039 2332637

CURRICULUM VITAE
INFORMAZIONI PERSONALI
Nome
VITTORIA MARIA ROSARIA DI FIORE
Indirizzo
Telefono
039 2332637
Fax
E-mail
Nazionalità
Data e Luogo di nascita
[email protected]
italiana
17 AGOSTO 1964, CARPINO (FG)
ESPERIENZE LAVORATIVE
• 16 Nov. 05 – oggi
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Pagina1 - Curriculum vitae di
Di Fiore Vittoria Maria Rosaria
Dirigente Analista - Responsabile Unità Operativa Sistemi Informativi
Azienda Sanitaria Locale della Provincia di Monza e Brianza
V.le Elvezia 2, Monza (MI)
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• Principali mansioni e responsabilità
L’ Unità Operativa Sistemi Informativi dell’ASL Monza e Brianza si occupa della gestione,
progettazione e sviluppo di un sistema informativo aziendale idoneo a supportare ed evolvere
l’efficienza dell’Azienda nell’erogazione dei servizi al cittadino. I suoi compiti specifici ricadono
nei seguenti ambiti:
1. Analisi dei processi aziendali e conseguente ideazione e realizzazione di progetti in
accordo a linee guida regionali ed aziendali;
2. Progetto SISS;
3. Amministrazione, progettazione, evoluzione della rete telematica e dell’infrastruttura
informatica aziendale (53 sedi, 120 server, 1200 postazioni di lavoro, 40 applicativi
aziendali);
4. Definizione e gestione del budget investimenti;
5. Attività amministrative e tecnico amministrative
Il team operativo è attualmente costituito da 4 Tecnici Programmatori, di cui 1 Collaboratore
Tecnico Professionale, 1 Assistente Amministrativo, un gruppo di 4 tecnici specialisti
appartenenti ad una società esterna che fornisce all’azienda il servizio di assistenza tecnica
hardware e software del parco installato, su mandato di Regione Lombardia nell’ambito del
sistema regionale di Fleet Management.
Al responsabile Sistemi Informativi è inoltre attribuito specificatamente il ruolo di:
Responsabile aziendale per il Progetto CRS-SISS;
Responsabile della gestione delle carte operatore per gli accessi controllati al sistema
SISS dell’ASL e degli Enti Privati del territorio;
Responsabile per il Progetto di diffusione del Call Center Regionale.
Di seguito una sintesi dei progetti aziendali e regionali la cui responsabilità è attualmente
attribuita al Responsabile dei Sistemi Informativi dell’ASL Monza e Brianza:
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Di Fiore Vittoria Maria Rosaria
Adeguamento costante del sistema informativo coerentemente ai piani di
implementazione del progetto SISS ;
Gestione del progetto CRS-SISS nelle sue molteplici declinazioni aziendali e di
territorio;
Gestione e monitoraggio della diffusione sul territorio ( AAOO, Farmacie, Enti Privati
Accreditati) secondo i piani regionali del sistema di prenotazione delle prestazioni
tramite Call Center Regionale ;
Gestione dell’anagrafica aziendale centralizzata;
Integrazione degli applicativi aziendali socio-sanitari al sistema SISS e al Fascicolo
Sanitario Elettronico;
Gestione del processo di dematerializzazione aziendale tramite soluzioni informatiche
integrate sia a livello interdipartimentale che con i sistemi di pagamento on line delle
prestazioni;
Progettazione e gestione della rete telematica aziendale;
Gestione della Continuità Operativa in adempimento alle disposizioni della normativa
vigente prevista dal Nuovo Codice dell’Amministrazione Digitale;
Analisi dei rischi informatici così come richiesto dalla vigente normativa ed in accordo
alle linee guida regionali;
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La responsabilità delle attività di amministrazione della rete telematica e dell’infrastruttura
informatica aziendale si sintetizzano come:
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Gestione area infrastruttura e accesso ai dati di pertinenza del servizio mediante la
creazione di profili utente e autorizzazioni nella rete aziendale per l'uso dei programmi,
l’ inserimento, l’aggiornamento e cancellazione di dati;
Gestione della sicurezza nella rete: apparati (Firewall, IDS e Proxy) e redazione e
verifiche di procedure per la gestione e la sicurezza dei dati
Gestione dell’infrastruttura di rete dati centrale e periferica sia in riferimento
all’operatività aziendale che all’evoluzione del progetto SISS
