elenco di computer che sono bloccati da AutoBlock. Determinare se viene inviata una notifica all'utente quando sono rilevate le attività di Prevenzione intrusioni. Personalizzazione delle funzionalità di protezione Personalizzazione delle impostazioni e delle opzioni Smart Firewall Smart Firewall consente il monitoraggio delle comunicazioni tra il computer dell'utente e gli altri computer presenti in Internet. Consente, inoltre, di proteggere il computer dai più comuni problemi di sicurezza. È possibile utilizzare le opzioni di Smart Firewall per personalizzare le modalità di monitoraggio e di risposta alle comunicazioni in entrata e in uscita da parte del firewall. Le opzioni disponibili sono: 1 Controllo programmi 1 Consente di controllare le impostazioni dei programmi che accedono a Internet Controllo attendibilità 1 Consente di visualizzare le reti a cui il computer è connesso Impostazioni avanzate Consente di attivare le funzionalità di protezione avanzate di Smart Firewall Informazioni su Impostazioni rete domestica Le impostazioni di Mappa della sicurezza di rete consentono di configurare la porta di comunicazione utilizzata dai prodotti Norton per comunicare tra loro. È inoltre possibile specificare se visualizzare la finestra Panoramica sulla sicurezza della rete quando si apre la mappa della sicurezza di rete. È possibile eliminare tutti i dispositivi da Mappa di rete prima di creare un nuovo elenco dei dispositivi. Le opzioni disponibili sono: Mostra finestra di benvenuto all'avvio Visualizza la finestra Panoramica sulla sicurezza della rete all'apertura della mappa della sicurezza di rete Porta di comunicazione Visualizza la porta di comunicazione utilizzata dai prodotti Norton per comunicare tra loro in rete Se il numero della porta di comunicazione viene modificato in un computer, è necessario modificarlo anche in tutti gli altri computer connessi alla mappa della sicurezza di rete. Inoltre, se si rilevano altri computer che utilizzano il processo di configurazione del controllo remoto, assicurarsi che tali computer utilizzino lo stesso numero di porta. Benchè questa porta di comunicazione sia configurabile, si w consiglia di non cambiare il numero di porta per evitare possibili conflitti con altre porte note della rete. Se si modifica il numero della porta di comunicazione, è necessario utilizzare un numero di porta compreso tra 1 e 65535. 157 158 Personalizzazione delle funzionalità di protezione Personalizzazione delle impostazioni e delle opzioni Elimina mappa di rete Rimuove tutti i dispositivi che sono elencati in Mappa di rete È possibile eliminare Mappa di rete se si desidera creare un nuovo elenco dei dispositivi. Ad esempio, è possibile eliminare tutti i dispositivi che erano presenti sulla rete precedente prima di connettersi a una nuova rete. Norton Internet Security elimina i dispositivi aggiunti w manualmente nella rete di controllo di attendibilità a seconda del loro livello di attendibilità. Non elimina i dispositivi che presentano un livello di attendibilità definito come Attendibilità totale o Con restrizioni. Informazioni su Informazioni varie È possibile utilizzare Impostazioni varie per configurare l'aspetto e la sicurezza del prodotto. È possibile configurare Norton Internet Security per inviare i dettagli dei rischi a Symantec. Per ricevere gli aggiornamenti della protezione, è possibile configurare le impostazioni proxy. È anche possibile configurare la modalità silenziosa e la durata di timeout inattività. Le opzioni disponibili sono: Norton Community Watch Consente di inviare a Symantec dati selezionati relativi alla sicurezza e alle applicazioni affinché vengano analizzati Symantec analizza i dati per determinare la presenza di eventuali nuove minacce. Sicurezza prodotto Consente di rendere sicuro il prodotto e proteggerlo da modifiche non autorizzate Le opzioni disponibili sono: 1 Norton Product Tamper Protection 1 Consente di proteggere il prodotto Norton da attacchi o modifiche da parte di applicazioni sconosciute, sospette o dannose. Questa opzione non è disponibile nella versione a 64 bit di Windows Vista. Protezione delle impostazioni mediante password Consente di proteggere le impostazioni di Norton Internet Security tramite una password. Le impostazioni del prodotto sono così protette contro accessi non autorizzati. Personalizzazione delle funzionalità di protezione Personalizzazione delle impostazioni e delle opzioni Modalità silenziosa Impostazioni Consente di attivare o disattivare Modalità silenziosa. Le opzioni disponibili sono: 1 Modalità silenziosa 1 Quando si attiva l'opzione Modalità silenziosa, si abilita tale modalità per un intervallo di tempo specificato. Norton Internet Security sopprime tutti gli avvisi e sospende le attività in background per la durata specificata. Rilevamento schermo intero Quando si attiva questa funzionalità, Norton Internet Security rileva automaticamente le applicazioni eseguite a schermo intero e attiva la modalità silenziosa. Norton Internet Security sopprime la maggior parte degli avvisi e sospende le attività eseguite in background. Solo le attività che proteggono il computer da virus e da altre minacce per la sicurezza rimangono in esecuzione. Trasparenza finestra principale Consente di modificare il livello di trasparenza della finestra principale di Norton Internet Security Per impostazione predefinita, le aree sembrano trasparenti, tranne i riquadri dai quali si accede alle funzioni del prodotto. Quando si disattiva l'opzione Trasparenza finestra principale, l'intera finestra principale di Norton Internet Security sembra opaca. Visualizzazione utilizzo CPU Consente di mostrare o nascondere l'indicatore dell'utilizzo della CPU nella finestra principale di Norton Internet Security Impostazioni proxy di