Noi, Allianz Suisse

Profilo 2013/2014
Noi,
Allianz Suisse
Sommario
L’azienda in cifre
Esercizio 2013: bilancio positivo
Sicurezza e affidabilità Creazione di valore aggiunto per i nostri clienti
Una presenza capillare Copertura ideale in ogni fase della vita
Insieme per creare il futuro
Molto più di una semplice assicurazione
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Profilo 2013/2014
L’azienda in cifre
› Allianz Suisse è una delle
compagnie di assicurazione più
importanti della Svizzera.
›
Più di un milione tra clienti privati
e aziende scelgono la nostra tutela
assicurativa, le nostre prestazioni
previdenziali e i nostri servizi.
›
Nel 2013 il volume premi di
Allianz Suisse ha raggiunto circa
3,8 miliardi di franchi tra
assicurazioni di cose e assicurazioni sulla vita.
›
La politica di investimento
orientata alla sicurezza e la solida capitalizzazione collocano
Allianz Suisse tra i primissimi
assicuratori diretti svizzeri. Anche l’agenzia di rating Standard & Poor’s assegna ad Allianz Suisse la valutazione «AA–», riconoscendone la sua importanza strategica all’interno del Gruppo Allianz.
› I clienti possono accedere ai servizi
Allianz Suisse in tutta la Svizzera
tramite 120 filiali, broker assicurativi,
partner convenzionati e 24 ore su 24
tramite il portale Internet
www.allianz24.ch.
› Allianz Suisse ha scelto di impegnarsi
con convinzione nel sociale ed è legata da collaborazioni pluriennali con la Croce Rossa Svizzera, lo
Swiss Economic Forum e Swiss
Paralympic.
› Allianz Suisse impiega circa 3600
dipendenti nelle funzioni più diverse.
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Esercizio 2013: bilancio positivo
Nonostante il difficile contesto economico Allianz Suisse
mantiene la propria solida posizione sul mercato.
In un contesto di mercato che si è
rivelato ancora una volta complesso,
Allianz Suisse è riuscita a realizzare un
risultato di esercizio pari a 262 milioni
di franchi. Ancora in crescita il risultato
operativo, che con un + 1,1%, giunge
a 334,7 milioni di franchi.
comparto Vita, dove la raccolta ha subito
una diminuzione del 14,1% in seguito
a una rifocalizzazione. Grande stabilità
tuttavia, nello stesso comparto, per il
risultato operativo che con 96 milioni di
franchi sale rispetto al 2012 (94 milioni
di franchi).
Nelle aziende chiave Allianz Suisse
Assicurazioni, Allianz Suisse Vita e CAP
Protezione giuridica, la raccolta premi ha
raggiunto quota 3801 milioni di franchi,
attestandosi a 1831 milioni di franchi
nel comparto Cose – con una crescita
dell’1,1% – e a 1970 milioni di franchi nel
Ottimo il risultato sotto il profilo del loss
ratio che, grazie all’efficacia dei processi
introdotti per la lavorazione dei sinistri,
passa al 91%: il risultato migliore dalla
nascita di Allianz Suisse.
Allianz Suisse* – Dati fondamentali 2013
In milioni di CHF
2013
2012
%
Raccolta premi lordi Non Vita
1831,1
1810,8
1,1
Raccolta premi lordi Vita
1970,3
2294,8
–14,1
Premi netti Non Vita
1750,6
1747,4
0,2
600,4
827,1
–27,4
1718,8
1810,6
–5,1
Costi
551,9
507,5
8,8
Risultato operativo
334,7
331,2
1,1
Risultato d’esercizio
262,2
243,5
7,7
Premi netti Vita
Prestazioni assicurative
*Allianz Suisse Società di Assicurazioni SA, Allianz Suisse Società di Assicurazioni sulla Vita SA, CAP Compagnia d’Assicurazione di Protezione giuridica SA,
Allianz Suisse Immobiliare SA, Quality1 SA, Euro Garantie AG
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Profilo 2013/2014
Sicurezza e affidabilità
La sicurezza è tutto: grazie alla nostra solidità finanziaria,
i clienti possono confidare nei servizi Allianz Suisse.
La strategia finanziaria di Allianz Suisse
si basa su sicurezza, stabilità dei ricavi e
massimi standard di integrità, soprattutto
a vantaggio dei clienti. L’ottimizzazione
durevole di rischi e ricavi è uno degli
obiettivi principali della compagnia.
Grazie alla nostra forza finanziaria e a
una strategia d’investimento sostenibile
siamo in grado di erogare ai clienti le
prestazioni concordate sia nel comparto
Vita che nel comparto Cose. Lo stesso
vale, anche in un contesto di tassi bassi a
lungo termine, per le nostre promesse di
garanzia. I clienti Allianz Suisse possono
contare su un operatore forte, come
confermato anche dal rating AA–
(outlook stabile) di Standard & Poor’s.