Gestione dell’infrastruttura dei server centrali e periferici sia in riferimento
all’operatività aziendale che all’evoluzione del progetto SISS
Gestione del processo di erogazione del servizio di “Manutenzione Hardware e
Assistenza Software”, in accordo alle linee guida del Fleet Management regionali, per
la manutenzione dei Client, Stampanti, Periferiche, e per l’ assistenza software alle
postazioni informatiche aziendali;
Gestione dei servizi informatici centrali: posta elettronica, posta certificata, backup dei
dati aziendali, sistemi di protezione antivirus - antispam - antiphishing - malware,
sistemi di protezione ridondati a garanzia della continuità di servizio, sistema di
gestione delle password e utenze di accesso ad Internet, sistema di gestione delle
password e utenze di accesso alla rete aziendale,sistema di controllo degli accessi
delle connessioni esterne;
gestione della Piattaforma Regionale anagrafica di ASL Monza e Brianza e dei sistemi
applicativi integrati;
Governo delle attività di manutenzione ed assistenza degli applicativi aziendali verticali
( es. protocollo aziendale, consultori prodotti, vaccinazioni, visite fiscali, contabilità,
DWH e cruscotto aziendale, protesica maggiore, gestione del personale, screening
mammo e colon retto, gestione documentale, conservazione sostitutiva, gestione e
controllo flussi di rendicontazione, sistema di gestione delle prenotazioni e pagamenti)
Analisi, monitoraggio e aggiornamento delle procedure dell’ Ufficio Sistemi Informativi
in relazione agli obblighi normativi sulla Privacy e sicurezza dei dati.
La responsabilità delle attività amministrative e tecnico amministrative si sintetizzano in:
• Gestione della contrattualistica con i fornitori ( circa 40) dei software applicativi e di
servizi informatici analisi dei requisiti dei fornitori e dello stato di applicazione delle
clausole contrattuali;
• R.U.P. : Responsabile Unico del Procedimento ossia gestione del processo di
approvvigionamento di beni e/o servizi informatici in accordo alle vigenti norme del
Codice degli Appalti mediante:
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Di Fiore Vittoria Maria Rosaria
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indagini di mercato tecnico-economiche verso fornitori di beni e servizi del
settore informatico, stesura di schede tecniche, stesura capitolati per gare,
valutazione tecnico-economica delle offerte ed aggiudicazione;
predisposizione atti deliberativi;
gestione degli ordini, delle bolle di consegna e delle fatture, gestione del
processo di liquidazione fatture;
esecuzione dei contratti di fornitura di beni e servizi informatici.
Gestione del processo di valutazione ed evasione delle commesse di investimento:
1. verifica obsolescenza/fuori uso del materiale informatico,
2. verifica convenzioni Consip,
3. verifica disponibilità in magazzino,
4. espressione del parere tecnico,
5. carico e scarico del materiale dal magazzino informatico,
6. gestione inventariazione del bene,
7. pianificazione delle attività di installazione e consegna dei beni informatici,
8. gestione verbali di consegna;
Valutazione e gestione dell’adeguamento tecnologico delle apparecchiature
informatiche aziendali tramite piani di rinnovo tecnologico e progetti di consolidamento
volti ad ottimizzare la continuità di servizio per gli utenti e l’efficienza dei processi di
assistenza;
Revisione annuale del DPS aziendale;
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Revisione annuale delle procedure dell’ Unità Operativa Sistemi Informativi.
La responsabilità dei flussi di rendicontazione periodica consiste nella:
• Gestione del processo di rendicontazione relativamente al settore informatico per:
- il soddisfacimento del debito informativo verso la Regione e il Ministero dell’
Economia delle Finanze (Osservatorio acquisti, Rilevazione dei prezzi relativi a beni e
servizi per le PA, flusso consumi dispositivi medici);
- l’ aggiornamento di prospetti associati ad obiettivi di mandato del Direttore Generale
(Obbligazioni territoriali, CET);
- il monitoraggio del Bilancio di previsione e Budget di cassa relativi a beni e servizi
informatici;
• Rendicontazione AVCP.