LiveUpdate Consente di specificare le impostazioni proxy e i dettagli di autenticazione LiveUpdate recupera gli aggiornamenti utilizzando le impostazioni del server proxy specificate. Timeout inattività Consente di specificare la durata di Timeout inattività dopo che Norton Internet Security ha identificato il computer come inattivo È possibile specificare Timeout inattività per un periodo compreso tra 1 e 30 minuti. La durata predefinita è 10 minuti. Informazioni su Impostazioni informazioni personali Norton Internet Security fornisce una protezione completa delle informazioni di natura riservata mentre le si utilizza in Internet. Antiphishing e Identity Safe consentono di navigare in Internet e di condurre transazioni on-line con sicurezza. La funzionalità Antiphishing di Norton Internet Security protegge i browser Internet Explorer e Firefox. Quando si installa Norton Internet Security la barra degli strumenti di Norton viene aggiunta a Internet Explorer e Firefox. Se 159 160 Personalizzazione delle funzionalità di protezione Personalizzazione delle impostazioni e delle opzioni Antiphishing è attivato, il componente Antiphishing analizza il livello di sicurezza dei siti Web visitati e visualizza tali informazioni nella finestra pop-up Sicurezza siti. Antiphishing fornisce le seguenti informazioni sulle pagine Web visitate: 1 Se le informazioni riservate possono essere fornite senza pericolo 1 La pagina Web è una pagina fraudolenta nota 1 La pagina Web è stata autenticata e approvata da Symantec 1 Se la pagina Web appartiene a un sito sospetto noto La funzione Identity Safe di Norton Internet Security consente di salvare e proteggere i dati di accesso personali. Questa funzionalità viene attivata solo quando si creano una password e dati di accesso a Identity Safe. La password fornisce protezione dall'accesso non autorizzato ai dati memorizzati in Identity Safe. È possibile configurare Identity Safe nelle seguenti aree di Norton Internet Security: 1 1 1 Elenco a discesa Carte e dati di accesso della barra degli strumenti di Norton Riquadro Informazioni personali della finestra principale di Norton Internet Security Sezione Impostazioni informazioni personali della finestra Impostazioni di Norton Internet Security Identity Safe fornisce le seguenti funzionalità per eseguire transazioni on-line sicure: Tabella 7-1 Funzionalità Descrizione Suggerimento Dati di accesso Consente di gestire i dati Quando si salvano i dati di di accesso personali accesso in Identity Safe, è possibile effettuare le seguenti I dati di accesso includono operazioni: informazioni quali credenziali di accesso 1 Rintracciare con facilità tutti tramite e-mail e i dati di accesso credenziali per le 1 Avviare rapidamente le pagine transazioni bancarie Web di accesso on-line. Personalizzazione delle funzionalità di protezione Personalizzazione delle impostazioni e delle opzioni Funzionalità Descrizione Suggerimento Carte Consente di gestire le È possibile utilizzare le informazioni personali da informazioni memorizzate nelle un'unica posizione carte per eseguire le seguenti operazioni: Tali informazioni includono il nome, la data 1 Compilare automaticamente di nascita, l'indirizzo moduli e-mail e i dati della carta 1 Immettere informazioni di credito. riservate senza doverle digitare quando si è on-line In questo modo Identity Safe fornisce protezione dai keylogger che si appropriano dell'identità altrui a scopo fraudolento. Note Consente di memorizzare La gestione di svariati numeri di e gestire informazioni identificazione può risultare un riservate compito gravoso. Gestisci note memorizza tutti gli ID riservati in In Gestisci note è modo sicuro e consente di possibile memorizzare recuperarli facilmente quando si informazioni quali codice è on-line. fiscale, numero della patente, numero di polizza assicurativa nonchè dati di natura legale e fiscale. In Identity Safe è possibile utilizzare le seguenti funzionalità per gestire i dati: Opzioni di Identity Safe Consente di raccogliere e memorizzare i dati di accesso a pagine Web Prima di compilare i moduli on-line nella lingua desiderata, è possibile cambiare la propria area geografica di residenza. Password e sicurezza di Identity Safe Consente di cambiare la password di Identity Safe È inoltre possibile impostare il livello di sicurezza desiderato per la password di Identity Safe. Esclusioni completamento Consente di visualizzare le pagine Web per le quali l'utente automatico ha richiesto di non memorizzare i dati di accesso in Identity Safe e di non compilare automaticamente i moduli. 161 162 Personalizzazione delle funzionalità di protezione Personalizzazione delle impostazioni e delle opzioni Backup e ripristino di dati Consente di eseguire il backup dei dati di Identity Safe in di Identity Safe qualsiasi momento. Norton Internet Security salva le informazioni nel formato di file .npm ed è possibile proteggere con password i dati di cui è stato eseguito il backup. È possibile ripristinare i dati di Identity Safe che sono stati sottoposti a backup mediante la funzione di ripristino. Ricerca di ulteriori soluzioni 8 Il capitolo contiene i seguenti argomenti: 1 Utilizzo del sito Web di supporto Symantec 1 Soluzioni comuni 1 Richiesta di supporto tecnico mediante e-mail 1 Richiesta di supporto tecnico mediante chat on-line 1 Richiesta di supporto telefonico 1 Richiesta di supporto tecnico mediante Libreria delle soluzioni 1 Accesso alle informazioni più recenti sui problemi di protezione 1 Soluzioni di servizio e supporto 1 Disinstallazione Utilizzo del sito Web di supporto Symantec Il sito Web di supporto Symantec fornisce una gamma completa di opzioni "self service". Sul sito sono disponibili gli aggiornamenti più recenti di programmi e protezione, patch, esercitazioni on-line, articoli della Knowledge Base e strumenti per la rimozione dei virus. Per utilizzare il sito Web di supporto Symantec 1 Accedere a Internet e visitare il sito: www.symantec.com/globalsupport 164 Ricerca di ulteriori soluzioni Soluzioni comuni 2 Nella pagina del supporto, è possibile accedere a un certo numero di strumenti di supporto, tra cui: 1 Uno strumento per la risoluzione dei problemi più diffusi relativi ai servizi di abbonamento. 