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1 - Gennaio/Febbraio 2014 N. L’APPUNTAMENTO CON LA COSMESI DI Focus Pelle del neonato: così piccola e fragile INCHIESTA MERCATO Dialoghi cosmetici La ripresa ancora non c’è I solari più venduti in Farmacia ed Eletti Prodotti dell’Anno! PRENOTALI SUBITO! Avrai anche materiali esclusivi per la tua Farmacia. IDR AT A PRIMA GA MM A P MERC ATO N°1 * CICALFATE N°1 O FARM E VIS AC ON IA ZI 12 20 12 20 EAU THERMALE AVÈNE SOLARI RISTRUTTURA PEA NT RO IF EU 012 CIA 2 MA AR IA E TTI SOLARI FA DO RM RO 2012 IA AC AC HYDRANCE N°1 Un concentrato di efficacia con la massima sicurezza. Pre-tocoferil® Azione anti-radicali liberi e azione anti-invecchiamento Acqua termale Avène Azione lenitiva Massima tollerabilità Tinosorb M Tinosorb S Uvasorb HEB Parsol 1789 Pre-tocoferil® Acqua termale Avène * MERCATO SOLARI: IMS Health – database Pharmatrend: include Francia, Italia, Spagna, Germania, Belgio, Austria, Svizzera e Portogallo – Mercato Solari (Pre-solari topici e pigmenti A - Pre-solari activat V Orale - Solari per Adulti - Autoabbronzanti - Doposole [esclusi bambini] - Solari per bambini - Altri prodotti solari) – Dicembre 2012 MAT – in valore e volume. Formulazione più sicura Senza octocrilene, senza parabeni, senza alcool, senza siliconi Ricerca di mercato GPMI© su una pre-selezione di prodotti innovativi presenti sul mercato italiano, condotta da IRI su 12.000 consumatori con più di 15 anni, svoltasi a dicembre 2013. www.prodottodellanno.it cat. Solari Farmacia Seguici su: www.avene.it Solari Avène PERCHÈ SONO STATI ELETTI PRODOTTI DELL’ANNO? Il Logo Eletto Prodotto dell’Anno contraddistingue i prodotti più innovativi votati da 12.000 consumatori italiani. Ricerca di mercato GPMI© su una pre-selezione di prodotti innovativi presenti sul mercato italiano, condotta da IRI su 12.000 consumatori con più di 15 anni, svoltasi a dicembre 2013. www.prodottodellanno.it cat. Solari Farmacia Per un anno i prodotti vincitori si fregiano del Logo Eletto Prodotto dell’Anno permettendo ai consumatori di riconoscerli. Il prodotto che, all’interno Per prodotti vincenti della sua categoria, ottiene la comunicazione diventa la media più alta tra più impattante, la loro innovazione e soddisfazione, brand awareness cresce viene Eletto Prodotto e anche la loro credibilità. dell’Anno. Per ogni categoria c’è un solo prodotto eletto. INIZIA LA RIGENERAZIONE DELLA PELLE RILASTIL PROTECHNIQUE RIGENERANTE CELLULARE IN FIALE Condizioni climatiche avverse, smog, cambi di stagione e cosmetici inadeguati possono depauperare il Naturale Fattore di Idratazione (NMF), responsabile fisiologico dell’idratazione e dell’elasticità della pelle. Rilastil Protechnique Rigenerante Cellulare è una soluzione sterile in fiale monodose, che reintegra la carenza di NMF e favorisce la rigenerazione della pelle. Il primo trattamento di integrazione dermatologica Rilastil che aiuta la pelle a ritrovare il giusto equilibrio di idratazione ed elasticità. IN FARMACIA * Ognuno inferiore ad una parte per milione. Piccole quantità possono essere responsabili di sensibilizzazione cutanea. Istituto Ganassini S.p.A. di Ricerche Biochimiche, via Boncompagni 63 - 20139 Milano - www.rilastil.com 30 FIALE MONODOSE S o m m a r i o “Panorama Cosmetico” Supplemento a Gennaio 2014 Direttore responsabile: Lorenzo Verlato Impaginazione: Emanuela Gazzetta Collaboratori: Annalisa Barba • Alessandra M. Cantù Sarah Cossu • Beatrice Pardi Anna Scotti • Elisa Speroni Graziella Tonato • Chiara Verlato Matteo Verlato • Stefano Visintin Direzione, redazione, amministrazione: Editoriale Giornalidea s.r.l. Piazza della Repubblica, 19 - 20124 Milano Tel. 02/6888775 (ric.aut.) Telefax 02/6888780 E-mail: [email protected] Pubblicità e Marketing: Matteo Verlato E-mail: [email protected] Fotolia: Anna Omelchenko, milosluz, Greg, pavel Chernobrivets, evgenyb, fox17, matka_Wariatka, Vladimir semenov, originalpunkt, joanna wnuk, Leysan, Sergey Nivens, Valua Vitaly, Scanrail, Grecaud Paul, Nik_Merkulov, picsfive, brunobarillani, rvisoft, Oksana Kuzmina, tan4ikk, Africa Studio, ecco, Alliance, Jeanette Dieti, Syda Productions, Lsantilli, Aleksandr Doodko, Andres Rodriguez, Stampa: Grafiche Parole Nuove s.r.l. Via Garibaldi, 58 20047 Brugherio (MI) Tel. 039/884884 - Telefax 039/883978 Iscritto al Registro degli Operatori di Comunicazione (ROC) n. 1223 Prezzo a copia € 1,03 Abbonamento annuo a “Farma Mese” € 25,00, importo da versare su c/c postale n. 27029206 intestato a: Editoriale Giornalidea s.r.l. Piazza della Repubblica, 19 - 20124 Milano IVA assolta dall’editore a norma dell’art. 74, lett. c) D.P.R. 633/72 e successive modifiche Block Notes 6 Vetrine 10 Mercato 20 La ripresa ancora non c’è Inchiesta Dialoghi cosmetici 24 Intervista La “Filosofia dei senza” Focus Così piccola e fragile Aggiornamento Come difendersi dal “Generale Inverno” Due di noi L’altra metà del cielo Comunicare 30 34 38 42 46 L’apparenza non inganna Principi attivi La complessità del dentifricio 48 ASSOCIATO A: A.N.E.S. ASSOCIAZIONE NAZIONALE EDITORIA PERIODICA SPECIALIZZATA Ogni riproduzione, anche parziale, delle pagine del giornale deve essere autorizzata L’editore garantisce la massima riservatezza dei dati forniti dagli abbonati in suo possesso, fatto diritto, in ogni caso, per l’interessato di richiedere gratuitamente la rettifica o la cancellazione ai sensi della legge 196/03 5 B l o c k Buon compleanno, Ictyane ra il 1983 quando i Laboratoires Ducray formularono Ictyane, crema per la pelle secca, un classico che ha saputo rinnovarsi nel corso degli anni, adattandosi alle esigenze delle persone che soffrono di xerosi, problema in continuo aumento nella popolazione. Dopo 30 anni Ictyane, che fa parte del grande portfolio dei marchi Pierre Fabre, ha rinnovato la sua formulazione, ma non ha mai cambiato profumo: creato agli inizi degli anni ‘80 da un profumiere di Marsiglia, è nella crema Ictyane fin dall’inizio, impresso nella memoria olfattiva di questo fortunato prodotto da un trentennio. Ricordiamo che la linea Ictyane è completa e mirata per le esigenze della pelle molto secca e prevede sia prodotti per il viso (Crema idratante, Crema leggera e Crema viso a tripla azione Spf15), sia per il corpo (Latte idratante fluido, Balsamo corpo e Crema idratante ed emolliente), sia, infine, referenze per l’igiene (Crema detergente). G E “Riflessi allo specchio”: più bellezza alle pazienti oncologiche ella e lodevole l’iniziativa per le pazienti in terapia antitumorale messa in atto dalla Farmacia Papa di Rionero in Vulture, Comune in provincia di Potenza, con il sostegno di IsaDora e l’associazione di volontariato Iris Basilicata onlus. Riflessi allo specchio è il nome del progetto, realizzato con il supporto medico-scientifico del Irccs Crob della Basilicata, che ha coinvolto le donne colpite da alopecia in seguito alle cure chemio e radioterapiche. Nella “stanza degli specchi” l’ambiente è informale, l’accoglienza amichevole, il clima disteso: qui le donne che hanno dovuto affrontare pesanti terapie di cura in seguito alla diagnosi di tumore hanno potuto recuperare fiducia in loro stesse e nel loro aspetto, grazie all’aiuto di Enrico Gambera, make up artist di IsaDora, che ha lavorato sull’unicità di ogni paziente. B 6 N o t e s Nuovo look e strategie estetiche per sentirsi di nuovo belle, nascondere i segni della malattia e riprendere fiducia in se stesse, per sentirsi nuovamente donne, mamme e mogli. Il reparto dermocosmetico della farmacia del dottor Donatello Papa ha lavorato in stretta sinergia al progetto, offrendo un bell’esempio di farmacia al servizio delle proprie pazienti. G Torna il Lichtena Tour l via la seconda edizione del tour che Lichtena organizza per farmacisti e responsabili del reparto dermocosmetico: dal 3 febbraio tocca 16 tappe sul territorio nazionale, da nord a sud, Sicilia compresa. Ogni appuntamento ha luogo in location prestigiose, nelle quali un trainer professionista e un dermatologo presentano il prodotto Lichtena Formula Originale e tutte le altre linee legate al brand. «È un tour che non vuole dare soltanto formazione in aula» spiega Emiliano Sotgiu, trade marketing manager di Giuliani Spa «ma che vuole essere anche e soprattutto un momento di confronto e di interazione sugli importanti temi legati alla pelle sensibile e all’unicità della formula proposta da Lichtena per favorire la normalizzazione della pelle in presenza di arrossamenti, prurito e irritazioni». Per informazioni, [email protected] G A Lotta ai conservanti chimici stata pubblicata sul Journal of american academy of dermatology una ricerca condotta presso il Columbia university medical center su 2.500 persone, dalla quale emergono dati interessanti sull’utilizzo di alcuni conservanti in formulazioni cosmetiche antisecchezza. I dermatologi americani hanno, in particolare, scoperto che i 342 pazienti con eczema che cercavano di curare il problema con creme emollienti per calmare irritazione e prurito e idratare la pelle, hanno, in realtà, ottenuto l’effetto opposto. Le formulazioni contenenti quaternium15, imidazolidinyl urea, dmdm hydantoin e 2-bromo-2nitropropane-1,3-diol hanno, infatti, scatenato reazioni allergiche non gravi, ma, comunque sia, fastidiose per la delicata cute di chi già soffre di eczema. Questi conservanti chimici rilasciano formaldeide, che, sulla pelle già sensibilizzata dall’eczema, dà luogo a irritazioni anche molto intense. G È B l o c k Mustela e l’impegno in favore dei bambini i chiama Emergenza Sorrisi l’associazione di medici volontari impegnati per restituire speranza ai bambini affetti da labiopalatoschisi. È questa una malformazione del volto che nei Paesi in via di sviluppo affligge milioni di piccini, deturpando completamente il loro volto, con grandi difficoltà nella nutrizione, problemi di logopedia e spesso anche un grave disagio sociale causato dall’isolamento e dall’emarginazione a cui le culture locali condannano questi piccoli: questi bambini non riescono a parlare e non possono andare a scuola o trovare un lavoro. I medici volontari di Emergenza Sorrisi realizzano missioni chirurgiche nei Paesi più disagiati, grazie alle quali migliaia di bimbi nel mondo hanno ritrovato la speranza di vivere un nuovo avvenire. E nella mission di Emergenza Sorrisi rientra anche la formazione dei medici locali. La linea Bebè di Mustela li ha sostenuti, fornendo alcuni dei propri prodotti indispensabili per la cura e la protezione della pelle delicata dei bambini. Per informazioni, www.emergenzasorrisi.it G S Nuovo sito per Rilastil Smagliature e ultime novità, i consigli professionali degli esperti e i test valutativi: tutto quello che c’è da sapere sulle smagliature si trova on line nel nuovo sito Rilastil L N o t e s Smagliature. Uno strumento moderno per comunicare con gli utenti, offrire loro informazioni qualificate sul tema delle smagliature e aprire una porta di dialogo con i clienti e i professionisti del settore. All’interno del sito http://smagliature.rilastil.net c’è un’area interattiva dedicata alla prevenzione di questo fastidioso inestetismo, una sezione in cui si parla di alimentazione, attività sportiva e corretti stili di vita, con focus specifici dedicati alla gravidanza e all’adolescenza, periodi molto critici per le smagliature. Ci sono anche utili e pratici consigli su come trattare le smagliature -sia rosse, sia bianche- e su come scegliere e applicare le diverse soluzioni cosmetiche che Ganassini propone contro il problema. In quest’area “di prodotto” gli utenti possono trovare tutte le novità e i prodotti storici di Rilastil, le promozioni e gli eventi che l’azienda promuove per la sua clientela. G 10 anni di Lierac Exclusive l 2004 fu un anno importante per Lierac e per la battaglia contro l’invecchiamento cutaneo, che la vede da sempre impegnata per offrire alla propria clientela soluzioni all’avanguardia per fermare i segni del tempo. Nel 2004 nacque, infatti, Exclusive, la linea che unì in un solo cosmetico due tecniche dermoestetiche antietà provenienti dall’ambito della medicina estetica: l’azione botulino-like del B-relaxor Complex, che distende le rughe e ridensifica il derma, e l’acido ialuronico, potente idratante, levigante, rimpolpante. I benefici della tossina botulinica e dell’acido ialuronico sono alla base di tutta la linea, che è alleata nell’attenuare le rughe di espressione, colmare quelle profonde legate all’invecchiamento cutaneo e ridensificare i tessuti. Fanno parte della linea Exclusive il Siero ristrutturante intenso per il riempimento delle rughe profonde, Exclusive Jour, crema ristrutturante giorno e Exclusive Nuit, rigenerante notte e per festeggiare i primi 10 anni tutti i prodotti, da gennaio e fino a esaurimento scorte, anziché a 67,55 euro sono in vendita al prezzo speciale di 45 euro. G I 7 B l o c k N o t e s Decléor, 40 anni portati bene La prevenzione sulle piste da sci ipone nella natura le basi della sua efficacia e miscela gli oli essenziali da quattro decenni, per rispondere a ogni necessità della pelle con una soluzione mirata, offrendo a ogni donna un’esperienza sensoriale unica. È Decléor che festeggia oggi i suoi primi 40 anni: deve la sua fondazione a Solange Dessimoulie, estetista da sempre attenta alle esigenze particolari della pelle e ai poteri delle piante, che negli anni ’70 si dedicò allo studio degli attivi di origine vegetale, fino a incontrare, nel 1976, Caroline Colliard, che elevò l’aromaterapia a scienza ufficiale. Oggi Decléor ha più di 10.000 punti vendita aperti in 70 diversi Paesi del mondo e i suoi laboratori miscelano più di 50 oli essenziali. All’uso dei prodotti, il rituale di bellezza Decléor affianca anche una gestualità precisa e un massaggio manuale che, grazie alla conoscenza dei punti energetici e dei meridiani, utilizza tecniche che si ispirano allo shiatsu. Decléor festeggia questo importante compleanno con un’apposita promozione: acquistando due prodotti di aromaterapia (Aromessence Sérum e Baume viso o corpo) e due di fitoterapia (viso o corpo) si ha, infatti, diritto a un buono di 40 euro su tutta la linea Decléor. G G R rande successo anche quest’anno per