Progetti Realizzati
I Progetti aziendali di maggiore rilievo che sono stati realizzati:
Consolidamento del sistema di Cruscotto Direzionale ( in cooperazione con il servizio Controllo
di Gestione);
Implementazione sistema Cruscotti per Centri di Responsabilità (in cooperazione con il servizio
Controllo di Gestione);
Consolidamento del sistema software di estrazione dati consultori per il previsto flusso regionale
(in cooperazione con il servizio Pagamenti e Controllo, Direzione Sociale);
Implementazione progetto di screening colon - mammo (in cooperazione con il Dipartimento di
Prevenzione Medica);
Riprogettazione dell’intera rete telematica geografica dei dati e revisione del relativo contratto
quadro con il fornitore di connettività;
Revisione ed aggiornamento dell’intera infrastruttura dei sistemi server aziendali a vantaggio di
implementazioni tecnologiche volte a garantire la continuità di servizio per l’Azienda;
Protocollo aziendale informatizzato e gestione documentale: Analisi dei processi aziendali,
definizione specifiche utente, realizzazione gara di appalto, assegnazione gara,
implementazione;
Patenti speciali ( Commissioni Medico Legali), invalidità civile e patenti monocratiche: Analisi dei
processi aziendali, definizione specifiche utente, realizzazione gara di appalto, assegnazione
gara, implementazione;
Dematerializzazione dei mandati di pagamento e conservazione sostitutiva: Analisi dei processi
aziendali, definizione specifiche utente ed evoluzione del sistema di gestione della contabilità;
Sistema di gestione informatizzata delle richieste di Cure Domiciliari: pianificazione e messa in
esercizio del progetto presso tutti i distretti ASL;
Informatizzazione delle agende delle prestazioni consultoriali, implementazione del CUP,
integrazione con il sistema regionale CRS-MALL per la gestione dei pagamenti attraverso canali
di pagamento bancario;
Informatizzazione della cartella clinica ostetrico - ginecologica in uso presso i consultori;
Integrazione del sistema di gestione delle Vaccinazioni al SISS e al Fascicolo Sanitario
Elettronico tramite invio ai domini centrali degli eventi vaccinali;
Integrazioni del sistema di gestione dello screening mammografico e colon retto e del sistema di
gestione della Continuità Assistenziale al SISS per l’identifica del cittadino;
Centralizzazione dei processi di gestione dell’anagrafica cittadino.
ESPERIENZA LAVORATIVA
Gennaio 1997 - 16 Nov. 05
Nome e indirizzo del datore di lavoro
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Di Fiore Vittoria Maria Rosaria
Project Manager – Livello Quadro C.C.N.L. Commercio per terziario, distribuzione e servizi
Silicon Graphics S.p.A.
Centro Direzionale Milanofiori – Strada 6 Pal. N3- Milanofiori Rozzano (MI)
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Principali mansioni e responsabilità
Gestione dei progetti di implementazione di soluzioni IT complesse di Server, Storage, Media,
High Performance Graphics, basate su prodotti e servizi della società e di aziende partner con
responsabilità di:
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Di Fiore Vittoria Maria Rosaria
Valutare l’infrastruttura e il workflow esistenti presso il cliente;
Recepire le richieste e/o esigenze del cliente;
Identificare le risorse interne ed esterne alla società creando il gruppo di
lavoro per la definizione della soluzione in tutti i suoi aspetti inclusi costi,
tempistica, modalità del supporto post vendita;
Produrre il documento di progetto ( Statement of Work) e definire i criteri di
collaudo;
Assistere la divisione Vendite nella proposizione della soluzione al cliente;
Collaborare con la divisione degli Acquisti per il processamento dell’ordine
del cliente;
Coordinare il gruppo di lavoro coinvolto nell’implementazione.
