PRESIDIO OSPEDALIERO PROVINCIALE

PRESIDIO OSPEDALIERO PROVINCIALE
“Misericordia “ di Grosseto
Informazioni e notizie utili per
degenti e visitatori
Gentile Ospite,
nel riceverLa nel nostro Presidio Ospedaliero La salutiamo cordialmente
e La invitiamo a leggere con attenzione questo opuscolo dove troverà
le informazioni che La aiuteranno ad orientarsi all’interno del Presidio
stesso.
Quando c'è di mezzo la salute abbiamo bisogno di informazioni certe,
corrette e tempestive; tuttavia orientarsi
tra i numerosi servizi
disponibili può essere difficile. Ci auguriamo quindi che questa guida
possa esserLe utile per utilizzare al meglio i nostri servizi ambulatoriali
e per rendere più sereno il suo periodo di degenza.
Per ogni necessità potrà rivolgersi al personale di servizio, identificabile
dal cartellino di riconoscimento oppure al Punto URP – Ufficio Relazioni
con il Pubblico.
Nel ringraziarLa per la cortese attenzione Le ricordiamo che le
istruzioni contenute in questa guida La aiuteranno a usarla bene ma
che le critiche e i suggerimenti che vorrete inviarci ci aiuteranno a
migliorarla.
Il Direttore del Presidio Ospedaliero
2
INDICE
LA RETE DI ACCOGLIENZA E I SERVIZI PER L’UTENTE
•
URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico
5
•
Servizio Accoglienza Ospedaliero
5
•
Associazioni di Volontariato
6
•
Servizio di Intermediazione culturale
6
•
Assistenza religiosa
6
•
Servizi bancari
7
•
Distributori bavande calde
7
•
Rivendita giornali
7
•
Biblioteca
8
•
Telefoni
8
•
Servizio barbiere/parrucchiere
8
•
Parcheggi
8
IL RICOVERO
•
Accettazione Amministrativa
9
•
Il ricovero
9
•
Degenza e comfort alberghiero
10
•
Cosa portare e cosa non portare in ospedale
11
•
Prestazioni sanitarie libero professionali in regime di ricovero 12
•
Équipe dedicata all’assistenza
•
I pasti
13
•
Visite ai degenti
14
•
Informazioni sanitarie e consenso informato
15
•
Tutela alla riservatezza dei dati
15
12
LA DIMISSIONE
•
La dimissione
16
•
Assistenza sociale
17
•
Punto assistenza alla dimissione (discharge room)
17
•
Punto farmaceutico
17
•
Consegna referti e altra documentazione sanitaria
18
3
•
Igiene e sicurezza
20
•
Divieto di fumo
20
•
Norme antincendio
20
ATTIVITÀ AMBULATORIALE
•
Attività ambulatoriale
•
Attività di prelievo
•
CEntro Unico Prenotazioni - CUP Aziendale
•
•
•
•
•
•
•
•
COMUNICARE LA SALUTE
Percorso nascita
Prevenzione oncologica
Allattamento al seno
Fumo
Donazione organi
Donazione sangue
I diritti del malato
21
21
22
24
25
26
27
28
28
29
4
LA RETE DI ACCOGLIENZA E I SERVIZI PER L'UTENTE
URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico
L’URP svolge diverse funzioni:
•
Informa
sulle
attività
dell’azienda
e
sulle
modalità di accesso ai servizi;
•
Garantisce la tutela attraverso la gestione di
reclami e segnalazioni;
L’utente può rivolgersi all’URP telefonando al numero
0564 485 034 dal lunedì al venerdì, al mattino dalle 8.30 alle
13.00.
Servizio Accoglienza Ospedaliero
Il Servizio Accoglienza è situato all'interno del Presidio Ospedaliero, al
piano terra, ed è a disposizione del pubblico tutti i giorni feriali dalle
7.00 alle 14.00 o chiamando al numero 0564 485 183. Inoltre,
sempre al piano terra, è situata la portineria, un servizio di prima linea
per orientarsi all’interno del Presidio, attivo 24 ore su 24, anche al
numero 0564 485 270.
Si possono ricevere informazioni sui servizi sanitari anche attraverso il
servizio di Pronto Salute, chiamando il numero verde 800 320 651,
oppure scrivendo all’indirizzo e-mail [email protected]; o ancora
consultando il sito web aziendale www.usl9.grosseto.it.