Con una quota di solvibilità I del 281%
Allianz Suisse ha ribadito la sua forte
capitalizzazione anche nel 2013. Inoltre,
come ha confermato l’Autorità federale di
vigilanza sui mercati finanziari (FINMA),
tutte le compagnie Allianz Suisse hanno
sempre soddisfatto tutti i severi requisiti
in materia di capitale proprio previsti dallo
Swiss Solvency Test.
Un risultato ancora più importante se si
considera che il Gruppo Allianz è uno dei
pochi operatori di rilevanza sistemica a
soddisfare questi elevatissimi requisiti in
materia di vigilanza.
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Creazione di valore aggiunto per
i nostri clienti
La qualità del servizio e la costante attenzione alle esigenze
dei clienti sono i nostri obiettivi primari.
Riconoscere le esigenze
Siamo impegnati nello sviluppo costante
di prodotti e servizi innovativi mirati alla
soddisfazione delle esigenze individuali
dei nostri clienti e in grado di offrire loro
un effettivo valore aggiunto. Ne è un
esempio Allianz Family®, il pacchetto
dedicato alle famiglie con figli che offre
una copertura assicurativa a 360° e molti
altri servizi come informazioni legali,
hotline famiglie e servizio di baby-sitting.
Nel ramo delle assicurazioni sulla vita,
invece, Balance Invest permette di
coniugare sicurezza e opportunità di
rendimento.
Nuovi orizzonti
Allianz Suisse cerca costantemente il
dialogo con i clienti anche attraverso
social media come Facebook, Twitter
o YouTube. Il nuovo portale clienti on-line
www.my.Allianz.ch consente ai clienti di
accedere rapidamente ai propri documenti
assicurativi e di verificare con pochi clic
lo stato di lavorazione delle pratiche
in corso.
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Un aiuto al momento opportuno
Il valore di un’assicurazione si vede in
caso di sinistro: che la causa sia il maltempo, un incidente o un furto, si tratta
spesso di un’esperienza che lascia il
segno. Ecco perché per i clienti è importante poter contare su una lavorazione
veloce, semplice ed efficiente dei sinistri
e sul rapido indennizzo delle perdite economiche subite. Per 24 ore al giorno, 365
giorni l’anno, è possibile denunciare
i sinistri comodamente al numero
0800 22 33 44 o on-line tramite il portale
clienti www.my.Allianz.ch.
Profilo 2013/2014
Risultati per il cliente
Nel corso di numerosi colloqui e sondaggi
i nostri clienti ci hanno comunicato cosa
apprezzano di Allianz Suisse e cosa possiamo migliorare: feedback che recepiamo
e traduciamo in misure concrete per
aumentare la qualità di quanto offriamo,
come abbiamo fatto con l’introduzione
delle «garanzie di servizio», con cui ci
impegniamo ad assicurare l’intervento
Assistance in soli 30 minuti in tutta la
Svizzera e la liquidazione del sinistro
entro 5 giorni lavorativi. Con il rapporto
«Risultati per il cliente» pubblichiamo annualmente e con la massima trasparenza
il giudizio dei clienti in merito a servizi
e prestazioni. Le oltre 30.000 rilevazioni
dimostrano un apprezzamento notevole
per la consulenza professionale e la qualità del servizio Allianz Suisse. Per maggiori
informazioni www.allianz.ch.
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Una presenza capillare
Agenzie generali, broker, consulenti finanziari, partner
convenzionati o piattaforme Internet: Allianz Suisse è
sempre vicina ai propri clienti.
Allianz Suisse offre ai clienti la possibilità di accedere ai suoi servizi in modo
rapido e semplice e attraverso diversi
canali:
› 120 filiali e oltre 1000 consulenti di grande esperienza contraddistin guono il nostro principale canale
distributivo. Su www.allianz.ch è
possibile cercare il consulente
più vicino.
›
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www.allianz24.ch, consultabile
24 ore su 24, è diventata una delle
maggiori assicurazioni on-line per
veicoli a motore, economia domestica
e protezione giuridica.
› I broker assicurativi e i loro clienti
ritengono Allianz Suisse un operatore
assicurativo competente che offre un
servizio di grande qualità.
›
Allianz Suisse ha inoltre numerose
convenzioni con concessionarie e
associazioni, che consentono ad
esempio di stipulare comodamente
un’assicurazione per il proprio veicolo
al momento dell’acquisto.
Profilo 2013/2014
Copertura ideale in ogni fase
della vita
Grazie alla consulenza globale, Allianz Suisse offre a
privati e aziende soluzioni assicurative e previdenziali
tagliate sulle loro esigenze.
Consulenza individuale e a 360°
Quello delle assicurazioni è un universo
complesso in cui orientarsi non è sempre
facile. Ecco perché un’analisi completa
della propria situazione insieme a un
esperto è uno strumento prezioso soprattutto quando si prospettano cambiamenti
importanti e ci si interroga sull’efficacia
delle varie coperture assicurative: la
copertura ci protegge dalle incognite
del futuro? I bambini sono coperti
dall’assicurazione Rc dei genitori? Come
si può finanziare il pensionamento anticipato? Che assicurazione bisogna stipulare
quando si acquista una casa?
