Responsabile sistemi informativi

Responsabile sistemi informativi
[ Classificazioni ] ________________________________________________________________________
Classificazione Nazionale delle Professioni ISTAT 2001
2.1.1.4 ‐ INFORMATICI E TELEMATICI
Attività Economiche ATECO
K ‐72.10 ‐ Consulenza per installazione di sistemi informatici
Classificazione Internazionale delle Professioni ISCO‐88
2131 ‐ Progettisti e analisti di sistemi informatici
[ Descrittivo ]___________________________________________________________________________
Finalità
E’ responsabile della gestione, manutenzione ed esercizio dei sistemi informativi dell’organizzazione all’interno della quale opera. Identifica esigenze organizzative e di gestione delle informazioni, pianifica e controlla progetti di miglioramento dei sistemi ICT, garantisce una buona operatività del sistema informativo nel rispetto dei requisiti di legge e di qualità validi nel contesto in oggetto
Elementi di contesto
CONTESTI LAVORATIVI:
Ambito/i di riferimento:
Opera all’interno di una qualsiasi organizzazione (azienda, ente pubblico, ..) che si avvale di sistemi informativi caratterizzati da dimensioni e/o complessità non trascurabili. Collocazione/i organizzativa/e:
In funzione della dimensione organizzativa opera in qualità di dirigente di una specifica funzione aziendale ICT oppure come responsabile alle dipendenze della Direzione Amministrativa o altre direzioni. Modalità di esercizio del lavoro:
Le modalità sono fortemente variabili in relazione al contesto organizzativo; tipicamente ad un livello di responsabilità elevato corrisponde un orientamento agli obiettivi che porta ad orari di lavoro non standard
Requisiti preferenziali
Formativi: E’ preferibile una laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o Ingegneria Gestionale. Esperienziali: Esperienza di almeno 48 mesi in un ruolo lavorativo compatibile
Requisiti obbligatori
Per potersi qualificare come Responsabile sistemi informativi/Information Systems Manager occorre superare i test EUCIP previsti per questa figura ed è inoltre necessario il possesso della certificazione EUCIP livello “Core”
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[ Comportamenti Organizzativi ]
Orientamento al cliente o allʹutente (interno/esterno)
Orientamento all’innovazione e al cambiamento
Pensiero analitico
Pensiero concettuale
Decisionalità
Gestione di gruppi operativi
Sviluppo delle persone
Integrazione organizzativa
[ Competenze ]_________________________________________________________________________
Essere in grado di analizzare strategia, organizzazione e opportunità offerte dall’IT
Per metter in atto la competenza occorre sapere come…
‐ Definire la struttura organizzativa aziendale, prendere in carico e supportare le attività di business
‐ Riportare relativamente a possibili scenari alternativi ed alla fattibilità economica dei vari casi di business
‐ Valutare i costi, i rischi ed i benefici potenziali di disegni di processi di business alternativi. ‐ Consigliare l’organizzazione relativamente ad utilizzi innovativi delle tecnologie ICT per lo sviluppo dei processi informativi e di business.
‐ Gestire i Sistemi Informativi
‐ Valutare il ruolo strategico dei Sistemi Informativi
‐ Organizzare la struttura IT e misurare i benefici per l’azienda
‐ Definire un modello dei processi aziendali e dei flussi informativi
‐ Facilitare la definizione di strategie organizzative e scegliere i sistemi IT correlati.
‐ Fare corrispondere le esigenze aziendali e le opportunità tecnologiche
Conoscenze Abilità Valutazione economica dei progetti di investimento
Applicare tecniche di negoziazione
Economia aziendale
Applicare tecniche per lʹanalisi ʺcosto‐beneficioʺ
Organizzazione aziendale
Applicare metodologie di ottimizzazione dei processi
Analisi dei processi aziendali
Strategie organizzative e sistemi IT correlati
Applicare tecniche di valutazione della copertura funzionale dei pacchetti software
Sistemi informativi in ambito aziendale
Applicare metodologie di selezione di sistemi IT
Struttura organizzativa IT e misurazione dei benefici aziendali
Applicare sistemi di sviluppo delle risorse umane
Gestione dei Sistemi informativi
Applicare metodologie strutturate per lʹideazione di un sistema informativo (soft system, Data Flow Diagrams, PHD,..)