5
Associazioni di Volontariato
All’interno del Presidio Ospedaliero sono presenti Associazioni di
Volontariato e Tutela che, sulla base di
appositi
protocolli
di
intesa
stipulati
con
l’Azienda, contribuiscono a rendere effettiva la
partecipazione dei cittadini e forniscono i servizi
rispondenti alle esigenze degli utenti.
Per avere informazioni sulle Associazioni attive
sul
territorio,
l’utente
può
rivolgersi
alla
segreteria della Consulta del Volontariato al numero 0564 491
949, dal lunedì al venerdì ore 9.00-12.00.
Servizio di Intermediazione culturale
E’ possibile contattare interpreti linguistici rivolgendosi al Capo Sala o alla
Direzione Sanitaria, oppure telefonando all'URP o al Servizio Accoglienza.
Assistenza religiosa
All’interno del Presidio è presente, al piano terra, un luogo dedicato al
culto della fede Cattolica.
La S. Messa viene celebrata tutti i giorni alle ore 16.30 e la
domenica mattina alle ore 10.30. Il Cappellano cura inoltre
l’assistenza religiosa nei reparti di degenza.
É possibile contattare i ministri di culto di diverse religioni rivolgendosi al
Capo Sala o alla Direzione Sanitaria del Presidio.
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Servizi Bancari
Si ricorda che nel Presidio Ospedaliero sono presenti uno sportello
bancario, situato al piano terra presso la scala C (orari 8,30 – 13,00
prefestivi 8.30 – 11.30) ed uno sportello Bancomat presso l’ingresso
principale attivo 24 ore su 24.
Distributori bevande calde
Al piano terra del Presidio è ubicato il Bar. Sono inoltre collocati nella Sala
di attesa del Pronto Soccorso, nella palazzina Libera Professione, nella
palazzina del 118 e presso la scala
centrale del 3°, 4°, 5° e 6° piano
distributori automatici di bevande (calde
e fredde) e di snack.
Rivendita Giornali
E’ presente l’ edicola posta all’ingresso principale con orario
continuato dalle ore 7.00 alle ore 20.30 nei giorni feriali e dalle
ore 8.30 alle 14.30 nei giorni festivi.
E’ inoltre possibile ricevere giornali e riviste presso il reparto contattando
il personale incaricato del servizio.
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Biblioteca
Nell’atrio al piano terra dell'ospedale è presente anche un punto
biblioteca, mirato alla distribuzione di libri, audiolibri ed altri materiali
informativi, a disposizione sia dei pazienti ricoverati che per tutti quelli che
ne vogliano usufruire all’interno della struttura ospedaliera. La biblioteca è
aperta il lunedì, mercoledì, giovedì e venerdì dalle 10.00 alle
13.00 e il martedì dalle 15.00 alle 18.00.
Telefoni
Negli spazi comuni del Presidio sono presenti apparecchi telefonici
pubblici. L’uso di telefoni cellulari è regolamentato da specifiche
disposizioni della Direzione di Presidio. In ogni piano di degenza è
presente un telefono portatile per pazienti non deambulanti. Le
comunicazioni dall’esterno verso i ricoverati avvengono di norma tramite
centralino e sono consentite dalle ore 14.00 alle ore 16.00, salvo
motivate urgenze.
Servizio barbiere/parrucchiere
E’ possibile ricevere il servizio rivolgendosi al personale della portineria o
del reparto. Il servizio è svolto dietro pagamento.
Parcheggi
Esiste un parcheggio esterno nella zona di fronte e uno interno sul retro
della struttura Ospedaliera. Sono inoltre presenti zone a disco orario lungo
il perimetro del Presidio.
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IL RICOVERO
Accettazione amministrativa
Viene effettuata presso l’ Accettazione,
ubicata al piano terra. All’atto del ricovero
è richiesta la seguente documentazione:
•
richiesta del medico
•
tessera sanitaria/codice fiscale
•
documento di riconoscimento
Una volta svolte le pratiche di accettazione verrà applicato al polso del
ricoverando un braccialetto di riconoscimento da tenere per tutto il
periodo di degenza.
