Domande frequenti

DOMANDE FREQUENTI
Domande frequenti
INDICE
Dispositivo
Caratteristiche generali
1.
2.
3.
4.
Qual è il posizionamento dello Scanner S3?
Che cosa misura lo Scanner S3?
Qual è la differenza fra il modello S2 Everest e il modello S3?
Che cosa comprende l’unità S3 al momento della consegna?
S3 e iPad mini
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Quale modello di iPad mini sarà fornito dalla Società?
Il modello S3 funziona con Android, un PC portatile, Windows o un altro computer?
Posso usare il modello S3 con il mio iPhone, iPad o computer Apple?
Posso utilizzare il mio iPad mini, invece di quello inviato con lo Scanner S3?
L’iPad mini che viene fornito con l’S3 è di mia proprietà?
Posso usare l’iPad mini anche per uso personale?
Scansione con il modello S3
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
Vengono forniti dei cavi con il modello S3?
Come si collega il modello S3 all’iPad mini?
Posso usare il modello S3 con una rete WiFi?
Mi occorre internet per eseguire la scansione?
Quanto tempo ci vuole per riscaldare e tarare lo Scanner S3?
Di quale potenza ha bisogno il modello S3?
Quanto tempo ci vuole per essere analizzati dallo Scanner S3?
Per quanto tempo posso eseguire scansioni senza caricare lo Scanner S3?
Quali materiali mi occorrono per una scansione?
Posso usare le Carte Clienti per Scansioni per effettuare scansioni con lo Scanner S3?
Posso leggere il codice a barre dalla Carta Cliente per Scansioni con l'iPad mini?
Con lo Scanner S3 posso ripetere la scansione per una persona che si è in precedenza sottoposta a
scansione con il modello S2?
23. Quanto spesso devo caricare il modello S3?
24. Posso usare l’applicazione dell’S3 nella mia lingua?
25. Posso accedere ai report del mio Scanner sull’iPad mini per controllare le prestazioni del mio Scanner?
Supporto per lo Scanner S3
26. In caso di problemi, sul modello S3 viene visualizzato un codice d’errore?
27. Riceverò supporto tecnico per l'iPad mini?
28. Come sarà fornita l’assistenza in caso di Scanner o iPad guasti?
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DOMANDE FREQUENTI
29. Come posso aggiornare l’IOS sull’iPad?
30. Come posso aggiornare l’applicazione dello Scanner S3?
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DOMANDE FREQUENTI
Dispositivo
Caratteristiche generali
1. Qual è il posizionamento dello Scanner S3?
Il modello S3 è l’innovazione commerciale di nuova generazione. Misura lo stesso valore del modello S2: il
livello di carotenoidi nella pelle. Non esegue altre misurazioni, quindi non è uno strumento di per sé
innovativo. Viene presentato come una novità perché è ancora più piccolo, rapido e pratico. Vi aiuta a fare
affari in un modo più semplice ed efficace.
2. Che cosa misura lo Scanner S3?
Come il modello S2, anche lo Scanner S3 misura il livello di carotenoidi nella pelle attraverso la scansione
del palmo della mano utilizzando la tecnologia della spettroscopia Raman.
3. Qual è la differenza fra il modello S2 Everest e il modello S3?
Lo Scanner S3 è
• Più piccolo: del 20-25%
• Più veloce: 30 sec di scansione rispetto ai 90 secondi del modello S2
• Portatile: Bluetooth, wireless e alimentato a batteria (500 scansioni o 6 ore di uso costante con una sola
carica)
• Nuove funzioni con l’applicazione dello Scanner:
o Quadro generale dello stato dello Scanner
o Registrazione dei dati delle scansioni
o Promemoria automatici per testare e sincronizzare lo Scanner
o Acquisto di numeri di Carte Clienti digitali
o Servizi di assistenza e supporto
4. Che cosa comprende l’unità S3 al momento della consegna?
A. 1 Pharmanex Biophotonic Scanner S3
B. 1 iPad mini e una cover
C. 1 kit di ricarica e cavi di alimentazione
D. 1 custodia per il trasporto
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DOMANDE FREQUENTI
S3 e iPad mini
5. Quale modello di iPad mini sarà fornito dalla Società?
L'unità S3 comprende un iPad mini WiFi 16 GB. Per maggiori informazioni sul modello vi invitiamo a
visitare apple.com/iPad.
