Carta dei Sevizi Ortopedia
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Carta dei Sevizi Ortopedia
Servizio Sanitario Nazionale – Regione del Veneto Azienda Sanitaria Locale n° 13 Unità Operativa Complessa di ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA Direttore: Dr Paolo Esopi Ospedale di Dolo Ospedale di Mirano DEGENZE, DAY SURGERY E AMBULATORI AMBULATORI CARTA DEI SERVIZI Organico: Direttore: dr. Paolo Esopi Dirigenti Medici: dr A. Bettiolo, dr G.A. Caci, dr C. Calzavara, dr M. Capuzzo, dr M. Dabalà, dr A. Dei Rossi, dr. A. Carraro, dr G.B. Morace, dr G. Novello, drssa S. Pini, dr. F. Tagliapietra, dr S. Viale Coordinatore: F.F.C Paolo Bognolo Infermieri: F. Albert, R. Bassanese, S. Benozzi, E. Bettin, C. Bettini, D. Bobbo, P. Bognolo, C. Bordin, S. Boscaro, S. Bressan, M. Cardin, E. Carli, N. Cherubin, E. Conte, E. Coppola, O. Crepaldi, S. Faggian, D. Galenda, E. Gambaro, S.F. Guidolin, S. Maniero, R. Maretto, M. Marzaro, D. Menin, M. Minto, G. Piovan, D. Quadri, R. Rampino, L. Rubiero, A. Ruvoletto, S. Sanna, L. Scarpa, F. Zotti. OSS: N. Bagato, I. Biasiolo, A. Broccato, G. Busetto, P. Canova, S. Cosma, E. Favero, M.G. Frison, C. Gobbi, A. Marigo, S. Pegoraro, M. Righetto, A. Sansonetti, S. Scampone, S. Valle. Personale Amministrativo: A. Paganin Ortopedia DOLO Coordinatore: Tel 041 5133558 Segreteria: Tel. 041 5133359 Fax 041 5133359 Ortopedia MIRANO Ambulatorio Sala Gessi: Tel. 041 5794652 Fax 041 5794653 Segreteria Ambulatori: Tel. 041 5133344 Amb. Esami Preoperatori: Tel. 041 5133564 Tel. 041 5133379 Sala Gessi: Tel. 041 5133391 Reparto Maschile: Tel. 0415133231 Reparto Femminile: Tel. 0415133232 e-mail: [email protected] 1 PRESENTAZIONE DEL REPARTO L’Unità Operativa Complessa di Ortopedia e Traumatologia dell’ULSS 13 oggi dispone di 47 posti letto, suddivisi in 17 stanze (3 stanze singole con servizi in camera, 6 stanze a due letti e 8 stanze a 4 letti con servizi fronte stanza); 2 ambulatori Urgenze / Sala Gessi, 2 ambulatori specialistici visite di controllo / prime visite / medicazioni, 1 ambulatorio dedicato alla patologia dell’anca, 1 ambulatorio dedicato alla patologia del ginocchio, 1 ambulatorio dedicato all’ortopedia infantile. L’attività svolta dalla Struttura Complessa è ricca e varia. Spazia dalla Traumatologia (eseguita ai massimi livelli su tutti i segmenti corporei), all’Ortopedia (nel cui ambito ha raggiunto livelli di eccellenza riconosciuti dai professionisti del settore) L’Ortopedia svolge attività chirurgica di elezione (programmata) e di Pronto Soccorso traumatologico: la chirurgia PROTESICA di spalla, anca e ginocchio la chirurgia ARTROSCOPICA di spalla e ginocchio la chirurgia RICOSTRUTTIVA di spalla, gomito, ginocchio, mano e caviglia la chirurgia MINIINVASIVA del rachide Per quanto attiene la chirurgia della spalla, vengono trattate le lesioni della cuffia dei rotatori, le instabilità e le lussazioni recidivanti, le lesioni artrosi che, le patologie croniche secondarie esito di fratture o le rotture irreparabili della cuffia dei rotatori che richiedono l’utilizzo di artroprotesi. Anche la chirurgia del ginocchio viene eseguita in artroscopia (lesioni meniscali, patologia delle cartilagini, ricostruzione di LCA o LCP) o a cielo aperto (osteotomie correttive, artroprotesi monocompartimentali o totali). La protesica dell’anca ha trovato recentemente ampio sviluppo, sia con la creazione di un ambulatorio pubblico dedicato, sia con l’adeguamento delle tecniche e dei materiali alle tendenze più attuali. Altro campo di particolare competenza è la chirurgia della mano (sindrome del tunnel carpale, malattia di Dupuytren, artrosi deformante delle dita, patologie degenerative delle ossa carpali, sindromi compressive dei nervo dell’arto superiore, trasferimenti tendinei, artrite reumatoide, instabilità post-traumatica del polso). Per quanto riguarda le patologie del rachide trattiamo ernie del disco con interventi di erniectomia in anestesia locale, le fratture ed i crolli vertebrali (fratture traumatiche amieliche, patologiche e crolli su base osteoporotica) con interventi di cifoplastica: tale metodica si prefigge l’obiettivo di ripristinare l’altezza del corpo vertebrale evitando l’uso di busti ortopedici e lunghe prognosi, riducendo nel postoperatorio l’algesia post-traumatica. Per patologie a carico del piede quali alluce valgo, dita in griffe, dita a martello […] Particolare riferimento a livello regionale è rappresentato dalla chirurgia ortopedica infantile e dal trattamento dei disturbi motori dei pazienti con neuro lesioni. Vengono effettuati interventi di correzioni piede piatto, […] 2 Presidio Ospedaliero di Dolo: È la sede in cui sono dislocati i reparti di degenza per cui attualmente è sede dell’attività chirurgica ed assistenziale. Vi fanno parte: Le sezioni di degenza (sezione maschile e femminile); un ambulatorio per le visite specialistiche (operativo lunedì-venerdì con orario 8:00 – 16:30), un ambulatorio Sala Gessi ed un ambulatorio Urgenze (attrezzato per piccoli interventi di urgenza in anestesia locale) che garantiscono le prestazioni di controllo post-ricovero, di urgenza e di prima diagnosi; Alle specialità di chirurgia infantile, dell’anca e del ginocchio vengono dedicati orari di ambulatorio pomeridiani specifici; un centro di riabilitazione per la rieducazione funzionale, sia per la maggior parte dei traumatizzati che dei pazienti sottoposti a chirurgia di elezione; la sala operatoria che garantisce gli interventi di urgenza ed emergenza, gli interventi programmati di elezione e quelli di traumatologia; degli spazi dedicati all’accoglimento dei pazienti in preparazione pre-operatoria. Presidio Ospedaliero di Mirano: Vi è riservata una quotidiana attività ambulatoriale e di Pronto Soccorso. Presidio Ospedaliero di Noale: Vi si svolge attività di consulenza a supporto dei reparti dislocati presso tale sede, generalmente il martedì. Modalità di accesso: Accesso Programmato (secondario a prime visite e controlli post-dimissione) Accesso in modalità di urgenza (per pazienti provenienti dal Pronto Soccorso) Per informazioni e prenotazioni visite contattare il CUP (tel 041 5103520) Per informazioni su liste d’attesa o interventi programmati contattare l’Ambulatorio esami preoperatori (tel 041 5133564 lunedì – venerdì orario 8:00 – 13:00) DURANTE LA DEGENZA Informazioni utili per il ricovero: All’atto del ricovero il pazienti deve portare con sé: foglio della visita ortopedica e radiografie; documentazione clinica precedente (lettere dimissione ricoveri precedenti, referti di esami diagnostici, radiografie) possibilmente in fotocopia; le confezioni dei farmaci che si assumono abitualmente; biancheria e quanto necessario per l’igiene personale; Tessera Sanitaria Non è consentito ai degenti uscire dall’ospedale se non per motivi eccezionali, e solo su autorizzazione del medico del reparto. 3 L’attività dei Medici e del Personale di assistenza sui Pazienti è particolarmente intensa al mattino: è per questo che non devono essere effettuate fuori orario visite di Parenti o Amici dei ricoverati. Nel caso sia necessario visitare od effettuare qualsiasi manovra medica od infermieristica su un Paziente, per le norme sulla Privacy i Visitatori dovranno uscire dalla stanza di degenza. I ricoverati hanno bisogno di tranquillità: si prega di parlare a bassa voce e di non avere più di due visitatori accanto ad ogni letto. Se avete una radio, una televisione, per favore utilizzare l’auricolare. Si raccomanda di tenere con sé solo ciò che è strettamente indispensabile, e di non tenere oggetti d’oro o di valore. Il personale non è responsabile della loro custodia. CIBI E BEVANDE La prima colazione è servita verso le ore 8, il pranzo dopo le 12 e la cena dopo le 18. E’ previsto un thè pomeridiano verso le ore 17. Esiste una limitata possibilità di scegliere gli alimenti, e sempre nel rispetto della dieta prescritta a secondo della malattia. In casi particolari è possibile ottenere una dieta personalizzata tramite il Servizio di Dietologia ospedaliero. Non si devono portare cibo o bevande ai Malati senza preventiva approvazione medica. GLI ALCOLICI ED IL FUMO NON FANNO BENE NEANCHE AI SANI: per i Pazienti sono certamente