l’Avène Winter Tour, che ha portato direttamente sulle più note piste sciistiche dell’arco alpino la linea solari di Pierre Fabre Eau Thermale Avène, diffondendo anche in alta quota il concetto dell’importanza della prevenzione solare. All’interno dei corner le hostess hanno distribuito la “Guida al sole”, leaflet con informazioni sulla corretta esposizione e sull’utilizzo dei fotoprotettori, un buono sconto per l’acquisto di solari nelle farmacie aderenti all’iniziativa e campioni omaggio per provare in loco le offerte della linea solare di Avène. Madonna di Campiglio, Cavalese, Canazei, Ortisei, Sestriere, Livigno/Ovindoli e Barzio le tappe toccate dal Winter Tour, che prosegue fino all’8-9 marzo. G L’Istituto Ganassini acquista Compagnie de Provence er rispondere alle esigenze più specifiche della sua clientela, l’Istituto Ganassini ha deciso di acquisire la maison de la beauté francesce Compagnie de Provence. Nata nel 1990 da due marsigliesi, Philippe Boigeol e Pascal Bourelly, con l’idea di esportare il provenzale Sapone di Marsiglia fuori dai confini nazionali, l’azienda ha nel tempo aggiornato formulazioni e compliance, proponendo il prodotto in insolite e innovative forme. La pasta 100% vegetale del Sapone di Marsiglia si è, quindi, trovata in ottima compagnia con le carte naturali, il sigillo in cera e lo spago in canapa, che, con il passare degli anni, hanno reso riconoscibile il prodotto. Formulati con oli essenziali provenzali e ingredienti naturali del sud della Francia, i prodotti della Compagnie de Provence includono trattamenti per il viso e il corpo, ma anche articoli per la casa, i viaggi, i regali. I negozi distribuiti sul territorio francese evocano la Provenza del passato e quell’attuale, più moderna. P L’Istituto Ganassini vuole oggi trasferire l’attenzione per la purezza delle materie prime, il know how della sua ricerca scientifica, il maturato sapere dermatologico e l’affidabilità dei suoi principi attivi nella Compagnie de Provence, rispettandone al contempo storia e tradizione. Per questo programma l’apertura di flagship stores “Compagnie de Provence” in punti nevralgici del territorio italiano e spagnolo, all’insegna del binomio che vuole contraddistinguere questa partnership: rigore scientifico e tradizione. G 9 V E T R I N E Rituale antiage er le pelli particolarmente segnate dal tempo BioNike propone un kit ideato per donare nuova energia, tonicità e compattezza. È Defence Xage Ultimate (€ 12,95), composto da Acqua detergente essenziale (50 ml) e Perfezionatore concentrato Defence Xage Skinergy (10 ml) che, grazie alle microsfere soft focus rende l’incarnato più luminoso, affina la grana e la perfeziona. Ultimate Crema levigante rimodellante (15 ml) contrasta il rilassamento cutaneo, Ultimate Repair Crema filler notte (15 ml) favorisce la naturale produzione di elastina e collagene e sfrutta il riposo notturno per agire. Per informazioni, rivolgersi a Icim (tel. 02/994793.1, www.bionike.it). P Beauty routine per gli occhi ue i rituali di bellezza secondo Darphin per prendersi cura del contorno occhi. Il primo è Stimulskin Plus Crema divine (15 ml, € 87,72), antietà e multicorrettivo per combattere linee sottili, rughe profonde, borse, occhiaie e perdita di tono. Con effetto lifting, tonifica, restituendo luminosità. La Maschera Sorbetto D 10 freschezza occhi (15 ml, € 29,24) è il trattamento d’urto per un’immediata sensazione rinvigorente. Nutre in profondità e illumina in soli 10 minuti, regalando freschezza istantanea. Per informazioni, rivolgersi a Darphin, Div. Estée Lauder (tel. 02/6377242). L’essenziale contro le smagliature uovo prodotto per la linea Smagliature di Rilastil: è la Crema per pelli sensibili e reattive (125 ml, € 28), per idratare in profondità la pelle e lenire a lungo, aumentando elasticità e resistenza. Per minimizzare il rischio di reazione ha una formulazione essenziale e contiene un numero limitato di principi attivi ed eccipienti con profilo di alta sicurezza. Nessun profumo né alcol, conservanti, coloranti e derivati del grano, ipoallergenica, non comedogenica e clinicamente testata, è adatta soprattutto durante la gravidanza. Per informazioni, rivolgersi all’Istituto Ganassini (tel. 02/5357041, www.ganassini.it, [email protected]). N Capelli e unghie in salute iutano i capelli fini, fragili e senza volume gli integratori Densiology (1 mese di trattamento € 29,50, 3 mesi € 69,50) e Densiology Alpha (1 mese di trattamento € 32, 3 mesi € 77,30), che agiscono dall’interno, rinforzando il capello e contribuendo a mantenere in A salute anche le unghie. Sono ricchi di zinco, per aiutare la sintesi delle proteine e, in particolare, della cheratina, costituente strutturale di capello e unghia, ma anche di acidi grassi essenziali Omega 3, provenienti da olio di pesce e olio di semi di ribes nero, e di vitamine C, E e D3. Densiology Alpha ha anche vitamina B6, taurina ed estratto di tè verde e semi d’uva. Per informazioni, rivolgersi a L’Oréal Italia (tel. 02/970661). Per superare l’inverno ono mirate ad affrontare la stagione invernale in tutto benessere le soluzioni della Linea Cold Cream di Eau Thermale Avène: la Crema Mani (50 ml, € 7,15), contro secchezza e screpolature profonde; lo Stick Labbra (4 gr, € 7,15) per offrire sollievo e nutrire in profondità; il Balsamo Labbra (15 ml, € 9,17), indicato nei casi di screpolature molto intense; il Latte per il Corpo (400 ml, € 24,10; 200 ml, € 17,05), per restituire alla pelle elasticità e morbidezza. Per il viso c’è la Crema Nutritiva Compensatrice (50 ml, € 29,14) morbida e leggera e in versione compensatrice ricca, per proteggere dalle aggressioni e dare immediato sollievo. Per informazioni, rivolgersi a Pierre Fabre Italia (tel. 02/477941). S V E T R I N E Detersione profonda Novità Payot Homme a pulizia completa è un gesto quotidiano fondamentale la pelle di viso, collo e decolleté. Per chi voglia effettuarla rapidamente, ma in maniera efficace e con un solo gesto c’è oggi l’Acqua Micellare Lichtena Equilydra (200 ml, € 13,50) per detergere, struccare e idratare senza risciacquo. La sua formulazione è fresca e leggera, arricchita con acqua distillata di arancia amara e l’esclusivo brevetto altamente lenitivo AR-GB11. Priva di alcol, saponi e parabeni, è indicata anche per le pelli più sensibili. Per informazioni, rivolgersi a Giuliani (tel. 02/20541). È L A ogni stagione il suo rossetto ichiamano i colori e i profumi dei fiori e del legno i nuovi rossetti della linea Style Collection che Mavala presenta per accompagnare ogni stagione (6 nuance, € 18 cad.). Le labbra splenderanno, così, di colore acceso in estate, con le tonalità Glam Pink, Poppy Red e Mystic Violet, mentre in primavera si rivestiranno dei colori e dei profumi delicati di Velvet Peach e Powder Rose. In autunno e in inverno le nuance marroni di Rose Vintage richiameranno la dolcezza e la profumazione del legno di palissandro, ricordando i colori e gli odori dei boschi in queste stagioni. Per informazioni, rivolgersi a Mavala Italia (tel. 02/95380088). R studiato per la pelle dell’uomo, con texture fresca e fragranza energizzante, il nuovo prodotto che arricchisce la linea Payot Optimale. Il Défatigant Regard (15 ml, € 25) è il roll-on tri-ball ideale per decongestionare il contorno degli occhi, ridurre rughe, borse e occhiaie e illuminare lo sguardo. Con l’applicatore a sfere massaggianti, gli attivi vengono fatti penetrare facilmente e in profondità: contiene ferro, zinco, manganese, estratto di ginseng e di ginkgo biloba, caobromine, sésaline e liquirizia e pigmenti riflettori di luce, che camuffano i tratti affaticati del contorno occhi. Altra novità è il nuovo formato di Rasage Précis (100 ml, € 15), gel moussant che favorisce lo scorrimento della lama e protegge la pelle, prevenendo le irritazioni dovute alla rasatura. Per informazioni, rivolgersi a Sifarma (tel. 02/4220151, fax 02/422015210/211, www.sifarma.it www.payot.com). Più capsule per Naturmio a inizio anno gli integratori alimentari a base di licopene biologico Naturmio Donna e Uomo sono disponibili, oltre che in confezione da 20 capsule (€ 28), anche in quella da 40 (€ 46). Naturmio Donna, a base di vitamine C, D ed E, resveratrolo, isoflavoni, acidi grassi omega3, magnesio, acido alfalipodico, olio di oenothera e naturalmente licopene biologico, è indicato per D contrastare i disturbi legati alla menopausa e i fenomeni ossidativi, mentre Naturmio Uomo, con zinco, resveratrolo, polifenoli, vitamine E e C, acido alfalipoico, acidi grassi omega3 e licopene bio, aiuta le funzionalità della prostata e delle vie urinarie e protegge dallo stress ossidativo. Entrambi hanno anche un’azione antiossidante, antinvecchiamento e protettiva per il cuore. Per informazioni, rivolgersi a Sirton Medicare (tel. 02/877834, fax 02/72093517, www.sirtonmed.com). Tutta la morbidezza dell’avena capelli dei bambini sono estremamente delicati. Lo sa bene Klorane, che per garantire loro morbidezza e protezione lancia la nuova referenza della linea al Latte di Avena, il Trattamento districante senza risciacquo (200 ml, € 14,32). Indicato per tutta la famiglia, bambini dai 3 anni compresi, elimina subito i nodi, con efficacia immediata sia sui capelli umidi, sia su quelli asciutti. Il latte d’avena addolcisce e protegge, le vitamine B5 idratano e rinforzano i capelli, l’inulina ha una delicata azione districante e il complesso di agenti cationici antistatici facilitano la messa in piega. Il trattamento rispetta gli standard di massima tollerabilità pediatrica ed è senza siliconi e parabeni. Per informazioni, rivolgersi a Pierre Fabre Italia (tel. 02/477941). I 11 V E T R I N E Nuovi lenitivi per Defence Hair Pro chi soffre di prurito al cuoio capelluto viene in aiuto il programma Defence Hair Pro Dermolenitivo in quattro fasi. Defence Hair Pro Riequilibrante (100 ml, € 11,05), emulsione cremosa impacco addolcente pre-shampoo, per un’intensa azione ristrutturante; Dermolenitivo Shampoo Ultradelicato (200 ml, € 11,75; 400 ml, € 15,15) per detergere senza aggredire e lenire le irritazioni. A seguire Defence Hair Pro Dermolenitivo Maschera Riequilibrante a risciacquo (200 ml, € 16), dall’azione antistatica e lisciante e, infine, il trattamento leave-on con Dermolenitivo Fluido Intensivo Riequilibrante (100 ml, € 17,15) per offrire protezione e idratazione a capello e cuoio capelluto. Per informazioni, rivolgersi a Icim (tel. 02/994793.1, www.bionike.it). A Rinnovata giovinezza er il periodo critico della menopausa arriva la nuova linea skincare Serum7 Renew, per restituire luminosità e uniformità, attenuare la pigmentazione e le macchie brune, aumentare tonicità e compattezza, ridurre le rughe ed eliminare la secchezza. Ci sono il P 12 Al sole di montagna Siero rigenerante totale, la Crema giorno ristrutturante Spf15, la Crema notte riparatrice e il Siero rimodellante contorno occhi. Tutti i prodotti si avvalgono della tecnologia ReNewal complex, schiarente, antiossidante e idratante, e dell’Age defence complex, che spinge i geni delle cellule della pelle a comportarsi come quelli più giovani. Per informazioni, rivolgersi ad Alliance Healthcare Italia (tel. 06/50971, www.boots-laboratories.it). Arriva il Camouflage di Rilastil la nuova linea di make up dermatologico per correggere con naturalezza gli inestetismi di vitiligine, angiomi, couperose, discromie, arrossamenti e cicatrici. Tre le varianti di fluido correttivo proposte: il Fluido localizzato antimacchie pesca (5 ml, € 14,90) ha un’azione schiarente per mimetizzare le iperpigmentazioni cutanee, contrastare il melasma gravidico e le macchie solari. Il Fluido correttivo localizzato antirossore verde (5 ml, € 14,90) è indicato per minimizzare le imperfezioni dovute a rossore, mentre il Fluido correttivo localizzato antiocchiaie beige (5 ml, € 14,90) è per le zone d’ombra del viso e le occhiaie. Per informazioni, rivolgersi all’Istituto Ganassini (tel. 02/5357041, www.ganassini.it, [email protected]). È nche la pelle al sole d’inverno necessita di protezione. Per le zone più delicate -orecchie, naso e labbra- o interessate da macchie, cicatrici o esiti chirurgici, i Laboratoires Dermatologiques d’Uriage propongono lo Stick Bariesun Spf 50+ (8 gr, 10,90 €), studiato per pelli intolleranti e allergiche. La sua formula si avvale di un complesso fotoprotettivo anti Uva e Uvb 100% minerale, cui si affiancano vitamine A, C ed E, burro di karité, insaponificabili di avocado e olio di borragine. Lo stick resiste all’acqua e al sudore ed è l’ideale per chi pratica sport, anche in condizioni estreme. Per informazioni, rivolgersi a Laboratoires Dermatologiques d’Uriage Italia (tel 06/32803475, www.labo-uriage.it, presenti ora anche su Facebook). A I benefici della rosa ricca di antiossidanti e ha proprietà lenitive sulle pelli arrossate e infiammate, rafforza i capillari e purifica l’epidermide: sono queste le virtù della rosa, che nel nuovo prodotto Double Rose Rejuvenating Face Cream (50 ml, € 33) è presente nelle due varianti, rosa canina e purificante. Combinate con zenzero, gotu kola e calendula, mirtillo, aloe e burro di karitè, rendono questa crema leggera adatta a tutti i tipi di pelle, efficace nel favorire il rinnovamento cellulare e nel ridare splendore e luminosità all’incarnato. Per informazioni, rivolgersi a DuePi International Services (tel. 02/57506545, fax 02/57516088, [email protected]). È Open space Un massaggio divino Nel 1960 Pierre Darphin ideò il divino Massaggio profondo, una tecnica di rimodellamento e rassodamento della pelle basata sulla stimolazione dei muscoli facciali. Oggi i ricercatori Darphin propongono una nuova lussuosa linea anti-età, che proprio dalla filosofia del Massaggio profondo trae la sua linfa vitale. La nuova linea Stimulskin Plus è a base di Sea EmeraldTM, Dalle profondità pianta rara del mare delle Filippine, verde come lo smeraldo, dalle del mare il nuovo straordinarie virtù nel ringiovanimento della pelle: migliora, infatti, la attivo della linea produzione naturale del collagene e l’aspetto del viso, con una doppia Stimulskin Plus, azione anti-età e un piacevole effetto di coccola immediata. ringiovanente La