Carta dei servizi ()

SEMPLICITÀ
DELLE PROCEDURE
Al momento della dimissione al paziente verrà consegnata la lettera di dimissione che conterrà tutte le notizie relative all’assistenza post-operatoria, eventuali
farmaci da fornitura di reparto e la eventuale documentazione clinico-diagnostica
personale.
La lettera di dimissione è disponibile alle ore 16.00.
Tutte le prestazioni cliniche e strumentali consigliate e programmabili entro 30
giorni dalla dimissione non richiedono l’impegnativa del medico e rientrano
nell’ambito del ricovero
TEMPI DI ATTESA
DIPARTIMENTO DI CHIRURGIA
GARANZIA E TUTELA Ufficio Relazioni con il Pubblico:
dal lunedì al venerdì
9.00 – 12.30
ed il mercoledì
14.00 – 16.00
Telefono 0442 622692 – 2372 - 2765 • Fax 0442 622914
e-mail: [email protected]
OSPEDALE “MATER SALUTIS” DI LEGNAGO
L’Unità Operativa
Complessa di
Ortopedia
grafica ed impaginazione URP Comunicazione AULSS21 - cod. CdS06/15.it
Sono garantiti nel rispetto delle fasce di priorità .
UNITÀ OPERATIVA complessa
ortopedIA
Direttore
Dott. Marco Cassini
Reparto degenze
Attività
ambulatoriale
Piano
3
Blocco Nord
Aggiornato | giugno 2015
Sede legale:
37045 LEGNAGO (VR)
Via Gianella, 1
Centralino: 0442 622 111
Aggiornato | ottobre 2014
www.aulsslegnago.it
Centro Unico Prenotazione (C.U.P.)
da telefono fisso
848 86.86.86
da telefono cellulare 0442 606 973
libera professione
0442 606 960
Piano
3
Blocco
Nord
Ospedale “Mater Salutis” di Legnago
UNITÀ OPERATIVA complessa
Dirigenti Medici
OrtopedIA
Dott. Marco Cassini
Direttore
PRESTAZIONI
Attività chirurgica traumatologica urgente e programmata.
Diagnosi e trattamento delle patologie correlate al sistema muscolo-scheletrico.
Anwar Ali Ahmad
Damiano Baietta
Alessandro Beltrame
Ferdinando Bertelè
Daniele Carletti
Angelo Ciaraldi
Coordinatore Infermieristico
Lidia De Cristofaro
Carmen Girardelli
Alberto Mantovani
Alessandra Rizzo
Michele Trevisan
Alfonso Ussia
Fabrizia Pradella
Segreteria
Orario
per il pubblico
Dal lunedì al venerdì 8.00 – 13.00
Telefono
0442 622363
e-mail
[email protected]
Fax
0442 622044
CARTA DEGLI IMPEGNI
Ambulatori pre ricoveri
Telefono
La paziente viene ricoverato in regime di urgenza/emergenza attraverso il
Pronto Soccorso, mentre il regime di elezione mediante ricoveri programmati
e concordati.
TEMPESTIVITÀ,
REGOLARITÀ
E PUNTUALITÀ
Il paziente viene tempestivamente informato sulla data prevista per l’intervento ed è
invitato a presentarsi in reparto per l’espletamento degli accertamenti preoperatori
che, per quanto riguarda l’attività chirurgica in elezione, vengono effettuati in regime
di prericovero, posticipando l’ospedalizzazione fino al giorno precedente o a quello
stesso dell’intervento. L’organizzazione di questa fase è a cura del reparto nei giorni
o nella settimana antecedente l’intervento. Gli accertamenti preoperatori rientrano
nell’ambito del ricovero.
PERSONALIZZAZIONE E UMANIZZAZIONE
I pazienti vengono ripartiti per sesso ed età e per quanto possibile per patologia.
I familiari dei degenti possono accedere al reparto negli orari di visita. Al di fuori
degli orari stabiliti è vietato l’ingresso al reparto.
Il giorno dell’intervento e nei giorni successivi è consentita la presenza di un familiare per la compagnia al degente.
COMPLETEZZA
E CHIAREZZA
DELL’INFORMAZIONE SANITARIA
La visita medica si svolge tutte le mattine alle ore 9.00 e durante la stessa tutti
i visitatori (parenti, assistenze, etc.) sono pregati di accomodarsi in atrio. In ogni
camera è affissa la modalità per la richiesta della copia della cartella clinica. Per i degenti che presentino delle difficoltà al rientro al proprio domicilio, rivolgendosi alla
capo sala di reparto, è possibile attivare un percorso di dimissione protetta con
il coinvolgimento dell’assistente sociale, del medico di famiglia e degli infermieri del
servizio territoriale.
COMFORT
ALBERGHIERO
I pasti sono serviti con vassoio termico personalizzato. Il menù può essere scelto
ogni giorno tra tre diverse proposte, salvo eventuali prescrizioni dietetiche. Tutti i
giorni vengono fornite ai degenti acqua minerale e bevande calde.
Le camere di degenza sono a quattro oppure a due posti letto. Ogni camera è dotata
di servizi igienici interni, aria condizionata, letti articolati e armadietti personali.
La pulizia delle stanze, dei bagni e degli spazi comuni viene eseguita più volte al giorno.
0442 622547
Reparto Degenze
Orario
per il pubblico
ACCOGLIENZA
E ORIENTAMENTO
Tutti i giorni
Invernale (orario solare)
Estivo (orario solare)
15.30 – 16.30 / 19.15 – 20.00
15.30 – 16.30 / 19.45 – 20.30
I familiari dei degenti sono pregati di rispettare assolutamente l’orario di visite.
È vietato l’ingresso ai bambini di età inferiore ai 12 anni.
Colloquio
con i medici
Telefono
Il direttore di reparto riceve personalmente i familiari dei degenti
Lunedì e venerdì
10.30 – 11.30
Gli appuntamenti vengono programmati dalla caposala di reparto
Fax
0442 622230
0442 622025
Attività Ambulatoriale
L’attività ambulatoriale viene svolta dai medici ortopedici oltre che nell’ospedale di Legnago anche negli
ospedali di Bovolone e Zevio e nel Centro Sanitario Polifunzionale di Nogara.
Le patologie ortopediche e traumatologiche trattate sono le seguenti:
O Esiti di traumi;
O Patologia dell’anca, del ginocchio, della caviglia e piede;
O Patologia del rachide
Le visite si prenotano verso il CUP.
Attività Chirurgica
L’attività chirurgica riguarda gli interventi di:
O Chirurgia del gomito;
O Chirurgia del polso e della mano;
O Chirurgia dell’anca e del ginocchio;
O Chirurgia della caviglia e del piede;
Chirurgia della spalla;
O Chirurgia traumatologica;
O Chirurgia delle vertebre.
O
Presso l’Ospedale di Bovolone è inoltre vista l’attività di day surgery ed è attivo un ambulatorio dedicato di
chirurgia della mano.