Nuove opportunità tecnologiche e corrispondenza delle stesse con le esigenze aziendali
Applicare tecniche di pianificazione di risorse e di mezzi
Strategie di business
Essere in grado di valutare i progetti di intervento sul sistema informativo
Per metter in atto la competenza occorre sapere come…
‐ Analizzare e confrontare ipotesi alternative di svolgimento dei progetti tenendone in considerazione gli aspetti tecnici e metodologici
‐ Valutare il successo dei progetti già conclusi
‐ Contribuire ad un proficuo cambiamento organizzativo
‐ Organizzare lʹattivazione del sistema
‐ Definire gli obiettivi e lʹorganizzazione di un progetto
‐ Definire una architettura software rispondente ai requisiti
‐ Organizzare le attività di collaudo
Conoscenze Abilità Elementi di project management
Applicare tecniche di comunicazione efficace
Gestione del cambiamento organizzativo
Applicare tecniche di Project management
Principi del Testing
Applicare metodi di valutazione dʹimpatto delle soluzioni IT sullʹazienda
Architetture software
Metodi di attivazione del sistema IT
Applicare metodologie per la definizione di un architettura software
Applicare metodi di attivazione del sistema IT
Applicare tecniche di software testing
Essere in grado di definire il livello di servizio dell’infrastruttura IT
Per metter in atto la competenza occorre sapere come…
‐ Identificare l’infrastruttura IT, i servizi e le architetture di rete che meglio corrispondono alle esigenze informative e gestionali dell’organizzazione
‐ Definire un appropriato processo di gestione del servizio IT
‐ Valutare le diverse soluzioni e tecnologie di comunicazione in rete
‐ Aiutare gli utenti a comprendere le caratteristiche del Web
‐ Definire condizioni ottimali di erogazione dei servizi IT
Conoscenze Abilità Tecniche di pianificazione di attività
Utilizzare i servizi web
Elementi di gestione del servizio IT
Applicare procedure di gestione del servizio IT Elementi di reti informatiche
Applicare tecniche di pianificazione di risorse e di mezzi
World Wide Web
Applicare criteri di valutazione degli apparati di rete Condizioni per lʹerogazione dei servizi IT
Applicare metodologie di gestione del servizio IT (es. ITIL)
Essere in grado di gestire l’integrazione, la sicurezza e gli aspetti economici‐finanziari dell’infrastruttura IT
Per metter in atto la competenza occorre sapere come…
‐ Organizzare l’infrastruttura IT in modo tale da offrire un servizio di livello corrispondente a quanto specificato utilizzando al meglio le risorse disponibili
‐ Analizzare la gestione economica e finanziaria
‐ Analizzare i rischi e gestire la sicurezza
‐ Gestire la sicurezza dei dati
‐ Gestire lʹuso integrato di software gestionale, software di produttività personale, software di sistema e servizi di rete
‐ Sfruttare le tecnologie DW per consentire l’analisi delle prestazioni aziendali
Conoscenze Abilità Normativa in materia di tutela della Privacy
Applicare metodi per la valutazione delle prestazioni
Economia aziendale
Applicare tecniche di valutazione di investimenti Elementi di contabilità dei costi
Utilizzare strumenti software EAI
Business Intelligence & Data Warehousing
Applicare metodologie di protezione dei dati
Sistemi per la gestione del rischio e sicurezza informatica
Applicare tecniche contabili
Approcci per lʹIntegrazione delle applicazioni software aziendali
Utilizzare software Data Warehousing
Applicare tecniche di valutazione del rischio informatico