nuova gamma prevede il Siero rimodellante Divine, un naturale per concentrato di tecnologia con il 93% di ingredienti di origine naturale, le pelli mature per ridefinire il contorno del viso e per rimodellarne i volumi, grazie alla tecnologia push-up. La Crema Multi-correttiva Divine offre, poi, alla pelle matura una soluzione anti-età globale, agendo con un effetto lifting e anti-rughe e regalando allo stesso tempo alla pelle intensa luminosità e idratazione profonda. Il cocktail di peptidi delle due creme -in versione per pelle normale e specifica per pelle molto secca, arricchita con burro di karité- agisce in sinergia con il Sea EmeraldTM, l’acido ialuronico, Nacetilglucosamina e gli altri ingredienti naturali (Mora, Palmaria palmata ed estratti di lievito) e regala al viso un aspetto più giovane e rivitalizzato, riducendo anche la comparsa delle macchie scure. Le Consulenti di Bellezza Darphin fanno provare la nuova linea Stimulskin Plus durante le Giornate Darphin. Il calendario è nella sezione “Dove trovarci” su www.darphin.it. 13 V E T R I N E Per le più esigenti a Crema giorno antirughe rassodante (50 ml, € 28) fa parte della linea all’olio di argan biologico del Marocco ed estratti di semi di amaranto del Dr. Scheller. Diminuisce le rughe e rassoda grazie all’olio di buriti, dà morbidezza e nutrimento con l’olio di germogli di soia e quello di nocciolo di albicocca, leviga le zone secche con squalene vegetale, ha proprietà rassodanti grazie all’estratto di paracress, previene le disidratazione e mantiene l’elasticità con l’acido ialuronico e l’olio di semi di girasole. Per informazioni, rivolgersi a D-cos (tel. 02/36708760, [email protected]). L Stop alle reazioni cutanee ontro le irritazioni, i rossori e l’iperreattività della pelle c’è il trattamento quotidiano Sensyrose, composto da Crema Antirossore (50 ml, € 24,90) e Maschera Lenitiva (€ 24,90). Grazie agli estratti vegetali di ruscus aculeatus e un derivato della centella, la crema rafforza le pareti dei vasi capillari e attenua i rossori, dando un’immediata sensazione di benesse. La Maschera Lenitiva ha una formulazione liposomiale che dona freschezza e luminosità, calmando le reazioni cutanee. Entrambe sono ipoallergeniche, senza glutine, profumo e parabeni e nickel tested. C 14 Per informazioni, rivolgersi a Evoc (tel. 035/2650409, [email protected], www.evocmilano.it). Perfettamente struccate truccarsi a fondo e in velocità oggi si può, con i Dischetti all’acqua micellare IncaRose (miniconfezione da 30, € 4,90) puliscono in profondità e con delicatezza, preservando la barriera idrolipidica del derma. Sfruttano le proprietà dell’Acqua micellare IncaRose: struccano, detergono, idratano e tonificano il viso in un solo gesto, fungendo anche da tonico e senza risciacquo. Sono efficaci anche sul trucco waterproof, contengono delicati tensioattivi di origine naturale e sono arricchiti con estratto di fior di loto, astringente e rinfrescante. Per informazioni, rivolgersi a Di-Va (tel. 02/66014743, www.incarose.it). S Nessun difetto rossori della pelle possono avere diverse origini: soltanto l’11% è dovuto a rosacea, mentre il sole, il freddo, il vento, il clima secco o gli sbalzi di temperatura giocano un ruolo predominante nello scatenare questo tipo di reazione, soprattutto nelle pelli più sensibili. La Roche-Posay lancia oggi Rosaliac CC Crema (50 ml, € 21,20), il trattamento quotidiano uniformante con Spf 30, per offrire in un solo gesto una correzione completa. Con erogatore per dosare la giusta quantità di prodotto senza sprechi, questo I trattamento corregge i rossori e i difetti del colorito e al contempo protegge dai raggi Uv. Arricchito con acqua termale La RochePosay e burro di karité, cere e oli, Rosaliac CC Crema ha una texture molto morbida, che permette una distribuzione omogenea dei pigmenti, per un risultato uniforme e una pelle luminosa. Per informazioni, rivolgersi a L’Oréal Italia (tel. 02/970661). Tutto il potere della caffeina laboratori Lierac hanno sempre avuto a cuore il potenziamento degli effetti della caffeina per sviluppare e offrire soluzioni all’avanguardia nella lotta alla cellulite. Grazie all’abbinamento con l’estratto di zenzero, che permette di ridurre lo stoccaggio lipidico, l’effetto della caffeina attiva viene oggi moltiplicato e potenziato. Body-Slim siero-gel snellente express (100 ml, € 37,50) agisce liberando i grassi ed eliminandoli rapidamente, con un’azione intensiva efficace contro la buccia d’arancia e visibile dopo soli 7 giorni di trattamento. La texture in siero-gel, non grassa e non appiccicosa, è arricchita con agenti crio-termici, per offrire anche una piacevole sensazione di freschezza a ogni applicazione. Il prodotto arricchisce la gamma di trattamenti snellenti Body-Slim, adatta per gli inestetismi di tutte le tipologie di cellulite, anche severa. Per informazioni, rivolgersi ad Alès Groupe Italia (tel. 02/2906671). I V E T R I N E Dalle alghe blu un effetto lifting e alghe blu d’acqua dolce sono microrganismi potenti. Pierre Fabre le ha studiate per il loro potere ringiovanente nella ricostruzione cutanea e la linea Galénic Ophycée di trattamenti antietà è proprio a base di alghe blu. L’ultimo nato è il Trattamento di precisione all’estratto assoluto di alghe blu (10 ml, € 42) per rughe marcate localizzate, che combina, grazie a un processo di atomizzazione, le tre parti del microrganismo millenario. Il risultato è un estratto assoluto di alghe blu, con un effetto visivo immediato sulle rughe più profonde e un’efficacia a lungo termine per riempire il solco già a partire dalle prime tre settimane di trattamento. Per informazioni, rivolgersi a Pierre Fabre Italia (tel. 02/477941). L Più colore e volume con Evoc e microsfere di acido ialuronico del Mascara Lengthening (€ 10,90) lo rendono un alleato prezioso per chi vuole ciglia allungate, voluminose e incurvate. L’olio di ricino crea un istantaneo effetto volume e il poliestere filmforming ha una spiccata azione incurvante, mentre lo scovolo di forma conica permette di raggiungere anche le ciglia più corte. Per delineare il contorno occhi c’è, poi, la Matita Perfection (€ 9,90), con effetto L lunga tenuta e morbidezza estrema, per un uso semplice e un rilascio del colore immediato e senza sbavature. La formulazione è studiata per minimizzare il rischio di allergie anche negli occhi più sensibili e in chi porta le lenti a contatto. Disponibile in sei diverse tonalità. Per informazioni, rivolgersi a Evoc (tel. 035/2650409, [email protected], www.evocmilano.it). Tripla lotta alle rughe ime Filler Mat di Filorga (50 ml, € 60,50) agisce su tre tipi di rughe. Con un tripeptide che limita le contrazioni muscolari, è utile contro i segni d’espressione, mentre contro le rughe da disidratazione, tipiche dell’età e degli anni di esposizione ai raggi solari, è efficace l’acido ialuronico ad alta concentrazione extra puro, identico a quello delle iniezioni estetiche. Attiva, poi, contro i segni profondi del rilassamento cutaneo la formula rivitalizzante NCTF unita a un principio attivo simil retinolo, che liscia i rilievi. Per informazioni rivolgersi a Crea (tel. 02/48519352, www.filorga.it). T Discrezione antirossore er aiutare la pelle sensibile a mascherare i rossori i Laboratoires Dermatologiques d’Uriage Italia propongono Roseliane Stick correttivo (1,6 P gr, € 10,90), che copre con discrezione gli arrossamenti diffusi o localizzati del viso. Ha pigmenti verdi e una morbida consistenza, facile da applicare: basta picchiettare leggermente lo stick e sfumarlo con la punta delle dita. È a base di estratto di vite rossa e di cera essenziale di rose, è ipoallergenico e senza profumo. Per informazioni, rivolgersi a Laboratoires Dermatologiques d’Uriage Italia (tel 06/32803475, www.labo-uriage.it, presenti anche su Facebook). Sollievo alle pelli ipersensibili ensi Expert è la nuova linea Payot per l’ipersensibilità cutanea, con azione preventiva e curativa. È a base di poliuronidi d’alghe, con attività difensiva, fitosqualene, emolliente vegetale naturale, polideceni protettivi e oligoelementi lenitivi e antinfiammatori. Ci sono l’Eau Dermo-micellaire struccante quotidiano (200 ml, € 24), la Crème Dermo-apaisante (50 ml, € 40), per ridurre l’irritabilità, e la Crème Riche (50 ml, € 49), trattamento elasticizzante, il Gel Yeux Dermo-apaisante (15 ml, € 27) per attenuare borse e occhiaie e la Masque ai poliuronidi di alghe (50 ml, € 32), trattamento d’urto per viso, collo e décolleté. Per informazioni, rivolgersi a Sifarma (tel. 02/4220151, fax 02/422015210/211, www.sifarma.it www.payot.com). S V E T R I N E Nettare ultranutriente remier Cru La Crème Riche di Caudalie (50 ml, € 100) è il trattamento viso contro la secchezza, formulato per dare sollievo e nutrimento alla cute più denutrita. Il nucleo di principi attivi è lo stesso di Premier Cru La Crème, associato a una miscela 100% vegetale di tre cere ultranutrienti (jojoba, mimosa e girasole). Contiene anche resveratrolo, per stimolare la produzione di fibre di collagene ed elastina, viniferina estratta dalla linfa di vite, per prevenire e correggere le macchie, e polifenoli dei vinaccioli d’uva, antiossidanti potenti. Inoltre, è arricchita con una combinazione di acido ialuronico ad alto e basso peso molecolare. Per informazioni, rivolgersi a Caudalie (tel. 06/45490300, [email protected], www.caudalie.it). P Colore e idratazione er favorire la naturale bellezza della pelle, Delarom propone la sua prima crema colorata naturale, che agisce come idratante e antietà. BB Cream Voile Douceur De Teinte (30 ml, € 38,50) è il trattamento fondente che associa in un solo gesto la magia del colore all’efficacia della crema. Ha una forte azione idratante, grazie alla combinazione di acido ialuronico e proteina B5, e un’efficacia antietà, garantita dalla presenza dei frutti P 16 d’Argan e dalla vitamina E. Colora delicatamente e in maniera omogenea la cute, donandole luminosità e un aspetto disteso e proteggendola anche dai raggi Uv. È disponibile in tre diverse colorazioni (chiara, media e scura). Per informazioni, rivolgersi a Delarom Italia (tel. 0321/1815128, [email protected]). Siero di giovinezza altamente concentrato con effetto levigante il Siero intensivo antirughe rassodante all’olio di Argan e amaranto del Dr. Scheller (30 ml, € 34). Contiene anche estratti di paracress, che rafforzano e rassodano la pelle, acido ialuronico per trattenere l’idratazione, levigare la superficie e mantenerla elastica, proteggendola dalla secchezza, e vitamina E, potente nutriente, che migliora l’idratazione dello strato corneo della cute e protegge le cellule contro i danni ambientali e l’azione invecchiante dei radicali liberi. Si massaggia delicatamente sulla pelle detersa mattino e sera. Per informazioni, rivolgersi a Dcos (tel. 02/36708760, [email protected]). È Programma antiage completo rincipi attivi preziosi e texture sensoriali per dare alla pelle un aspetto luminoso e fresco, combinato all’efficace azione contro i segni del tempo. Questi gli obiettivi della linea Absolute di Korff, oggi in farmacia con un programma antiage completo, della durata di tre settimane. L’Absolute trattamento rigenerante liftante multiattivo P (€ 110) prevede l’utilizzo della maschera viso monouso e di tre diversi step di rigeneranti + un trattamento finale lenitivo liftante intensivo per le tre settimane d’uso. Un’alta concentrazione di attivi per tonificare, illuminare e nutrire la pelle di ogni età. Per informazioni, rivolgersi all’Istituto Ganassini (tel. 02/5357041, www.korff.it, [email protected]). Retinolo puro contro le rughe eviga anche le più marcate e verticali, il nuovo Liftactiv advanced filler (30 ml, € 39,32), donando alla pelle nuova luminosità e un’espressione più distesa. La formulazione è a base di due potenti molecole: il retinolo, derivato dalla vitamina A, attivo ben noto -qui presente puro, per donare densità alla pelle e distendere i segni del tempo- e Lr2412, un complesso polivalente che agisce sui diversi livelli del tessuto cutaneo. In superficie favorisce il rinnovamento cellulare e rinforza la barriera cutanea, lasciando la pelle liscia, luminosa e idratata e, grazie alle sue proprietà lenitive, è un alleato perfetto del retinolo anche nelle pelli più sensibili. Infine, ci sono anche acido ialuronico rimpolpante e idratante, acqua termale di Vichy dall’azione lenitiva, glicerina e olio di soia emollienti. Liftactiv advanced filler ha una texture leggera e fluida, che ben si adatta a essere anche base per il make up. Per informazioni, rivolgersi a L’Oréal Italia (tel. 02/970661). L Open space La regina della cosmetica Ha ispirato poeti e cantanti ed è da sempre protagonista di fiabe e leggende, che la definiscono “regina dei fiori” proveniente dal paradiso. È la rosa canina, una materia prima profumatissima e preziosa per la pelle: il suo olio contiene elevate quantità di acidi grassi insaturi, che migliorano la produzione di collagene e l’idratazione e stimolano il rinnovamento cellulare. È, però, anche una materia prima È la rosa gallica estremamente delicata: sono soltanto 30 i giorni dell’anno in cui può essere colta e solamente nelle prime ore del giorno, perché poi, con officinalis l’alzarsi della temperatura, il contenuto di olio nei petali di rosa biologica diminuisce. La resa, inoltre, è molto bassa: sono necessarie da 3 a 4 il prezioso segreto tonnellate di petali per ricavare un solo litro di olio puro. della nuova linea Dr. Scheller Natural & Effective utilizza gli estratti della rosa gallica viso Dr. Scheller. officinalis biologica, nota anche come “la rosa del farmacista”, perché Depigmentante, tutte le parti del fiore sono da tempo utilizzate a scopo terapeutico. La idratante, antiage nuova linea Organic Wild Rose unisce ai pregi naturali della rosa un innovativo complesso antipigmentazione, accorpandolo in un delicato trattamento viso, che prevede una Crema giorno antiage e una notte effetto depigmentazione, il Siero intensivo e il Contorno occhi. La gamma è ideale per combattere le macchie cutanee: il complesso antiage biologico Rayolys, con estratti di foglie di pesco, mele e lamponi, dona