Eseguire i test di accettazione così come definiti in precedenza nel
documento di progetto.
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Progetti Realizzati
Teca Veloce per RAI. Implementazione di un sistema di asset management per
l’archivio dei contenuti digitali delle produzioni di Rai1, Rai2, Rai3. E’ basato su un
cluster Unix a 16 processori in alta affidabilità. Il sistema gestisce uno storage di 4 TB
in RAID5.
Streaming per Telecom Italia – progetto pilota. Studio di un ambiente di test per
un servizio di streaming ( live, on demand e webcast), basato su piattaforma Windows e
Unix e contruibuzione dei contenuti su rete IP.
Storage Area Network ( SAN ) per Pirelli. Studio di fattibilità per la progettazione
di una connessione in fibra ottica tra due edifici remoti presso ognuno dei quali è installata
una infrastruttura di memorizzazione dati ad elevate prestazioni.
High Bandwidth Storage per RAI. Studio di fattibilità per il potenziamento dello
storage di Rai Audioteca destinato alla gestione dell’archiviazione delle produzioni di Rai
Audio. Progettazione di una infrastruttura di storage a servizio di un sistema di asset
mangement basato su server Unix multiprocessore. L’intero sistema di archiviazione ha
esigenze di prestazioni molto elevate e di estrema flessibilità nella gestione della capacità
di storage oltre alla ovvia necessità di avere una continua disponibilità di servizio.
Video on Demand (VOD) e Content Delivery Network per FastWeb. Studio di
fattibilità e progettazione di una infrastruttura hardware e software per l’ implementazione
della rete di distribuzione dei contenuti digitali via TV interattiva.
Storage Area Network per Cinecittà. Progettazione di una infrastruttura di
memorizzazione dati per la digitalizzazione delle pellicole fotografiche.
Sala Virtuale per ESA ( European Space Agency). Studio di fattibilità,
progettazione e realizzazione di un ambiente di Realtà Virtuale digitale basato su
piattaforme Unix e Linux, sistema di proiezione ad alte prestazioni, schermo gigante di 6 mt
x 2,50 mt, infrastruttura di automazione video. L’ambiente è estremamente versatile ed
offre strumenti per l’ indagine scientifica come anche per eventi marketing e presentazioni
al management aziendale.
Sala Virtuale per Ministero dell’ Interno, Polizia Scientifica di Stato Studio di
fattibilità, progettazione e realizzazione di un ambiente di Realtà Virtuale digitale basato su
piattaforme Unix, sistema di proiezione ad alte prestazioni, schermo gigante di 6,50 mt x
2,55 mt, infrastruttura di automazione video. L’ambiente serve per la riproduzione realistica
di scene criminose anche ai fini di incidenti probatori.
Sala Virtuale per Università di Palermo. Progettazione e realizzazione di un
ambiente di Realtà Virtuale digitale basato su piattaforma Unix, sistema di proiezione ad
alte prestazioni, schermo gigante di 4 mt x 2,30 mt, infrastruttura di automazione video.
L’ambiente serve per la rappresentazione 1:1 di modelli meccanici di autovetture. Il sistema
offre anche la possibilità di collaborazione a distanza tra utenti remoti che lavorano su uno
stesso progetto.
Sala Virtuale per Università di Napoli. Progettazione e realizzazione di un
ambiente di Realtà Virtuale digitale basato su piattaforma Unix, sistema di proiezione ad
alte prestazioni, schermo gigante di 7,50 mt x 2,40 mt, infrastruttura di automazione video.
L’ambiente serve per la rappresentazione 1:1 di modelli meccanici di locomotive.
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Di Fiore Vittoria Maria Rosaria
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Luglio 1995 – Gennaio 1997
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Principali mansioni e responsabilità
Ottobre 1994 - Luglio 1995
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Principali mansioni e responsabilità
Luglio 1992 - Ott. 1994
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Principali mansioni e responsabilità
Luglio 1990 - Luglio 1992
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Principali mansioni e responsabilità
Senior System Engineer – Primo livello C.C.N.L. Commercio per terziario, distribuzione e servizi
Silicon Graphics S.p.A.