Il Ricovero
Il ricovero in ospedale può avvenire nei seguenti modi:
Ricovero urgente: si effettua sempre attraverso il Pronto Soccorso 24
ore su 24.
Ricovero Programmato: può essere proposto dal Medico di Medicina
Generale, dal Medico di Guardia Medica Territoriale, dal Medico Specialista
del S.N.N.
Day Hospital - Day Surgery: è un ricovero che di norma non supera le
12 ore; è sempre programmato dal Medico Ospedaliero su richiesta del
Medico di famiglia o di altri specialisti dopo aver valutato la patologia del
paziente.
9
Il Day Hospital serve per effettuare prestazioni di carattere diagnosticoterapeutico o riabilitativo, mentre il Day Surgery consiste in un ricovero
per procedure ed interventi chirurgici.
Da Febbraio 2010 le aziende sanitarie toscane garantiscono le prestazioni
chirurgiche nell'arco dei 90 giorni,
attraverso una gestione trasparente delle
liste di attesa ( per informazioni rivolgersi
al numero verde 800 55 60 60).
L’attività dell’UCP è posta sotto la Direzione
Sanitaria del Presidio.
Degenza e comfort alberghiero
Il nuovo modello organizzativo della degenza, che rinnoverà il concetto di
reparto tradizionale, sarà quello per aree funzionali a diversa intensità di
cura. Tale modello andrà a ridisegnare completamente l'organizzazione
degli spazi (ambienti, camere di degenza).
Attualmente, ad eccezione di reparti UTIC e di rianimazione, ogni area di
degenza è dotata di camere con massimo 4 posti letto. La maggioranza è
dotata di bagno ed in tutte sono presenti letti reclinabili, comodini su
ruote con piano estraibile, armadietti e tavolo.
Sono inoltre presenti camere attrezzate per i degenti portatori di
handicap.
All’interno del Presidio sono disponibili camere a pagamento a maggior
comfort alberghiero. Per eventuali richieste rivolgersi all’Ufficio Libera
Professione ( per maggiori informazioni pag.12).
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Cosa portare e cosa non portare in ospedale:
Portare:
Tessera sanitaria/codice fiscale;
Documento di riconoscimento;
(É opportuno che tutta la documentazione sanitaria, di cui il paziente sia
già in possesso, venga messa a disposizione dei medici del reparto per
una più rapida conoscenza dello stato di salute al momento del ricovero.)
Biancheria da bagno e da notte, come telo bagno, pigiama o camicia
da notte, vestaglia, pantofole;
Set da toilette, composto da spugna, sapone, dentifricio, spazzolino da
denti, pettine e altri accessori ritenuti utili alla
cura e igiene personale;
Set per il vitto, composto da posate,
bicchiere, tazza per la colazione.
Non portare :
Farmaci che non siano stati prescritti
dall’équipe medica del reparto o la cui
assunzione non sia stata comunicata e accettata dall’équipe medesima;
Alcolici;
Oggetti di valore (gioielli, ecc.);
Somme di denaro eccedenti quella necessaria a piccoli acquisti (riviste,
sapone, dentifricio, ecc.);
Il Presidio Ospedaliero non è provvisto di cassette di sicurezza ad uso dei
pazienti.
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Prestazioni sanitarie libero professionali in regime di ricovero
L’utente può chiedere di essere assistito in regime libero professionale da
medici dipendenti dell’Azienda. I costi di tale servizio, unitamente alla
relativa regolamentazione e modalità di accesso, sono consultabili presso
l’Ufficio Libera Professione o telefonando direttamente al numero
0564 483 494 dal lunedì al venerdì, 08.00/13.00 e 14.00/20.00.
L'équipe dedicata all'assistenza
Tutto il personale ospedaliero, riconoscibile
tramite
cartellino
di
identificazione,
è
impegnato, secondo il ruolo, ad assicurare
un’assistenza qualificata e a promuovere un
rapporto interpersonale diretto, rispettoso e
professionale.
E’ utile ricordare che:
•
il personale medico e il personale laureato
non medico indossa un camice bianco;
•
il Coordinatore Infermieristico ( Capo Sala) indossa una divisa di
colore bianco bordata di blu;
•
il personale infermieristico una divisa bianca bordata di azzurro;
•
il personale tecnico una divisa bianca con bordo a righe bianche e
celesti;
•
il personale di dialisi e pronto soccorso una divisa azzurra;
•
il personale di sala operatoria indossa una divisa verde;
•
il personale ausiliario una divisa a righe bianche e celesti;
12
All’interno del Presidio Ospedaliero può operare anche personale sanitario
in
formazione
(tirocinio,
specializzazione)
identificato
da
apposito
cartellino di riconoscimento.