1 Uno strumento di diagnostica automatica in grado di identificare i problemi e le minacce più diffusi e proporre delle soluzioni. 1 Una Knowledge Base di supporto dove è possibile reperire le soluzioni al 90% dei problemi segnalati dai clienti. 1 Informazioni su sconti, registrazione e altri argomenti non tecnici. Soluzioni comuni Symantec Supporto con un clic fornisce un servizio di guida rapida accessibile con un solo clic dalla finestra principale. È possibile risolvere i problemi più comuni utilizzando la funzionalità di correzione automatica. È anche possibile contattare il personale tecnico del supporto di Symantec per ricevere supporto telefonico, mediante e-mail o live chat. Il personale tecnico del supporto di Symantec può anche fornire assistenza per la risoluzione di problemi più complessi attraverso la tecnologia di supporto in remoto. w Le offerte di supporto possono variare a seconda della lingua o del prodotto. Symantec Supporto con un clic consente di eseguire una rapida scansione del computer e di risolvere eventuali problemi senza l'intervento dell'utente. Supporto con un clic fornisce anche un servizio di assistenza al supporto che consente di richiedere ulteriori informazioni e suggerimenti per la risoluzione di eventuali problemi o dubbi. Se un problema persiste, l'assistenza al supporto consente di visualizzare messaggi utili per la risoluzione del problema. Il servizio di assistenza al supporto varia a seconda del prodotto installato. Il servizio Supporto con un clic utilizza i seguenti strumenti di assistenza al supporto per la risoluzione di problemi: 1 Soluzioni step-by-step 1 Supporto tramite e-mail 1 Live chat 1 Supporto telefonico 1 Supporto mediante Libreria delle soluzioni Per alcuni problemi, è necessario eseguire la connessione a Internet. Supporto con un clic verifica la presenza di una connessione Internet quando viene avviato. Risoluzione di problemi mediante Supporto con un clic Se un problema non viene risolto automaticamente da Norton Internet Security, provare a risolverlo utilizzando Supporto con un clic. Il servizio Supporto con un clic richiede l'utilizzo di Adobe Flash Player 9. Se Adobe Flash Player 9 non è installato nel computer, in Norton Internet Security Ricerca di ulteriori soluzioni Soluzioni comuni viene visualizzato un messaggio in cui si richiede di installare l'applicazione prima di avviare la sessione di supporto. Per la risoluzione di problemi mediante Supporto con un clic 1 Nella finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Guida e supporto. 2 Nel menu a discesa Guida e supporto, fare clic su Supporto con un clic. 3 Nella finestra Supporto con un clic, fare clic su Vai al supporto. Se Adobe Flash Player 9 non è installato nel computer, fare clic suInstalla nella finestra di dialogo visualizzata. 4 Nella schermata iniziale del supporto, fare clic su Inizia sessione di supporto. 5 Seguire i messaggi visualizzati. Se non è possibile risolvere il problema in modo automatico, vengono indicati altri metodi di risoluzione dei problemi tra cui soluzioni step-by-step e articoli contenuti nella Libreria delle soluzioni. Utilizzo di soluzioni step-by-step in caso di mancata risoluzione del problema Se dopo aver eseguito la scansione del computer il servizio Supporto con un clic non consente di rilevare il problema, utilizzare le soluzioni step-by-step per ulteriore assistenza. Norton Internet Security fornisce un elenco delle categorie di problemi in cui è possibile effettuare una selezione. Quando viene selezionata una categoria, Norton Internet Security fornisce un elenco di problemi catalogati all'interno di tale categoria. È possibile selezionare un problema per raffinare la ricerca fino a individuare la soluzione step-by-step più adatta alle proprie esigenze. Per utilizzare soluzioni step-by-step in caso di mancata risoluzione del problema 1 Nella finestra di Supporto con un clic, fare clic su Continua. 2 In Assistenza step-by-step, fare clic sulla categoria di problemi che meglio descrive il problema riscontrato. 3 Continuare a fare clic sui collegamenti fino a visualizzare la soluzione step-by-step. 4 Leggere la soluzione step-by-step. Può essere necessario scorrere la finestra fino in fondo per visualizzare tutti i passaggi. 5 Continuare la ricerca all'interno delle categorie e delle soluzioni fino a individuare quella più adatta alla risoluzione del problema riscontrato. 6 Fare clic su Stampa per stampare la soluzione step-by-step. Se si desidera aprire altre finestre, è consigliabile stampare la soluzione step-by-step. È possibile spostarsi nelle soluzioni passo passo nei seguenti modi: 1 Per visualizzare la schermata precedente, fare clic su Indietro. 1 Per tornare alla pagina iniziale dell'assistenza al supporto, fare clic su Pagina iniziale supporto nella parte inferiore della finestra di Supporto con un clic. 165 166 Ricerca di ulteriori soluzioni Richiesta di supporto tecnico mediante e-mail 7 Al termine, chiudere la finestra. Informazioni sulle opzioni di supporto avanzate In alcuni casi, la risoluzione del problema può richiedere una sessione di accesso remoto al computer in uso da parte del personale di supporto Symantec. Richiesta di supporto tecnico mediante e-mail Il modulo da inviare mediante e-mail consente di contattare il gruppo di supporto attraverso uno strumento semplice e basato sul Web. w Le offerte del supporto possono variare in base alla lingua o al prodotto. Per ricevere supporto mediante e-mail 1 Nella parte inferiore della finestra Supporto con un clic, fare clic su Contattaci. 