Domande frequenti su e

Domande frequenti su e-Campus
Posso cambiare nome utente e password?
Sì. Nel menu Profilo è presente la sezione Dettagli di accesso. Qui è possibile immettere un nuovo
nome utente e una nuova password. Nome utente e password devono contenere almeno 6 caratteri.
Un altro utente è già connesso con lo stesso nome utente.
Fare clic su OK per avviare una nuova sessione. L'altra sessione verrà terminata. I dati correnti, come
i risultati dei test, non verranno più memorizzati nell'altra sessione. Facendo clic su Annulla, l'accesso
non avverrà. L'altra sessione potrà proseguire tranquillamente. Fare clic su OK solo se si è certi di
poter terminare l'altra sessione.
Sul mio computer è presente anche un browser Safari/Firefox. Posso usare questi browser
anziché Internet Explorer?
No. La maggior parte delle funzionalità sarà operativa, ma potrebbe essere impossibile registrare i
progressi. Inoltre, il layout del portale non verrà visualizzato correttamente.
Quali sono i requisiti di sistema di e-Campus?
Requisiti: un computer con sistema operativo Windows; connessione Internet; Microsoft Internet
Explorer 6.x, 7.x o 8.x; risoluzione del monitor di 1024x768 pixel o superiore; Adobe Flash player,
versione 8 o successiva
L'interfaccia di e-Campus non viene visualizzata correttamente quando la utilizzo a casa.
È probabile che il browser non soddisfi i requisiti di sistema. E-Campus supporta i browser seguenti:
Internet Explorer 6.x, 7.x o 8.x. Se si aggiorna Window regolarmente, una di queste versioni sarà già
presente sul proprio computer.
Come posso cambiare la risoluzione del monitor? e-Campus richiede una risoluzione di
1024x768 pixel o superiore.
La risoluzione del monitor può essere cambiata modificando un'impostazione delle proprietà del
monitor. Nella maggior parte dei sistemi è possibile effettuare questa operazione tramite la voce
Schermo del Pannello di controllo. Si può anche usare la funzione F11 per la visualizzazione a
schermo intero (senza le barre degli strumenti) del browser. Sarà possibile ripristinare le impostazioni
precedenti premendo di nuovo F11.
Cosa significa il messaggio "Impossibile trovare un adapter API"?
Questo messaggio viene visualizzato in caso di errore durante la registrazione dei progressi nel
contenuto. Chiudere il modulo corrente e riprovare. Se il problema persiste, si può provare a riavviare
e-Campus.
Come posso aggiungere https://login.e-campus.it all'elenco dei siti attendibili?
e-Campus utilizza le impostazioni di sicurezza predefinite per i siti Web. Molte domande sull'utilizzo di
e-Campus sono correlate alle impostazioni di sicurezza di Internet Explorer.
Numerose aziende adottano una politica di sicurezza che comporta la riduzione delle funzionalità dei
siti Web. Internet Explorer permette all'utente di indicare uno specifico sito Web come attendibile.
e-Campus funzionerà correttamente nella maggior parte dei casi se viene aggiunto all'elenco dei siti
Web attendibili
Attenzione: in alcune aziende le impostazioni seguenti possono essere modificate solo
dall'amministratore di sistema. Gli utenti domestici potranno applicare queste impostazioni al proprio
computer.
Per aggiungere un sito Web all'elenco dei siti attendibili, effettuare i passaggi seguenti:
1. In Internet Explorer fare clic sul menu Strumenti
2. Selezionare la voce Opzioni Internet
3. Fare clic sulla scheda Sicurezza, quindi sull'icona Siti attendibili
4. Fare clic sul pulsante Siti
5. Digitare https://login.e-campus.it
6. Fare clic su Aggiungi
7. https://login.e-campus.it viene aggiunto all'elenco dei siti attendibili. Normalmente* dovrebbe essere
possibile effettuare l'esportazione in Word o Excel. *A volte i passaggi precedenti non sono sufficienti. È
probabile che il livello di sicurezza dei siti attendibili sia troppo elevato. Consultate il quesito “Come posso
modificare il livello di sicurezza?”
Come posso modificare il livello di sicurezza?
È possibile modificare il livello di sicurezza eseguendo i passaggi seguenti:
1. In Internet Explorer, fare clic sul menu Strumenti
2. Selezionare Opzioni Internet
3. Fare clic sulla scheda Sicurezza
4. Fare clic sull'icona dei siti attendibili
5. Spostare il cursore fino a visualizzare il testo "Bassa"
6. Fare clic su OK. A questo punto l'impostazione di sicurezza è stata modificata in “Bassa”. Questa
impostazione non influisce sul livello di sicurezza delle pagine Web non comprese nell'elenco dei siti
attendibili.