Il personale del reparto deve essere informato ogni volta che ci si
allontana dalla stanza.
I Pasti
All’interno di un menù prestabilito il paziente ha la facoltà di scegliere tra i
pasti proposti quelli maggiormente compatibili con la sua patologia. Su
richiesta del medico e avvalendosi della
consulenza del servizio dietetico potranno
essere prescritte diete personalizzate ed
adeguate alla patologia in atto. La scelta
del menù musulmano, invece, può essere
fatta anche all’atto dell’accettazione
ospedaliera.
Orari pasti:
Colazione ore 08.00/09.00
Pranzo ore 12.00/13.30
Cena ore 18.00/19.00
Vi è la possibilità per i familiari dei ricoverati di accedere al servizio mensa
pagando la somma di € 5,50.
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Visite ai Degenti
Ogni paziente può ricevere visite di parenti ed amici. E’ necessario però
che tali visite non siano di ostacolo al
regolare svolgimento delle attività
sanitarie e che non arrechino disturbo
al riposo e alla privacy degli altri
degenti.
Per questo è importante rispettare gli
orari stabiliti. Di norma è consentito
ricevere visite dalle ore 13.00 alle ore 14.30 e dalle 19.00 alle
20.00.
Si sconsigliano, per motivi igienico-sanitari, visite in ospedale ai minori di
anni 12. Importante invece, contro il rischio di infezioni, , utilizzare i
flaconi di gel igienizzante presenti all’interno dell’ospedale.
In casi particolari è consentita la presenza di un familiare o di altra
persona di fiducia oltre gli orari indicati, dietro rilascio di apposito
permesso da richiedere al Capo Sala.
Gli accessi alla struttura ospedaliera sono regolamentati e
sorvegliati dal personale di vigilanza durante le ore diurne
mentre non sono permessi dalle ore 21.00 alle ore 07.00.
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Informazioni sanitarie e consenso informato
Il paziente ha il diritto di essere informato sul proprio stato di salute con
un linguaggio chiaro e comprensibile. Il personale medico è pertanto a
disposizione del paziente (o di familiari e/o
terzi autorizzati per iscritto dal paziente
stesso al momento del ricovero) negli orari
stabiliti in ogni reparto per fornire tutte le
informazioni disponibili. Il paziente ha
inoltre il diritto di essere informato su ogni
atto sanitario (diagnostico, terapeutico) cui
debba essere sottoposto esprimendo il
proprio consenso al trattamento. In alcuni casi è previsto che tale
consenso debba essere fornito in forma scritta con sottoscrizione di
apposito modulo aziendale.
Tutela della riservatezza dei dati (Legge 675/96)
L’Azienda USL 9 di Grosseto garantisce a tutti i cittadini che i dati
personali e sensibili in suo possesso saranno utilizzati e custoditi in modo
corretto, lecito e trasparente tutelando la riservatezza e i diritti
dell’interessato.
A tal fine l’Azienda ha adottato un apposito regolamento di applicazione
della tutela della privacy consultabile presso il punto URP.
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DIMISSIONE
La dimissione
Al momento della dimissione verranno rilasciate al paziente tutte le
informazioni sulle terapie e gli accertamenti effettuati nel periodo di
ricovero e le indicazioni per continuare
eventuali trattamenti, in accordo con il
medico curante. La documentazione
sanitaria relativa al ricovero verrà
rilasciata dall’Ufficio Cartelle Cliniche,
ubicato al piano terra (per maggiori
informazioni pag.18).
Su indicazione del medico del reparto, in
raccordo con il medico di Medicina Generale e con il medico del Distretto,
può essere disposta la “dimissione protetta” ed attivate forme di
assistenza domiciliare.
Prima di lasciare l'ospedale viene consegnata la lettera di dimissioni da
dare al medico curante.
Inoltre, al fine di garantire la continuità terapeutica dopo l’uscita dal
reparto, è attivo il Servizio Farmaceutico Interno (per maggiori
informazioni pag.17).