alla pelle un aspetto fresco e uniforme, minimizzando la comparsa di macchie sul viso. La nuova linea del Dr. Scheller è arricchita anche con olio di marula -idratante naturale con proprietà antiossidanti-, acido ialuronico -per proteggere e ridare elasticità- e olio biologico di nocciolo di albicocca, per trattenere a lungo l’idratazione. I prodotti Dr. Scheller sono distribuiti da D-Cos Srl (tel. 02/36708760, [email protected]). V E T R I N E Per ogni pelle ormulazioni fresche, massima efficacia e protezione duratura. Sono i nuovi deodoranti della linea Defence Deo di Bionike, adatti anche alle pelli più sensibili. Vapo No Gas (€ 6,95) regola la sudorazione abbondante e inibisce la formazione di odori. Il Latte Spray senza alcol (€ 6,95), emulsione fluida, normalizza la traspirazione, mentre il Roll-on antimacchia (€ 6,95) riduce la formazione di aloni o residui sui tessuti e il Rollon senza sali d’alluminio (€ 6,95) svolge una delicata azione deodorante. Infine c’è l’Antitraspirante mani e piedi (€ 6,95) che, grazie alla componente alcolica e all’erogazione in spray, lascia la pelle asciutta e profumata. Per informazioni, rivolgersi a Icim (tel. 02/9947931, www.bionike.it). F Gli omaggi Delarom per il 2014 a gennaio e fino a esaurimento scorte, con l’acquisto di due prodotti Delarom verrà omaggiato alla cliente il Panno struccante in Pva, alleato di bellezza in grado di catturare ogni traccia di make up. Morbido e soffice, va usato leggermente umido, con un piccolo strato di latte detergente. È riutilizzabile sciacquandolo con acqua tiepida dopo ogni uso e dopo averlo fatto asciugare all’aria. Sempre da inizio anno ripartirà, poi, il programma fedeltà di Delarom, D che prevede per le clienti prodotti omaggio al raggiungimento delle soglie indicate nel programma. Per informazioni, rivolgersi a Delarom Italia (tel. 0321/1815128, [email protected]). combattere le rughe, con acido ialuronico filling sphere, abbinato a olio di cotone e di mandorle dolci. Rivolgersi a Di-Va (tel. 02/66014743, www.incarose.it). Pelle secca & acne a linea Benzac SkinCare Soft è pensata appositamente per la cute a tendenza acneica che reagisce ai trattamenti farmacologici con eccessiva secchezza cutanea. La linea è composta da detergenti che aiutano a rimuovere le impurità in maniera non aggressiva: la Mousse Detergente (130 ml, € 20,06) e il Sapone Liquido (120 ml, € 12,91), entrambi con estratto di aloe vera, dall’azione antisettica, emolliente e lenitiva, di calendula, con proprietà rigeneranti e cicatrizzanti, e con agente Soft Complex, che forma una pellicola protettiva idratante e non oleosa sulla pelle. Per informazioni, rivolgersi a Galderma (www.galderma.com). L I filler in crema a linea Filler si arricchisce con tre nuovi trattamenti con tre differenti tipologie di acido ialuronico. Filler Experience (50 ml, € 44) è la crema viso e collo ad azione antiage, adatta a tutti i tipi di pelle e con filtri Uvb. A base di acido ialuronico cross-linkato e in microsfere, collagene marino ed estratto di diamante. Body Filler (150 ml, € 22) è il trattamento corpo ad azione elasticizzante, nutriente e idratante con acido ialuronico, serilisine e burro di cacao. Infine c’è Filler Crema Viso (50 ml, € 34) riempitivo, levigante e idratante per L Nuova veste per Lierac Homme i presenta rinnovato il packaging di tutta la gamma. Look più moderno ed elegante per la linea arricchita dal complesso revitalizzante cellulare Skinpower5, con calcio, magnesio, rame, zinco e manganese. I prodotti -raccolti in trattamenti Expertise (Premium Fluido anti-età globale, € 59, Contour des Yeux gel defaticante, € 24, Anti-rides fluido riparatore, € 37), Quotidiani (Anti-fatigue gel energizzante, € 29, UltraHydratant balsamo comfort estremo, € 30,50) e trattamenti Rasatura & Igiene (Nettoyant purifiant gel mousse viso, € 15, Mousse e Gel à raser, € 10,50, Après Rasage balsamo lenitivo, € 21,50, Gel douche 3en1 gel mousse, € 11,50 e Déo 24H, rollon, € 11)- hanno una texture fresca e leggera, che si assorbe lasciando la pelle idratata, ma non grassa. Rivolgersi ad Alès Groupe Italia (tel. 02/2906671). S 19 M e r c a t o di Stefano Visintin La ripresa ancora non c’è pesso la realtà cambia decisamente volto S ai primi sei mesi di quello nuovo. “Chi fa impresa a seconda del punto di vista dal quale la deve essere ottimista -commenta il presidente di si osserva. Per esempio, l’industria Cosmetica Italia, Fabio Rossello- e l’80% degli cosmetica italiana può guardare alla chiusura del imprenditori del settore da noi consultati ritiene 2013 e alle proiezioni per il primo semestre 2014 che entro tre anni ci sarà una ripresa con una certa soddisfazione: in periodo di dell’economia. Quello che possiamo dire oggi è perdurante crisi, vede il proprio fatturato globale che, dato il difficile contesto mondiale, il settore crescere di quasi 3 punti percentuali e arrivare a cosmetico si sta comportando bene e vi sono toccare i 9.300 milioni di euro a fine 2013, con la segnali che le cose possano migliorare”. Il prospettiva di un ulteriore +2,9% per l’anno rapporto del Centro studi sottolinea, infatti, che nuovo. Il merito è delle esportazioni, che valgono moda, calzatura e home entertainment 3.200 milioni di euro e continuano ad aumentare accusano difficoltà maggiori rispetto al (+12% nel 2013 e +10% previsto per il 2014). cosmetico. Gli italiani continuano a utilizzare Se, invece, passiamo a osservare l’andamento quotidianamente i prodotti cosmetici (i loro dei canali distributivi, che fondano la loro attività consumi complessivi toccano i 9.400 milioni di sul mercato interno, il panorama della cosmetica euro), ma cercano di razionalizzare la spesa, italiana si fa più grigio, perché i consumi sono in prestando maggiore attenzione al prezzo. E da costante calo, sia pur lieve: -1,3% a fine 2013 e qui deriva quel punto percentuale in meno in per il 2014 ci si attende un ulteriore -0,8%. termini di valore. Infatti, se si considera il solo fatturato sul 20 mercato italiano, depurato dall’export, l’industria Chi guadagna, chi perde deve registrare una flessione: dai 6.180 milioni di L’analisi congiunturale di Cosmetica Italia ci euro del 2012 ai 6.100 del 2013. conferma d’altronde che i canali di distribuzione Sono queste le prime considerazioni che non hanno un andamento omogeneo: c’è chi scaturiscono dalla periodica analisi congiunturale subisce perdite vistose, come i professionali e la presentata dal Centro studi di Cosmetica Italia profumeria, chi mantiene le posizioni, come (già Unipro), l’associazione delle aziende farmacie e Gdo, chi riesce persino a crescere, cosmetiche, basata sui preconsuntivi riferiti come l’erboristeria e il settore delle vendite all’anno appena passato e sulle previsioni relative dirette. Guardiamo i dati più da vicino. La periodica analisi congiunturale di Cosmetica Italia ci descrive un settore solido, che cresce essenzialmente grazie all’export, mentre sul piano interno subisce un lieve calo dei consumi. La farmacia, poi, è tra i canali che meglio resistono alla crisi La cosmesi in farmacia vale 1.800 milioni di riconoscono al canale, ai suoi livelli di euro, un giro d’affari rilevante, che dimostra specializzazione e alla cura dei servizi accessori”. l’importanza economica del comparto. Secondo il Centro studi, i clienti della farmacia Sembrano peraltro lontani i tempi in cui la non si spostano su altri canali, ma piuttosto si crescita del canale era sempre superiore alla orientano su prodotti dal miglior rapporto media: a fine 2013 si registra un aumento di un prezzo-qualità, senza rinunce eccessive. Un punto percentuale (un progresso rispetto al - ruolo significativo nel sostegno alla domanda lo 1,4% del 2012), ma per i primi sei mesi del 2014 sta giocando una incisiva politica promozionale. si prevede un -1%. Si può parlare di una Stabile è anche la situazione della grande condizione stabile, osserva il rapporto, “anche se distribuzione, leader in cifre assolute con un non si capisce da che momento il canale valore non lontano dai 4.000 milioni di euro: consoliderà una nuova crescita”. Però, +0,5% a fine 2013 e -0,5%, secondo le “l’affievolirsi delle contrazioni” dei consumi previsioni relative al primo semestre del 2014. conferma “la fiducia che i consumatori Sono risultati -commenta il rapporto- prodotti da 21 M e r c a t o rendimenti che variano molto a esperti, il mass market regge ai colpi della crisi seconda del tipo di esercizio continuando a offrire ai consumatori prodotti con commerciale: infatti, nei super e un buon rapporto qualità-prezzo. ipermercati tradizionali, le vendite di cosmetici si riducono del 6%, mentre gli spazi specializzati (chiamati “casa e toilette” o “canale moderno”) Non si ferma, invece, la sofferenza della profumeria: aveva perso 4 punti nel 2012, ripete questo dato negativo nel 2013 e rischia di subire un ulteriore -3% nella prima parte dell’anno nuovo. Resta un canale di alto valore, 2.000 crescono con milioni di euro, ma patisce una “disaffezione di percentuali pari o molti consumatori”, che iniziative promozionali e superiori al 6%. Nel complesso, secondo gli sconti non riescono a riscattare. Sono più duramente colpite le profumerie tradizionali e di IL CAUTO OTTIMISMO DELL’INDUSTRIA vicinato, mentre rispondono meglio L’analisi congiunturale del Centro studi di Cosmetica Italia ha riservato come di alla recessione le consueto uno spazio agli umori e alle aspettative degli imprenditori del settore, a quello catene organizzate che gli anglosassoni chiamano il “sentiment”, per comprendere come percepiscano la e le piccole realtà loro situazione, presente e futura. specializzate. L’orientamento generale degli interpellati si è rivelato più positivo di quanto ci si Disaffezione non si potrebbe attendere, dato il perdurare della crisi economica. L’anno 2013, infatti, nella registra affatto, visione degli associati di Cosmetica Italia, si presenta con pro e contro. Gli aspetti invece, nelle negativi certo non mancano: i più segnalati sono le tensioni sui consumi interni e sulla erboristerie, che, frequentazione dei punti vendita e degli esercizi commerciali (cioè la diminuzione degli pur senza replicare acquisti da parte del pubblico), gli insoluti e i ritardi nei pagamenti (spia tipica della il brillante +5% del recessione), l’aumento dei costi, la riduzione della marginalità, legata al livello dei prezzi, 2012, aumentano i sempre più bassi. Ma tutto questo è controbilanciato da elementi positivi: il valori di 2 punti rafforzamento delle iniziative di internazionalizzazione, la risposta favorevole della percentuali nel clientela alle politiche di fidelizzazione, l’attenzione alle dinamiche di distribuzione più 2013 e di 2 e innovative, l’efficacia delle attività promozionali, la sensazione di un clima di maggiore mezzo nel primo ottimismo (un atteggiamento psicologico che facilita le tendenze alla ripresa). semestre 2014, Alcune percentuali permettono di approfondire il quadro: il 69% degli intervistati ritiene superando i 400 che occorra un periodo medio (tre anni) per superare del tutto la crisi economica, il 9% milioni di euro di pensa che basti un anno e il 2% ritiene, per quanto riguarda la sua propria esperienza, sell out. In di esserne ormai uscito. I pessimisti, quelli convinti che ci vogliano almeno cinque anni sostanza, la crisi si per vedere la fine della depressione sono una minoranza, sia pure abbastanza robusta, avverte anche qui, il 14%. L’indagine di Cosmetica Italia ha domandato poi agli operatori dell’industria su ma si manifesta quali basi potrà prendere slancio la ripresa economica del settore. Le risorse più citate solamente in un dagli intervistati sono state, nell’ordine: gli investimenti sui mercati esteri, il rallentamento del rafforzamento di quelli in ricerca e sviluppo, il potenziamento della formazione interna, la ritmo di crescita, razionalizzazione della clientela. 22 LA SITUAZIONE CANALE PER CANALE 2012/2011 Preconsuntivi 2° semestre 2013 Previsioni 1° semestre 2014 Valori 2013 (milioni euro) GRANDE DISTRIBUZIONE -0.4% +0,5% -0,5% 3.900 PROFUMERIA -4,0% -3,9% -3,0% 2.000 FARMACIA -1,4% +1,0% -1,0% 1.800 ACCONCIATORI -6,0% -8,5% -4,0% 590 ERBORISTERIA +5,0% +2,0% +2,5% 410 CENTRI ESTETICI -5,0% -4,0% -5,0% 240 VENDITE DIRETTE +2,2% +4,0% +5,0% 510 TUTTI I NUMERI DELL’INDUSTRIA COSMETICA 2012 2012/11 2013 2013/12 2014/13 FATTURATO ITALIA 6.180 -1,8% 6.100 -1,3% -0,8% CANALI TRADIZIONALI 5.419 -1,2% 5.400 -0,3% -0,3% 761 -5,7% 700 -8,0% -4,3% ESPORTAZIONI 2.860 +7,1% 3.200 +12,0% +10,0% FATTURATO GLOBALE 9.040 +0,9% 9.300 +2,9% +2,9% CANALI PROFESSIONALI N.B: 2012: consuntivi; 2013: preconsuntivi; 2014: proiezioni - Valori assoluti in milioni di euro spiegabile in parte con “drastiche riduzioni dei accusano un -4% a fine 2013 e probabilmente prezzi medi”. Resta il fatto che “l’approccio cederanno altri 5 punti percentuali nell’anno “verde”, anche nella nuovo. In entrambi i casi la clientela ha cosmetica, non è più solo una moda, ma un nettamente diradato le frequentazioni. preciso orientamento di consumo”, consolidato Buone notizie arrivano dalle vendite dirette (porta in ampie fasce di italiani. a porta, corrispondenza, on line): un valore di Per i canali professionali -saloni di acconciatura 510 milioni di euro, con incrementi del 4-5%, e centri estetici- invece la crisi prosegue: i primi che testimoniano una capacità di efficace (che valgono circa 590 milioni di euro) subiscono risposta alle mutate esigenze di consumo, rivolte un pesante -8,5% a preconsuntivo 2013 e verso il “comprar facile”. Bene anche i devono attendersi un -4% nei primi sei mesi del contoterzisti: +4% a fine 2013, +5% nel 2014; i secondi (240 milioni il valore totale) secondo semestre 2014. G 23 I n c h i e s t a di Elisa Speroni Dialoghi Ovverosia, interviste dedicate agli addetti ai lavori del settore, per avere un panorama completo sullo stato dell’arte e sulle potenziali evoluzioni del comparto C ome sta andando il settore cosmetico? Lo si può ancora considerare, nonostante la crisi, una categoria merceologica su cui è bene investire? Quali sono i prodotti che interessano maggiormente i clienti? Per saperlo abbiamo intervistato alcuni titolari, per conoscere in presa diretta come sta andando effettivamente il settore nelle diverse città italiane e per capire dalle loro impressioni e dall’esperienza diretta degli addetti ai lavori quali sono le peculiarità e le prospettive del settore. Se in alcune farmacie viene dedicato un piccolo corner ai cosmetici, in altre i prodotti per il viso, capelli, corpo e make up occupano una zona significativa, tanto da giustificare la presenza costante di uno o più addetti. I servizi offerti sono già numerosi, tuttavia, si sente l’esigenza di fare di più, sviluppando altri progetti per andare incontro alle esigenze della clientela con nuovi accattivanti servizi. Inoltre, quel che emerge costantemente è che il reparto dedicato ai cosmetici sembra avere ancora un ruolo chiave e la vendita di questi prodotti incide con una percentuale anche rilevante sul fatturato totale della farmacia. Ecco in proposito le opinioni di alcuni farmacisti. 