controindicati. Alcuni ricoverati sono allergici e potrebbero essere disturbati dai fiori: non fateli portare. TELEFONI Per sicurezza i telefoni cellulari devono essere spenti: possono interferire con gli strumenti elettronici di uso medico, con pericolo anche per gli altri ricoverati. TERAPIA La terapia deve essere assunta all’ora prescritta, secondo le modalità indicate. NON ASSUMETE FARMACI (neanche omeopatici) PORTATI DA CASA senza aver prima ottenuto il permesso dal Medico. INFORMAZIONI SULLA SALUTE DEI RICOVERATI NB: in base alla normativa sulla tutela della privacy non vengono fornite informazioni telefoniche sulle condizioni cliniche dei degenti. Su autorizzazione del Malato vengono invece fornite informazioni ai Parenti dalle ore 12 alle ore 13; è necessario farne richiesta al personale del reparto. ORARI DI VISITA Giorni feriali H 15:00 – 16:00 e 19:00 – 21:00 Giorni festivi H 10:00 – 11:00, 15:00 – 16:00 e 19:00 – 21:00 4 Si prega di far rispettare gli orari ai propri familiari ed amici. Per motivi igienico – sanitari e per rispetto degli altri utenti è preferibile che nella stanza non vi siano più di 2 visitatori per degente. Si raccomanda a degenti e familiari di non sostare nei corridoi né davanti al bancone, ma nelle apposite sale comuni. IL GIRO DI VISITE AI PAZIENTI Il giro di visite ai pazienti da parte del avviene tra le 8:30 e le 10:00. Si richiede pertanto, in questi orari, di invitare i propri familiari o care-givers ad accomodarsi al di fuori del reparto. Per informazioni inerenti lo stato di salute del proprio familiare il medico di reparto riceve dalle 12:00 alle 13:00, previa avvenuta comunicazione da parte del familiare stesso, compatibilmente con le attività sanitarie. Il Direttore è disponibile per il colloquio con i familiari il giovedì previo appuntamento in segreteria dalle 13:00 alle 14:00. ALLA DIMISSIONE Il paziente riceverà una lettera, destinata al Medico Curante, comprendente la diagnosi, l’iter ospedaliero a cui è stato sottoposto, i consigli di cura e le indicazioni relative ai controlli successivi. Le dimissioni avvengono di norma dopo le ore 12:00, in seguito alla consegna della lettera di dimissione e dei farmaci (gli utenti residenti nel territorio dell’ULSS 13 hanno diritto ai farmaci per la prosecuzione della terapia a domicilio). È disponibile uno sportello per la distribuzione dei farmaci post ricovero al 1° piano, vicino all’edicola sopra la nuova portineria. Qual’ora il ricoverato desideri la copia della cartella, potrà farne richiesta presso lo sportello dedicato che si trova all’Ufficio Cassa a lato della portineria del Presidio Ospedaliero di Dolo dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 12:00. Tale servizio è a pagamento. Se il Paziente non ha un medio livello di autonomia (durante il ricovero viene compilata una apposita scheda da parte del personale infermieristico) sarà nel suo diritto richiedere il trasporto in ambulanza a carico del SSN. Contrariamente qual’ora il punteggio sull’autonomia superasse la soglia, potrà richiedere il trasporto in ambulanza per il quale è previsto un contributo economico (in questo caso trattandosi di un servizio esterno all’Azienda il personale del reparto non può avere alcun coinvolgimento nella scelta, che rimane a completa discrezione dell’utente). FOLLOW UP Nella lettera di dimissione il medico prescrive successivi eventuali controlli radiografici, medicazioni e visite di controllo. Entro 30 giorni dalla data di dimissione suddette prescrizioni ed eventuali ulteriori accertamenti diagnostici prenotati durante il ricovero sono gratuiti, quindi non è necessaria l’impegnativa del medico curante. È sempre necessario invece prendere appuntamento presso il CUP. Per i pazienti che devono eseguire radiografie di controllo entro i 30 giorni dalla data di dimissione basterà recarsi in radiologia con il modulo di richiesta RX (consegnato unitamente alla lettera di dimissione) e stampa della prenotazione del controllo ortopedico. Il call center del servizio CUP per le prenotazioni telefoniche risponde al numero 041 5103520 ed è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 19:00, il sabato dalle 9:00 alle 12:00. 