2 Nella finestra visualizzata, fornire le informazioni di contatto nella schermata di conferma. 3 Nella sezione relativa all'identificazione del problema, selezionare un problema dall'elenco a discesa e fornire una breve descrizione. Se il problema non è disponibile nell'elenco fornito, fare clic su Il problema non è incluso nell'elenco e fornire una descrizione. 4 Fare clic su Continua. 5 Nella finestra relativa al centro di contatto del supporto, in E-mail, fare clic su Fare clic qui per contattare Symantec. 6 Nella finestra dell'e-mail di Norton Internet Security, digitare le informazioni aggiuntive relative al problema. 7 Fare clic su Invia. 8 Leggere il messaggio di conferma e annotare l'indirizzo e-mail. Tali informazioni consentono di inoltrare nuovamente la richiesta se non si riceve risposta entro la data prestabilita. Per problemi più complessi, è possibile che venga richiesto l'invio al supporto tecnico di screenshot, file di registro o altri tipi di file di diagnostica. A tale scopo, è possibile che venga fornito un modulo feedback. Richiesta di supporto tecnico mediante chat on-line Per la risoluzione di un problema, il servizio Supporto con un clic può mettere in comunicazione l'utente con un membro del supporto tecnico di Symantec mediante una sessione di chat on-line. I membri del supporto tecnico dispongono di competenze approfondite in relazione a Norton Internet Security. Hanno accesso alle informazioni tecniche più recenti, quindi sono in grado di risolvere eventuali problemi relativi al funzionamento del programma. w Le offerte del supporto possono variare in base alla lingua o al prodotto. Per ricevere supporto mediante Live chat 1 Nella parte inferiore della finestra Supporto con un clic, fare clic su Contattaci. Ricerca di ulteriori soluzioni Richiesta di supporto telefonico 2 Nella finestra visualizzata, fornire le informazioni di contatto nella schermata di conferma. 3 Nella sezione relativa all'identificazione del problema, selezionare un problema dall'elenco a discesa e fornire una breve descrizione. Se il problema non è disponibile nell'elenco fornito, fare clic su Il problema non è incluso nell'elenco e fornire una descrizione. 4 Fare clic su Continua. 5 Nella finestra relativa al centro di contatto del supporto, fare clic su Avvia una chat ora. 6 Al termine della sessione di chat, fare clic su Termina chat. 7 Al termine, chiudere la finestra. Richiesta di supporto telefonico È possibile contattare un membro del supporto tecnico di Symantec mediante telefono utilizzando il numero fornito nella finestra relativa al centro di contatto del supporto. Il supporto telefonico fornisce anche un numero ID di priorità nella finestra del centro di contatto del supporto che consente di ricevere assistenza in modo più rapido. Tenere a disposizione tale numero al momento della chiamata. w Le offerte di supporto possono variare a seconda della lingua o del prodotto. Per ricevere supporto telefonico 1 Nella parte inferiore della finestra Supporto con un clic, fare clic su Contattaci. 2 Nella finestra visualizzata, fornire le informazioni di contatto nella schermata di conferma. 3 Nella sezione relativa all'identificazione del problema, selezionare un problema dall'elenco a discesa e fornire una breve descrizione. Se il problema non è disponibile nell'elenco fornito, fare clic su Il problema non è incluso nell'elenco e fornire una descrizione. 4 Fare clic su Continua. 5 Nella finestra relativa al centro di contatto del supporto, fare clic su Fare clic qui per aprire. 6 Seguire le istruzioni visualizzate. Richiesta di supporto tecnico mediante Libreria delle soluzioni La Libreria delle soluzioni contiene una raccolta di articoli dedicati alla risoluzione di problemi e presentati in forma estremamente semplificata. Per sfogliare gli argomenti di supporto disponibili, è possibile effettuare una ricerca all'interno della Libreria delle soluzioni. Per ricevere supporto mediante la Libreria delle soluzioni 1 Nella finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Guida e supporto. 167 168 Ricerca di ulteriori soluzioni Accesso alle informazioni più recenti sui problemi di protezione 2 Nel menu a discesa Guida e supporto, fare clic su Supporto con un clic. 3 Nella finestra Supporto con un clic, fare clic su Vai al supporto. Se Adobe Flash Player 9 non è installato nel computer, fare clic suInstalla nella finestra di dialogo visualizzata. 4 Nella schermata iniziale del supporto, nella sezione relativa alle risorse di supporto, fare clic su Fare clic qui. 5 Digitare una parola nella casella di ricerca, quindi fare clic su Cerca. È possibile digitare, ad esempio, prestazioni o virus. I risultati vengono visualizzati sotto la casella di ricerca. 6 Per visualizzare ulteriori informazioni, fare clic su un collegamento qualsiasi e seguire le istruzioni visualizzate. Poiché alcuni passaggi potrebbero comportare la chiusura della finestra delle istruzioni step-by-step, è consigliabile stampare l'argomento. Accesso alle informazioni più recenti sui problemi di protezione Per assistenza relativa all'utilizzo di Norton Internet Security, è possibile trovare informazioni utili nel sito Web di Symantec. che include varie sezioni informative estremamente utili, tra cui: 1 Informazioni dettagliate sulle minacce e sulle epidemie correnti. 1 Una newsletter a cui è possibile abbonarsi. 