24 cosmetici del prodotto più indicato, proponiamo anche di analizzare lo stato di salute di pelle e capelli, e, inoltre, da noi è anche possibile rifarsi il trucco. Per il momento non c’è ancora la cabina dell’estetista, ma stiamo valutando se investire in questa attività che sembra destare molto interesse nelle clienti. Tullio Mortari, Farmacia Mortari di Zelo Buon Persico (MI) Un’altra idea che potrebbe aiutare Quanta importanza è stata riservata ai cosmetici nella sua farmacia? Considerato che nella mia farmacia sono stati allestiti circa 80 metri quadrati di superficie, dedicati esclusivamente ai cosmetici, e che questo reparto è gestito da una persona fissa, direi che questi prodotti hanno una considerazione di tutto rispetto. Inoltre, l’addetta al reparto, che lo gestisce con successo e in autonomia, è laureata in scienze naturali e capita, a seconda delle necessità, che venga supportata da una dottoressa laureata in farmacia, oppure da promoter esterne inviate, di volta in volta, delle diverse case produttrici. Nel suo caso particolare, come definirebbe l’andamento del settore? Direi che sta andando bene, così come vanno bene anche le vendite di integratori e di prodotti omeopatici. Nel mio presidio, infatti, la vendita di prodotti cosmetici rappresenta l’8% del fatturato e il merito va anche ai servizi che offriamo ai nostri clienti: oltre a una consulenza per la scelta materiale pubblicitario per realizzare vetrine consisterebbe nell’ottenere dalle case produttrici dedicate ai diversi prodotti o per allestimenti particolari all’interno della farmacia e -perché no?- anche confezioni più belle, più eleganti per contenere i prodotti. Mario Giorgio, Farmacia Clemente di Taranto Chi gestisce il reparto cosmetico della sua farmacia? Abbiamo assunto una persona dedicata, laureata in marketing e comunicazione, che si occupa della gestione del corner dei cosmetici, un reparto che si estende per circa 30 metri quadrati. Alcune volte viene supportata, ma normalmente si gestisce in autonomia e, oltre all’attività di consulenza tecnica, offre anche servizi specifici, quali l’analisi della pelle e dei capelli. Tutto sommato, sono contento della gestione del reparto, anche se si 25 I n c h i e s t a può sempre migliorare, magari incrementando l’attività di consulenza oppure introducendo qualche cambiamento come, per esempio, la cabina estetica. Quanto incide la vendita di cosmetici sul fatturato? Diciamo che le vendite di cosmetici si attestano sul 7-8% del fatturato totale. Nel mio caso specifico, definirei l’andamento del settore come stabile negli ultimi anni. In particolare, la categoria merceologica di punta è sicuramente rappresentata dai prodotti dedicati ai capelli, di cui abbiamo un vasto assortimento per ogni tipo di esigenze. Giorgio Vecco, Farmacia Vecco di Grugliasco (TO) Come è organizzato il reparto cosmetico nella sua farmacia? Il reparto è suddiviso in due zone: la prima, di circa 20 metri quadrati, è dedicata principalmente ai prodotti per il viso e si possono trovare numerosi prodotti di fascia alta: qui creme di marchi di lusso vengono specificamente consigliate da una farmacista in base al tipo di pelle; la seconda zona, invece, occupa 50 metri quadrati e qui la vendita è solo parzialmente assistita e i nostri clienti possono scegliere tra un vasto assortimento di prodotti per la cura del corpo e dei capelli. È soddisfatto della gestione del reparto? Sì, sono molto contento, anche perché la persona che se ne occupa è sì brava sotto l’aspetto commerciale, ma anche molto attenta alla gestione degli ordini e degli eventi, nonché portata a tenere i rapporti con i clienti. Di riflesso, il settore sta andando bene, con una percentuale complessiva del 14% sul fatturato. 26 Avete anche la cabina estetica? Ne abbiamo addirittura due e siamo così in grado di fornire numerosi servizi e trattamenti. In una cabina specificatamente dedicata al viso si eseguono trattamenti detossicanti, antidisidratazione e antietà, pulizie viso, nonché trattamenti personalizzati di make up, anche per la sposa. L’altra cabina, invece, è dedicata al corpo: Lpg, massaggi di ogni tipologia, trattamenti esfolianti, peeling, manicure e pedicure, fanghi, depilazione definitiva sono soltanto alcuni dei servizi offerti. Inoltre, grazie a un sistema di promozioni legate alla fidelity card, offriamo trattamenti gratuiti al raggiungimento di determinate soglie di punti e organizziamo giornate a tema per sensibilizzare su diverse problematiche. Gianluca Pasanisi, Farmacia delle Azzorre di Ostia (RM) Nella sua farmacia c’è un reparto dedicato ai cosmetici? Sì, abbiamo dato ampio spazio al reparto cosmetico che attualmente riveste un ruolo chiave nell’economia della farmacia. Cerchiamo di avere sempre un occhio attento al mercato, per offrire ai nostri clienti le novità e soddisfare le richieste. E chi si occupa della gestione del reparto? La farmacia è aperta 18 ore al giorno tutti i giorni, domenica e festivi compresi, per cui il reparto ha un fisiologico turnover. Gestiscono il reparto quattro persone che, a rotazione, sono disponibili per consigliare i clienti e fornire loro informazioni, anche sulle promozioni in corso. I n c h i e s t a Con gli addetti del reparto c’è un rapporto di per quanto riguarda le vendite dei prodotti continuo confronto per amministrarlo in maniera relativi alla cura del viso, con i quali dinamica e avere importanti feedback sul registriamo la maggior parte delle riordino dei prodotti, che viene, invece, gestito vendite. In ogni caso, ritengo si dal magazzino. Tuttavia, non sono ancora del possa fare di meglio, magari tutto contento della sua gestione: anche se, arricchendo l’offerta di prodotti e attualmente, il reparto strettamente servizi, e avendo una maggiore dermocosmetico rappresenta il 12% del disponibilità e attenzione verso la fatturato, credo ci siano ancora ampi margini di clientela. miglioramento. Quali sono i servizi offerti ai vostri clienti? Oltre alle giornate a tema, organizzate in collaborazione con le aziende, proponiamo anche trattamenti viso con apparecchi a luce infrarossa, analisi della pelle, del capello, giornate dedicate al trucco e alla cura della pelle. Inoltre, indirettamente collegate al reparto dermocosmetico, proponiamo anche campagne dedicate alle intolleranze alimentari e alla cura dell’alimentazione. Bruna Chiavelli, Farmacia Centrale di San Giorgio del Sannio (BN) Com’è organizzato il reparto cosmetico della sua farmacia? Dal momento che il reparto è abbastanza corposo -parliamo di una superficie di 80 metri quadrati circa oltre alla cabina estetica- ci sono quattro persone che si alternano nella sua gestione. Tutti gli addetti sono laureati in farmacia e, ogni tanto, sono supportati da promoter esterne, che ci vengono mandate dalle aziende cosmetiche per offrire giornate promozionali alla clientela. E la cosmesi da lei come va? Va abbastanza bene, soprattutto Isabella Raggi, Farmacia Archimede di Milano Nella sua farmacia ha un’addetta al reparto cosmetico? La gestione è affidata a una responsabile non laureata, ma con tantissima esperienza. Personalmente, non saprei come fare meglio: sono davvero soddisfatta della sua preparazione e del suo modo di occuparsi del reparto. Anche i numeri parlano chiaro: rispetto all’anno precedente, abbiamo registrato un incremento nelle vendite pari al 35%. Quali servizi offrite ai vostri clienti? Nel mio presidio i clienti hanno a disposizione due cabine, in cui offriamo una gamma completa di trattamenti dedicati. Oltre ai servizi di estetica come, per esempio, la depilazione definitiva e l’applicazione dello smalto semipermanente, proponiamo anche pressoterapia, radiofrequenza, densitometria ossea, test delle intolleranze alimentari e molto altro ancora. Inoltre, in base alle richieste, abbiamo a nostra disposizione anche un fisioterapista, un infermiere e uno psicologo. Cerchiamo di accontentare tutte le esigenze della clientela: infatti, uno dei nostri progetti per il futuro è quello di ampliare il reparto dedicato alla nutrizione, con un occhio di riguardo alle tante persone che soffrono di celiachia. G 29 I n t e r v i s t a Il presidente di Federfarma ha visitato i laboratori e lo stabilimento di Icim International. Un’occasione per mettere a confronto farmacia e azienda 30 di Lorenzo Verlato invito è stimolante: andare a verificare L’ “Panorama Cosmetico” non se la vuole perdere. tutta la fase produttiva di un cosmetico Ecco, qui di seguito, allora, il “faccia a faccia” e poi visitare i laboratori di ricerca di tra i due intervistati. Federfarma, Annarosa Racca, e il giornalista si Dopo anni di continui incrementi, anche il ritrovano bardati di tutto punto (cuffia in testa, settore cosmetico soffre della crisi e registra copriscarpe e coprivestiti) a veder nascere un una pausa. Quali, dottoressa Racca, i suoi cosmetico BioNike, negli stabilimenti di Icim giudizi al riguardo? International a Lainate (Milano). La farmacia in questi ultimi anni ha investito Inutile dire che l’impressione è ottima, tutto molto nel settore cosmetico, soprattutto nella pulito e tutto in ordine, al punto che la scelta di partner importanti e nell’aggiornamento similitudine con la produzione farmaceutica dei responsabili del reparto, per lo più farmacisti. viene immediata. D’altra parte l’amministratore Tutto questo ha permesso che la farmacia fosse delegato, Paolo Agostinini, è figlio d’arte, di conseguenza scelta dal consumatore per la farmacisti i genitori, farmacisti i due fratelli e sua qualificazione, la professionalità e anche per anche sua moglie ha una farmacia a Torino. la sua convenienza rispetto alla profumeria. Comunque sia, conforta verificare la serietà di Certo, questi ultimi anni sono difficili e la crisi ha quel che arriva sul banco della farmacia. determinato l’attuale pausa anche del mercato L’occasione poi è rara, avere insieme il cosmetico. Ma ritengo che la farmacia debba presidente dei titolari e un produttore leader nel sempre puntare su questo comparto, perché il settore cosmetico è un’opportunità e cittadino deve entrare in farmacia non soltanto un’importante azienda. E così il presidente di La “Filosofia dei Senza” per la cura, ma per il benessere e la bellezza. bisogno che le aziende vengano in farmacia, Auspico, quindi, che il farmacista investa in che ci accompagnino, consapevoli che la cosmetica, in termini economici oltre che collaborazione viaggia su un doppio binario: è, professionali. dunque, responsabilità anche nostra premiare i produttori seri e qualificati. Anche la sua azienda, Icim International, dottor Agostinini, soffre e registra le attuali BioNike non abbisogna di presentazioni. Ma difficoltà del mercato? oltre ai prodotti, qual è il valore aggiunto La crisi ha sicuramente determinato una dell’offerta Icim alla farmacia? contrazione del mercato, ma possiamo dire che Il valore aggiunto che Bionike può garantire sia i dati Ims indicano per Icim International un sell- ai farmacisti, sia ai consumatori è la sicurezza, out ancora oggi a due cifre, e questo ci mette in frutto di un impegno che da decenni ci avvicina una situazione di privilegio rispetto al mercato al mondo dermatologico e che ci permette di intero. E questo, ritengo, perché abbiamo posizionare i nostri prodotti a un livello di messo in atto politiche aziendali che ci hanno avanguardia nell’ambito della ricerca, offrendo premiato. Certo, anche la nostra azienda non è proposte specifiche a chi ha la pelle sensibile, immune dai rischi della crisi, ma per fortuna oggi allergica e iperattiva e delle risposte a chi soffre stiamo vivendo un momento più felice rispetto al di particolari problemi. Quindi, non soltanto mercato in generale. prodotti all’avanguardia, ma anche soluzioni sicure per le persone con pelli sensibili o che Che cosa si aspetta il presidente di soffrono di allergie e, tramite il dermatologo, Federfarma dalle aziende produttrici di entrano in contatto con il nostro mondo. cosmetici? Senza dubbio prodotti di alta qualità, ma poi? Il valore aggiunto del farmacista in farmacia Soprattutto collaborazione, nel senso cioè che le sta nel consiglio sanitario. Ma, dottoressa aziende ci siano vicine, che organizzino per noi Racca, come vi aggiornate, per esempio, momenti d’incontro, di aggiornamento, di sulle patologie cutanee? condivisione del loro know-how. Abbiamo L’aggiornamento avviene attraverso i corsi, sia bisogno di conoscere le novità, di scambiarci le residenziali sia Fad, che le Federfarma locali idee, di essere informati, quindi abbiamo sono impegnate a proporre ai colleghi. Quindi, 31 I n t e r v i s t a un aggiornamento valore aggiunto di un prodotto serio, ben legato a serate e a formulato e realizzato. giornate con i dermatologi, spesso organizzate con l’aiuto Dottor Agostinini, voi siete specializzati nella delle aziende. Poi è il farmacista stesso che “pelle sensibile”. Ci può spiegare la vostra cerca di acculturarsi, partecipando a convegni o “Filosofia dei Senza”? studiando documentazione scientifica, e spesso La “Filosofia dei Senza” nasce molti anni fa con è il dermatologo che, l’obiettivo di presidiare il mercato delle pelli prescrivendo nuovi