5 In caso di disdetta è necessario telefonare almeno 48 ore prima del giorno fissato per la visita o radiografia. Per disdire l’appuntamento chiamare il numero verde gratuito 800 075 580 (attivo 24 ore). Dopo 30 giorni dalla data di dimissione è necessaria l’impegnativa del medico curante sia per le radiografie che per le visite di controllo. Attività ambulatoriale: Gli ambulatori di ortopedia svolgono attività programmate (prime visite e controlli post-dimissione) e urgenti (pazienti inviati dal Pronto Soccorso). Un ambulatorio dedicato alla chirurgia infantile il martedì pomeriggio, un ambulatorio dedicato alle patologie del ginocchio il martedì pomeriggio, un ambulatorio dedicato alle patologie dell’anca il lunedì pomeriggio. Gli appuntamenti possono essere prenotati allo sportello CUP (o direttamente attraverso il relativo numero unico di prenotazione 041 5103520) con impegnativa del medico curante. Per l’accesso agli ambulatori per medicazione / visita di controllo post ricovero entro i 30 giorni dalla data di dimissione prenotare direttamente allo sportello CUP (o telefonicamente) specificando che tale visita è stata prevista dallo specialista nella lettera di dimissione. Portare sempre con sé la lettera di dimissione, le radiografie, il foglio di prenotazione/appuntamento. Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla dimissione occorre portare anche l’impegnativa e la ricevuta dell’effettuato pagamento del ticket. Per quanto riguarda il Presidio Ospedaliero di Dolo, gli ambulatori si trovano al 4° piano, tra la sezione maschile e quella femminile. Per appuntamento in orario 8 – 14 presentarsi presso la segreteria degli ambulatori che si trova al centro dell’atrio, sempre al 4° piano. Per appuntamento in orario pomeridiano 14:30 – 16:30 presentarsi direttamente fronte ambulatori. L’utente riceverà un numero identificativo con lo scopo di salvaguardarne la privacy, l’accesso all’ambulatorio avverrà attraverso questo numero che non costituisce ordine cronologico. L’accesso all’Ambulatorio Urgenze avviene con numerazione dedicata. La Sala Gessi è a disposizione per la rimozione delle apparecchiature gessate lunedì – venerdì 8:00 – 20:00 e il sabato 8:00 – 14:00. Presso il Presidio Ospedaliero di Mirano l’ambulatorio si trova al piano terra del monoblocco, vicino all’Ufficio Cassa. L’attività ambulatoriale ordinaria e urgente ha i seguenti orari: lunedì – venerdì 8:00 – 18:00. Il giorno dell’intervento chirurgico si raccomanda di: restare a digiuno e astenersi dal fumare; fare la doccia (compatibilmente ad eventuali indicazioni dello specialista) e curare l’igiene delle mani e dei piedi; togliere lo smalto dalle unghie ed il trucco; rimuovere eventuali protesi dentarie, lenti a contatto, occhiali e gli ornamenti (anelli, bracciali, collane). 6 I nominativi dei pazienti che attendono l’intervento chirurgico sono inseriti in una lista operatoria. Tale lista può cambiare in qualsiasi momento a causa di sopraggiunte urgenze o problemi inattesi. Gli interventi programmati pertanto possono venire anticipati, posticipati e/o anche rinviati ai giorni successivi. È possibile che in alcuni casi sia richiesta ed autorizzata la presenza di un familiare o care-giver. In questo caso sarà possibile che questi rimanga 24h accanto al paziente. Dovrà in ogni modo non ostacolare l’attività dei sanitari, uscire dalla stanza durante la somministrazione della terapia, durante l’igiene dei pazienti, durante il giro medici. Servizi utili: Il bar si trova al piano terra adiacente alla portineria. L’edicola subito sopra. Per altre informazioni ci si può rivolgere all’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP), che dà indicazioni sull’organizzazione dell’Azienda e riceve eventuali segnalazioni e reclami, proposte e suggerimenti, sia direttamente che telefonicamente. Gli orari di ricevimento sono dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:00 ed il mercoledì dalle 15:00 alle 17:00. Il numero telefonico è 041 5133477. Aggiornato il 29 Luglio 2014 7