Assistenza sociale
É assicurata la presenza di Assistenti Sociali che agiscono in
collegamento con il reparto e con il Pronto Soccorso per facilitare le presa
in carico del paziente, qualora necessiti di prestazioni assistenziali o di
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sostegno sociale conseguenti alla dimissione. Per richiedere il servizio
è necessario rivolgersi al Capo Sala o telefonare 0564 485 019.
Punto Assistenza alla Dimissione (Discharge Room)
All'interno dell'ospedale è stato allestito un Punto Assistenza alla
Dimissione con lo scopo di prendersi
cura della persona dimessa, mentre è
in attesa di rientrare al proprio
domicilio, assicurandole un assistenza
di base e l'organizzazione del trasporto
sanitario. Questo servizio facilita il
processo di dimissione e consente alle persone in sosta al Pronto
Soccorso di essere ricoverate più rapidamente nei reparti di degenza.
Per accedervi è necessario compilare alcuni moduli reperibili
presso il reparto o la Direzione del Presidio. Il servizio è attivo
dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 17.00 e il sabato dalle
8.00 alle 14.00.
Punto farmaceutico
É ubicato presso il Presidio Provinciale di Grosseto (zona atrioportineria). Il servizio eroga, all'atto delle dimissione ospedaliera o da
visita ambulatoriale, previa richiesta redatta dallo specialista su
apposita modulistica, dispostivi medici, ausili, soluzioni infusionali e
alimenti dietitici, oltre i farmaci necessari al paziente nella fase postricovero.
Aperto dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 17.00 e il
17
Sabato dalle 9.00 alle 13.00. Per informazioni telefonare al
numero 0564 483323.
Consegna dei referti e altra documentazione sanitaria
La documentazione sanitaria deve essere di norma ritirata dal diretto
interessato. Può provvedere al ritiro anche
persona diversa, dietro presentazione di
delega scritta, unitamente ad un
documento di riconoscimento del
delegante.
La consegna dei referti deve avvenire, di
norma, entro 5 giorni dalla data di esecuzione della prestazione. Tuttavia
alcuni particolari esami necessitano di tempi tecnici maggiori.
La documentazione viene consegnata in busta chiusa per garantire la
riservatezza delle informazioni contenute. Può inoltre essere inviata, su
richiesta dell’interessato, anche a mezzo servizio postale, con spese a
carico del destinatario.
Per le copie delle cartelle cliniche e dei certificati di ricovero relativi al
periodo di degenza è possibile far richiesta presso l’Ufficio Cartelle
Cliniche o presso la Direzione del Presidio.
Il rilascio di tale documentazione è sempre soggetto a pagamento.
La richiesta da parte del diretto interessato può essere effettuata
personalmente allo sportello, su apposito modulo da firmare in presenza
del dipendente addetto e dietro esibizione di un documento di
riconoscimento, oppure anche a mezzo postale o via fax.
In questi ultimi casi la richiesta dovrà contenere, oltre ai dati anagrafici
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del diretto interessato, anche l’indirizzo e i dati relativi al
ricovero, utili ad identificare la cartella clinica. Dovrà
inoltre essere unita copia del documento di identità,
nonché della ricevuta di avvenuto pagamento della tariffa prevista per il
rilascio della documentazione.
La richiesta può essere avanzata anche da un terzo delegato o dagli eredi.
Nel primo caso dovrà essere allegata, oltre alla delega, copia del
documento di identità del delegante diretto interessato e copia della
ricevuta dell’avvenuto pagamento della tariffa. Qualora la richiesta
provenga da parte di un erede ad essa dovrà essere allegata dichiarazione
sostitutiva dell’atto di notorietà attestante il relativo status.
La consegna delle copie delle cartelle cliniche avviene, di norma, entro 30
giorni dalla richiesta, direttamente o tramite servizio postale (con spese a
carico del destinatario, s.p.m).
Le richieste urgenti sono ammesse solo per motivi sanitari documentati e
sono evase il giorno stesso della richiesta.
Sia le richieste che le consegne dei referti possono
essere effettuate il lunedì e venerdì dalle 9.30 alle
12.30 e il martedì e giovedì anche nel pomeriggio dalle 15.00 alle
18.00. Per informazioni si può contattare il numero 0564 485
288.