1 1 Un blog sulla protezione, dove è possibile pubblicare i propri commenti e visualizzare quelli di esperti. Club Symantec, dove è possibile accedere a offerte speciali e sconti Per accedere alle informazioni più recenti 1 Aprire il browser e accedere al sito Web all'indirizzo http://www.symantec.it. Ricerca di ulteriori soluzioni Soluzioni di servizio e supporto 2 Nel sito Web di Symantec, fare clic su Privati e professionisti, quindi scegliere una delle seguenti opzioni: Blog di Norton Protection Consente l'accesso a contenuti pubblicati da personale esperto interno ed esterno a Symantec per ricevere informazioni dirette. Report sulla sicurezza Consente l'accesso al report sulla sicurezza relativo a privati e professionisti. Il report offre una panoramica delle possibili minacce per la sicurezza del computer provenienti da Internet. e delle relative soluzioni. Club Symantec Il centro di informazioni offre soluzioni esaustive e mirate in relazione ad argomenti correlati alla sicurezza in Internet e ad altri argomenti analoghi. La pagina contiene articoli, podcast, demo multimediali e altre funzionalità di assistenza al cliente costantemente aggiornate, nonché altre offerte speciali. È possibile ricevere ulteriori informazioni accedendo al seguente indirizzo mediante il browser Web: http://www.symantec.com/it/it/norton/clubsymantec/ Poiché la pagina Web viene costantemente aggiornata e migliorata, le sezioni possono variare. Soluzioni di servizio e supporto Consultare questi argomenti per informazioni sulle opzioni di supporto disponibili per il prodotto in uso. Informazioni sul supporto on-line Norton Supporto con un clic offre numerose opzioni di supporto tecnico e di servizio clienti, alle quali è possibile accedere facendo clic sul collegamento Guida e supporto in qualsiasi schermata del prodotto. Se non è possibile accedere a Supporto con un clic, è possibile accedere al supporto utilizzando i seguenti indirizzi: www.symantec.com/globalsupport w Le offerte di supporto possono variare a seconda della lingua o del prodotto. Nella sezione relativa al supporto del sito Web, scegliere l'opzione che meglio descrive il problema, quindi selezionare il prodotto. Nell'elenco di opzioni, scegliere quella che meglio descrive il problema. Se non è possibile risolvere un problema utilizzando le informazioni visualizzate nel sito Web del supporto, fare clic sul collegamento che consente di contattare un membro del supporto tecnico di Symantec per ulteriore assistenza on-line. 169 170 Ricerca di ulteriori soluzioni Soluzioni di servizio e supporto Nel sito Web di Symantec è inoltre possibile trovare le risposte ai quesiti più comuni formulati dagli utenti. w Se il prodotto Symantec in uso è stato fornito insieme al computer, è possibile che sia responsabilità del produttore del computer fornire supporto agli utenti. Informazioni sul supporto telefonico Se non è possibile risolvere un problema utilizzando Norton Supporto con un clic, contattare il supporto telefonico Symantec. Fare clic sul collegamento Contattaci nella parte inferiore della finestra Guida e supporto. Questo servizio è disponibile per tutti i clienti registrati. w Le offerte di supporto possono variare a seconda della lingua o del prodotto. Se non è possibile accedere al supporto telefonico utilizzando Supporto con un clic, è possibile accedere alle relative opzioni mediante il seguente indirizzo: www.symantec.com/globalsupport Nella sezione Supporto, scegliere l'opzione che meglio descrive il problema. Quindi selezionare il prodotto. Nell'elenco di opzioni, scegliere quella che meglio descrive il problema. Se non è possibile risolvere un problema utilizzando le informazioni visualizzate nel sito Web del supporto, fare clic sul collegamento che consente di contattare un membro del supporto tecnico di Symantec per ulteriori informazioni sul supporto telefonico. È possibile consultare queste norme al seguente indirizzo Internet: www.symantec.com/supportpolicy Assistenza per versioni obsolete e fuori produzione Quando viene annunciata la cessazione della produzione o della vendita di un prodotto, il supporto tecnico viene interrotto dopo sei mesi dall'annuncio. Il supporto tecnico di prodotti fuori produzione e di versioni precedenti è soggetto alle più recenti norme di assistenza clienti. Le informazioni tecniche su questi prodotti potrebbero ancora essere disponibili sul sito Web del supporto al seguente indirizzo: www.symantec.com/globalsupport È possibile consultare queste norme al seguente indirizzo Internet: www.symantec.com/supportpolicy Rinnovo dell'abbonamento Il periodo di validità dell'abbonamento varia a seconda del prodotto Symantec. Per continuare a usufruire delle funzioni di protezione, è necessario rinnovare l'abbonamento. In caso contrario, non sarà possibile ottenere alcun tipo di aggiornamento e il software risulterà inutilizzabile. Quando si esegue LiveUpdate in prossimità della data di scadenza dell'abbonamento, viene richiesto di rinnovarlo a un costo nominale. Per il rinnovo, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Ricerca di ulteriori soluzioni Soluzioni di servizio e supporto Quando si rinnova l'abbonamento, gli aggiornamenti della protezione e le nuove funzioni del prodotto sono disponibili per tutto il periodo di validità del servizio. Durante questo periodo è anche possibile che alcune funzioni del prodotto vengano aggiunte, modificate o rimosse. Servizio e supporto in tutto il mondo Le soluzioni di supporto variano da paese a paese. Per informazioni relative alle sedi Symantec e ai partner internazionali al di fuori degli Stati Uniti, contattare il servizio e supporto corrispondente alla propria area geografica elencato in questa sezione oppure visitare il sito Web all'indirizzo indicato di seguito e selezionare la propria lingua: www.symantec.com/globalsupport Per ottenere il numero di telefono del servizio e supporto relativo alla propria area geografica, visitare il sito Web indicato. Area geografica Informazioni di