Ogni fase richiede una soluzione assicurativa personalizzata, che i nostri consulenti
sono in grado di individuare tramite una
consulenza globale in tutti gli ambiti
assicurativi e previdenziali.
e
o
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Sicurezza per Pmi
Da anni le piccole e medie imprese (Pmi)
scelgono Allianz Suisse sia per la previdenza professionale che per la sicurezza
di dipendenti e attività. Un sinistro può
avere pesanti conseguenze per una Pmi
mettendone addirittura a rischio la
esistenza.
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I consulenti Allianz Suisse specializzati
nel ramo aziende sono sempre a fianco
dei clienti offendo loro, con professionalità, consulenze globali e soluzioni
concrete basate sulle esigenze specifiche
dell’impresa.
Profilo 2013/2014
I nostri prodotti assicurativi e
previdenziali
Privati
Aziende
Assicurazioni
Assicurazioni
Mobilia domestica
Commercio (cose)
Stabili
Responsabilità civile aziendale e
professionale
Oggetti di valore
Flotte (incl. soluzioni telematiche)
Responsabilità civile
Trasporti
Veicoli a motore (incl. soluzioni
telematiche)
Assicurazione tecniche
Natanti
Stabili
Arte Privata (oggetti d’arte)
Progetti (costruzione e montaggio)
Protezione giuridica
Credito, cauzione
Viaggi, Assistance
D&O (responsabilità civile degli
organi direttivi)
Infortunio
Protezione giuridica
Infortunio
Indennità giornaliera di malattia
Previdenza privata
Previdenza professionale
Assicurazioni di rischio
Soluzioni casse pensioni
Assicurazioni di risparmio e di
investimento
Assicurazioni di rendita
Inoltre
Inoltre
Ipoteche
Ipoteche
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Profilo 2013/2014
Insieme per creare il futuro
Grande abbastanza per offrire molte possibilità, abbastanza
piccola per garantire un contesto dinamico, flessibile
e familiare: Allianz Suisse offre un ambiente di lavoro
decisamente interessante.
Allianz Suisse fa parte di uno dei gruppi
assicurativi più grandi del mondo: un
vantaggio, questo, anche per i suoi
dipendenti che possono infatti contare
sul know-how e il sostegno del Gruppo
Allianz lavorando in un’azienda grande
abbastanza per offrire molte possibilità,
pur garantendo un ambiente dinamico,
flessibile e familiare. In Allianz Suisse
ogni singolo collaboratore ha un ruolo
importante.
bilità di formazione e molteplici opportunità di carriera e sviluppo professionale
all’interno di un ambiente internazionale.
I clienti di Allianz Suisse possono contare
ogni giorno su circa 3600 collaboratori,
tra cui esperti assicurativi del servizio
esterno e interno, informatici, matematici, giuristi, esperti in investimenti,
ingegneri e aziendalisti, solo per citare
alcuni profili.
facebook.com/allianzsuissecareers
xing.com/companies/allianzsuisse
kununu.com/allianz-suisse
Per maggiori informazioni:
www.allianz.ch/carriera
Per restare aggiornati:
Allianz Suisse propone ai propri dipendenti gli obiettivi ambiziosi di un’azienda
forte e proiettata verso il futuro, condizioni di impiego interessanti, ampie possi-
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Molto più di una semplice
assicurazione
Allianz Suisse è un’azienda di successo che ha scelto di
impegnarsi in prima linea nel sociale.
Economia
Allianz Suisse è premium partner dello
Swiss Economic Forum (SEF), l’appuntamento svizzero più importante per le
imprese più orientate all’innovazione e
al futuro.
Impegno sociale
Attraverso la pluriennale partnership con
la Croce Rossa Svizzera, Allianz Suisse
sostiene varie iniziative in Svizzera e
all’estero.
Ambiente
Allianz Suisse è impegnata da anni nella
riduzione delle emissioni di CO2, contrastando in modo concreto il cambiamento climatico. Tra i maggiori investitori
immobiliari del paese, Allianz Suisse è
particolarmente attenta al risparmio
energetico, soprattutto per le nuove
costruzioni, come è stato ad esempio per
la nuova sede di Wallisellen. L’azienda
ha inoltre rinnovato la propria flotta con
veicoli ibridi a emissioni contenute.
Cultura
Numerosi enti culturali e varie associazioni non professionali godono del
sostegno di Allianz Suisse.
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Sport
Per quanto riguarda lo sport professionistico, Allianz Suisse è sponsor della
Swiss Football League e partner di Swiss
Paralympic. L’azienda è inoltre impegnata
nella promozione dello sport giovanile
con i Football Camp per bambini e i tornei
di golf Lucky33.
Fondazione Svizzera
per il clima
Profilo 2013/2014
a
ei
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Allianz Suisse
Comunicazione aziendale
Casella postale
8010 Zurigo
Tel. 058 358 84 14
[email protected]
www.allianz.ch
www.allianz-family.ch
www.allianz-helpbox.ch
www.cap.ch
facebook.com/allianzsuisse
twitter.com/allianzsuisse
youtube.com/allianzsuisse
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SDBBR203I – 0714
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