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Igiene e Sicurezza
All’interno del Presidio sono collocati contenitori per la
raccolta differenziata dei rifiuti, identificabili dal colore e
da apposita indicazione apposta sul lato anteriore.
Negli spazi comuni si trovano contenitori per la carta e
cestini per i piccoli rifiuti.
Inoltre, contro il rischio di infezioni, sono stati installati all'interno del
Presidio, nei reparti e sui carrelli delle visite i flaconi di gel igienizzante
a cui medici, infermieri, pazienti e visitatori possono attingere senza
risparmio.
Divieto di fumo
All’esterno, in prossimità degli ingressi del Presidio, si trovano appositi
contenitori per facilitare i fumatori a spegnere la sigaretta prima di
entrare nella struttura in cui, si ricorda, è vietato fumare.
Norme Antincendio
Il personale è opportunamente addestrato, con corsi periodici, a tutelare
la sicurezza dei degenti.
In caso di incendio:
Mantenere la calma e non farsi prendere dal panico!
Se siete in grado di camminare autonomamente seguite la segnaletica
delle uscite di sicurezza. In caso contrario attendere il personale del
reparto.
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ATTIVITÁ AMBULATORIALE
Attività ambulatoriale
Nel Presidio Ospedaliero vengono erogati anche interventi specialistici,
diagnostici e terapeutici ambulatoriali.
L’accesso alle attività ambulatoriali e diagnostiche del Presidio è garantito
mediante prenotazione telefonica, contattando il Centro Unico di
Prenotazione – CUP o recandosi agli uffici del CUP e Riscossione
Tickets (per maggiori informazioni pag.22).
Per esami da eseguire presso il Laboratorio
Analisi, per visite odontoiatriche,
Elettrocardiogramma e per alcuni esami
radiografici al torace è possibile l’accesso
diretto.
Attività di Prelievo
I prelievi di Medicina di Laboratorio possono essere effettuati con
accesso diretto dietro presentazione della ricetta medica. É necessario
portare con se anche il codice fiscale e l’attestato di esenzione ticket nel
caso fosse previsto.
Per i non deambulanti il servizio di prelievo può essere prestato anche a
domicilio ed è sufficiente che il medico specifichi nella richiesta “ soggetto
non deambulante”.
Per informazioni ci si può rivolgere al numero 0564 483
384/385, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 11.00.
Per i prelievi domiciliari chiamare allo 0564 485 716, dal lunedì
21
sabato dalle 10.00 alle 11.00.
Centro Unico di Prenotazione - CUP aziendale
Sono soggette a prenotazione presso il CUP tutte le prestazioni
ambulatoriali o le indagini diagnostiche e strumentali , ad
eccezione:
•
delle prestazioni connesse alle campagne di prevenzione organizzate
dall’Azienda che vengono pianificate con lettera d’invito all’utente;
•
delle prestazioni ambulatoriali in regime di emergenza-urgenza;
•
delle prestazioni presso i centri di prelievo.
La prenotazione/disdetta può essere effettuata chiamando al
numero 0546 483 500, dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 16.00
e il sabato dalle 8.00 alle 12.00, oppure recandosi direttamente
allo sportello dell’ospedale, dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle
19.00 e il sabato dalle 8.00 alle 13.00.
La disdetta della prenotazione deve essere comunicata almeno 48
prima della data prenotata, pena il pagamento del ticket per le
prestazioni prenotate e non fruite.
Il pagamento del ticket, in ogni caso, può essere efettuato:
•
presso gli sportelli del CUP;
•
tramite bollettino postale, intestato all’Azienda USL9
Grosseto Riscossione Ticket, c/c n° 12753588, specificando nella
causale il tipo di prestazione e la data di esecuzione;
•
tramite vaglia postale indirizzato all’Ufficio CUP del Presidio di
22
riferimento;
•
tramite le macchine automatiche “Punto Giallo” aperte 24 ore su
24.