6. Il modello S3 funziona con Android, un PC portatile, Windows o un altro computer?
No. Il modello S3 non funziona con altri sistemi operativi o altri dispositivi, ad eccezione dell’iPad mini di
Apple. Al momento non ci sono piani per adattare l'applicazione dello Scanner S3 per Android, Windows o
altre piattaforme.
7. Posso usare il modello S3 con il mio iPhone, iPad o computer Apple?
La versione iniziale del modello S3 è stata ottimizzata solo per funzionare con l’iPad mini e non con altri
dispositivi Apple. Vi sono piani per ottimizzare le versioni future del software per altri prodotti Apple.
Qualora Nu Skin Enterprises possa sviluppare il software in modo da fornire un'eccellente esperienza
utente su più dispositivi.
8. Posso utilizzare il mio iPad mini, invece di quello inviato con lo Scanner S3?
Sì. Potete installare l'applicazione per lo Scanner S3 su un qualsiasi iPad mini seguendo le istruzioni
fornite. Tuttavia, potete collegare solo un iPad mini alla volta allo Scanner S3.
9. L’iPad mini che viene fornito con l’S3 è di mia proprietà?
No. L'iPad mini vi viene noleggiato come componente dell’unità dello Scanner S3. Il dispositivo rimane di
proprietà di Nu Skin come indicato nel Contratto di Locazione dello Scanner S3.
10. Posso usare l’iPad mini anche per uso personale?
Oltre all’applicazione per lo Scanner S3, l’iPad mini contiene diverse altre funzionalità, come un Game
Centre, un App Store, Calendario, Foto e Fotocamera, e così via. Si prega tuttavia di notare che l'iPad mini
vi viene noleggiato come strumento commerciale. Quindi, tutte le funzionalità dell’iPad mini (l’applicazione
dello Scanner S3 e altro) devono essere utilizzate conformemente alle istruzioni della Società e
unicamente a scopi commerciali relativi a Pharmanex, non a fini personali o relativi alla propria famiglia e
al proprio nucleo famigliare.
Scansione con il modello S3
11. Vengono forniti dei cavi con il modello S3?
Grazie al Bluetooth e alla connessioni WiFi, il modello S3 è wireless. Gli unici cavi forniti a corredo con
l'apparecchiatura sono gli alimentatori dello Scanner e dell’iPad mini.
12. Come si collega il modello S3 all’iPad mini?
Lo Scanner S3 si collega all’iPad mini tramite la connessione wireless Bluetooth. Questo collegamento,
possibile se il pulsante Bluetooth sullo Scanner è acceso, Permette di collegare lo Scanner e l'iPad mini
senza alcun cavo.
13. Posso usare il modello S3 con una rete WiFi?
Sì. L’iPad mini funziona solo con connessione WiFi. Per scaricare l’applicazione dello Scanner S3 e
inviare i dati delle scansioni al database Nu Skin, dovete essere connessi a una rete WiFi.
14. Mi occorre internet per eseguire la scansione?
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DOMANDE FREQUENTI
No. La connessione WiFi Internet non è necessaria durante la scansione. Per scaricare l’applicazione
dello Scanner S3 e inviare i dati delle scansioni al database Nu Skin, dovete essere connessi a una rete
WiFi.
15. Quanto tempo ci vuole per riscaldare e tarare lo Scanner S3?
Il modello S3 non richiede alcun riscaldamento, ma prevede due fasi di taratura: la scansione scura, che è
necessaria una volta al giorno, e la scansione dell’operatore dello Scanner, che è richiesta una volta ogni
14 giorni. Una scansione dura 30 secondi. Quindi il tempo massimo calibrazione dell’S3 è 60 secondi.
16. Di quale potenza ha bisogno il modello S3?
Il modello S3 richiede un’alimentazione di 20V o 2A.
17. Quanto tempo ci vuole per essere analizzati dallo Scanner S3?
La scansione dell’S3 dura 30 secondi, mentre la scansione dell’S2 richiede 90 secondi.
18. Per quanto tempo posso eseguire scansioni, senza caricare l’S3?
La prima volta che ricevete l'unità S3, dovete caricare lo Scanner e l’iPad mini per 8 ore prima di utilizzarli.
Una volta caricato il dispositivo, potete eseguire 500 scansioni o lavorare per 6 ore con una sola carica.