contatto Nord America 1 Symantec Corporation 555 International Way Springfield, OR 97477 U.S.A. http://www.symantec.com/norton/support/index.jsp Australia e Nuova Zelanda 1 Symantec Australia Level 2, 1 Julius Avenue North Ryde, NSW 2113 Sydney Australia http://www.symantec.com/en/aa/norton/support/index.jsp Europa, Medio Oriente e Africa 1 Symantec Ltd Consumer Services & Support PO Box 5689 Blanchardstown Dublin 15 Ireland http://www.symantec.com/en/uk/norton/support/index.jsp America latina 1 Symantec Brasil Sevico e Suporte Symantec Caixa Postal 3037 CEP 06210-970 Brasil 1 Supporto lingua portoghese: http://www.symantec.com/pt/br/norton/support/index.jsp 1 Supporto lingua spagnola: http://www.symantec.com/es/mx/norton/support/index.jsp 171 172 Ricerca di ulteriori soluzioni Disinstallazione 1 agosto 2008 Disinstallazione Per rimuovere il prodotto Symantec dal computer, utilizzare Installazione applicazioni nel Pannello di controllo di Windows. È necessario riavviare il computer dopo la disinstallazione del prodotto, pertanto accertarsi che nessun altro programma sia in esecuzione durante questa procedura. Per ulteriori informazioni, selezionare una delle voci secondarie di questo argomento della Guida. Disinstallazione di Norton Internet Security È possibile rimuovere Norton Internet Security dal computer nei seguenti modi: 1 1 w Dal Pannello di controllo di Windows. Dal menu Start farecendo clic su Start > Tutti i programmi > Norton Internet Security > Disinstalla Norton Internet Security. Prima di continuare con la disinstallazione, si consiglia di stampare l'argomento della Guida in linea relativo alla disinstallazione di Norton Internet Security poiché non è possibile visualizzare la Guida in linea durante tale procedura. Per reinstallare Norton Internet Security nel computer è necessario prima disinstallarlo. Per reinstallare il prodotto, è possibile utilizzare il file di installazione scaricato dal sito Web di Symantec o dal CD. Per reinstallare Norton Internet Security, seguire le procedure di installazione descritte nel manuale dell'utente. Per disinstallare Norton Internet Security dal Pannello di controllo di Windows 1 Per disinstallare Norton Internet Security dal Pannello di controllo di Windows, fare clic su Start > Pannello di controllo nella barra delle applicazioni di Windows Vista/XP. 2 Nel Pannello di controllo di Windows, effettuare una delle seguenti operazioni: 1 In Windows Vista, fare clic su Programmi e funzionalità. 1 In Windows XP, fare clic su Installazione applicazioni. 3 Nell'elenco dei programmi attualmente installati, effettuare una delle seguenti operazioni: 1 In Windows Vista, fare clic su Norton Internet Security, quindi su Disinstalla. 1 In Windows XP, fare clic su Norton Internet Security, quindi su Cambia/Rimuovi. Ricerca di ulteriori soluzioni Disinstallazione 4 Nella pagina visualizzata, nella sezione relativa alla selezione delle preferenze di disinstallazione, fare clic su una delle opzioni seguenti: Disinstallazione personalizzata Norton Consente di mantenere impostazioni, password e preferenze delle funzionalità di Norton prima di disinstallare Norton Internet Security. Selezionare questa opzione se si desidera reinstallare Norton Internet Security o un altro prodotto Norton. Disinstallazione completa Consente di rimuovere completamente Norton Internet Norton Security senza salvarne impostazioni, password e preferenze. 5 Eseguire una delle seguenti operazioni: 1 Per disinstallare Norton Internet Security, fare clic su Avanti. 1 Per non eseguire la disinstallazione, fare clic su Annulla. 6 Eseguire una delle seguenti operazioni: 1 Per riavviare subito il computer, fare clic su Riavvia ora. 1 Per riavviare il computer successivamente, fare clic su Riavvia in seguito. La disinstallazione di Norton Internet Security viene completata solo con il riavvio del computer. Disattivazione di LiveUpdate automatico durante la disinstallazione Se LiveUpdate automatico è in esecuzione durante la procedura di disinstallazione, non è possibile continuare fino a che non viene disattivato o fino al termine dell'esecuzione. Per disattivare LiveUpdate automatico durante la disinstallazione 1 Nel riquadro Computer della finestra principale di Norton Internet Security, fare clic su Impostazioni. 2 Nella riga relativa a LiveUpdate automatico in Aggiornamenti, spostare il dispositivo di attivazione/disattivazione a destra, in posizione Disattivato. Potrebbe essere necessario scorrere in basso per visualizzare l'opzione. 3 Chiudere la finestra di Impostazioni. 4 Nella finestra di salvataggio delle modifiche, fare clic su Sì. w Una volta disattivato LiveUpdate automatico potrebbe essere visualizzato un avviso di protezione. Questo avviso non impedisce la disinstallazione di Norton Internet Security. 5 Tornare all'elenco di programmi attualmente installati in Installazione applicazioni, quindi fare clic su Rimuovi. 173 174 Ricerca di ulteriori soluzioni Disinstallazione Indice A Abbonamenti aggiornamenti del prodotto 12 informazioni 12 Adware funzionalità di protezione 143 in programmi freeware 96 informazioni 96 rilevati da Auto-Protect 70 Aggiornamenti aggiornamenti frequenti della protezione 14 automatici, LiveUpdate 13 ricerca 11 riepilogo 9 Aggiornamenti a impulsi 14 informazioni 13 Aggiornamenti della protezione, definizione 9 Aggiungi regola, procedura guidata apertura 79 uso 80 Antiphishing browser 94 come nascondere la barra degli strumenti 95 come visualizzare la barra degli strumenti 95 AntiSpyware gestione dalla finestra principale 96 Arresto del blocco dello spamming 147 Assistenza versioni obsolete 170 Attacchi rete 73 Attenzione richiesta, scheda elementi riparati 22 rischi rimanenti 22 Attivazione 5 avvisi 6 procedura 6 Attivazione, problemi 7 Auto-Protect attivazione 