23
COMUNICARE LA SALUTE
Percorso nascita
Per mettere al mondo un figlio, tutte le donne possono contare in
Toscana su un Percorso nascita gratuito che mette a loro disposizione il
personale specializzato necessario per accompagnarle, dalla gravidanza al
parto, fino ai primi giorni di vita del bambino, attraverso le varie
opportunità che vengono loro offerte: dai controlli periodici ai corsi di
preparazione, dalla possibilità di scegliere il tipo di parto all'assistenza
ostetrica e pediatrica, dalle visite domiciliari a tante altre utili iniziative,
sempre e comunque gratuite, pensate per affrontare in modo sereno e
consapevole, e sopratutto sicuro, un momento così bello e importante
quale è la nascita di un figlio.
Per saperne di più telefona al consultorio di Grosseto al numero
0564 485 736/701
24
Prevenzione oncologica
L'Istituto Toscano Tumori della Regione Toscana ha sviluppato un
programma di prevenzione oncologica che, attraverso periodici
accertamenti quali mammografia, pap-test e ricerca del sangue occulto
fecale, permette di individuare con estrema tempestività l'insorgere della
malattia, aumentando sensibilmente la guarigione in caso di tumori al
seno, al collo dell'utero ed al colon-retto. Aderire a questa iniziativa è
facile e completamente gratuito. Sono, infatti, le stesse Aziende sanitarie
della Toscana, insieme ai medici di famiglia, ad invitare direttamente le
persone incluse nelle fasce di età maggiormente soggette a queste
patologie.
Puoi rivolgerti tutti i giorni dalle 8.00 alle 20.00 al numero verde
800 880 101 al call center oncologico regionale se hai bisogno di
supporto psicologico o per orientarti nel percorso di cura.
25
Allattamento al seno
Allattare al seno la propria bambina o il proprio bambino è un gesto
naturale per la mamma e, allo stesso tempo, la scelta più utile e preziosa
per la salute del piccolo e della mamma stessa.
Il latte della mamma nutre il bambino in modo completo e lo protegge da
molte malattie e infezioni. È naturale, completo, buono, economico e
sempre pronto, in una parola: perfetto.
La maggior parte dei bambini, infatti, non ha bisogno di altri alimenti o
bevande fino a sei mesi compiuti.
Per ulteriori informazioni rivolgersi al proprio ginecologo o medico
curante.
26
Fumo
C'è sempre un modo per smettere di fumare.
Il centro antifumo è situato all’interno del Presidio ed è possibile
richiedere informazioni al numero 0564 483 344.
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Donazione organi
Trapianti. Quando una vita finisce non finisce la vita.
Per le tante persone che per ricominciare a vivere devono sottoporsi ad
un trapianto di organo o di tessuto, l'Organizzazione Toscana Trapianti
rappresenta un sicuro punto di riferimento. Vicino e, soprattutto,
competente.
La Toscana si situa infatti, sia per numeri degli interventi che per standard
qualitativi, ai vertici dell'attività di trapianto nazionale ed europea. E ciò
grazie ad un efficiente e consolidato sistema organizzativo che può
contare sulla grande coscienza sociale di tutti coloro che, autorizzando il
prelievo di organi e di tessuti, fanno sì che la vita non venga sprecata.
Per informarsi sulla donazione degli organi è possibile rivolgersi
all’ Organizzazione Toscana Trapianti di Grosseto, presente
all’interno del Presidio, telefonando al numero 0564 485
152/485 493 dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle 13.00.
Donazione sangue
In Toscana occorrono 531 donatori al giorno.
Apri gli occhi, dona sangue.
Per informazioni sulle modalità di donazione del sangue è possibile
rivolgersi al SIMT presso il Presidio aperto al pubblico dal lunedì al
sabato dalle 8.00 alle 13.00 oppure chiamando al numero 0564
485 235.
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I diritti del malato
L’Azienda USL 9 si impegna a garantire:
•
il diritto al rispetto della persona;
•
il diritto al consenso informato;
•
il diritto all’accesso alla documentazione sanitaria;
•
il diritto alla riservatezza;
•
il diritto al reclamo;
•
i diritti del bambino in ospedale.
Esiste un Tribunale dei Diritti del Malato consultabile al numero
0564 485 271.
Il genitore che desidera rimanere
vicino al figlio minore di anni 14 ha il
diritto ad essere sistemato nel modo
migliore consentito
dall’organizzazione del reparto ed a
consumare i pasti forniti
dall’ospedale.
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Realizzato e distribuito a cura dell’azienda USL 9 di
Grosseto
Aggiornato a Giugno 2010
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