sensibili e allergiche con prodotti particolarmente prodotti, ci porta ad sicuri per l’uso quotidiano. Negli anni ‘90 aggiornarci. Però il abbiamo proposto la prima linea di prodotti maggior lavoro si fa con testati “nickel free”, poi diventati “nickel tested”, le aziende che tutti i e dagli anni 2000 abbiamo implementato giorni vengono in l’offerta con formulazioni anche senza farmacia e ci portano il conservanti e senza profumo e, dalla fine del 2008, puntiamo anche a prodotti senza glutine. Anche in questo caso siamo stati antesignani, visto che la letteratura internazionale riporta ormai un’abbondantissima casistica di forme di intolleranze anche cutanee a questa sostanza, il glutine. Ricordo, infine, che le proteine idrolizzate dal grano sono largamente impiegate nel settore cosmetico e, quindi, assicurare al consumatore l’assenza di glutine e dei suoi derivati è un nostro dirittodovere d’informazione. La “Filosofia dei Senza”, quindi, è una garanzia in più a difesa del consumatore, che va informato sulla qualità dei prodotti che usa: il successo di Bionike in questi anni ne rappresenta una conferma. Federfarma promuove nuovi servizi per un rilancio della farmacia. Quali potrebbero interessare il settore cosmetico? Federfarma cerca di avvicinare la farmacia ai bisogni della gente e, dunque, non possiamo limitarci alla corretta conservazione e distribuzione del farmaco, ma dobbiamo aprirci 32 ad altri settori. Dobbiamo puntare sulla presidente Racca: portare cioè in farmacia non prevenzione, impegnandoci in campagne di chi sta male, ma anche chi vuol stare meglio. educazione, e questo lo si può fare anche nel Non soltanto organizziamo giornate informative comparto cosmetico, con l’offerta di prodotti a “open day” dedicate ai farmacisti, ma vorrei tutela del consumatore. Non soltanto, quindi, la anche ricordare un’esperienza fatta l’anno cura del paziente, ma anche la prevenzione scorso (e che ripeteremo), portando d’estate il diventa nostro obiettivo prioritario, come peraltro dermatologo nelle piazze delle città per ci richiede lo stesso ministro Lorenzin, che ci promuovere sia l’uso dei solari al consumatore spinge a fare campagne sugli stili di vita. finale, sia indirizzandolo verso la farmacia per ricevere consigli corretti e adeguati al proprio Dottor Agostinini, la sua azienda è vicina fototipo. Due soli esempi per dimostrare non ai farmacisti anche in questa necessità soltanto la nostra continua e assidua assistenza di ampliare il ventaglio dei servizi da offrire? al farmacista, ma anche l’uso di strumenti E come? innovativi che fanno da “link” tra dermatologo e La nostra azienda nasce dalle esigenze dei farmacista, e che ritengo qualificanti, come farmacisti e continua a essere vicinissima a loro. peraltro lo è l’insegna “Farmacia”. G A titolo di esempio ricordo che noi abbiamo una rete di agenti dedicati e con un obiettivo non soltanto commerciale, ma anche informativo. Una seconda rete è poi costituita da informatori medici che, a rotazione, si rendono disponibili ad affiancare il farmacista per tutte le sue necessità. Una terza rete, infine, è stata costituita in occasione del 50° Anniversario del marchio BioNike ed è composta da consulenti di immagine. Siamo gli unici a offrirla nel canale ed è un supporto agli amici farmacisti, che possono così avvalersi di professionisti qualificati per avvicinare il consumatore finale e rendere un servizio che va nella direzione indicata dal F o c u s Così piccola e fragile La pelle del neonato necessita di attenzioni molto speciali, soprattutto se insorgono problematiche cutanee particolari, che vanno trattate con delicatezza. Ecco i consigli per i piccoli pazienti 34 a cute del neonato a termine non differisce molto da quella dell’adulto: ha una struttura completamente sviluppata e, pertanto, con una funzione barriera efficiente, ma è più sensibile e più delicata rispetto a quella dell’adulto e tale resterà fino alla pubertà. La pelle è più sottile a livello di derma ed epidermide, dove risulta ridotto anche lo spessore dello strato corneo. Il film idrolipidico si presenta alla nascita e fino a circa il 3° mese di vita costituito, nella sua quota lipidica, soprattutto dal sebo prodotto dalle ghiandole sebacee stimolate dagli ormoni androgeni materni. Questi ultimi verranno eliminati a partire dal 4° mese, epoca in cui il film idrolipidico sarà formato dai lipidi di membrana e così fino alla pubertà (quando gli annessi ghiandolari sebacei inizieranno a funzionare sotto lo stimolo degli ormoni sessuali). Ciò spiega la minore suscettibilità a contrarre infezioni cutanee nei primi tre mesi di vita e, per contro, il maggiore rischio di svilupparle a partire dai successivi mesi e per tutta l’infanzia. Per quanto riguarda gli annessi cutanei, anch’essi sono anatomicamente completamente sviluppati nel neonato -a parte la presenza di vernice caseosa- e le maggiori differenze si avvertono a livello del derma. Lo spessore del derma è, infatti, L inferiore, le fibre collagene sono in minore quantità e quelle elastiche ancora immature, così come sono meno organizzate le strutture elastiche e neurologiche. Queste peculiarità comportano alcune conseguenze sul piano fisiologico: la funzione cutanea di barriera risulta diminuita, non soltanto per un deficit dello strato corneo, ma anche per un aumentato rapporto tra superficie cutanea e volume, per cui si ha un maggiore assorbimento di tutte le sostanze che vengono applicate sulla pelle. È importante, perciò, porre attenzione all’applicazione sulla cute dei neonati di coloranti anilinici, esaclorofene, antisettici, acool, steroidi topici. Le problematiche più comuni A livello della cute del neonato si può verificare un lieve aumento della perdita d’acqua transepidermica (Tewl), che, però, può essere corretto agendo sull’ambiente, umidificandolo correttamente e controllandone la temperatura, in quanto le ghiandole sudoripare sono ancora funzionalmente immature e inefficienti a garantire un’efficace termoregolazione. Questo deficit fisiologico può essere responsabile dell’“eritema neonatorum”, un’iperemia generalizzata che regredisce spontaneamente in 24-48 ore. Poche ore dopo la nascita il bambino può presentare un curioso fenomeno di alterazione di colore della cute in relazione alla posizione del corpo: la parte superiore diventa pallida, mentre la parte inferiore assume un vivido color rosso. Se il bambino viene girato i colori si invertono (harlequin colour change) e questo fenomeno viene attribuito a un’immaturità dei centri ipotalamici responsabili del controllo del tono vascolare periferico.Tale evento generalmente si risolve spontaneamente, ma se persiste per più di un mese può essere responsabile di anomalie cardiovascolari. Silver Crema Lenitiva - Babygella Facilmente spalmabile all’argento colloidale con azioCirca il 75% dei neonati presenta, poi, una fisiologica desquamazione, che può ne antimicrobica ad ampio spettro, contiene ossido di zinco 4%, pantenolo e vitamina E, bisabololo, manifestarsi inizialmente alle caviglie e coinvolgere il palmo delle mani e la pianta dei paradolo, olio di mandorle dolci e miele. Lenisce le irritazioni dell’area del pannolino (100 g, € 10,90). piedi, ma che raramente interessa tutta la superficie cutanea e che tende, comunque sia, a regredire spontaneamente. Un’iperplasia delle ghiandole sebacee può rappresentare un evento fisiologico nel neonato, a causa della presenza in circolo degli androgeni materni: si presenta sottoforma di piccole papule bianco-giallastre e multiple, al IL COSMETICO A MISURA DI BEBÈ naso, alle guance, talora anche alla parte superiore del tronco, Anche se la cute del neonato a termine non differisce molto da quella dell’adulto, è necesche possono essere associate a sario considerare alcune variabili da non sottovalutare, non soltanto in caso di terapie farmilia o pearls, piccole cisti macologiche topiche o norme antisettiche locali, ma anche di tipo cosmetologico. I cofollicolari epidermiche presenti a smetici per i bambini, e a maggior ragione quelli dedicati ai neonati, devono essere formulivello delle areole mammarie, lati con pochi ingredienti, estratti da materie prime selezionate, così da ridurre le sensibilizdello scroto e delle grandi labbra zazioni cutanee. Devono essere sicuri, anche a causa della possibile ingestione dei prodot(entrambe le manifestazioni ti (shampoo, acqua del bagnetto e via dicendo), devono rispettare il pH cutaneo ed essere tendono a regredire delicati, adatti al loro specifico tipo di pelle. spontaneamente). 35 F o c u s • Miliaria: questa dermatosi è dovuta a un impedimento della fuoriuscita del sudore dalla ghiandola eccrina per ostruzione del dotto intraepidermico. Si presenta con piccole vescicole di 1-2 mm di diametro superficiali, a contenuto chiaro, presenti al capo, al collo e alla regione superiore del tronco, che esitano in una lieve desquamazione • Miliaria rubra: è caratterizzata dalla comparsa di papule eritematose e vescicolo-papaule di 1-4 mm di diametro, spesso localizzate in regioni simmetriche o aree flessorie o in zone di occlusione (l’area del pannolino, per esempio), che persistono 3-4 giorni con andamento a poussés, soprattutto se non vengono modificate le condizioni ambientali (umidità e simili). • Dermatite seborroica non pruriginosa, compare nei primi mesi di vita e si autorisolve massimo entro il 5° mese, in quanto la sua patogenesi è dovuta a un’iperfunzionalità delle ghiandole sebacee che cessano la loro attività entro quel periodo per poi riprenderla alla pubertà. La sede è inizialmente il cuoio capelluto, dove compaiono squame grasse, aderenti alla cute che appare infiammata, che possono poi estendersi alle pieghe naso-geniene, a quelle retroauricolari, all’area del pannolino e alle ascelle. Non è facile porre una diagnosi differenziale tra la dermatite seborroica e altre simili patologie del bambino -come la dermatite atopica, quella da pannolino o la psoriasi- perché spesso le sedi e le lesioni sono sovrapponibili e sono soltanto anamnesi e andamento della malattia a permettere una corretta diagnosi. Per quanto riguarda la diagnosi differenziale, con la dermatite atopica è importante sapere che in genere si manifesta dopo il 2°-3° mese di vita ed è caratterizzata da una cute secca, accompagnata da prurito e da lesioni da grattamento (il prurito nelle forme severe può essere così intenso da alterare la qualità della vita dei piccoli pazienti e anche dei genitori). La terapia della dermatite seborroica consiste in un’accurata pulizia usando come detergenti i syndet e, se necessario, topici antifungini e/o antimicrobici per contrastare le sovrainfezioni e, se la componente infiammatoria è predominante, steroidi topici a bassa potenza. • Dermatite da pannolino: dermatite infiammatoria localizzata in quest’area dovuta a più cause. Inizialmente la frizione provocata dallo sfregamento del pannolino determina una soluzione di continua irritazione dello strato corneo; in seguito si aggiungono la macerazione provocata dall’occlusione da parte degli indumenti, la presenza di urina contenente ammoniaca e di feci con enzimi irritanti (lipasi e proteasi pancreatiche). A tale quadro spesso si Primalba Crema delicata Cocoon - A-Derma Trattamento quotidiano per un prolungato sollievo e un’intensa idratazione a viso e corpo, all’estratto di Plantule d’Avena Rhealba, complesso lipidico naturale con glicerina. Ha note delicatamente profumate e il flacone “easy clic” si apre con una sola mano (100 ml, € 11,10). Crema spray pannolino all’ossido di zinco - Halykoo A base di ossido di zinco, olio di avocado e di mandorle. Lenisce arrossamenti e irritazioni dell’area del pannolino e favorisce la rigenerazione della cute. L’erogatore trasforma la crema in una nuvola, che si stende anche senza spalmare (100 ml, € 10,50). Nutratopic Pro-Amp - Isdin Trattamento viso mirato per la dermatite atopica: grazie alla L-Isoleucina rinforza la barriera cutanea e allevia i sintomi, come prurito, arrossamenti, desquamazioni e reattività della pelle. Burro di karité e altri attivi idratano la cute in profondità (50 ml, € 19,40). sovrappongono le infezioni causate da microrganismi -in particolare la candida albicans- e l’uso di irritanti chimici presenti Alessandra Maria Cantù in saponi, detergenti e antisettici. Patologia molto frequente (interessa il 50% dei bambini), si presenta con un eritema Annalisa Barba confluente su glutei, genitali, parte alta dell’addome e talora può evolvere in vescicole ed erosioni che provocano dolore. La diagnosi differenziale si pone con le dermatiti conseguenti a un deficit di zinco, dove, però, sono presenti anche lesioni al cavo orale, dermatite atopica, psoriasi. La diagnosi è confermata dall’anamnesi e dall’andamento della dermatite, tenendo presente che le patologie possono sovrapporsi. La terapia consiste nell’evitare i fattori eziologici e, quindi, effettuando un cambio frequente del pannolino, usando quelli molto assorbenti, per evitare il ristagno di urina e feci, applicando paste a base di ossido di zinco, per assorbire l’umidità, e, se necessario, steroidi a bassa potenza e/o antifungini, antibatterici topici. Gli antibiotici o gli antifungini per via orale raramente sono indicati. 