17 attivazione e disattivazione 146 funzionalità 142 notifiche 70 AutoBlock intrusioni annullamento dell'AutoBlock dei computer 93 attivazione e disattivazione 92 blocco permanente di computer 93 Autoblock, opzioni 108 Autocorrezione 164 Avvio blocco dello spamming 147 protezione antivirus 142 Avvisi Blocco worm 71 risposta 75 Azioni, finestra eliminazione rischi per la sicurezza 132 esecuzione di azioni 132 invio di elementi a Symantec 132 ripristino rischi per la sicurezza 132 B Backup dati di Identity Safe 67 Barra degli strumenti Norton accesso 48 impostazioni 43 176 Indice Blocco spamming 97–98 Blocco in base al contenuto 108 Blocco worm minacce individuate 71 Bloodhound, tecnologia informazioni 142 finestra Azioni 132 invio di elementi a Symantec 127 messaggi e-mail sospetti 127 quarantena 136 ricerca 134 ricerca rapida 134 rischi per la sicurezza 127 risultati scansione manuale 127 utilizzo 126 visualizzazione degli elementi 127 visualizzazione degli elementi in quarantena 127 C Carte aggiornamento 58 aggiornamento immagine 57 aggiunta 57 duplicazione 58 eliminazione 58 informazioni 56 casella di posta training 103 Chiave prodotto 6, 9 client e-mail, integrazione 101 Computer blocco mediante AutoBlock 92 indirizzo IP 118 stato della protezione 125 Configurazione Identity Safe 45 Controllo attendibilità informazioni 144 opzioni 88 Prevenzione intrusioni 91 Controllo automatico programmi attivazione e disattivazione 76 informazioni 76 Controllo programmi aggiunta di programmi 77 attivazione e disattivazione 76 Automatico 76 impostazioni 79 opzioni 87 rimozione di programmi 78 Creazione scansioni antivirus personalizzate 24 Cronologia sicurezza aggiunta di elementi alla quarantena 127 apertura 127 avvisi del firewall 127 avvisi del traffico 127 avvisi della rete 127 cronologia avvisi completa 127 cronologia avvisi recente 127 D Dati di accesso eliminazione 54 impostazioni 45 modifica 54 salvataggio 53 Dati di accesso, nuova cartella creazione 54 Dati personali backup 67 ripristino 67 Dischi scansione 17 Disinstallazione Norton Internet Security 172 Disinstallazione, procedure 172 Dispositivo aggiunta 117 controllo remoto 112 modifica dei dettagli 118 rimozione dalla mappa della sicurezza di rete 122 visualizzazione 112 Domini aggiunta di elementi bloccati 107 aggiunta elementi consentiti 106 E E-mail spamming 97 Elementi invio dalla quarantena 139 Elementi in quarantena, visualizzazione aggiunta di elementi 127 Elementi riparati finestra Riparazione manuale 22 Indice Elenco di elementi bloccati 107 Elenco di elementi consentiti 106 Eliminazione pianificazioni scansione 30 scansioni personalizzate 27 Email menu 110 programma 110 Emergenze preparazione 39 Esclusioni completamento automatico aggiunta 65 eliminazione 66 informazioni 65 Esecuzione di scansioni automatica 27 Estensioni di file file infetti 72 F File di avvio 69 Filtri apprendimento 102 con stringhe di testo 98–99 e-mail 100 ed SSL 97 identificazione dei mittenti di e-mail 106– 107 modifica della priorità di una regola 99 programmi e-mail non supportati 98 Firewall personale attivazione e disattivazione 148 informazioni 144 Firme inclusione ed esclusione 92 Firme di attacco 91 Funzionalità 142 filtro di e-mail 145 protezione contro i rischi per la sicurezza 143 protezione della sicurezza 144 Funzionalità automatiche, disattivazione 146 Furto di identità Internet 40 G Gestisci note informazioni 60 I I miei indirizzi 105 Identity Safe accesso 43, 48 barra degli strumenti di Norton 44, 51 configurazione 41 connessione e disconnessione 44 dati 47 dati di accesso 52 esclusioni dal completamento automatico 65–66 esportazione dei dati 47 impostazioni 61 informazioni 40–41, 45 password 44, 63 reimpostazione della password 48 ripristino dei dati 48 sicurezza 63 Importazione dati di accesso 41 Impostazioni accesso 149 Impostazioni computer informazioni 151 Impostazioni Informazioni personali informazioni 159 Indicatore indirizzo CPU visualizzazione 16 Indicatore utilizzo CPU disattivazione 16 Indicatori di stato di sicurezza risposta 125 Indirizzi aggiunta di elementi bloccati 107 aggiunta elementi consentiti 106 importazione elementi consentiti 106 Indirizzi e-mail personali 105 Indirizzi IP 118 individuazione 118 Integrazione client 101 integrazione con i programmi e-mail 110 Internet articoli della Knowledge Base 163 sito Web di servizio e supporto Symantec 163 Invio di elementi a Symantec 139 L Libreria delle soluzioni 167 Live Chat 166 177 178 Indice Livello di attendibilità dispositivo 120 rete 120 LiveUpdate. Vedere autenticazione esecuzione 10 informazioni 9 server proxy 11 utilizzo 11 LiveUpdate automatico attivazione, disattivazione 13 disattivazione 173 durante la disinstallazione 173 M Mappa della sicurezza di rete aggiunta di dispositivi 117 disattivazione 116 eliminazione 122 rimozione dei dispositivi 122 visualizzazione dei dispositivi 112 visualizzazione dettagli dispositivo 124 Messaggistica istantanea protezione antivirus 142 Minacce come evitarle 39 individuate di recente 12 protezione 73 Modalità silenziosa attivazione 34, 158 disattivazione 34 informazioni 33 Modifica pianificazioni scansione 29 N Norton Account creazione 8 informazioni 8 Norton AntiSpam 97 attivazione e disattivazione 100 creazione filtri 98 ed SSL 97 modifica della voce 98 personalizzazione 98 Norton Community Watch Attivazione 9 attivazione e disattivazione 147 Norton Insight aggiornamento del livello di attendibilità 31 file attendibili 30 informazioni 30 verifica del livello di attendibilità 31 visualizzazione dei file .dll 31 visualizzazione dei file eseguibili 31 Norton Internet Security avvio dal prompt dei comandi DOS 39 elenchi di elementi consentiti e bloccati 145 impostazioni 154 Norton Internet Security, scansione 17 Norton Process Trust