(IT) Modello Esempio Questionario Soddisfazione Clienti

(IT) Modello Esempio Questionario Soddisfazione Clienti

(IT)ModelloEsempioQuestionarioSoddisfazione
ClientiOCustomerSatisfaction
1.Quantotivienefacileusareinostriprodotti/servizi?
Es tremamentefacile
Moltofacile
Moderatamentefacile
Abbas tanzafacile
Nonas s olutamentefacile
2.Quantosiamoprofessionalineinostriprodotti/servizi?
Es tremamenteprofes s ionali
Moltoprofes s ionali
Moderatamenteprofes s ionali
Abbas tanzaprofes s ionali
Nonas s olutamenteprofes s ionali
3.Paragonataainostricompetitors,laqualita'deinostriprodotti/servizie'migliore,
peggioreouguale?
Moltomigliore
Uppo'migliore
Marginalmentemigliore
Uguale
Marginalmentepeggiore
Sens ibilmentepeggiore
Moltopeggio
4.Paragonatoainostricompetitors,inostriprezzisonopiu'elevati,piu'bassio
uguali?
Moltopiu'bas s i
Unpo'piu'bas s i
Marginalmentepiu'bas s i
Uguali
Marginalmentepiu'elevati
Unpo'piu'elevati
Moltopiu'elevati
5.Quantosiamoresponsivialletuerichieste?
Es tremamenteres pons ivi
Ragionevolmenteres pons ivi
Mediamenteres pons ivi
Marginalmenteres pons ivi
Nonmoltores pons ivi
6.Comerisolveituoiproblemiilnostroservizioclienti?
Es tremamentebene
Moltobene
Mediamentebene
Abbas tanzabene
Nonmoltobene
7.Complessivamentequantoseisoddisfattoconilnostrostaff?
Es tremamentes oddis fatto
Moltos oddis fatto
Mediamentes oddis fatto
Marginalmentes oddis fatto
As s olutamentenons oddis fatto
8.Quantotipiaccionoinostriprodotti/servizi?
Es tremamente
Molto
Unpo'
Nonmolto
Perniente
9.Raccomanderestiinostriprodotti/serviziacolleghieamici?
As s olutamentes i
Moltoprobabilmente
Fors es i,fors eno
Probabilmenteno
As s olutamenteno
Thankyouforparticipatinginthes urvey.
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Reportabus e/phis hing
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