Centro Direzionale Milanofiori – Strada 6 Pal. N3- Milanofiori Rozzano (MI)
Responsabile del centro italiano di supporto telefonico e del secondo livello di supporto sw.
Responsabile inoltre della gestione delle procedure di escalation verso i gruppi di supporto
europei ed americani, rese necessarie da particolari problemi tecnici inoltrati dai clienti al call
center. Il team, che comprendeva 4 tecnici e 1 persona admin, forniva assistenza sull’intera
fascia dei prodotti hw e sw e cioè workstation grafiche, server, sistemi centrali di calcolo, sistemi
di visualizzazione avanzata, storage, sistema operativo di base, compilatori. Ogni problematica
veniva affrontata e risolta nell’ottica della completa integrazione con l’ambiente hw e sw del
cliente. Laddove opportuno si definivano modalità e contenuti di specifici interventi, installazioni,
upgrade hw e sw, tuning dei sistemi, consulenze e training on site.
System Engineer – Secondo livello C.C.N.L. Commercio per terziario, distribuzione e servizi
Silicon Graphics S.p.A.
Centro Direzionale Milanofiori – Strada 6 Pal. N3- Milanofiori Rozzano (MI)
Supporto pre e post vendita per FIAT e le aziende fornitrici, appartenenti al suo indotto italiano.
Questa funzione prevedeva una continua interazione sia con la divisione IT del cliente sia con
risorse tecniche interne a Silicon Graphics ( specie customer service/engineering) ed esterne (
aziende partner fornitrici degli applicativi d’interesse), allo scopo di garantire l’opportuna
assistenza.
System Engineer – Terzo livello C.C.N.L. Commercio per terziario, distribuzione e servizi –
Trasformazione del rapporto di lavoro a tempo indeterminato a luglio 1992.
Silicon Graphics S.p.A.
Centro Direzionale Milanofiori – Strada 6 Pal. N3- Milanofiori Rozzano (MI)
Technical Account Manager - Supporto tecnico dei maggiori clienti della società ove installazioni
complesse di ambienti di calcolo (uno o più server unix con a bordo applicativi specifici), di uno
o più sistemi ad elevate prestazioni grafiche o di un numero significativo di postazioni di lavoro,
rendevano necessaria un’ assistenza tecnica specialistica e focalizzata.
Contratto di formazione di 24 mesi, qualifica da conseguire: Tecnico Programmatore Analista
Silicon Graphics S.p.A.
Centro Direzionale Lombardo – Pal. E2- Via Roma 108 – Cassina de’ Pecchi (MI)
System Engineer - Supporto pre vendita, benchmarking, installazioni e supporto post vendita
telefonico ed on site, per i clienti in ambito UNIX.
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Ottobre 1989
• Nome e tipo di istituto di istruzione
• Qualifica conseguita
Titolo della tesi
Università degli Studi di Bari
Laurea in Scienze dell’ Informazione, indirizzo Tecnico – Sistemistico
Un’architettura neurale per l’estrazione di linee orientate in una scena immagine.
Luglio 1982
• Nome e tipo di istituto di istruzione
• Qualifica conseguita
Liceo Scientifico di Vieste ( FG)
Maturità Scientifica
Marzo 2007
• Nome e tipo di istituto di istruzione
• Qualifica conseguita
EXIN - Examination Institute for Information Science
ITIL Foundation Certificate in IT Service Management
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CAPACITÀ E COMPETENZE
PERSONALI
Lingua Straniera
• Capacità di lettura
• Capacità di scrittura
• Capacità di espressione orale
CAPACITÀ E COMPETENZE
TECNICHE
INGLESE
LIVELLO ELEVATO
LIVELLO ELEVATO
LIVELLO ELEVATO
Competenze tecniche in ambito:
Sistemi operativi Unix, Linux,Windows
Tecniche di troubleshooting e problem solving
Sistemi di storage ad alte prestazioni
Architetture di calcolo ad alte prestazioni
Grafica ad alte prestazioni
Infrastrutture di dati complessi
Autorizzo il trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs 196/2003.
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Di Fiore Vittoria Maria Rosaria
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