Profili delle prestazioni 32 Note aggiornamento 60 eliminazione 60 salvataggio 60 Notifiche Auto-Protect 70 Prevenzione intrusioni 91 O Opzioni 148 Autoblock 108 categorie 149 Controllo attendibilità di Smart Firewall 88 Controllo programmi di Smart Firewall 87 I miei indirizzi 105 impostazione 149 impostazioni avanzate di Smart Firewall 88 Integrazione client 101 modifica 149 protezione antivirus e antispyware 149 protezione con password 142 rete domestica 157 ripristino delle impostazioni di default 149 Smart Firewall 87 P Pagine Web protezione 94 segnalazione 95 Password aggiornamento 55 modifica 54, 65 salvataggio 53 Personalizzazione elenco di elementi bloccati 107 elenco elementi consentiti 106 filtro di spamming 98 Indice Pianificazione scansioni 27 scansioni personalizzate 28 Pianificazioni multiple 28 Prestazioni monitoraggio 15 Prevenzione delle intrusioni informazioni 91, 144 Prevenzione intrusione attivazione e disattivazione di singole notifiche 91 Prevenzione intrusioni attivazione e disattivazione 148 attivazione e disattivazione di notifiche 91 informazioni 91 Problemi risoluzione 164 soluzioni step-by-step 165 Prodotto, stato 12 Programma aggiornamenti 9 patch 9 Programmi aggiunta a Controllo programmi 77 configurazione accesso a Internet 79 creazione di regole firewall 79 rimozione da Controllo programmi 78 Protezione massima 17 preparazione per le emergenze 39 scansioni del sistema 19 Protezione antivirus aggiornamenti 142 scansioni del sistema 19 Q Quarantena aggiunta di elementi 137 apertura 136 gestione di elementi 136 invio di elementi per l'analisi 139 rimozione di elementi 138 ripristino di elementi 138 R Registrazione sequenza tasti 96, 143 Regole creazione 79–80 modifica 80, 84 Regole di programma aggiunta 79 modifica 84 rimozione 86 Regole di spamming personalizzate 98 Regole firewall aggiunta 79 attivazione e disattivazione 86 creazione 75, 80 informazioni 74 modifica 84 modifica dell'ordine 85 ordine di elaborazione 74, 85 predefinite 74 rimozione 86 Regole generali aggiunta 79 attivazione e disattivazione 86 modifica 84 rimozione 86 Rete domestica attivazione 115 gestione 111 impostazione 115 informazioni su 111 modifica dei dettagli 119 opzioni 157 rilevazione di dispositivi 115 Ricerca Cronologia sicurezza 134 Riepilogo funzionalità del prodotto 141 funzionalità di protezione per la navigazione in Internet 141 funzionalità di sicurezza password 141 Riga di comando, scansione 37 Rimozione Norton Internet Security dal computer 172 regole di spamming 98 Riparazione virus 142 Riparazione manuale, finestra revisione dei rischi residui 20–21, 71 Ripristino dati di Identity Safe 67 Rischi intrusioni 73 scansione porte 73 179 180 Indice Rischi per la sicurezza aggiunta alla quarantena 137 altri programmi 96 attacchi 73 funzionalità di protezione 143 gestione della protezione mediante la finestra principale 96 informazioni 96 rilevati da Auto-Protect 69–70 rimozione dalla quarantena 138 ripristino 143 ripristino dalla quarantena 138 scansione 143 scansione porte 73 valutazione 143 Rischi rimanenti scheda Attenzione richiesta 22 Risoluzione dei problemi attivazione 7 risoluzione dei problemi 168 supporto tecnico 169 Risultati dettagliati, scheda esportazione risultati 24 informazioni 24 S Scansione intero computer 19 rilevamento di problemi 71 singoli elementi 21 Scansione completa del sistema esecuzione dopo Scansione rapida 21 Scansione completata, finestra visualizzazione dopo una scansione 19, 21, 71 Scansione nei tempi di inattività attivazione 36 disattivazione 36 informazioni 35 Scansione completa del sistema 35 Scansione rapida 35 Scansione porte 73 Scansione rapida 21, 142 esecuzione 20 Scansioni cartella 21 complete del sistema 19 disco floppy 21 disco rigido 21 file 21 personalizzate, eliminazione 27 personalizzate, esecuzione 27 personalizzazione 24 personalizzazione, uso 24 Riepilogo risultati 21 riga di comando 37 Risultati dettagliati 24 unità rimovibile 21 Scansioni complete del sistema 19 pianificazione 29 Scansioni di Norton Internet Security accesso 19 Scansioni personalizzate creazione 24 eliminazione 27 eliminazione pianificazione 30 esecuzione 27 modifica 26 pianificazione 27–29 uso 24 Scheda Riepilogo risultati 21 Sconosciuti, virus 142 Server proxy accesso a LiveUpdate 11 Servizio e supporto di HelpSymantec 169 servizio e supporto 169 Sicurezza wireless visualizzazione dello stato 123 Siti Web 163 sito Web di Symantec 168 Smart Firewall informazioni 73 opzioni 88 personalizzazione 74 soluzioni 165 Spamming blocco 98 filtri 98–99 Spyware funzionalità di protezione 143 gestione della protezione mediante la finestra principale 96 informazioni 96 rilevati da Auto-Protect 70 scheda Attenzione richiesta 22 SSL (Secure Sockets Layer) e Norton AntiSpam 97 Stato della protezione 12 Indice Supporto chat on-line 166 informazioni di contatto 166 Libreria delle soluzioni 167 supporto 166 supporto avanzato 166 Supporto con un clic utilizzo 164 Supporto tecnico 169 Symantec Security Response 139 visualizzazione dei file inviati 127 T Telefono 167 Tentativi di intrusione prevenzione 91 Timeout inattività impostazione 37 Training di Norton AntiSpam 102 training di Norton AntiSpam 103 Transazioni on-line furto di identità 41 U Utilizzo CPU Norton Insight 14 prestazioni 14 Scansione nei tempi di inattività 14 visualizzazione 15 V Virus come evitarli 39 descrizione 142 protezione automatica 142 sconosciuti 142 W Worm in messaggi e-mail 71 rilevati da Blocco worm 71 181 foo Copyright © 2009 Symantec Corporation. Tutti i diritti riservati. Symantec, Norton e il logo Norton sono marchi commerciali o marchi registrati di Symantec Corporation o delle sue consociate negli Stati Uniti e in altri Paesi. Gli altri nomi potrebbero essere marchi commerciali dei rispettivi proprietari.