1ere Eau, Linimento Oleotermale e Salviettine - Uriage Tre prodotti per la cura del bambino: Acqua Detergente ultradelicata per viso, corpo e sederino, senza sapone e a risciacquo facoltativo (500 ml, € 11); Salviettine, pratiche soprattutto in viaggio (25 lingettes, € 4,50); Linimento Oleotermale detergente e protettivo per l’area del pannolino a base di Eau Thermale d’Uriage, fitosteroli e idrossido di magnesio, senza risciacquo (400 ml, € 8,80). • Granulomi gluteali: si presentano in piccoli pazienti che hanno sofferto di dermatite da pannolino e sono caratterizzati dalla comparsa di una o più papule di colorito rosso-violaceo, di 1-2 cm di diametro, ovalari, lievemente rilevate nella regione cutanea a contatto con il pannolino, specialmente in neonati e bambini che sono stati trattati per la dermatite da pannolino per lunghi periodi con steroidi topici. Le cause sono da attribuire all’effetto occlusivo del pannolino e alla sovrainfezione da candida. La dermatosi tende a regredire spontaneamente seguendo adeguate norme di pulizia adatte a questa tipologia cutanea e sospendendo l’uso di creme steroidee. Detersione: parola d’ordine “delicatezza” La cosmesi deve tener conto delle esigenze della cute del neonato già a partire dalla scelta dei detergenti. Da considerare sono i tensioattivi, che possono essere forti e concentrati e, perciò, molto aggressivi. È meglio consigliare piuttosto detergenti delicati e poco schiumogeni e, per quanto riguarda le sostanze emollienti e idratanti, suggerire il loro utilizzo perché la pelle del neonato è sottile e deve essere protetta e mantenuta morbida ed elastica. Questi prodotti sono in grado di ripristinare e mantenere la giusta quota d’acqua, diminuendo la Tewl, e di trattenere quella proveniente dall’ambiente esterno. Le emulsioni acqua in olio (A/O), per le pelli più secche, e soprattutto quelle olio in acqua (O/A), per un’idratazione più rapida e adatte anche alla cute infiammata, consentono di ripristinare la funzione barriera e di mantenere la cute in buona salute. L’utilizzo di emulsioni emollienti è adatto anche per i neonati prematuri, poiché consente di proteggere la loro pelle che è ancora più suscettibile a sviluppare dermatiti. Annalisa Barba (Verona) e Alessandra M. Cantù (Milano) Dermo Detergente - Mustela Rispetta il film idrolipidico e l’integrità del cuoio capelluto del neonato, compensando gli effetti disseccanti dell’acqua. Contiene perseose d’avocado, vitamina B5 e tensioattivi delicati, mentre è privo di sapone. Non brucia gli occhi e può essere usato fin dalla nascita (500 ml, € 12,90 - 700 ml, € 16,50). 37 A g g i o r n a m e n t o Freddo, vento, sbalzi di temperatura mettono la pelle a dura prova. Ecco quali nemici combattere e le soluzioni utili contro secchezza e disidratazione 38 l “Generale Inverno” non è certo amico I poco. Per esempio, contribuiscono a ridurre della pelle. Con il freddo, infatti, l’evaporazione rilasciata dalla superficie l’organismo reagisce portando più sangue cutanea, modificando così il film idrolipidico di agli organi interni e, quindi, irrorando meno la superficie, quello posto a protezione dello pelle. Di conseguenza le cellule producono strato corneo. meno collagene, la cute si assottiglia e si Attenzione poi anche ai diversi tipi di tessuto disidrata, e così appare secca, spesso opaca impiegati, per esempio a quelli sintetici, che e spenta, ma a volte arrossata, screpolata e possono causare irritazioni cutanee, così come con sensazioni di prurito o di bruciore. A anche ai coloranti adottati, che possono creare, però, difficoltà alla pelle non sono provocare sensibilizzazioni. Pensiamo, inoltre, soltanto le temperature rigide, perché anche i all’uso prolungato di collant e alle loro pesanti abiti invernali che siamo costretti a guarnizioni, che possono favorire fenomeni indossare e il clima artificiale degli ambienti allergici, così come l’impiego di scarpe di chiusi in cui spesso viviamo incidono non gomma, che stimolano un aumento della Come difendersi dal“Generale Inverno” sudorazione e una conseguente proliferazione Attenzione, però, anche agli ambienti troppo di germi, soprattutto tra le dita dei piedi. La riscaldati, dove di riflesso è modesto il grado disidratazione e la conseguente secchezza di umidità ambientale. Infatti, tanto più sono cutanea determinano anche non graditi effetti bassi questi valori di umidità, tanto più la cute estetici, come un aumento delle rughe sul perde acqua, favorendo così la formazione di viso. E anche il colorito ne risente, diventando pelli secche e disidratate. E questo fenomeno più spento. si registra più frequentemente proprio in Insomma, le temperature rigide comportano inverno rispetto all’estate, e a esserne una modifica della circolazione cutanea, maggiormente colpite sono il viso (soprattutto causando improvvise vasocostrizioni, la zona zigomatica) e le mani, le zone più soprattutto se con frequenza si passa dal esposte. Al riguardo non dimentichiamoci freddo della temperatura esterna al troppo neppure delle gambe, che sono sicuramente caldo degli ambienti chiusi. Sono proprio ben protette, ma che contano poche questi repentini sbalzi di temperatura che ghiandole sebacee e, quindi, risentono causano l’arrivo dei geloni, o il cosiddetto maggiormente della secchezza cutanea, “fenomeno di Raymond”, caratterizzato dalla spesso accompagnata da pruriti e comparsa di pallore, fino alla cianosi delle desquamazione. E anche in questo caso a estremità, soprattutto delle dita rimaste soffrirne sono soprattutto le donne, sia per scoperte. Nei casi estremi (quest’anno nel l’uso delle calze, sia perché penalizzate da Nord America si sono raggiunte temperature esigenze estetiche. polari) si può arrivare alle lesioni ulcerative Anche l’alimentazione invernale interviene in croniche, provocate appunto da persistenti questo processo: non soltanto risulta vasospasmi. O ancora, pensiamo a quanto iperproteica e con un maggiore apporto incidono il freddo e gli sbalzi di temperatura calorico, a difesa delle temperature rigide, ma sull’evoluzione di una couperose, quella spesso è più povera di vitamine. Una pigmentazione rosata provocata da combinazione, questa, che favorisce la microemorragie. A esserne colpite sono comparsa di inestetismi, come per esempio soprattutto le donne, per la loro pelle più l’acne. Bisogna allora avere l’avvertenza di sottile e quindi maggiormente predisposta a integrare l’alimentazione con sostanze quali le questa fastidiosa dermatosi. vitamine A, E e C, oltre a sostanze a funzione 39 A g g i o r n a m e n t o vasoprotettiva, come gli antocianosidi e i flavonoidi. In generale, è consigliabile mangiare in abbondanza frutta e verdura, soprattutto quella ricca di beta-carotene (per esempio patate, carote e broccoli) e ricordare che il magnesio accelera la rigenerazione cellulare e favorisce la distensione della pelle. Acidi grassi essenziali e omega-3, infine, vanno adottati DECALOGO PER PROTEGGERE LA PELLE per rendere la pelle morbida e rosea: quindi, non dimentichiamoci di portare in tavola il Ecco alcune semplici, ma utili regole, per mantenere in buona salute la pel- pesce. le durante il periodo invernale: Quali interventi rigida. 1) Indossare sempre guanti, sciarpa e cappello quando la temperatura è Conoscere le cause che determinano problemi 2) Imparare a vestirsi a cipolla, cioè a più strati, in modo da rimuovere alla nostra pelle d’inverno è sicuramente utile man mano gli indumenti nei locali riscaldati e prevenire così l’eccessiva su- per cercare di prevenirli. Ma non basta: dorazione, che causa disidratazione. importante è anche conoscere quali armi 3) Evitare bagni e docce troppo caldi e troppo prolungati (massimo 5 minuti), soprattutto se la pelle è già secca. 4) Anche d’inverno bere molta acqua, circa 10 bicchieri al giorno, in modo da garantire una buona idratazione cutanea, oltre a eliminare le tossine. 5) Usare su viso e mani, le parti più esposte ai rigori del freddo, creme idratanti, avendo però riguardo a utilizzare prodotti specifici per l’inverno. 6) Ricordarsi che tutto il corpo, soprattutto le gambe, abbisogna di lozioni idratanti, e trattare la pelle secca con prodotti antiossidanti. Se necessario, applicarli più volte al giorno e sempre dopo il bagno e la doccia. 7) È consigliabile anche l’impiego di un latte detergente delicato, privo di profumi, coloranti e conservanti. 8) Anche le labbra vanno protette dai rigori della temperatura, per impedire di screpolarsi con l’aiuto di stick o balsami emollienti e nutritivi. Meglio preferire, poi, prodotti contenenti un filtro solare. 9) L’uso dei solari d’inverno non va limitato alle piste innevate e assolate -quando diventa obbligatorio-, ma va esteso sempre (specialmente al viso e alle mani) quando ci si trova esposti al sole. 10) Occhio a dormire in camere sovrariscaldate: è consigliabile utilizzare sempre un umidificatore. abbiamo a disposizione per combattere il “Generale Inverno”. Innanzitutto si può affrontare la disidratazione cutanea intervenendo con un’appropriata detersione, in modo da impedire o limitare le alterazioni del film idrolipidico cutaneo. Particolarmente indicati, quindi, sono i prodotti idratanti e nutrienti e questo ovviamente vale non soltanto per il viso e per mani -le parti cui normalmente dedichiamo maggiore attenzione-, ma anche per il corpo (specialmente le gambe, come abbiamo visto), avendo cura di utilizzare prodotti specifici, indicati per proteggere le differenti zone. In caso di arrossamento, con sintomi di infiammazione, sostanze naturali d’impiego cosmetico sono il mirtillo, il rusco, l’ippocastano e la centella asiatica, principi attivi presenti anche in specialità medicinali ad azione capillare-protettrice e antiedemigena. E ancora c’è il rusco, che oltre a un’azione antistaminica. Ovvio che, quando il problema si vasocostrittrice, ha anche una marcata attività fa pressante, doveroso è il ricorso al antinfiammatoria, mentre l’elicriso associa dermatologo, che saprà intervenire con all’azione antinfiammatoria anche quella indicazioni appropriate alle diverse necessità. G 41 D u e d i n o i di Beatrice Pardi L’altra metà Inauguriamo un nuovo filone di dialoghi, questa volta tra due addette al reparto cosmetico: Marcella e Gianna, una di comprovata esperienza, l’altra alle prime armi. E incominciamo dal diverso approccio che ciascuna ha nell’accogliere la clientela N ei 5 “episodi” del 2013 abbiamo dialogheranno tra loro come farebbero due visto a confronto Ugo e Beppe, due amiche. Con approcci diversi, ma entrambe titolari ex compagni di università, sempre assennate e sempre con una parte di colleghi e amici, ma con idee piuttosto diverse sulla gestione del comparto cosmetico. Abbiamo affrontato con leggerezza di forma argomenti molto seri, che - ragione. Vi presentiamo, allora, Marcella (da diversi anni nella farmacia di Ugo, solida esperienza) e Gianna (laureata in Farmacia, senza esperienza di cosmetica, da meno di un anno nella farmacia di Beppe). speriamo- vi abbiano aiutato a confrontare la realtà della vostra farmacia con altre possibili. Quest’anno continuiamo su questo filone, ma coinvolgendo due responsabili di reparto, che O Ciao, Marcella. Grazie di aver accettato di fare una chiacchierata con me, come mi ha suggerito di chiederti il dottor Beppe. Sai, sono alla prima esperienza di gestione del comparto cosmetico, e ho spesso dubbi e incertezze. Tu, invece, sei brava ed esperta. Per favore, dammi una mano! O Ma certo, non preoccuparti. Non capisco, però, perché tu ti senta tanto insicura. Sei farmacista, le nozioni certo non ti mancano. O Infatti dal lato tecnico me la cavo, ma è nell’approccio alla cliente che ho del cielo sempre paura di sbagliare. Ti faccio un esempio che riguarda proprio l’Abc del contatto. Ieri una signora guardava i prodotti nello scaffale delle creme, leggeva una confezione, la rimetteva a posto e ne prendeva un’altra. È andata avanti così per un po’, e allora mi sono avvicinata e le ho chiesto se avesse bisogno di un consiglio. Lei mi detto «No, grazie» e si è avviata quasi di corsa al banco del farmaco. Dove ho sbagliato, secondo te? O Secondo me non hai sbagliato niente, ma vedi -non offenderti, però!- il tuo aspetto un po’ intimorisce. Hai l’aria seria, i capelli raccolti, gli occhiali, poi il camice bianco e il distintivo con la croce. La gente non si sente spontanea con te. O Ma camice e croce li devo mettere e li porto anche con orgoglio, gli occhiali pure, sennò non vedo neanche i clienti… che cosa dovrei fare? O Prova a cambiare pettinatura, metti una sciarpetta colorata… non saprei. A me non rispondono mai «No, grazie» quando chiedo se posso essere utile. O E poi un’altra cosa: quando esegui il check-up cutaneo con l’apparecchio ed emergono vari problemi, è meglio minimizzare, per non far preoccupare la cliente, o magari sottolineare la complessità della situazione, per indurla a comprare più prodotti? O Check-up cutaneo con l’apparecchio? Per carità! Io mi sono rifiutata di usarlo: perdo un sacco di tempo, quando mi basta un’occhiata per capire dov’è il problema. Guardo e tocco, faccio un paio di domande e ho già chiaro in mente il trattamento da suggerire. Certo che ci vuole un bel po’ di esperienza… O Anch’io guardo sempre e, meno spesso a dire il vero, tocco anche e questo mi serve a formulare un’ipotesi che poi confermo con il check-up. Di solito le clienti sono contente di avere un riscontro più oggettivo. Poi per me è più facile suggerire gli attivi da usare, grazie al fatto che i valori che ricavo dal check-up non soltanto individuano il problema, ma ne misurano anche la gravità. O Forse per colpa della tua laurea ti complichi troppo la vita e rendi la tua relazione con le clienti meccanica e fredda. Usi gli apparecchi, ti dilunghi sugli ingredienti attivi… io esamino la cliente “a occhio”, le consiglio il prodotto giusto o, massimo, due in alternativa e poi, se la vedo un po’ titubante, a volte le dico che è lo stesso prodotto che uso io e questo è quasi sempre un argomento convincente. O Certo che mi ci vorranno anni per avere la tua scioltezza. Dai, concedimi un’ultima domanda: tu quali dati segni nella scheda della cliente? O Scheda della cliente? Ma io le ho tutte 43 D u e schedate qui nella testa, quelle fedeli! Appena varcano la soglia le saluto per nome «Buongiorno signora Stefani», «Che abbronzatura fantastica, signora De Giulio». Questo ha un grande effetto e poi le clienti veramente assidue non sono tantissime, non faccio fatica a ricordarmele. O Cara Marcella, sei stata tanto gentile a dedicarmi il tuo tempo, ma devo dire che mi d i n o i hai un po’ scoraggiata. Mi fai sentire un vero disastro. O Ma no che non sei un disastro! Devi solo dimenticarti che sei una farmacista e fare amicizia con le tue clienti. Comunque chiamami quando vuoi e non dimenticare di prendere appuntamento con il parrucchiere per farti fare una bella testina sbarazzina. Anche l’aspetto conta, eccome! G Punti e spunti per la discussione • L’aspetto conta molto? Ovviamente l’aspetto conta, soprattutto per chi opera in campo