19. Quali materiali mi occorrono per una scansione?
Vi occorre uno Scanner attivo collegato all’iPad mini e un numero di Carta Cliente per Scansioni per
eseguire la scansione del cliente.
20. Posso usare le Carte Clienti per Scansioni per effettuare le scansioni con lo Scanner S3?
Sì. Per la scansione vi sono due opzioni: potete usare la Carta Cliente per Scansioni vera e propria per
lavorare con il modello S2 oppure potete acquistare numeri di Carte Clienti digitali tramite l’applicazione.
Le Carte Clienti attuali da usare con il modello S2 funzionano anche per il modello S3.
21. Posso leggere il codice a barre dalla Carta Cliente per Scansioni con l'iPad mini?
Sì. Con l’applicazione per il modello S3, potete leggere il codice a barre dalla Carta Cliente per Scansioni
senza scaricare alcun software o applicazioni aggiuntive.
22. Con lo Scanner S3 posso ripetere la scansione per una persona che si è in precedenza sottoposta
a scansione con il modello S2?
Sì.
23. Quanto spesso devo caricare il modello S3?
Per il caricamento si usa il pulsante di sincronizzazione dell’applicazione dello Scanner mentre
l’apparecchio è collegato a una rete WiFi. Si consiglia di caricare lo Scanner S3 dopo ogni sessione di
scansione in modo da poter accedere ai dati più recenti. In caso contrario, è necessario caricare i dati una
volta al mese.
24. Posso usare l’applicazione dell’S3 nella mia lingua?
L'applicazione S3 è stata sviluppata nelle seguenti lingue per la regione EMEA: Inglese, ceco, tedesco,
danese, spagnolo, francese, ungherese, italiano, ebraico, olandese, norvegese, polacco, rumeno,
slovacco, svedese, finlandese, russo e ucraino.
25. Posso accedere ai report del mio Scanner sull’iPad mini per controllare le prestazioni del mio
Scanner?
Se siete collegati a una rete WiFi, potete accedere a Internet con il vostro iPad mini. In questo modo
potete accedere al sito web Nu Skin, oltre che alle piattaforme OFFICE e Volume e Genealogia, dove
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DOMANDE FREQUENTI
troverete i report sullo Scanner. Non potete accedere direttamente ai report dello Scanner tramite
l’applicazione S3.
Supporto per lo Scanner S3
26. In caso di problemi, sul modello S3 viene visualizzato un codice d’errore?
Sì. Come il modello S2, anche l’S3 mostra alcuni codici di errore per segnalare eventuali problemi e alcuni
suggerimenti su come risolverli. Per supporto tecnico, vi invitiamo a contattare il coordinatore dello
Scanner per il mercato locale.
27. Riceverò supporto tecnico per l'iPad mini?
Riceverete supporto tecnico per tutti i problemi relativi all’applicazione del modello S3. Per i guasti relativi
al funzionamento generale o ad altri menu dell’iPad mini che non riguardano l’applicazione S3, potete
visitare il sito http://www.apple.com/support/ipad/ o richiedere supporto presso un negozio Apple locale.
28. Come sarà fornita l’assistenza in caso di Scanner o iPad guasti?
Poiché l’unità S3 (Scanner e iPad mini) rimane di proprietà di Nu Skin, quest’ultima è responsabile per la
sostituzione di eventuali dispositivi guasti e vi fornirà sempre un’unità funzionante.
29. Come posso aggiornare l’IOS sull’iPad mini?
Se dovete aggiornare l’iOS del vostro iPad mini, verrete informati tramite una finestra pop-up che chiede di
aggiornare la versione del dispositivo. Per aggiornarlo basta confermare che si desidera fare
l’aggiornamento. Premete un tasto e l’aggiornamento avviene automaticamente.
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Questo documento è inteso per l'uso da parte del personale di Nu Skin Enterprises EMEA e degli incaricati indipendenti. Non è inteso per la
distribuzione al pubblico.
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© 2015 NSE Products, Inc.
30. Come posso aggiornare l’applicazione dello Scanner S3?
Se lo Scanner S3 deve essere aggiornato, verrà visualizzata una casella di pop-up per aggiornare
l’applicazione dello Scanner S3. Per aggiornarla, basta confermare che si desidera fare l’aggiornamento.
Premete un tasto e l’aggiornamento avviene automaticamente.