cosmetico, ma non al punto di doversi trasfigurare o non sentirsi più a proprio agio. È un dovere essere curati, ma lo stile personale va conservato. Piuttosto è sempre meglio ricordare che un bel sorriso è l’ornamento più importante. • «Posso esserle utile?» Non so se avete notato il dettaglio, ma il «Posso esserle utile?» di Marcella è ben diverso dal «Ha bisogno di un consiglio?» di Gianna. Forse è questo modo di formulare che ha fatto fuggire la cliente. La prima espressione mostra piena disponibilità, la seconda fa sentire la cliente incapace di scegliere autonomamente. Le parole sono importanti… • Apparecchio sì o apparecchio no? I contro riguardano soprattutto la necessità di allenarsi all’utilizzo, per velocizzare il check-up e farlo in scioltezza; inoltre, il tempo necessario per eseguire un check-up mediamente completo non è sempre compatibile con i ritmi della farmacia. Ma se si superano questi due ostacoli, magari prendendo appuntamenti. I pro sono numerosi: l’apparecchio rappresenta, infatti, un notevole valore aggiunto all’atto di vendita, rende oggettiva la fase di valutazione del problema, permette di consigliare un trattamento completo, anziché un solo prodotto, consente di verificare i risultati mano a mano che il trattamento procede. • «Lo uso anch’io»: non sempre questa argomentazione è ben accolta. Infatti la cliente può anche non identificarsi nella stessa problematica della responsabile e può vivere questa affermazione come un “trucco del mestiere” per forzare la vendita. • La scheda cliente: questo strumento è molto utile, sia che si usino gli apparecchi per il check-up cutaneo, sia che si vada “a occhio”. Aiuta la responsabile a memorizzare il nome della cliente, permette di annotare la frequenza delle visite, i prodotti utilizzati, i campioni consegnati, le marche preferite o, al contrario, sgradite, tiene traccia di eventuali episodi di intolleranza o di allergia. È un ottimo strumento di fidelizzazione e aiuta a compiere piccoli, ma efficaci gesti di gratificazione, come un omaggio o uno sconto in occasione del compleanno. • È giusto “dimenticarsi di essere farmacista”? Certamente no. Si può contemporaneamente usare il proprio bagaglio di conoscenze tecniche ed essere cordiali, usare argomentazioni scientifiche senza montare in cattedra, parlare di fisiologia cutanea e attivi cosmetologici usando un linguaggio semplice e chiaro. È solo una questione di atteggiamento, non di titolo di studio. 45 C o m u n i c a r e di Sarah Cossu* L’apparenza non inganna Volto, accessori, cura delle mani, il modo in cui si indossa il camice: chi dà consigli deve essere, ma anche apparire, autorevole e credibile 46 immagine personale, risultato delle cure L’ vita professionale? Che ci piaccia o no, estetiche e dell’abbigliamento, è il identifichiamo la sostanza e la professionalità nostro quotidiano biglietto da visita. Il della persona con la qualità di ciò che vediamo. nostro aspetto infatti ci “rappresenta” e tutti i E così chi vuole vendere bellezza e giorni viene “interpretato”. È istintivo giudicare su benessere, deve esserne una credibile due piani l’immagine delle persone che ambasciatrice. Ovvero, dobbiamo mostrare di incontriamo: far uso per prime dei consigli che riserviamo alle • gradimento: le persone il cui aspetto ci risulta clienti. gradevole e sintonico con il nostro mondo Anche nel lavoro quotidiano in farmacia, il hanno un accesso più diretto alla nostra nostro volto, gli accessori vicini al viso (occhiali, considerazione. gioielli e ornamenti), le cura delle mani, il modo • interpretazione dei segni: tutti noi tendiamo a in cui indossiamo il camice e l’abbigliamento decodificare le scelte di look e deduciamo da personale che si intravede hanno un significativo queste lo stile di vita, lo status sociale, ma anche impatto sulla percezione delle clienti, che ci la professionalità del nostro interlocutore. osservano con attenzione. Armonia è la parola Quanto incide la nostra immagine sulla nostra chiave di un’immagine alleata della comunicazione personale. Colori, forme, volumi, reparto non proporzioni, codici estetici sono gli ingredienti farmaciste che devono irrinunciabili. distinguersi nella loro Naturalmente la ricetta per un’immagine efficace funzione e hanno un è personale, ma possiamo condividere alcuni camice colorato: qualora la spunti. tinta non sia nostra alleata, il trucco è Sull’armonia del nostro viso incidono: incorniciare il volto con foulard, bijoux, colli di • taglio dei capelli camice e maglie dei colori della nostra “palette”, • forma dell’occhiale lo stesso per il make up, ricordando che un • forma e dimensioni degli orecchini buon compromesso per tutti gli incarnati è il • collane e scolli colore lilla, che si adatta sempre bene. G • tecniche di contouring nel make up Un consiglio di base per tutti coloro che non * Consulente e formatrice Managing director di We! Wellness hanno un ovale perfetto è di non riprodurre la forma prevalente del viso (tondo, quadrato, rettangolo, triangolo) con accessori e scolli. Inoltre, le persone con incarnato freddo è bene che utilizzino vicino al viso i colori freddi e metalli come l’argento. I colori dell’autunno e l’oro valorizzano invece gli incarnati caldi. DRESS CODE: il camice In farmacia l’elemento caratteristico in termini di dress code è certamente il camice bianco, chiaro richiamo ai concetti di salute, relazione chiara e onesta, differenza di piano e ruolo con il cliente. Per il cliente la cura del camice rimarca lo stile con cui noi agiamo nella nostra professione. Meglio quindi se il camice è • di buona fattura e qualità • di buon taglio e della giusta misura • tessuto candido (se bianco) e sempre ben stirato Indossare la “divisa” è inoltre un gesto che aiuta il professionista a calarsi nel ruolo, lasciando fuori dalla farmacia ogni interferenza. Un consiglio pratico per le responsabili di IL COLORE TI FA BELLA Possiamo scoprire la nostra colorimetria attraverso le tecniche professionali dell’image consulting. Ma anche un piccolo test “domestico” può far capire l’impatto del colore sul nostro viso. Da fare struccate e vicine a una fonte di luce naturale, meglio se con un panno bianco che neutralizza eventuali colori dell’abbigliamento vicino al volto. • Sei mora, con capelli castani o scuro cenere, carnagione chiara rosa od olivastra, occhi marrone compatto? Prova ad accostare al viso per qualche secondo una sciarpa color senape o beige (colori caldi) e alternala con una sciarpa fucsia o porpora. L’effetto del colore senape su di te? L’ovale del viso perde di definizione o addirittura si dilata, il colorito si ingiallisce, sono più evidenti rughe e discromie, lo sguardo è meno brillante, il volto perde luce e freschezza.Effetto opposto avrà su di te il colore fucsia o porpora. • Se invece la tua pelle ha un sottotono tendente all’avorio, magari con efelidi, hai i capelli castano scuro, ramato o biondo dorato intenso, occhi nocciola o verdi con screziature gialle, il senape avrà un effetto lifting sul volto e accenderà lo sguardo. P r i n c i p i a t t i v i di Graziella Tonato È una forma cosmetica semisolida che, oltre a essere efficace in termini di pulizia, deve anche garantire un sorriso sano 48 dentifrici possono essere classificati in I comuni sono i derivati del laurilsolfato, che, oltre diverse forme cosmetiche, che si a possedere un’ottima azione pulente, hanno differenziano per un differente contenuto di anche un’efficace azione antibatterica e, con la umidità e per il rapporto esistente tra l’acqua e loro capacità penetrante, possono rimuovere gli altri ingredienti fondamentali: le paste e i gel placca e residui. Tali sostanze sono state messe sono le più frequenti, le soluzioni idroalcoliche e in discussione perché, soprattutto nelle forme le polveri venivano utilizzate qualche anno fa, ma cosmetiche orali, possono manifestare il loro attualmente sono quasi del tutto scomparse. Le potenziale di irritazione a carico di mucose e formulazioni dei dentifrici sono costituite da un gengive e, per tale motivo, frequentemente sono certo numero di differenti materie prime, ognuna stati sostituiti dal laurilsarcosinato. delle quali svolge un’azione ben definita. La L’agente sequestrante tetrasodio pirofosfato glicerina, il glicole propilenico, il sorbitolo e lo rimuove il calcio e il magnesio dalla saliva, xilitolo fungono da umettanti e rivestono una cosicché tali ioni non vengono depositati sui particolare importanza nei dentifrici gelificati, ma denti come sali insolubili per formare il ben sono fondamentali anche nei dentifrici in pasta, conosciuto tartaro. Tale agente sequestrante in cui sono inseriti in dose piuttosto elevata per viene praticamente utilizzato come agente ritardare la perdita del solvente e dare l’effetto addolcente dell’acqua, ma non agisce sul tartaro umettante. già formato. Il tetrasodio pirofosfato ha un pH I tensioattivi svolgono azione detergente. I più debolmente alcalino, e, per essere l’ingrediente La complessità del dentifricio di un prodotto orale, ha un difetto: possiede sopra o al di sotto della media. In genere, cioè un sapore amarognolo, che deve essere quando si verifica questa condizione il consumo coperto da un aroma appositamente inserito di alimenti caldi, freddi o molto dolci provoca nella formulazione. una reazione dolorosa. Ci sono, quindi, dentifrici Il sodio bicarbonato, la cosiddetta “baking soda” “a bassa abrasione” che contengono potassio si combina con gli acidi formando anidride cloruro, che entra nei tubuli di dentina esposta e carbonica che si va ad addizionare alla schiuma contribuisce a sanarla. formata dallo spazzolamento. Possiede, inoltre, anche una debole attività abrasiva. I perossidi Grande attenzione agli ingredienti vengono addizionati alle formule dentifricie Il dentifricio è una forma cosmetica utilizzate come sbiancanti e la loro efficacia multifattoriale e quasi antitetica nella sua deriva dalla capacità di penetrare tra i prismi composizione: deve avere una consistenza tale dello smalto fino alla dentina e di ossidare le da rimanere all’interno di un tubetto, ma deve sostanze colorate qui presenti. La cosa anche possedere caratteristiche reologiche che sorprendente è che riescono a modificare il gli permettono di uscire agevolmente dal tubo naturale colore dei denti: nell’ingiallimento con una leggera pressione. Per rimuovere la dovuto all’invecchiamento sono gli unici in grado pellicola di sporco deve poi contenere un di farli diventare più bianchi e brillanti. detergente, che, però, per lavorare meglio ha Il colorante è un altro ingrediente molto bisogno di un addolcente dell’acqua. Non da importante, alla pari dell’aroma: i dentifrici ultimo è necessario ci sia un dolcificante, devono essere anche piacevoli all’occhio e, preferibilmente non nutriente per non far quindi, vengono formulati in diverse colorazioni, proliferare i batteri. dal bianco candido alle strisce colorate. I Qualche anno fa la Food and drug prodotti per i denti sensibili contengono cloruro administration, l’ente americano che vigila oltre di potassio, che sembra proteggerli dalla che su farmaci e alimenti, anche sui prodotti cosiddetta ipersensibilità della dentina. In alcuni cosmetici, ha pubblicato alcune note e casi la dentina, per cause diverse, è esposta e i segnalazioni riguardanti dentifrici provenienti denti diventano vulnerabili alle temperature al di dalla Cina e contenenti una sostanza velenosa, il 49 P r i n c i p i a t t i v i dietilenglicole (Deg). Tale sostanza è un antigelo, utilizzato anche come solvente. dietilenglicole, dicol, diglicole, diidrossidietiletere, etilendiglicole, glicoletiletere. Un’esposizione a tale prodotto, soprattutto C’è una grandissima varietà di dentifrici se prolungata -in particolare in certe disponibili sul mercato, da quello per il tartaro, popolazioni, come quella pediatrica, e in a quello che protegge dalle carie a quello che soggetti con problemi renali ed epaticipuò essere pericolosa. È pur vero che il sbianca i denti più del bianco. I tipi più comuni sono: dentifricio solitamente non viene ingerito, - normali o standard: costituiti da una ma accidentalmente può capitare, con formulazione base e senza particolari principi conseguenti problemi di tossicità (il attivi; Deg viene impropriamente usato - per bambini: contengono quantità più come sostituto a basso costo di basse di fluoro e sono addizionate con aromi glicerina e glicole propilenico, ma il accattivanti; suo utilizzo può creare gravi problemi). Questa sostanza può comparire in etichetta con sinonimi, tra i quali si può ricordare: carbitol, dietilenetere, - per fumatori: con additivi per rimuovere la patina colorata causata dalla nicotina; - con baking soda: sono considerati meno abrasivi degli altri tipi, ma sono ugualmente efficaci; - dentifrici in gel: i dental gel funzionano nella BAMBINI: FLUORO Sì O FLUORO NO? Alcuni dentifrici contengono anche fluoro, che protegge il dente da invecchiamento e danneggiamento. Sfortunatamente eccessive quantità di fluoro possono risultare problematiche, soprattutto per i bambini, in quanto danno luogo al fenomeno chiamato fluorosi. Il contenuto di fluoro di dentifrici e bevande è sempre espresso sui contenitori e può essere controllato, verificando le lettere ppmF, che significano parti per milioni di Fluoro. Nei bimbi da 0 a 6 anni, per esempio, si consiglia un dentifricio a basso contenuto di fluoruro, sui circa 500 ppmF. 50 stessa maniera degli altri dentifrici, ma la forma cosmetica è quella dei gel, che contiene, quindi, una maggior quantità d’acqua nella formulazione. G CONCENTRAZIONE DI SODIO LATTATO INDICAZIONE AZIONE 18% Zone localizzate con ipercheratosi Cheratolitica intensa 12% Zone estese con xerosi severa Esfoliante cheratoregolatrice Uso quotidiano per tutta la famiglia Idratante 6% PLUS DI LINEA • Alta concentrazione di attivi • 0% Parabeni • 0% Coloranti • Profumazione senza allergeni • Ipoallergenica • Clinicamente, dermatologicamente e microbiologicamente testata • Testata per Nickel, Cobalto, Cromo, Palladio e Mercurio collezione primavera Senza profumo. Clinicamente testati. www.duepiinternational.com